職場(chǎng)訓(xùn)練十二種方法

1、關(guān)于職場(chǎng)訓(xùn)練十二種方法第一張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月怎樣才是有效的訓(xùn)練?激發(fā)參與提高能力創(chuàng)造績(jī)效勝任工作第二張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 學(xué)員是教學(xué)的中心 演練是在職訓(xùn)練的靈魂訓(xùn)練是為了改變其行為 因此始終關(guān)注的就是成果 干什么練什么 缺什么學(xué)什么訓(xùn)練是雙向的交流 互動(dòng)的過(guò)程說(shuō)到不等于聽(tīng)到 聽(tīng)到不等于做到 做到才有效關(guān)于訓(xùn)練的重要語(yǔ)錄第三張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月職場(chǎng)訓(xùn)練前工作準(zhǔn)備明確訓(xùn)練目標(biāo)：明確本次訓(xùn)練應(yīng)解決哪些問(wèn)題并進(jìn)行排序列好訓(xùn)練提綱：訓(xùn)練提綱有骨架式，關(guān)鍵詞式，卡片式等。撰寫(xiě)訓(xùn)練提綱是講師重要的課前準(zhǔn)備工作，要求按照相應(yīng)的格式，并注意一般

2、一個(gè)課時(shí)不超過(guò)訓(xùn)練兩個(gè)重點(diǎn)或技巧做好隨堂講義：在訓(xùn)練課程中要盡量減少學(xué)員抄寫(xiě)筆記的時(shí)間，因此要準(zhǔn)備一些隨堂講義。開(kāi)始訓(xùn)練課程：任何課程在開(kāi)始的時(shí)候都要力求做到兩點(diǎn)：抓住學(xué)員的注意力，并與學(xué)員建立同理心。訓(xùn)練課程也同樣，但要控制時(shí)間。結(jié)束訓(xùn)練課程：訓(xùn)練結(jié)束前要將訓(xùn)練的重點(diǎn)，難點(diǎn)，及需要注意的地方再次重聲，并要求用實(shí)際行動(dòng)去檢驗(yàn)訓(xùn)練的效果第四張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月合理布置訓(xùn)練場(chǎng)地(一)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的訓(xùn)練場(chǎng)地直接表達(dá)了講師的訓(xùn)練意圖第五張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月合理布置訓(xùn)練場(chǎng)地(二)場(chǎng)地布置包括座位講臺(tái)燈光音響幕布投影儀道具等第六張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年

3、6月合理布置訓(xùn)練場(chǎng)地(三)讓學(xué)員一進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地就感覺(jué)自己是主體有強(qiáng)烈參與感第七張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 1 介紹怎么做？ 2 示范怎么做？ 3 解答怎么做？ 4 嘗試怎么做？ 5 總結(jié)怎么做? 示范 答疑 演練 說(shuō)明 結(jié)論訓(xùn)練課程的五步法第八張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月綱 要講 解二、怎樣進(jìn)行角色演 練？角色演練是最常用的訓(xùn)練手段，但要做到位，也必須注意許多細(xì)節(jié)方面。另外角色演練本課程中特指兩個(gè)人間的演練。情景式訓(xùn)練類似小品式的角色演練，因此有多人參與，且事先最好做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，以起到示范的作用。頭腦風(fēng)暴也就是做腦力激蕩，最重要的是讓每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，發(fā)揮集

4、體的智慧和力量。此項(xiàng)訓(xùn)練對(duì)學(xué)員有一定的要求，針對(duì)新產(chǎn)品或新?tīng)I(yíng)銷企劃案充分發(fā)表正反兩方面的意見(jiàn)。三、怎樣進(jìn)行情景式 訓(xùn)練？四、怎樣做頭腦風(fēng)暴？五、怎樣進(jìn)行正反分 組法訓(xùn)練？六、怎樣進(jìn)行帽子訓(xùn) 練法？在討論中各色帽子分別代表不同的角色，并擔(dān)負(fù)不同的任務(wù)。演練中學(xué)員們要各盡其職。一、怎樣進(jìn)行討債鬼式的 訓(xùn)練？通過(guò)討債鬼式的訓(xùn)練，可以使學(xué)員進(jìn)入訓(xùn)練的角色，為后面的演練打好基礎(chǔ)，尤其適合針對(duì)新人的培訓(xùn)，但要注意度的把控新險(xiǎn)種職場(chǎng)訓(xùn)練方法第九張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月綱 要講 解七、怎樣進(jìn)行專家式訓(xùn)練？八、怎樣進(jìn)行辯論式訓(xùn)練？九、怎樣進(jìn)行競(jìng)賽式訓(xùn)練？十、怎樣運(yùn)用卡片進(jìn)行訓(xùn) 練？專家式的訓(xùn)練

5、適合有一定能力的學(xué)員，大家各展所長(zhǎng)，彼此分享經(jīng)驗(yàn)。把各專家組總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)稍加整理，就是一份很好的資料。辯論式訓(xùn)練的關(guān)鍵在于講師不能先表明自己的觀點(diǎn)，而是讓學(xué)員自己在激勵(lì)的辯論后由主辯手來(lái)總結(jié)。競(jìng)賽可以加強(qiáng)訓(xùn)練過(guò)程的刺激性，而競(jìng)爭(zhēng)使得訓(xùn)練的效果更為顯著。這是一種簡(jiǎn)單易用的訓(xùn)練方法，適合在訓(xùn)練結(jié)束前使用。魚(yú)缸式訓(xùn)練是非常流行的一種方法，要特別注意場(chǎng)地的安排，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的可以圍成三面，重點(diǎn)是中間的座位擺放。實(shí)戰(zhàn)是檢驗(yàn)訓(xùn)練效果的最佳方法。十一、怎樣進(jìn)行魚(yú)缸式訓(xùn)練？十二、怎樣進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練？新險(xiǎn)種職場(chǎng)訓(xùn)練方法第十張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 一、怎樣進(jìn)行討債鬼式訓(xùn)練?目的: 訓(xùn)練學(xué)員的心理承受

6、能力，破除虛榮的面子觀 念，勇于接觸不同的陌生人，從而增強(qiáng)自信。內(nèi)容： 參訓(xùn)學(xué)員面對(duì)面站成兩排 ( 兩邊各站五位成 小胡同狀), 一個(gè)學(xué)員扮演的“討債鬼”從胡同 中走過(guò),向每個(gè)人作自我介紹，而所有人都要 對(duì)他進(jìn)行拒絕甚至責(zé)難，而“討債鬼” 要從容 應(yīng)對(duì)并順利走出胡同; 或由討債鬼向每個(gè)人講 自己的缺點(diǎn), 形容自己身體或性格上的某個(gè)缺 陷，這些語(yǔ)言越形象，越惹笑， 越隱私越好。第十一張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月二、怎樣進(jìn)行角色演練?通常采用一對(duì)一的方式,就銷售活動(dòng)中經(jīng)常遭遇的情形,請(qǐng)兩位學(xué)員一個(gè)扮演客戶的角色,一個(gè)扮演業(yè)務(wù)員的的角色;講師事先確定演練內(nèi)容,過(guò)程中只要不偏離訓(xùn)練的主題

7、就可以,避免中途打斷,多做鼓勵(lì),讓學(xué)員越自然越逼真越好;講師也可以對(duì)扮客戶的學(xué)員私下設(shè)計(jì)好一些障礙,主要是為了更好地達(dá)到訓(xùn)練目的,讓業(yè)務(wù)員過(guò)關(guān);演練一次后兩人應(yīng)將角色對(duì)換,這樣雙方都可得到訓(xùn)練的機(jī)會(huì);每次角色演練完,講師首先要贊美參與學(xué)員,并請(qǐng)他們談?wù)勼w會(huì),也可以請(qǐng)其他學(xué)員作評(píng)論: 1你發(fā)現(xiàn)他們剛才的演練中做得比較好的有2可以改進(jìn)的地方是3換作你的話會(huì)怎樣做?講師應(yīng)在學(xué)員演練過(guò)程中做些筆記，便于最后總結(jié)點(diǎn)評(píng),如有必要的話可親自上陣演示一番,令學(xué)員印象更深刻.第十二張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月三、怎樣進(jìn)行情景式訓(xùn)練?目的：通過(guò)對(duì)經(jīng)常性的銷售實(shí)景進(jìn)行模擬演練， 從而提升實(shí)戰(zhàn) 的技能。

8、 內(nèi)容：1 先設(shè)定一個(gè)情景，如辦公室，居家，商場(chǎng)等； 2 再分配角色， 如職員，經(jīng)理，夫妻， 營(yíng)業(yè)員，以及業(yè) 務(wù)人員； 3 講師要設(shè)計(jì)好情節(jié)，讓學(xué)員在規(guī)定 的范圍內(nèi)自由發(fā)揮； 4 講師要為達(dá)成某種目的而進(jìn)行演練， 并在演 練后點(diǎn)評(píng) 總結(jié)。第十三張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四、怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴?F開(kāi)放型問(wèn)題就一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)散性思維想法要求越創(chuàng)新越有突破性越好對(duì)答案先不做批評(píng)也不設(shè)置條框限制盡量證求鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)表意見(jiàn)且越多越好講師最后作歸納并提煉出公認(rèn)有效的結(jié)果第十四張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月五、怎樣進(jìn)行專家式訓(xùn)練?講師給出一個(gè)較典型的案例, 要求進(jìn)行專家式的研討.

9、將擅長(zhǎng)某個(gè)方面，或?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題有獨(dú)特見(jiàn)解的學(xué)員,自由地組合在一起,成立專家小組,研討出最佳方案,如接觸專家小組,促成專家小組,售后服務(wù)專家小組等. 這種由“專家”組成的訓(xùn)練可 以發(fā)揮每個(gè)學(xué)員的積極性及小組的最大能量,提供最佳答案,受益于眾.第十五張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 六、怎樣進(jìn)行辯論式訓(xùn)練? 內(nèi)容 講師就訓(xùn)練課程中產(chǎn)生的有不同見(jiàn)解的問(wèn)題, 或預(yù)設(shè)一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題, 將學(xué)員分成兩大陣 營(yíng)并各自選出代表己方的主辯手,或第一第二 第三辯手,針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行辯論. 目的 活躍氣氛,讓正確的答案從辯論中得出. 形式 1第一輪先由主辯手來(lái)闡述各自的觀點(diǎn); 2 第二輪再針對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)進(jìn)行反駁

10、; 3 辯手可邀請(qǐng)己方陣中學(xué)員幫助.第十六張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月七、怎樣進(jìn)行競(jìng)賽式訓(xùn)練?競(jìng)賽式的訓(xùn)練方式可以分為個(gè)人間的競(jìng)賽與團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)賽; 一節(jié)訓(xùn)練內(nèi)容中的競(jìng)賽與整套訓(xùn)練課程中的累積積分競(jìng)賽; 純學(xué)習(xí)型的競(jìng)賽與寓教于樂(lè)的游戲型競(jìng)賽幾種. 但不論是哪一種競(jìng)賽,講師都必須事先宣布競(jìng)賽方案及規(guī)則,并準(zhǔn)備好獎(jiǎng)品(無(wú)論大小)頒發(fā)給優(yōu)勝者. 如A小組設(shè)問(wèn)B小組某個(gè)問(wèn)題,B小組作答; 而B(niǎo)小組設(shè)問(wèn)C小組問(wèn)題,C小組作答;. 依此類推, 然后分別由A小組對(duì)B小組亮分(滿意,較滿意,尚可,不滿意)B小組對(duì)C小組亮分,C小組對(duì)A小組亮分第十七張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月八、怎樣

11、運(yùn)用卡片進(jìn)行訓(xùn)練?卡片是訓(xùn)練中的常用工具，它可以是講師事先在卡片上寫(xiě)好的問(wèn)題，讓學(xué)員任意抽取然后回答；也可以是空白的，在一天訓(xùn)練課程行將結(jié)束時(shí)發(fā)給每位參訓(xùn)學(xué)員，讓每個(gè)人在卡片上寫(xiě)一個(gè)通過(guò)本次訓(xùn)練以后還存有的疑惑，或還需要幫助解決的問(wèn)題。講師集中卡片以后再打亂，分發(fā)給每個(gè)學(xué)員（不再是自己原來(lái)的問(wèn)題），由拿到卡片的學(xué)員作出解答，學(xué)員必需人人為師。講師則檢驗(yàn)教學(xué)成果。第十八張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月九、怎樣進(jìn)行新聞發(fā)布會(huì)式訓(xùn)練? 內(nèi)容 講師選定若干熱點(diǎn)問(wèn)題,或設(shè)定一個(gè)主題; 由學(xué)員充當(dāng)主持人和發(fā)言人(一主二輔)答記者問(wèn)； 把訓(xùn)練場(chǎng)地布置成新聞發(fā)布會(huì)的形式; 其余學(xué)員扮演記者，對(duì)相關(guān)問(wèn)

12、題進(jìn)行提問(wèn). 目的 換一種方式使學(xué)員溫故知新，獲得幫助，有效 地分享到好的工作方法。第十九張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 十、怎樣進(jìn)行魚(yú)缸式的訓(xùn)練?將訓(xùn)練場(chǎng)布置成魚(yú)缸式,外面圍大圈,中間圍小圈,學(xué)員分為五組,一組入中間,四組作圍觀討論組在眾目睽睽下討論會(huì)有壓力,而聽(tīng)眾會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)的發(fā)言積極并有效,而誰(shuí)又在濫竽充數(shù),最后作旁觀者清的評(píng)介每組都分配一個(gè)問(wèn)題,先入魚(yú)缸的組為討論組,其他小組先當(dāng)聽(tīng)眾再輪換目的內(nèi)容形式第二十張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月十一：怎樣進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練? 學(xué)員經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的課堂訓(xùn)練以后,應(yīng)該考慮安排走出去,到社會(huì)上考察,在市場(chǎng)中調(diào)研的實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練前,

13、講師需布置好訓(xùn)練課題,如收集名片,接觸商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員,緣故式開(kāi)拓,陌生式掃樓等等,要求學(xué)員運(yùn)用課堂訓(xùn)練中獲得的技巧,進(jìn)行實(shí)踐. 講師還應(yīng)準(zhǔn)備好市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷之類的銷售輔助工具.在規(guī)定時(shí)間的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后,應(yīng)再回到訓(xùn)練班共同分享成功經(jīng)驗(yàn),總結(jié)失敗教訓(xùn),寫(xiě)出實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練報(bào)告.第二十一張，PPT共二十四頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 十二、怎樣進(jìn)行陪同式拜訪訓(xùn)練?陪同拜訪的主要目的是通過(guò)對(duì)學(xué)員作現(xiàn)場(chǎng)觀察, 充當(dāng)推銷技術(shù)顧問(wèn),并做適時(shí)的示范,從而考察學(xué)員是否學(xué)會(huì)以及靈活運(yùn)用所學(xué)的技巧.陪同式拜訪是訓(xùn)練的最后一項(xiàng), 必需注意的是:1 確定陪同訓(xùn)練的主題,避免用未曾訓(xùn)練過(guò)的術(shù); 2 事先與同行學(xué)員規(guī)劃好整個(gè)銷售活動(dòng)與學(xué)員及其預(yù)期目的; 3 決定好由誰(shuí)做主推,誰(shuí)做助手； 4 訓(xùn)練講師要盡量讓學(xué)員多講,自己做觀察員; 5 陪同結(jié)束后講師要幫學(xué)員做回顧,好似 圍棋中的復(fù)