企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在哪些問題如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理

1、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在哪些問題，如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)過程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等 業(yè)務(wù)，應(yīng)向購(gòu)買單位收取的款項(xiàng)，包括應(yīng)由購(gòu)買單位或接受勞務(wù)單位負(fù) 擔(dān)的稅金、代購(gòu)買方墊付的包裝費(fèi)各種運(yùn)雜費(fèi)等。此外，在有銷售折扣 的情況下，還應(yīng)考慮商業(yè)折扣和現(xiàn)金折扣等因素。通俗的講就是乙方企 業(yè)沒能收回甲方企業(yè)的應(yīng)付款項(xiàng)，某種意義上講，應(yīng)收賬款也是流動(dòng)資 產(chǎn)中的一種類型。應(yīng)收賬款是企業(yè)作為一種信用和促銷手段，它在一定程度上提高了企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力、增加了銷售量和促進(jìn)了企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)。但是應(yīng)收賬款如果不及 時(shí)回收而形成壞賬，不但不能增加收入還能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。只有 加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，才

2、能加快資金的回收，提高資金利用率，增加 企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)富最大化。應(yīng)收賬款管理的含義應(yīng)收賬款管理是指在賒銷業(yè)務(wù)中，從授信方（銷售商）將貨物或服務(wù)提供 給受信方（購(gòu)買商），債權(quán)成立開始，到款項(xiàng)實(shí)際收回或作為壞賬處理結(jié) 束，授信企業(yè)采用系統(tǒng)的方法和科學(xué)的手段，對(duì)應(yīng)收賬款回收全過程所 進(jìn)行的管理。其目的是保證足額、及時(shí)收回應(yīng)收賬款，降低和防止信用 風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款管理是信用管理的重要組成局部，它屬于企業(yè)后期信用 管理范疇。應(yīng)收賬款管理中存在的主要問題1、重銷售輕回款這是很多企業(yè)存在的一種現(xiàn)象。許多經(jīng)營(yíng)一線人員，甚至是企業(yè)高層管理 人員往往片面地認(rèn)為：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，把產(chǎn)品賣出去是一切工作

3、的龍頭，銷售才是硬道理，而回款那么是以后的事情,是財(cái)務(wù)部門的事情。 由于這種銷售至上錯(cuò)位觀念的影響，企業(yè)的應(yīng)收賬款居高不下，問題越積 越重。2、缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)缺少應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶管理層的 品格為人等信息缺少基本的調(diào)查了解，盲目賒銷放賬，最終形成逾期應(yīng) 收賬款，甚至產(chǎn)生壞賬。還有一些企業(yè)，對(duì)交易過程中形成的書面憑據(jù) 缺少法律角度的考慮和設(shè)計(jì)，導(dǎo)致在應(yīng)收賬款不能回收而訴諸法律時(shí), 因證據(jù)缺乏而無法得到法律的保護(hù)。3、責(zé)任不清，互相推諉一些企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面，內(nèi)部責(zé)任劃分不清，銷售部門推給財(cái)務(wù) 部門，財(cái)務(wù)部門又推給銷售部門，相互扯皮，推卸責(zé)任，導(dǎo)致應(yīng)收賬款 缺少

4、及時(shí)有效的跟進(jìn)管理。4、應(yīng)收賬款的日常管理工作落實(shí)不到位 有些企業(yè)雖然制定了比擬完整的應(yīng)收賬款制度，但沒有真正落實(shí)下來, 制度要求和實(shí)際完成之間存在很大的差距。主要表現(xiàn)有：沒有對(duì)客戶進(jìn) 行認(rèn)真的考察、放賬控制不嚴(yán)格、對(duì)賬不及時(shí)、對(duì)賬手續(xù)不完善、考核 措施執(zhí)行不到位等。5、缺乏有效的跟進(jìn)手段許多應(yīng)收賬款在進(jìn)入呆滯階段后，作為債權(quán)人，由于缺少一套迅速、果 斷、力度遞進(jìn)的催收措施，使得呆滯賬款長(zhǎng)期得不到收回。企業(yè)如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理1、客戶背景調(diào)查和資信評(píng)估及時(shí)準(zhǔn)確地了解客戶的背景資料是應(yīng)收賬款管理眾多環(huán)節(jié)中不可缺少 的首要前提。因?yàn)橹挥姓莆樟丝蛻舻倪@些基本信息，我們才有可能對(duì)客 戶做出盡可能客觀而

5、準(zhǔn)確的判斷，并進(jìn)而按照一個(gè)統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 評(píng)判，以決定是否可以將該客戶作為信用客戶。2、客戶信用標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估信用標(biāo)準(zhǔn)指給予客戶最低的信用條件，包括對(duì)客戶的最高賒銷額度、最 長(zhǎng)賒銷期限、賒欠手續(xù)等方面的規(guī)定。3、完善合同及其他書面約定 為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，賒銷企業(yè)和客戶之間應(yīng) 該訂立相關(guān)的書面條約，從而對(duì)諸如接收訂貨、交貨簽收、款項(xiàng)結(jié)算、 財(cái)務(wù)對(duì)賬等一系列環(huán)節(jié)做出具體的操作規(guī)定。對(duì)于賒銷方來說，這項(xiàng)工 作不僅僅是為了提高工作效率,更是保證應(yīng)收賬款在平安狀態(tài)下運(yùn)行的 法律保障。4、應(yīng)收賬款的日常管理應(yīng)收賬款一旦形成，企業(yè)就必須圍繞”保證按期足額回款這一宗旨而 展開工作，這些

6、工作是否真正落實(shí)到位，直接影響應(yīng)收賬款的管理成果。這一時(shí)期的工作重點(diǎn)概括為以下幾個(gè)方面：Q)對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)情況的跟進(jìn)了解(2)對(duì)賬手續(xù)(3)應(yīng)收賬款信息的內(nèi)部通報(bào)(4)應(yīng)收賬款考核5、建立法律保護(hù)體系建立健全法律保護(hù)體系，盡可能將法律漏洞彌補(bǔ)在尋求法律保護(hù)之前。完整的法律保護(hù)體系表達(dá)在以下方面：(1)內(nèi)容完整、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁?gòu)銷合同。首先，不要輕信口頭承諾，相關(guān)約定一定要寫進(jìn)合同，合同條款需對(duì)交易中涉及的各個(gè)方面做出具體 明確的規(guī)定；其次，應(yīng)從法律角度審視合同的每一個(gè)條款，最好在雙方 簽字生效前由專職律師或機(jī)構(gòu)對(duì)合同條款進(jìn)行審查。(2 )符合合同約定、具有法律效用的交易手續(xù)。僅僅有了嚴(yán)密的合同是不夠的

7、，雙方交易的最直接證據(jù)還包括訂單、貨物交付手續(xù)、貨款結(jié) 算手續(xù)等相關(guān)原始單據(jù)。賒銷方在取得這些單據(jù)時(shí)需要特別注意：表達(dá) 交易數(shù)量、交易價(jià)格的單據(jù)是否已由對(duì)方簽收，簽收方式是否與合同相 吻合。(3)及時(shí)、準(zhǔn)確的對(duì)賬手續(xù)和催款憑據(jù)。對(duì)賬手續(xù)和催款憑據(jù)是貨物 簽收手續(xù)的一種補(bǔ)充形式，如果貨物簽收手續(xù)不完備，那么，及時(shí)而完 善的對(duì)賬催款手續(xù)也能成為法律認(rèn)可的證據(jù)。(4)完善的檔案保管制度。以上各種法律保護(hù)措施，都需要完整的交 易檔案作為支撐，因此，完善的檔案管理制度也是應(yīng)收賬款平安的重要 保證。6、追款措施客戶違反信用約定，拖欠甚至拒付賬款時(shí)，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？首先企業(yè)要分析客戶拖欠和拒付的原因，檢

8、查現(xiàn)行信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批 制度是否存在維漏，并對(duì)違約客戶的資信等級(jí)重新進(jìn)行調(diào)查、摸底和調(diào) 整。然后，債權(quán)企業(yè)要設(shè)法尋求雙方都能接受的折中方案，通過實(shí)施債 務(wù)重組等方式使問題得到解決。當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款遭到客戶無故拖欠或惡意拒付時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先將其從 信用名單中除名，停止對(duì)該客戶的一切業(yè)務(wù)。并視客戶的具體財(cái)務(wù)狀況, 通過發(fā)送律師函、法院調(diào)解、訴訟等多步措施，適時(shí)加大催款力度，爭(zhēng) 取盡早收回賬款。讓全球貿(mào)易更平安國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管控平臺(tái)致力于保護(hù)外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易平安，幫助外貿(mào)企業(yè)在交 易前、中、后期有效防控風(fēng)險(xiǎn)，為每一筆訂單提供平安保障。事前：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 專業(yè)機(jī)構(gòu)可以為您提供專業(yè)版企業(yè)征信報(bào)告，讓您在合作前就充 分了解合作方的資信情況，同時(shí)協(xié)助您建立完善的客戶管理檔案，高效 便捷且準(zhǔn)確率極高。事中：監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 專業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)為您出具完整