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1、23390-總結(jié)2015-01-30【連續(xù)第 30 天總結(jié)】一、今日完成情況:目標一:抄寫三大課程要重的理論部分一遍;100%目標二:整體學(xué)習單爆上課程,并著重學(xué)習案例,100%二、具體總結(jié)內(nèi)容:今天一個案例,算做是今天的總結(jié)罷:1、昨晚睡得晚。早上時候朦朦朧朧中突然“砰砰砰”地有人猛敲門,后面出去打門一看是一朋友。只見他垂頭喪氣的,一臉悲傷,神情低落,目光呆滯。我心里有些疑惑,就問他“這是怎么了一大早的?”2、他沒答我,慢慢地走進房子,然后一坐在凳子上,埋著頭也不看我,半晌才悶頭說:“我老婆要跟我鬧離婚!”?。课倚睦镆魂圀@訝。問道,昨天大家不是好好的么?怎么一大早的就開玩笑的吧。他也回答我,
2、還是一言不發(fā),我有些納悶了,什么事才鬧得這么大?然后又開玩笑式地問道“該不會你犯那個錯誤了吧?嘿嘿?!蔽覇柾晷睦锿蝗挥行┚o張,心想萬一真是,那就完玩了。我他這樣子,心想平時他也沒開什么玩笑,難不成真鬧了?良久,他才緩緩抬起頭來,只見他兩眼垂淚,眼神哀傷,我說:“我沒有犯那個原則性錯誤,我是犯了別的錯了。”3、一聽到他說沒有犯原則性錯誤,我心里就踏實了,如果不是那個錯,這事兒就好辦了。我拍拍他肩膀說:“嘿嘿,沒事兒的,只要不是原則錯誤,你放心吧,嫂子下午就會跟你和好如初啦!”4、這回該到他疑惑的我,說:“你開玩笑吧!昨天我都是被她趕出來住賓館了,一晚上想不明白怎么辦好?早上回到家她把家里面的東西
3、全都摔爛了,房間里面的東西也都被她摔得滿地都是。唉。后面她拿出已經(jīng)打印好的離婚讓我簽字,我心里一怕就跑出來找你了?!闭f完眼淚嘩啦啦地往下掉,可見悲痛之切。5、我說:“嘿嘿。你相信我不?只要你犯的不是原則性錯誤,我保準讓嫂子下午晚飯前會和你和好如初?!蔽以俅涡判臐M滿的向他保證?!暗悄愕门浜衔遥从媱澾M行。”他將信將疑地回復(fù)我說“好,只要能讓她不生氣原諒我,我都配合你的計劃。”6、后面經(jīng)過了解情況后,我更覺得容易搞定了。原來他們鬧離婚的情況是這樣子的:(1)昨天下午一點半左右嫂子感到身體不舒服,想上樓休息,就喊看店,說先出去辦個急事先,大概 15 分鐘這樣子;于是就背著包出去了。(2)嫂子等了很
4、久,后面打問辦完了沒有,誰知道發(fā)現(xiàn)他放在收銀臺抽屜里面充電了。(3)嫂子等到下午 5 點鐘學(xué)生放學(xué)時,還沒見回來,心里就氣炸了,本來身體就不太好,這下恨不能將揪出來大卸八塊。等到他們女兒放學(xué)回來后,嫂子喊女兒看店,自己就去平時打的對店文具店找;結(jié)果找到了,于是,就這樣子爆發(fā)了。(4)嫂子過去后看到真的看到正熱火朝天的呢,那時候的她,用的話就是“發(fā)了瘋的母獅子”,直接打掀翻,然后哭著質(zhì)問他說:“你生病你不過問,想上樓休息你不看店,還在這里熱火朝天地打,你是不是想我死快點?”說,感覺到當時自己的臉面被丟得殆盡,她沒給自己留面子,于是也氣勢洶洶惡聲惡氣地了一句:你趕快去死!”雖然話剛一出口他說后悔得
5、要死了,但是已經(jīng)沒用了。嫂子哭著跑回來,然后從家里傳來了“乒乒乓乓”的摔桌子摔碗。升級了。7、了解了這些情況后,我一邊得意地笑著說“,小事兒”,一邊在海腦里起動“三大”思維模式,迅速將整件事的前因按三大的“提出問題-分析問題-解決問題”疏理一遍,然后拿起桌子上的草稿紙,寫下這事的一些問題:(1)嫂子生氣的本質(zhì)是什么?(需要的時候得不到相有的關(guān)愛)(2)嫂子生氣的直接原因或是什么?(去)(3)嫂子為什么由一般生氣升級到鬧離婚程度?(可能某些被激化)(4)嫂子提出離婚的出發(fā)點是不是本意?(按與其平時溝通得知,提高離婚應(yīng)該是臨時決定,離婚協(xié)議可能是只想嚇嚇而已)(5)嫂子和平時的關(guān)系如何?(較為恩愛
6、,相互開玩笑,但偶爾有時候斗嘴鬧鬧)(6)嫂子的性格如何?(開朗、活潑、脾氣烈、爽快、好說、顧家等)(7)嫂子有?(韓劇、做菜、吃海鮮特別是蝦和蟹等)(8)嫂子目前最想得到什么?(看重的一雙短靴,但太貴沒買)(9)嫂子在家里的地位如何?(半邊天,很尊敬她,說話有份量)(10)嫂子現(xiàn)在的工作情況?(自己開一家百貨店,生意尚可)(11) 嫂子近期的目標或愿望?(想跟家人一起去北海吃海鮮,聊天得知)(12) 嫂子現(xiàn)在思考的事是什么?(上高二女兒、上小學(xué)一年級的小兒子)(13)嫂子最喜歡的聊天話題是什么?(韓劇、做菜、吃)(14)嫂子與自己的熟識度如何?(特熟,直接叫姐,把我當親弟待)(15)嫂子如果
7、不在家住,會去哪兒???(外婆家,在縣城)(16)嫂子現(xiàn)在生氣程度如何?(摔東西后估計氣消一半了。嘿嘿)(17)嫂子如果在外婆家如何計劃?(登門拜訪)(18)嫂子的弱點在哪兒?(懷舊、易感動)8、寫下這十幾個問題后,我和一一做了分析,結(jié)合事情的起因,我把大概思路跟交流后,他瞪著大眼我問:“這個就是你天天背天天寫的培訓(xùn)呀?”眼里流露出無限的疑惑。我說是,就是我常跟你說的“三大”,今天用在你身上,幫你解決問題,你記得配合我就是了。說完我洗刷刷完后,我拿著點東西放進背包里面,然后就開著電車就先出去了。9、這兩天突然變冷,冷風呼呼灌進我領(lǐng)子,很冷,但是想著自己馬上用學(xué)到的知識解決人生的第一個棘手問題時,
8、內(nèi)心還是有些澎湃,心里感到成功在望。雖然拍的是自己人,但是做的卻是好事。10、我到了他們家,關(guān)門,我就知道嫂子肯定去外婆家了,我馬不停蹄就趕了過去。當我在跑上小區(qū) 3 樓敲開她娘家的門時,心里還是有些緊張。開門的是阿姨,因為她也懂得沒有想前我這么一大早去敲門,她問我事么?我也沒掩藏目標,也直接開門見山說:“我要找霞姐有點急事呢。我知道她剛回來了。”說完一邊打開背包一邊把一瓶葡萄酒拿出來放在客廳的桌上。阿姨也喜歡喝葡萄酒,笑呵呵地說客氣了。然后又說霞姐在房間里面休息呢,估計也沒有睡著,這幾天她都睡不好。11、我也不管三七二十一了,輕輕地敲了敲門,里面?zhèn)鱽砹讼冀爿p微地聲音:“你不要再說了,我已經(jīng)下
9、定決心放手跟他離婚了,我已經(jīng)死心了,你!”12、我說:“姐,我來不是這個這個事的,就為了看看霞姐,順便給你帶點你喜歡的葡萄酒而已,別的事我不關(guān),我就關(guān)心姐。”13、里面靜了半晌,說:“唉,要是他能像你一樣關(guān)心我就好了,你把東西放在客廳給我好了。睡會兒,身體不舒服這幾天都沒睡好?!?4、想要不要按做,放了東西就走?但是轉(zhuǎn)念,這種事解決宜早不宜遲,應(yīng)該趁熱打鐵,拖久了反倒不利處理。聽她剛才說話的語氣、聲調(diào),我個人判斷,她此刻的心情還是很低落的,如果我能夠轉(zhuǎn)化消極情緒,那么事情就基本上Ok 了。于是我說:15、“姐,你現(xiàn)在還沒有休息吧,有些問題想不明白,想跟你交流一下?!?6、里面沒動靜,正在我再想
10、開口時候,門開了。霞姐穿著棉拖鞋走出來,神情哀絕,氣色不佳。我跟她走到沙發(fā)那里,大家坐下后,我開口了:17、“姐今天氣色不太好,回頭我喊給你買些好的紅棗給你才得?!?8、她一聽我又提,面有慍色地說:“你把我騙出來就是為了說他呀?那我還是回去休息了?!?9、我嘿嘿傻笑,只好一五一十地說:“嫂子啊,我哥他知道錯了,真的知道錯了,他都后悔得想呢。一大早去敲門,哇哇大哭地說你不要他了之類的,我都心疼,一個大有這樣的認錯態(tài)度很難得了呢?!币贿呎f一邊打開相冊,把今早埋頭痛哭的相片給她看。她一看,馬上就說20、她看了之后,說:“他還會知道錯?他還會哭?讓他后悔去吧!”21、我說:“姐,好嫂子,他真的知道她了
11、,我從來沒有見過一個這樣子緊張擔心受怕過。他一直問我怎么辦怎么辦?那表情慌得跟丟了什么重要的東西似的?!?2、她沒說。23、我又說:“是的,我哥他確實犯錯了呢,怎么回事嘛?我嫂子身體不舒服想休息,他卻跑去自己打,太不像話了,這個得批評!對吧嫂子?自己老婆都不關(guān)心,什么意思嘛?”24、她終于說話了:“哎,我也想不明白,以前他可不是這樣子。但是這兩年感覺變了個人,經(jīng)常跟我頂嘴,我過問一下批發(fā)的事,他說對我說話大聲,我關(guān)心他我有錯么?我還不是為他好?弄得我一肚子氣和委屈?!?5、我說:“是,我也知道嫂子在關(guān)心他呢,其實他也知道的。只是他是慢性子,嫂子性子比較急,所以在溝通時候那么節(jié)拍沒有對上。其實這
12、兩天批發(fā)生意都不好做的,他心里也煩著呢?!?6、她說:“煩也不能朝我出氣啊,還叫我趕快去死,我死了他就好娶新的了?!闭f完又委屈地哭開了。27、我給她遞了,然后說:“嫂子你誤會了呢,他不是這個意思的。你知道他今早在我那邊的時候有多后悔么因為這句話?他說是他死也不能讓你死的,這個家可以沒有他,但不能沒有你。其實他那時候說完這句話時就已經(jīng)后悔死了,而且這也不是真話,算是失言的,嫂子你不能當真的?!?8、她只顧著擦淚,我又接著說了:“說實話呢嫂子,在我看來,算是一對恩愛的夫妻。你想啊,要不我哥對你不好,你當初也不會他了,對吧?再退一步講,即使后面結(jié)婚有小孩后,如果他真對你不起,不是得早離了嘛,何必還要
13、等到現(xiàn)在呢?而且那時候離可能影響沒有那么大,現(xiàn)在離就牽一發(fā)而動全身了,特別是對小孩子不利呢。”29、她情緒好像稍稍平靜了些,低著頭,若有所思的樣子。我又繼續(xù)說,決定給她講一個故事:“嫂子,跟你說一個故事,是我高中時候的。我高中時候有一個同學(xué),在班上很少說話,低調(diào)得簡直都可以乎略他的存在,我那時也以前他在埋頭苦讀呢,后面慢慢地接觸他后,才發(fā)現(xiàn)原來他有些自閉傾向,從來不主動跟人交往,也不會把自己的事給人家說。后面我慢慢跟他熟了之后,有一天他哭著對我說,其實他很羨慕都有一個完整溫馨的家,有父母的關(guān)愛。原來他的父母在他讀初中的時候因大吵后怒氣離婚,從此他心里感覺低人一等,自卑感陡然產(chǎn)生,從此就逐漸把自
14、己封閉起來。30、“換句話說,如果你真要和離婚的知,那么小孩子呢?怎么辦?這肯定對小孩子的成長不利,是吧,其實一個和睦溫暖的家庭才是一所最重要的學(xué)校,也知道嫂子和一直以來都是處處為孩子著想和忙碌的,雖然大家分工賺錢,但是出發(fā)點和落腳點是一樣的。再做了假設(shè),如果真離了,那么你會愿意看到一個新女人去自己這十幾年來辛辛苦苦打下的基業(yè)成果么?你會原意看到自己心愛的喊別的女人叫么?不會的,是吧。況且呢,這次只是無意之過,上癮了忘了時間了,你就原諒他一次嘛。如果他是犯原則性錯誤,咱再好好處理他。”31、說到這里,霞姐突然站起來,惡地說:“哼,如果他敢犯那個錯,我肯定殺了他?!?2、我一聽到這里,心里就高興
15、了,為什么?因為她這樣子說,一是說明她一直都是聽我說,二是她心里還是惦記著他的,三是氣又消了一半了。我順著話說:“就是,如果他敢犯嚴重錯誤,不能輕易饒了他?!闭f完,我停了一下,喝了口水又接著:“嫂子把我拿給我看一下。33、嫂子疑惑地我,一邊把手伸過來,一邊一臉狐疑地問:“干嘛?”34、我看了看,說:“我哥說,嫂子把家里面的鍋碗瓢盆都摔爛了,讓我見著嫂子后,看看嫂子有沒有受傷。你看,這個時候了,他還這么關(guān)心你呢。幸好嫂子沒有受傷?!?5 嫂子眼睛里掠過一絲柔情與感動,她沒有想到這個是我臨場發(fā)揮的,跟沒關(guān)系,我也是那時候想到這一招。一會兒她嘆了口氣,溫柔而又幽怨地說:“唉,我就是想不明白昨天那樣對
16、我?!?6、我說:“昨天他見嫂子過去踏館,心里也很緊張的呢,人一緊張就容易口不擇詞了。你想啊,如果他不怕你,不尊重你,他用得著那么緊張么,對吧嫂子?而且今早我哥也表態(tài)了,只要嫂子原諒他了,他以后不會再打斗牛主少抽煙,一切以家庭為主?!?7、嫂,用嘴抿了一口熱水,我算是默認了。38、我肚子咕嚕一叫,才發(fā)現(xiàn)沒有早餐,一看墻上的掛鐘,都快十二點了。39、我見計劃已經(jīng)取得初步成效,然后又說:“嫂子,你這兩天應(yīng)該也沒得吃什么東西吧?我肚子也餓了呢,現(xiàn)在都快十二點了。今天難得跟嫂子聊得這么久,嫂子給弟一個面弟請嫂子吃個飯,把嫂子這兩天缺失的營養(yǎng)補回來?!?0、她放下手中的,停了一下,說:“這兩天沒吃什么東
17、西,身體不舒服了胃口也不太好。我看我還是休息吧,你自己去吃吧?”41、我一聽,語氣不堅定,有戲。于是又說:“嫂子你也知道,天都是忙著下鄉(xiāng)賣貨的,今天特地休息就是想請嫂子吃個飯而已呢。也快過年了,感謝這一年來嫂子和哥哥對照顧?!?2、她微微一笑說:“呀,說什么謝不謝的,大家相互照應(yīng)的?!?3、我一聽就知道心里有戲了,說:“嫂子,我知道一個地方你會喜歡。”44、她問:“你怎么知道我會喜歡?”45、我說:“我知道嫂子喜歡吃海鮮,特別是蝦和蟹,在沿江路那里新開了一家海鮮館,據(jù)說每天早上直接從北海那邊進貨,來料正宗,味道不錯呢?!?6、只見她眼睛發(fā)光地我,說:“你怎么知道我喜歡吃海鮮呢?”47、我順水推
18、舟說:“我哥告訴,他說嫂子你最喜歡吃海鮮了,特別是蝦和蟹?!?8、她臉上輕松了很多,還泛上了紅暈,然后做嬌嗔狀地說:“他去不去?如果他去我就不去!我不想見他!”49、我趕緊呵呵笑說:“他不去,不敢去,除非嫂子你打喊他一起?!?0、她說:“我才不叫。他?!辈殴郑∥倚睦锏靡獾男?。計劃又成功了一步。51、趁她換鞋的時候,我偷偷趕緊給發(fā)了個“OK”的,接下來的事就讓他提前去辦好了。52、我拉著嫂子到海鮮館后,進了之預(yù)訂好的包廂。嫂子那時候就有些懷疑了,我趕緊說是我提前打定好了,送茶進來的服務(wù)員小妹也懂事的幫應(yīng)和兩句,她終于打消了懷疑我和預(yù)謀的念頭。53、后,就在正在開吃時候,包廂的門打開了,她還以為是服務(wù)員,還想說“服務(wù)員再拿點醬油”,可能感到后面氣場不對,然后就轉(zhuǎn)頭看,終于看到正拎著個盒子笑盈盈地她,她“噌”地一下從座位上跳起來,做奪門而出狀,被一把拉住,說:“老婆,我錯了,我錯了,我是來請求你原諒的???,我給你送一個,你拆開來看一下嘛?!?4、嫂子猛地拍打了一拳在的左肩膀上,說:“說,哪兒錯啦?”55、說:“我錯在打不關(guān)心老婆,我錯了,以后不這樣子了。”56、“那以后該干嘛?”嫂子問。57、說:“以后要愛老婆,不愛。”58、,簡直就是在打情罵俏了。后面嫂子一把奪過那個盒子拆開來開,正是意爾意專賣鞋里面她猶豫了很多次的那雙
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