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文檔簡(jiǎn)介

1、交往中的微笑禮儀第1頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日第2頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 微笑是人際交往中最重要也是最基本的禮儀。第3頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日表明心境良好表明充滿自信表明真誠(chéng)友善表明樂業(yè)敬業(yè)保持微笑的作用第4頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 家庭成員交往中的微笑對(duì)愛人微笑對(duì)長(zhǎng)輩微笑對(duì)孩子微笑第5頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 對(duì)愛人微笑你很健康你很愉快你很愛他 愛人產(chǎn)生 幸 福 感第6頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 對(duì)長(zhǎng)輩微

2、笑你的生活很快樂你的工作很順利你依然那么愛他 長(zhǎng)輩產(chǎn)生 幸 福 感第7頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 對(duì)孩子微笑你在肯定他你在鼓勵(lì)他你越來越愛他 孩子產(chǎn)生 幸 福 感第8頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 一項(xiàng)研究表明,經(jīng)常生活在微笑環(huán)境中的孩子,往往比一般的孩子長(zhǎng)得高,智力發(fā)展也快,而且心理相對(duì)健康,知道關(guān)心人、體貼人,進(jìn)取心更強(qiáng)。第9頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 社會(huì)成員交往中的微笑第10頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的面部表情。 第

3、11頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日1 微笑比緊鎖雙眉要好看2 令別人心情愉快3 令自己更自信4 令你看起來有更有魅力5 令別人減少憂慮6 表示友善7 留給別人良好的印象8 送給別人微笑,別人也自然報(bào)以微笑9 有助于結(jié)交新朋友10可能隨時(shí)幫你展開一段終生的友誼 微笑的十大理由第12頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日微笑在人際交往中作用 笑容是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤(rùn)滑劑。在笑容中,微笑最自然大方,最真誠(chéng)友善。世界各民族普遍認(rèn)同微笑是基本笑容或常規(guī)表

4、情。在人際交往中,保持微笑,至少有以下幾個(gè)方面的作用。1. 表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑,說明心情愉快,充實(shí)滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。2. 表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑,表明對(duì)自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的態(tài)度與人交往,使人產(chǎn)生信任感,容易被別人真正地接受。3. 表現(xiàn)真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。4. 表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑,說明熱愛本職工作,樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位,微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓服務(wù)對(duì)象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,滲透

5、著自己的情感,表里如一,毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作參與社交的通行證。 第13頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 微笑是人際交往的橋,是感情溝通的渠,是人際百科最精美的序言。 第14頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日人際交往中如何運(yùn)用“微笑效應(yīng)” 現(xiàn)實(shí)生活中,無論真笑假笑,只要投入去笑都對(duì)身心有益。當(dāng)感到失落、郁悶、難過時(shí),對(duì)著鏡子,咧嘴提起嘴角,瞇起眼睛,盡量做出一個(gè)真笑動(dòng)作,感受笑容帶給你的放松與寬心。而在人際交往中,“微笑”也是制勝法寶。第15頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 微笑是一種令人愉快的表情,它在

6、人際交往中有很重要的作用。微笑可以在瞬間縮短人與人之間的心理距離。生活中,沒有什么東西能比一個(gè)燦爛的微笑更能提升你的個(gè)人魅力,更能打動(dòng)人心的了。 一名應(yīng)聘者到一家剛剛成立的公司參加應(yīng)征,看到公司內(nèi)部設(shè)施簡(jiǎn)陋,臉上便愁容滿面,提不起精神。老板一看他的表情,便失去了繼續(xù)交談的興趣。而另一位應(yīng)聘者從進(jìn)來到離開辦公室,一直面帶微笑。他對(duì)老板說:“我如果能夠來到這里工作,心里非常高興,我一定會(huì)努力工作。”老板對(duì)他產(chǎn)生了好感,很快面試就通過了。第16頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日拿破侖希爾這樣總結(jié)微笑的力量:“真誠(chéng)的微笑,其效用如同神奇的按鈕,能立即接通他人友善的感情,因?yàn)樗诟?/p>

7、訴對(duì)方:我喜歡你,我愿意做你的朋友。同時(shí)也在說:我認(rèn)為你也會(huì)喜歡我的。” 第17頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日即使你不善于微笑,也要強(qiáng)迫自己微笑。偉大的美國(guó)推銷員富蘭克林?貝特格就是因?yàn)樯朴谖⑿Χ@益良多。他的經(jīng)驗(yàn)告訴他,一個(gè)面帶微笑的人將永遠(yuǎn)受歡迎。因此,每次和別人見面之前,他總會(huì)先想想必須感激這人,然后帶著微笑去和別人交談。微笑不僅表達(dá)了你對(duì)別人的善意和信任,它還向別人暗示你值得我對(duì)你微笑。 第18頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 在與人交往時(shí),請(qǐng)時(shí)刻保持微笑,如同站在舞臺(tái)上一樣。微笑不僅能給對(duì)方留下美好難忘的印象,而且還能讓自己在生活中處

8、處獲益,給別人一個(gè)淺淺的微笑,你的人脈王國(guó)就會(huì)有意想不到的收獲,這實(shí)在是一樁“一本萬利的好生意”。 當(dāng)你要去上班的時(shí)候,請(qǐng)對(duì)大樓的電梯管理員微笑,請(qǐng)對(duì)大樓門口的警衛(wèi)微笑,請(qǐng)對(duì)公交車的售票小姐微笑請(qǐng)對(duì)你見到的所有人微笑,你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),每一個(gè)人也對(duì)你報(bào)以微笑。第19頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日微笑帶來的結(jié)果,如果我們用格言的方式來表述,就是:微笑會(huì)增加你的人緣。微笑為你帶來朋友。微笑給你增加人生的機(jī)會(huì)。微笑使你在人生中更容易成為一個(gè)成功者。微笑的作用之七:進(jìn)入樂觀的狀態(tài)當(dāng)你們看到微笑有這么多作用時(shí),一定要善于運(yùn)用微笑。不要丟失人的這一個(gè)權(quán)力。不要丟失最智慧的動(dòng)物人類的

9、這個(gè)權(quán)力。第20頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日第21頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日 生命僅僅是一個(gè)過程,一個(gè)漫長(zhǎng)而又短暫的過程。上天賦予我們生命的同時(shí)也給了我們?cè)S多坎坷。正是因?yàn)檫@多多少少的挫折,我們可能會(huì)傷心、難過,但我們卻不能夠停止微笑。第22頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日嘴巴長(zhǎng)在別人的身上,耳朵在自己身上,說不說,是他們的事情,聽不聽,是你自己的事情了,我們要學(xué)會(huì)微笑面對(duì)這一切。 第23頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日Make up your mind to act decidedly

10、and take the consequences. No good is ever done in this world by hesitation. -下定決心,果斷行動(dòng),并承擔(dān)后果。在這世界上猶豫不決成就不了任何事。 第24頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日像阿貍那樣自娛自樂,保持著純真的表情第25頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日微笑和沉默是兩個(gè)有效的武器:微笑能解決很多問題,沉默能避免許多問題。 第26頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日Memory is a wonderful thing if you dont have to deal with the past。- 回憶本來是非常美好的,只要你能讓過去的都過去。 【像小新那樣、沒心沒肺,該笑就笑】第27頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日【一天很短,開心了就笑,不開心了就過會(huì)兒再笑?!康?8頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日讓我們一起來微笑說一個(gè)“七”字,笑起來。第29頁,共31頁,2022年,5月20日,8點(diǎn)53分,星期日微 笑它不能買,不能求,不能借,不能偷;它不費(fèi)什么,但產(chǎn)生很多;它使得者受

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