企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系構(gòu)建

1、企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系構(gòu)建提要本文在分析傳統(tǒng)核心競爭力評價的根底上，從評價原那么、評價目的、評價步驟等方面構(gòu)建企業(yè)核心競爭力綜合評價體系，構(gòu)建評價分析模型，對企業(yè)核心競爭力進(jìn)展研究分析，從而為企業(yè)在不同的核心競爭力狀態(tài)下進(jìn)展企業(yè)開展戰(zhàn)略選擇提供決策根據(jù)。關(guān)鍵詞：核心競爭力；層次分析；模糊評價經(jīng)濟全球化時代的到來，意味著全球企業(yè)進(jìn)入一個共同化競爭的領(lǐng)域。參加t后，中國企業(yè)面臨的競爭更趨劇烈，市場環(huán)境變化的不可預(yù)測性也日益增強。企業(yè)要在劇烈競爭的市場中謀求持續(xù)開展，關(guān)鍵是要獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的根底是必須擁有核心競爭力，但關(guān)于企業(yè)核心競爭力的理論本身還不完善，如何進(jìn)展企業(yè)

2、核心競爭力的評價還沒有統(tǒng)一公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，構(gòu)建科學(xué)可行的企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系有著重要的現(xiàn)實意義。一、核心競爭力評價的意義與原那么企業(yè)核心競爭力理論的研究，最早可以追溯到20世紀(jì)五十年代。菲利普塞爾茲尼克在?行政管理中的指導(dǎo)藝術(shù)?一書中，就曾提出過企業(yè)特殊才能的概念。1990年prahalad和garyhael在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表了“therepeteneftherpratin一文，標(biāo)志著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論進(jìn)入一個新紀(jì)元基于核心競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略管理階段。lenardbartn認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。ever和utterbak認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力是

3、指企業(yè)的研究開發(fā)才能、消費制造才能和市場營銷才能，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的根底上，把產(chǎn)品推向市場的才能。國內(nèi)外有關(guān)核心競爭力理論研究和應(yīng)用研究的著作和文獻(xiàn)不斷出現(xiàn)。對企業(yè)核心競爭力的評價，能使企業(yè)對自身及同行業(yè)競爭力狀況有一個定量的、清楚的認(rèn)識。企業(yè)對自身競爭力程度和變化狀況的把握，能便于企業(yè)分析其競爭的優(yōu)勢和優(yōu)勢，制定競爭戰(zhàn)略，對同行業(yè)競爭力狀況的及時理解和把握，通過在與競爭對手的比照中找出差距、分析原因，才能對其競爭力各個方面有全面的認(rèn)識，做到大處著眼、小處著手，通過各種途徑穩(wěn)固優(yōu)勢，彌補缺陷，改善經(jīng)營管理，促進(jìn)技術(shù)晉級和構(gòu)造調(diào)整，能為企業(yè)進(jìn)步競爭力提供一個指引的、行之有效的戰(zhàn)略，為企業(yè)效率進(jìn)步提

4、供努力方向。目前，企業(yè)競爭力指標(biāo)體系的建立己趨于系統(tǒng)化，如金磅指標(biāo)體系設(shè)計法、張金呂指標(biāo)體系設(shè)計法等，然而關(guān)于企業(yè)核心競爭力的評價研究相比之下那么相形見絀，對核心競爭力評價的研究還不多，很多文章都是在討論指標(biāo)體系的建立而沒有進(jìn)展評價。二、企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系的構(gòu)建對于企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)的設(shè)計，參考了世界經(jīng)濟論壇ef與瑞士洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院的競爭力評價指標(biāo)體系、中國國家經(jīng)貿(mào)委競爭力評價體系，以及?遠(yuǎn)東經(jīng)濟評論?評價體系，同時借鑒了李建明1998年、趙春明1999年、王毅2000年、管益忻2001年、周濤2022年、趙國浩等人的研究成果，將企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系分為3個層次27個指

5、標(biāo)。其中，一級指標(biāo)包括核心技術(shù)才能、核心營銷才能和核心管理才能。核心技術(shù)才能包括消費技術(shù)才能、信息技術(shù)才能2個二級指標(biāo)，核心營銷才能包括品牌營銷才能和市場及營銷創(chuàng)新才能2個二級指標(biāo)，核心管理才能包括財務(wù)及資本運營才能、組織管理才能和環(huán)境適應(yīng)才能等3個二級指標(biāo)。詳細(xì)的指標(biāo)體系見表1。表1三、fuzzy-ahp綜合評價的數(shù)學(xué)模型多級模糊綜合評價是指在考慮多種因素影響下，對某種事物做出綜合決策。設(shè)u=u1un為n種因素，v=v1v為種決斷，在對事物進(jìn)展決斷時，由于各因素受人的主觀因素影響，v中種決斷本身常常是模糊的，因此需要構(gòu)建一個從u到v的模糊變換。本文采用fuzzy-ahp綜合評價的方法，首先對

6、數(shù)據(jù)實行無量綱處理，利用層次分析法確定權(quán)重，再利用多級模糊綜合評價法構(gòu)建企業(yè)核心競爭力指標(biāo)體系。1、評價指標(biāo)的無量綱化處理。無量綱化是數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化，它是通過數(shù)學(xué)變換來消除原始變量量綱影響的方法。反映企業(yè)核心競爭力的各項指標(biāo)都有不同的量綱，應(yīng)首先對評價指標(biāo)進(jìn)展無量綱化處理。評價指標(biāo)的無量綱化處理本質(zhì)是將評價指標(biāo)的原始值轉(zhuǎn)化為評價值的過程。假定我們所研究的定量指標(biāo)的實際值轉(zhuǎn)化成不受量綱影響的指標(biāo)評價值時，二者之間呈線性關(guān)系，指標(biāo)數(shù)實際值的變化引起指標(biāo)評價值一個相應(yīng)的比率變化。利用隸屬函數(shù)，構(gòu)造以下無量綱化函數(shù)：2、指標(biāo)權(quán)重確定的數(shù)學(xué)模型。在多級模糊綜合評價中，權(quán)重值確實定直接影響著綜合評價

7、的結(jié)果，權(quán)重值的變化會引起被評對象優(yōu)劣程度的變化。因此，科學(xué)地確定指標(biāo)權(quán)重在多級模糊綜合評判中舉足輕重。企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系具有多級構(gòu)造的特點，同時在評價指標(biāo)體系中，為準(zhǔn)確、綜合地反映企業(yè)的綜合開展才能，必須將定性指標(biāo)與定量指標(biāo)綜合考慮，有機地結(jié)合。層次分析法對于含有定性、非量化因素的評價問題，可以統(tǒng)一處理綜合評價中的定性和定量因素，通過專家的判斷和選擇，對評價指標(biāo)的重要性程度進(jìn)展量化、排序，計算也簡便。所以，多級構(gòu)造層次分析法較為合適于確定企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)的權(quán)重。1構(gòu)建指標(biāo)權(quán)重的判斷矩陣。指標(biāo)體系建立后，上下層次指標(biāo)間的隸屬關(guān)系就被確定了。為了比擬科學(xué)、準(zhǔn)確確實定各指標(biāo)的權(quán)重，使

8、層次分析用到的數(shù)據(jù)具有較高的權(quán)威性和可靠性，需要考評專家小組對同一層次指標(biāo)進(jìn)展模糊評價，兩兩比擬。為了將比擬判斷定量化，層次分析法引入見表2所示的1-9比率標(biāo)度法，并寫成矩陣形式，即構(gòu)成所謂判斷矩陣a=aijn。2計算指標(biāo)權(quán)重。計算各層元素對系統(tǒng)目的的合成權(quán)重，并對此進(jìn)展總排序，以確定遞階構(gòu)造圖中最底層各個元素在總目的中的重要程度。3計算判斷矩陣a的最大特征值ax，并進(jìn)展一致性檢驗。將計算出的最大特征根ax導(dǎo)入公式進(jìn)展一致性檢驗，并通過。詳細(xì)公式如下：ri的取值范圍見表3。表3假如.r0.1，那么n階判斷矩陣a的一致性可以承受。4指標(biāo)權(quán)重的綜合排序向量。根據(jù)各位專家給定的判斷矩陣，依次計算各目的層指標(biāo)的權(quán)重向量，然后對所有專家給出的權(quán)重向量進(jìn)展綜合處理，計算指標(biāo)體系中對于各目的層指標(biāo)的綜合排序向量。采用幾何平均綜合排序向量方法對多個判斷矩陣進(jìn)展計算，得到權(quán)重的綜合排序向量。出于理論分析及實際應(yīng)用的目的，企業(yè)核心競爭力的評價需要有一套量化的指標(biāo)體系，考慮到企業(yè)核心競爭力的評價具有模糊性和主觀性的特點，量化指標(biāo)確實定和獲得尚有一定的難度。需要說明的是，盡管層次分析法ahp克制了以往在確定績效考核指標(biāo)權(quán)重過程中主觀因素影響太大、以偏概全的弊端，將定性問題定量化，但由于影響績效考核的因素過于龐雜，而且有些無法進(jìn)展量化。因此，企業(yè)在進(jìn)展層次分析法構(gòu)建績效考核的指標(biāo)體系時，仍然需要視詳細(xì)情