博客（Ｂｌｏｇ）與圖書館知識(shí)管理

1、博客與圖書館知識(shí)管理摘要：博客是一種新興的網(wǎng)絡(luò)交流方式，可以解釋為使用特定的軟件在網(wǎng)絡(luò)上出版、發(fā)表和張貼文章。它是促使隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的有效推動(dòng)器，在知識(shí)管理中起著重要的作用。介紹博客與知識(shí)管理的概念、類型、特點(diǎn)等，討論博客在圖書館知識(shí)管理中的應(yīng)用及其產(chǎn)生的意義。關(guān)鍵詞：博客；知識(shí)管理；隱性知識(shí)一、博客(Blg)簡述Blg是eblg的簡稱，被譯為“博客或網(wǎng)上日志。Blg具有以下特點(diǎn)：四“零特征，零技術(shù)、零本錢、零編輯、零形式；內(nèi)容和形式的個(gè)性化；知識(shí)共享；對信息資源進(jìn)展有序整理；Blg社區(qū)讓網(wǎng)絡(luò)世界人與人之間的聯(lián)絡(luò)變得更加嚴(yán)密。博客有不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，圖書館博客根據(jù)圖書館專業(yè)特征可大致分為

2、新聞博客，書目導(dǎo)讀博客，咨詢導(dǎo)航博客，用戶教育與培訓(xùn)博客，用戶效勞博客等幾種類型。博客技術(shù)并不高深，它的前身是美國Userland軟件公司Daveiner開發(fā)出的用于eb內(nèi)容編輯，管理的腳本工具UserlandFrntier，它是Blg想法的最初表達(dá)。Blg采用XL來描繪其內(nèi)容，用XLRP作為不同Blg間交流信息的標(biāo)準(zhǔn)形式。其關(guān)鍵技術(shù)還有RSS和Trakbak等。二、知識(shí)管理知識(shí)管理的理念與理論源于1980年代，1986年，知識(shí)管理概念首次在結(jié)合國國際勞工大會(huì)上提出。1991年，IkujirNnaka提出知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，知識(shí)管理理念開場形成。顯性知識(shí)一般以文字、圖像、符號(hào)表達(dá)，以印

3、刷或電子方式記載，可供人們交流，是有形的、構(gòu)造化的知識(shí)，顯性知識(shí)具有公共性，存儲(chǔ)在圖書館、局域網(wǎng)或數(shù)據(jù)庫中；隱性知識(shí)主要存在于人的大腦中，是相對主觀的，這類知識(shí)往往是以非構(gòu)造化的、非正式的方式存在，具有專有性。對解決現(xiàn)實(shí)問題和突發(fā)性問題具有重要價(jià)值。三、博客(Blg)在圖書館知識(shí)管理中的應(yīng)用(一)圖書館建立博客(Blg)的意義第一，博客(Blg)促進(jìn)圖書館組織內(nèi)部的隱性知識(shí)顯性化。據(jù)專家估計(jì)，隱性知識(shí)在整個(gè)知識(shí)體系中所占比重可達(dá)80%左右。隱性知識(shí)一旦成為機(jī)構(gòu)的顯性知識(shí)，就會(huì)成為機(jī)構(gòu)的財(cái)富。因此在知識(shí)管理研究領(lǐng)域中一直非常強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部成員做好隱性知識(shí)的顯性化。Blg的出現(xiàn)正好迎合了這一點(diǎn)，它方

4、便易用，無時(shí)空限制，Blgger們開放自由的表達(dá)方式，隨意自然的內(nèi)心獨(dú)白，平等分享的認(rèn)知心理，讓Blg充滿智慧和啟迪，成為隱性知識(shí)的聚合器，也成為隱性知識(shí)顯性化的平臺(tái)。通過對館員Blg的分析、總結(jié)、提取日志精華，力求將館員的隱性知識(shí)上升為圖書館的顯性知識(shí)，將館員的成果聚集到圖書館的管理中形成集體優(yōu)勢，成為圖書館財(cái)富。第二，博客(Blg)有利于消除知識(shí)孤島。假如從知識(shí)管理的角度將視角深化到圖書館，我們會(huì)發(fā)如今部門之間、館員之間和讀者之間存在著大量信息和知識(shí)孤島。對一個(gè)圖書館來說，各部門(包括館員)習(xí)慣于從個(gè)體的利益出發(fā)囤積信息和知識(shí)，不愿與別人共享，知識(shí)孤島直接導(dǎo)致圖書館整體利益受損，效率低下，

5、透明度差和資源浪費(fèi)。各部門(館員)的知識(shí)只是圖書館整體和知識(shí)鏈條當(dāng)中的一環(huán)，假如其中一個(gè)或局部環(huán)節(jié)脫落，就會(huì)像人體出現(xiàn)血管栓塞一樣影響整體的安康。Blg應(yīng)用了大量的新技術(shù)，基于XL，使用RSS標(biāo)準(zhǔn)完成信息的引用，消除了網(wǎng)絡(luò)世界中的信息孤島。Blg中Trakbak技術(shù)的引入使得Blg之間的聯(lián)絡(luò)更加嚴(yán)密。第三，博客(Blg)促進(jìn)知識(shí)共享。博客的精華表達(dá)一種利他的共享精神，為別人提供幫助，到達(dá)一種思想共享的境界。博客不僅僅只是記錄個(gè)人的生活瑣事、思想片斷、實(shí)事評論，更重要的是，為別人提供自己認(rèn)為精彩的內(nèi)容，包括存在個(gè)人頭腦中的一些隱性知識(shí)，充分表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的共享精神。圖書館利用博客(Blg)，引導(dǎo)

6、館員在Blg范圍內(nèi)暢所欲言，就某一問題進(jìn)展詳勁深化地討論，為知識(shí)共享提供了一個(gè)平臺(tái)。第四，博客(Blg)的交流互動(dòng)與圖書館的參考咨詢效勞。博客(Blg)最顯著的特征之一，就是具有交流互動(dòng)性。用Blg進(jìn)展參考咨詢效勞，可以讓每一個(gè)讀者都能快速地利用圖書館的咨詢效勞，準(zhǔn)確及時(shí)地獲得信息資源。同時(shí)讀者利用圖書館過程中遇到的難題，產(chǎn)生的考慮，研究心得，獲得的資源，也會(huì)給更多的讀者以啟示。例如，上海交大圖書館的網(wǎng)上參考咨詢臺(tái)，參考咨詢館員在線值班時(shí)，讀者可以通過校園網(wǎng)上的實(shí)時(shí)解答區(qū)，和他們進(jìn)展對話。這樣，讀者的意見在第一時(shí)間就得到了回復(fù)，不僅做到了及時(shí)性，甚至做到了即時(shí)性。圖書館與讀者之間真正做到了溝通

7、無極限。第五，博客(Blg)促進(jìn)學(xué)習(xí)型圖書館建立。所謂學(xué)習(xí)型組織，指的是組織內(nèi)的所有成員全身心投入，形成勤奮好學(xué)氣氛的組織，是一個(gè)學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)成果共享，促進(jìn)所有成員不斷學(xué)習(xí)的互動(dòng)組織；是通過不斷學(xué)習(xí)調(diào)動(dòng)成員積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，調(diào)整和改造組織自身以適應(yīng)環(huán)境變化。從知識(shí)管理的角度看，學(xué)習(xí)型圖書館要有一個(gè)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，意識(shí)到圖書館各部門和各環(huán)節(jié)是互相依存的，各部門之間的信息流動(dòng)和共享本身就是一個(gè)推動(dòng)館員們學(xué)習(xí)的過程。Blg的最大優(yōu)勢就是從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)和促進(jìn)知識(shí)的擴(kuò)散，利用Blg技術(shù)可以在圖書館內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織的交流環(huán)境，個(gè)體的工作經(jīng)歷、心得體會(huì)、知識(shí)資源通過Blg在組織內(nèi)部得到充分的交流

8、和共享。因此，Blg是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織的便利工具，它更好地促進(jìn)了組織內(nèi)部的信息交流、知識(shí)共享和情感交流。(二)博客在圖書館知識(shí)管理中的應(yīng)用第一，館員博客知識(shí)管理。Blg提供了個(gè)人非常容易進(jìn)展使用和維護(hù)個(gè)人知識(shí)的發(fā)布系統(tǒng)，一個(gè)功能強(qiáng)大的Blg系統(tǒng)具備如下功能：個(gè)人頁面直接登陸管理；方便的上傳文件、圖片功能；全部日志文件目錄式列表；簡潔的后臺(tái)管理方式和統(tǒng)計(jì)細(xì)分；后臺(tái)好友管理與聯(lián)絡(luò)功能；二級域名自動(dòng)生成功能；日志備份保存功能；自主域名設(shè)置功能；Blg初始信息記錄功能；個(gè)人公告或者簡介功能；完全用戶名單和每日人氣隨時(shí)更新功能；Blg用戶與文章詳細(xì)分類功能；人以群分的圈子功能等。圖書館可以效仿企業(yè)

9、界，在圖書館內(nèi)部建立一個(gè)Blg社區(qū)，每個(gè)館員都擁有自己的Blg空間，在日常工作中及時(shí)記錄自己的工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)問題或者即時(shí)思想，經(jīng)過不斷積累、修改、總結(jié)和整理的過程，就可以有效地聚積起那些本來難以構(gòu)造化的零散性知識(shí)，從而將其變成大家都可以共享的知識(shí)。對于公開局部，每個(gè)人都可以訂閱，博采眾長，融會(huì)貫穿，改變思維方式和工作方式。如康奈爾大學(xué)已經(jīng)要求圖書館部門人員加強(qiáng)建立更加個(gè)性的個(gè)人主頁以進(jìn)步整個(gè)圖書館的知識(shí)效能。第二，圖書館博客知識(shí)管理。圖書館博客社區(qū)是館員博客通過超鏈接形成的。Blg具有強(qiáng)大的互鏈接功能，通過RSS和Trakbak技術(shù)，博客提供引用通告的功能，通過這一功能，不同的Blg之間在互相

10、引用時(shí)只要輸入引用地址，在發(fā)布日志時(shí)程序就會(huì)自動(dòng)告知對方，從而使得不同的Blg對同一主題的討論可以嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)在一起，不僅有利于討論的深化，而且通過引用通告中的鏈接，可以方便訪問者更深化地理解該主題。圖書館博客社區(qū)中所有的館員博客都可以共同完成某一特定主題的Blg日志，這種方式一方面可以將館員自己的成果發(fā)布出來共享，另一方面也在分享別人思想與知識(shí)的同時(shí)，對其思想或觀點(diǎn)的價(jià)值與可信度作出判斷，然后通過深化的討論，交流和溝通來有效地促進(jìn)學(xué)習(xí)問題的解決。如美國明尼蘇達(dá)州大學(xué)圖書館以及硅谷城市學(xué)院已經(jīng)開場了Blg在圖書館應(yīng)用的理論和探究。其中明尼蘇達(dá)州大學(xué)圖書館把他們的Blg工程命名為Uthink，通過U

11、think工程來向全校的師生員工提供Blg托管效勞。圖書館博客社區(qū)為圖書館知識(shí)庫積累大量有用的文章，這將會(huì)成為圖書館的財(cái)富。圖書館在整理過程中，針對這些知識(shí)財(cái)富，利用具備一定功能的分析整理工具(如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù))，統(tǒng)計(jì)和分詞聚類等方法，對文章內(nèi)容進(jìn)展分析，在圖書館博客系統(tǒng)和相應(yīng)知識(shí)管理人員的共同努力下，完成對知識(shí)財(cái)富的提煉和再創(chuàng)造。從而實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)向系統(tǒng)化知識(shí)的過渡。而館員通過系統(tǒng)化知識(shí)的學(xué)習(xí)，資料的搜集與整理，又把局部顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人隱性知識(shí)，如此周而復(fù)始，使圖書館成為一個(gè)良性的學(xué)習(xí)型組織。參考文獻(xiàn)：1李華偉等.知識(shí)管理的理論與理論.北京：華藝出版社,2002.2孫素云.國外圖書館eblg的應(yīng)用及啟示J.情報(bào)資料工作,2022，(04).3張莉.Blg：圖書館組織管理的新形式J.情報(bào)雜志,2022，(04).4涂穎哲，錢國富.博客及其在圖書館中的應(yīng)用研究J.圖書情報(bào)工作,2022，(11).5劉艷等.基于Blg支持的知識(shí)管理J.中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù),2022，(04).6王晉.博客在企業(yè)知識(shí)管理中的應(yīng)用初探J.JurnalfInfratinN.4,2022:86-88.7劉允.我國