培訓(xùn)需求分析

1、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)國(guó)際管理學(xué)院第四章 培訓(xùn)需求分析主要內(nèi)容：一. 培訓(xùn)需求分析二.培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)三.培訓(xùn)需求分析的方法一. 培訓(xùn)需求分析 1. 培訓(xùn)需求分析？培訓(xùn)需求分析就是為幫助企業(yè)員工解決現(xiàn)存問(wèn)題及幫助企業(yè)員工補(bǔ)充為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)所需的不足而進(jìn)行分析。 培訓(xùn)需求要求具備的現(xiàn)在已有的 培訓(xùn)需求分析的具體內(nèi)容： “4 W”Where：哪里需要培訓(xùn)？Which：需要哪種培訓(xùn)？Who：誰(shuí)需要培訓(xùn)？How：如果取得培訓(xùn)預(yù)期效果2. 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)階段 第一階段：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 1） 個(gè)人層面a. 工作效率b. 員工情緒c.工作勝任度d. 員工的適應(yīng)性e. 技術(shù)問(wèn)題f. 員工對(duì)培訓(xùn)的興趣2） 組織/

2、工作層面業(yè)務(wù)變化或新增業(yè)務(wù)新的標(biāo)準(zhǔn)人員調(diào)整，工作調(diào)換未來(lái)需要建立“技能儲(chǔ)蓄“第二階段： 預(yù)先分析1）對(duì)問(wèn)題的嚴(yán)重性或培訓(xùn)必要性做出初步的，直觀的判斷2）需要在多大范圍內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析3）判斷培訓(xùn)需求分析的工作量4）決定分析方法第三階段：資料分析根據(jù)工作量， 問(wèn)題范圍等選取適當(dāng)?shù)姆椒ê唾Y料。例如收集組織資料：公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 崗位資料：職位說(shuō)明書(shū)， 員工個(gè)人資料。第四階段： 需求分析1）績(jī)效落差有多大？分析員工個(gè)人的績(jī)效與崗位要求之間， 與公司要求之間有多大的差距。2）落差是否能通過(guò)培訓(xùn)來(lái)消除？并非所以的落差都可以通過(guò)培訓(xùn)加以消除，培訓(xùn)只能消除員工個(gè)體自身的原因造成的落差。二. 培訓(xùn)需求分析系

3、統(tǒng)培訓(xùn)需求分析的層次組織層面的培訓(xùn)需求分析工作層面的培訓(xùn)需求分析人員層面的培訓(xùn)需求分析二. 培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)組織分析組織目標(biāo)組織戰(zhàn)略組織資源組織特征組織所處的環(huán)境 2. 工作分析/任務(wù)分析通過(guò)查閱工作說(shuō)明書(shū)或具體分析完成某一工作需要那些技能，了解員工有效完成該項(xiàng)工作必須具備的條件， 找出差距，確定培訓(xùn)需求， 彌補(bǔ)不足。工作的復(fù)雜度工作的飽和度工作內(nèi)容和形式的變化任務(wù)分析的步驟選擇待分析的工作崗位羅列出工作崗位所需執(zhí)行的各項(xiàng)任務(wù)的基本清單確保任務(wù)基本清單的可靠性和有效性 （開(kāi)會(huì)或書(shū)面調(diào)查）明確勝任每項(xiàng)任務(wù)所需的知識(shí)和技能。3. 人員分析從培訓(xùn)對(duì)象的角度分析培訓(xùn)的需求， 通過(guò)人員分析確定哪些人需要

4、培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。3. 人員分析知識(shí)結(jié)構(gòu) 專業(yè)技能 年齡結(jié)構(gòu) 個(gè)性特點(diǎn) 綜合能力組織需求工作需求員工個(gè)人需求培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求三. 培訓(xùn)需求分析的方法1. 訪談法2. 觀察法3 問(wèn)卷調(diào)查法4. 關(guān)鍵事件法5. 績(jī)效分析法6. 經(jīng)驗(yàn)預(yù)計(jì)法7. 頭腦風(fēng)暴法 （Brainstorming)8. 基于勝任力的培訓(xùn)需求分析法9. 任務(wù)和技能分析法10. 缺口分析法課堂討論：趙先生是某酒店的行政主管， 本來(lái)做得不錯(cuò)。 但是因?yàn)閬?lái)了一位頗有能力的副手， 所以他感到很有壓力。 他開(kāi)始考慮充電， 參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以圖增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他學(xué)習(xí)各種電腦知識(shí)包括編程，還學(xué)習(xí)法語(yǔ)。結(jié)果當(dāng)他成為初級(jí)程序員， 法語(yǔ)也有感

5、覺(jué)的時(shí)候， 那位副手卻己經(jīng)取代了他的位置。 請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)這個(gè)案例的體會(huì)。 如果你是趙先生， 你會(huì)怎要做？每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。8月-228月-22Wednesday, August 31, 2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)。07:31:3307:31:3307:318/31/2022 7:31:33 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2207:31:3307:31Aug-2231-Aug-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。07:31:3307:31:3307:31Wednesday, August 31, 2022安全在于心細(xì)，事

6、故出在麻痹。8月-228月-2207:31:3307:31:33August 31, 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年8月31日7:31 上午8月-228月-22擴(kuò)展市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)未來(lái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。31 八月 20227:31:33 上午07:31:338月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來(lái)。八月 227:31 上午8月-2207:31August 31, 2022時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2022/8/31 7:31:3307:31:3331 August 2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。7:31:33 上午7:31 上午07:31:338月-22每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。8月-228月-2207:3107:31:3307:31:33Aug-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長(zhǎng)串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的