培訓需求調(diào)查方案

1、 培訓需求調(diào)查方案目錄一、培訓需求調(diào)查的目的1、需求分析要解決的問題2、什么是培訓需求分析需求分析要回答的三個重要問題 1 誰需要培訓（對象） 2 他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤枺▌訖C） 3 培訓什么（內(nèi)容） 什么是培訓需求分析需求分析實際狀態(tài)理想要求差距分析體制和制度人的因素團隊問題領(lǐng)導藝術(shù)技術(shù)因素績效差距原因確定培訓需求組織需求崗位需求個人發(fā)展需求需求分析的步驟第一步，尋找職員工作的理想狀態(tài)（組織要求、崗位需要）第二步，尋找職員工作的實際狀態(tài)第三步，對比，找到差距第四步，分析差距背后的原因，區(qū)分可培訓與不可培訓的部分。培訓需求分析模型問題1問題2 問題3組織需求1 目標2 內(nèi)環(huán)境3 外環(huán)境4 篩選問

2、題 培訓 培訓 培訓 崗位需求 1 關(guān)鍵工作 2 工作標準 3 要求個人需求1 理想2 現(xiàn)狀3 差距確認培訓需求建立培訓目標其他方案其他方案其他方案否否否 培訓 其他方案否培訓需求分析的主要內(nèi)容1. 組織需求，即組織的目標、戰(zhàn)略實現(xiàn)及其組織問題的解決對管理者知識、技能和態(tài)度的要求。 2崗位需求，即完成特定工作崗位的職責、任務(wù)所需求的知識、技能和態(tài)度。 3個人需求，即個人的知識、技能和態(tài)度與組織要求、崗位需求的差距，分析差距背后的原因，區(qū)分可培訓與不可培訓的部分。組織需求分析1、達成企業(yè)戰(zhàn)略目標需具備的知識、技能、資源。2、變革的發(fā)生。（企業(yè)變革；政務(wù)公開與應對媒體的能力）3、組織未來發(fā)展的需要

3、。（北京2008奧運會與干部世界眼光）4、新技術(shù)的引入。（黨管媒體，互聯(lián)網(wǎng)）崗位需求分析崗位需求分析，就是要挖掘特定崗位對干部的知識、能力、素質(zhì)等方面的要求。崗位需求是對組織需求的進一步具體化。崗位需求是個人需求的基礎(chǔ)。包括工作分析方法和勝任特征模型方法。工作分析方法（1）工作分析，又稱為崗位分析、職位分析或職務(wù)分析。工作分析是企業(yè)人力資源管理的一項基礎(chǔ)工作。工作分析的主要思路，就是要針對一個具體的崗位，研究和分析崗位的主要工作職責，以及崗位所需要的知識、能力或個性特征。成果是形成崗位說明書。工作分析方法（2）在干部培訓工作中的作用：崗位職責描述，尤其是職責履行中的難點和問題。崗位對干部知識、

4、能力和態(tài)度等要求。工作分析運用于干部培訓實際中碰到的困難和問題在能力培訓中的不足。（能力如何體現(xiàn)與運用，不同崗位之間的差異）崗位要求的能力與行為的關(guān)系行為與思維工作績效環(huán)境環(huán)境能力、品質(zhì)能力、品質(zhì)行為（思維）描述公道正派1、講真話：即使對于領(lǐng)導推薦的人選，也能夠明確地表達在考察過程中發(fā)現(xiàn)的、經(jīng)過多方驗證的問題。2、溝通能力1、能夠用自己的、簡練通俗的語言，表達復雜深刻的道理。2、能夠通過關(guān)心對方工作、生活等方式，迅速拉近距離，建立起溝通中相互信任的關(guān)系。3、勝任特征模型的方法（1）勝任特征模型，來源于英文中competency model，又稱為能力模型、素質(zhì)模型等。勝任特征模型的兩層含義：勝

5、任崗位、綜合性的特征。關(guān)注行為：干部在有效履行崗位職責的過程中表現(xiàn)出來的行為方式和思維方式，以及這些行為方式和思維方式所反映出干部內(nèi)在的能力和品質(zhì)。勝任特征模型的方法（2）作用：根據(jù)勝任特征模型分析培訓需求，找到培訓對象在哪些具體思維與行為方式上存在差距，是干部能力培訓的重要基礎(chǔ)。領(lǐng)導能力培養(yǎng)的過程親歷、觀察 經(jīng)驗回味、反思與人分享體驗 總結(jié)為規(guī)律性認識將所學創(chuàng)造性應用于實踐思維方式與行為方式培 訓領(lǐng)導干部的“關(guān)鍵”管理技能1 協(xié)調(diào)（23.7%）2 調(diào)研（23%）3 溝通（15%）4 檢查指導（14%）5 方案決斷（10%）6 計劃分配（3%）7 授權(quán)（2%）8 應變（2%）個人需求分析（1）

6、個人需求，不是干部個人的學習愿望，而是一種差距，是組織需求和崗位需求在人身上的一種具體體現(xiàn)；人是需求分析最終的落腳點。個人需求分析，就是要找到干部個人的實際狀態(tài)和組織要求、崗位需求之間的差距。兩種方法：績效差距分析和行為差距分析個人需求分析（2）一、績效差距分析分析干部的實際工作績效與理想工作績效之間的差距；分析產(chǎn)生差距的原因和問題；找出可以通過培訓解決的問題。二、行為差距分析對照勝任特征模型，分析干部的實際工作行為與崗位的行為標準之間的差距；產(chǎn)生這些差距的能力素質(zhì)原因，確定培訓需求。崗位要求的能力與行為的關(guān)系思維與行為工作績效具體崗位環(huán)境能力、品質(zhì)三種需求的關(guān)系組織需求是培訓需求分析的出發(fā)點

7、。崗位需求是從組織需求向個人需求過渡的中間環(huán)節(jié)。個人需求是需求分析的落腳點。需求分析的責任人是誰？領(lǐng)導是需求分析的第一責任人。培訓工作者的責任：提供分析的方法需求分析的信息進行匯總組織者、管理者和實現(xiàn)者關(guān)于需求調(diào)查的幾點建議（1）培訓對象聚焦，分層分類。重在了解崗位職責、工作特點和在實際工作中碰到的困難和問題，而不僅僅是了解學員的學習愿望。調(diào)查內(nèi)容盡量具體化。要把學員的意見及其直接上級、單位主要領(lǐng)導的意見結(jié)合起來。要注意對調(diào)查結(jié)果進行仔細分析和辨別，哪些是真需求，哪些是假信息？調(diào)查手段要豐富化。要對培訓對象的工作、單位的問題進行長期跟蹤，培養(yǎng)自己的敏銳性。關(guān)于需求調(diào)查的幾點建議（2）需求分析結(jié)

8、果的應用1、制訂培訓規(guī)劃2、制訂培訓目標3、設(shè)計培訓內(nèi)容4、選擇培訓方法什么是培訓目標 目標，就是預期的、想要達到的結(jié)果。 培訓目標，是我們所期望的、在經(jīng)過培訓之后，干部應該在哪些方面發(fā)生什么樣的轉(zhuǎn)變。為什么要制訂培訓目標培訓目標，是對需求分析結(jié)果的最直接、最集中的反映。 培訓目標，為組織實施培訓（包括設(shè)計培訓課程、選擇培訓方法）提供了明確的方向。培訓目標，也是培訓效果評估的重要基礎(chǔ)。ASK培訓目標 態(tài)度 （Attitude） 知識 技能 (Knowledge) (skill) 培訓的目標分類 1 認知類（知識） 2 行為類（技能） 3 情感類（態(tài)度） 4 人際交往 5 對自我的認識 培訓目標

9、制訂的基本原則 1 培訓最終結(jié)果的描述：反映學員的知識、能力、態(tài)度的轉(zhuǎn)變。 2 用可測量、可觀察的行為變化來描述。 3 要具有可操作性，確實能夠加以實施。 4 培訓目標必須要集中反映培訓需求。 5 具體、明確。培訓需求分析課程：掌握培訓需求分析的理論和方法能夠清楚地表述培訓需求的內(nèi)涵，三個不同層次的需求分析的要點和主要方法，以及它們之間的關(guān)系。培訓方法選擇與應用課程：增強對不同培訓方法的了解和認識在本課程結(jié)束時，參加學習的人要能正確地列出至少十種不同的培訓方法，講出每一種培訓方法的優(yōu)缺點，以及每一種方法與不同培訓目的、不同培訓內(nèi)容之間的關(guān)系。培訓課程的目標舉例一般培訓項目中的常見問題是：1、目

10、標模糊、不清晰、不具有可操作性2、目標不集中（一次培訓想實現(xiàn)多個目標）3、培訓材料（課程）與培訓目標相關(guān)性差本課程的回顧需求分析的作用什么是培訓需求？需求分析的三個層面及其相互關(guān)系組織、崗位和個人需求分析的主要方法培訓目標的作用制訂培訓目標的原則培訓目標的分類每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。8月-228月-22Wednesday, August 31, 2022天生我材必有用，千金散盡還復來。07:35:3707:35:3707:358/31/2022 7:35:37 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2207:35:3707:35Aug-2231-

11、Aug-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。07:35:3707:35:3707:35Wednesday, August 31, 2022安全在于心細，事故出在麻痹。8月-228月-2207:35:3707:35:37August 31, 2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年8月31日7:35 上午8月-228月-22擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。31 八月 20227:35:37 上午07:35:378月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。八月 227:35 上午8月-2207:35August 31, 2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/8/31 7:35:3807:35:3831 August 2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。7:35:38 上午7:35 上午07:35:388月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。8月-228月-2207