組織知識管理規(guī)范

1、 7/7組織知識管理規(guī)范1目的知識管理以提高公司的創(chuàng)新能力、反應(yīng)能力、工作效率和技能素質(zhì)為目標(biāo)，是全員參與管理過程。2范圍適用于公司對企業(yè)知識資源及其使用環(huán)境進行管理的一切活動，包括知識管理的組織、知識產(chǎn)品的產(chǎn)生、知識產(chǎn)品的評定、知識產(chǎn)品開發(fā)項目、知識產(chǎn)品的使用、知識貢獻考評與獎懲等。3職責(zé)3.1從事知識管理的主要部門為技術(shù)部，參與管理的包括各級研發(fā)人員3.2技術(shù)部的主要職責(zé)是：3.2.1 組織建立公司知識管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、包括技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、人力基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和環(huán)境基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等。3.2.2提出并組織制定有關(guān)的管理制度和激勵措施，營造知識共享、知識創(chuàng)新的企業(yè)文化。3.2.3組織建立知識產(chǎn)品體系，指導(dǎo)知識產(chǎn)

2、品的具體開發(fā)，提升知識資產(chǎn)價值。3.2.4負(fù)責(zé)公司信息管理。3.2.5為知識傳播、儲存和利用提供信息系統(tǒng)的保障支持。3.2.6組織公司知識庫的開發(fā)及維護，并負(fù)責(zé)知識庫的保密與安全。3.2.7協(xié)調(diào)各事業(yè)部和領(lǐng)域?qū)＜医M，協(xié)作實現(xiàn)知識產(chǎn)品的開發(fā)和利用。3.2.8協(xié)調(diào)管理各知識產(chǎn)品開發(fā)項目。3.2.9組織知識管理的有關(guān)活動。3.2.10積極探索知識管理的新方法并付諸實施。3.2.11參加各領(lǐng)域的項目，保持對XX公司領(lǐng)域知識的敏銳把握。3.3技術(shù)總監(jiān)3.3.1根據(jù)公司發(fā)展需要，組織相關(guān)領(lǐng)域的研發(fā)，不斷追求知識創(chuàng)新；3.3.2組織并指導(dǎo)研發(fā)部負(fù)責(zé)的知識產(chǎn)品開發(fā)項目；3.4研發(fā)工程師3.4.1利用領(lǐng)域的專業(yè)

3、知識和經(jīng)驗，參加具體知識產(chǎn)品的開發(fā)，保證知識產(chǎn)品的質(zhì)量和實用性。3.4.2在項目實踐中推廣應(yīng)用知識產(chǎn)品。3.4.3不斷學(xué)習(xí)并吸收知識，將積累的知識和經(jīng)驗進行整理，不斷更新完善知識產(chǎn)品。4流程4.1過程的輸入：失敗和成功的經(jīng)驗教訓(xùn)、內(nèi)部人員知識和經(jīng)驗、顧客供方合作伙伴知識、競爭對手比較、組織戰(zhàn)略方針、合格產(chǎn)品服務(wù)需求等4.2過程的輸出（不限于）：各職能管理所需的知識；先進管理理念、技術(shù)、實踐、方法；科研、工藝、QC成果、產(chǎn)品說明書指南、知識產(chǎn)權(quán)、內(nèi)外部發(fā)表的文章等。4.3過程控制規(guī)范方法：知識管理規(guī)范、收集與整理、網(wǎng)頁采集、新品開發(fā)、項目歸檔建庫（經(jīng)驗庫、數(shù)據(jù)庫、知識庫），知識管理欠缺風(fēng)險應(yīng)對。

4、4.4公司知識產(chǎn)品類型是包括基本類型、領(lǐng)域類型和形式類型的多維分類。4.4.1基本類型基本類型分為研發(fā)、人事、市場、服務(wù)、運營五類，與 各方面的專業(yè)人員對應(yīng)，支持公司各部門的業(yè)務(wù)運行。4.4.2形式類型從形式上分為指南、模板、資料、文章、報告、教材、程序、檔案八類。4.5提交員工可以隨時將其創(chuàng)造知識產(chǎn)品郵件給知識經(jīng)理。員工提交知識產(chǎn)品應(yīng)該是編輯完整電子文本。4.6知識產(chǎn)品的評定知識產(chǎn)品的評定程序為：4.6.1預(yù)審員工提交的知識產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)部預(yù)審，確認(rèn)為有效的知識產(chǎn)品，登記進入公司知識庫。4.6.2評審技術(shù)部每半年組織一次知識產(chǎn)品的評審。知識產(chǎn)品的評審由知識產(chǎn)品評定委員會負(fù)責(zé)。4.6.3在知識產(chǎn)品

5、評審前，由技術(shù)總監(jiān)提名知識產(chǎn)品評定的委員。4.6.4知識產(chǎn)品評審的意見應(yīng)包括：a)產(chǎn)品的質(zhì)量b)產(chǎn)品的創(chuàng)新c)產(chǎn)品的潛在效益分析d)產(chǎn)品的不足e)知識產(chǎn)品的評定意見進入公司知識庫，作為年終員工知識貢獻考核的依據(jù)。4.7知識產(chǎn)品開發(fā)項目4.7.1對于公司發(fā)展有重要意義的知識產(chǎn)品，由公司組織知識產(chǎn)品開發(fā)項目來開發(fā)完成。4.7.2各部門每年年初提出年度的知識產(chǎn)品開發(fā)項目計劃，經(jīng)技術(shù)部匯總，提交技術(shù)總監(jiān)討論后執(zhí)行。4.7.3提交的知識產(chǎn)品開發(fā)項目計劃應(yīng)包括：a)知識產(chǎn)品名稱；b)知識產(chǎn)品的作用與意義；c)項目內(nèi)部合同額；d)項目時間和人員計劃等。4.7.4知識產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)技術(shù)總監(jiān)確定后，由各部領(lǐng)導(dǎo)共

6、同確定項目組人員和詳細(xì)計劃，并共同組織實施。4.7.5參加知識產(chǎn)品開發(fā)項目的人員一般情況采用分包的方式對負(fù)責(zé)的內(nèi)容進行承包，確定應(yīng)取得的內(nèi)部項目收入。個別情況下，采用工作單人天分配收入。4.7.6知識產(chǎn)品開發(fā)完成后，由技術(shù)總監(jiān)審訂驗收。4.7.7知識產(chǎn)品開發(fā)項目按照研發(fā)控制程序進行申請。對為知識產(chǎn)品形成作出重要知識貢獻的人員予以獎勵。4.8獎勵4.8.1公司從每年營業(yè)收入中提取一定比例，作為公司知識管理基金。4.8.2技術(shù)總監(jiān)根據(jù)知識產(chǎn)品項目的價值、質(zhì)量、進度等情況，決定知識產(chǎn)品項目的津貼總額。參加項目人員的津貼分配由人事行政部確定。4.9知識產(chǎn)品的使用4.9.1全部知識產(chǎn)品以電子文檔的形式存

7、儲在技術(shù)部知識庫中。4.9.2知識庫由技術(shù)部直接管理。對登記的知識產(chǎn)品，由技術(shù)部組織錄入員加入到知識庫中。4.9.3知識產(chǎn)品的員工使用權(quán)限由技術(shù)總監(jiān)確定。技術(shù)部負(fù)責(zé)使用權(quán)限的設(shè)定和維護。4.9.4員工可隨時通過技術(shù)部，按使用權(quán)限進行知識的檢索、瀏覽和索取。4.9.5公司 知識產(chǎn)品的著作權(quán)適用中國相關(guān)的法律法規(guī)及員工保守機密及保護知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議。4.9.6XX公司知識產(chǎn)品按機密程度設(shè)定密級。密級分控制級和一般級，由檔案室確定。控制級屬公司商業(yè)秘密，任何員工均有義務(wù)嚴(yán)格保守秘密。未經(jīng)知識總監(jiān)許可，任何人不得向公司以外的人泄露、拷貝和傳抄，4.9.7公司 員工離職后，對知識產(chǎn)品的保密義務(wù)適用中國相關(guān)法律，并在員工保守機密及保護知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議中進行約定。4.9.8公司有權(quán)對因泄露公司知識產(chǎn)品秘密而造成公司損失的人員追究責(zé)任。4.10知識貢獻考評和獎懲4.10.1對員工在知識共享、知識創(chuàng)新方面的貢獻，進行年度考評和獎懲。4.10.2年度考評程序為：4.10.2.1員工自評；4.10.2.2部門總監(jiān)評分；4.10.2.3技術(shù)總監(jiān)評分；4.10.2.4評分匯總。4.10.3年度考評由技術(shù)部負(fù)責(zé)組織。技術(shù)部向全體員工下發(fā)知識貢獻自評表和知識庫個人統(tǒng)計單。4.10.4年度知識貢獻考評結(jié)果分為 A、B、C 三級。A 級為考評得分在前 15%的人員，C 級為考評得分在后 10%的人