2022年關于小區(qū)物業(yè)工作計劃

1、第PAGE12頁共NUMPAGES12頁2022年關于小區(qū)物業(yè)工作計劃一充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。1每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲意見或合理化建議或批評。2不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等要靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。三激活管理機制1管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處

2、負責人簽訂管理目標責任書。2管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。3制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。4健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。5月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。6完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。7加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。四嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。1小區(qū)

3、業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為_%，投訴處理回訪率_%。2小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達_%以上。3急修及時，返工返修率不高于_%。4治安車輛消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。5房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。6管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。7本年度記錄資料保存完整，及時歸檔。8物業(yè)管理服務費收繳率達_%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。五加大培訓力度，注重培訓效果。管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,

4、對新入職及在職員工進行培訓新入職培訓2022年關于小區(qū)物業(yè)工作計劃（二）一、指導思想和目標按照開發(fā)區(qū)黨工委制定的指導、督查、協(xié)調(diào)的工作職責，以_為指導，以改善環(huán)境，服務民生，建設一流環(huán)境的國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)為目標，通過社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格式管理，健全完善社區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮街道社區(qū)辦物業(yè)管理總站在社區(qū)物業(yè)管理工作中的重要作用，積極推進自治小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)管理工作要求標準化，管理制度規(guī)范化，環(huán)衛(wèi)隊伍專業(yè)化，小區(qū)整治項目化，為開發(fā)區(qū)的二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級營造一個整潔和諧的社會環(huán)境。二、工作內(nèi)容(一)加強各級物業(yè)管理隊伍建設1、加強街道物業(yè)管理總站隊伍管理。將現(xiàn)有工作人員進行合

5、理分工，成立日常督查和小區(qū)整治二個組，日常督查組負責各社區(qū)的檢查、整改、復查、協(xié)調(diào)等日常督查管理考核工作，小區(qū)整治組負責協(xié)助三友新村、鐘埭集鎮(zhèn)等開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作。2、加強社區(qū)物業(yè)分站隊伍管理。調(diào)整社區(qū)物業(yè)分站負責人隊伍，進一步落實物業(yè)分站負責人專職專線制度，定期召開社區(qū)物業(yè)分站工作會議，增強社區(qū)物業(yè)分站負責人工作責任心。3、加強社區(qū)三保隊伍管理。通過日常督查，以崗位考勤、工作質(zhì)量為標準，獎優(yōu)罰劣，末位淘汰;通過街道物業(yè)總站、社區(qū)物業(yè)分站召開會議，加強教育培訓，表彰先進。(二)加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督查工作環(huán)境衛(wèi)生督查工作是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作的重點，也是街道物業(yè)管理總站的重要職能，在_年

6、日常督查制度的基礎上，本著注重檢查質(zhì)量，提高工作效率的原則，每月定期由物業(yè)總站會同市政管理所，組織各社區(qū)分站負責人組成檢查組，開展南北社區(qū)對口檢查工作并進行排名通報，將日常督查與每月定期對口檢查相結(jié)合，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題由物業(yè)總站以整改通知書的形式告知社區(qū)，限期整改，整改后以書面形式報物業(yè)總站，由物業(yè)總站進行復查，以檢查-反饋-整改-督辦為制度，明確責任，提高效率。(三)完善規(guī)范社區(qū)物業(yè)維修制度根據(jù)鐘街社區(qū)辦(_)_件有關社區(qū)物業(yè)維修的相關規(guī)定，小區(qū)物業(yè)維修實行先申請或立項后實施。1、_元以下物業(yè)維修項目由社區(qū)提出申請，經(jīng)街道物業(yè)總站現(xiàn)場踏勘后，確定維修方案，報街道分管領導批準后上進行維修。2

7、、_元以上_元以下維修項目在街道監(jiān)察辦、物業(yè)總站的指導監(jiān)督下，由社區(qū)組織比價。在_年物業(yè)維修制度的基礎上，進一步規(guī)范比價單位資質(zhì)審核，杜絕串標現(xiàn)象;規(guī)范工程限高價的測算，建議由專業(yè)工程部門進行測算;規(guī)范工程施工、驗收的監(jiān)督，保證工程質(zhì)量。3、規(guī)范社區(qū)物業(yè)維修項目存檔制度，要求每個社區(qū)物業(yè)分站成立物業(yè)維修檔案，做到每次維修從申請-立項-比價-驗收各項材料整齊。4、明確各拆遷安置房小區(qū)房屋維修責任，協(xié)調(diào)組織開展白馬、城西、紅建的老拆遷安置房小區(qū)房屋天溝堵塞、墻面滲水、落水管脫節(jié)等房屋維修工作。(四)積極探索小區(qū)物業(yè)管理市場化1、對新建拆遷安置房小區(qū)嘗試引進市場化物業(yè)管理，按城市商品房模式引進物業(yè)管

8、理公司，通過政府前期補助，監(jiān)督管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)公司自主管理，自負盈虧。2、以紅建花苑、花園小區(qū)為試點，對具有一定規(guī)模，條件成熟的老拆遷安置房小區(qū)，由街道通過經(jīng)開物業(yè)公司加大投入，逐步改善基礎設施設備，規(guī)范人員配置，提高小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量，提高居民繳費意識，逐步形成有償物業(yè)服務的良性循環(huán)。3、市場化運作小區(qū)市財政補貼的申請迎檢工作。西林寺、康樂小區(qū)引進市場化物業(yè)管理已滿二年，有關市財政補貼申請已經(jīng)提交市城建局。(五)推進社區(qū)小區(qū)物業(yè)收費工作根據(jù)鐘街_件關于街道小區(qū)物業(yè)管理收費實施辦法的有關規(guī)定，物業(yè)管理總站指導、配合社區(qū)做好物業(yè)收費工作。1、逐步完善自治小區(qū)的物業(yè)收費政策。2、提升三保等物業(yè)服務

9、質(zhì)量，改善小區(qū)環(huán)境，以收費促服務，以服務保收費。3、配合社區(qū)積極開展物業(yè)收費宣傳工作，爭取廣大居民的支持與配合，提高居民繳費意識。4、加大物業(yè)收費工作考核力度，將物業(yè)收費列入_年村(社區(qū))目標責任制考核。(六)做好上級部門交辦的環(huán)境衛(wèi)生整治工作1、市創(chuàng)衛(wèi)辦數(shù)字城管工作。作為白馬堰、三友社區(qū)網(wǎng)格式管理牽頭單位主管部門，指導、監(jiān)督社區(qū)、物業(yè)公司按時整改數(shù)字城管發(fā)現(xiàn)的各項問題。2、協(xié)調(diào)涉及物業(yè)維修方面的問題進行實地勘查，及時整改。3、認真負責做好上級部門環(huán)境衛(wèi)生迎檢工作。(七)加強學習交流工作1、組織物業(yè)總站、社區(qū)分站工作人員參加綠化養(yǎng)護、物業(yè)維修工程方面的專業(yè)知識培訓，提高物業(yè)管理隊伍處理現(xiàn)場問題

10、的能力。2、加強與市物管處(物業(yè)協(xié)會)的交流聯(lián)系，了解物業(yè)政策和行業(yè)知識，探索老小區(qū)、拆遷安置房小區(qū)市場化物業(yè)管理運作模式，提高物業(yè)收費率，逐步使老小區(qū)實現(xiàn)商業(yè)化物業(yè)管理運作。通過市物管處監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)管理公司及時整改商品房小區(qū)各項環(huán)境衛(wèi)生問題(八)加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作1、依托街道社區(qū)文化活動，宣傳保持環(huán)境衛(wèi)生整潔的必要性和重要性，提倡健康文明的生活方式，逐步提高居民素質(zhì)。2、利用社區(qū)宣傳櫥窗、QQ群、短信平臺、社區(qū)報和橫幅等宣傳媒體宣傳創(chuàng)衛(wèi)，讓居民在潛移默化養(yǎng)成良好的生活習慣。3、社區(qū)居民骨干、黨員、保潔員、駐社區(qū)城管組建環(huán)境衛(wèi)生義務宣傳員對外來居民進行宣傳教育，及時制止亂丟亂放亂種現(xiàn)象

11、。(九)繼續(xù)深入開展創(chuàng)衛(wèi)，城管進社區(qū)等工作1、根據(jù)市創(chuàng)衛(wèi)辦要求組織協(xié)調(diào)街道各部門及共建單位參加每月義務勞動，并做好相關上報宣傳工作。2、落實城管進社區(qū)工作，確保城管進社區(qū)的制度到位、職責明確、考核有據(jù)，進一步提高城管(執(zhí)法)進社區(qū)工作水平。(十)進一步加強對物業(yè)小區(qū)的指導和協(xié)調(diào)工作。2022年關于小區(qū)物業(yè)工作計劃（三）一、全面實施規(guī)范化管理在原有基礎上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務工作質(zhì)量以績效考核指標為標準,實行目標管理責任

12、制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。三、強化培訓考核制度根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系從制度規(guī)范入手,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設,加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。五、完善

13、日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。六、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)組織社區(qū)居民參加由居委會組織的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設和諧社區(qū)共同努力。_年_社區(qū)將以務實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標,在扎實開展各項物業(yè)工作，全面提升服務質(zhì)量，爭創(chuàng)佳績。2022年關于小區(qū)物業(yè)工作計劃（四）一、班級基本情況本班共有_名學生，其中有10來名同學學習認真，各方面表現(xiàn)突出，有_名同學聰明伶俐，學習

14、比較努力，學習成績優(yōu)良，有_名同學能按時完成作業(yè)，但學習方法不夠靈活，學習成績良好，有_名同學學習不夠努力，缺乏自覺性，學習成績差。二、指導思想為了搞好本學期的教學工作，貫徹落實好學校的工作計劃，做好學生的思想教育工作，使教學工作有秩序地順利地正常發(fā)展，把學生培養(yǎng)成德、智、體全面發(fā)展的新一代接班人。三、基本工作要點1.向?qū)W生進行思想品德教育，端正學習態(tài)度，明確學習目的，提高學習興趣班主任工作計劃，使學生主動學習，提高學習成績。2.鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于探索，為祖國培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。3.向?qū)W生進行行為習慣養(yǎng)成教育，使學生成為有禮貌，講文明，守紀律，講衛(wèi)生的好少年。4.積極參加學校組織的各項活動，使

15、學生在活動中受到教育。四、具體措施1.充分利用班會向?qū)W生進行思想教育。2.發(fā)揮小干部的作用，師生共同管理班級。3.充分利用課堂_分鐘向?qū)W生進行教育。4.利用素質(zhì)養(yǎng)成督導檢查為契機，促進學生習慣養(yǎng)成教育。五、班級主要活動內(nèi)容_組織學生報到，了解學生假期活動，安定情緒，讓學生開始科學地接受知識灌輸，排位，進行教育。2.向?qū)W生進行尊師教育，在教師節(jié)到來之際，啟發(fā)學生制作賀卡，向老師問好。3.提高學生的集體向心力，開展班級拔河比賽。4.慶祝國慶，選好“新隊員”做好入隊儀式的準備。5.開發(fā)學生創(chuàng)造性思維，參加“科學幻想畫比賽”。6.向?qū)W生進行安全教育，觀看關愛明天電影。_組織古詩背誦，開展古詩大王比賽活

16、動。8.開展做文明學生活動，定期評選文明學生。_組織學生參加?！捌咔砂濉爆F(xiàn)場選拔賽。10.抓好學生的寫字，組織學生進行寫字比賽。11.積極配合校新的小學生守則、小學生行為規(guī)范執(zhí)行情況檢查，并做好準備。12.進行愛國教育、出好黑板報(記念“一二.九)13.加強閱讀指導，開展閱讀比賽。_組織學生進行優(yōu)秀作業(yè)評比活動。_組織慶“元旦”活動。16.中隊評優(yōu)，評先。17.抓好復習，參加期末考試。2022年關于小區(qū)物業(yè)工作計劃（五）隨著新一輪課程改革的到來,班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,也為了使新學期班級上能有更新的氣息,特制定班

17、主任計劃如下:一、常規(guī)教育方面從熱鬧的假期踏入新學期，學生的心神松散，為了使學生能夠及早進入角色,再次適應學校緊張而又豐富多彩的生活,這就要在日常生活中能有序的引導,時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此,我決定從以下幾點入手:1、充分利用班隊會的時間學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。如：見師長熱情問好，上下樓梯學會禮讓靠右行，教給學生待人接物的基本禮儀。對表現(xiàn)不夠好的學生,及時進行點撥、指導,加強教育。2、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人、有集體。另外,還要

18、充分發(fā)揮教室內(nèi)的黑板報教育作用,進一步規(guī)范學生的行為習慣。二,班級紀律方面一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行.因而,我從以下幾點入手:1、課堂紀律首先利用班隊課師生共同制定班規(guī)班紀,并制定相應的獎懲辦法.這樣學生既感到有努力目標,又有約束力,而且可以在不知不覺中遵守紀律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內(nèi)化為行為.我們班的宗旨是說到做到，言行一致。2、課間紀律隨時提醒學生要注意文明活動,寓教于樂.三、衛(wèi)生方面講究衛(wèi)生很重要.俗話說,病從口入.收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習慣,還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境.1、個人衛(wèi)生:要求衣著整潔,常剪指甲，飯前便后洗手。2、班級衛(wèi)生:每天進行檢查與監(jiān)督.對于主動,及時打掃衛(wèi)生的同學或小組,進行獎勵.同時進行愛護環(huán)境和花草的教育.四、班干部的培養(yǎng)方面班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級管理的小助手.這學期我仍將采取班干部競爭上崗，讓每個班干的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)做事認真有責任性的人,使他們學會學習,學