人力資源績效管理ppt

1、人力資源績效管理ppt第1頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日一、績效管理概述績效考核的特點(diǎn)多因性 P=f(s o m e)多維性工作態(tài)度、工作能力和工作結(jié)果動(dòng)態(tài)性績效考核的目的管理的目的發(fā)展的目的第2頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日技能激勵(lì)環(huán)境機(jī)會(huì)績效內(nèi)因外因第3頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日二、績效考核的方法1、主觀考評的方法描述法：適用于高層管理人員序列法：適用于員工差別較大，員工較少的企業(yè)對偶比較法交替排序法強(qiáng)制分配法2、客觀考評的方法勞動(dòng)定額法（工作標(biāo)準(zhǔn)法）關(guān)鍵事件法：適用于較長時(shí)期內(nèi)的工作績效考評行為錨定等

2、級評定法目標(biāo)管理法：適用于員工素質(zhì)較高的組織量表考核法強(qiáng)迫選擇法第4頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日對偶比較法范例姓名甲乙丙丁戊勝出次數(shù)甲00011乙11114丙10012丁10113戊00000第5頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日考核等級正態(tài)分布表等級比例人數(shù)優(yōu)秀5%2良好15%6合格60%24不合格15%6差5%2注：總?cè)藬?shù)為40人第6頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日行為錨定等級考評法范例考評指標(biāo)關(guān)心學(xué)生指標(biāo)定義積極結(jié)識住宿的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)其需要，并真誠對其需要作出反應(yīng)評定等級最好1較好2好3較差4當(dāng)學(xué)生面有難色時(shí)，

3、上前詢問是否有問題需一起討論解決。為住宿學(xué)生提供一些關(guān)于所修課程學(xué)習(xí)方法上的建議。發(fā)現(xiàn)住宿學(xué)生時(shí)主動(dòng)打招呼。友好的對待住宿學(xué)生，與他們討論困難，但隨后不能跟蹤解決問題。第7頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日量表考核法范例能力種類權(quán)重員工水平%很差一般較好很好責(zé)任心201234計(jì)劃性51234分析能力51234溝通能力101234創(chuàng)造能力301234協(xié)調(diào)能力101234判斷能力51234工作態(tài)度151234第8頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日三、績效考核的程序制定考核的標(biāo)準(zhǔn)績效考核的實(shí)施績效考核反饋與面談確定考核的內(nèi)容培訓(xùn)需求分析選擇考核的方法第

4、9頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日（一）確定考核內(nèi)容德：思想品德，包括理想信念、道德情操、人生觀、價(jià)值觀、品格和個(gè)性。能：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。勤：員工的工作態(tài)度。績：工作成績及效果。第10頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日工作能力專業(yè)知識水平身體條件工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)能力和技巧工作能力考核圖第11頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日工作態(tài)度紀(jì)律性積極性責(zé)任性協(xié)調(diào)性工作態(tài)度考核圖第12頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日工作業(yè)績工作質(zhì)量工作成本工作時(shí)間工作數(shù)量工作業(yè)績考核圖第13頁，共19頁，

5、2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日（二）確定考核的標(biāo)準(zhǔn)1、標(biāo)準(zhǔn)的分類絕對標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、任職資格標(biāo)準(zhǔn)相對標(biāo)準(zhǔn)2、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的原則SMART原則S：Specific Action；M：measurable；A：Attainable；R：Relevant；T：Time-bound。FEW原則F：Focused Targets; E：Empowerment Level;W：Weighted Grade第14頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日(三)績效考核的實(shí)施評估者的選擇上司評估 下屬評估自我評估 顧客評估同事評估 專家評估360度評估培訓(xùn)評估人員組織的人力

6、資源政策考核工作的基礎(chǔ)知識和技巧收集考核資料考勤記錄法 生產(chǎn)記錄法定期抽查法 減分抽查法項(xiàng)目評定法 指導(dǎo)記錄法典型事件法第15頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日（四）績效考核反饋與面談?dòng)?jì)劃安排面談時(shí)間并提前十天至兩個(gè)星期通知員工。要求員工在會(huì)前準(zhǔn)備有關(guān)自我評估、設(shè)定工作目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃等內(nèi)容.清楚地宣布這將是正式的年度績效評估。第16頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日 （四）績效考核反饋與面談準(zhǔn)備面談?wù)聿⒒仡櫼徽甑墓ぷ饔涗?。重點(diǎn)放在有所改進(jìn)的工作模式上。準(zhǔn)備一些高于或低于平均水平的典型事例。當(dāng)工作績效低于期望值時(shí)，決定應(yīng)作何種調(diào)整。當(dāng)工作績效符合或高于期望值時(shí)，決定如何鞏固。當(dāng)評估決定已做出，將其暫時(shí)擱置兩三天后復(fù)核。按照企業(yè)績效評估體系所規(guī)定的步驟執(zhí)行。第17頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日（四）績效考核反饋與面談 執(zhí)行面談選擇一個(gè)舒適的、不易被打攪的地點(diǎn)。這個(gè)地點(diǎn)應(yīng)該適合坦率和公正的會(huì)談。每次會(huì)談重點(diǎn)談一個(gè)問題，考慮這個(gè)問題的正反兩個(gè)方面。會(huì)談應(yīng)該是特別和描述性的，不應(yīng)為普遍或判斷性的。應(yīng)報(bào)告發(fā)生的情況而不要做出評價(jià)。第18頁，共19頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)32分，星期日四、績效考核的問題及對策問題刻板印象暈輪效應(yīng)嚴(yán)格/寬松錯(cuò)誤趨中誤差近因效應(yīng)個(gè)