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1、“市長信箱”信件答復(fù)格式格式一XXX:您好!(匿名時可直接用“您好!”)您關(guān)于“”的來信收悉,根據(jù)信訪條例規(guī)定,現(xiàn)答復(fù)如下:(答復(fù)的內(nèi)容)最后,感謝您對工作的關(guān)心與支持!XXX單位名稱年月日格式二xxx:您好!來信收悉。您反映的XXXXXX事項(問題),屬于XXX (例:民事糾 紛);根據(jù)信訪條例規(guī)定,依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟(仲裁、行 政復(fù)議)等法定途徑解決,請您依照有關(guān)法律(行政法規(guī))規(guī) 定程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。特此告知。XXX單位名稱年月日關(guān)于XX (信訪人姓名)信訪事項辦理情況報告XXX (督辦單位名稱):我們于XXXX年XX月XX日收到關(guān)于督辦XXX信訪事項 的函(XXX督辦函0號),經(jīng)認(rèn)真調(diào)
2、查核實,已辦理完 畢?,F(xiàn)將辦理情況報告如下。一、信訪人基本情況二、信訪訴求及經(jīng)歷三、辦理工作情況(簡述辦理該事項所做工作,包括是否約見信訪人“面對 面”聽取訴求、是否牽頭會商會辦、是否落實黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接 訪下訪包案制度、是否明確責(zé)任單位、是否跟蹤督查督辦 等。)四、信訪事項處理情況(對信訪人反映的事項逐一核實并作出處理意見。)五、與信訪人溝通情況(面對面或 與信訪人溝通信訪事項處理情況,送達(dá)信 訪人情況及信訪人意見。)六、綜述結(jié)案理由(事實查清、定性準(zhǔn)確、適用法律法規(guī)規(guī)章政策正確、程 序規(guī)范、處理意見已落實等。如認(rèn)定信訪事項無理,應(yīng)說明理 由,明確包保穩(wěn)控、教育疏導(dǎo)等措施。)特此報告。附件:作
3、出處理意見的法律法規(guī)規(guī)章政策依據(jù)(提供復(fù)印 件)、與信訪人溝通記錄、送達(dá)回證等。關(guān)于XX (信訪人姓名)信訪事項辦理情況報告XXX (交辦單位名稱):我們于XXXX年XX月XX日收到關(guān)于交辦XXX信訪事項 的函(XX函(XXXX)XX號),經(jīng)認(rèn)真調(diào)查核實,已辦理完 畢?,F(xiàn)將辦理情況報告如下:一、信訪人的基本情況二、主要訴求及信訪經(jīng)歷 三、調(diào)查核實情況(注:對信訪人反映的事項逐一核實)四、處理情況(對信訪訴求逐一提出處理意見)五、與信訪人溝通情況(面對面或 與信訪人溝通信訪 事項處理情況,送達(dá)信訪人及信訪人的意見)六、綜述結(jié)案理由。XXXX (注:對信訪事項進(jìn)行綜合評 定:事實是否清楚、定性是否
4、準(zhǔn)確、適用法律法規(guī)規(guī)章政策是 否正確、處理意見是否恰當(dāng)、程序是否規(guī)范、處理意見能否得 到落實、附件是否完備等,如群眾仍不滿意的還應(yīng)有下一步包 保穩(wěn)控、教育疏導(dǎo)、幫扶救助等措施),申請結(jié)案。特此報告。關(guān)于XXX (信訪人姓名)信訪事項辦理情況的復(fù)XXX信訪人姓名/名稱:您于XXXX年XX月XX日,反映XXX (注:對信訪人信訪 事項簡要概述,應(yīng)包括信訪人姓名、住址或單位、身份,問題 發(fā)生的時間、地點,具體訴求、意見建議和聯(lián)系方式等要 素)。經(jīng)調(diào)查,XXXXXX (注:內(nèi)容為對信訪人反映問題的認(rèn)定、 有關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定、調(diào)查情況和處理回復(fù))。關(guān)于XXX (信訪人姓名或名稱)信訪事項處理意見書xxx信訪人姓名或名稱:您提出的信訪事項,我們于XXXX年XX月XX日受理后進(jìn)行 了認(rèn)真調(diào)查核實,現(xiàn)已辦理完畢。信訪人基本情況:XXXXXX (注:是公民的表述為性別、出 生年月、身份證號碼、地址等;單位的表述為名稱、地址、法 人代表等)主要訴求:XXXXXX (注:列出信訪人訴求)經(jīng)調(diào)查核實,XXXXXX (注:一一概述調(diào)查核實情況)我們認(rèn)為,XXXXXX (注:主要表述對信訪人訴求是否合法 合理進(jìn)行一一認(rèn)定,依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定一一作出具體處理意 見,
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