講授零售談單技巧全攻略

1、分團零售談單技巧全攻略2015.4.12各位成員，開始今天的培訓。很多成員和我說，買家秀也發(fā)了，產(chǎn)品也發(fā)了，問的人很多，問問久沒有下文了。都嫌貴！她們，真的是嫌貴嗎？絕對不是！女人想要瘦，試一千種方法都不為過！之前一個成員，在美容院花了一萬塊錢刮經(jīng)絡，身上青一塊紫一塊的，別人還以為家庭，重點是根本沒瘦！她還堅持去刮！所以客戶覺得貴，根本就是扯淡！通常做每一個產(chǎn)品，都是從零售開始，然后慢慢發(fā)展，所以做好零售是第一步，我們今天就講講零售的銷售技巧。零售，最重要的一點就是滿足客戶的需求！很多成員，發(fā)和客戶的談單截圖給我，問我到底出現(xiàn)了什么問題！我看了以后，真 Tm 不好！客戶一問纖體乳，丫的馬上回答

2、 298！然后客戶一個哦字就給打發(fā)了！為什么，客戶的需求是什么？想瘦哪里，是什么體質(zhì)的，你有了解嗎？將心比心！你是一個消費者，你會跟這樣的人買東西嗎？客戶想了解的不是這東西到底，而是這東西到底值不值，到底對我有沒有用，對嗎？歐巴之前有一節(jié)課，叫通過女人說來看女性需求，大家以后可以去荔枝補一下課！荔枝 FM732419只要是一個沒有放棄自己的女人，再美都覺得自己不夠完美，那么，性??！這么大的女性市場，你不能分到一杯羹嗎？的目標全體女都知道，Gaiano 是一款可以讓人變得又白又瘦的產(chǎn)品，這本來就足夠吸引每位女性的眼球！在微商圈里，這個價格也不算太便宜，但是的大部分客戶買起來從來眼都不眨！都是女人

3、，對于這種安全塑形的產(chǎn)品都有著太強的渴求，所以在滿足客戶需求以后，她們根本不會去研究價格。更何況，Gaiano 的效果和原料，對于這個價，也很合理。所以，在有意向客戶詢問的時候，要先詢問客戶想瘦哪里，簡單的問一下客戶的體質(zhì)，然后告訴客戶，你這是毒胖，產(chǎn)后虛胖等等，表示的專業(yè)。如果客戶說想瘦肚子，而且是產(chǎn)媽，可以告訴客戶，腿部有肌肉組織，瘦的沒有肚子明顯，再加上產(chǎn)后供血，導致新陳代謝慢，可能會影響吸收，不過沒關系，只要通過的獨家使用方法，一定能瘦，比你頑固的我都見過。這樣既給客戶打了預防針，也表示了自己的專業(yè)，同時也帶出了的獨家使用方法，最重要的是讓客戶知道了通過的獨家產(chǎn)品+獨家方法，她可以得到

4、她想要的效果！所有女性都知道夏天穿的少，要露胳膊露腿了，所以一到夏天必定是對自己的身材變得更加完美而極度渴求。幾乎沒有任何女性能抵擋這種！那么，在了解需求后，就是一個值不值了。了解需求后，就要帶入產(chǎn)品介紹，讓客戶知道她買的東西，物超所值！的產(chǎn)品是美國的原料，里面的成分大家都有了解過吧？！可以從原料的介紹，告訴客戶，GAIANO是具美膚，纖體為一體的，甚至可以當面膜使用。重點是強調(diào)這是一個外涂瘦身產(chǎn)品，避免了很多在短時間內(nèi)達到瘦身效果，而且沒有任何副作用！口服的一個安全問題，另外她可以在交談期間，可以穿插一些買家秀，單獨發(fā)給客戶。比如，了解客戶有妊娠紋后，我會把淡化妊娠紋的對比圖發(fā)給客戶，然后介

5、紹這個功效。我經(jīng)常是用的使用效果，圍度減少七厘米，還有一個月就后不反彈，以及運動員肌肉腿的圖。就像給客戶吃一顆一樣！其實客戶在的已經(jīng)看到過，為什么還要單獨發(fā)給她呢？原因很簡單，你在發(fā)再多買家秀，不如你一對一跟她說一個人的使用效果，更有說服力！另外，在聊天過程中，千萬不要回復客戶，嗯，哦，呵呵這些簡單詞語。這些簡單生冷的詞語會瞬間把跟別人的距離！就拿我來說，誰要回復我這些詞語，我根本不帶理的，嗯嗯哦哦的，算什么回事，媽的不想聊你 TM 就別聊啊！所以，交談過程中，一定要注意話語，你用什么樣的態(tài)度跟客戶聊，客戶才可能以什么樣的態(tài)度回復你。都說，實我高冷的只是移默化的熱情所你的好霸氣好高冷！但是我要

6、告訴各位，雖然我很少做零售，其，但是我有時間回復客戶的時候一定是很熱情的，那么客戶也會被潛，就會問我狠多問題，滿足客戶需求之后，就是立馬打款的事了！熱情，代表著的服務。服務是非常重要的，因為減肥產(chǎn)品和其他產(chǎn)品不一樣，客戶的顧慮會非常的多，各種擔心，所以需要有極大的耐心來給客戶講解?？偠灾鸵痪湓?，你對別人怎么樣，別人就會怎么樣對你。保持百分之百的熱情態(tài)度與客戶交流，這事一種心態(tài)！有的成員會說，我說的人家不搭理！怎么辦？你反過來想想，你說的那些話對客戶來說有力嗎？切記，不要急于成交，先跟客戶簡單交談，增進感情，了解樣就很容易成功！需求點，解決客戶顧慮，這但是也不要期望第一次就成交，要學會調(diào)整

7、自己的心理狀態(tài)，否則當客戶有種挫敗感，接著就會是失望，抱怨！之后，會客戶，或者詢問后沒有，肯定是有原因的，談戀愛挑對象都還要多看兩眼呢對吧？所以很多成員在被之后就會抓狂絕望！那么問題又來了，客戶是真的，真的對產(chǎn)品沒嗎？當然不是！她既然開口，就說明她說有意向的，那么客戶為什么過后不跟你買呢？客戶在的時候，直接說不要的比較少，大部分都會找個借口，比如，好了再聯(lián)系你?；蛘?，等我老公回來商量一下！或者，這兩天沒錢，過兩天再說吧！大家仔細想想！什么沒錢，什么考慮一下，什么和老公商量都是借口。去買東西也會用這種推辭了！原因就是銷售員沒有說到我內(nèi)心深處，我覺得這東西可買可不買！不要相信她們會主動找你，除非你

8、的極具力。上來就成交的，那不叫銷售，叫運氣，第一次交談就成功的，那是銷售技巧拿捏的非常好。遇到這樣推脫的客戶，就得。不知道大家有沒有看過這樣一組數(shù)據(jù)：2得銷售是在第一次接洽后完成，3的銷售是在第一次后完成，5的銷售是在第二次后完成，10的銷售是在第三次后完成。80的銷售說在第 4-11 次后完成。，可以讓客戶記住你，一旦客戶被的買家秀轟炸得受不了，肯定第一個想到你！去客戶，目的是完成銷售，但也是需要技巧的，絕對不是每天去問客戶，你考慮得怎么樣了呢？可以采取特殊一點的方式，加深客戶對的印象。比如，互動，不點贊，就評論，偶爾評論，增進感情，評論中不要提及產(chǎn)品。可以采取特殊一點的方式，加深客戶對的印

9、象。比如，互動，不點贊，就評論，偶爾評論，增進感情，評論中不要提及產(chǎn)品。調(diào)整自己的經(jīng)銷商姿態(tài)，試著幫客戶解決其他問題，了解客戶的，當朋友一樣去相處，或者夸夸孩子，這樣她會經(jīng)常關注你，總有被你買家秀轟炸得受不了那一天！只要有足夠的耐心，魚就養(yǎng)在咱們的越養(yǎng)越肥。，咱今天撈不著，明天還可以撈，跑不了，反而會很多通過來的客戶，開始不買，過一段時間直接刷我屏，我忍不了了，怎么加入你的團隊？所以，第一次沒有談成的客戶你就好好養(yǎng)著，直接加入做的事！也是正常在發(fā)的時候，也可以有針對性的刺激一下客戶，促成。很簡單！商業(yè)的本質(zhì)就說滿足客戶的需求！來的客戶，一定也是想減肥的，如果你說，我有 GAIANO，是賣減肥產(chǎn)

10、品的，你來買吧！一般人就是這個思維，所以只能賣給身邊極少部分的朋友，銷量也就一般。大家知道微商玩的是什么嗎？沒有人知道？！玩的是！有的人，100會站在客戶的角度思考問題，深入了解客戶的痛點！如果客戶的，就你一個賣 GAIANO 的，而她又特別需要，那她也許會跟你買。現(xiàn)在客戶的也不差，她們也會去搜索很多賣 GAIANO 的。帶火了瘦身市場，后面跟著一群模仿者，客戶甚至會找很多減肥產(chǎn)品來對比，什么，什么酵素，什么纖體霜，她買什么？每個都說自己的產(chǎn)品天下第一，每個都說自己的產(chǎn)品可以讓客戶瘦成一道閃電，這個時候客戶就醉了，普通微商就開始推銷產(chǎn)品了，高手就會有所動作了！其實我也醉了！都說自己能減肥，客戶

11、跟誰買呢，肯定相信誰，就跟誰買，信任就是從聊天中產(chǎn)生的！這個時候，一般的微商就會開始證明自己！你看公司資質(zhì)，你看，你看反饋，然后客戶比來比去，又醉了。不是說不讓大家發(fā)三證，檢測和備案！這些當然要發(fā)，但是要有技巧的發(fā)！記住一句話，客戶買的不說產(chǎn)品，而說產(chǎn)品給她帶來的好處和感覺！客戶想減肥，那么肥的方法。的可以發(fā)一些減肥小，日常飲食等等，或者直接教客戶減這樣，客戶自己會對比，一個是想直接賣他產(chǎn)品，賺她錢，一個是真心幫她解決問題，而且主動教她減肥，或者，覺得這個人在減肥上專業(yè)！在某種程度上，一個是滿足了客戶的需求，一個卻說，你先給我錢，我給你 GAIANO 滿足你的需求！一個是，減肥，一個是瘦身產(chǎn)品！你是客戶，你會選擇誰？這個有聽懂嗎？你生病了，你的需求并不是買藥，你的需求是治好病！思的區(qū)別，決定你是一個，這樣說簡單明了一些吧？還是一個！談單的技巧決定著，客戶會不會跟你再簡單一點就是，滿足客戶的需求，也就是解決客戶的痛點，就：提供價值。也是如此，沒有人喜歡在自己，天銷產(chǎn)品的人！盡管的是微商，要學會結合在所學到的常知識，經(jīng)驗，收獲，總結和發(fā)現(xiàn)。銷售之前，首先要站在客戶