企業(yè)戰(zhàn)略管理第三章戰(zhàn)略管理咨詢

1、引導(dǎo)案例：杉杉&雅戈?duì)栆龑?dǎo)案例：杉杉&雅戈?duì)栐趪?guó)內(nèi)服裝界有一個(gè)非常奇特的現(xiàn)象：同為寧波的服裝企業(yè)，杉杉和雅戈?duì)栐诤荛L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)占據(jù)中國(guó)服裝業(yè)第一和第二的位置。兩個(gè)大企業(yè)在同一城市，類似的開(kāi)展經(jīng)歷，相似的經(jīng)銷渠道、銷售對(duì)象，使他們?cè)?jīng)是劇烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但后來(lái)雙方不同的開(kāi)展模式，使二者各自開(kāi)展，又相互借鑒，二者在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越強(qiáng)大。上世紀(jì)年代中后期，兩企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模和銷售規(guī)模到達(dá)一定程度，后來(lái)者紛紛進(jìn)入服裝領(lǐng)域，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。處于領(lǐng)先角色的杉杉、雅戈?duì)柖济媾R著增長(zhǎng)變緩、市場(chǎng)占有率下降的態(tài)勢(shì)。怎么辦？鄭永剛的做法是：將杉杉加工外包，并借助特許加盟商之手來(lái)使杉杉脫離銷售、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。于是，鄭永剛大刀闊斧地剝離

2、了集團(tuán)原有的生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)。他認(rèn)為“產(chǎn)供銷一條龍的做法是一種推動(dòng)式經(jīng)營(yíng)，更適合短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)期；在買方市場(chǎng)時(shí)期，應(yīng)是拉動(dòng)式經(jīng)營(yíng)，也就是提出設(shè)計(jì)的理念和時(shí)尚產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者挑選。同時(shí)，杉杉開(kāi)始積極推進(jìn)“多品牌、國(guó)際化戰(zhàn)略，在其核心品牌杉杉的根底上，又陸續(xù)開(kāi)發(fā)、購(gòu)置或與國(guó)外合作了多個(gè)服裝品牌。鄭永剛認(rèn)為服裝市場(chǎng)日趨飽和，增長(zhǎng)潛力有限，開(kāi)始向高科技型企業(yè)轉(zhuǎn)化，并作為杉杉今后重點(diǎn)開(kāi)展的產(chǎn)業(yè)。為適應(yīng)這個(gè)調(diào)整，杉杉將總部遷往上海。目前杉杉已擁有微米銅箔材料、鋰離子負(fù)極材料、熱縮材料、高溫壓力傳感器等四項(xiàng)國(guó)家工程。此外還擁有萃取、生物耗氧菌發(fā)酵處理垃圾、納米面電熱材料、超級(jí)電容器、奧思旺材料等個(gè)高科技工程。

3、目前，杉杉集團(tuán)對(duì)高科技領(lǐng)域的累積投資約為億元，旗下已有高科技公司家。杉杉現(xiàn)在提出的經(jīng)營(yíng)范圍是：服裝、科技、投資，服裝只是其三大板塊之一。李如成的做法是：向“兩頭開(kāi)展向“上游取水：為了控制本錢，進(jìn)一步加大利潤(rùn)空間，李如成投資建設(shè)了雅戈?duì)柤徔棾恰ＫJ(rèn)為“最根本的還是想找一條自己獨(dú)創(chuàng)的路。因?yàn)榉b的模仿很快，但是面料的模仿要有一個(gè)階段。 掌控“下游渠道：有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前雅戈?duì)栆陨系匿N售額得益于自身營(yíng)建的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。“將銷售渠道掌握在自己手中，是雅戈?duì)柾卣狗b產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)。根據(jù)李如成的思路，今天的雅戈?duì)枺坏巧a(chǎn)企業(yè)，還是流通企業(yè)。李如成堅(jiān)守雅戈?duì)柶放疲词棺龆嗥放?，也不離“雅戈?duì)栕笥遥?/p>

4、目前擁有金色、銀色、綠色三個(gè)雅戈?duì)柶放?。?wèn)題：杉杉與雅戈?duì)栐诜b行業(yè)分別采取了什么樣的戰(zhàn)略?對(duì)應(yīng)的具體開(kāi)展思路是什么?第三章 戰(zhàn)略管理咨詢一、戰(zhàn)略管理咨詢的根底二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷三、企業(yè)戰(zhàn)略制定四、戰(zhàn)略保證措施五、戰(zhàn)略管理咨詢案例分析第一節(jié) 戰(zhàn)略管理咨詢根底一、 戰(zhàn)略管理的概念 戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為到達(dá)此目的而制定的方針和方案的種模式。這種模式界定了公司當(dāng)前或?qū)?lái)從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并規(guī)定了公司當(dāng)前或?qū)?lái)所屬的類型。 肯尼斯安德魯斯?公司戰(zhàn)略思想? 我們的企業(yè)是什么？企業(yè)目前到底在做什么？我們的企業(yè)將是什么？企業(yè)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作如果按照現(xiàn)存的狀態(tài)發(fā)展下去，將會(huì)到達(dá)一個(gè)什么樣的境地我們的企業(yè)應(yīng)

5、該是什么企業(yè)？按企業(yè)現(xiàn)在的狀況發(fā)展下去的結(jié)果和企業(yè)想要達(dá)成的結(jié)果間的差距企業(yè)戰(zhàn)略：是企業(yè)以未來(lái)為基點(diǎn),為尋求和維持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的籌劃和謀略。要點(diǎn)：1企業(yè)應(yīng)該把未來(lái)的生存和開(kāi)展問(wèn)題作為制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。2企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該為企業(yè)確定一個(gè)簡(jiǎn)明、一致和長(zhǎng)期的目標(biāo)。3實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一、 戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理：對(duì)活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，是組織制定、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)，使組織自身?xiàng)l件與環(huán)境變化相適應(yīng)，求得組織的生存與開(kāi)展著眼大局、面向未來(lái)戰(zhàn)略管理的過(guò)程制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略制定：制定戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略實(shí)施：

6、建立保障體系，實(shí)施戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略展望是公司未來(lái)的一幅前進(jìn)藍(lán)圖公司前進(jìn)的方向，公司意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績(jī)和進(jìn)度的標(biāo)尺戰(zhàn)略既是預(yù)先性的預(yù)謀戰(zhàn)略，又是反響性的適應(yīng)性戰(zhàn)略提高公司的戰(zhàn)略和組織能力，進(jìn)行預(yù)算，建立鼓勵(lì)制度，塑造企業(yè)文化，建立領(lǐng)導(dǎo)制度監(jiān)督周圍環(huán)境的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、控制三、 戰(zhàn)略的層次和類型又叫公司戰(zhàn)略，主要決定企業(yè)應(yīng)該選擇哪些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)入哪一行業(yè)或領(lǐng)域 解決企業(yè)如何成長(zhǎng)或開(kāi)展的問(wèn)題總體戰(zhàn)略又叫事業(yè)戰(zhàn)略，主要涉及如何在所選定的行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)有效的競(jìng)爭(zhēng) 解決競(jìng)爭(zhēng)手段問(wèn)題競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略通常包括生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

7、、人事戰(zhàn)略等，是在職能部門中，由職能管理人員制定的短期目標(biāo)和規(guī)劃 實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略方案職能戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略組合型戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指企業(yè)遵循與過(guò)去相同的戰(zhàn)略目標(biāo)，保持一貫的成長(zhǎng)速度，同時(shí)不改變根本的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)范圍。 1.企業(yè)對(duì)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表示滿意，決定追求既定的或與過(guò)去相似的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)所追求的績(jī)效按大體的比例遞增 3.企業(yè)準(zhǔn)備以過(guò)去相同的或根本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)效勞于社會(huì)，這意味著企業(yè)在產(chǎn)品的創(chuàng)新上較少。 前提條件是企業(yè)過(guò)去的戰(zhàn)略是成功的。 總體戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略是企業(yè)充分利用外部環(huán)境的時(shí)機(jī)，充分開(kāi)掘企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)

8、勢(shì)，以求企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略根底上向更高一級(jí)的方向開(kāi)展。1.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的表達(dá)更多是在市場(chǎng)總?cè)萘吭鲩L(zhǎng)的根底上相對(duì)份額的增加。 2.以相對(duì)更為創(chuàng)新的產(chǎn)品和勞務(wù)以及管理上的高效率作為競(jìng)爭(zhēng)手段。 3.較好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，從而生產(chǎn)本錢低，獲得超額的利潤(rùn)率。 三、戰(zhàn)略的層次和類型集中型增長(zhǎng)戰(zhàn)略一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略有三種途徑：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：設(shè)法在現(xiàn)有市場(chǎng)上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：為企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品尋找新市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ议_(kāi)展時(shí)機(jī)。 三、戰(zhàn)略的層次和類型集中型增長(zhǎng)戰(zhàn)略一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略在同一生產(chǎn)過(guò)程的同階段上的企業(yè)擴(kuò)展。通過(guò)建立同原

9、有企業(yè)相同性質(zhì)的新企業(yè)或兼并同行老企業(yè)。 一體化垂直一體化后向一體化將產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到原材料供應(yīng)前向一體化將產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到產(chǎn)品銷售水平一體化指企業(yè)向原生產(chǎn)活動(dòng)的上游和下游生產(chǎn)階段擴(kuò)展。三、 戰(zhàn)略的層次和類型一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略同時(shí)提供多種產(chǎn)品或服務(wù)增長(zhǎng)型戰(zhàn)略相關(guān)多元化以現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ)，發(fā)展新產(chǎn)品非相關(guān)多元化將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到與原有技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng) 都無(wú)關(guān)的行業(yè)上三、 戰(zhàn)略的層次和類型本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略通過(guò)低價(jià)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率控制本錢驅(qū)動(dòng)因素有效控制企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的本錢重構(gòu)價(jià)值鏈采用與業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)所不同的、效率更高的方式來(lái)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品以及售后效勞，

10、全面系統(tǒng)地降低本錢假設(shè)無(wú)多元化，那么：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略=總體戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)本錢控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、效勞和廣告等領(lǐng)域把本錢降到最低限度。三、 戰(zhàn)略的層次和類型本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略核心層形式層附加層產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特性核心層：產(chǎn)品的基本效用和性能形式層：包括質(zhì)量、特色、式樣、品牌和包裝附加層：附加服務(wù)和附加利益假設(shè)無(wú)多元化，那么：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略=總體戰(zhàn)略被顧客接受差異化戰(zhàn)略是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和效勞在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來(lái)額外的加價(jià)，家家超過(guò)因其獨(dú)特性所增加的本錢，那么，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三、戰(zhàn)略的層次和類型本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重

11、點(diǎn)集中戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略通過(guò)滿足特定消費(fèi)者群體的特殊需要，或者集中服務(wù)于某一有限的區(qū)域市場(chǎng)，來(lái)建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位低成本產(chǎn)品差異全行業(yè)范圍成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略特定細(xì)分市場(chǎng)基于低成本的集中戰(zhàn)略基于差異化的集中戰(zhàn)略基于低本錢的集中戰(zhàn)略以某個(gè)狹窄的購(gòu)置者群體為焦點(diǎn)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)上的購(gòu)置者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手本錢更低的產(chǎn)品或效勞，以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。基于差異化的集中戰(zhàn)略以某個(gè)狹窄的購(gòu)置者群體為焦點(diǎn)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)上的購(gòu)置者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足購(gòu)置者需求的定制產(chǎn)品或效勞，以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1.企業(yè)的總體戰(zhàn)略必須與動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)。在內(nèi)外環(huán)境約束下，某企業(yè)在其戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實(shí)施資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況根本保持

12、在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略，該企業(yè)所采取的戰(zhàn)略屬于。A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 B.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略C.組合戰(zhàn)略 D.收縮型戰(zhàn)略2.某大型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及計(jì)算機(jī)、冰箱、彩電、空調(diào)等多個(gè)領(lǐng)域。在冰箱行業(yè)，該企業(yè)占全國(guó)20%的市場(chǎng)份額，處于領(lǐng)導(dǎo)地位；在彩電、空調(diào)行業(yè)，該企業(yè)市場(chǎng)份額逐步上升，利潤(rùn)不斷增加，開(kāi)展前景很好；在計(jì)算機(jī)行業(yè)，該企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差，短期內(nèi)很難取得利潤(rùn)。根據(jù)以上資料，該企業(yè)總體戰(zhàn)略適宜采用 。A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 B.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略C.組合戰(zhàn)略 D.收縮型戰(zhàn)略3.北方某黃金飾品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過(guò)10年的開(kāi)展，企業(yè)年銷售額近20億元人民幣。該企業(yè)今年收購(gòu)了一家黃金飾品銷售公司，這種一體化類型屬于 。A.前向一體化

13、B.后向一體化 C.橫向一體化 D.混合一體化 4.企業(yè)自己供給生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品的全部或局部原材料，如鋼鐵公司準(zhǔn)備自己擁有礦山和煉焦設(shè)施，紡織廠自己紡紗、洗紗等。這種企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)思稱為。A.相關(guān)多元化 B.非相關(guān)多元化C.前向一體化 D.后向一體化 5.甲企業(yè)是一家從事化裝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)處于競(jìng)爭(zhēng)者地位。甲企業(yè)決定采取增長(zhǎng)戰(zhàn)略，提升在行業(yè)內(nèi)的地位?；b品生產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)較為成熟的行業(yè)，行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細(xì)分市場(chǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)本錢控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)，剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)的女性對(duì)產(chǎn)品特性和價(jià)格的需求與其他客戶群具有較大差異，而目前市場(chǎng)內(nèi)并沒(méi)有針對(duì)她們

14、的適宜產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應(yīng)選擇戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)此細(xì)分市場(chǎng)。A.差異化戰(zhàn)略 B.低本錢戰(zhàn)略C.基于低本錢的集中戰(zhàn)略D.基于差異化的集中戰(zhàn)略6.以某個(gè)狹窄的購(gòu)置者群體為焦點(diǎn)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)上的購(gòu)置者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足購(gòu)置者需求的有特色定制產(chǎn)品或效勞，以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是。A.差異化戰(zhàn)略 B.低本錢戰(zhàn)略C.基于低本錢的集中戰(zhàn)略D.基于差異化的集中戰(zhàn)略7.某公司主業(yè)是家用電器的生產(chǎn)和銷售。由于近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，公司根據(jù)管理咨詢?nèi)藛T的建議，決定采取低本錢戰(zhàn)略。以下選項(xiàng)中，最不符合該公司低本錢戰(zhàn)略的是。A.在越南投資設(shè)立子公司，作為公司南亞市場(chǎng)的生產(chǎn)制造基地B.在推出新產(chǎn)品前對(duì)庫(kù)存的老產(chǎn)品

15、進(jìn)行降價(jià)處理C.技術(shù)研發(fā)部門研發(fā)主要產(chǎn)品的替代原料，預(yù)計(jì)可節(jié)約原料本錢15%20%D.與第三方物流公司簽訂物流配送外包協(xié)議，減少物流費(fèi)用支出8.某家電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇了集中型戰(zhàn)略增長(zhǎng)方式。以下措施中，不符合該企業(yè)增長(zhǎng)方式的是。A.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)占有率B.采取降價(jià)促銷策略，擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額C.開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，開(kāi)展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)D.兼并元器件生產(chǎn)加工企業(yè)四、戰(zhàn)略管理咨詢的概念及內(nèi)容一戰(zhàn)略管理咨詢定義 戰(zhàn)略咨詢是咨詢?nèi)藛T根據(jù)企業(yè)的要求，運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、工具和方法，在對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源、能力以及外部環(huán)境進(jìn)行深入分析的根底上，為企業(yè)提供戰(zhàn)略制訂、改善、實(shí)施和培訓(xùn)等效

16、勞。戰(zhàn)略咨詢的主要作用是：幫助企業(yè)對(duì)內(nèi)外部形勢(shì)進(jìn)行客觀分析和判斷幫助企業(yè)解決關(guān)系全局的重大問(wèn)題幫助企業(yè)有效實(shí)施戰(zhàn)略二戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容企業(yè)需求分析戰(zhàn)略診斷戰(zhàn)略綜合分析戰(zhàn)略方案制定第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理的診斷戰(zhàn)略診斷戰(zhàn)略綜合調(diào)查企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析企業(yè)診斷報(bào)告！34一、戰(zhàn)略綜合調(diào)查提示：信息處理的起點(diǎn)，也是后續(xù)戰(zhàn)略決策選擇和制定的重要根底！ 內(nèi)部：歷史沿革重大會(huì)議相關(guān)資料股權(quán)結(jié)構(gòu)及治理結(jié)構(gòu)；各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況組織結(jié)構(gòu)和組織管理信息主要業(yè)務(wù)流程? 外部：國(guó)家相關(guān)政策行業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化概況市場(chǎng)(產(chǎn)品)競(jìng)爭(zhēng)狀況技術(shù)和研發(fā)狀況二、 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析方法宏觀：PEST分析

17、行業(yè)：SCP分析法 五力模型 行業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析法 確立宗旨、目標(biāo)和遠(yuǎn)景1分析組織的資源和能力4識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅3識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)5構(gòu)造戰(zhàn)略6實(shí)施戰(zhàn)略7評(píng)估結(jié)果8SWOT分析分析環(huán)境2外部因素評(píng)價(jià)矩陣EFE矩陣價(jià)值鏈分析內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣IFE矩陣SWOT分析波士頓矩陣平衡計(jì)分卡外部環(huán)境分析模型1：PEST 企業(yè)經(jīng)濟(jì) ECONOMIC)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、價(jià)格水平可支配收入、國(guó)際收支情況利率、匯率、投資率，稅率技術(shù)TECHNOLOGICAL)科技體制科技政策科技水平開(kāi)展趨勢(shì)政治 POLITICAL)穩(wěn)定性、連續(xù)性政府工作效率商業(yè)鼓勵(lì)保護(hù)政策社會(huì)SOCIAL)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗與信仰價(jià)值觀與生活方式 文化傳統(tǒng)、

18、人口規(guī)模產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者需求方供給商新進(jìn)入者替代品威脅威脅進(jìn)入壁壘規(guī)模經(jīng)濟(jì) 獨(dú)占性機(jī)制轉(zhuǎn)換本錢 資本需求絕對(duì)本錢優(yōu)勢(shì)分銷渠道 政府政策預(yù)期的還擊產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)退出壁壘競(jìng)爭(zhēng)者差異化程度競(jìng)爭(zhēng)邏輯決定供方力量的因素投入的差異規(guī)模經(jīng)濟(jì)的影響力輔助資產(chǎn)的獲得原材料本錢控制替代品的威脅替代品價(jià)格替代品的性能用戶的轉(zhuǎn)換本錢決定買方力量的因素買方數(shù)量買方集中程度買方信息獲取能力替代品買方進(jìn)行一體化的能力價(jià)格敏感性外部行業(yè)分析模型1：五種競(jìng)爭(zhēng)力模型 邁克爾波特五力分析外部行業(yè)分析模型2：SCP分析法 40行業(yè)分析模型3：行業(yè)關(guān)鍵成功要素舉 例行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析企業(yè)分析模型3：關(guān)鍵成功因素 工業(yè)部門類別關(guān)鍵成功

19、因素石油行業(yè)原材料資源船舶制造、鋼鐵生產(chǎn)設(shè)施航空、高保真設(shè)計(jì)能力純堿、半導(dǎo)體生產(chǎn)技術(shù)百貨商場(chǎng)、零部件產(chǎn)品范圍，種類和花色大規(guī)模集成電路，微機(jī)工程設(shè)計(jì)，技術(shù)能力電梯、汽車銷售渠道，售后服務(wù)啤酒、家電，膠卷銷售網(wǎng)絡(luò)階段關(guān)鍵成功要素投入期銷售、消費(fèi)者信賴，市場(chǎng)分額成長(zhǎng)期對(duì)市場(chǎng)敏感，推銷產(chǎn)品質(zhì)量成熟期生產(chǎn)效率和產(chǎn)品功能，新產(chǎn)品創(chuàng)新衰退期回收資金，縮減生產(chǎn)能力局部行業(yè)關(guān)鍵成功因素表行業(yè)產(chǎn)品不同階段關(guān)鍵成功因素行業(yè)分析模型4：行業(yè)結(jié)構(gòu)矩陣 離散：數(shù)量多，沒(méi)有突者，每個(gè)企業(yè)都是低利潤(rùn)比如：小賣店專業(yè)：很多競(jìng)爭(zhēng)者，最成功者壟斷某個(gè)特別市場(chǎng)比如：化妝品對(duì)峙：數(shù)量少，沒(méi)有企業(yè)占有明顯優(yōu)勢(shì)，行業(yè)周期性明顯，一家投資

20、增長(zhǎng)，另一個(gè)很快跟進(jìn)規(guī)模：數(shù)量少，前一兩家利潤(rùn)極高，而其他利潤(rùn)很低比如“半導(dǎo)體芯片多少競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的數(shù)量小大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的程度行業(yè)分析模型(5):行業(yè)價(jià)值鏈分析 原材料初級(jí)加工 效勞 零部件 制造 零售商 產(chǎn)成品 生產(chǎn)商 分銷商邁克爾波特波特價(jià)值鏈分析技術(shù)開(kāi)發(fā)支持人力資源管理支持企業(yè)根底設(shè)施與行政管理支持物流采購(gòu)管理支持 價(jià)值鏈中的電子信息企業(yè)微笑曲線參考：超級(jí)女生價(jià)值鏈分析思考：企業(yè)內(nèi)部資源能力分析哪些內(nèi)容？?jī)?nèi)部資源可以從物資資源人力資源技術(shù)資源隱型資源財(cái)務(wù)資源五個(gè)方面進(jìn)行考慮企 業(yè) 資 源物資資源人力資源技術(shù)資源隱形資源財(cái)務(wù)資源廠房土地生產(chǎn)設(shè)備固定資產(chǎn)等各種不同專業(yè)和素質(zhì)的管理者和生產(chǎn)者技術(shù)能力專

21、利決竅等品牌形象客戶資源公共關(guān)系等營(yíng)業(yè)利潤(rùn)投資收益銀行授信額度對(duì)企業(yè)資源的評(píng)價(jià)可以通過(guò)利用度轉(zhuǎn)移性矩陣來(lái)描述固化資源活力資源閑置資源資源利用度低中高低中高資源轉(zhuǎn)移性轉(zhuǎn)移性指資源擴(kuò)展復(fù)制，使用于其他業(yè)務(wù)的可能程度；利用度使資源被占用和使用的緊張程序以及預(yù)余量的多少；對(duì)企業(yè)資源的評(píng)價(jià)可以通過(guò)利用度轉(zhuǎn)移性矩陣來(lái)描述生產(chǎn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施資源利用度低中高低中高資源轉(zhuǎn)移性B集團(tuán)生產(chǎn)設(shè)備是機(jī)械加工通用設(shè)備，無(wú)法向機(jī)械行業(yè)以外轉(zhuǎn)移設(shè)備利用率B集團(tuán)的地理位置，使得土地廠房等基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)移性差B集團(tuán)人力資源利用度低，轉(zhuǎn)移性差圖142資源利用度低中高低中高資源轉(zhuǎn)移性人力資源學(xué)歷分布圖人員專業(yè)平均狀況多數(shù)員工認(rèn)為沒(méi)有充分發(fā)

22、揮才能生產(chǎn)工人大部分為專用設(shè)備操作工營(yíng)銷人員只有單一產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏綜合經(jīng)營(yíng)管理人員B集團(tuán)技術(shù)資源利用度高，轉(zhuǎn)移性差資源利用度低中高低中高資源轉(zhuǎn)移性機(jī)電數(shù)控鉆頭技術(shù)技術(shù)的分類基礎(chǔ)研究應(yīng)用開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品制造機(jī)電數(shù)控技術(shù)牙輪金剛石鉆頭B集團(tuán)的技術(shù)資源主體為牙輪，金剛石鉆頭的制造技術(shù)和以KHOW為主的制造經(jīng)驗(yàn)，通用性差轉(zhuǎn)移性差，機(jī)電數(shù)控技術(shù)方面有一些應(yīng)用開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。B集團(tuán)隱形資源利用度中等，轉(zhuǎn)移性差資源利用度低中高低中高資源轉(zhuǎn)移性隱形資源品牌：一般只有石油部門知道，其他領(lǐng)域知之較少客戶：幾乎全部集中于石油部門，客戶行業(yè)局限性大公共關(guān)系：主要體現(xiàn)在石油部門，證監(jiān)會(huì)和企業(yè)當(dāng)?shù)谺集團(tuán)長(zhǎng)財(cái)務(wù)資源豐富，利用

23、試低，可轉(zhuǎn)移性高財(cái)務(wù)資源正?？蓜?dòng)用資金投資收益籌 資經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流凈額現(xiàn)有帳面貨幣資金穩(wěn)健估計(jì)、不考慮借貸其他方式股市籌建4億元10億元合計(jì)：9-14億元圖1-45資源利用度低中高低中高資源轉(zhuǎn)移性財(cái)務(wù)資源外部因素評(píng)價(jià)矩陣EFE矩陣關(guān)鍵外部要素權(quán)重評(píng)價(jià)值加權(quán)評(píng)價(jià)值利率提高0.320.6人口增加0.240.8本行業(yè)新法規(guī)出臺(tái)0.330.9信息處理計(jì)算機(jī)化0.140.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U張戰(zhàn)略0.110.1綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值2.8列出關(guān)鍵性要素：基于PEST分析和五力模型分析確定權(quán)重：根據(jù)該要素對(duì)該企業(yè)在該行業(yè)中經(jīng)營(yíng)成敗的相對(duì)重要性評(píng)價(jià)各要素：給各要素打分1 41：主要威脅，2：一般威脅，3：一般時(shí)機(jī)，4：主要時(shí)機(jī)

24、計(jì)算加權(quán)評(píng)價(jià)值平均水平為2.5分， 2.5時(shí)機(jī)較大；2.5優(yōu)勢(shì)較大；2.5劣勢(shì)較大關(guān)鍵內(nèi)部要素權(quán)重評(píng)價(jià)值加權(quán)評(píng)價(jià)值職工士氣(不高)0.2020.4產(chǎn)品質(zhì)量(優(yōu)異)0.2040.8流動(dòng)資金(充足)0.1030.3利潤(rùn)水平(中下)0.1520.3研發(fā)人員(缺少)0.0520.1組織結(jié)構(gòu)(不完善)0.3010.3綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值2.2內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣案例分析案例一:蒙牛走出特侖蘇危機(jī)策略分析三聚氰胺 事件在整個(gè)中國(guó)乳制品行業(yè)引起強(qiáng)烈震蕩，特侖蘇OMP事件又給蒙牛帶來(lái)了極大的沖擊，據(jù)估計(jì)，蒙牛08下半財(cái)年將虧損約15億元，蒙牛已進(jìn)入后 三聚氰胺時(shí)代，因此如何走出困境重整旗鼓挽回市場(chǎng)已成為蒙牛目前的當(dāng)務(wù)之

25、急我們?cè)噲D從以下多個(gè)不同維度著手，進(jìn)行全面深層的的分析，為蒙牛探尋出如何擺脫危機(jī)的多元化戰(zhàn)術(shù)策略。內(nèi)部因素評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)(S):營(yíng)銷管理層熟悉乳業(yè)營(yíng)銷策略，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作方面經(jīng)驗(yàn)豐富研發(fā)能力非常強(qiáng)選址在內(nèi)蒙古呼和浩特市較貧困的和林格爾縣，享受政府免稅等各種政策支持優(yōu)勢(shì)擁有經(jīng)銷商強(qiáng)大支持品牌已深入人心，有一定的大品牌效應(yīng) 企業(yè)文化塑造成功，公司內(nèi)部有一定的凝聚力擁有目前我國(guó)最具規(guī)模效益的示范牧場(chǎng)：蒙牛澳亞國(guó)際牧場(chǎng)劣勢(shì)(W):因金融風(fēng)暴 三聚氰胺事件 OMP 事件對(duì)蒙牛造成的連續(xù)沖擊而導(dǎo)致現(xiàn)金流斷裂 員工素質(zhì)參差不齊 關(guān)鍵領(lǐng)域 高端奶產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力因特侖蘇事件嚴(yán)重受挫沒(méi)有自身可控制的奶源。.4研發(fā)能力

26、強(qiáng)0.1230.36占據(jù)地理優(yōu)勢(shì)0.0750.35經(jīng)銷商支持0.0720.14擁有大品牌效應(yīng)0.0720.14企業(yè)凝聚力強(qiáng)0.0630.18擁有示范牧場(chǎng)0.1010.1小計(jì)0.591.67劣勢(shì)資金緊張0.10-3-0.3員工素質(zhì)不高0.08-2-0.16關(guān)鍵產(chǎn)品受挫0.08-5-0.40無(wú)可控制的奶源0.15-4-0.60小計(jì)0.41-1.46綜合合計(jì)1.000.21戰(zhàn)略診斷報(bào)告及包括內(nèi)容1咨詢?nèi)藛T所做的工作。2咨詢?nèi)藛T首先發(fā)現(xiàn)的事實(shí)3能帶來(lái)新發(fā)現(xiàn)的事實(shí)。根本情況1診斷的方法。 2客戶存在的問(wèn)題及推理的原因現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問(wèn)題及其原因1解決問(wèn)題的方法及方法的正確性。 2可能得到的結(jié)果。3其他

27、應(yīng)該引起注意的地方。解決建議第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定和保證措施戰(zhàn)略綜合分析是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的各種因素結(jié)合起來(lái)所進(jìn)行的分析；企業(yè)外部環(huán)境，反映可利用的開(kāi)展時(shí)機(jī)和存在的威脅；分析內(nèi)部條件，為利用時(shí)機(jī)避開(kāi)威脅提供依據(jù)。一、戰(zhàn)略綜合分析二、戰(zhàn)略綜合分析及匹配方法一SWOT分析態(tài)勢(shì)分析法，20世紀(jì)80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合。 SWOT分析將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合分析和概括，分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的時(shí)機(jī)和威脅，從而制定與企業(yè)內(nèi)部能力和外部環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略方法。1、SW優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析內(nèi)部環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越

28、其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力,或者指公司所 特有的能提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的東西。競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，做的不好或沒(méi)有做到的東西，從而使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于劣勢(shì)。 SWOT 分析SWOTStrengths專有技術(shù)充足的資金高市場(chǎng)份額政治保護(hù)良好的戰(zhàn)略良好的顧客認(rèn)知優(yōu)良的研發(fā)機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀的管理層其他SWOT AnalysisSWOTWeaknesses管理不善缺乏資金缺乏戰(zhàn)略方向弱的控制系統(tǒng)弱的營(yíng)銷技能缺乏原料供給高本錢結(jié)構(gòu)低產(chǎn)品質(zhì)量缺乏創(chuàng)新其他2.OT時(shí)機(jī)與威脅分析環(huán)境時(shí)機(jī)就是對(duì)公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。環(huán)境時(shí)機(jī)是影響公司戰(zhàn)略的重大因素，公司經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)并充分

29、把握每一個(gè)時(shí)機(jī)，評(píng)價(jià)每一個(gè)時(shí)機(jī)給企業(yè)帶來(lái)的成長(zhǎng)和利潤(rùn)空間。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的開(kāi)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司的競(jìng)爭(zhēng)地位受到削弱。政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)壁壘、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，對(duì)企業(yè)目前或未來(lái)造成威脅的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)一一識(shí)別，并予以躲避或采取相應(yīng)的對(duì)策，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)SWOT AnalysisSWOTOpportunities 企業(yè)中的時(shí)機(jī)(O)：進(jìn)入新的市場(chǎng)多元化經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)取到新的客戶群高增長(zhǎng)預(yù)期出口市場(chǎng)政府政策其他SWOT AnalysisSWOTThreats 企業(yè)生存的外部威脅(T)： 新的低本錢競(jìng)爭(zhēng)者技術(shù)上的替代者增長(zhǎng)緩慢外匯匯率波動(dòng)

30、顧客需求變化政府管制其他內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）內(nèi)部劣勢(shì)（W）外部機(jī)會(huì)（O）SO戰(zhàn)略（增長(zhǎng)型戰(zhàn)略）依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)利用外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部劣勢(shì)外部威脅（T）ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)回避外部威脅WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）減少內(nèi)部劣勢(shì)回避外部威脅3.四種戰(zhàn)略組合SWOT分析 時(shí)機(jī)與開(kāi)展威脅與挑戰(zhàn)內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)增長(zhǎng)戰(zhàn)略多經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略步驟：確認(rèn)當(dāng)前戰(zhàn)略確定外部環(huán)境中關(guān)鍵因素的變化(不超過(guò)8個(gè)確定企業(yè)資源組合能力中優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)關(guān)鍵因素根據(jù)實(shí)際企業(yè)表現(xiàn)，進(jìn)行逐項(xiàng)打分，根據(jù)加權(quán)設(shè)計(jì)得出代數(shù)和根據(jù)結(jié)果，對(duì)應(yīng)左邊圖確定企業(yè)戰(zhàn)略方向和能力SWOT分析SWOT分析的原那么 必須

31、對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí)； 區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景； 考慮全面 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，比方優(yōu)于或是劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 保持SWOT分析法的簡(jiǎn)潔化，防止復(fù)雜化與過(guò)度分析； SWOT分析法因人而異。 某煉油廠是我國(guó)最大的煉油廠之一，至今已有50多年的歷史。目前已成為具有730萬(wàn)噸/年原油加工能力，能生產(chǎn)120多種石油化工產(chǎn)品的燃料-潤(rùn)滑油-化工原料型的綜合性煉油廠。該廠有6種產(chǎn)品獲國(guó)家金質(zhì)獎(jiǎng)，6種產(chǎn)品獲國(guó)家銀質(zhì)將，48種產(chǎn)品獲114項(xiàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書(shū)，1989年獲國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)，1995年8月通過(guò)國(guó)際GB/T19002-ISO9002，成為我國(guó)煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)。 該廠研究開(kāi)發(fā)能力比較強(qiáng)，能

32、以自己的根底油研制生產(chǎn)各種類型的潤(rùn)油。當(dāng)年德國(guó)群眾的桑塔納落戶上海，它的發(fā)動(dòng)機(jī)油需要用昂貴的外匯進(jìn)口。1985年廠屬研究所接到任務(wù)后，立即進(jìn)行調(diào)研，建立實(shí)驗(yàn)室。在短短的一年時(shí)間內(nèi)，成功地研究出符合德國(guó)群眾的公司標(biāo)準(zhǔn)的油品，拿到了桑塔納配套用油的認(rèn)可證，1988年開(kāi)始投放市場(chǎng)。以后，隨著群眾公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的提高，該廠研究所又及時(shí)研制出符合標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品，滿足了桑塔納、奧迪的生產(chǎn)和全國(guó)特約維修點(diǎn)及市場(chǎng)的用油。 但是，該煉油廠作為一個(gè)生產(chǎn)型的國(guó)有老廠，在傳統(tǒng)體制下，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售都由國(guó)家統(tǒng)一配置，負(fù)責(zé)銷售的人員只不過(guò)是作些記賬、統(tǒng)賬之類的工作，沒(méi)有真正做到面向市場(chǎng)。在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中，作為支柱型

33、產(chǎn)業(yè)的大中型企業(yè)，主要產(chǎn)品在一定程度上仍受到國(guó)家的宏觀調(diào)控，在產(chǎn)品營(yíng)銷方面難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)。該廠負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售工作的只有30多人，專門負(fù)責(zé)潤(rùn)滑油銷售的就更少了。 上海市的小包裝潤(rùn)滑油市場(chǎng)每年約2.5萬(wàn)噸，其中進(jìn)口油占65%以上，國(guó)產(chǎn)油處于劣勢(shì)。之所以造成這種局面，原因是多方面的。一方面在產(chǎn)品宣傳上，進(jìn)口油全方位大規(guī)模的廣告攻勢(shì)可謂是細(xì)致入微。到處可見(jiàn)有關(guān)進(jìn)口油的燈箱、廣告牌、出租車后窗玻璃、代銷點(diǎn)柜臺(tái)和加油站墻壁上的宣傳招貼畫(huà)，還有電臺(tái)、電視臺(tái)和報(bào)紙廣告和新聞發(fā)布會(huì)、有獎(jiǎng)促銷、贈(zèng)送等各種形式。而國(guó)產(chǎn)油在這方面的表現(xiàn)那么是蒼白無(wú)力，難以應(yīng)對(duì)。另外，該廠油品過(guò)去大都是大桶散裝，大批量從廠里直接

34、售了，供給大企業(yè)大機(jī)構(gòu)，而很少以小包裝上市，加上銷售點(diǎn)又少，一般用戶難以買到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的國(guó)產(chǎn)油，而只好使用昂貴的進(jìn)口油。 1，研究開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)2，產(chǎn)品質(zhì)量高價(jià)格低 3，通過(guò)ISO9002認(rèn)證1，產(chǎn)品需求增加2，產(chǎn)品需求多樣化3，產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策1，營(yíng)銷人員和銷售點(diǎn)少2，產(chǎn)品小包裝少 3，缺少品牌意識(shí) 4，無(wú)形投資少 1，進(jìn)口油品廣告攻勢(shì)強(qiáng)2，進(jìn)口油品占據(jù)很大市場(chǎng)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）內(nèi)部劣勢(shì)（W）外部機(jī)會(huì)（O）SO戰(zhàn)略（增長(zhǎng)型戰(zhàn)略）開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本W(wǎng)O戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）制定營(yíng)銷戰(zhàn)略增加營(yíng)銷人員和銷售點(diǎn)增加產(chǎn)品小包裝外部威脅（T）ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）通過(guò)研發(fā)能力提高競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮

35、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)宣傳ISO9002認(rèn)證效果WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）實(shí)施品牌戰(zhàn)略開(kāi)展送貨上門和售后服務(wù)案例分析一： 某公司近年來(lái)憑借實(shí)施低本錢戰(zhàn)略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70%的市場(chǎng)占有率，成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2021年初，因報(bào)紙發(fā)表的一篇名為?甲產(chǎn)品爆炸傷人?的文章，甲產(chǎn)品4、5月份的總銷量比上年同期下降了近40%。試簡(jiǎn)要說(shuō)明總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境環(huán)境分析都包括那幾個(gè)方面，該材料中企業(yè)所受到的影響屬于什么環(huán)境的影響？案例分析二 A公司是一家高科技企業(yè)，享有國(guó)家扶持政策，周邊金融環(huán)境寬松，研發(fā)力量強(qiáng)，產(chǎn)品性能處于同類產(chǎn)品的中上水平，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)。隨著經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升，公司資金開(kāi)始緊張，管理不完善，銷售渠道也

36、不夠完善，對(duì)市場(chǎng)反響慢等問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)。同時(shí)，由于該公司所處行業(yè)技術(shù)進(jìn)步較快，新的替代產(chǎn)品開(kāi)始出現(xiàn)，以前積極主動(dòng)供給商也明顯減少。根據(jù)上述材料，答復(fù)以下問(wèn)題：A公司具有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及時(shí)機(jī)和威脅，以及應(yīng)采取的什么對(duì)策？綜合分析二：波士頓矩陣 明星類業(yè)務(wù) 問(wèn)題類業(yè)務(wù)金牛類業(yè)務(wù) 廋狗類業(yè)務(wù)高低市場(chǎng)增長(zhǎng)速度高低市場(chǎng)占有率成為 開(kāi)展 擠出 波士頓咨詢公司1970年提出 經(jīng)驗(yàn)分享：主要用于企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部跨部門資金應(yīng)與聯(lián)系解決資源沖突問(wèn)題不適合業(yè)務(wù)組合，適應(yīng)產(chǎn)品組合1.問(wèn)題業(yè)務(wù)高增長(zhǎng)、低競(jìng)爭(zhēng)投機(jī)性產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)，帶有較大的風(fēng)險(xiǎn)，需要大量的資金投入?？赡芾麧?rùn)率很高，但占有的市場(chǎng)份額很小。采取的戰(zhàn)略：“是否繼

37、續(xù)投資，開(kāi)展該業(yè)務(wù)？得到肯定答復(fù)采用增長(zhǎng)戰(zhàn)略，得到否認(rèn)答復(fù)采用收縮戰(zhàn)略。采取的管理組織：采取智囊團(tuán)或工程組織等形式，選拔有規(guī)劃能力，敢于冒風(fēng)險(xiǎn)、有才干的人負(fù)責(zé)。 2.明星業(yè)務(wù)：高增長(zhǎng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)在高增長(zhǎng)市場(chǎng)上具有相對(duì)高的市場(chǎng)份額，但通常需要大量的現(xiàn)金以維持增長(zhǎng)。這類業(yè)務(wù)既有開(kāi)展?jié)摿?，企業(yè)又具有競(jìng)爭(zhēng)力，是高速成長(zhǎng)市場(chǎng)中的領(lǐng)先者，處于產(chǎn)品生命周期中的成長(zhǎng)期，重點(diǎn)業(yè)務(wù)。采取的戰(zhàn)略：宜采取追加投資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 采取的管理組織：事業(yè)部制，由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。3.金牛業(yè)務(wù)：低增長(zhǎng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)生命周期中的成熟期，成熟市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，但未來(lái)增長(zhǎng)前景有限。采取的戰(zhàn)略：穩(wěn)定戰(zhàn)

38、略對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率仍有所增長(zhǎng)的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，維持現(xiàn)存市場(chǎng)增長(zhǎng)率或抽資轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略方向。采取的管理組織：事業(yè)部制，其經(jīng)營(yíng)者最好是市場(chǎng)營(yíng)銷型人物。4.廋狗業(yè)務(wù)：低增長(zhǎng)低競(jìng)爭(zhēng)處于飽和的市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)劇烈，可獲利潤(rùn)低，處于品牌生命周期中的成熟后期或衰退期。不能成為企業(yè)資金的來(lái)源。存在的原因更多是感情上的因素。采取戰(zhàn)略：收縮、撤退、轉(zhuǎn)移。1、減少批量，逐漸撤退，對(duì)銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率均極低的淘汰2、將剩余資源向其他產(chǎn)品轉(zhuǎn)移3、整頓產(chǎn)品系列，將廋狗業(yè)務(wù)與其他事業(yè)部合并。波士頓矩陣的使用原那么成功的月牙環(huán)黑球失敗法那么西北方向大吉踴躍移動(dòng)速度法那么思考 某企業(yè)是一家跨國(guó)集團(tuán)公司，在許多國(guó)家設(shè)有分公司，

39、其一項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)份額以每年10%的比例遞增，同時(shí)有數(shù)據(jù)顯示該產(chǎn)品市場(chǎng)正呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，此項(xiàng)業(yè)務(wù)屬于什么業(yè)務(wù)？ 肉牛飼養(yǎng)和加工行業(yè)的增長(zhǎng)率一直維持在較高水平，某中型企業(yè)S牌鮮肉的市場(chǎng)相對(duì)占有率較低，難給企業(yè)帶來(lái)較高的資金回報(bào)，需投入大量資金進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，這種業(yè)務(wù)屬于？綜合分析方法三、麥肯錫矩陣-戰(zhàn)略規(guī)劃最常用的工具之一 是美國(guó)通用電氣公司GE于70年代開(kāi)發(fā)了新的投資組合分析方法。對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)選擇和定位具有重要的價(jià)值和意義。GE矩陣可以用來(lái)根據(jù)事業(yè)單位在市場(chǎng)上的實(shí)力和所在市場(chǎng)的吸引力對(duì)這些事業(yè)單位進(jìn)行評(píng)估，也可以表述一個(gè)公司的事業(yè)單位組合判斷其強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)。麥肯錫矩陣核心思想：高位優(yōu)先開(kāi)展，中

40、位謹(jǐn)慎開(kāi)展，低位撈它一把。 對(duì)矩陣進(jìn)行詮釋 綠色區(qū)域：采取增長(zhǎng)與開(kāi)展戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)先分配資源 黃色區(qū)域：采取維持或有選擇開(kāi)展戰(zhàn)略，保護(hù)規(guī)模，調(diào)整開(kāi)展方向 紅色區(qū)域：采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略 GE矩陣缺乏GE矩陣的案例分析 成立于1953年的某勘察設(shè)計(jì)院,是國(guó)家大型綜合性勘測(cè)設(shè)計(jì)研究開(kāi)發(fā)單位。建院近50年來(lái),該勘測(cè)設(shè)計(jì)院完成了一系列重大工程工程,但長(zhǎng)期以來(lái),該勘測(cè)設(shè)計(jì)院主要承擔(dān)的是鐵路的勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù),路外的設(shè)計(jì)市場(chǎng)份額很少。因此,運(yùn)用GE矩陣的理論和方法,開(kāi)展該勘測(cè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的研究,有助于表達(dá)其“立足鐵路,面向社會(huì);立足國(guó)內(nèi),面向世界的開(kāi)展方針,從而將該勘測(cè)設(shè)計(jì)院建設(shè)成一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的多功能、多元化、知識(shí)密集、設(shè)備精良、技術(shù)先進(jìn)的現(xiàn)代化科技型企業(yè)。 指