賣當勞麥當勞員工守則

1、勞員工守則總經理致歡迎辭-各位伙伴：你好！歡迎你加入勞并將其作為你的事業(yè)勞公司作為全球性的快餐連鎖，有其獨特的經營、管理方式。自 1955 年第一家勞餐廳在開業(yè)以來，目前全世界已有 100 多個國家開設有 2 萬多家勞餐廳。勞公司成為全球最成功的快餐。其之所以如此成功，不只因其始終堅持一流的QSC&V，更因為擁有-創(chuàng)造這一切的工作伙伴。勞的競爭對手可以的很多，卻無法的工作伙伴對勞事業(yè)的自豪和熱情。勞團隊的成員信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，原你和所有的伙伴一起與勞共同發(fā)展。祝：工作愉快、事業(yè)成功！付總經理目錄P1導論P1 .1歡迎加入勞行列1P1 .2勞是2P1 .3勞是2P1 .4勞

2、經營的四大Q.S.C&V3P1 .5勞在地方經濟發(fā)展扮演的角色4P1 .6勞作風5P1 .7勞公司組織結構圖7P2公司的基本政策P2.1 開門政策，溝通10海報欄10意見10合理化建議10開門政策10問題解決、申訴程序11座談會11員工大會11職前簡介12溝通日12P2.2公司規(guī)章制度12政策說明12工作時間13加班13付工資日14合同，合同期14培訓協議15試用期，轉正，試用期延長15進公司日期（CSD）16作伙伴的基本責任16公正、公平16性騷擾17安全政策17防盜1717接見18更改18健康政策19健康與安全19禁煙19儀容儀表20招攬生意20接受禮品和利益21利益沖突21工作職位變動2

3、1事假22辭職22日常規(guī)定23P3工資及工作表現P3.1 P3.2 P3.3 P3.4P3.5按工作表現付酬24工作表現評估2425工作表現改進計劃（PIP）26工作表現評估-年度工資增長26P3.6 P3.7 P3.8 P3.9 P3.10 P3.11P3.12職務升遷的工資增加27最高工資額29年終雙薪29佳節(jié)利事29職位級別30級別說明30餐廳編制30P4福利P4.1 P4.2 P4.3 P4.4 P4.5 P4.6 P4.7 P4.8 P4.9 P4.10 P4.11 P4.12P4.13節(jié)假日32國家法定假日32年度休假32病、事假工資34喪假35婚假36產假36哺乳期36保育期37

4、假37探親假37餐廳管理規(guī)定37餐廳管理餐飲規(guī)定38P4.14 公司職員餐券38P4.15 P4.16 P4.17P4.18出差38不同職位的福利39激勵活動39獨生醫(yī)療費報銷39P5保險P5.1 P5.2 P5.3 P5.4P5.5養(yǎng)老保險40醫(yī)療費報銷40大病保險42失業(yè)保險43工傷保險（雇主責任險）43P6P6.1 P6.2 P6.3紀律勞44國內44辦理44離職P7P7.1 正式口頭警告46P7.2 最終局面警告46P7.3 P7.4 P7.5 P7.6P7.7紀律性停職47降職47解聘47導致處分的例子47導致立即解聘的例子49P8訓練、發(fā)展P8.1 P8.2 P8.3P8.4公司訓

5、練51公司發(fā)展51餐廳管理訓練52餐廳管理發(fā)展53P9P9.1獎56P9.2 金色雙拱門獎56P9.3 P9.4 P9.5 P9.6P9.7團隊獎56杰出團隊獎56勞方式團隊獎57服務工齡獎57優(yōu)勝獎57P9.8 二百萬TC 獎57P9.9 年度杰出經理獎57P9.10P9.11積極管理獎57特殊貢獻獎58結束語本手冊適用于職員及 所有勞餐廳的管理，請注意保管。版權所有，不得外傳1997 年 1 月版P1 導論P1.1 歡迎加入勞行列歡迎你加入勞大家庭，愿勞的工作成為你事業(yè)新的起點。這是你冊，也是勞公司對管理的基本準則，它的目的是幫助你在新的工作中不感到拘束，并且告訴你一些必須了解的信息，請你

6、仔細閱讀。經常重溫本手冊會有助你在勞充分發(fā)揮自己的才能。政策對公司的經營來講是必不可少的，尤其象勞這樣的公司，政策有助于我卓有成效、井井有條地工作。當在一起工作時，為了一個共同的目標，須建立保護大家并使大家共同受益的規(guī)則。都明白大多數人都渴望能有互助，禮讓，有效，誠實的工作環(huán)境。為此相信本手冊將會幫助你做到這一點。你的直屬上司是你工作的主要指導人，他/她將負責你的訓練、工作安排及你的個人發(fā)展。當你在工作上有疑問或遇到時，請首先與你的直屬上司溝通。當他/她無法幫你解決問題時，請公司人力資源部主管，他/她會指導你并幫你找出問題的癥結，或引導你運用公司的開門政策（OPEN-DOORPOLICY），尋

7、求公司最高管理層的幫助。總之，愿你在事業(yè)順利！勞的工作順必，勞人力資源部一九九七年一月P1.2勞是勞最早于 1955 年 5 月 15 日在伊利諾斯州建立，創(chuàng)始人為雷克洛克，當時僅有一家餐廳。今天的勞公司在世界 100 多個國家和地區(qū)已擁有 20，000 多家餐廳，由它的持牌經營者和直屬經營。這使得勞成為世界上最大的食品，每天為 3，000 萬人服務，即每分鐘為 30，000 人服務，平均每 3 小時開一家餐廳。P1.3勞是勞是勞公司與市農工商聯合總公司共同投資于年在成立年 月日在開設了第一家勞王府井餐廳，到 1996 年底已達 30 家餐廳。勞餐廳的增長是企業(yè)經營成功最令人驚喜的事情之一，餐

8、廳是由當地人管理，你是這支常勝隊伍中的一員，希望你充分發(fā)揮自己的能力，敬業(yè)進取，你的工作表現將有助于這支隊伍常勝不衰。P1.4勞經營的四大Q.S.C&V對勞的工作伙伴（包括職員和餐廳管理）來說：是勞的 Q.S.C&V使得保持第一。品 質 、 清 潔 和 物 有 所 值 ： “QUALITYCLEANLINESS&VALUE”， SERVICE ，Q：勞的品質和聲譽是國際著名的。因為這是在合理價格的基礎上保持最高的質量標準。勞采用最優(yōu)良的產品及經過仔細開發(fā)的食譜，但所有這一切如果沒有你的幫助，就會失去它的光澤。記住，要經常地檢查你所提供的產品和服務，如果產品有問題就不能提供給的顧客，并立即你的主

9、管。S：沒有快捷、禮貌的服務，品質和清潔就會被浪費。一個微笑就如同世界上最好的食品會吸引的顧客再次光臨，請記住在的經營中，顧客是唯一的也是最重要的，只要記住了這一黃金規(guī)則：禮貌不難做到，以自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待每一個人尤其是顧客。顧客對禮貌會稱贊，同樣也會稱贊快捷的服務。有時同時為顧客提供快捷和禮貌會發(fā)生，但這是的工作。這也是勞與眾不同之處。C：清潔象一快磁鐵將顧客吸引到勞來，的餐廳必須始終保持一塵不染，里外都應如此，只有全體全力以赴才能做到這一點。V：勞餐廳是在明亮、舒適宜人的環(huán)境中，為顧客提供了價格合理，品質優(yōu)秀的快餐。“我一貫相信這些基本點，勞食譜提供、蛋、魚、面包、奶制品及土

10、豆是良好的有營養(yǎng)的食品，是多數人在家的食品，為的顧客提供優(yōu)質、服務、清潔和物有所值，是對顧客的唯一承諾，這原則已經保今天所做的一樣?！背至硕迥?，就如勞公司的創(chuàng)始人雷年1980P1.5勞在地方經濟發(fā)展中扮演的角色勞所用的大部分食品和原材料均由本市及國內生產（勞已達95%），從而帶動和促進本地經濟的發(fā)展，而新行業(yè)也不斷形成。勞提供了的就業(yè)機會和實踐場所。勞提供藝術性的管理培訓。勞的納稅給當地經濟做出了直接貢獻。勞對其具有的良好的社會關系和社區(qū)關系引以為豪，這樣關系包括：參與社會活動，保持清潔衛(wèi)生的飲食場所等。P1.6勞的追求：100%滿意顧客。勞作風：勞作風是由勞管理層制定的一系列行為標準，它

11、描述了如何通過共同工作去達到目標。像團隊那樣一起工作，可以使超過現有成績，達到更高標準。勞作風有七項原則，每一項都強調了團隊合作，列出了成為勞團隊成員的基本要求。1、注重整體利益當你做每一件事情時，都應考慮它會如何影響整個公司的利益。例如，當你為顧客提供杰出的服務后，顧客就會一再光臨勞餐廳，不論是在幾百里外的其它城市，還是在其它國家都一樣。2、群策群力在其他人的幫助下，共同解決問題或提出新的觀點。兩個人的力量總是強于一個人，整個團隊的力量就更強大了。例如，每一名工作伙伴都可以提出使顧客滿意的建議。此外它還意味著當其他團隊成員遇到時，應及時提供幫助。3、在確認團隊貢獻的同時，肯定個人成績如果團隊

12、取得了成績，那么應當肯定每一名成員的貢獻。沒有所有人員的參與，你不可能獲得成功。4、尋求并利用差異與爭論，去尋求整體和顧客的利益勞的實力來自于團隊的眾多成員，他們擁有不同的背景和觀點?？梢越梃b他人的經驗與建議，特別是在尋求使顧客更滿意的新途徑時，更會從中得到啟迪。5通過相互信任和坦率的溝通，去正視問題，解決問題只有主動地表達不同看法，才能有效地解決問題。提不出問題，也就無法解決問題。只有當每個人都關注問題時，才能解決問題。例如，對優(yōu)質服務的看法給大家，就可以使工作伙伴更有效地工作。積極聆聽他人意見，主動與每一個人溝通，保持言行一致有效溝通可以明確表達自己的想法，并聆聽他人意見。你應該與團隊中的

13、成員。例如，假若在提到一個程序問題時，通過聆聽團隊其他成員的意見，可以為你帶來新的思路。此外，你還應做到言行一致。百分之百地支持決定在每個成員都意見并聆聽了他人的意見后，團隊應該作出一致的決定，對決定，每一個成員都必須遵循并予以支持。請想象一下，如果在餐廳中，員工就同一問題給顧客不同的，會造成什么樣的情景。作為團隊，在行動開始后，就應像一個整體那樣去工作。P1.7勞公司組織結構圖：勞在組織管理上有自己的結構。作為工作伙伴你力了解它的內容，但你不可以將的結構告訴非勞系統(tǒng)的、團體、組織及機構。組織結構是一個管理的系統(tǒng)，它是勞經營的一種保證，為了適應日益變化的經營環(huán)境加上勞自身的發(fā)展、壯大，勞的組織

14、結構也會變化，一旦變化，公司會不定期地通過的方式公告于眾。對于這一點你應該有思想準備，并且經常明白自己的工作位置、自己的主管和下級、有關的部門及你的同事。這對你的工作、協調、計劃或是發(fā)展都是有益的。勞食品組織圖MCDONALDS BEIJINGANIZATION CHART更新日期：1996.7.1DATE OF BEVIJULY 1.1996總經理G.M.付總經理付總經理DGDGMM高級經理營運總監(jiān)SNR。MGR。D。O。行政部開發(fā)部工程部 設備維修部設備采購部人力資源部營運部 訓練部市場部部采購部財務部部餐廳RESTAURANTP2公司的基本政策P2。1開門政策，溝通 海報欄和餐廳都放置海

15、報欄，用于張貼與你工作有關的條件和其它事宜的公告和通知，餐廳由餐廳經理，由行政和人力資源部負責控制使用該報欄。任何人希望通過海報欄發(fā)布有關住處都要事先征得他/她們的同意。 意見勞至少會在一年一度向所有工作伙伴全面征詢關于他的工作及對營運的意見，并對此。這些將有助于改善的管理。 合理化建議在你的工作中，你可能會有些建議、更好的工作方法或建設性的批評。麥當勞歡迎批評和建議，這對勞的成功和未來都是重要的，請向你的直接上司轉告你的建議。 開門政策如果任何工作伙伴對于手冊上內容有疑問或對于任何工作條件有擔心時，餐廳管理層和管理層會為他們開放并進行個別。只要工作伙伴有意思，鼓勵他們運用這一“開門政策”。同

16、樣當你的主管不能解決問題時，總經理會鼓勵你使用這一“開門政策”，幫助你解決問題。 問題解決，申訴程序顯然勞是一家有進取性及有良好信譽的公司，但也認識到每個人總不時會有些與經營或管理有關的難題。這些難題又不能在員工會議、座談會或專題中解決。如果哪位工作伙伴感到他們有這類問題并期望與他們的主管進行，他們應地與他們的主管或總經理。當然這種溝通亦應按照一定的程序進行：直屬上司，上司的上司，副總經理，總經理。 座談會座談會是工作伙伴和管理層之間的小型非正式的，目的在于探討一些意見、建議和問題。這種會每季度一次或在管理層認為必要時召開，對工作伙伴來說這種座談會是使他們的看法能讓公司了解的機會。 員工大會員

17、工大會是一種員工與管理層互相溝通的又一種形式，一般的，每三個月至少召開一次員工大會的職員大會是由公司向職員傳遞公司經營情況及公司政策等有關信息，開店的數量和其它各市場的情況。餐廳的員工大會是餐廳管理組向餐廳員工宣傳公司有關政策，宣布有關解決員工、采納員工提出建議、行動、計劃，表彰先進的會議。員工大會的追蹤部門是公司的人力資源部。員工大會的目的是更好地上情下達、鼓舞士氣、表彰先進。以期用這樣一個良好的溝通提高員工對公司的歸屬，增強勞對員工的凝聚力。 職前簡介新進管理組成員或公司職員將接受你的直接主管和人力資源部給予的職前簡介，旨在使你對公司的概況及工作內容有一個系統(tǒng)了解。 溝通日你的餐廳經理或總

18、經理將設有溝通日，以便于你將你的意見和建議確保得到溝通。當然日常的隨時溝通也是你的一種有效溝通方式。P2.2公司規(guī)章制度 政策說明勞對他的政策感到驕傲，因他的經營和聘用關系的招待既符合現行的國家法律又按照較高水準來制定。所有的主管和經理的職責是保證公司的政策得以執(zhí)行。對政策有疑問的工作伙伴，或在執(zhí)行中遇到問題時，歡迎他/她向他們的主管/經理及人力資源部和公司的管理層提出，公司有責任對提出進行個別，并給予適當的回復。 工作時間勞職員從一到五，工作時間：上午 9：00下午 5：00午休時間：中午 12：00下午 1：00（午休時間需要工作的總機除外） 工作時間由公司根據需要決定，如果工作時間有改變

19、，公司將提前通知職員。餐廳管理是指所有在營運部的見習經理，第二副經理，第一副經理及餐廳經理。餐廳管理每周應工作五天，采用輪班制，工作時間由主管根據餐廳的需要排班表定期決定。正常情況下，每月開始一周前會訂出你一月的工作時間表。所有的職員均要求準時上班，如因任何理由或缺席，你有責任至少提前 4 小時電告或與你的主管聯系。若因病缺席應提供醫(yī)院證明。若沒有按照上述規(guī)定，職員可能受到紀律的處分。 加班：為顧及工作伙伴的身體健康，公司不鼓勵工作伙伴加班，但有時由于經營和工作的需要不得不加班。國家法定假日以外的加班，由部門的主管或餐廳經理酌情采用調休方式作為補償。法定節(jié)假日加班餐廳在國家法定的節(jié)假日（元旦

20、1 天，春節(jié) 3 天，五一 1 天，十一 2 天）上班者，可享受日工資三倍的待遇。公司在法定假日加班需經主管及主管的正付總經理批準，方可享受日工資三倍的待遇。部門主管及其以上 付工資日：在法定假日加班幾天，僅可補休幾天。勞按月向工作伙伴工資。每月第 5 個工作日前上月的工資，并通過工商將工資輸入個人帳戶，再由個人提取使用。 合同，合同期：按照公平、公正的原則勞會與你簽訂符合國家有關法律的勞動合同，勞動合同是雙方相互的約定。公司的法定人或者法定委托人與你簽訂了勞動合同，雙方就獲得了按照合同所寫明的權力并且也承諾了雙方所要承擔的義務，合同期則是這種承諾的期限一般為二年。在這一期限中，雙方彼此會建立

21、信任和了解以致可能續(xù)展至下一個更長的期限，并擴展雙方的權力和義務。培訓協議：為了公司的業(yè)務發(fā)展，為了地培養(yǎng)那些有成績、有貢獻的工作伙伴，勞會安排一些海外的訓練機會或國內其他省市一個月以上的培訓，一旦這種機會提供給你勞將按照公平的原則與你簽訂關于你自愿接受培訓的協議（的內容另定）。如果協議簽訂，你應遵循協議的有關內容，在培訓回來后以自己的行動爭取更佳的表現，以證明勞的培訓之有效以及你主管對你期望和培養(yǎng)之正確。如果培訓合同期未滿，你不能制造任何理由或借口達到離職的目的，如果你提出辭職或被解聘，勞將按照培訓合同向你追討培訓費。培訓協議與聘用合同同樣有效，當合同期規(guī)定的期限與培訓協議簽訂的期限有差異時

22、，以培訓協議為準。試用期，轉正，試用期延長：你的頭六個月的工作為試用期，這個時期是你與勞互相了解的機會。試用期即享受正式工資待遇。如果試用期內的任何時候，你認為勞對你不合適，你可以完全地提出辭職。同樣勞如果想終止與你的合約，也可以用任何方式解除雙方的合同。（試用期內通知期為一天）。這期間你將會受到公司的考核。在試用期結束時，你的主管和部門經理會與你你的工作表現。如果你的工作表現評估為良好或以上，你的試用期就告結束并轉正。如果你在試用期中休日子超過十天（不含休息日）以上，你的試用期需相應延長。若你工作勤奮，掌握工作要領及時、適當、工作表現杰出，你的主管縮短你的試用期，但試用期最短不應少于三個月。

23、進公司日期（COMPANY SERVICE DATE）：進勞公司的第一天（含試用期）為“CSD”如果你中途月薪離開公司，“CSD”則從下一個新開始的日期算起。升遷為月薪的將有一個升遷為月薪的日期，這同你進公司的日期同樣重要。請記住這個重要的日子，你所享有的福利條件，以及工作表現評定日期都將與此有關。工作伙伴的基本責任：工作伙伴的基本責任是保證勞獨特的經營和管理正常發(fā)展的重要條件，你應該在日常的工作中時時記住。（具體內容，請見 MDP I 及工作職責）公正、公平勞不職員/員工相互。只要不干擾餐廳的經營和辦公室的正常工作。勞鼓勵管理和員工在工作中和活動中保持坦誠、友好的氣氛。但是為了避免被偏袒或是

24、可能發(fā)生的、不公正，上司管理不應與下屬，或在上班時及工作以外的時候與下屬保持過分的關系。職員間發(fā)生戀愛關系時，應立即報告有關的主管或經理以便妥善地安排，以使工作環(huán)境保持公平和公正。公正，公平的原則還體現在工作伙伴的就業(yè)和培訓發(fā)展上。任何勞的工作伙伴不會因為他/、膚色、各族、信仰、或其他情形而受到的對待。性騷擾性騷擾定義為對異性做出不受歡迎的求愛、性行為要求及口頭或身體騷擾。性騷擾包括：與性有關的語言或行為，干擾了其他人的工作，造成討厭的工作氣氛，以升遷、加薪、得到工作為交換條件。勞任何工作伙伴作出性騷擾行為，它完全與勞的政策、管理實務和管理哲學不符。安全政策防盜下班時，關閉你所使用的任何電源和

25、門窗，鎖好有關抽屜以防有關文件 及其它物品遺失或，作為參考，勞不希望你將非常貴重的私人物品、錢財帶入公司以免發(fā)生不必要的麻煩。餐廳管理有責任督促員工和其它管理采取措施防止公司財物和員工財物，并在發(fā)生時立即通知有關以保護公司和員工的利益。由于競爭的存在以及你對公司的責任，公司任何成員都不應將有關公司的任何泄漏給任何人（公司者除外），你有義務保守，同時你的工資或是其它工作伙伴的信息及公司的財務經營數額及人事政策等你有義務。這既是一種良好的工作作風又是對別人尊重的道德表現。這種的義務，不僅限于你在公司工作的合同期內，而且還應注意無論你是退休或離職，在你離開公司后，你都將承擔這種義務。無論你倆有意無意

26、將公司的泄密，公司將根據可能的損失大小你的過失以及要求賠償經濟損失，這種“麻煩”是因你所造成的，因此你將去承擔這種接見。勞是一個整體形象。一個沒有受過專門訓練的工作伙伴，他在表達和介紹勞的有關政策、方針、規(guī)劃時都會帶有片面性，為此如果你沒有受過有關專門的訓練和/或沒有在總經理同意的情況下，你應該謝絕的采訪，而應團結總經理或其代理人處理，你更不可以以投稿或發(fā)布等形式來從事勞的宣傳紹，以免有損于勞這個整體形象。如果有任何傳媒查詢，請立即向公司。更改為了使勞的公司準確，真實，請你在下述情況發(fā)生更改時立即通知你的人力資源部主管：住址、在發(fā)生意外或病痛時的聯系人、本人的、狀況、國籍等。否則公司將會認為你

27、虛報資料，會按照情節(jié)輕重給以處分。健康政策健康與安全勞是一個關心你健康的公司，勞致力于向顧客提供最高質量的食品。當你在餐廳工作時，如果不注意，就有可能把細菌帶給顧客和其他工作伙伴，因此如果你患有傳染病或身染病菌，來上班。如果你患有傳染病或接觸了傳染病患者，請向餐廳經理請假并在上班時攜帶有關明。按照 QSC&V 的經營和有關的法則，任何急慢性傳染病患者是不能在食品行業(yè)工作的，尤其是餐廳。一旦你患上傳染病，應有的醫(yī)療期內不能治愈，勞將根據現行的有關法律規(guī)定與你解除勞動合同，這是因為勞一貫重視顧客的利益。勞為你提供了清潔和安全的工作環(huán)境，符合有關安全和衛(wèi)生的現行法律，期望工作伙伴也盡職以有助于保持健

28、康和安全的水準，遵守安全規(guī)則，保持工作場所清潔。工作需要時請帶上。在工作中如果你發(fā)現有不安全的情況和實務，請?zhí)岢鼋ㄗh，并你的主管引起注意和改進。若有發(fā)生，無論是你還是其他工作伙伴，請立即你的主管，必要時請你寫的。在你工作或下班時，當發(fā)現有不安全的隱患，你有責任有關人員排除。禁煙勞餐廳和都是禁煙區(qū)。任何人都應遵守，無論是顧客和供應商只要進入勞你就有責任們不要在這兒吸煙，以免產生誤會。儀容儀表員工工作時保持清潔整齊的外表是十分重要的，你必須遵守下列要求：衣著整潔干凈發(fā)型整潔，臉部不應有頭發(fā)遮住，發(fā)型緊靠頭部男士頭發(fā)應在衣領之上，梳齊，鬢角要留胡子化妝及裝飾不應太多注意個人衛(wèi)生，包括每天、理發(fā)、刷牙

29、、使用除臭劑，手指甲保持清潔、剪短等餐廳管理組成員穿勞上班，男士佩帶領帶，佩帶頌花公司，周一至周四穿職業(yè)裝，男士打領帶，周五可穿（除牛仔褲、超短裙、無袖衫、低領衫、運動鞋以外的）休閑裝。若有問題，或達到上述要求有，請與你的主管。你的主管會幫助你做好這項工作。招攬生意需要你合作執(zhí)行下列政策：工作伙伴不在餐廳或及物業(yè)中乞討、募捐或散發(fā)與勞無關的文件。任何人不可利用、餐廳或物業(yè)進行任何與勞無關的商業(yè)活動。接受禮品和利益勞是一個營運的公司。在頻繁的商業(yè)活動中，你難免遇到一些贈送禮品、現金的供應商、承包商、業(yè)主、以及客人，但作為勞的工作伙伴你應接受任何饋贈并主有關部門反應。由于你工作的性質，勞公司將要求

30、與你簽署一份更加詳細的守則作為在事先給你的明確提醒以保護公司的利益。利益在你聘用期間，非經公司同意，你不能參與與你的職業(yè)有的工作和業(yè)務，不可與勞及其供應商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關系。但持公司的不在此例。每一雇員必須避免可能與公司利益發(fā)生，或可能會有的事情或場合。 工作職位變動由于業(yè)務需要，公司決定將工作伙伴臨時或長期調任其它職位或地區(qū)。如工作伙伴希望調動工作崗位，請征求其主管的意見，主管會在可能的情況下按公司需要安排調動。任何最近的一次工作表現被評估為需改進或以下的將不作調動（不包括降職）。事假如需請事假以處理一些私事，則需提前一周征得部門主管的同意。并填寫一份由部門主管簽字的事假申請表，然后送

31、交人力資源部，請事假沒有工資。事假最小為 0.5 天。3 天以上 5 天以下的事假由部門主管批準，超過 5 天的事假由主管的正付總經理批準。辭職按照合同，公司與工作伙伴之間無論哪一方提出終止合同，必須提前30 天通知對方（試用期期為一天）。辭職的程序如下：所有的辭職必須符合勞動合同的條件和條款。辭職的工作伙伴應向其部門的主管遞交的辭職信；并同時將原件交人力資源部。部門的主管將進行離別談話（EXITERVIEW），根據部門主管的要求，人力資源部。工作伙伴歸還所有公司的、和訓練物品。填寫人事異動表，經有關確認簽字。需要時，人力資源部門通知有關公司和機構，告訴該工作伙伴不再擔任任何勞職務也不能代表勞

32、公司從事有關的經營活動。人力資源部負責向該工作伙伴支付最后結算工資，離職的工作伙伴所遺失的公司任何財物將作價酌情賠償。書。任何一方要終止勞動合同，他/她必須在規(guī)定的期限內出具通知工作伙伴不可使用他/年假來抵沖通知的時間。接受過培訓的工作伙伴在其服務期間內辭職須按簽訂的培訓協議中約定的賠償方法賠償（詳見合同、培訓協議）。日常規(guī)定所有的客房會見必須由公司邀請人陪同才可進入。不要擅自將家屬或朋友領進或餐廳服務區(qū)、產區(qū)（公司批準的特殊活動除外）。上班時間不要打私人，有急事需打時不超過三分鐘時間，不可以打私人長途。無論在上班或休息時都應尊重其他伙伴，無權翻閱或挪用他/物品和文件。（特殊工作，緊急情況除外

33、）。的傳真機、打字機、機、電視機等均由公司行政部負責管理，工作需要時，須提前申請，批準后才使用。部門所購置的設備，如：電腦等設備，由負責管理，其他部門借用時需征得部門主管同意后方可使用。保持的清潔、整齊，是每一位工作伙伴的責任，請時刻注意你的座位下，文件擺放應整齊、清潔。請不要在大聲喧嘩，接時聲音應盡量以不影響其他人工作為準。P3工資及工作表現在你進入勞時，勞的人力資源部和你的主管會告訴你的工資及麥當勞公司的有關政策，勞有其獨特的不受外界影響和干擾的工資政策。公司每年會對市場做工資水平，根據結果和公司的經濟承擔能力來決定對工資標準的調整，以確保其公正合理并具有競爭能力。P3.1按工作表現付酬（

34、PAY FOR PERFORMANCE）勞實行按工作表現付酬的原則。表現最佳者可獲得最高的加薪幅度。所有月薪的薪金將按現行的工資結構支付，工作伙伴應在工作表現評估被“良好”或以上等級，才能被考慮加薪或P3.2工作表現評估勞公司每年一次評估并和工作伙伴。他們的工作表現，評估時采用五個評估等級。下列工作表現定義將有助你理解勞的定級制度。杰出（QOTSTANDING）工作表現。工作表現一貫地卓越，工作伙伴能預計各種情況的發(fā)生，并有效地保持獲得贊揚的工作表現。該工作伙伴是勞團隊中始終最有成就和最重要的貢獻人物。優(yōu)秀（EXCELLENT）有貢獻，工作表現經常超出其工作目標所期望的要求，工作伙伴對目標能有

35、效地做出反應，并根據情況予以調整，是勞團隊中強有力的貢獻者。良好（GOOD）可靠的貢獻者，工作表現符合勞工作要求及期望，能完成任務，工作伙伴對目標能有效地反應，是團隊中作出穩(wěn)定貢獻的成員。需要改進（NEEDS IMPROVEMENT）工作表現不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員，并被列入工作表現改進計劃（PIP）之中。不滿意（UNSATISFACTORY）其工作表現不能被接受，工作伙伴很大程度上不能達到工作的要求，如果他/她沒有列入工作表現改進計劃（PIP）之列者，應列入此計劃。P3.3（PERFORMANCE UPDATE）你的主管會最少三個月與你做一次工作，它是通過對工作的審視和

36、縱觀來使工作表現評估更準確、公正、有效。P3.4工作表現改進計劃（PERFORMANCE IMPROVEMENT PROGRAM）PIP 是旨在積極地幫助一個工作表現需要改進或不滿意的工作伙伴去克服他的機會點，并要求其在一定的期限有所改進。如果由于某種原因你的工作表現不盡人意，你的主管可以將你納入工作表現改進計劃之列，以幫助你克服客觀的，改進工作方法，提高工作效率，減少差錯。進行了工作表現改進計劃的工作伙伴，如在規(guī)定的時期內的工作表現仍達不到“良好”評估標準，則可能被解聘。P3.5工作表現評估 - 年度工資增長（PERFORMANCE REVIEW）每年的 4 月 1 日為全年年度工資增長日，

37、具體辦法如下：除見習經理、本年 1 月 1 日-3 月 31 日之間新招聘的月薪管理（包括升遷的）外，其他全體月薪管理均在 4 月 1 日以全年績效考核為基礎調薪。距上次績效調薪（包括升遷）12 個月的以實際月份按比例折算。新招聘（本年 1 月 1 日-3 月 31 日之間，包括升遷、外部招聘）將于次年的4 月1 日才可獲得此種調薪但可按超過12 個月的比例計算。凡累計休假（病假、事假、停薪留職）超過一個月以上的，則扣除相應月數。不要工傷假、產假不影響調薪，但不發(fā)相應月份的獎金。增加的部分是以本人目次 PR 調薪到本次 PR 調薪期間的平均工資乘以月份化的評估百分比。工資計算均用稅前工資計算。

38、例 1XX 先生 95 年 8 月 1 日進入公司，工資 2000 元。96 年 4 月 1 日，公司做了工資調整，期間無特別加薪，叵評估為優(yōu)秀 10%，調整金額為：新工資=2000例 2X10%X812=2133若公司于 96.1.1 做了工資普調，例 1 中的先生工資增加到 2200，其中條件相同，則此先生的新工資為：新工資=2200+（2000X5P3.6職務升遷的工資增加X3）/8X10%X812=2338當工作表現好，得到升遷時，會帶來工資的增長。職務升遷的工資增加百分比是根據你的而定的杰出優(yōu)秀/良好升遷百分比 5-7%1-5% 根據到工資增長的百分比，你將得杰 出 優(yōu) 秀 良 好

39、需 改 進 不 滿 意 增 長 百 分 比11%-13%8%-10%5%-7%00*的調整。此增長百分比公司根據每年的情況會做適當即：若你評估為“優(yōu)秀”，根據你的工作表現，你的工資增長可為 8%或 9%或 10%。例 3若例 2 的先生于 96 年 12 月 1 日升遷，評估為優(yōu)秀，工資增長百分比為 9%，升遷百分比 5%，則他的工資增長額為：新工資=2338+（M%+X% X N/12）X 2338=2338+（5%+9% X 8/12）X 2338=2595M%：為升遷百分比； X%：為評估百分比； N：為上次提薪到本次提薪的工作月數。計算新工資與新職位起點工資比較，哪個高取哪個。例 4若

40、公司于 96 年 10 月 1 日進行工資普調，例 3 的先生 10 月 1 日的工資為2538，其他條件不變，則 12 月 1 日的工資增長額為：新工資=2538+（M%+ X% X N/12）X S 平均=2538+（5%+9% X 8/12）X（2338X6X2）/8=2800S 平均：為上次調薪到本次升遷的月平均工資。如果你升遷后工資低于你的新職務的起點工資標準，你的工資將會提高到你的新職務的起點工資。P3.3最高工資額工資標準在制定時就考慮到絕大多數情況下不會超過本職務工資的最高標準，因每一個職務都相應有一個起點工資標準和一個最高工資標準。若你的工資了本職務的最高工資，你仍然可以享受

41、按所應獲的工資增長，只要你的為“杰出”、“優(yōu)秀”和“良好”，唯一不同的是你的評估百分比需乘比 2/3，工資的這樣增加方法將一直延續(xù)到你被職位。P3.8年終雙薪（YEAR-END BONUS）在每年農歷新年月薪都會獲得年終雙薪。所有公司及餐廳在職的月薪（非上年度在職的除外）。發(fā)雙薪時已離職不享受此待遇。年終雙薪以當年 12 月份應付的稅前工資標準。計算方法為上述稅前工資的十二分之一除以拿月薪工作月數（N），即：雙薪金額=稅前工資X N/12凡累計休假（包括：事假、病假、工傷、產假、假、停薪留職）超過一個月以上者扣除相應月數的金額。當年中由小時工轉月薪者，小時工時的獎金由餐廳根據小時工資獎金辦法補

42、發(fā)。P3. 9佳節(jié)利事元旦，五一節(jié)、節(jié)前，公司均會不同金額的佳節(jié)利事和餐券，現金隨當月工資輸入帳戶，餐券當月。P3. 10職位級別勞公司職位級別表GRADE987654321 職位總監(jiān)副總監(jiān)高級經理經理助理經理高級督導營運督導訓練督導督導餐廳 經理見習 督導第一 副理專員第二 副理助理見習 經理辦事員 P3. 11級別說明工作的職級是由公司根據承擔工作的責任和勞系統(tǒng)的平衡面而作出。在聘用你時你的主管會告訴你的職級。當你被，你的級別也會相應變化。你的職級表明著你在勞所承擔的責任和義務。有關職位描述的詢問你的主管。工作的職級會按照勞市場的變化而變化，總經理批準后時生效。勞的原則有兩條，一是保持工資

43、在市場上有一定的競爭力，這包括至少一年會做一次有關的，二是（更重要的）倡導工作伙伴以自己的工作表現和績效來獲得收入的增加。P3. 12餐廳編制餐廳經理 第一副理 第二副理 見習經理 計時組長 訓練員 員工注：見習經理以上為管理組成員。例 195 年 7 月 1 日進入公司，到 96 年 7 月 1 日工作滿一年可休年假，則在 96 年 12 月 31 日前，可休 5 天假，97 年 1 月 1 日以后即可休 10 天假。可休 10 天可休 5 天可休10 天95.7.196.1.196.7.197.1.198.1.198.12.31如果工作伙伴自愿或非自愿的結束勞的工作，他們將根據休假增長表得

44、到的休假補償。辭職須提前一個月（不含應休年假）并以形式。休假不可以用工資來抵償。具體休假規(guī)定可參看公司年假制度 HRB-3-2。P4.4病、事假工資：月薪病假需出示合同醫(yī)院醫(yī)生開具的證明，面交主管，經允許后方可休息。醫(yī)生證明及主管簽字放入本人。如因急病或特殊情況，可用向主管請假，事后補辦上述手續(xù)。全職月薪病假不超過三個月者，其病假期間工資按以下標準執(zhí)行：按勞工齡計算，不滿一年為 40%，以后每滿一年增加 5%，一直到 90%為限。勞工齡所發(fā)工資比例 不滿 1年40%55%所發(fā)工資比例=1=4=6=9年45%60%70%=2=5=7年50%65%75%90%=3 年勞工齡年年年年=8 年80%年

45、85% =10 年全職月薪連續(xù)病假超過三個月及以上者，按以下標準執(zhí)行：勞工齡所發(fā)工資比例0-3 年4-6 年7-9 年10 年及其以上40%50%60%70%如合同期滿，仍不能康復，可根據勞工齡給予醫(yī)療期 3-24 個月。醫(yī)療期從發(fā)病之日開始計算，醫(yī)療期滿后仍不能康復，則公司可根據有關法律辦理。請事假需先經主管批準方可休假，但 100%扣除相應天數工月薪資，事假最長不得超過三個月，超過三個月可申請停薪留職（見政策）。P4.5喪假如雇員的直系親屬亡故，可享有連續(xù)三個工作日的喪假。直系親屬包括：父母、配偶、配偶父母。P4.6婚假所有過試用期的工作伙伴在首次合法結婚時享有三天的婚假，作為公司對他/祝

46、賀、若達晚婚7 天婚假（日歷天數）。再婚假須一個月前提出申請，并獲得批準。工作伙伴試用期未滿不享有婚假。所有的婚假申請手續(xù)須經部簽字，按規(guī)定填好人事異動表送人力資源部存檔。任何不在本公司申辦開具結婚證明手續(xù)的結婚或有無法控制到的計劃原因的結婚不享有婚假。P4.7產假具有合法關系的女性工作伙伴在生第一胎時可享受 90 天（日歷天數）帶薪產假，對特殊情況者，按有關規(guī)定之條款和政策予以調整。試用期內工作伙伴不享受帶薪產假，只按一般事假處理。非的產假按國家有關政策標準，由此給公司造成的損失，公司有權責成其承擔。P4.8哺乳假公司女職工在嬰兒周歲前每天可享有 1 小時的有薪哺乳假。P4.9保育假試用期滿

47、的工作伙伴在其合法妻子第一個孩子時，可享受三個工作日的休假，以照顧他的妻子和他的孩子。保育假規(guī)定請時間休假前1 周。P4.10假女職工自愿做絕育手術者，公司給予營養(yǎng)100 元。有薪假 5 天，費 100 元，有薪假 3 天。男職工做絕育手術者，給予一次營養(yǎng)P4.11探親假凡在本公司工作滿一年的月薪。探望方不在同一城市居住（郊區(qū)縣算同一城市）。探望配偶的工作每滿一年，假期為日歷天數 30 天。未婚探望父母的工作每滿一年，假期為日歷天數 20 天。已婚探望父母的（與父親或母親同住一城市的除外），需在本公司工作滿 4 年給予假期，為日歷天數 20 天。以上探親假期路途時間除外。探親假與年假不可同時一

48、種。其它具體規(guī)定請見公司假期政策。P4.12餐廳管理餐廳的見習經理以上規(guī)定（餐廳見習經理或以上職位）進入區(qū)域管理時，需穿專業(yè)工作。數量：男，四件襯衫、三條褲子、二個領帶女，四件襯衫、二條褲子、一條裙子、二個領花更換：一般一年更換一次，以舊換新清潔：需穿著清潔、整齊、熨燙平整的上班P4.13餐廳管理每天上班時間內可餐飲規(guī)定二頓免勞餐飲，餐飲時間為每次，并在非營運時間。餐飲品種，數量不限，但只能本人。注意節(jié)約，不可浪費。P4.14公司職員餐券按大小月每位職員每月份別310 元和 300 元餐券做朋友。，用途：餐飲、請家人或朋友來勞用餐或P4.15出差根據公司需要派往國內外其他城市及地區(qū)學習或開會的

49、，國外的培訓及會議將發(fā)給一定的出差；國內其他城市的培訓及會議憑按一定限額實報實銷。具體的及報銷標準請參看福利集出國規(guī)定及國內出差有關規(guī)定。P4.16不同職位的福利認購權（MCDS餐廳經理及公司督導以上職位享有勞STOCK OPTION）。營運部餐廳經理以上配備漢顯 BP 機。公司根據工作需要由部門主管及主管的正付總經理決定配備漢顯 BP 機。餐廳第一副理以上，公司專員以上，由公司行政部印制個人名片。餐廳經理及其以上可參加組織的國外經理年會，人選由營運總監(jiān)決定。餐廳第二副理以上可參加組織的副經理年會。P4.17激勵活動勞是一個大家庭，公司將適時組織各種活動，豐富生活，溝通友誼，如：春節(jié)聯歡會、餐

50、廳管理組組織的各種活動及公司組織的娛樂活動。P4.18獨生醫(yī)療費報銷在公司的，14 周歲以下的獨生的經理審核簽字。醫(yī)療費報銷 50%，但必須經公司負責如其配偶無收入或本人已離異，帶獨生者，其獨生費由公司全部報銷。報銷簽字時，須持收據、處方或本，嚴禁行為。發(fā)現，以公司制度處理。P5保險勞為你提供養(yǎng)老保險、大病保險及失業(yè)保險、雇主責任險、以感謝你現在對公司的貢獻和保障你的其他生活，解除后顧之憂。P5.1養(yǎng)老保險根據現行的法律要求及市的規(guī)定，公司按照現行的工資結構，按月為你交納養(yǎng)老保險金，比例為：公司承擔 19%（以公司上年月平均工資為基數），個人承擔 5%（以個人上年月平均工資為基數），從本人轉入

51、的月份開始交納。若連續(xù)社會工齡加交費年限累計十年以上可享受長期退休待遇，即達法定退休時可按月到指定的當地社會保險機構領取退休金。若連續(xù)工齡加交費年限不滿十年，則發(fā)給生活費，不享受長期退休待遇。當工作伙伴離職時，養(yǎng)老保險手冊隨個人轉移到下一個存檔。當國家有關對保險金的比例要求發(fā)生變化時，公司將按相應變動。P5.2醫(yī)療費報銷調入公司的享受此福利。醫(yī)療及醫(yī)療費報銷金額均按進入麥當勞的時間長短計。凡一個月不看病報銷或每月金額不超過規(guī)定金額，則不必報銷，公司將根據勞的工齡分三個檔次，餐廳按月，公司按年度發(fā)給本人。勞工齡（M）每人每月醫(yī)療M520 元 5=M=1040元需要時，公司對此金額會做適當調整。

52、報銷比例住院的醫(yī)療費或 30 日內累計醫(yī)療費用全職患病，非因工負傷不超過 2000 元，按以下比例報銷。勞工齡（M）公司報銷%個人承擔%M5 5=M=1080% 90% 95%20% 10% 5% 報銷憑證必須持指定醫(yī)院（或有證明）的醫(yī)院報銷和處方或處方底或病例卡。審核每張報銷單的總金額不可超過 300 元，若超過時必先經餐廳經理或人力資源部主管批準方可就醫(yī)。否則不予報銷。公司的報銷單必須經人力資源部主管審核簽字。餐廳公司的報銷單必須經餐廳經理審核簽字。報銷時間為每月財務部報銷日，在公司報銷。餐廳為每月 15 日一天（上午 9：00-下午 6：00），在本餐廳報銷。指定醫(yī)院醫(yī)院、隆福醫(yī)院有關規(guī)

53、定請參看醫(yī)療費管理辦法（HRB-2-2）P5.3大病保險住院的醫(yī)療費或 30 日內累計醫(yī)療費超過凡職工患病或非因工負傷2000 元，可享受大病醫(yī)療報銷。大病保險交納金額以上年度市的社會平均工資為基數，公司交納基數的 2.5%，個人交納基數的 1%。若正常看病超過 2000 元以上部分按比例到大病辦報銷，剩余部分按醫(yī)療費報銷管理辦法執(zhí)行。若 2000 元以上住院，超過部分按比例到大病辦報銷，剩余部分由公司100%報銷。若遇國家有關大病保險的發(fā)生變化，公司將相應調整有關規(guī)定。P5.4失業(yè)保險公司為在勞上有失業(yè)保險，按政策規(guī)定享受失業(yè)保險的將在離職時享有失業(yè)保險，領取地點為家住地的街道辦事處。失業(yè)保

54、險交納金額為：公司交納上年度企業(yè)月平均工資的 1%，個人交納 2 元。失業(yè)保險金按照社會累計工齡長短按比例，最長不超過 24 個月。如遇政策變化，將相應調整有關政策。P5.5工傷保險（雇主責任險）（全職、OJE公司為所有與公司簽訂勞動合同的）上有雇主責任險以彌補你在工作中因意外事故的不幸與損失，出險后應立即與餐廳及人力資源部聯系。P6 P6.1傷殘最高賠償金：48 個月工資。最高賠償金：36 個月工資。勞工作伙伴是進入勞后由公司人力資源部負責建立和保管的。主要內容包括：勞動合同、培訓合同、表、升遷、工資福利、表彰及處分等。當離職后，此留存本公司。P6.2國內國內是指工作伙伴在勞工作前由國家事業(yè)

55、、機關、學?；蚱髽I(yè)辦理的個人歷史材料。要求國內轉入勞公司有以下幾點原因：國內轉入公司屬全職，享受全職有關待遇?？梢园才庞嘘P的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、大病保險。為出國接受培訓做政審、護照及提供有關的擔保和材料。保障工作伙伴和公司的雙方利益?；谏鲜鲈?，公司要求凡管理組成員需在正式錄用或升遷后一個月之內將國內調入公司，最遲不得超過 6 個月。如果特殊情況，需經人力資源部特殊批準，否則將終止與你的勞動合同。P6.3離職辦理全職辭職應從辭職生效日起 15 天內將本人從公司轉出，放入新、交流中心、勞務市場或退回街道等。過期不到公司人力資源部辦理的，本人將負擔保存費。自辭職生效日后，公司將不負責輸任何保險及

56、出具任何與調動無關的證明。P7紀律紀律是獲得成功和勝利的保證，一流的管理，要求工作伙伴有一流的遵守紀律的自覺性。但規(guī)定和規(guī)則是必要的，勞訂立的規(guī)定和規(guī)則使所有工作伙伴了解行為規(guī)范以及規(guī)定導致的。你應準時上班，及告工作情況，勤奮地完成你的任務并達到可接受的水準。應服從主管的指令，你的工作行為不應損害勞的利益。在給予紀律處分前，工作伙伴會知他或她未能符合勞要求的標準或了某項政策/程序，以便使工作伙伴有機會對此事作出說明、申辯。所有的紀律處分程序和/或合同終止，均符合目前的勞動法律和聘用合同。較差的工作表現或不良行為可能會導致下列處分。所采取處分的程度是根據所造成的損害情況而定。P7.1 正式口頭警

57、告正式口頭警告，以形式確定，其副本放在該工作伙伴的勞個人檔案中，保存一年。P7.2 最終警告對于較嚴重的或重復的損害及不良行為，或連續(xù)表現差的工作伙伴，將會受到最終的警告。受到該警告的工作伙伴若工作表現沒有改進，或再有任何錯誤發(fā)生，將可能導致紀律性停職，停薪或解聘。該類警告的副本存在該人勞個人中。這種將在勞公司中保存一年。兩次口頭警告即可記一次最終警告。二次警告將被解聘。P7.3 紀律性停職受到紀律性停職處分的工作伙伴，沒有薪金，且該存入個人，與警告同時使用。P7.4 降職職工勞紀律或工作表現欠佳，或對本職務無法勝任，嚴重影響工作進行，可受到降職處分。P7.5 解聘對于嚴重的重復或表現差的工作

58、伙伴可能會被解聘，所有的解聘都會有一個并遵循國家的有關法律。作為立即解聘的工作伙伴，公司將不再考慮任何期。兩次警告將導致解聘。P7.6 導致紀律處分直至解聘處分的例子：以下并未列盡行為失當的例子，但不表示其它的不誠實/或失當行為可以不導致采取上述紀律處分。例子的排列不分先后。故意從和/或不按勞政策指導方針工作。由于疏忽和大意造成工作伙伴個人受傷或導致勞的受損。擅自、早退和曠工。擅離工作崗位或在工作時間處理么人事務。勞食品生產衛(wèi)生和清潔的標準。不及時向個人受傷和事故。犯有任何可能危害其它工作伙伴和顧客的安全的錯誤行為或失職情況。工作時間干擾其它工作伙伴的工作情緒和工作。工作拖拉或玩忽職守。在非勞

59、規(guī)定的時間和場所進餐、飲用飲料、抽煙，或勞允許，將食品或飲料帶入工作場所。不能或無法按計劃上班又不及時通知主管。工作及工作表現不按照規(guī)定的目標，或不根據勞決定的規(guī)定做。工作態(tài)度不嚴肅，或干勁。擅自進入，使用勞、，沒有批準文件從餐廳或辦公室?guī)С龉净虿蛷d的財務（包括食品、，、或其它材料）?；蛭唇浥鷾蕦㈩櫩秃突锇楣蛦T的財物帶出餐廳。謊稱受傷或詐取賠償。工作伙伴的公司現金短少。不能勝任工作或缺乏效率。保險柜安全規(guī)定。公司儀容儀表規(guī)定。故意不完成公司及主管交給的工作。不應向其它人說明的管理級會議內容。類似上述性質的事例。P7.7 導致立即解聘的例子工作伙伴犯有任何不忠誠和有意做錯的行為，可能導致立即解

60、聘，且公司不需事先通知或支用。導致立即解聘的故意出錯的定義是指任何會損害麥當勞良好經營的行為。下列不忠實和/或故意出錯的事例會導致立即解雇。以下所列并非詳盡無遺或意味沒有其它會導致立即解雇的不忠實和/或故意出錯的事例。例子的排列不分先后。一些導致立即解雇的不忠誠和/或故意出錯的事例：有意違犯安全規(guī)范或從指示而影響工作伙伴和顧客的安全。填寫勞文件時間虛報資料。批準挪用公司的錢財或不及時將公司的錢放入保險柜或安全的地方。假編申請表或有關雇員的信息。不全額支付或未得到正常的批準擅自拿取或勞的食品和勞的給他人。向任何人（包括對界、電臺、和媒介代表）陳述或有關勞的財務或貿易和/或信息（包括本手冊的詳細內