中國經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查

1、中國經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查經(jīng)理人獨家企劃關(guān)注經(jīng)理人痛苦扭曲的臉龐或強裝的笑臉，到底誰制造了我們嘴角的苦笑？細(xì)剖促進經(jīng)理人成長的諸多痛苦，到底如何樣讓我們的痛苦有價值？超越痛苦，讓現(xiàn)今的痛苦也能變成人生路上肥沃的財寶。企劃：本刊編輯部文字采寫：張玉閣、何志毛、黃前進、尹銘合作單位：上海捷思市場研究及顧問有限公司 HYPERLINK /roll/20030716/1537371514.shtml t _blank 編制經(jīng)理人“痛苦地圖” HYPERLINK /roll/20030716/1523371502.shtml t _blank 問天下誰不痛苦？ HYPERLINK /roll/2003071

2、6/1534371511.shtml t _blank 誰制造了我們嘴角的苦笑 HYPERLINK /roll/20030716/1525371506.shtml t _blank 排除痛苦“結(jié)石” HYPERLINK /roll/20030716/1528371508.shtml t _blank 把糞土變成黃金特不講明“經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查”由捷思市場研究及顧問有限公司(上海)負(fù)責(zé)實施并形成經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查報告，文中圖表中的內(nèi)容和數(shù)據(jù)均依此報告編制而成。版權(quán)為本刊所有，未經(jīng)本刊書面同意不得轉(zhuǎn)載，違者必究。編制如此一張痛苦地圖，是要將痛苦悉數(shù)捉拿，讓痛苦完全裸裎。文/張玉閣當(dāng)把“痛苦“兩個字

3、擺到你的案頭，你的感受如何？在做正式調(diào)查之前，我們給一些經(jīng)理人發(fā)了一份郵件，征求他們的看法。以下是我得到的部分回答：郵件一：“我的方法可能和你們有些出入，特提出商榷。經(jīng)理人和其他人一樣，一定有自己的痛苦，不僅在職場方面，同時不同時期的痛苦是不一樣的。同樣，他也有自己承擔(dān)痛苦和化解的方法，我不認(rèn)為那個調(diào)查對經(jīng)理人有專門的意義和作用。我一直專門喜愛你們的雜志，對不起，這次幫不到你們?！编]件二：“你現(xiàn)在的職業(yè)達(dá)到了你這一時期的最高目標(biāo)了嗎？假如不是，你如何樣對待做非所愿？你會歡樂嗎，依舊屈辱、無奈同意？”對那個問題的回答：“是的，我做過比現(xiàn)在更高的職位，但我認(rèn)為目前的職位是自己最適合、并能勝任和發(fā)揮

4、自己長處的最佳選擇。選擇自己擅長并喜愛從事的職位并不是一件容易的事，然而假如有機會就不要放棄。假如不能如愿，應(yīng)該清晰明白你自己最需要的是什么？清晰后做出選擇，就不要抱怨，保持一個良好的心態(tài)比什么都重要?！编]件三：“我的意見如下：我認(rèn)為使經(jīng)理人感到痛苦的問題是知情權(quán)，參與權(quán)；溝通和犧牲；家庭；野心。我想了解的：面子，薪酬，親情。我的感想：在日本工作了10多年，也沒有我在中國工作1年感到吃力!”郵件四：“下面的這些問題會讓經(jīng)理人感受到痛苦：不能與老總有難同當(dāng)有福同享；不能感受到情感歸屬；無人能夠傾訴；工作了讓生活走開,這種犧牲是不值得的；非正式組織的存在。”郵件五：“作為一名職業(yè)經(jīng)理人，最痛苦的情

5、況是企業(yè)提供的進展環(huán)境在變壞，特不是企業(yè)的人事矛盾成了最要緊的困惑?！弊穯柲阕约亨]件一提出痛苦的普泛性，認(rèn)為沒有必要特不關(guān)注；郵件二展示出一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具有的良好心態(tài)；郵件三四五指出各自感受到的不同痛苦。五封郵件的共同點是都承認(rèn)痛苦的存在，所不同的是對痛苦的認(rèn)識和對待的方式。痛苦是什么？或者具體講，經(jīng)理人的痛苦是什么？我們把經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查中的“痛苦”做如下定義：在職場中，因過多、過強的阻力、壓力以及內(nèi)外資源與人本身發(fā)生接觸、碰撞帶來的對沖力，超過一定的心理承受力，因其軀體、情緒、精神不安、緊張、憂慮、憂郁的相應(yīng)狀態(tài)。你有過如此的“相應(yīng)狀態(tài)”嗎？假如有，你是否對自己做過如下追問我是否明確

6、自己想要的目標(biāo)和結(jié)果？我是否深陷于忙忙碌碌、渾渾噩噩之中以至于麻木，不知痛苦為何物？我是否明白得到自己想要的結(jié)果必須付出對等的代價？我是否明白這代價是什么和能否承受？我是否確信付出代價就一定得到結(jié)果？想做“奴隸”就一定能做得了嗎？我是否牽強得到了結(jié)果但時刻擔(dān)心留不住？得到的結(jié)果是否成了我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰的重負(fù)？得到之前的泡沫和得到之后縮水之間的巨大反差是否讓我失衡？做了“奴隸”就一定能做得穩(wěn)嗎？忠于老總依舊忠于自己？泯然眾人依舊特立獨行？隨波逐流依舊逆水行舟？“大公司靠關(guān)系，小公司靠能力”是夸張依舊現(xiàn)實？我在意嗎？我同意嗎？我平衡嗎？在上司與下屬之間是否能夠為自己拓展一個盡可能大的“風(fēng)箱”空間

7、？在事業(yè)與家庭之間是否能夠找到一個平衡的支點？在職場業(yè)績和“辦公室政治”之間是否能夠搭建一個協(xié)作的平臺？“痛苦分布圖”經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查的要緊目的，不是關(guān)心你解除痛苦，而是為你編制一張系統(tǒng)全面的“痛苦分布圖”。這張地圖，或許使你對自己的追問變得相對容易，變得有結(jié)果。這張地圖的中心是經(jīng)理人自身，我們關(guān)注的是經(jīng)理人的健康狀況，因為健康狀況既是經(jīng)理人所承受痛苦程度的表征，也是承受痛苦能力強弱的證明。在生理上，我們重點關(guān)注經(jīng)理人是否：1.疲勞，體力不支；2.失眠；3.頭痛、胃痛；4.精神不集中；5.需借飲酒、藥物和零食等抑制不安的情緒等。在心理上，我們重點關(guān)注經(jīng)理人是否：1.失落、消沉；2.憂慮；3.

8、有心無力；4.內(nèi)疚心理；5.煩躁、易怒；6.自信下降；7.覺得時刻不夠用，因此要分秒必爭。圍繞經(jīng)理人痛苦這一核心，我們大體上描繪出痛苦的來源和分布：一、個人對壓力的承受能力：1.個性因素；2.對事物的負(fù)面認(rèn)知和考慮方式；3.抗壓能力較弱的群體；4.處理事務(wù)的風(fēng)格；5.不足夠的個人和環(huán)境資源；6.家庭-工作矛盾。二、工作要求：1.工作負(fù)荷；2.時刻壓力；3.業(yè)績壓力；4.內(nèi)部權(quán)責(zé)不清；5.工作中的矛盾；6.工作對技能和情感的要求；7.上司的信任。三、社會和企業(yè)大環(huán)境：1.經(jīng)濟全球化；2.科技阻礙；3.公司前景；4.個人進展前途；5.經(jīng)理人之間競爭；6.人才流失。四、企業(yè)文化對經(jīng)理人的阻礙：1.公

9、司文化/氛圍；2.公司和個人價值觀；3.個人培訓(xùn)。五、工作和經(jīng)理人之間的相互作用：1.工作對我的意義；2.工作和我的能力；3.得到認(rèn)可和回報；4.工作和家庭/私人空間。讓痛苦裸裎編制如此一張痛苦地圖，是要將痛苦悉數(shù)捉拿，讓痛苦完全裸裎；你需要榨出你所有的痛苦，并在陽光下拷問痛苦。我們需要正視痛苦，認(rèn)知痛苦，分離痛苦，消解痛苦。對痛苦的回避會導(dǎo)致痛苦的堆積，久而久之會淤積為潛意識里的一種“情結(jié)”，這種解不開的“情結(jié)”會使你越來越像一個“憤青”，那不是你要成為的類型，也不是你的社會角色擔(dān)當(dāng)，因為你是經(jīng)理人。我們不需要查找使你痛苦的客觀因素，你確實是你自己痛苦的緣故。任何推諉、轉(zhuǎn)嫁、幻想、詭辯，不僅

10、不能讓你擺脫痛苦，反而加重，加重到由痛苦變成麻木。承受痛苦尚有些悲壯，而麻木是沒有“壯”，只有“悲”。當(dāng)痛苦降臨，我們通常的應(yīng)對是被動依舊主動？也許這不重要，重要的是能否由被動轉(zhuǎn)化為主動。被動是軀體的本能反應(yīng)，主動是精神的自我超越。當(dāng)你以主動的姿態(tài)面對痛苦，也許你就會感到發(fā)自每一個毛孔里的你的力量。不妨把對你制造痛苦的各種因素視為“敵人”，然后向他和你自己發(fā)出挑戰(zhàn)，像臥虎藏龍里的李慕白那樣底氣十足地發(fā)一聲喊：“做我的敵人你能撐多久？” 問天下誰不痛苦？“把女的當(dāng)男人使，把男人當(dāng)畜牲使?！笔袌鼋?jīng)濟有時確實是一種略帶虐待狂性質(zhì)的體力勞動。文/何志毛痛苦，常是歡樂鏡子的反照。作家賈平凹講過一個故事。

11、兩陜西農(nóng)民在戎裝筆挺的蔣介石畫像前扯談。一個講，日他的，人家老蔣吃飯確信頓頓撈干面，油汪汪的辣子蓋一層。另一個講，我若做了蔣介石，全村的糞都?xì)w我，其他人誰也不準(zhǔn)拾。撕開生存的種種噱頭和畫皮之后，在名利場上廝混的這些現(xiàn)代職場“農(nóng)民”，難道沒有為這些“撈干面”、“牛糞馬屎”之類的東西勞神費勁、懸梁刺股的時候嗎？即使混到“蔣介石”的份上，痛苦就會減少嗎？正確的答案是：痛苦無非是換一件花衣出現(xiàn)。你沒痛苦嗎？不裝了！身在“夾縫”，我痛苦位居中游，或在不同體制下游弋的經(jīng)理人的痛苦，常是左右難以逢源的概念。在深圳一家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司銷售部經(jīng)理位置上“呆著”的小威顯然沒什么好心情。接記者電話時，突然撂下話筒，

12、講不同意采訪了。隨后給記者發(fā)來短信：“發(fā)貨渠道出了點問題，被老總吼了一通。TMD，這確實是生活。”而遠(yuǎn)在北京聞名大學(xué)屬下公司的姚先生，在那個本該上班的上午，卻選擇留在家里。“我正在考慮離開?！痹诨卮鹩浾摺笆裁词悄愎ぷ髦凶钔纯嗟氖隆碧釂枙r，姚講是“明明白有些情況不對，然而還要去做”。姚不諱言他們的公司治理的“官本位”傾向，“做事給領(lǐng)導(dǎo)看，不是對情況本身負(fù)責(zé)。”姚負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)上推廣。此前他在一個聞名的圍棋網(wǎng)站工作，負(fù)責(zé)運營，“十幾個人什么都得干”，類似于COO。至于下一步創(chuàng)業(yè)還會遭遇到什么“痛苦”，姚先生講，“該痛苦就痛苦，也沒方法?！敝皇?，由于推遲了創(chuàng)業(yè)打算，幸免了被SARS迎頭痛擊的悲劇，

13、姚坦言“這專門慶幸”。某家電企業(yè)的廣東分公司經(jīng)理潘先生則堅決擁護“痛苦”的存在。他所在的企業(yè)曾經(jīng)因贏利良好而作為不的企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，現(xiàn)在則是ST公司。“鈔票難賺了，老總下的指標(biāo)卻更高了，簡直是往死里整?！彼m應(yīng)性用手捋捋時有頭屑的頭。頭屑飄落在他的肩頭，他再認(rèn)真地一片一片捻起來，丟開?！斑@差不多上腦細(xì)胞啊?！薄白鰻I銷的，最需要應(yīng)變。然而公司變得太多，像變色龍一樣，經(jīng)銷商信只是諾言了。變就成了痛苦的根源?！薄耙?，你們經(jīng)理人呼吁一下吧?；蛘邔懫嫣煜碌耐纯嘀臓I銷人。上頭老總只管要銷售量和回款率，下面的幾十號兄弟得吃飯，家電企業(yè)的生活都差不多吧，誰比誰好過？”相較而言，從奧美公關(guān)跳到INTEL(

14、中國)有限公司擔(dān)任市場推廣經(jīng)理的黃先生，對“痛苦”的理解卻另有一番味道?！拔矣脢W美那一套，給INTEL辦事，絕對辦不成的。”如此“移植”的后果是什么呢？“INTEL的科學(xué)家把我看作另類，還把我劃作藝術(shù)家的一類。但藝術(shù)家差不多不同意我了，認(rèn)為我的思路差不多不藝術(shù)了?！蔽衣槟?，大概不痛苦對某些人來講，“痛苦”不是一個能夠討巧的話題。不外乎這么幾種理由。其一，承認(rèn)“痛苦”意味著心理脆弱，把自己的軟肋亮給人看；第二，承認(rèn)“痛苦”意味著對現(xiàn)狀不滿。上司和同事極有可能因此見謗。第三，人人皆有痛苦，因此，不值得小題大做。第四，睜著眼的人更痛苦，因此難得糊涂。等等。一位主動通過MSN聯(lián)機記者的楊小姐，開始承諾

15、要與我痛快聊聊“痛苦話題”。然而一連10數(shù)天，她都高掛“忙碌”信號，同時給自己改了個名字“這些天一直巨忙”。楊在北京一家外資公關(guān)公司，嘉利顧問，許多外資大企業(yè)差不多上她們的客戶。而她恰恰是客戶服務(wù)主任。與她情形相若的一位MSN企業(yè)聊友，則給自己取名“忙得就要暈過去了”。哪種狀態(tài)下容易犯“麻木”？一方面，企業(yè)大環(huán)境挺安逸，自己工作能力也還過得去，沒功勞也有苦勞，沒有失業(yè)下課之憂。另一方面，做的工作挺瑣細(xì)，用四肢多過用腦。每天迎來送往一刻沒閑，然而事后不人問自己忙什么，講一句“瞎忙”真不是搪塞。某大型空調(diào)公司出走的前廣告部黃部長，做“甲方”代表時，一年四季在天上飛，又要跑央視，又要各處巡視戶外廣告

16、、渠道建設(shè)什么的，到處有廣告公司或分公司的笑臉迎合自己，專門充實，“從不明白苦惱憂愁為何物，更不講痛苦”，忙得“妻子差一點跟人跑了”。后來公司轉(zhuǎn)型，來了新老總。黃部長決定自己出來干，拉了幾個昔日兄弟，到“最有新奇魅力的市場”上海創(chuàng)辦了一個廣告公司，“怎么講積存這么些年，至少在業(yè)界混了個臉熟”。誰知這做“乙方”的感受大不一樣?！奥耦^忙活，各方招呼打了一大摞，銀子也使了許多，然而開張之后，幾個月竟沒有一單像樣的業(yè)務(wù)。世界變了?！秉S部長臉上的失望全趕在鬢尖了，一叢叢白了，“我不明白自己如何錯了？”而假如不是飯桌邊的一個偶然事件，在深圳一家做電子辭典市場部經(jīng)理的歐陽先生絕對想象不到自己的痛苦。他專門年

17、輕，然而卻從珠海轉(zhuǎn)戰(zhàn)廣州，再到深圳，一路顛簸，閱歷甚豐，只有他自己沒感受痛苦，“最多只是是一些辛苦。”他講。然而5月份發(fā)生的一件事“改造”了歐陽。他與幾個朋友相約到深圳某酒店吃飯。舉杯端盞之間，不知服務(wù)小姐是否邪門了，連續(xù)三次走進他們餐桌旁，詢問在酒店前坪停放的本田雅閣是否他的。歐陽講：“明明沒車，還老被人揪著不放。有點有意欺負(fù)人了！”然而，一直好脾氣的他，并未怪罪服務(wù)員，只是突然意識到“自己賺鈔票太少了，不跑步加油會混得更沒面子”。高處不勝寒，痛苦在險峰現(xiàn)在駕駛桑塔納或帕薩特在各種高速公路上飆車的年輕白領(lǐng)或金領(lǐng)，有多少人還記得方宏從5樓窗口令人瞠目結(jié)舌的驚世一跳？那個確信有著無限痛苦，然而至

18、死不愿把痛苦講與人知的原上海大眾公司總經(jīng)理，在外人看來無限風(fēng)光，給中國足球引進第一個外籍教練施拉普納的職場明星，以自殺的形式結(jié)束了生命。那是1993年。縱覽專門多同意采訪的高階主管的觀點，“能夠講得出來的痛苦不叫痛苦”，大概是條真理。然而，假如我們不能建立另外一種理解，并試圖找出問題的解決方案，專門多職場高層人士就將在一種看似溫情、喧鬧、風(fēng)光的環(huán)境下，以更冷漠的方式橫死。2002年5月29日，浙江紹興輕紡科技中心有限公司發(fā)生董事長被總經(jīng)理扼殺并肢解慘劇。殺人者徐建平和被害者丁遐原是情深意篤、事業(yè)上也比翼齊飛的夫妻。徐被判死刑時，有200多人包括中科院博士后、人大代表聯(lián)名上書，希望槍下留人，理由

19、是：徐建平人才難得，為中國紡織業(yè)做出過重大貢獻，而且他毫無蓄意殺妻動機。事發(fā)當(dāng)日，兩人爭吵，丁打了夫君兩耳光，徐不忿，把丁按在床上打了幾拳，然后睡去。次日發(fā)覺丁窒息而亡。徐的才華和殘忍，法律和情理，是大伙兒爭議的熱點。然而，有多少人了解經(jīng)理人尤其是高級經(jīng)理人的生存狀態(tài)并給予關(guān)懷、理解？假如講無以言表的痛苦才是真痛苦，那么，不正是講明那個社會存在著一種可怕的集體意識：“成功者必須更加無條件忍受痛苦？”高階級給了不人仰視的依據(jù)，然而平等對話的機會愈加缺乏只能加速冷漠?？纯锤嗟穆殘龈邔尤耸吭谠馐苤裁礃拥哪軌蛑v得出來的痛苦：杭州唯新食品有限公司常務(wù)副總諸先生自嘆“命苦”。他三次就職“救火”，使三個

20、業(yè)績平平的企業(yè)高速進展。然而，總是“打下天下給不人坐了”。在諸先生看來，第一家企業(yè)，老總賺鈔票后捂著不敢再搏，小富即安，沒有干大事的氣概?！白约悍覆恢λ馈?。而第二家企業(yè)，養(yǎng)生堂，家族文化太濃。瓜田柳下，專門多事不是授權(quán)就能夠解決得了的，講不了真話，“職業(yè)經(jīng)理人不是混混。強調(diào)適應(yīng)能力不是讓自己違心做事的理由?！敝劣诂F(xiàn)在這家，賺鈔票后老總抑制不住多元化投資的沖動?！熬拖褚活^奶牛，它所產(chǎn)的奶都立馬拿走去喂貓喂狗了，不喂自己的小奶牛。以后如何依靠這頭小奶牛接著產(chǎn)奶呢”？顯然，大伙兒想不到一塊兒，不合轍，是諸先生眼中無法妥協(xié)的“痛苦”。上海博普藝術(shù)咨詢公司的合伙人陳樂先生把自己的財寶目標(biāo)定位成100萬

21、?！耙驗?00萬是道坎”。但他表示可不能把35歲退休當(dāng)作目標(biāo)。“專門多情況都專門不確定，人生有專門長時刻，如此強加在專門短的時刻上，我想確信會痛苦”。盡管陳先生專門多事大概看得通達(dá)，常態(tài)性的加班加點，軀體透支也因年輕扛得住。然而仍不免有困惑、痛苦的時候?！白畲蟮耐纯嗍怯袝r我真不明白自己究竟要什么？要物質(zhì)的依舊精神的”？在“家電王國”順德，有“苦行僧”之稱的某大公司營銷副總裁，則在下屬勸他把未能如數(shù)染黑的幾根白發(fā)拔掉時，夸張地雙手護頭，苦笑著講：“這可差不多上寶貝呀。年底算賬時，我要拿給老總，一根一萬(元)?！北本┒χ撬季S公關(guān)顧問公司總經(jīng)理高先生則專門有感觸地認(rèn)為“不信任、不規(guī)范問題專門讓人難過

22、，尤其在中國”?！白钚碌囊患率?，競標(biāo)勝出了，我們的人也進入客戶公司。然而突然那邊又有一個更大的頭插進來，講要換公關(guān)公司。因此我們就被Cancel了?！薄耙酂o聊有多無聊?！备呦壬a充一句。身居北京一家做交互電視的公司市場副總的李杰先生，則把“痛苦”進行了詩意描述：“中國的邊緣化給渴望精彩的我們帶來無盡的痛苦?！敝劣趥€人痛苦，要緊是“受資源限制，不能一展抱負(fù)”。李先生表示“有思想的人差不多上寂寞的”，“好在有好書可讀”。同時他自認(rèn)專門有平常心，“我事實上不是專門適應(yīng)做高管，更適合做一個專業(yè)人士”。當(dāng)初從一家企業(yè)跳到另一家時，甚至有“從零做起”的經(jīng)歷。至于不時耳聞目睹的高層人事因權(quán)力斗爭出局、婚

23、姻不幸、失眠自閉的悲劇，李杰談了自己的感悟：“(因此)權(quán)力、財寶的來臨應(yīng)該是和自身承受能力匹配，不是越多越快越好?！薄白杂伞辈坏扔诓煌纯嗉偃缰v體制內(nèi)的工作者遭遇痛苦是司空見慣，那么好不容易掙脫體制，盡力自己對自己好一點的那些個體工作者，或SOHO一族，他們是否仍被痛苦纏繞？在某IT寫作網(wǎng)上飛揚文字的康先生，當(dāng)記者問及他是否確實是自由職業(yè)者時，寫下這么一串話：“也確實是，也算失業(yè)者，也算董事長，也算掃地的，哈哈，不談工作，不談工作?！倍迪壬穆臍v表明，他曾在北京某知名投資公司擔(dān)任過研究部主任。離開那個平臺之后，其他地點一時又看不上眼，只好先閑著，研究一下社會學(xué)。談到痛苦，他講：“我最近正看黃河

24、邊的中國，農(nóng)民最痛苦?！毕喾此怀姓J(rèn)高位者更多痛苦，“我原來的老總，確實是和官老爺結(jié)合，4年間就賺了第一個億元身價，從1994年到2001年，大概賺了4個億，但最近的新財寶上沒他的名字，沒人會注意他。他才偷著樂呢！”“地球人都明白華為淘汰制的殘酷！每年保持10%的淘汰率，因此，有時你被干掉并非因為干得差?！币粋€現(xiàn)已移民加拿大的原華為公司研發(fā)高管陳先生發(fā)出感嘆。然而顯然，他現(xiàn)在為自己處境尷尬而苦惱甚于從前的勞累奔忙。受SARS阻礙，加拿大的電信業(yè)大受阻礙，找一個能代表“中國華為”水平和尊嚴(yán)的位置純屬不易。而假如回國謀職，又為必當(dāng)初？陳先生只好在家中網(wǎng)上“守望”?！胺顒衲切┍г构ぷ餍量嗟牡苄謧儯?/p>

25、被人需要才是真正的痛苦?！标愊壬行┱Z重心長。相對而言，廣州陳玲小姐的“回歸自由”則不無極端。她本來在北方一家電信公司廣州區(qū)做銷售主管，月入過萬。然而令她痛苦的是她的先生卻因此不思進取，不停地?fù)Q工作，稍不如意就在家呆著，上談天室，打游戲。陳小姐一怒之下，辭了職。也在家呆著，試圖逼夫君“重新雄起”?！拔曳蚓畈欢嘁庾R到事態(tài)的嚴(yán)峻性了。然而中意的工作不是想找就能夠找著的?！标惲嵊行n慮，但對自己的過激行為“絕不后悔”。而深圳某軟件公司負(fù)責(zé)傳播的副經(jīng)理劉欣小姐則也對“身陷自由”無奈得專門。不要再坐在電腦前遭受輻射，也不再與纏不清的媒介人員廝混，也不要老是被銷售部門的人目為“真敢花鈔票”而心懷內(nèi)疚了，

26、因為她意外地懷上，同時辭職回家了，“像愛護動物一樣”。但是劉欣并不快樂，因為“對我來講，懷孕太奢侈了。本來領(lǐng)導(dǎo)找我談了話，專門快就能夠扶正的”?！叭欢昙o(jì)不輕了，懷孕講究一個黃金時期。我不急，大人們眼睛里卻搓火呢。”劉欣講，“不爽歸不爽，調(diào)整心情才是現(xiàn)在最需要做的事?！敝劣谝院?，“誰明白呢？反正沒有一個位置是非你莫屬的?！北M管如此，仍有專門多人艷羨自由職業(yè)者。當(dāng)財寶方面自由了，在業(yè)內(nèi)的權(quán)威地位能夠選擇客戶了，就應(yīng)該查找如此的自由，找回自己想要的生活。在TOM中國區(qū)擔(dān)任銷售總監(jiān)的張彬先生講起王志綱和他的王志綱工作室，就不無向往。這只能講明一個問題：自由本身是有條件的。當(dāng)初王志綱的“五星級碧桂園”

27、項目被人攻擊是瞎貓撞見死耗子時，誰了解那個一向作嚴(yán)肅考慮狀的王志綱的內(nèi)心痛苦呢？魚對水講，你看不到我的眼淚，因為我在水里。而白蛇傳里也曾留下相似名句：“西湖的水我的淚?！边@事實上確實是痛苦者的攬鏡自照或自畫像，痛苦人人都有，因此常常關(guān)注自己的痛苦現(xiàn)狀并盡力止痛是特不必要的，即使沒有任何行人向你注目，你還擁有自己的一面鏡子，照耀自己的路。結(jié)語大千世界，蕓蕓眾生。往來熙熙，皆為名利。大哲學(xué)家羅素講：人生最大的痛苦有二：一是追而不得，一是得到了。因此，拿破侖擁有一般人夢寐以求的一切榮耀、權(quán)力、財寶和美人但是他卻對自己的密友講：“我這一生從來沒有過一天幸福的生活?！毕喾?，海倫凱勒又瞎、又聾、又啞，她卻

28、表示：“我發(fā)覺生命是那么的美好。”可見，名利的追逐并非壞事。相反，某種程度上，正是對名利的追逐驅(qū)動著社會前進。作為凡塵中人，必需清醒地認(rèn)識到：痛苦正是前進路上的如此一種投資，它伴隨著希望，沉淀成價值。今天吃草，是為了改日擠出牛奶。只有吃狗肉，而后自己身上也長狗肉的家伙，如此的痛苦才是真正步入深淵的痛苦了。 誰制造了我們嘴角的苦笑假如現(xiàn)在就能看到自己人生終點時的狀況，你最大的痛苦就來了。文/金名托爾斯泰的老話是：“幸福的家庭往往是相似的，不幸的家庭各有各的不幸?！鼻鞍刖涞恼胬硇?，經(jīng)理人們可能無從考證，而后半句則讓經(jīng)理人體會至深。在這次痛苦調(diào)查中，讓經(jīng)理人痛苦的因素包括：工作的要求，工作負(fù)荷，業(yè)績

29、壓力，內(nèi)部權(quán)責(zé)不清，內(nèi)部矛盾，上司的信任，工作對技能和情感的要求；工作和“我”的關(guān)系，工作對“我”的意義，“我”的能力得到認(rèn)可和回報，工作和家庭私人空間；企業(yè)大環(huán)境的阻礙，公司前景，個人進展前途，職員競爭，人才流失；企業(yè)文化和治理，公司文化與氛圍，公司和個人價值觀，個人培訓(xùn)；個人應(yīng)對壓力能力，個性因素，對事物的考慮方式，處理事務(wù)的方式，個人資源以及社會和“我”的關(guān)系。平均來講，上海和北京在各大類的問題發(fā)生的嚴(yán)峻性高于深圳和廣州，這也是上海和北京的痛苦指數(shù)高的緣故之一。其中，北京的經(jīng)理人在企業(yè)大環(huán)境問題上的認(rèn)同度最高。廣州經(jīng)理人在公司文化和治理這類問題存在上認(rèn)同度比較低?？傮w來講，企業(yè)大環(huán)境和工

30、作的要求這兩大類痛苦來源在現(xiàn)實中存在的最為普遍。中層的經(jīng)理人承受痛苦的人群比例比高層的經(jīng)理人要高。男性和女性的承受痛苦人群有專門大的比例上區(qū)不，然而從特不痛苦和比較痛苦的人群來看，男性依舊相對高于女性。在現(xiàn)實中發(fā)生的嚴(yán)峻性和對經(jīng)理人的阻礙程度而言，企業(yè)大環(huán)境和工作的要求這兩類痛苦來源，被確認(rèn)為大部分經(jīng)理人痛苦的真正來源。而公司文化和治理這類盡管對經(jīng)理人的阻礙度專門高，然而現(xiàn)實發(fā)生的情況并不嚴(yán)峻。個人承受能力卻正好相反，阻礙程度低，然而發(fā)生度高。分類也好調(diào)研也好，都不如經(jīng)理人講述自己的故事。事業(yè)背叛了我何伯，臺灣人。60歲，25年前定居美國。目前在上海獨立創(chuàng)業(yè)，運作自己的建筑裝修公司?！澳忝靼?，

31、那時在美國，臺灣華人技術(shù)人員是相當(dāng)搶手的。當(dāng)時美國經(jīng)濟還好呀?！苯?jīng)歷過風(fēng)雨的何伯一臉平淡?！坝绕涫墙ㄖI(yè)和室內(nèi)設(shè)計裝修。你明白室內(nèi)裝修的利潤是專門高的，因為這是一個智力投入的工作。我和兩個朋友就建立一個室內(nèi)裝修設(shè)計事務(wù)所。美國的建筑業(yè)一切都專門規(guī)范，只要肯干，就會有成績。專門快地，我們的事務(wù)所就進入美國前100大事務(wù)所，在業(yè)內(nèi)專門有名氣?！惫旧鲜?，何伯也拿了股份，作為三個創(chuàng)始人之一，何伯的股份并不多。后來意識到這是中國人的內(nèi)斂害了自己。公司的業(yè)績蒸蒸日上，事業(yè)和家庭的穩(wěn)定，讓何伯覺得更應(yīng)該把公司作為一輩子的事來做了。他的精力集中在舍命攻占市場，在拉美，在歐洲，在中東，在中國大陸。這時公司人和

32、事差不多發(fā)生了一些變化。股份最大的創(chuàng)始人A是個白人，NATIVE AMERICAN。隨著年齡的增加，他慢慢獨斷起來。同時由于軀體的不行，A又將公司的日常業(yè)務(wù)交付于公司新來的兩個高層。這兩個人為了爭奪上升空間，開始有些小動作。而A對他們偏聽偏信。另外一個合作伙伴B也意識這一點，就離開了公司另創(chuàng)企業(yè)。忙于外勤的何伯并非一無所知，但沒有認(rèn)識到危險的到來。直到他在LAS VEGAS和客戶談判的時候，突然被告知被董事會解雇了。他如何也不明白，自己如何會被自己建立的公司解雇，而且是被自己聘請的人解雇?！袄碛珊唵蔚貌幌裨?！確實是講我負(fù)責(zé)的亞洲業(yè)績不行，事實上是受阿富汗戰(zhàn)爭的阻礙，中東的幾個大單停建了?！比欢?/p>

33、這確實是事實。游戲規(guī)則也是如此。盡管他還保留了股份，但只是一般股民，差不多不是公司的治理層了?！爱?dāng)時的感受就像失去了自己的小孩一樣，我如此的年齡，是不在乎鈔票的了，然而那種撕裂親情的苦痛，現(xiàn)在不敢想，只有努力的投入自己新建的公司工作?！辈煌Ｍ当疾ㄓ谥袊箨懞兔绹乃偨Y(jié)講。為稻菽而謀的屈辱趙女士，某外資機構(gòu)駐滬辦事處會計?！白屛易罡惺芡纯嗟拇_實是見到那個香港女的。以及她的囂張?！辈辉竿嘎蹲约喝内w女士在這家機構(gòu)事實上是兼職，而且差不多干了兩年了。講白了，確實是月底來公司處理一下票據(jù)，然后寄到美國總部。往常那個辦事處曾經(jīng)是個不小的公司。因為中方雇員的集體倒戈，而縮減為一個辦事處。那個香港女的

34、確實是資方在“倒戈”事件后聘來收拾殘局負(fù)責(zé)人，一個律師。當(dāng)初為了留住趙女士，那個香港女的下車伊始，就許諾三個月后給她加300元工資。三個月后，那個香港女的熟悉了那個地點的一切后，就不記得了這件事。每個星期，她從香港飛到上海呆上兩天?？纯催@邊的情況，然后就舍命打電話處理自己在上海的其他客戶的事宜。她在上海兩天的花費可觀，僅國際電話費就上萬元。而且不管趙女士如何樣提醒，她都想不起來那該給趙女士的300元鈔票。最讓趙女士尷尬的事，因為現(xiàn)在只是個辦事處，那她的要緊任務(wù)確實是為那個香港女的處理日常巨額消費的票據(jù)。巨大的反差和對方“不可一世”的態(tài)度每每讓她視工作為對自己的折磨?！氨緛硪o掉那個兼職的，可今

35、年小孩要上大學(xué)了，需要鈔票，因此為了小孩的學(xué)費，我至少還要受她的氣?！彼龂@了一口氣。老總廉價出賣HR 關(guān)于杜女士，那個美資公司的HR經(jīng)理來講，剛剛發(fā)生的那個故事讓她久久不能釋懷。因為A的業(yè)績欠佳，老總想用D替代A。作為HR經(jīng)理，我的一切鋪墊工作都在暗地里按部就班的做著。突然，昨天，A的下屬B在電梯里對我講：聽講D要代替A我應(yīng)付著。當(dāng)天上午，A來到我的辦公桌前，重復(fù)著B的詢問，試探著可能會證實的消息，我依舊應(yīng)付著。晚上，A的另一位下屬E打電話問：A是如何了，他打電話講老總要換掉他，讓我好自為之，這是確實嗎？感受到A的心態(tài)會帶來生意或職員心理上的混亂，職業(yè)的敏感性促使我給老總打了個電話，請他注意A

36、的情緒。兩分鐘后，老總打電話問我：你是如何明白A差不多推測到他的職位會有變動？我從頭到尾向領(lǐng)導(dǎo)交待了情況的通過。十分鐘后，B打過來電話：老總給你打電話沒有？誰告訴他講是我傳出去D取代A的？突然，我明白自己被老總出賣了。由此，我突然間想到，有多少人在講職業(yè)道德，在講職員要對企業(yè)忠誠，然而往往漠視這些規(guī)則的，卻常是在我們面前展露微笑，謙恭禮貌的“老總。這件事本質(zhì)不是痛苦，而是痛苦之后留在嘴角的苦笑。當(dāng)職業(yè)生涯可一眼望盡吳沁園，美國硅谷中國無線科技協(xié)會創(chuàng)始人、中國區(qū)會長。我是上海人，上海外國語學(xué)院畢業(yè)后，就到了深圳，一呆確實是10年，然后到了美國硅谷工作學(xué)習(xí)了兩年?，F(xiàn)在回到上海來創(chuàng)業(yè)。我是個閑不住的

37、人，用上海話講確實是“作”，我確實是個“作女”。我在深圳呆了專門久，在到招商銀行之前的一年半的時刻，我躍過四個公司，最后成為招商銀行第67名職員。我在深圳不可能創(chuàng)業(yè)，因為我當(dāng)時差不多在最好的銀行，最好的部門，最好的職位，收入專門高了，就連給我們做自助餐的廚師差不多上從星級酒店請來的。領(lǐng)導(dǎo)對自己專門放心，事實上個人的進展空間也不大了，金融業(yè)是有個進展定勢的，而且你差不多看到自己的今后的狀況了。我盡管屬于銀行梯隊的概念，當(dāng)時我感受我差不多到頭了。我想差不多呆了10年，而且在銀行那個象牙塔了。新奇的東西不多。經(jīng)歷了深圳的創(chuàng)業(yè)期，跟隨著都市的進展，你會明白以后要做什么。在我們周圍看到的死死傷傷的人不計

38、其數(shù)，同事呀，朋友呀都有。他們?nèi)绾沃赂坏?，如何破產(chǎn)的，炒股票的一大波，炒房地產(chǎn)的一大波，走私的一大波。我還關(guān)心銀行幸免重大損失，深圳到公海查尋兩萬頓原油。你所看到的我的履歷專門順利，實際上每次都在“歸零”。一個企業(yè)的成長，一個國家的成長，差不多上一個周而往復(fù)的過程，確實是一個上升，然后下降，然后再上升，然后再下降的不斷震蕩的過程，最后才能到達(dá)巔峰。就像這次他們要登珠穆朗瑪峰一樣，層巒疊嶂，起起伏伏，最后登頂。因此我對我們銀行的人事經(jīng)理講：“你們對我專門好，我做得也專門好?？晌矣X得如此下去對銀行依舊有損失的，銀行能夠用更低的鈔票，招聘到像我一樣能干的人。我希望今后能在更大范圍內(nèi)對我們銀行做出更大

39、貢獻，也許以客戶的身份與銀行合作。這是我的愿望?！蔽业耐纯嗍且驗槲也畈欢噙_(dá)到一個境地，這時,往常的成功和目標(biāo)成為了一個界點，又慢慢成為一種苦痛。當(dāng)你現(xiàn)在就能看到人生終點時的狀況的時候，最大的痛苦也就來了。高科技園地的低欲求工作趙博，深圳高科園的一位歸國博士，現(xiàn)在受命籌建一家生物藥業(yè)公司。他對硅谷的工作不有感受：去了美國后，開始的半年是最苦惱的，那個時候，人生就來到一個“VALLEY(山谷)。選擇的痛苦長遠(yuǎn)利益，和近期利益的沖突。當(dāng)時不管你是數(shù)學(xué)系，中文系，外語系，化學(xué)系，不管你是博士，碩士依舊教授，看起來為了生存，就要“computer化，重新再學(xué)習(xí)計算機專業(yè)。能夠講這是短視的行為，也能夠講不

40、得已而為之。生存的痛苦是現(xiàn)實的，然而大多數(shù)在硅谷工作的人都明白，任何一份工作來之不易，加班是經(jīng)常的，承受的壓力也是不可名狀的。不管是打工依舊創(chuàng)業(yè)，都會被驅(qū)使著，努力去謀取一份新的成功。“海歸”之痛“從美國回到中國，首選確實是上海?！眲?chuàng)業(yè)的關(guān)鍵確實是公司生存的問題。這是個靈魂飛越的時候，你的腦袋在天上，然而你的腳還在泥濘中。你能夠任意實踐你的idea，但要取得成功，我可能任何人都要有10年時刻來預(yù)備。我覺得等到上海世博正式舉辦的時候，我應(yīng)該成功了。有人認(rèn)為生意場上，不是制造財寶，而是把國家和他人的財寶轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱呢攲?。我并不如此認(rèn)為，關(guān)鍵的是如何立信，讓客戶相信你。那個過程必須半年以上。公司有三

41、個標(biāo)準(zhǔn)：第一類公司做的是標(biāo)準(zhǔn)，比如微軟，高通；第二類公司做的是品牌，比如big5，BELL；第三類公司做的是產(chǎn)品和技術(shù)。我們的目標(biāo)確實是先做品牌。那個過程是個付出的過程，不但掙不到鈔票，還貼到里面去一部分資金。上次為了維護住以色列的一個公司，我們寧愿不掙鈔票，也要讓他們中意。如此我們才能維護自己的品牌。我們是舍棄百萬年薪來做事的，有專門大的理想主義成分，因此干什么一定要做好！而職員就沒有那個意識，他們總在問：我們做的還不夠好嗎？還不夠多嗎？我只能告訴他們：我并不是要壓榨你，而是要你追求卓越，這本身是個矛盾的問題，也是個文化和精力的問題。有些會計工作沒有做好，人就走掉了，這能確實是講誠信嗎？對客

42、戶來講，我們的服務(wù)要完美?？蛻糁幸獾臅r候，要求就多，你的職員就可不能專門中意。胡蘿卜加大棒，既要讓他們看到光明的大道，也要讓他們看到自己的惰性。創(chuàng)業(yè)的痛苦是總要在矛盾中掙扎。 排除痛苦“結(jié)石”一個善待自己的人，絕可不能讓自己的不快超過3分鐘。文/何志毛“對酒當(dāng)歌，人生幾何？何以解憂，惟有杜康?！奔偃缥覀冋J(rèn)同組織治理的理念相通，三國時最了得的CEO曹操的這種賦詩兼豪飲的“解憂”方式，今日是否仍會被某些現(xiàn)代職場經(jīng)理人認(rèn)同其積極性，將它繼承并發(fā)揚？不管如何樣，一個善待自己的人，絕可不能容忍自己沉湎于一種黑色的痛苦情緒里太久，甚至有人明確宣稱：24小時內(nèi)，可不能同意自己的不歡樂超過3分鐘。然而，某種程

43、度上講，痛苦之不可預(yù)防，正如幸福之難以期待，要抑制痛苦甚至消滅痛苦，做得到嗎？到底該如何做呢？自我調(diào)節(jié)仍是要緊手段在本次經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查中，報告顯示，70%的人仍會首選自我調(diào)整、分散壓力作為“解痛”的要緊方式。這其中，16%的人選擇“運動/健身”，11%的人選擇“聽音樂”，7%的人選擇“看書”，6%的人選擇“放松心態(tài)/不去想他”，各有4%的人選擇“睡覺”、“上網(wǎng)”等方式。上海一家紙媒介的廣告經(jīng)營部主任吳小姐在調(diào)查報告上寫到：“找個沒人的地點大哭一場，或者瘋狂購物，然后，淚盡了，或鈔票包癟了，痛苦也就扔下了?！倍钲谪愄厮茧娮由虅?wù)公司的曹經(jīng)理則明確表示“男人不哭”，“我的方法是，什么痛苦都不去

44、想它，晾它一天或三天，讓腦子空白。事后想一想，也沒什么事能夠因為我們不在乎它，就會讓我們活不下去?！迸c此類似的還有INTEL(中國)公司市場推廣部經(jīng)理黃先生，“有時會阿Q一下，大聲安慰自己：他們不品味，不跟他們一般見識?！痹诒本┠辰换ル娨暪救问袌鲣N售副總的李杰先生，是聞名IT寫作社區(qū)donews的“治理版”版主，他坦言“自古圣賢皆寂寞，幸虧還有好書讀”。他講想對“同痛”者講，多讀一些過去的詩，譬如普希金的，大聲吟詠，確信會感動自己?！凹偃缟钇垓_了你/不要憂郁，也不要憤慨/不順心時暫且克制自己/相信吧，歡樂之日就會到來?！闭胰?物)傾訴守望相助在調(diào)查報告里，“與家人/朋友談天/溝通”在所有“

45、解痛”方式中位居第二，占12%，“旅游”占11%，“聚餐/聚會”占7%。“職場里的人走茶涼、翻臉無情的故事司空見慣，然而家中的老父母永久會在你跨入家門時，給你盛一碗熱湯，或遞上毛巾?！备呔陀谡憬辰ú墓镜牧致∠壬谡{(diào)查報告中專門認(rèn)真地寫道?！安凰臅r候就找人喝酒。廣州的酒吧我差不多泡光了?！痹趶V告公司當(dāng)創(chuàng)意總監(jiān)的范世梁先生專門痛快地講，“我們這行是最沒規(guī)律的，然而進酒吧卻是一天生活中比較規(guī)律的?！迸c范先生有“同好”的胡小姐，在北京燕京啤酒公司任職，“我成天與酒打交道，煩。然而酒吧里的酒沒我們那一號。威士忌就好，聞一聞，嗅一嗅，心情就好?！痹诒本┮患臆浖矩?fù)責(zé)媒介關(guān)系的譚小姐則把“爬山”當(dāng)作

46、自己的心得。因為工作之便，她常要與思想活躍但行為慵懶的媒介人士接觸，“我們會組織他們到附近的自然風(fēng)光旅游區(qū)爬山涉水。他們依舊蠻踴躍的。大伙兒都能夠像小孩似的?！苯M織能夠讓專門多人溫暖過去適應(yīng)靠一批政工干部做政治思想工作的中國企業(yè)，打開國門之后，在調(diào)解沖突、幫職員解決實際問題方面，手段也變得豐富、柔性多了。此次痛苦指數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示，有18%的公司經(jīng)常組織活動，給職員解壓，而有71%的公司也能“間或組織活動”?！肮疽荒陼M織專門多種形式的旅游。譬如多少分值以上的干部、或任職多青年的干部到哪里旅游，都有明確規(guī)定。黨員干部則要多一個七一游，到韶山、井崗山或者遵義、延安?！痹诳讫埲温氈袑痈刹康狞S先生

47、專門是懷念從前的歲月。而北京億陽信通公司的人力資源總監(jiān)畢波先生則不無自豪地認(rèn)為，他們公司的精神文化之一是“健康愉快”。為了做到這一點，公司各部門買一些運動卡，固定某個體育館，定期某個時刻，做運動。季度例會則會選擇封閉一點的度假村，開會、爬山、兼做培訓(xùn)?！白鳛楣?，一定要體現(xiàn)對職員的心情尤其是壞心情專門重視的態(tài)度?！敝袊窖笕藟郾ｋU公司北京分公司的人力資源經(jīng)理高小姐則表示，他們公司建立了一個信息平臺，各式各樣的信息都能夠交流，同意匿名，發(fā)泄不滿，替人把脈，五花八門?！巴Χ旱?，有利于減輕職員壓力?！备咝〗阍u價。除了企業(yè)或部門、科室這些正式組織組織相關(guān)“送溫暖”活動，經(jīng)理人自身的非正式組織也特不頂

48、用?！拔覀冇袀€自駕協(xié)會?！毙?lián)Q了一輛本田越野車的深圳某鋰電池制造公司的張總經(jīng)理講，“雙休日一般都有活動。跑跑廣西、江西、福建，既能增進私人友誼，大伙兒在一塊還能夠碰撞出商機?！毙睦碜稍兟殬I(yè)確信會如火如荼本次經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查報告顯示，67%的被訪者健康狀況不行，其中11%的被訪者健康狀況比較差。而造成健康狀況差的“禍?zhǔn)住卑ā坝X得時刻不夠用，緊迫感太強(30%)”、“總是睡眠不足，特不疲勞(21%)”、“上床后思潮起伏，牽掛專門多情況，難以入睡(12%)”。顯然，這些多是精神疾患。另據(jù)深圳商報報道，深圳康寧醫(yī)院的一項調(diào)查顯示，深圳人有重型精神病的占7以上；存在焦慮、恐懼、抑郁等神經(jīng)官能癥的占2

49、8；至少有18萬人存在心理問題。盡管如此，專門多人仍信只是心理咨詢師。億陽信通公司的人力資源總監(jiān)畢波先生舉例講：“譬如你家里鬧離婚，心理咨詢師與你談半天，告訴你要如此，要那樣，然而回家之后，仍得你自己面對那個要跟你離婚或打死也不肯跟你離婚的人，問題還得自己解決?！倍χ撬季S公關(guān)公司的高總經(jīng)理則提出自己的看法，中國目前的專業(yè)心理咨詢師可不能盛行，是因為專門多業(yè)余的心理咨詢師充當(dāng)了這一角色?！澳阋臒o非是傾聽者，而他可能起到旁觀者清的作用。你把話講出來，就會感到中意?！睘榇?，高自己更認(rèn)可QQ、MSN這種溝通方式，“大伙兒不認(rèn)識，傾吐會更有安全感?！焙贾菸ㄐ率称酚邢薰境?wù)副總諸強新先生則“并不排斥心

50、理咨詢”。在他看來，精神病毒的傳染更快，而藥物是沒法醫(yī)治的，因此“在你還沒有被壓得心理承受不了時，不妨找心理咨詢師做做溝通，防患于未然最好”。不管如何講，中國有句古話“心病還需心來醫(yī)”。能夠預(yù)見，心理咨詢業(yè)盡管目前在中國仍是經(jīng)理人言談的“畏區(qū)”，然而，隨著中國經(jīng)濟的超常規(guī)進展，工作節(jié)奏越來越快，心理咨詢業(yè)必定在中國掀開厚厚的帷幕，不必委身于“老軍醫(yī)”、“性病診所”欲講還休之列，而揚眉吐氣于人們的日常生活之中。作為心理咨詢行業(yè)的投資者和從業(yè)者，必須做好登場亮相的預(yù)備了。 把糞土變成黃金“不管我喜愛或不喜愛，我也有達(dá)不到的夢想、做不到的事、講不出的話，也有憤慨、有不滿、有難過的時候，我亦會流下眼淚

51、?？渴裁错斪∶\的寒風(fēng)，不斷拼搏向前？”“超人”李嘉誠經(jīng)理人雜志之因此執(zhí)意進行“中國經(jīng)理人痛苦指數(shù)”的調(diào)查，是因為我們始終對“痛苦升華為更大價值”抱有敬意和希冀。假如講痛苦恰如一支流矢，穿越過我們每一個職場人士的肉體和心靈，那么，今天我們要做的事確實是趁肌體沒有大面積潰瘍、腐爛之前，忍痛把箭頭給剜出來。我們能夠看到，每個人面對痛苦的表情和姿態(tài)是不一樣的，然而，有一個共同點是，作為忙著趕路的行者，他們沒有誰會停留在往日的痛苦上，他們的雙腿，早已逾越那些灰暗的經(jīng)歷，并以此為踏板，在屬于自己的事業(yè)和生活區(qū)間，昂著頭，走得更穩(wěn)健。正如偉大的波德萊爾在詩中寫道：“給我糞土，我要把它變成黃金?！蔽覀兇舜五?/p>

52、選的張彬和杜建君的經(jīng)歷、故事，確實是將痛苦詩意升華的縮影。他們是誰？杜建君是誰？張彬是誰？假如把那個問題分不拋給他們本人，我們能夠得到什么回答？“中國家電業(yè)的一個鋪路工?！倍沤ňv。事實上，杜建君制造過中國家電企業(yè)“速度戰(zhàn)勝規(guī)?！钡慕?jīng)典案例，曾在河南一省拿下近5億元年銷售額的輝煌業(yè)績，后“官”至TCL銷售公司營銷副總。將20世紀(jì)90年代中國家電業(yè)區(qū)域市場“渠道為王”及依照地建設(shè)路線演繹到極致，參與了中國家電業(yè)第一輪的品牌大洗牌，參與并見證了TCL由弱到強、進入全盛時期的進程。功勞大小暫且不論，杜建君以“鋪路工”自況至少是恰當(dāng)?shù)?。張彬則要想一想?！皬埍蚴钦l？張彬是中國品牌營銷傳播路上的阿甘。跑得

53、不比不人快，姿勢也不見得太優(yōu)美，然而可不能讓不人的看法阻礙自己，同時一路堅持跑了下來?！笨匆豢磸埍蜃哌^的路，在海爾當(dāng)廣告部部長、創(chuàng)作總監(jiān)，到科龍做整合傳播部總監(jiān)，在中國企業(yè)中第一次進行整合營銷傳播實踐，到TOM.COM做中國區(qū)銷售總監(jiān)，又把“整合營銷傳播”的概念首次帶進IT業(yè)。而杜建君的職業(yè)起點是河南一家軍工企業(yè)醫(yī)院的擅長針灸的主治醫(yī)師，張彬的職業(yè)起點是青島海爾車間里，一個第一天報到就下車間實習(xí)，就累得飯也吃不進的人。他們相同的地點，一、同是河南籍。二、年紀(jì)相仿，盡管沒到不惑之年，然而早就活明白了。三、都從北方飄到南方。四、都曾面臨過“多次”職業(yè)抉擇。而某哲人講過，抉擇，是困難的。張彬的“痛苦

54、”觀“我沒有痛苦，每天樂呵呵的，哪有痛苦？”這是張彬?qū)Σ稍L邀約電話的第一反應(yīng)。見面時，張彬未系領(lǐng)帶，一身輕松。“我一直在變。順應(yīng)環(huán)境，主動地變?！睆埍蛑北贾黝}?！叭欢袃纱蟛奖仨毺峒??？缍忍?，假如講痛苦，那是要緊線索?！痹趶埍蚩磥?，從工作了10年的海爾出來，對他一生的阻礙實在太大了。在不人看來，海爾那么好的公司，青島那么好的都市，自己那么多年的感情投入、地位成就，所謂成家立業(yè)，何苦離開呢？而且從北到南，一步來個這么大的跳躍，況且跳向一個不可知的以后？張彬講，當(dāng)時專門多人想不通，做我的工作做不了，就試圖通過我太太擋住我。在講到青島的感受時，張彬形容“飛機飛過青島上空時，云彩大概都慢半拍”。悠閑

55、的都市環(huán)境，男人多戀家不愿出門，常聽到青島女的埋怨她們的夫君“趕都趕不走”。而海爾留給張彬最深的印象是什么呢？是歷歷在目的成長之路：職位的梯次提升，海爾品牌的三次轉(zhuǎn)換，海爾總裁張瑞敏對自己的諄諄教導(dǎo)，與海爾新一代領(lǐng)導(dǎo)人物周云杰等同住一室、共同磨礪的情景?！澳鞘怯蒙凶铧S金的時刻寫就的10年?！睆埍蛑v，他最記得海爾分給他的第一套房子，幾平方米左右，老鼠能夠在房梁上東西穿梭。窩棚式的房子搭建在屠宰場后，凌晨老被亂哄哄的殺豬聲吵醒，然后上班時輕輕掩上那扇布滿著豬內(nèi)臟腥臭味的房門。他和太太確實是在那兒結(jié)的婚?！艾F(xiàn)在回去我還去那兒轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。早就改建了，然而大概還能聞得著豬內(nèi)臟腥臭味。然而關(guān)于一個熱切地往前

56、趕路的熱血青年來講，那確是第一個面壁修煉的地點?！睆埍蛳萑牖貞?。事實上，真正促使張彬離開海爾的事，他反倒不愿多提及。1998年春節(jié)前，他因公出差，從北京趕往青島的返程路上卻出了車禍。4噸重的大車側(cè)壓在他腿上，好在身下是個水坑。沒被碾死，沒被凍死，已屬萬幸。然而，住院期間，某些人的風(fēng)言冷語卻讓他不寒而栗。能夠講一場車禍，改變了他的一生，照張彬自己的話講，車禍?zhǔn)撬叭松姆炙畮X”。劫后人生應(yīng)該屬于不斷超越?！跋胂牒?0年，自己但是沒有休過一天假啊?！钡诙蟛酱_實是2001年，張彬從科龍跨到TOM。對他來講，以往10多年的職業(yè)生涯差不多上在傳統(tǒng)企業(yè)里轉(zhuǎn)，一旦要到特不不熟悉的IT環(huán)境下來做，挑戰(zhàn)性因

57、此挺大的。假如講從海爾出走是地域上的北鳥南飛，而這一次更多是事業(yè)上的推陳出新。從科龍辭職時，許多領(lǐng)導(dǎo)不樂意?！扒撇ㄒ埠?，徐鐵峰也好，都待我不錯?！比欢?，張彬認(rèn)定一個觀念：職業(yè)選擇一定是要服膺于事業(yè)選擇的。職業(yè)是橋拱或橋墩，事業(yè)是橋面。你設(shè)計橋面有多長多寬，就得找到相應(yīng)的橋墩橋拱。當(dāng)時張彬的困難在于，一、需要盡快成為“新經(jīng)濟”的圈內(nèi)人；二、解決從“甲方”到“乙方”的心理定式。尤其是關(guān)于前者，張彬坦言，進TOM前，由于處理文件都有秘書代勞，他甚至連電腦都不熟練。然而張彬可不能同意自己止步于困難面前。臨離科龍前，他與自己下屬一個姓范的小青年科長打賭：一，比學(xué)英語。二，比打字。一個月之后見輸贏。盡管

58、并未真賭，然而張彬?qū)ｉT快熟悉了TOM的治理流程，熟練地行使自己在新環(huán)境下的治理職責(zé)，卻是確實。而“甲方”“乙方”的轉(zhuǎn)變，張彬不有看法?！懊總€人差不多上在做乙方。在海爾、在科龍，手中都掌握著專門多傳播資源，然而這些資源的使用，一分一毫，都得對企業(yè)、對老總負(fù)責(zé)啊。企業(yè)是我的甲方，老總是我的甲方，我必須先立足乙方心態(tài)，才能談得上做個稱職的甲方?！倍鴱埍蛞还P帶過他的愛多、創(chuàng)維就職的短暫經(jīng)歷?！皠偟綇V東，誘惑專門多，陷阱也專門多，自己不知深淺，試了試水，就當(dāng)是作了一次深度的企業(yè)調(diào)研?！彼恢v了兩件事，他到愛多后成天應(yīng)付那些上門催債憤慨、痛苦的供應(yīng)商、廣告商有一次胡志標(biāo)責(zé)備他不該為接待那些人白費時刻。就那

59、個事，張彬明白自己的價值觀與胡志標(biāo)不一樣，他迅速抽身離開，幾個月后，愛多危機爆發(fā)。致于創(chuàng)維，“當(dāng)時我?guī)ゲ灰欣?，被另一高層嘲笑，后來得知許多人周圍只帶一個皮箱，看來隨時要走的專門多”這一次，張彬呆了3個多月就走了，“沒什么對錯，關(guān)鍵是適合自己?！彼v。他走后幾個月，創(chuàng)維爆發(fā)“陸強華事件”。杜建君的“痛苦”觀杜建君不抽煙。他在下屬一遍遍的督促啟程聲中，同意采訪。傍晚他要去中山小欖，次日飛廈門。現(xiàn)在他是深圳深遠(yuǎn)企業(yè)顧問公司和深圳賽迪弗(CIDF)工業(yè)設(shè)計經(jīng)營有限公司的老總，一粥一飯，躬身辛勞。但他一講就將近4個小時。我?guī)Я?盒磁帶，然而顯然不夠。我已39歲了，從哪講起呢？他皺了一下眉?！拔业穆殬I(yè)

60、經(jīng)歷分成3個時期吧。第一個時期，在河南洛陽某大企業(yè)的職工醫(yī)院從醫(yī)近10年，那是我人生中的中世紀(jì)”。當(dāng)是時，社會變革的春風(fēng)開始吹拂，固有體制在慢慢裂變。然而春風(fēng)吹不進杜建君所棲身的職工醫(yī)院?！按蟮廊缜嗵?，我獨不得出。就這感受吧?！倍沤ň美畎椎脑娭v明當(dāng)時的苦悶。調(diào)動無門，進修無望，考研不準(zhǔn)，家庭負(fù)擔(dān)重，而薪水微薄，杜自言“5年沒進過銀行”。這種狀態(tài)下，想不沉淪于世俗都難，但杜建君講“我沒讓自己閑著”。杜建君選擇的方式是看書和寫作，甚至業(yè)余進修了4年的理論作曲。“我有一個至今沒告訴父母的秘密，也許是心懷內(nèi)疚吧。那幾年我每年生日時，就給自己偷偷地買一本書?！倍沤ňv，“差不多上礪志書。我不愿自己的