醫(yī)院文化建設綱要

1、齊齊哈爾醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院文化建設綱要（征求意見稿）第一章 總則第一條先進文化是推動國家和民族發(fā)展的不竭動力，也是組織賴以生存和發(fā)展的靈魂。醫(yī)院文化是醫(yī)院的基石，也是醫(yī)院發(fā)展的源泉。為加強醫(yī)院文化建設，規(guī)范 文化建設標準和理念，提高醫(yī)院的核心競爭力和醫(yī)院品位，特制定本綱要。第二條醫(yī)院文化是指在一定的社會條件下，通過實踐活動而形成，并為醫(yī)院及全體員工遵循的共同的意識、價值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。是具有醫(yī)院特色和時代特征的精神財富及物質形態(tài)。醫(yī)院文化包括精 神文化、制度文化、行為文化、物質文化四部分，涵蓋醫(yī) 院的使命、價值觀、精神、愿景、理念、員工行為規(guī)范等 內(nèi)容。它不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院

2、的整體風貌、人員素質及與 此相適應的價值觀念、行為準則等，還具有導向、育人、 激勵、凝聚的作用。第三條 指導思想： 以中國特色社會主義理論體系和黨的十七屆六中全會精神為指導，堅持以人為本，弘揚中華文化，建設社會主義核心價值體系。構建特色鮮明、內(nèi)涵豐富、充滿活力的文化，推動醫(yī)院機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，促進醫(yī)院持續(xù)健康快速全面發(fā)展。第四條基本原則：堅持科學發(fā)展、以人為本、繼承創(chuàng)新、系統(tǒng)全面、突出特色、有效執(zhí)行、持續(xù)改進的原則。第五條文化建設的目標根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略要求，目標分為最高目標，中長期目標和近期目標。最高目標：實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展

3、的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu) 勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的 文化支撐。中長期目標：使醫(yī)院管理更加高效，質量更加優(yōu)良，民主更加健全，人際更加和諧，環(huán)境更加優(yōu)美，職工精神文化生活更加豐富，人民群眾更加滿意。近期目標：基本建立起適應醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系 框架。要建立以病人為中心、以提高醫(yī)療質量、服務水平為核心、以醫(yī)療文化為主體的文化體系，營造良好的醫(yī)療環(huán)境和人文氛圍，為醫(yī)院快速發(fā)展奠定基礎。第六條醫(yī)院要將文化建設列入醫(yī)院建設和發(fā)展的總2體目標，并制定長期規(guī)劃和年度工作計劃，將文化建設作為醫(yī)院管理評價的重要內(nèi)容。第二

4、章 精神文化第七條凝練醫(yī)院核心價值觀、醫(yī)院精神及行為道德規(guī)范等，構建科學的價值觀體系，形成號召和凝聚干部職工為事業(yè)奮斗的精神支柱，成為全體員工共同遵循的思想和行動的準則。第八條醫(yī)院文化的核心是醫(yī)院的核心價值觀，核心價值觀決定了醫(yī)院建設發(fā)展中的定向和定位問題，也確定了醫(yī)院服務的性質問題。醫(yī)院核心價值觀是醫(yī)院建設的基 石，它決定了醫(yī)院品質及用人觀、發(fā)展觀、經(jīng)營觀、服務觀、效益觀。醫(yī)院核心價值觀是：德為魂患者至尊、責為先生命至上、術為本臻于至善、業(yè)為基精誠至遠。唐代著名醫(yī)學家孫思邈曰：人命至重，有貴千方。一方濟之，德愈至此?！弊怨乓詠?，醫(yī)者十分注重醫(yī)德修 養(yǎng)，把“大醫(yī)精誠”奉為圭皋，在幾千年的文明史

5、上留下諸多佳話，散發(fā)出世世代代的光芒。賦予醫(yī)學以仁慈至善的精神內(nèi)涵，同時也強化了醫(yī)生職業(yè)的神圣與高尚。將醫(yī)生良好的道德稱為“仁心”，鼓勵、鞭策醫(yī)者以仁愛之心尊重生命、善待患者、博愛眾生,醫(yī)者要有高尚的品德修養(yǎng)，以“見彼疾痛，若己有之”感同身受的心,此為大醫(yī)之誠。醫(yī)者施治 要有精湛的醫(yī)術，醫(yī)道是 “至精至微之事”習醫(yī)之人必須“博極醫(yī)源，精勤不倦”，此為大醫(yī)之精。第九條醫(yī)院精神是醫(yī)院員工的核心理念、思想境界、價值追求和特色精神的集中體現(xiàn)，是事業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉，是行為的基本準則。醫(yī)院精神：仁厚、和諧、奉獻、務實。仁厚：至愛至善則為仁，仁為立身之根本；豐盈深廣則為厚，厚為處世之品行；誠愛結于心，仁

6、厚之至也。仁 厚體現(xiàn)了一附院人秉承醫(yī)乃仁術，醫(yī)者仁心的古訓，把愛 獻給醫(yī)學事業(yè)，獻給病人，獻給醫(yī)院。以厚重、誠實、守 信的品行，積極嚴謹工作，服務于社會，服務于病人。和諧：和為貴，諧為高；和為本，諧為寶，和諧是中華民族傳統(tǒng)文化的核心理念和根本精神。經(jīng)歷了半個多世 紀的一附院人祈盼和順、追求和諧，“和諧”的精神深深 植根于大家腦海中，影響著思想觀念和行為準則。大家人 心凝聚，形成合力，團結向上，同舟共濟，同志之間和諧， 醫(yī)患之間和諧，醫(yī)院與社會、政府之間和諧，和諧的環(huán)境 推動了醫(yī)院的發(fā)展。奉獻：愛是深厚真摯的情感，奉獻確是愛的表現(xiàn)形式,源于愛而不求回報的付出，源于愛而俯首甘為孺子牛，這就是一附院

7、人對奉獻的詮釋。幾代一附院人出于對醫(yī)學事 業(yè)、對病人、對醫(yī)院的熱愛，不圖名利、不計時間，默默 地工作著，體現(xiàn)了白衣戰(zhàn)士的高尚情操。務實：務實是講究實際、實事求是，崇尚實干精神的體現(xiàn)。醫(yī)務工作者必須具備尊重醫(yī)學科學規(guī)律和市場經(jīng)濟規(guī) 律，嚴謹客觀，嚴肅認真、嚴密仔細、一絲不茍的科學品德，才能更好的服務于病人。一附院人憑借這種務 實的精神，贏得了病人的信任，鞏固、擴大了醫(yī)療市場， 加速事業(yè)進步。第十條院訓厚德、尚學、求是、達仁厚德：周易云“天行健，君子以自強不息；地勢 坤，君子以厚德載物”。大地的氣勢厚實和順，君子應增 厚美德，容載萬物。厚德，以崇高的道德和博大精深的學 識培育學子成才，作為醫(yī)院員工

8、，應該具備和積累這種美 德。尚學：尚為尊崇、注重；學為學問、學習。尚學喻意 人應注重學習，學海無涯，學無止境。尤其重要的是養(yǎng)成 終生學習的良好習慣，學習專業(yè)，學會生活，學會做人。尚學有雙層含意，其一，倡導學習，隨著醫(yī)學的發(fā)展，醫(yī)務工作者要學習好基礎知識，要更新知識，要科學創(chuàng)新，只有這樣才能更好地為患者服務；其二，尊重科學，重視人 才。醫(yī)學科學理論是指導臨床實踐的老師，臨床實踐又可以 豐富醫(yī)學理論，只有尊重科學，才能在工作中走出一條捷徑。 21世紀的競爭是人才的競爭，人才在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮著巨 大的作用。求是：求為追求、探索；是為客觀事物的內(nèi)在聯(lián)系及發(fā) 展規(guī)律。世界是可知的，需要人們?nèi)ヌ角蟆嵤虑?/p>

9、是是一種 世界觀，是一種方法論，是一種責任，是一種品格和境界。 只有從實際出發(fā)，探求事物的內(nèi)部聯(lián)系及其發(fā)展的規(guī)律。認 識事物的本質，才能找到事物的真諦，詮釋真理。醫(yī)務人員 僅憑對患者的關愛和同情是不夠的，要想為患者解除痛苦， 使其早日康復， 必須有過硬的醫(yī)療技術作支持、 作保證，用精湛之術創(chuàng)造生命之美，“求是”是對醫(yī)院員工的 基本要求。達仁：達為實現(xiàn)、達到；仁為仁義。仁的核心是仁愛、 博愛，也就是同情、愛護和幫助。仁愛是一種崇高的愛，博 大的愛，它的對象是全人類。醫(yī)者仁心，為了實現(xiàn)崇高的理 想，醫(yī)務人員應以救死扶傷為己任，絕不做違背道德準則的 事，要奉獻愛心，以仁愛之心擎起生命之重，以精湛之術

10、創(chuàng) 造生命之美。第三章醫(yī)院愿景第十一條醫(yī)院使命 肩負社會責任，全心全意為人民健康服務公立醫(yī)院是防病治病，保障人民健康的衛(wèi)生事業(yè)單位,這一性質決定，在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，必須遵循衛(wèi) 生工作發(fā)展的方向、目標、任務和重大政策措施，肩負社 會責任，全心全意為人民健康服務。第十二條 奮斗目標把醫(yī)院建設成人文主導、科學發(fā)展、技術先進、設備 精良、環(huán)境優(yōu)雅、特色鮮明的國際化、區(qū)域性、學術型醫(yī) 療、教學、科研中心。第十三條 辦院方針以病人為中心、以誠信為保障、以技術為依托、以滿意為標準第四章理念文化第十四條 經(jīng)營理念與時俱進、開拓創(chuàng)新、完善機制、科學管理、以人為本、服務民眾要適應市場經(jīng)濟條件下，衛(wèi)生體制改

11、革的新形勢，轉 變觀念，解放思想，緊跟時代的發(fā)展。大膽創(chuàng)新，創(chuàng)新機 制，創(chuàng)新思路，掌握新技術、新方法，科學管理、創(chuàng)新管理，弘揚人文精神。以人為本，以病人為中心，促進員工 全面發(fā)展。牢記醫(yī)院使命，全心全意為人民健康服務。第十五條 服務理念讓患者滿意是我們永遠的追求服務是醫(yī)院的職能，滿意的服務是醫(yī)院生存發(fā)展的基 礎，要堅持以病人為中心的思想，患者至上，一切為了病 人、真誠服務、尊重病人的生命價值、人格尊嚴，以仁愛 之心關愛病人，始于細微，終于至善，從表情到語言，從 舉止到行動，都要規(guī)范、標準，體現(xiàn)我們的愛心。以關愛 贏得患者信任，憑真誠鑄造服務品牌，我們的目標是讓病 人滿意。第十六條質量理念質量是

12、醫(yī)院的生命醫(yī)院肩負著保護人民身體健康和生命安全的重任。醫(yī) 療質量是醫(yī)院管理的重心，是醫(yī)院的核心競爭力。既是健 康與生命的相托，也是醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)的生命線，更是醫(yī)院 發(fā)展的生命線。第十七條 人力資源理念以人為本，廣納賢才，人盡其能，共利雙贏人是醫(yī)院發(fā)展的第一要素，人才是醫(yī)院的無形資產(chǎn)， 只有尊重知識，尊重人才，凝聚人才，用政策激勵人，用感情鼓舞人。不拘一格使用人才，才能人盡其才，最大限 度發(fā)揮每個人的潛能，實現(xiàn)人的發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展統(tǒng)一、和 諧、共廄O第十八條 創(chuàng)新理念解放思想、創(chuàng)新為魂，敢為人先，挑戰(zhàn)未來思想是實踐的指南，理念是行動的先導，解放思想是 創(chuàng)新的基礎，只有自覺地把思想從傳統(tǒng)發(fā)展觀念中解放

13、出 來，從以往經(jīng)驗模式的局限中解放出來，才能更新思維觀 念。創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的靈魂和不竭動力，創(chuàng)新的理念是創(chuàng) 新發(fā)展的根本。只有強化創(chuàng)新理念，才能拓展發(fā)展思路、 轉變發(fā)展方式、開闊發(fā)展眼光、增強發(fā)展能力。創(chuàng)新要求 我們要勤學習、善思考、敢作為，在工作中思考，在思考 中創(chuàng)新，想別人想不到的，做別人做不到的。要努力創(chuàng)新 理念、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新技術、創(chuàng)新服務。第十九條 學習理念終身學習、自覺學習、學以立德、學以增智、學以致 用。人因學而能，能以德為先。學習是加強道德修養(yǎng)、提高自身精神境界的重要途徑。清朝學者蕭掄曰：“人心如良苗，得養(yǎng)乃滋長，苗以水泉溉，心以理義養(yǎng)”。書籍是人類進步的階梯，智慧的鑰匙，修養(yǎng)

14、的食糧。讀書學習能提高文化品 位和理論涵養(yǎng)，升華道德境界和素質能力。在知識快速更 新的時代，為防止本領恐慌必須終身學習、自覺學習，勤學習，善讀書，要干什么學什么，缺什么補什么，有針對性地獲新知、增智慧，不斷提高工作能力，提高工作預見性和創(chuàng)造性，要真學、真懂、真用。學習之真諦在于應用，要把學習的成果應用于工作中去，在工作中尋找好方法，用科學的理論和知識指導實踐 ，用科學的方法推進工作，真正使自己在更廣領域、更高層面、更深層次發(fā)揮作用。第五章 制度文化第二十條：組織文化是管理科學發(fā)展到一定階段的必 然要求，加強制度文化建設，把文化理念貫穿其中，建立完 善、科學的制度體系，提高管理水平。樹立“以人為

15、本”的 管理理念，建立和完善適應醫(yī)院持續(xù)健康快速發(fā)展要求的科 學管理體系，推進醫(yī)院管理水平不斷邁上新臺階，是制度文 化建設的重要任務。10制度文化建設要在優(yōu)化組織結構、完善目標管理、加 強人力資源開發(fā)、完善質量安全體系上下功夫。第二十一條：建立完善科學的組織管理和決策體系。合理的組織機構為高效的管理提供組織保證。要以加強整體性結構調(diào)整、不斷優(yōu)化組織結構為重點，積極探索臨床、醫(yī)技、后勤、機關運行的規(guī)律和特點，加強分類指導，逐步完善運行機制和管理制度。科學的決策機制是制定正確的 政策措施，提出計劃目標的重要保證。要在推進決策的科學 化、民主化、制度化上下功夫。暢通民主決策的渠道，有效 地提高我院整

16、體宏觀決策能力。職能部門要努力發(fā)揮決策參 謀作用，及時準確地收集信息，提高綜合分析和預測能力， 為領導決策提供科學的依據(jù)。加強政策研究，不斷提升執(zhí)行 政策的水平。第二十二條：建立健全科學有效的目標管理制度。目 標管理以激發(fā)和調(diào)動個人和組織積極性為目的，追求目標 預期的理想業(yè)績和成果，促進個人和組織能力的不斷提升。 把實現(xiàn)個人追求和完成組織目標結合起來，引導員工在目 標管理過程中提高自主參與意識，努力完成制定的目標任 務，是我們探索目標管理的重點和方向。要高度重視評價、 監(jiān)督和激勵在目標管理中的作用。要引導臨床科室向提高 醫(yī)、教、研能力、增強發(fā)展后勁和提高核心競爭力11 上下功夫，引導全體員工向

17、提高服務質量及管理水平上下 功夫。完善成本核算方案，推動管理和激勵（約束）的協(xié) 調(diào)和互動，努力實現(xiàn)目標考核與績效掛鉤。要物質激勵和 精神激勵相結合，獎懲分明激發(fā)員工的工作激情。第二十三條：健全完善人力資源管理制度。人力資源 開發(fā)是醫(yī)院生存與發(fā)展的關鍵。要樹立以人為本的觀念， 尊重知識，尊重人才，人盡其才，才盡其用，激發(fā)全體員 工的主人翁精神，在事業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)個人價值和組織價 值、在事業(yè)的進步中實現(xiàn)人才的再生和可持續(xù)發(fā)展。堅持 以調(diào)整和優(yōu)化人才結構為主線，以培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務 骨干和管理干部為重點，實現(xiàn)人才資源的最佳配谿。實施“名醫(yī)”戰(zhàn)略，健全和完善人才聘用制度、人才流動制度 和人才考核評價

18、機制，通過競爭、激勵等有效手段，激活 人力資源，為醫(yī)院不斷創(chuàng)造財富。努力造就一支高素質、 高水平的專業(yè)技術人才和管理人才隊伍，為推進我院的持 續(xù)健康快速發(fā)展提供人力資源保證。第二十四條：健全完善醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理制度。牢固樹立“責任重于泰山” 質量是醫(yī)院生命理念。健全完善 醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理制度，嚴格規(guī)章，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，努力減少和避免醫(yī)療缺陷和投訴。重視醫(yī)療質 量、醫(yī)療安全教育，不斷提高全員的預防意識，增強責任12感和使命感，高質量、高標準地完成醫(yī)療任務。關心醫(yī)務 人員的身心健康，創(chuàng)造安全、舒適的醫(yī)療工作環(huán)境。第二十五條：建立健全民主和法制管理制度。健全的 民主法制是先進文化的重要

19、體現(xiàn)。堅持依法治院和以德治 院相結合，不斷鞏固和發(fā)展民主團結、生動活潑、安定和 諧的政治局面，是民主法制建設的重要目標。引導全體員 工不斷增強民主意識，提高主人翁責任感，自覺參與管理 醫(yī)院事務，提高民主管理水平，增強醫(yī)院活力。著力推進民主制度建設，不斷完善黨內(nèi)民主制度和職工 代表大會制度，暢通群眾參政議政的渠道，深化民主管理，強化民主程序。要建立健全監(jiān)督機制，把黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督結合起來,預防腐敗問題發(fā)加強法治建設，特別是要提高醫(yī)療法律法規(guī)的知曉率， 引導員工樹立法治觀念，提高法治意識。加強社會治安綜合治 理，為員工創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。第二十六條：建立健全醫(yī)院經(jīng)濟管理體

20、系。要進一步 優(yōu)化醫(yī)院經(jīng)濟管理的內(nèi)部環(huán)境，使組織結構、人員素質、 工作能力適應現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟管理發(fā)展形勢。進一步建立和 完善經(jīng)濟管理活動的預測和決策機制。應用科學、規(guī)范、合理的預測方法，預測醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展。根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,13 制定相應的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，注重業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)濟發(fā)展 規(guī)劃之間相互適應。提高醫(yī)院決策，特別是重大經(jīng)濟決策 的科學性和合理性。要進一步建立和完善醫(yī)院經(jīng)濟管理活 動的控制與協(xié)調(diào)機制，建立和完善醫(yī)院內(nèi)部控制制度和財 務管理制度，對醫(yī)院經(jīng)濟活動實行全方位的控制、評價、 分析，落實控制責任，促進醫(yī)院經(jīng)濟穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，保 證醫(yī)院資產(chǎn)的保值和增值。第六章行為文化第二十七條：行為文化是全

21、體員工在履行各自職責過程中素質和思想品德的集中反映，是醫(yī)院核心價值理念的 具體體現(xiàn)。它包括員工行為、經(jīng)營行為、公共關系行為等多方面的文化現(xiàn)象。 全體員工要做到精神振奮、語言文明、舉止得體、服務熱情、優(yōu)質高效、作風正派、光明磊落、誠信守諾，自覺維護醫(yī)院聲譽，充分體現(xiàn)人文關懷和良好 的精神風貌。第二十八條：核心行為規(guī)范道德高尚、尊重患者；極端負責、呵護生命；技術精 湛、為人和善；關愛醫(yī)院、精誠服務三大道德八項準則：三大道德：敬守社會公德；謹守職業(yè)美德；嚴守個人品德141、敬守社會公德：愛黨愛國，知榮知恥，遵紀守法， 弘揚正氣。對待國家要忠心，對待社會要善心，對待醫(yī)院 要誠心，對待病人要愛心2、謹守

22、職業(yè)美德：愛崗敬業(yè)，熱心服務，廉潔自律， 創(chuàng)新進取。對待事業(yè)有深情，對待工作有激情，對待同志 有真情，對待患者有熱情，3、嚴守個人品德：敬老愛幼，明禮和善，自重自強，誠實守信。對待家人講福氣，對待友鄰講和氣，對待自己 將志氣，對待名利講正氣八項準則：服務準則；團隊準則；誠信準則；管理準 則；品行準則；技能準則；工作準則；廉政準則1、服務準則：關愛患者，用心服務，始于細微，終于至善2、團隊準則：服從大局，真誠溝通，尊重理解，積極 配合3、誠信準則：信守諾言，坦率真誠，客觀公正，忠于 醫(yī)院4、管理準則：超前謀劃，精心組織，有效控制，務求 實效5、品行準則：舉止端莊，儀表整潔，語言文明，謙恭禮讓15

23、6、技能準則：自覺學習，持續(xù)完善，精益求精，超越自我。7、工作準則 ：愛崗敬業(yè)，履行職責，遵章守紀，服從領導。8、廉政準則：牢記使命，廉潔自律，以廉為榮，以貪為恥。第二十九條：崗位規(guī)范人的行為是受思想觀念支配的，在員工的儀表、 儀容、言談、舉止等日常工作行為中，體現(xiàn)醫(yī)院的文化和精神面貌。因此，要制訂崗位（服務）規(guī)范，全體員工必須樹立 強烈的形象意識，在日常工作中自覺貫徹執(zhí)行規(guī)范標準， 自覺從我做起，規(guī)范言行，塑造良好形象。第七章： 物質文化第三十條：物質文化是醫(yī)院文化的物化形式，是醫(yī)院實力的具體體現(xiàn)，是醫(yī)院塑造良好形象的物質保證，也是醫(yī)院外在形象的標志。包括醫(yī)院環(huán)境、院容院貌、文化設施、醫(yī)院建

24、筑、視覺識別系統(tǒng)、文體活動、院歌、院徽等。要重視醫(yī)院形象的塑造，進一步加強醫(yī)院環(huán)境建設，融思想教育、便捷服務、健康宣傳、藝術觀賞、文化娛樂為一體。16突出醫(yī)、教、研高科技特征的學術氛圍和人文情調(diào)，使我院環(huán)境建設達到自然與人文和諧、優(yōu)美與高雅統(tǒng)一的目標第三H一條：醫(yī)院環(huán)境與院容院貌環(huán)境是醫(yī)院文化的重要載體，能讓員工從無形中感到有形，從抽象中感到具體，把美學應用到醫(yī)院文化建設和發(fā)展中，使審美文化成為溝通醫(yī)院與員工，醫(yī)院與患者，員工與患者的情感橋梁，使外在的物質映像轉變?yōu)閮?nèi)心的科學規(guī)劃是環(huán)境建設的靈魂，要從綠化、園藝、環(huán)境、節(jié)能、人文等多方面考慮，注重生態(tài)與個性，自然與人文的完美結合，最大限度滿足患

25、者的需求。為患者提供高效、便捷的醫(yī)療服務和舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。給患者視覺的溫暖和心靈的撫慰。醫(yī)院綠化面積要達到院庭面積的30 % ,建設體現(xiàn)我院核心價值觀和醫(yī)學人文精神的景觀， 提供住院患者休養(yǎng)場所及各種便民設施。院容院貌是患者和員工對醫(yī)院的第一印象和評價，院內(nèi)整潔干凈，窗明幾凈，門診和病房就診次序井然，院內(nèi)綠樹成蔭，環(huán)境優(yōu)雅，門診大廳等區(qū)域有能體現(xiàn)出醫(yī)院文化的設施，如設輅宣傳櫥窗，推介科室特色，在大廳和病房的宣傳欄中宣傳健康知識和醫(yī)院文化，在患者中樹立較17 高的信譽和可依賴的形象，使公眾對醫(yī)院的印象乃至對醫(yī) 院文化的理解更為深刻。第三十二條醫(yī)院建筑良好的醫(yī)院建筑，可以使員工產(chǎn)生歸屬感和領

26、域感， 使患者產(chǎn)生信任感和溫馨感。醫(yī)院建筑在體現(xiàn)醫(yī)療功能和 符合流程規(guī)范的基礎上，首先要堅持人文原則，以病人為 中心，對各功能空間，除考慮對普通患者的關注，應對殘 疾人、老年人、兒童等特殊群體予以關懷，還應考慮病人 陪護者、醫(yī)務人員工作需求。關懷和尊重患者的情感、隱 私。空間環(huán)境接近自然的空間環(huán)境，營造宜居、宜養(yǎng)的家 庭溫馨氣氛。要重視醫(yī)療輔助功能空間。創(chuàng)造一個溫馨、輕松、愉快的環(huán)境， 給病人更多的呵護與關懷。把空間形式藝術化、細部處理精致化，讓燈光、色彩的運用更適合于人們生理與心理的需要。其次堅持方便原則，在流程和空間布局上 要方便患者及工作人員。第三十三條文化設施要不斷完善文化設施建設，增

27、強宣傳力度。根據(jù)情況建 立電子大屏幕、電子觸摸屏、活動宣傳櫥窗、名醫(yī)塑像、18 文化長廊、豐富醫(yī)院網(wǎng)站和院報、擴大圖書館，建設體育 館等。第三十四條視覺識別系統(tǒng)（CI）醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)，就是將醫(yī)院精神和文化理念轉化 成視覺形象，在視覺標識上彰顯醫(yī)院文化內(nèi)涵，較好地展 現(xiàn)醫(yī)院形象。形成視覺沖擊和感染氛圍。從視覺感知到認 同、從認同到行為習慣，從行為習慣到新的價值理念，潛 移默化，循序漸進的培育員工價值觀。同時也是塑造醫(yī)院 公眾形象，宣傳醫(yī)院核心價值理念和醫(yī)院精神，對外形成 一定的社會影響，展示醫(yī)院的良好形象。確立象征醫(yī)院特色的醫(yī)院標準色彩系統(tǒng)，發(fā)揮色彩的 傳達功能，體現(xiàn)醫(yī)院的理念和精神。標準色彩

28、要具有視覺識別效應和情感魅力。我院標準色（湖）藍色，藍色是博大的色 彩，代表大海和天空，藍色是永恒的象征，寓意清 新、寧靜、豁達、沉穩(wěn)。藍色是初始的代表，預示年輕的 生命和對未來的希望，藍色是愛的化身，象征醫(yī)者仁心、 大愛無疆。第三十五條文體活動及院徽、院歌要組織開展形式多樣的文體活動，豐富員工文化生活，增強向心力和凝聚力，積極參加上級組織的文體活動，讓19社會了解醫(yī)院，提升醫(yī)院的形象。色代表藍天，寓意第一附屬醫(yī)院廣闊的發(fā)展空間齊齊哈爾是丹頂鶴的繁衍生息地，鶴文化具有鮮明特色。院徽中的丹頂鶴圖案，代表齊齊哈爾醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院的地位位和特有的文化山涵1頂帽部卜滿、飄逸的羽毛舒展形成數(shù)字“ 三第

29、一I附屬醫(yī)院，包含醫(yī)院的醫(yī)療、教學、科研等項工作生著利哈林電峰的地位，以及對一流技術、一流服務、 由M一流的品位的院徽圖案由“心”形和丹頂鶴組成，背景藍1”，表e”字母，展現(xiàn)了醫(yī)院科教興院，質1954 r表示醫(yī)院的建院時間，歷經(jīng)歲月的風雨,20耐/咂費力，表達了醫(yī)院以人為本，呵護健康、醫(yī)后Ob白鋤!據(jù)。飄逸的線條充滿生機活力，展現(xiàn)了醫(yī)院的“心”的左半部分是“齊齊哈爾”q” ； “心”的右半部分與鶴的頭部丹頂鶴頭頂朝,在龍江大地上向著藍天、向著輝煌的明天情呷顰,鄴騰飛發(fā)展I廿后,首卜母“組合形成體現(xiàn)網(wǎng)絡的“1院歌為春天的使者，春回大地，萬物復蘇，生命在SARS病毒在全球蔓春天里茁壯成長。2003年的春天，延，重癥者在數(shù)小時內(nèi)因呼吸衰竭而停止生命，隔離如同一道高高聳立的墻，隔斷了幸福和安寧。在抗擊非典的最前沿與死神搏斗的是我們白衣戰(zhàn)士，我們把個人的生死谿之度外，與非典進行著殊死較量。是我們一一新時代最可愛的人，用勇氣、用智慧、用生命，控制了疫情，穩(wěn)定了社會。在那個春天，是白衣戰(zhàn)士為社會擎起一片藍天，我們是春天的希望，是春天的使者，醫(yī)務人員的故事大愛無疆。在廣袤的龍江大地上，生