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1、華為的人才戰(zhàn)略:發(fā)展?jié)摿χ赜趯W(xué)歷經(jīng)驗我以前在公司多次講過,在下一個世紀(jì)(21世紀(jì))的前幾年,應(yīng)該是華為公司進入成熟的時期。這是百年難逢的良機,我們有可能向外國大公司進行一次挑戰(zhàn),從而占領(lǐng)國際市場。但是如果你們馬馬虎虎,不求甚解,淺嘗輒止,下個世紀(jì)將是災(zāi)難!我相信希望一定在你們身上,下個世紀(jì)華為公司一定會有希望。希望是寄托在全體華為員工身上的。任正非華為的大門隨時敞開2003年,華為西安研究所只招兩人,報名者卻達二百多人??粗切┡⒕o張、認(rèn)真地答題,只為那百里挑一的職位,華為員工劉彥玲感到自己的工作來之不易,應(yīng)該珍惜、努力。華為在國內(nèi)外市場上披荊斬棘、聲名顯赫的時候,對各種人才都產(chǎn)生了強烈的吸
2、引力,成為華為的一員是眾多高校畢業(yè)生夢寐以求的。華為則對各類人才敞開了大門。這一年,華為開始大規(guī)模招兵買馬。在北京召開大型招聘會,廣募研發(fā)和營銷人員。在成都、南京、深圳、合肥、廈門等多個城市進行專場招聘,共招1000多名人員,涵蓋技術(shù)研發(fā)、技術(shù)營銷、財務(wù)、國際業(yè)務(wù)律師、人力資源等數(shù)十個崗位。2004年5月15日,華為在東莞舉辦了一場現(xiàn)場招聘會。東莞也是珠三角重要的通信電子生產(chǎn)基地,諾基亞的手機生產(chǎn)基地就設(shè)在那里。5月22日,華為到惠州舉辦現(xiàn)場招聘會,一次開列了上千個空缺職位,其中大部分與手機設(shè)計、制造等專業(yè)有關(guān)?;葜菀彩侵槿侵匾男畔a(chǎn)業(yè)基地,這些人才大部分集中在TCL。此時,TCL某研發(fā)項
3、目正處于緊急關(guān)口,研發(fā)人員都在爭分奪秒地趕工。TCL移動公司突然組織惠州本部的主要技術(shù)、管理骨干及全體研發(fā)人員,前往距惠州大約150公里的南昆山旅游。TCL這是在有意回避來勢兇猛的華為。華為給當(dāng)?shù)乇姸酀撛诘那舐氄邆円粋€強烈的信號:華為的大門隨時向他們敞開。在“人才戰(zhàn)略”上,華為是決不含糊的。華為在眾多國內(nèi)企業(yè)還在思考是否給員工增加幾十塊錢工資而猶豫不決的時候,華為就以相當(dāng)于普通企業(yè)數(shù)倍的高薪“囤積”了一大批重點院校的優(yōu)秀畢業(yè)生。任正非的概念是:什么都可以缺,人才不能缺;什么都可以少,人才不能少;什么都可以不爭,人才不能不爭。任正非認(rèn)為,華為公司最寶貴的財富是人才,其次是產(chǎn)品技術(shù),再其次是客戶資
4、源。只要擁有一批不斷進步成長的人才,華為一定能夠做出任何一項技術(shù),也一定能夠攻下任何一個客戶。潛力重于經(jīng)驗人才的發(fā)展?jié)摿κ亲钪匾?。很多企業(yè)在招聘員工時都非常注重應(yīng)聘人員的工作經(jīng)驗,在招聘簡章上經(jīng)??梢钥吹綄臉I(yè)年限的要求。華為公司在招聘、錄用過程中,最注重員工的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷,其次才是經(jīng)驗。華為與眾不同,華為邀請一名員工加盟,首先要看他的成長潛力。華為的團隊不唯學(xué)歷、不唯經(jīng)驗,只唯發(fā)展?jié)摿?。華為認(rèn)為:一個可發(fā)展的人才更甚于一個客戶或一項技術(shù),一個有創(chuàng)造性的人才可以為公司帶來更多的客戶,我們寧愿犧牲一個客戶或一項技術(shù)換一個人才的成長。1991年,從中國科技大學(xué)畢業(yè)的胡紅衛(wèi)順利通過了招聘
5、考試,成為一名華為正式員工,他是華為的第31名員工。順利進入了華為,但胡紅衛(wèi)心里還是有點忐忑不安,他在中國科技大學(xué)學(xué)的是精密儀器專業(yè),而華為主要做通信產(chǎn)品,他在華為工作,顯然專業(yè)不太對口。但專業(yè)問題并沒有成為胡紅衛(wèi)晉升的阻礙。胡紅衛(wèi)自最基層干起,以技術(shù)員和助理工程師的身份,參與了華為C&C08數(shù)字程控交換機的開發(fā),其后又先后擔(dān)任了產(chǎn)品試制段長、計劃調(diào)度科長、倉庫部主任、生產(chǎn)部經(jīng)理等職務(wù)。不足四年,因能力出眾,胡紅衛(wèi)就被提拔為制造部總經(jīng)理、計劃部總經(jīng)理,1995年榮任華為副總裁。這是華為在用人上不唯經(jīng)驗、注重潛力的典型詮釋。很多公司只相信老員工的能力,對新員工十分不放心,不敢委派重要任務(wù)。華為的
6、做法與眾不同。華為市場部門有一句話:“天下沒有溝通不了的客戶,沒有打不進去的市場?!睘樽屝聠T工得到鍛煉,華為一度不是派有豐富經(jīng)驗的員工,而是派一些剛從學(xué)校畢業(yè)、沒有任何社會經(jīng)驗,尤其是沒有任何市場開拓經(jīng)驗的新員工去做市場。目的是訓(xùn)練新員工開辟新路的勇氣和能力。華為的這種策略使大批新員工在實踐中得到了鍛煉,一批批新員工在磨煉中成熟,成為經(jīng)驗豐富的老員工。這樣,華為員工的整體能力越來越強,綜合素質(zhì)越來越高,避免了新老員工兩極分化問題。中國還未建立起發(fā)育良好的外部人才市場,華為所需要的人才不能完全依賴在市場上解決。由于新員工經(jīng)驗不足,畢業(yè)學(xué)生上手的能力還很弱,潛力需要通過培訓(xùn)發(fā)掘、訓(xùn)練,華為公司十分
7、重視對員工的培訓(xùn),每年在員工培訓(xùn)方面的開支都非常龐大。信息技術(shù)更替周期太快,老員工也要不斷地充電。外界稱華為的待遇很高,實際上,華為待遇標(biāo)準(zhǔn)僅是中國業(yè)界最佳的80,華為最吸引人才的地方除了相對高薪外,重要的是良好的培訓(xùn)體系。2000年后,華為每年在新員工培訓(xùn)上的支出就達數(shù)億元。華為在深圳總部以及全國各地,甚至海外建立了眾多員工培訓(xùn)基地,這種對員工培訓(xùn)特別重視的理念,吸引了包括眾多外資企業(yè)員工在內(nèi)的大量人才,這使那些僅僅為掙錢的人不愿到華為,而那些為了干一番事業(yè)的人則十分踴躍到華為。華為有一個普遍培訓(xùn)原則是員工之間相互培訓(xùn),已形成制度。華為還建立了思想導(dǎo)師的培養(yǎng)制度,中研部黨支部設(shè)立以黨員為主的
8、思想導(dǎo)師制度、對新員工進行指導(dǎo)。任正非要求,沒有擔(dān)任過思想導(dǎo)師的員工,不得提拔為行政干部,不能繼續(xù)擔(dān)負導(dǎo)師的,不能再晉升,要把培養(yǎng)接班人的好制度固化下來。以貢獻評價員工以貢獻來評價,而不是以知識來評價員工,這是企業(yè)價值評價體系和價值分配體系公正性和公平性的客觀基礎(chǔ)。學(xué)校和企業(yè)是兩個性質(zhì)不同的機構(gòu),學(xué)習(xí)成績、學(xué)歷是學(xué)校評價學(xué)生的重要依據(jù),但企業(yè)就不是如此了,華為是以員工的貢獻進行評價的。對新員工進行培訓(xùn),培訓(xùn)合格者才能上崗,否則只能繼續(xù)培訓(xùn)或遭到淘汰。有知識有學(xué)歷并不等于已經(jīng)具備了上崗的能力,只有通過培訓(xùn),掌握了相應(yīng)的技術(shù)工具、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備了華為的企業(yè)文化特質(zhì),符合了華為的要求,才能
9、正式上崗。正式上崗后,員工的工資則是按照其對公司做出的貢獻來確定的。這時,華為不再考慮員工的學(xué)歷、進公司前的學(xué)習(xí)成績或經(jīng)營業(yè)績,只看他在華為能做出什么成績。學(xué)歷再高、知識再豐富,不能為華為做貢獻,就不能得到相應(yīng)的評價。如果一名員工滿腹知識,長期學(xué)習(xí),也善于學(xué)習(xí),但就是不能做出相應(yīng)的貢獻,只能被華為辭退。進入華為公司以后,學(xué)歷、資歷自動消失,一切根據(jù)實際能力、承擔(dān)的責(zé)任來考核識別干部。華為是以貢獻定報酬,憑責(zé)任定待遇。華為內(nèi)部實行淘汰制,員工年淘汰率在5左右。正式上崗后的華為員工都必須面對淘汰機制,由于華為也在面臨市場的淘汰,故華為要求員工也必須適應(yīng)公司的淘汰體制。任正非告誡華為新員工:不要希望
10、速成,不要什么都想做,一定要踏踏實實、集中精力重點突破某些領(lǐng)域,成為某個領(lǐng)域的專家。您什么都想會、什么都想做,就意味著什么都不精通,任何一件事對您都是做初工。努力鉆進去,興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思、有真正動手能力、管理能力的干部。機遇偏多于踏踏實實的工作者。華為公司員工是一個“開放系統(tǒng)”。善于吸取別人的經(jīng)驗,善于與人合作,借助別人提供的基礎(chǔ),進步才可能快。如果員工十分封閉、自私,怕自己的貢獻得不到合理的報酬,害怕自己吃一點虧,奢望華為的考核十分精確,則需要較長時間才能適應(yīng)華為的工作環(huán)境。華為也是一所大學(xué)校。是一所改造、培養(yǎng)和造就人的真正意義上的大學(xué)校,只是培養(yǎng)目的、方式不同。
11、任正非指出:新員工必須在實踐中才能發(fā)現(xiàn)自己的不足、才能進步。實踐是您水平提高的基礎(chǔ),它充分地檢驗了您的不足,只有暴露出來,您才會有進步。實踐,再實踐,唯有實踐后善于用理論去歸納總結(jié),才會有飛躍的提高。有一句名言,沒有記錄的公司,遲早要垮掉的。多么尖銳。一個不善于總結(jié)的公司會有什么前途,個人不也是如此嗎任正非不拘一格提拔人才。一個領(lǐng)導(dǎo)500多人的中央研究部主任,曾經(jīng)是一位年齡只有25歲的華中理工大學(xué)畢業(yè)生。任正非說:“年齡小,壓不垮,有了毛病,找來提醒提醒就改了?!比肆Y本增值優(yōu)于財務(wù)資本增值任正非知道,要真正培養(yǎng)一批人,需要數(shù)十年理論與基礎(chǔ)的探索,除了長期培養(yǎng)大量優(yōu)秀人才外,華為別無選擇,他說
12、:人力資本的增長要大于財務(wù)資本的增長。追求人才更甚于追求資本,有了人才就能創(chuàng)造價值,就能帶動資本的迅速增長。知識更新?lián)Q代的頻率不斷加速,如果不及時補充新的知識,人力資本就會貶值,更談不上人力資本的增值。據(jù)美國國家研究委員會調(diào)查,半數(shù)勞工技能在35年內(nèi)就會變得一無所用,而以前這段技能淘汰期是714年。特別在工程界,畢業(yè)10年后所學(xué)還能派上用場的不足1/4。因此,學(xué)生在學(xué)校里注重的不是學(xué)習(xí)具體的知識,重要的是要學(xué)習(xí)如何“學(xué)習(xí)”。在走出校園之后,學(xué)習(xí)也變成隨時隨處的必要選擇。很多美國人的生活經(jīng)歷就是進進出出校門幾十年。優(yōu)勝劣汰的游戲規(guī)則永遠有效。華為的首要責(zé)任是要活下去,而要想在競爭日趨激烈的IT業(yè)
13、長盛不衰,“沒有太懶的羊、太胖的羊的拖累是首要條件”建立學(xué)習(xí)型組織的作者明確提出,目前的經(jīng)濟特點是一種高科技的知識型的經(jīng)濟特點,如何依靠高科技的手段來實現(xiàn)企業(yè)利益最大化,作為一個企業(yè),尤其是電信企業(yè),就必須要建立一個學(xué)習(xí)型的組織,讓每一個人都能在學(xué)習(xí)的環(huán)境中、學(xué)習(xí)的氛圍中不斷嚴(yán)格要求自己,提升自己,只有每個人都能成為一個學(xué)習(xí)型的工作者時,企業(yè)才會具備無比強大的競爭力。華為基本法指出:我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)。人力資本的增值靠的不是炒作,而是靠有組織地學(xué)習(xí)。任正非將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為可持續(xù)成長的重要條件,永不停息地致力于將華為建設(shè)成為一個學(xué)習(xí)型組織。任正非說:員
14、工有不學(xué)習(xí)的權(quán)利,公司也有在選拔干部時不使用的權(quán)利。招聘優(yōu)秀人才的同時淘汰沉淀層,是華為人力資源的一貫政策。對于員工,不學(xué)習(xí)將得不到提拔機會;對于干部,無論職位多高、資歷多深,都不能躺在功勞簿上睡大覺,不學(xué)習(xí)、不進步,就意味著下崗。任正非告訴華為人,學(xué)習(xí)是隨時隨地的,永遠沒有晚之說。華為有名老員工是20世紀(jì)60年代的大學(xué)生,那個時代不學(xué)習(xí)英語,因此,他一直是“英語盲”1999年開始,為適應(yīng)公司向海外拓展,該員工自費參加英語培訓(xùn)班,從ABC學(xué)起,與一幫二十多歲的年輕人一起同室求學(xué)。老人家沒有一點不好意思,當(dāng)他第一次上臺大聲、流利地用英語演講時,他感到一種莫大的成就感。華為號召員工向該名好學(xué)的老員
15、工學(xué)習(xí)。在華為,總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)、推進培訓(xùn)工作、引導(dǎo)員工進步是各級管理者肩負的歷史使命。任正非強調(diào)學(xué)習(xí),同時強調(diào)學(xué)習(xí)不能流于形式,要學(xué)以致用。偉大成就來自點滴進步任正非提倡既要努力學(xué)習(xí),又要“做實”,反對好高騖遠,追求不切實際的目標(biāo)。要把員工“做實”,工眼高手低的狀況要克服,做一個踏踏實實的、在本職工作中有些作為的人。楊玉崗1998年剛進華為的時候,正趕上華為提倡“博士下鄉(xiāng),下到生產(chǎn)一線去實習(xí)、去鍛煉”,身為博士,他順理成章地也去生產(chǎn)車間實習(xí)。實習(xí)完之后,楊玉崗被安排到電磁元件工作崗位上,作為堂堂的電力電子專業(yè)博士,他認(rèn)為,自己理所當(dāng)然應(yīng)該干項目,而且應(yīng)該干大項目,結(jié)果卻讓他干電磁元件這種“小事
16、”。楊玉崗有一種不被重用、被埋沒的感覺。在他看來,電磁元件的工作既無成就感,又無發(fā)展前途,而且只能用到自己所學(xué)的很小的一部分專業(yè)知識,真所謂殺雞用了宰牛刀。出于服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,楊玉崗硬著頭皮勉強干上了電磁元件這“不起眼”的行當(dāng)。后來工作的經(jīng)歷和體驗讓他認(rèn)識到,電磁元件雖小,學(xué)問卻很大。楊玉崗到電磁元件崗位不久,華為電源產(chǎn)品因某種電磁元件故障,導(dǎo)致運行不穩(wěn)定,在市場上頻頻告急,一度造成某些地方的系統(tǒng)癱瘓。華為因此而丟失了很大的訂單,經(jīng)濟損失巨大。在嚴(yán)峻的形勢下,研發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)把解決該電磁元件故障的重任交給楊玉崗。當(dāng)時楊玉崗對公司產(chǎn)品了解不多,沒有設(shè)計電磁元件的經(jīng)驗,只是憑著工程部領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,經(jīng)過多次反復(fù)與失敗,設(shè)計思路才漸漸清晰。經(jīng)過60天日夜奮戰(zhàn),楊玉崗等人硬是把電磁元件這塊硬骨頭啃下來了,使該電磁元件的市場故障率降為零,每年節(jié)約成本110萬元。此后兩年,華為所有的電源
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