重慶工商大學《旅游規(guī)劃與開發(fā)》習題及答案VIP

1、旅游規(guī)劃與開發(fā)的概念體系一、名詞解釋1、旅游資源 2、旅游規(guī)劃3、旅游開發(fā) 4、旅游專題規(guī)劃二、判斷題1、旅游資源既可以是物質的，也可以是非物質的。2、旅游資源應按照能體現(xiàn)其最大經(jīng)濟價值的方式來開發(fā)。3、旅游開發(fā)的取向選擇與旅游資源本身的“可塑性”有關，也與旅游市場的需求有關。4、旅游資源的評估主要是對其自然條件和可進入性條件的評估。5、通過合理科學的規(guī)劃，可以為旅游地帶來良好的“4E”效應。三、簡答題1、簡要介紹旅游資源的特征。2、簡要說明旅游開發(fā)的步驟3、簡要說明旅游規(guī)劃的特點。4、旅游規(guī)劃規(guī)劃的原則有哪些。四、資料分析題試以右圖為依據(jù)，說明旅游規(guī)劃的內(nèi)容有哪些。五、論述題1、試論述旅游開

2、發(fā)的內(nèi)容2、試說明旅游規(guī)劃的步驟答案：旅游規(guī)劃與開發(fā)的概念體系一、名詞解釋1、旅游資源是指經(jīng)過開發(fā)可對旅游者產(chǎn)生旅游吸引力，并能為旅游業(yè)所利用以產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)環(huán)境效益的有形及無形要素。2、旅游規(guī)劃是指在旅游系統(tǒng)要素發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查評價的基礎上，針對旅游系統(tǒng)的屬性、特色和發(fā)展規(guī)律，并根據(jù)社會、經(jīng)濟和文化發(fā)展的趨勢，以綜合協(xié)調(diào)旅游系統(tǒng)的總體布局、系統(tǒng)內(nèi)部要素功能結構以及旅游系統(tǒng)與外部系統(tǒng)發(fā)展為目的的戰(zhàn)略策劃和具體實施。3、旅游開發(fā)是指為發(fā)揮、提高和改善旅游資源對游客的吸引力，使得潛在的旅游資源優(yōu)勢轉化成為現(xiàn)實的經(jīng)濟優(yōu)勢，并使旅游活動得以實現(xiàn)的技術經(jīng)濟活動。4、旅游專題規(guī)劃又被稱為部門規(guī)劃

3、，是在區(qū)域旅游綜合規(guī)劃的基本思想的指導下，針對旅游開發(fā)過程中的各個部門而提出的專題計劃，主要是基礎設施建設計劃。二、判斷題 三、簡答題1、（1）美學特征 （2）文化特征 （3）空間特征（4）時間特征 （5）經(jīng)濟特征2、（1）旅游資源的調(diào)查 （2）旅游資源的評估（3）制定旅游規(guī)劃 （4）具體實施規(guī)劃3、（1）主題性 （2）協(xié)調(diào)性 （3）目的性（4）戰(zhàn)略性 （5）技術性 （6）綜合性4、（1）形象制勝原則 （2）市場導向原則（3）景觀美學原則 （4）綜合效益原則（5）保護開發(fā)原則四、資料分析題旅游規(guī)劃的內(nèi)容：（1）當?shù)氐淖匀簧鐣顩r；（2）同行業(yè)的狀況；（3）規(guī)劃范圍；（4）規(guī)劃依據(jù)和原則；（5）

4、旅游資源狀況和評價；（6）客源市場分析；（7）旅游項目創(chuàng)意；（8）旅游環(huán)境保護；（9）基礎設施規(guī)劃；（10）交通規(guī)劃；（11）綠化規(guī)劃；（12）服務項目規(guī)劃；（13）效益分析；（14）規(guī)劃圖件五、論述題1、（1）重點旅游景點的建設（2）旅游地的交通安排（3）旅游地旅游輔助設施的建設（4）旅游市場的開拓2、（1）旅游資源調(diào)查（2）旅游資源評價（3）旅游開發(fā)可行性研究（4）旅游規(guī)劃的制定（5）旅游規(guī)劃的評審第二章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論基礎一、名詞解釋1、可持續(xù)發(fā)展 2、競爭力3、旅游生命周期 4、增長極二、判斷題1、區(qū)位理論的發(fā)展經(jīng)歷了從韋伯的工業(yè)區(qū)位論到杜能的農(nóng)業(yè)區(qū)位論直到目前的產(chǎn)業(yè)市場區(qū)位論的

5、歷程。2、旅游中心地的市場范圍上限就是旅游地的旅游資源吸引力、旅游業(yè)的社會容量、經(jīng)濟容量三者共同決定的客源市場范圍，上限值不能超過三者的最大值。3、可持續(xù)發(fā)展的公平性內(nèi)涵主要是為了保證代際公平。4、生命周期理論說明旅游地總有一天會衰竭，因此規(guī)劃在實際上是無效的。5、旅游人類學以研究旅游中的人類活動和人文現(xiàn)象為目的。三、簡答題1、如何理解旅游可持續(xù)發(fā)展的概念和內(nèi)涵。2、試闡述競爭力的層次性。3、影響旅游地生命周期的因素有哪些。4、旅游人類學的研究方法。四、資料分析題根據(jù)右圖解釋旅游地生命周期理論。五、論述題1、試論述競爭力理論在旅游規(guī)劃中的意義。2、談談你對旅游人類學的認識以及其對旅游規(guī)劃的啟示

6、。答案：第二章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論基礎一、名詞解釋1、可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當代人的需求，又不對后代人滿足其自身需求的能力產(chǎn)生威脅的發(fā)展。該概念主要強調(diào)了兩個方面的內(nèi)容：首先，可持續(xù)發(fā)展的目的還是要滿足人的各種需求，這些需求應放在第一位來加以考慮。其次，可持續(xù)發(fā)展不能以破壞后代人滿足自身需求的能力為代價。2、所謂的環(huán)城市游憩帶（ReBAM, Recreational Belt Around Metropolis）指的是發(fā)生于大城市郊區(qū)，主要為城市居民光顧的游憩設施、場所和公共空間，特定情況下還包括位于城郊的外來旅游者經(jīng)常光顧的各級旅游目的地，一起形成的環(huán)大都市游憩活動頻發(fā)地帶。3、區(qū)位理論研究

7、的實質是生產(chǎn)的最佳布局問題，即如何通過科學合理的布局使得生產(chǎn)能以較少的投入獲得較大的收益。4、經(jīng)濟空間中會有在一些中心(或極)這些中心(或極)的作用就類似于磁鐵的磁極。這些中心（或極）在對外部因素起吸引作用時，還在相互之間起到吸引和排斥的作用并產(chǎn)生向心力和離心力，這些向心力與離心力相互會形成一定范圍的“場”，“場”的中心就被佩魯定義為增長極。二、判斷題三、簡答題1、可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當代人的需求，又不對后代人滿足其自身需求的能力產(chǎn)生威脅的發(fā)展。（1）公平性原則(Fairness)。（2）可持續(xù)性原則(Sustainability)（3）共同性原則(Common)（4）需求性原則(Demand

8、)2、（1）旅游中心地的界定（2）旅游中心地的市場范圍（3）旅游中心地的等級（4）旅游中心地的均衡布局模式3、（1）同代人之間的公平性（2）代際間的公平（3）分配有限資源的公平性4、（1）作為一門應用學科，旅游人類學的研究方法應以“理論聯(lián)系實際”為主旨。研究中所得到的結論要盡力將其應用于現(xiàn)實之中，防止產(chǎn)生空洞理論的產(chǎn)生。（2）旅游人類學作為一門交叉學科，應主動借鑒其相關學科成熟的研究方法并在它們的基礎上有所創(chuàng)新，形成自身獨特的研究方法。（3）從事旅游人類學研究，還應以自然辯證法以及在此基礎上逐漸發(fā)展起來的系統(tǒng)思想為導向，對所獲取的消息采用歸納與演繹相結合、靜態(tài)與動態(tài)相結合、定性與定量相結合、宏

9、觀與微觀相結合的分析方法進行科學處理。（4）最常用的方法之一為：田野工作參與觀察民族志（ethnography）的方法。四、資料分析題從上圖中可以看到，旅游者與旅游地居民的經(jīng)濟互動關系主要通過購物活動來產(chǎn)生。旅游者在旅游過程中所希望購買的旅游商品的生產(chǎn)者和銷售者都是當?shù)氐木用?，于是就建立了一種供求關系。 旅游者與旅游地社會團體之間的經(jīng)濟互動關系是通過旅游過程中所需要的食、住、行服務來建立的；旅游者與旅游開發(fā)者之間的關系是建立在旅游者在開發(fā)者所提供的場所中游覽和娛樂基礎上的。在旅游地的居民、旅游地社會團體與旅游開發(fā)者之間還存在著交換、依賴、合作三種互動的經(jīng)濟關系形態(tài)。旅游地居民與旅游開發(fā)者之間的

10、交換關系主要表現(xiàn)在居民對其活動空間的讓渡上，即當?shù)鼐用駹奚约阂徊糠稚羁臻g，讓旅游開發(fā)者將其開發(fā)成為旅游活動的公共空間，從而換取一定的經(jīng)濟獲益機會和就業(yè)機會。旅游地社會團體與當?shù)氐木用裰g就形成了一種經(jīng)濟上的依賴關系，這些社會團體的經(jīng)營以當?shù)氐木用駷橐劳校鋯T工大多從本地雇傭，改變他們從前的職業(yè)，進入旅游服務行業(yè)之中。旅游開發(fā)者與旅游地社會團體之間是一種互惠共生的經(jīng)濟利益關系。因為旅游活動的開展涉及食、住、行、游、購、娛等方面，旅游開發(fā)者與旅游地的社會團體在旅游業(yè)的經(jīng)營活動中充當了不同的角色，起著不同的作用，共同保證旅游業(yè)的正常運行。五、論述題1、該開發(fā)理論是增長極理論在具體區(qū)域開發(fā)時的應用

11、，它運用網(wǎng)絡分析方法，把國民經(jīng)濟看成是由點和軸所組成的空間理論形式。其中點，即增長極，軸，即區(qū)域內(nèi)的交通干線。重點論述了經(jīng)濟的空間移動和擴散是通過點對區(qū)域的作用和發(fā)展軸對區(qū)域經(jīng)濟擴展的影響，采取小間距跳躍式的轉移來實現(xiàn)的。其基本思路如下：（1）在一定范圍內(nèi)，選擇若干資源較好、具有開發(fā)潛力的并且有重要交通干線經(jīng)過的地帶，作為發(fā)展軸予以重點開發(fā)。（2）在各發(fā)展軸上確定中心城鎮(zhèn)(增長極)，并確定其發(fā)展方向和功能。（3）確定增長極和發(fā)展軸的等級體系。首先集中力量重點開發(fā)較高級的增長極和發(fā)展軸，再逐步轉移到級別較低的增長極和發(fā)展軸上。2、為旅游規(guī)劃的編制者提供了一個人本主義的規(guī)劃哲學。旅游規(guī)劃的側重點一

12、直以來都是放在旅游的硬件設施建設和軟件服務質量和環(huán)境的改善上。旅游人類學則向旅游規(guī)劃者展示了更為廣闊的旅游規(guī)劃思路，即旅游規(guī)劃中不能僅僅局限于物質環(huán)境的規(guī)劃設計，人才是旅游活動中的真正主體。旅游規(guī)劃者要從關心旅游地的各利益相關者入手，對旅游地的相關者的特性、活動以及社會環(huán)境加以關注。在規(guī)劃時首先要充分考慮、協(xié)調(diào)旅游者、旅游地居民、旅游開發(fā)商以及旅游地相關社會團體的相互關系和利益，然后再著手提升旅游地的硬件質量。第三章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的發(fā)展及趨勢一、名詞解釋1、Theme park2、假日旅游3、都市旅游4、會展旅游二、判斷題1、旅游規(guī)劃的生態(tài)化趨勢就是應多開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。2、都市旅游就是在城

13、市中的旅游活動。3、生態(tài)旅游是到生態(tài)環(huán)境中進行的旅游活動。4、旅游規(guī)劃的創(chuàng)新化趨勢要求我們在進行規(guī)劃時應主動追求創(chuàng)新。5、西方國家旅游規(guī)劃的研究和實踐大致可以分為五個階段。三、簡答題1、試說明旅游規(guī)劃的發(fā)展趨勢。2、解釋假日旅游的特點。3、闡述會展旅游的功能。4、簡要說明都市旅游規(guī)劃的內(nèi)容。四、資料分析題根據(jù)下圖說明會展業(yè)與旅游業(yè)如何實現(xiàn)對接和互動。五、論述題1、針對旅游規(guī)劃發(fā)展的八大趨勢，試提出旅游規(guī)劃編制時的應對措施。2、試結合會展旅游的特征論述會展旅游的規(guī)劃體系。答案：第三章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的發(fā)展及趨勢一、名詞解釋1、所謂主題公園（Theme Park）,是現(xiàn)代旅游業(yè)在旅游資源開發(fā)過程中

14、產(chǎn)生的新的旅游吸引物，是介于自然資源和人文資源之間的邊際資源，是信息資源與旅游資源相結合的休閑度假和旅游活動空間，是根據(jù)一個特定的主題，采用現(xiàn)代科學技術和多層次空間活動設置方式，集諸多娛樂活動、休閑要素和服務接待設施于一體的現(xiàn)代旅游目的地。2、假日旅游是指人們利用節(jié)假日或雙休日，外出旅游所引發(fā)的游、購、娛、食、住、行等消費活動的總稱。它通過探求新的生活經(jīng)歷、尋覓異地民俗文化、轉換新鮮生活環(huán)境、調(diào)節(jié)修養(yǎng)身心健康等方式，實現(xiàn)人們精神層面的愉悅與滿足。3、都市旅游可以概括為受都市文化、都市景觀和都市商務氛圍吸引，在工商業(yè)發(fā)達的大城市中進行的，以探親訪友，商務會議，文化修學，觀光購物以及游樂休閑等為目

15、的的旅游活動。4、會展旅游的概念可以描述為：通過舉辦各種類型的大型國際展覽會、博覽會、交易會、運動會、招商會等，吸引大量游客前來洽談貿(mào)易，旅游觀光，進行技術合作、信息溝通、人員互訪和文化交流，以此帶動交通、旅游、商業(yè)、餐飲等多項相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，它是一種綜合性的旅游服務形式。二、判斷題三、簡答題1、（1）全球化趨勢、（2）市場化趨勢、（3）產(chǎn)業(yè)化趨勢、（4）生態(tài)化趨勢（5）戰(zhàn)略化趨勢、（6）創(chuàng)新化趨勢、（7）多元化的趨勢、（8）系統(tǒng)化趨勢2、（1）旅游態(tài)勢呈“井噴型”（2）旅游主體趨于“大眾化”（3）旅游行為屬“無序型”（4）旅游消費呈“數(shù)量擴張型”（5）旅游客源流向呈“多樣型”（6）旅游浪潮出

16、現(xiàn)呈“周期型”3、（1）整合功能（2）效益功能（3）紐帶功能（4）展示功能（5）連帶功能4、（1）都市旅游游憩系統(tǒng)的開發(fā)與規(guī)劃（2）都市旅游服務系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)（3）都市旅游線路規(guī)劃（4）都市旅游環(huán)境規(guī)劃四、資料分析題經(jīng)貿(mào)活動為參展商提供基本的交流平臺，并帶來較大規(guī)模的人員流動，從而為當?shù)氐穆糜螛I(yè)、咨詢業(yè)、通訊業(yè)等行業(yè)創(chuàng)造大量的市場機會；現(xiàn)代化的城市設施為參展商提供良好的工作環(huán)境和專業(yè)的會展場館，它是會展活動得以順利開展的基本保障；浪漫獨特或底蘊深厚的都市文化是都市旅游的主要組成部分，也是大多數(shù)會展舉辦地的一項重要優(yōu)勢（Strength）；與一般意義上的會展相比，會展旅游的本質特征在于會展活動與

17、旅游業(yè)實現(xiàn)了有效對接，針對參展人員和觀展者的高效率、高品質的旅游服務是旅游業(yè)全程參與會展活動的主要標志；會展旅游的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展離不開政府的科學引導和積極的產(chǎn)業(yè)政策，政府部門應在爭取會展舉辦權、基礎設施建設、整體促銷等方面對會展旅游給予大力扶持；完善的行業(yè)管理能有效避免重復辦展，并能擴大會展旅游的規(guī)模和優(yōu)化會展活動的整體促銷效果，從而使會展資源和旅游資源得到有機整合。五、論述題1、（1）全球化趨勢（2）市場化趨勢（3）產(chǎn)業(yè)化趨勢（4）生態(tài)化趨勢（5）戰(zhàn)略化趨勢（6）創(chuàng)新化趨勢（7）多元化的趨勢（8）系統(tǒng)化趨勢2、特征：（1）組團規(guī)模大（2）消費檔次高（3）停留時間長（4）季節(jié)性弱（5）利潤豐厚

18、在對會展旅游的發(fā)展進行規(guī)劃時，首要的是對會展場館進行規(guī)劃，在適當?shù)某鞘信d建一批功能完整現(xiàn)代化的展館和會議中心，為會展旅游創(chuàng)造一個良好的硬件環(huán)境。其次便是圍繞會展旅游所需的服務和配套設施的規(guī)劃，如交通、通訊、飯店、旅行社等與會展旅游密切相關的部門。再次，要對會展旅游所需人力資源進行綜合規(guī)劃，促使其實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。最后便是會展旅游的市場營銷規(guī)劃，需要通過建立一系列的營銷渠道和網(wǎng)絡，加強推銷和市場擴展，在會展旅游市場中樹立本地區(qū)良好的會展旅游目的地形象。第四章 旅游資源的分類體系與評價一、名詞解釋1、旅游資源 2、“三三六”評價法3、價值工程法 4、一般體驗性評價二、判斷題1、旅游資源具有可變性

19、，原來不是旅游資源的可以慢慢變成旅游資源。2、旅游資源評價的結果只有專家才能做出，一般旅游者無法對其進行評價。3、旅游資源分布密度越高越好。4、旅游資源開發(fā)條件的好壞對于旅游資源的評價結果具有重要的影響意義。5、某些旅游資源的季節(jié)性可以通過技術手段來加以彌補。三、簡答題1、旅游資源的分類方法2、旅游資源評價的內(nèi)容3、旅游資源調(diào)查的方法4、旅游資源調(diào)查的程序四、資料分析題結合右圖說明該類旅游資源的評價方法。五、論述題1、評述旅游資源的美感質量評價方法2、如何評價旅游資源的開發(fā)條件？答案：第四章 旅游資源的分類體系與評價一、名詞解釋1、經(jīng)過開發(fā)可對旅游者產(chǎn)生旅游吸引力，并能為旅游業(yè)所利用以產(chǎn)生經(jīng)濟

20、效益、社會效益和生態(tài)環(huán)境效益的有形及無形要素。2、該方法是由北京師范大學的盧云亭提出。所謂“三三六”即“三大價值”、“三大效益”、“六大條件”。三大價值指旅游資源的歷史文化價值、藝術欣賞價值（美學價值）和科學研究價值。3、價值工程法是指將價值工程原理運用到旅游資源評價之中的一種方法，所謂的價值工程是20世紀40年代興起的一種現(xiàn)代管理方法，該方法的核心在于分析系統(tǒng)的功能，著眼點側重于旅游資源的功能屬性。4、一般體驗性評價是通過統(tǒng)計大量的旅游者或旅游專家有關旅游資源優(yōu)劣排序的問卷調(diào)查，或統(tǒng)計旅游地或旅游資源在報刊、旅游指南、旅游書籍上出現(xiàn)的頻率，從而確定一個國家或地區(qū)最佳旅游資源的排序加以綜合而成

21、，其結果能夠表明旅游資源的整體質量和大眾知曉度。二、判斷題三、簡答題1、（1）按基本屬性分類：自然旅游資源、人文旅游資源（2）按利用角度分類：可再生性旅游資源、不可再生性旅游資源（3）按經(jīng)營角度分類：有限的旅游資源、無限的旅游資源（4）按吸引力級別分類：國家級旅游資源、省級旅游資源、市（縣）級旅游資源（5）其他分類方法：自然景觀旅游資源、名勝古跡旅游資源、人工建筑旅游資源、商業(yè)旅游資源、科學考察旅游資源、民俗風情和宗教旅游資源（6）旅游資源的景觀組合分類：自然景觀旅游資源、人文景觀旅游資源2、（1）旅游資源特點的評價（2）旅游資源環(huán)境的評價（3）旅游資源開發(fā)條件的評價3、（1）直接詢問法 （2

22、）統(tǒng)計分析法 （3）綜合考查法（4）遙感法 （5）分類對比法4、（1）調(diào)查準備階段 （2）實地調(diào)查階段 （3）數(shù)據(jù)整理階段四、資料分析題層次分析法是將復雜的問題分解成若干層次，在比原問題簡單得多的層次上逐步分析，將人的主觀判斷用數(shù)量形式表達出來。層次分析首先是對所研究問題的各種影響因素進行歸類和層次劃分，確定出屬于不同層次和不同組織水平的各因素之間的相互關系，在總目標（最高層）之下劃分出準則層，約束層以及決策層等，不同層次間的因素便構成多目標決策樹，然后對決策樹中的總目標及子目標（即準則、約束等）分別建立反映影響因素之間關系的判斷矩陣。五、論述題1、該方法是一種專業(yè)性的旅游資源美學價值的評價，

23、這類評價一般是基于旅游者或旅游專家體驗性評價基礎上進行的深入分析，其評價結果具有可比性的定性尺度。其中有關自然風景視覺質量評價較為成熟，已發(fā)展成為四個公認的學派。這四個學派為專家學派，心理物理學派，認知學派或心理學派，經(jīng)驗學派或現(xiàn)象學派。2、（1）旅游資源的區(qū)位條件（2）客源條件（3）投資條件（4）建設施工條件（5）開發(fā)現(xiàn)有條件第五章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場分析與營銷對策一、名詞解釋1、個人可支配收入 2、旅游區(qū)位3、馬斯洛需求理論 4、旅游市場調(diào)研二、判斷題1、人口越多的區(qū)域其旅游客源市場規(guī)模就越大。2、所謂目的地網(wǎng)絡營銷就是建立一個介紹旅游區(qū)的網(wǎng)站。3、旅游景區(qū)品牌營銷只有在旅游景區(qū)運行的后

24、期才能采用。4、旅游客源市場的季節(jié)性變動是一種規(guī)律，無法進行人為控制。5、根據(jù)馬斯洛需求原理，旅游者的旅游需求層次會不斷上升。三、簡答題1、列舉市場調(diào)查的工作原則。2、簡要說明旅游規(guī)劃與開發(fā)市場分析的程序。3、旅游規(guī)劃與開發(fā)的營銷對策4、試闡述旅游區(qū)品牌塑造的關注方面。四、資料分析題旅游生產(chǎn)者積極促銷旅游批發(fā)商旅游零售商消費者旅游生產(chǎn)者積極促銷旅游批發(fā)商旅游零售商消費者推式策略 拉式策略以上圖為依據(jù)說明規(guī)劃中對旅游促銷方案的設計。五、論述題1、討論網(wǎng)絡條件下的目的地市場營銷創(chuàng)新。2、分析旅游者需求時應該考慮的因素。六、設計題就南溫泉旅游開發(fā)進行問卷調(diào)查答案：第五章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場分析與營

25、銷對策一、名詞解釋1、個人可支配收入是人們將個人收入用于日常基本生活開支后的剩余部分。個人可支配收入是影響旅游者購買力水平的決定性因素。2、旅游區(qū)位就是指該地區(qū)在其所在區(qū)域的旅游活動中占據(jù)的地位，以及在區(qū)域旅游發(fā)展過程中形成的與周邊地區(qū)的相互關系。3、馬斯洛認為需求是從低級到高級逐漸發(fā)展的，只有先滿足了低層次的需求，才有滿足高級需求的愿望，這是基本上符合事實的。而旅游需求的產(chǎn)生就必須是生理需求得到滿足后產(chǎn)生的更高級的需求。4、旅游市場調(diào)研，是指運用科學的方法和手段，有目的、有系統(tǒng)地收集、記錄、整理、分析和總結與旅游市場變化有關的各種旅游消費需求以及旅游營銷活動的信息、資料，以了解現(xiàn)實旅游市場和

26、潛在旅游市場，并為旅游開發(fā)規(guī)劃與經(jīng)營決策者提供客觀決策依據(jù)的活動。二、判斷題三、簡答題1、市場調(diào)查的工作原則是：思路明晰、抽樣適當、分析確切、成本節(jié)約。2、第一，調(diào)研準備階段。主要解決三個方面的問題：明確調(diào)查問題，確立調(diào)查目標，制定調(diào)查計劃；第二，調(diào)研實施階段。按計劃系統(tǒng)搜集各種資料，發(fā)放問卷，實施調(diào)查，并對調(diào)查過程進行監(jiān)督；第三，調(diào)研分析整理階段。平衡調(diào)查樣本，編輯檢查調(diào)查資料；借助一定的統(tǒng)計分析技術分析解釋資料和數(shù)據(jù)，得出結論，提出建議；撰寫、呈報調(diào)查報告，為旅游規(guī)劃與開發(fā)的決策提供依據(jù)。3、（1）形象制勝戰(zhàn)略 （2）競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 （3）品牌支撐戰(zhàn)略（4）產(chǎn)品升級戰(zhàn)略 （5）網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略

27、（6）營銷組合戰(zhàn)略4、首先是品牌決策、其次是品牌具體設計、第三是服務提升、最后是有形展示四、資料分析題旅游促銷的實質就是旅游營銷者通過合理的方式，將旅游區(qū)理念、產(chǎn)品及服務等相關信息傳遞給旅游產(chǎn)品的潛在購買者及其它公眾。旅游促銷方式一般有廣告宣傳、營業(yè)推廣、人員推銷及公共關系四種，其組合策略可分推式策略和拉式策略兩類（見下圖：）。前者著眼于說服顧客采取購買行為，在促銷方式上以人員推銷為主，輔之以營業(yè)推廣和公關活動；后者則立足于強調(diào)產(chǎn)品特色和消費者的利益，在促銷方式上多采用廣告宣傳和營業(yè)推廣。五、論述題1、旅游區(qū)開展網(wǎng)絡營銷必須實現(xiàn)兩大轉變，一是在經(jīng)營理念上，由原有的二維結構（產(chǎn)量和質量）向四維結

28、構（產(chǎn)量、質量、個性、時間）轉變，其中，個性指旅游產(chǎn)品特色和顧客的獨特利益，時間指旅游區(qū)應通過互聯(lián)網(wǎng)及時向潛在顧客提供最新產(chǎn)品或服務信息；二是在銷售方式上，由面對面的銷售向網(wǎng)上交談式的銷售轉變。旅游區(qū)一般通過四種方式來實施網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略，即開設電子商場，加入論壇、新聞組或公告欄，刊登在線廣告和寄送電子郵件。旅游目的地營銷系統(tǒng)在世界范圍內(nèi)已得到廣泛應用。在英國、新加坡、西班牙等十多個發(fā)達國家和地區(qū)，它已演變?yōu)橐环N新的旅游營銷模式，它通過將網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷業(yè)務有效地結合，廣泛地支持了當?shù)氐穆糜纹髽I(yè)，明顯地提高了旅游營銷效益。目前，中國國家旅游局正致力于通過應用包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的新技術，提高中國各城市

29、的旅游營銷水平。2、(1) 影響旅游者需求的外部因素旅游產(chǎn)品供給狀況旅游產(chǎn)品的價格旅游產(chǎn)品的銷售渠道和促銷旅游目的地的社會政治環(huán)境旅游者所處的社會文化條件(2) 影響旅游者需求的內(nèi)部因素旅游者的年齡、旅游者的心理旅游者個人收入水平、旅游者的個性和生活方式第六章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題定位和功能分區(qū)一、名詞解釋1、主題 2、功能分區(qū)3、旅游形象 4、三區(qū)結構模式二、判斷題1、旅游區(qū)功能分區(qū)可以由規(guī)劃者任意決定。2、旅游區(qū)形象定位要考慮很多因素，包括歷史形象、本底形象、市場感知形象等。3、節(jié)慶活動對于旅游形象的推廣具有較為積極的作用。4、旅游形象對于旅游者而言要經(jīng)過三個階段才會逐步確立。5、一條好的

30、旅游線路，應該將盡可能多的著名的，有價值的旅游景點包含在內(nèi)。三、簡答題1、旅游主題的層次2、旅游形象的特征娛樂設施度假城鎮(zhèn)連接線自 然 保 護 區(qū)雙核式空間布局示意圖3、旅游形象定位的三要素4、功能分區(qū)的原則四、資料分析題據(jù)右圖對旅游規(guī)劃中的雙核式空間布局模式的特點和適應范圍加以介紹。五、論述題1、旅游形象的形成過程及對目的地營銷的啟示。2、試論述旅游規(guī)劃與開發(fā)主題的內(nèi)涵。答案：第六章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題定位和功能分區(qū)一、名詞解釋1、“主題”即Theme，它是區(qū)域旅游規(guī)劃的理念核心。旅游主題是在旅游區(qū)的建設和旅游者的旅游活動過程中被不斷地展示和體現(xiàn)出來的一種理念或價值觀念。2、旅游的功能分區(qū)

31、實際上是在現(xiàn)有旅游區(qū)空間結構的基礎上對旅游區(qū)功能在空間上的重新定位。3、旅游形象旅游目的地傳遞給旅游者信息的集合，是一個非常復雜的概念，從旅游美學的角度來看，它由三個維度構成：功能心理維；實質幻象維；泛征特征維。4、弗斯特(Forster)曾提出一個旅游區(qū)空間開發(fā)的“三區(qū)結構模式”，核心是受到嚴密保護的自然區(qū)，限制乃至禁止游客進入。圍繞它的便是娛樂區(qū)，在規(guī)劃娛樂區(qū)時配置了野營、劃船、越野、觀景點等服務設施。最外層是服務區(qū)，為游客提供各種服務，有飯店、餐廳、商店或或高密度的娛樂設施。二、判斷題三、簡答題1、（1）區(qū)域發(fā)展目標定位 （2）區(qū)域功能定位 （3）區(qū)域形象定位2、（1）綜合性 （2）穩(wěn)定

32、性 （3）可塑性3、（1）主體個性 （2）傳達方式 （3）受眾認知4、（1）突出分區(qū)原則 （2）集中功能單元（3）協(xié)調(diào)功能分區(qū) （4）合理規(guī)劃動視線（5）保護旅游環(huán)境四、資料分析題該布局模式由特拉維斯（Travis）1974年提出，該布局方法為游客需求與自然保護區(qū)之間提供了一種商業(yè)紐帶，通過精心的設計，將服務功能集中在一個輔助型社區(qū)內(nèi)，處于保護區(qū)的邊緣。五、論述題1、旅游區(qū)主題形象的形成過程可劃分為三個階段的形象，即原生形象、次生形象和復合形象。第一階段原生形象階段即指游客在未決定旅游之前，頭腦中已經(jīng)存在一系列旅游區(qū)域作為可選方案，并在心目中由經(jīng)歷或教育而形成對各個旅游區(qū)的形象認識，即原生形象

33、。第二階段次生形象階段是指游客有了旅游的動機并決定要去旅游時，他就會有意識地搜集有關各備選旅游目的地的信息，并對這些信息進行加工和比較選擇。并在心中加工形成次生形象。第三階段復合形象階段是旅游者對各可選旅游目的地的旅行成本與預期收益進行比較以做出選擇決策。形成一個綜合性更強的旅游地復合形象。2、旅游主題是在旅游區(qū)的建設和旅游者的旅游活動過程中被不斷地展示和體現(xiàn)出來的一種理念或價值觀念。旅游規(guī)劃與開發(fā)主題的內(nèi)涵主要從三個方面來加以理解，即發(fā)展目標、發(fā)展功能和區(qū)域旅游形象旅游區(qū)的發(fā)展目標是旅游區(qū)未來的發(fā)展方向。確立了發(fā)展目標，將從根本上影響旅游區(qū)的功能定位和旅游區(qū)形象的樹立，因此，在旅游規(guī)劃與開發(fā)

34、的主題定位中，旅游區(qū)的發(fā)展目標是三個方面中最根本的要素，它決定了旅游區(qū)發(fā)展的總方向。旅游區(qū)的發(fā)展功能是依據(jù)規(guī)劃中制定的發(fā)展目標，并以旅游區(qū)的旅游資源和社會經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎來確定的。發(fā)展功能的確定在很大程度上受本地旅游資源的影響，因為旅游功能的體現(xiàn)需要有相應的旅游產(chǎn)品作為支撐，而旅游產(chǎn)品的設計又與本地的旅游資源息息相關。旅游區(qū)發(fā)展功能定位是從自身的旅游產(chǎn)品支撐上來體現(xiàn)旅游區(qū)的發(fā)展目標。旅游區(qū)形象定位是確定對外展示本地區(qū)旅游特色的基調(diào)，旅游區(qū)形象的定位實際上總括了旅游區(qū)的發(fā)展目標和功能定位，是發(fā)展目標和功能定位的外在表現(xiàn)。從上述分析可以看出，旅游規(guī)劃與開發(fā)的主題是一個由三大要素組成的有機體系。其

35、中旅游區(qū)的發(fā)展目標是根本性的決定因素，是實質性主體；旅游區(qū)的功能定位則是由發(fā)展目標決定的內(nèi)在功能；旅游區(qū)形象定位是發(fā)展目標的外在表現(xiàn)，所以旅游規(guī)劃與開發(fā)主題的內(nèi)涵可以歸納為“一體兩翼”。第七章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設計一、名詞解釋1、旅游項目2、游樂項目3、旅游產(chǎn)品4、“人無我有”二、判斷題1、旅游項目就是旅游線路。2、旅游項目策劃時不一定要與周邊地區(qū)形成差異，同質的項目一樣可以共存。3、旅游項目創(chuàng)新設計并非空想，而是應該與景區(qū)環(huán)境氛圍相一致。4、旅游項目創(chuàng)意設計的三大原則是一個統(tǒng)一的整體。5、旅游項目創(chuàng)意設計應該同時對項目建設的時效性加以安排。三、簡答題1、旅游項目設計的特征2、旅游項目

36、和旅游產(chǎn)品之間的差異性3、旅游項目設計的原則4、旅游項目創(chuàng)意設計的內(nèi)容四、資料分析題閱讀下列資料談談你對旅游項目設計的認識：四門觀光電梯位于世界自然遺產(chǎn)武陵源水繞四門游覽區(qū)青獅寨，總投資1.02億元人民幣，由154米地下豎井和172米地上井架組成，3臺雙層全暴露觀光車廂并列分體運行，游客乘電梯登頂僅需90秒，日最高載客量1.8萬人次。該電梯擁有世界“最高的戶外電梯、最高的雙層觀光電梯、載重最大速度最快的客運電梯”三項“吉尼斯世界紀錄”，被稱為“世界第一梯”。張家界觀光電梯去年5月試營運后，將原來山壑阻隔的天子山、金鞭溪兩條精品游覽線路連為一體，不僅使天下第一橋，后山園、迷魂臺等著名景點從幕后走

37、向前臺，還為游客提供便捷、方便的上山交通，因此受到許多旅行社及游客青睞。但是因其運行帶來的部分“城市化”、“人工化”等負面效應遭到全國專家和媒體批評，于去年9月30日被主管部門“叫?！薄Ｎ?、論述題1、結合實際談談你對旅游項目設計總體原則的理解。2、闡述影響旅游項目設計的因素。答案：第七章 旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設計一、名詞解釋1、 借助于旅游地的旅游資源開發(fā)出的以旅游者和旅游地居民為吸引對象，為其提供休閑消遣服務、具有持續(xù)旅游吸引力，以實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、生態(tài)環(huán)境效益為目標的旅游吸引物。2、 所謂游樂項目就是為了幫助人們度過閑暇時間，給人們提供精神和物質享受的服務和娛樂設施，它是以贏利為目的的。3、 廣義的旅游產(chǎn)品通常指的就是旅游線路，也就是將一系列的旅游景點（區(qū)）以及節(jié)慶活動等旅游項目串接起來，為旅游者提供滿意、印象深刻的旅行，使其獲得一次值得回憶的愉快經(jīng)歷。而狹義的旅游產(chǎn)品指的則是單純意義上為旅游者提供物質和精神享受的那些旅游景點或節(jié)慶活動等。4、 所謂“人無我有”，即創(chuàng)造一個別的旅游地或旅游景區(qū)從來沒有過的旅游項目，屬于完全徹底意義上的創(chuàng)新，也是創(chuàng)新的一個層次。二、判斷題三、簡答題1、（1）功利性 （2）社會性