扎啤機公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略評估

1、泓域/扎啤機公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略評估扎啤機公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略評估xxx集團有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112431177 一、 公司概況 PAGEREF _Toc112431177 h 3 HYPERLINK l _Toc112431178 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112431178 h 3 HYPERLINK l _Toc112431179 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112431179 h 4 HYPERLINK l _Toc112431180 二、 企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題 PAGERE

2、F _Toc112431180 h 4 HYPERLINK l _Toc112431181 三、 企業(yè)使命及其重要性 PAGEREF _Toc112431181 h 7 HYPERLINK l _Toc112431182 四、 企業(yè)戰(zhàn)略目標的含義與作用 PAGEREF _Toc112431182 h 8 HYPERLINK l _Toc112431183 五、 企業(yè)戰(zhàn)略目標的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標決策的內(nèi)容 PAGEREF _Toc112431183 h 9 HYPERLINK l _Toc112431184 六、 企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc112431184 h 12 HY

3、PERLINK l _Toc112431185 七、 企業(yè)市場細分 PAGEREF _Toc112431185 h 19 HYPERLINK l _Toc112431186 八、 營銷組合戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112431186 h 24 HYPERLINK l _Toc112431187 九、 營銷組合戰(zhàn)略的選擇 PAGEREF _Toc112431187 h 27 HYPERLINK l _Toc112431188 十、 產(chǎn)品壽命周期階段的劃分 PAGEREF _Toc112431188 h 30 HYPERLINK l _Toc112431189 十一、 產(chǎn)品壽命周期的含義

4、和實質(zhì) PAGEREF _Toc112431189 h 31 HYPERLINK l _Toc112431190 十二、 產(chǎn)品的概念與產(chǎn)品的整體概念 PAGEREF _Toc112431190 h 31 HYPERLINK l _Toc112431191 十三、 產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念與作用 PAGEREF _Toc112431191 h 34 HYPERLINK l _Toc112431192 十四、 商品化程度 PAGEREF _Toc112431192 h 36 HYPERLINK l _Toc112431193 十五、 資源條件 PAGEREF _Toc112431193 h 36 HYPER

5、LINK l _Toc112431194 十六、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112431194 h 36 HYPERLINK l _Toc112431195 十七、 液態(tài)食品包裝行業(yè)基本情況 PAGEREF _Toc112431195 h 37 HYPERLINK l _Toc112431196 十八、 必要性分析 PAGEREF _Toc112431196 h 38 HYPERLINK l _Toc112431197 十九、 法人治理 PAGEREF _Toc112431197 h 38 HYPERLINK l _Toc112431198 二十、 組織機構(gòu)管理 PAGEREF _

6、Toc112431198 h 53 HYPERLINK l _Toc112431199 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112431199 h 54 HYPERLINK l _Toc112431200 二十一、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112431200 h 56公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx集團有限公司2、法定代表人：龍xx3、注冊資本：1330萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2012-10-207、營業(yè)期限：2012-10-20至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司主要財務(wù)數(shù)

7、據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額8246.816597.456185.11負債總額3337.862670.292503.39股東權(quán)益合計4908.953927.163681.71公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入37864.9730291.9828398.73營業(yè)利潤6177.474941.984633.10利潤總額5806.604645.284354.95凈利潤4354.953396.863135.56歸屬于母公司所有者的凈利潤4354.953396.863135.56企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問

8、題（一）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素1國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)堅持原有使命或擴大企業(yè)使命，都應(yīng)符合國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策的要求。即企業(yè)選擇的目標市場要盡可能地與國家發(fā)展規(guī)劃所確定要發(fā)展的領(lǐng)域相一致，這樣才會得到國家的鼓勵和支持，并被納入國家的長遠規(guī)劃之中。企業(yè)為之服務(wù)的領(lǐng)域能得到充分的發(fā)展，企業(yè)選擇這些領(lǐng)域作為自己的目標市場，也能得到可靠的保證。2市場需求企業(yè)的使命是要服務(wù)顧客，創(chuàng)造市場。作為企業(yè)的目標市場，一定要具有較大的市場容量（不僅當前需求量大，而且遠景的需求量也要十分可觀）。只有當前和未來需求量都很大的市場，才能作為企業(yè)市場的戰(zhàn)略目標，保證企業(yè)獲得穩(wěn)定、持久的發(fā)展。3競爭態(tài)勢

9、研究所選擇的目標市場的競爭狀況，是確定企業(yè)使命的前提。即根據(jù)競爭的激烈程度，并對比自己的實力，決定是避開對手所選擇的市場，還是拓寬目標市場；抑或是選擇那些對手無暇顧及又有很大市場潛力的領(lǐng)域，作為自己的目標市場。4企業(yè)實力即考慮企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢，所選擇的目標市場要有利于企業(yè)揚長避短，能充分發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)工藝、技術(shù)、資源等各方面的優(yōu)勢，以取得投入少、產(chǎn)出高的理想效果。（二）確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題1要以顧客的基本需求為中心確定企業(yè)使命企業(yè)在確定使命時，一般來說，應(yīng)以顧客需求為中心來確定而非依照產(chǎn)品或技術(shù)來確定。因為產(chǎn)品和技術(shù)更新速度較快，如果以技術(shù)或產(chǎn)品為中心來確定企業(yè)使命，企業(yè)使命將隨著

10、技術(shù)和產(chǎn)品的多次更新?lián)Q代而頻繁更改，其指導(dǎo)作用就大大減弱。例如，服裝生產(chǎn)企業(yè)若將企業(yè)使命確定成為消費者生產(chǎn)西裝，即以產(chǎn)品為中心來確定企業(yè)使命，在一定程度上會難以適應(yīng)環(huán)境的變化。因為在日常生活中，人們不僅需要西裝，也需要其他服裝，如休閑裝、職業(yè)裝。如果能以滿足顧客服裝的基本需求，即以穿的需求為中心來確定企業(yè)使命，企業(yè)在經(jīng)營上就具有較強的主動性。當西裝的需求下降時，企業(yè)可以主動安排其他服裝的生產(chǎn)，以適應(yīng)市場需求的變化。由此，企業(yè)使命對企業(yè)較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動的指導(dǎo)作用就大大增強了。2正確的企業(yè)使命必須具有約束力正確的企業(yè)使命要明確規(guī)定企業(yè)在經(jīng)營方面應(yīng)該做什么，以便明確企業(yè)的任務(wù)，并集中企業(yè)所有的

11、資源去完成這些任務(wù)。例如，美國著名學者托夫勒為貝爾系統(tǒng)（即美國國際電話電報公司）設(shè)計的企業(yè)使命是：“貝爾系統(tǒng)的目的不是生產(chǎn)設(shè)備，不是經(jīng)營一個網(wǎng)絡(luò)不是為每個家庭提供第二部或第三部電話，也絕不是滿足某人想到并愿意付酬的每一通信需要。貝爾系統(tǒng)的使命是通過那些（而且僅僅是那些）其他公司以同樣的成本、質(zhì)量和社會效益所無法提供的產(chǎn)品和服務(wù)，確保美國在音頻和數(shù)據(jù)方面擁有技術(shù)最先進的通信系統(tǒng)。”3企業(yè)使命要具有鼓動性在企業(yè)使命中，如果能夠指出企業(yè)為社會、為大眾做出某種貢獻，就具有鼓動性。例如，海爾集團的使命是“敬業(yè)報國，追求卓越”，中國移動通信的企業(yè)使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”，這樣的使命具有鼓動

12、作用，既可以樹立企業(yè)為社會、為大眾服務(wù)的良好形象，又能使企業(yè)員工產(chǎn)生一種使命感、光榮感、自豪感，從而更自覺地為實現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作。企業(yè)使命及其重要性（一）企業(yè)使命的含義企業(yè)使命，是指對企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中應(yīng)當承擔的社會責任等方面所做出的規(guī)定，它反映著企業(yè)的經(jīng)營目的、經(jīng)營性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營對象、經(jīng)營任務(wù)和目標市場，提供了一個企業(yè)的存在目的及活動范圍等方面的信息。企業(yè)使命要回答以下問題：（1）企業(yè)的事業(yè)是什么？（2）企業(yè)的顧客群是誰？（3）其顧客的需要是什么？（4）企業(yè)用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？（5）如何看待股東、客戶、員工、社會的利益？可見，企業(yè)使命

13、回答了企業(yè)為誰創(chuàng)造價值和創(chuàng)造什么樣的價值，解答了企業(yè)存在的理由和價值。簡單來說，企業(yè)使命要解決的問題就是“我們的業(yè)務(wù)是什么”（二）確定企業(yè)使命的重要性正確地確立企業(yè)使命意義重大，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略和目標的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是經(jīng)營戰(zhàn)略決策的首項內(nèi)容，貫穿戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)，關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。它的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）企業(yè)使命界定了企業(yè)存在的目的、活動的范圍、所要服務(wù)的客戶以及所要提供的產(chǎn)品和服務(wù)，規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向和前進的道路。（2）企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標的前提。只有明確地規(guī)定企業(yè)的使命，才能正確地制定企業(yè)合理而現(xiàn)實的戰(zhàn)略目標。（3）企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。在制定

14、經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，要根據(jù)企業(yè)使命來確定自己的戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點，即合理地確定事業(yè)的先后順序和關(guān)鍵活動。（4）企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。有了明確的企業(yè)使命，才能指導(dǎo)企業(yè)正確地分配企業(yè)有限的資源，保證主業(yè)，兼顧輔業(yè)，使主業(yè)興旺發(fā)達，并帶動輔業(yè)的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略目標的含義與作用戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業(yè)經(jīng)營的目的轉(zhuǎn)化為多方面的、可以量化的具體指標，反映了企業(yè)經(jīng)過一定時期的努力應(yīng)達到的經(jīng)營水平。戰(zhàn)略目標構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，是企業(yè)奮斗的綱領(lǐng)，也是衡量企業(yè)一切工作是否實現(xiàn)其企業(yè)使命的標準。企業(yè)戰(zhàn)略目標所表明的是企業(yè)在實現(xiàn)其使命過程中要達到的長期結(jié)果，其時限通常大35年

15、。戰(zhàn)略目標可以是定性的，也可以是定量的。正確的戰(zhàn)略目標對企業(yè)的行為具有重大指導(dǎo)作用：（1）戰(zhàn)略目標能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展（2）戰(zhàn)略目標明確了企業(yè)的努力方向，使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實，避免落空。（3）戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)原則，能使企業(yè)中的各項資源和力量集中起來，減少企業(yè)內(nèi)部沖突，提高管理效率和經(jīng)濟效益。（4）戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)。戰(zhàn)略方案是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的手段。有了戰(zhàn)略目標，就為評價和優(yōu)選戰(zhàn)略方案提供了標準，同時，也為戰(zhàn)略方案的實施結(jié)果提供了考核的依據(jù)，從而有利

16、于促進經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略目標的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標決策的內(nèi)容（一）戰(zhàn)略目標的構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標應(yīng)轉(zhuǎn)化為具體的一系列指標，成為各部門、各單位直至每個人的行動指南。由此可見，戰(zhàn)略目標不止一個，而是由若干目標項目組成的一個戰(zhàn)略目標體系。從縱向上看，企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系可以分解成一個樹形，即在企業(yè)使命基礎(chǔ)上制定企業(yè)總的戰(zhàn)略目標，為了保證總目標的實現(xiàn)，必須將其層層分解，規(guī)定保證性職能戰(zhàn)略目標，也就是說，總戰(zhàn)略目標是企業(yè)主體目標，職能性戰(zhàn)略目標是保證性的目標。從橫向上來說，企業(yè)的戰(zhàn)略目標又包括多個方面。由于對戰(zhàn)略目標的認識不同，因而對目標的構(gòu)成也有不同的看法，分類的角度也不同。第一種分類方法是將戰(zhàn)略目標劃分

17、為四類：（1）發(fā)展性目標，即提高企業(yè)各方面素質(zhì)，增強其發(fā)展能力的目標，如生產(chǎn)規(guī)劃目標、人員素質(zhì)目標、技術(shù)進步目標、產(chǎn)品開發(fā)目標、管理現(xiàn)代化目標、質(zhì)量水平目標等。（2）效益性目標，如產(chǎn)出目標、投入目標、成本目標、利潤目標、資金利潤率目標等。（3）競爭性目標，即在市場競爭中提高自己的競爭地位、爭取顧客、擴大市場份額的目標，如新市場的開發(fā)和傳統(tǒng)市場滲透等目標。（4）利益性目標，即在增加對國家貢獻和滿足顧客需要的前提下，增加對投資者的回報目標，增加企業(yè)收益和經(jīng)營者、勞動者收入的目標。第二種分類方法是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標大致分成兩類：（1）用來滿足企業(yè)生存和發(fā)展所需要的項目目標。這些目標項目又可以分解成業(yè)績

18、目標和能力目標兩類。業(yè)績目標主要包括收益性、成長性和穩(wěn)定性指標三類定量指標。能力目標主要包括企業(yè)綜合能力、研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力、人事組織能力和財務(wù)管理能力等一些定性和定量指標。（2）用來滿足與企業(yè)有利益關(guān)系的各個社會群體所要求的目標，即社會貢獻目標。與企業(yè)利益關(guān)系的社會群體主要有顧客、企業(yè)職工、股東、所在社區(qū)及其他社會群體。第三種分類方法是由美國管理學家彼得德魯克提出的，劃分為八個方面的重要目標，即市場推銷目標、創(chuàng)新目標、人員組織目標、財務(wù)資源目標、物質(zhì)資源目標、生產(chǎn)率目標、社會責任目標、利潤目標。這也是值得考慮的分類方法。（二）戰(zhàn)略目標決策的內(nèi)容戰(zhàn)略目標決策的內(nèi)容，主要包

19、括兩個方面：（1）戰(zhàn)略目標水平的選擇。關(guān)于目標定多高，一般可提出高、中、低三個方案，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)企業(yè)使命的要求和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境提供的可能條件做出選擇。（2）重點戰(zhàn)略目標的決策。企業(yè)制定了多方面的戰(zhàn)略目標，但不能平均使用力量，必須突出重點目標。如何選擇重點目標呢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過對企業(yè)的經(jīng)營中心和市場地位的分析，做出決策。經(jīng)營中心即企業(yè)所從事的主要經(jīng)營領(lǐng)域，它是企業(yè)的主戰(zhàn)場，即企業(yè)的經(jīng)營重點。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)按企業(yè)的經(jīng)營重點來選擇重點戰(zhàn)略目標。其次還應(yīng)考慮企業(yè)所處的市場地位，即根據(jù)競爭能力強弱來確定目標。競爭能力強弱不同，目標水平也不同?？傊髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的實際出發(fā)，考慮需要

20、和可能性，做出重點目標的選擇。企業(yè)目標市場與營銷戰(zhàn)略選擇所謂目標市場，就是企業(yè)所選定的作為其主要服務(wù)對象的細分市場。市場細分揭示了企業(yè)所面臨的細分市場的各種機會，但企業(yè)到底能否把握住這些市場機會，則有賴于對目標市場的選擇。企業(yè)針對其目標市場，通過適當?shù)臓I銷組合，以滿足該目標市場消費者的特定需求，進而達到企業(yè)期望的目標。目標市場選擇主要包括兩項工作，一是評價細分市場，二是選擇目標市場。（一）評價細分市場企業(yè)進行市場細分的根本目的在于通過滿足目標市場的需求去獲取利潤，因此對目標市場的評價要圍繞這一中心而展開。一般要考慮如下三個因素，即細分市場的規(guī)模與發(fā)展前景、細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力、企業(yè)的目標與資源

21、。1. 細分市場的規(guī)模與發(fā)展前景只有具備一定規(guī)模的細分市場，才能保證企業(yè)進入后獲得預(yù)期利潤。在市場營銷學中，市場=人口數(shù)量+購買能力+購買欲望。所以，考核細分市場的規(guī)模是否與企業(yè)能力相匹配，可主要從人口數(shù)量、購買能力與購買欲望三個方面進行。2. 細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力這里所講的結(jié)構(gòu)吸引力，主要指的是細分市場的構(gòu)成能否使企業(yè)有足夠的獲利空間。種常見的觀點是，當一個細分市場中存在眾多的競爭對手而企業(yè)又缺乏足夠的競爭優(yōu)勢時，這個細分市場就可被視為缺乏吸引力。3. 企業(yè)的目標與資源企業(yè)在對不同的細分市場進行評價時，應(yīng)該考慮備選細分市場是否與企業(yè)的發(fā)展目標和長遠利益相吻合。比如，“愛馬仕”是高檔皮包的代名

22、詞，如果發(fā)展低檔產(chǎn)品，也可能會受市場歡迎并獲取相應(yīng)利潤，但這樣做需要以犧牲其已經(jīng)樹立的品牌形象為代價，因此對于這種情況，企業(yè)應(yīng)該從整體的角度綜合權(quán)衡利弊，進而做出客觀評價。（二）選擇目標市場在市場細分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)具體的營銷管理能力，選擇一個或幾個細分市場作為目標市場從事經(jīng)營，這種選擇過程就叫作“市場目標化”，即選擇目標市場。選擇目標市場時通常有五種模式：1. 單一市場集中化這是最簡單的一種模式，即企業(yè)只選擇一個細分市場并只通過單一產(chǎn)品去滿足該市場中某一類顧客的特定需求。這種模式的優(yōu)點在于企業(yè)可以更清楚地了解細分市場的需求，從而在細分市場上樹立良好信譽并鞏固市場地位。同時，企業(yè)通過生產(chǎn)、銷

23、售和促銷的專業(yè)化分工，也能實現(xiàn)其規(guī)模效益。但是，過分集中易出現(xiàn)較高的風險。2. 選擇性專業(yè)化這是指企業(yè)有選擇性地進入幾個不同細分市場的模式。這一模式的優(yōu)點在于能夠分散企業(yè)的風險，即便其中一個細分市場喪失了吸引力，企業(yè)在其他細分市場上還可以贏利。不足之處是由于所選擇的細分市場分散性比較強，相互之間的關(guān)聯(lián)性不夠，企業(yè)難以共享自身的某些資源優(yōu)勢，甚至有可能造成資源過于分散，加劇經(jīng)營風險。3. 產(chǎn)品專業(yè)化這是指企業(yè)同時向幾個細分市場銷售同類產(chǎn)品的模式。例如同一型號的電腦可以向機關(guān)、學校、家庭等不同的細分市場出售。這一模式的優(yōu)點在于企業(yè)很容易在特定產(chǎn)品領(lǐng)域樹立企業(yè)良好的品牌信譽和市場地位。缺點是顧客需求

24、出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)或出現(xiàn)其他品牌的替代品時，企業(yè)將面臨巨大的效益危機。4. 市場專業(yè)化這是指企業(yè)向同一個細分市場銷售多種產(chǎn)品的模式。如向居家老人提供所需的各種保健器材。這一模式的優(yōu)點在于，通過專門為某個顧客群體服務(wù)，可以在特定顧客群體中極立良好的品牌和企業(yè)形象，并可向這類顧客群推銷新產(chǎn)品，成為有效的新產(chǎn)品銷售渠道。缺點是一旦選定的細分市場出現(xiàn)波動，企業(yè)經(jīng)營也要隨之波動。5. 全面進入這是指企業(yè)力求為所有顧客群體提供其需要的各種產(chǎn)品的模式。這種模式對企業(yè)的實力與管理能力等方面的要求相當高，所以通常只適用于大企業(yè)。如海爾集團不斷開發(fā)新產(chǎn)品來擴充市場，以期滿足所有顧客的不同消費需求。（三）目標市場營銷戰(zhàn)略選擇

25、1. 目標市場營銷戰(zhàn)略的類型企業(yè)選擇目標市場之后，就需要決定以何種戰(zhàn)略進入該目標市場。一般來說，可供企業(yè)選擇的目標市場營銷戰(zhàn)略主要有下列三種。（1）無差異性營銷戰(zhàn)略。這是指企業(yè)忽略細分市場之間的差別不予考慮，而是針對市場的整體共性，力求通過單一產(chǎn)品去獲取盡可能多的市場份額的戰(zhàn)略。比如可口可樂公司早期推出的瓶裝飲料，只具有單一規(guī)格和單一口味，并用它來滿足所有顧客的需要。無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本低、經(jīng)濟性好。因為品種少可大批量生產(chǎn)、儲存，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，大大降低了生產(chǎn)成本；而且采用單一的營銷組合，特別是無差異的集中廣告宣傳，節(jié)省了促銷費用。無差異性營銷戰(zhàn)略的缺點是只適用于少數(shù)有共同需要

26、、差異不大的商品。因為消費者的現(xiàn)實需求是多樣性、千差萬別的；同時，該種戰(zhàn)略容易導(dǎo)致競爭激烈和市場飽和；還有就是易于受到其他企業(yè)發(fā)動的各種競爭活動的傷害。（2）差異性營銷戰(zhàn)略。這是指企業(yè)同時在幾個細分市場上經(jīng)營業(yè)務(wù)，并分別為每一細分市場制定不同營銷組合以滿足其需求的戰(zhàn)略。差異性營銷戰(zhàn)略是目前普遍采用的戰(zhàn)略，它能夠滿足顧客多樣性的需求，大大降低了經(jīng)營風險，通常會比無差異性營銷戰(zhàn)略能獲得更高的銷售額，提高了企業(yè)的競爭能力。差異性營銷戰(zhàn)略的不足之處在于，由于目標市場多，產(chǎn)品經(jīng)營品種多，因而產(chǎn)品改造成本、生產(chǎn)成本、管理成本、庫存成本以及促銷等成本也高。而且，經(jīng)營管理難度較大，要求企業(yè)有較強的實力和素質(zhì)較

27、高的經(jīng)營管理人員。（3）集中性營銷戰(zhàn)略。也稱密集性營銷戰(zhàn)略，它是企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個細分市場或一個細分市場的一部分作為目標市場，集中力量設(shè)計生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品，采用一種營銷組合，為一個細分市場服務(wù)，實行專業(yè)化生產(chǎn)營銷的戰(zhàn)略。集中性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點是：企業(yè)集中力量于一個細分市場，對消費者需求的了解比較深入，便于制定正確的營銷組合，提供最佳產(chǎn)品和服務(wù)，增強企業(yè)競爭力；同時，采用集中性營銷也有助于實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，節(jié)省費用，降低成本，增加盈利；也能夠更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。集中性營銷戰(zhàn)略的不足是企業(yè)選定的目標市場范圍較小，如果目標市場的需求情況突然發(fā)生變化，

28、企業(yè)的風險較大。2. 影響目標市場營銷戰(zhàn)略選擇的因素上述各種目標市場選擇戰(zhàn)略各有利弊，企業(yè)究竟選擇哪種，應(yīng)著重考慮如下五個因素：（1）企業(yè)資源。對于實力雄厚，管理能力強，擁有充足人力、物力、財力及信息資源的大型企業(yè)，可根據(jù)其經(jīng)營產(chǎn)品的不同特性采取無差異營銷戰(zhàn)略和差異性營銷戰(zhàn)略進入市場，也可根據(jù)需要采用集中性營銷戰(zhàn)略。而對那些企業(yè)實力不強、資源不足、能力有限的中小型企業(yè)，無力把整個市場作為目標市場，采取集中性營銷戰(zhàn)略通常是最佳選擇。（2）產(chǎn)品的同質(zhì)性。同質(zhì)產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加以區(qū)分或難以區(qū)分，因此，同質(zhì)性產(chǎn)

29、品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務(wù)條件上。該類產(chǎn)品比較適合采用無差異性營銷戰(zhàn)略。而那些滿足消費者需求差異較大的產(chǎn)品（如服裝、照相機、食品、汽車家用電器等異質(zhì)性需求產(chǎn)品），可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。（3）市場的同質(zhì)性。是指各子市場間需求與偏好的相似程度。當市場同質(zhì)性高，購買者愛好相似，在一個時期的購買數(shù)量相近，對市場營銷刺激的反應(yīng)也相同時，企業(yè)可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；反之，企業(yè)則應(yīng)選擇差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。（4）產(chǎn)品所處的壽命周期階段。企業(yè)應(yīng)隨產(chǎn)品壽命周期的發(fā)展而變更目標市場選擇戰(zhàn)略，尤其要注意導(dǎo)入期及衰退期兩個極端時期。當新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時，重點在于發(fā)展顧

30、客對產(chǎn)品的基本需求，一般很難同時推出幾個產(chǎn)品，宜采取無差異營銷戰(zhàn)略，以探測市場需求與潛在顧客。當產(chǎn)品進入衰退期，企業(yè)若要維持或進一步增加銷售量，宜采用差異性營銷戰(zhàn)略，開拓新市場；或采取集中性營銷戰(zhàn)略，強調(diào)品牌的差異性，建立產(chǎn)品的特殊地位，延長產(chǎn)品壽命周期，避免或減少企業(yè)的損失。（5）視競爭者戰(zhàn)略而定。當競爭對手進行市場細分，實施差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略時，企業(yè)應(yīng)立即進行更為有效的市場細分，尋找新的良機與突破口，采取差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。相反，當競爭對手都實行無差異性營銷戰(zhàn)略時，企業(yè)推行差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略必將大獲其利。另外，如果競爭對手數(shù)目較少、實力較弱時，企業(yè)也可采

31、用無差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。企業(yè)市場細分（一）企業(yè)市場細分概述1.市場細分的概念市場細分的概念就是把整體市場按照消費者的特性，劃分為若干個由具有相同性質(zhì)的消費者組成的較小的細分市場的過程。每一細分市場子市場，都是由需求傾向類似的消費者構(gòu)成的群體；所有細分市場之和便是整體市場。從市場細分的概念可以看出，市場細分的實質(zhì)是需求的細分，是識別具有不同需求的消費者的活動過程。市場細分的概念是美國市場學家溫德爾史密斯于1956年首次提出的。它是第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，美國眾多商品市場由賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的市場形勢下企業(yè)營銷思想、營銷實踐和營銷戰(zhàn)略的新發(fā)展的結(jié)果，也是現(xiàn)代市場營銷導(dǎo)向下的必然

32、產(chǎn)物。2. 市場細分的作用（1）有利于企業(yè)分析和發(fā)掘新的市場機會。顧客需求總是呈現(xiàn)出多樣化和個性化。同時需求的內(nèi)容和形式也在與時俱進，因而從市場整體來看，總是存在未得到滿足的需求。不論是其他企業(yè)尚未滿足的市場需求，還是顧客需求的變化和更新，對于企業(yè)來說都是重要的市場機會。企業(yè)在進行市場細分的過程中，總是要從分析顧客需求的差異和變化開始，這顯然促進了企業(yè)對市場機會的發(fā)掘。（2）有利于企業(yè)有針對性地制定市場營銷組合策略。企業(yè)開展目標市場營銷的目的在于分析顧客需求的差異性，并提出能夠滿足這種需求的產(chǎn)品或服務(wù)，而對于顧客需求差異的分析正是市場細分的主要內(nèi)容。因此，準確地進行市場細分，是企業(yè)制定相應(yīng)的營

33、銷組合策略進而滿足目標市場需求的基礎(chǔ)。（3）有利于企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢。相對于龐大的市場、無限的需求而言，任何企業(yè)都存在能力的短板，企業(yè)沒有能力也沒有必要期望能滿足所有市場的所有需求，而應(yīng)該分析市場、需求的差異和企業(yè)自身能力的特點，并在此基礎(chǔ)上揚長避短。因此，市場細分對于企業(yè)發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢有重要意義。（二）市場細分的理論基礎(chǔ)企業(yè)進行市場細分的理論基礎(chǔ)是顧客需求存在差異性，進而可以通過產(chǎn)品的各種屬性去滿足市場中的差異化需求。不同顧客對產(chǎn)品各種屬性的重視程度有所不同。在此基礎(chǔ)上，會呈現(xiàn)出市場偏好的3種模式。1. 同質(zhì)偏好同質(zhì)偏好是指所有消費者具備大致相同的偏好，消費者對產(chǎn)品不同屬性的重視程度大致相同

34、，現(xiàn)有產(chǎn)品品牌基本相似，且集中在偏好的中央。2. 分散偏好分散偏好是指市場中的消費者的偏好差異極大，呈現(xiàn)出很大程度的分散模式。3. 集群偏好集群偏好是指不同的消費群體有不同的消費偏好，但同一群體的消費偏好大體相同。(三) 市場細分的依據(jù)一般按照購買主體的不同，可將企業(yè)面對的市場劃分為消費者市場和組織市場。由于兩類市場各有特點，其細分依據(jù)也有所差異。1. 消費者市場的細分依據(jù)消費者市場又可稱為最終消費者市場、消費品市場或生活資料市場，是指為滿足個人或家庭的生活需要而購買或租用商品和勞務(wù)的市場。消費者市場細分變量主要有四類，即地理變量、人口變量、心理變量和行為變量，消費者市場細分的依據(jù)就是決定消費

35、者需求差異的主要變量。2. 組織市場的細分依據(jù)組織市場是由各種組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。它分為三種類型，即產(chǎn)業(yè)市場（生產(chǎn)者市場）、中間商市場和非營利市場。不同的組織，由于其產(chǎn)品及市場定位的不同，細分市場的標準和方法也不同。但通常情況下，組織市場的細分變量包括區(qū)域、行業(yè)、規(guī)模、組織購買類型等。（四）市場細分的方法與有效性1.市場細分的方法（1）單一變量因素法：根據(jù)影響消費者需求的某一項重要因素進行市場細分。如按品種細分化妝品市場，按年齡細分服裝市場。（2）多變量因素組合法：根據(jù)影響消費者需求的兩種或兩種以上的因素，從多個角度進行市場細分。如手表制造商，主要根據(jù)性別和檔次來細分市場

36、。（3）系列變量因素法：根據(jù)企業(yè)自身的資源與經(jīng)營特點，對影響消費者需求的諸多因素，由粗到細地進行選擇，并以此為依據(jù)進行市場細分。2. 市場細分的有效性一個成功的市場細分，必須具備下列四個有效條件：（1）可衡量性：即細分市場的規(guī)模、購買潛力和大致輪廓可以測量。例如食品市場按年齡來細分市場，是可以衡量的，嬰幼兒食品與其他年齡段的人所需食品差別很大。（2）可盈利性：即細分市場的規(guī)模足夠大，有足夠的需求量且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)能獲得長期穩(wěn)定的利潤。（3）可進入性：即企業(yè)能有效地進入細分市場并為之提供服務(wù)。衡量企業(yè)產(chǎn)品能否進入各個細分市場，一是看企業(yè)能否影響該細分市場的顧客；二是看企業(yè)的產(chǎn)品能否進入

37、該市場。（4）可區(qū)分性：指細分市場在觀念上是能被區(qū)別的，并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)。如女性化妝品市場可根據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分。營銷組合戰(zhàn)略的類型（一）產(chǎn)品開道戰(zhàn)略產(chǎn)品開道戰(zhàn)略，就是以產(chǎn)品要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略。在一般情況下，關(guān)鍵的因素是產(chǎn)品、產(chǎn)品子系統(tǒng)各要素的優(yōu)化組合，特別是品種和質(zhì)量的優(yōu)化組合。在一般情況下，企業(yè)應(yīng)從產(chǎn)品本身下功夫，以高品質(zhì)、多品種或新產(chǎn)品作為強大的后盾，輔之以其他手段，就能夠打開市場，站穩(wěn)腳跟，贏得顧客，求得發(fā)展。（二）價格引路戰(zhàn)略價格引路戰(zhàn)略，就是以價格要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略。在產(chǎn)品質(zhì)量過硬、品種適銷對路、與對手

38、不相上下的條件下，如何運用價格手段打通市場、擴大銷路，就成為十分重要的戰(zhàn)略問題。尤其是在與眾多對手相比，彼此的產(chǎn)品質(zhì)量都好、品種也多、差別較小的情況下，誰在價格手段上運用得好，技高一籌，誰就在市場競爭中處于主動地位。價格引路，一般采取低價或降價對策，即優(yōu)質(zhì)低價、薄利多銷的戰(zhàn)略。實行低價或降價，使顧客得到實惠，才能吸引他們購買本企業(yè)產(chǎn)品。降價，降到什么水平，或低到什么程度，既要考慮到對顧客的吸引力，也要考慮到不使企業(yè)因降價而損失太大。總的原則是因降價而增加的銷售收入、帶來的銷售利潤應(yīng)大于降價所造成的損失。降價可視競爭激烈的情況而定，降一個等級或降兩個等級，即優(yōu)質(zhì)中價或優(yōu)質(zhì)低價。價格引路的另一個思

39、路就是提價，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的戰(zhàn)略。提價的前提必須是本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量比對手高一個等級，或產(chǎn)品品種比對手新穎，因而質(zhì)優(yōu)價高，否則就叫亂漲價，不會被顧客所接受。實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、新品優(yōu)價的營銷戰(zhàn)略，其市場范圍有限，一般適用于高收入的居民層，或生產(chǎn)技術(shù)需要升級換代的用戶。（三）渠道開通戰(zhàn)略渠道開通戰(zhàn)略，就是以營銷渠道為主，其他要素為輔的營銷組合戰(zhàn)略。一些企業(yè)，特別是那些后起之秀的企業(yè)，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、品種新穎、價格合理，就是營銷渠道不暢。這是因為完全依靠企業(yè)自銷，又受人力、物力和財力的限制。因此，必須研究打通渠道的對策。實施渠道開通戰(zhàn)略的思路是多方面的。一是實施打通主渠道的戰(zhàn)略。主渠道包括龐大的流通網(wǎng)絡(luò)、銷售網(wǎng)點

40、、營銷隊伍。打通主渠道戰(zhàn)略就是通過大些的商業(yè)、物流、外貿(mào)等流通企業(yè)及其所屬網(wǎng)絡(luò)，打開國內(nèi)外市場。二是實施打通輔渠道的戰(zhàn)略，即通過眾多的流通環(huán)節(jié)，如各類銷售網(wǎng)點，進入各地市場。三是實施打通進入發(fā)達地區(qū)市場的渠道戰(zhàn)略。例如，一些企業(yè)瞄準上海市場，千方百計打通進入上海市場的渠道。因為只要有能力進入上海市場，站穩(wěn)腳跟，就等于打通了全國市場的渠道。這是因為上海對全國的輻射能力很強，全國各地到上海購買商品的數(shù)量很大，通過上海進入內(nèi)地市場的商品數(shù)量很可觀。四是實施打通進入發(fā)展中國家或地區(qū)市場的渠道戰(zhàn)略。發(fā)展中國家或地區(qū)，市場有待開發(fā)，競爭不太激烈，誰捷足先登，誰就處于主動地位。當然，以渠道要素為主，也要輔之

41、以其他要素的緊密配合，同時要保證產(chǎn)品質(zhì)量過硬，并配合相應(yīng)的廣告促銷。如果沒有這些要素的配合，渠道不易打通，即使打通了也站不穩(wěn)腳跟。（四）促銷開路戰(zhàn)略促銷開路戰(zhàn)略，是指以促銷要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略。促銷要素運用得好，加上其他要素的配合，同樣是關(guān)系企業(yè)產(chǎn)品銷售的重大戰(zhàn)略之一，必須十分重視。促銷手段很多，因而實施這一戰(zhàn)略的思路也很多：一是實施廣告促銷戰(zhàn)略，利用廣告的功能為企業(yè)產(chǎn)品開道。二是實施人員推銷戰(zhàn)略，企業(yè)組建營銷隊伍，派出專業(yè)推銷人員到市場上、到用戶那里推銷。三是實施公關(guān)促銷戰(zhàn)略，通過建立企業(yè)與社會各方面良好的公共關(guān)系，為企業(yè)營造良好的市場營銷環(huán)境，為企業(yè)生存發(fā)展創(chuàng)造良好的外部

42、條件。四是實施營業(yè)推廣戰(zhàn)略，努力參加各種展銷會、博覽會、交易會，展示本企業(yè)產(chǎn)品，使公眾了解本企業(yè)及其產(chǎn)品并達到促銷目的。營銷組合戰(zhàn)略的選擇企業(yè)營銷組合戰(zhàn)略有很多方案，應(yīng)進行擇優(yōu)決策。選擇理想的戰(zhàn)略方案，一般應(yīng)考慮以下因素：（一）目標市場的特點實施何種營銷戰(zhàn)略，主要由目標市場的需求特點與競爭態(tài)勢所決定。（1）應(yīng)把握目標市場顧客數(shù)量、收入水平，分布密度、年齡結(jié)構(gòu)等特點，以確定目標市場的需求潛力即市場規(guī)模。（2）掌握目標市場的需求層次和消費者行為特點，這決定了產(chǎn)品要素的組合和促銷要素的組合。（3）分析目標市場競爭態(tài)勢，如果需求量大，競爭對手少，供不應(yīng)求，那么主要針對顧客需求特點進行營銷組合；如果競爭

43、激烈，那么就必須既考慮顧客需求，又針對競爭對手。市場營銷組合必須具有特色，組合出自己的優(yōu)勢，才能在競爭中取勝。（二）企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略任務(wù)不同，其營銷組合方案的選擇也不同。營銷戰(zhàn)略的任務(wù)在于擴大市場覆蓋面并提高在每個目標市場上的市場占有率，那么，營銷組合重點應(yīng)放在不同顧客群的共同需求上，努力擴大企業(yè)產(chǎn)品的選擇性和適應(yīng)性。選擇一種適用市場范圍較大的營銷組合方案。如果企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)和目標是集中在某一細分市場上，爭取在該市場上的領(lǐng)先地位，就必須采取有特色的某種市場營銷組合方案。如果企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)在于增加銷售額，爭取在很多不同的細分市場上有自己的市場份額，那么，就必須提出很多各具特

44、色的、差異性的市場營銷組合方案，去適應(yīng)每個細分市場的要求。（三）企業(yè)營銷環(huán)境企業(yè)營銷環(huán)境是影響營銷組合的重要因素之一。例如，宏觀經(jīng)濟發(fā)展會給企業(yè)帶來很多營銷機會；需求增長，人們的收入水平提高，購買力增強，需求就會出現(xiàn)多樣化、個性化、高檔化的趨勢。這就要求企業(yè)密切關(guān)注營銷環(huán)境的狀況，針對不同的細分市場的差異性需求，提出較多的營銷組合方案，以適應(yīng)市場需求的變化。隨著經(jīng)濟增長、就業(yè)人口增加、生活節(jié)奏加快，人們珍惜時間的觀念加強，對節(jié)約時間的商品需求增長，方便食品、節(jié)約時間的家電產(chǎn)品越來越受歡迎，這就給很多企業(yè)帶來新的市場機會，市場營銷組合必須適應(yīng)營銷環(huán)境變化的特點，把握住新的市場機遇。 （四）企業(yè)資

45、源狀況企業(yè)的資源包括物力資源，如原材料、能源的供應(yīng)和儲備，機器設(shè)備的技術(shù)水平、配套能力；軟件技術(shù)資源，如技術(shù)儲備、產(chǎn)品儲備、專利技術(shù)；人力資源，如員工文化結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，員工形象，企業(yè)文化；管理資源，如管理水平、管理經(jīng)驗；財力資源等。營銷組合必須依據(jù)企業(yè)資源狀況，形成揚長避短的方案。例如，組合方案考慮低價或降價，以薄利去爭取顧客，薄利才能多銷。能否多銷，必須考慮企業(yè)生產(chǎn)能力資源，如果“多銷”所確定的年銷售量超過了企業(yè)年生產(chǎn)能力所能提供的產(chǎn)量，就必然引起增加生產(chǎn)能力的投資問題，是否值得投資，能否增加生產(chǎn)能力，就需要研究，如果未來一定時期沒有那么大的需求量，就沒有必要投資，以免浪費企業(yè)的財力資源。

46、（五）營銷預(yù)算任何一種營銷組合方案都涉及營銷預(yù)算，即需要花錢。如針對某一目標市場的需求特點，需要開發(fā)某一新產(chǎn)品，因此，應(yīng)有新品開發(fā)費用預(yù)算。隨著消費層次的提高，需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加高品質(zhì)、高檔次產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，需要增加質(zhì)量成本費用；打通新的渠道，進行廣告促銷等，都應(yīng)有營銷費用預(yù)算。采用什么廣告媒體，要考慮企業(yè)的財務(wù)實力。總之，每一個營銷組合方案都應(yīng)測算所需要的費用，應(yīng)選擇既能打開市場所需費用又盡可能節(jié)省的營銷組合方案，或者選擇所需預(yù)算費雖然高，但打開市場后，利潤頗豐、收益可觀的營銷組合方案。產(chǎn)品壽命周期階段的劃分產(chǎn)品壽命周期有廣義和狹義之分。（一）廣義的產(chǎn)品壽命周期廣義的產(chǎn)品壽命周

47、期指產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)、銷售直至產(chǎn)品退出市場為止的過程。它包括七個階段，即產(chǎn)品設(shè)想期、產(chǎn)品設(shè)計期、產(chǎn)品試制期、產(chǎn)品投入期、產(chǎn)品成長期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品衰退期。前三個階段概括起來為產(chǎn)品的開發(fā)周期，這個階段的任務(wù)是盡快拿出市場所需的產(chǎn)品，開發(fā)得越快越好，即開發(fā)周期越短越好，以快制勝；后四個階段為產(chǎn)品的市場運行周期，主要任務(wù)是使產(chǎn)品暢銷的時間越長越好，為企業(yè)盈利多做貢獻。（二）狹義的產(chǎn)品壽命周期狹義的產(chǎn)品壽命周期主要是指后四個階段，即投入期、成長期、成熟期和衰退期。這四個階段的劃分主要以年銷售增長率為依據(jù)。投入期的銷售增長率一般較緩慢，因為是新產(chǎn)品，顧客尚未了解；進入成長期，即顧客對新產(chǎn)品有了認識和了

48、解后，購買積極性有所提高，需求增長，企業(yè)產(chǎn)品暢銷，一般銷售增長率超過10%；到了成熟期，需求逐步飽和，產(chǎn)品銷售增長緩慢，一般增長率為1%10%；進入衰退期，銷售增長率變?yōu)樨摂?shù)，產(chǎn)品滯銷，標志著該產(chǎn)品將逐步退出市場。產(chǎn)品壽命周期的含義和實質(zhì)產(chǎn)品壽命周期，是指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)、投放市場開始，經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個過程。產(chǎn)品壽命周期是產(chǎn)品在市場上運行的一個客觀規(guī)律，它實質(zhì)上是反映了產(chǎn)品的經(jīng)濟壽命，或叫產(chǎn)品的市場壽命。它一方面反映了市場上對某種產(chǎn)品的需求狀況，即市場對該產(chǎn)品存在需求，就促使生產(chǎn)廠家從事該產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和營銷，投放市場，隨著市場需求的增長而成

49、長和發(fā)展，隨著需求的飽和而成熟，隨著需求下降而逐步衰退；另一方面反映了生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在市場上的銷售狀況，即隨著市場需求的增長而暢銷，隨著需求飽和而平銷，也隨著需求下降而滯銷，造成虧損，企業(yè)逐步減產(chǎn)直至停產(chǎn)，從而結(jié)束其壽命周期。產(chǎn)品的概念與產(chǎn)品的整體概念（一）產(chǎn)品的概念傳統(tǒng)產(chǎn)品的概念，主要是從生產(chǎn)的角度去理解，即把產(chǎn)品看成是一種有形實體，它是生產(chǎn)者生產(chǎn)的具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體。這種觀點僅僅把產(chǎn)品理解為具有特定品種、款式和一定品質(zhì)的實體?，F(xiàn)代產(chǎn)品的概念，不僅要從生產(chǎn)的角度，而且還要從營銷的角度去理解。在現(xiàn)代市場營銷中，產(chǎn)品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。具體地說，就是提供給

50、市場以滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù)。（二）產(chǎn)品的整體概念現(xiàn)代產(chǎn)品是一個整體的概念，營銷學界曾用三個層次來表述產(chǎn)品整體概念，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。近年來，菲利普科特勒等北美學者認為，角五個層次來表述產(chǎn)品的整體概念則更加準確。1. 核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。核心利益是產(chǎn)品最基本的層次，也就是消費者真正要購買的利益和服務(wù)。如冰箱的核心利益體現(xiàn)在它能給消費者保持食物的新鮮。所以，企業(yè)的營銷人員向顧客銷售的任何產(chǎn)品，都必須具有反映顧客核心需求的基本效用或利益。2. 形式產(chǎn)品形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，或目標市場對某一需求的特定滿足形

51、式。即品質(zhì)、式樣、特色（特征）、品牌及包裝。市場營銷人員應(yīng)努力尋求更加完善的外在形式以滿足顧客的需要。3. 期望產(chǎn)品期望產(chǎn)品是消費者購買產(chǎn)品時期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。如購買冰箱時期望其能在省電的情況下，保持食物的新鮮，使用安全可靠等。4. 延伸產(chǎn)品延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種附加服務(wù)和利益的總和。主要包括提供信貸、免費送貨、安裝、調(diào)試、維修、產(chǎn)品保證、零配件供應(yīng)、技術(shù)人員培訓(xùn)等。5潛在產(chǎn)品潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品，預(yù)示著該產(chǎn)品最終可能的所有增加和改變。產(chǎn)品的五個層次，清晰地體現(xiàn)了以消費者為

52、中心的現(xiàn)代營銷觀念，因而成為企業(yè)制定具體產(chǎn)品戰(zhàn)略的重要依據(jù)。以上五個層次所包括的內(nèi)容都是產(chǎn)品的要素。所謂產(chǎn)品要素，即構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì)，概括起來分為兩個方面：（1）有形要素：包括產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品品質(zhì)、花色、款式、造型、包裝等。有形要素的素質(zhì)直接決定著產(chǎn)品能否給顧客帶來利益和滿足需要，及其利益大小和滿足程度。產(chǎn)品素質(zhì)高，則給顧客帶來的利益就會大，滿足其需要的程度也會高。（2）無形要素：包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、咨詢、維修、購買信貸、免費送貨、產(chǎn)品價格、成本、交貨期、保證條件、信譽等。無形要素既影響給顧客帶來的直接利益的大?。▋r格），也影響給顧客所帶來附加利益的大小。由產(chǎn)品的構(gòu)成要素

53、可以看出，產(chǎn)品戰(zhàn)略決策關(guān)系著企業(yè)一系列的決策。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的水平與效果，影響著企業(yè)一系列決策的水平和效果。產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念與作用（一）產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念產(chǎn)品戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標市場顧客的需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標而做出的長遠性的謀劃與方略。即企業(yè)對其所生產(chǎn)與經(jīng)營的產(chǎn)品進行的全局性謀劃。從產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念中，我們可以看出它包括以下含義：（1）企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或生產(chǎn)哪些產(chǎn)品必須以目標市場顧客的需求為依據(jù)。（2）企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，應(yīng)確定一個合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（3）產(chǎn)品戰(zhàn)略要為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的目標服務(wù)，服從于總體戰(zhàn)略的要求。（二）產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用產(chǎn)品戰(zhàn)

54、略是企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位的戰(zhàn)略，在一般情況下，也是實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點之一。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確與否，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平。由于產(chǎn)品戰(zhàn)略決策在企業(yè)職能戰(zhàn)略決策中處于核心地位，產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就為其他各項經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供了有利條件，并有利于摸索和掌握整個企業(yè)戰(zhàn)略決策的規(guī)律性，比較順利地解決各項戰(zhàn)略決策課題，逐步形成和完善以產(chǎn)品戰(zhàn)略決策為中心的一整套企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的決策體系。（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力。企業(yè)的生命力就是企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀取生存和發(fā)展的內(nèi)在能力，企業(yè)的生命力集中表現(xiàn)在產(chǎn)品的生

55、命力上。通過正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策；使企業(yè)不斷開發(fā)和生產(chǎn)出富有生命力的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品越能滿足市場和顧客的需要，企業(yè)就越有生命力。（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益。產(chǎn)品是構(gòu)成經(jīng)濟效益的實質(zhì)性內(nèi)容，產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就能保證企業(yè)產(chǎn)品適銷對路，促進產(chǎn)品暢銷，增加企業(yè)銷售收入，提高企業(yè)盈利水平。產(chǎn)品符合顧客需要，也有利于提高顧客使用產(chǎn)品的效益，從而促進整個社會經(jīng)濟效益的提高。商品化程度商品化程度是指企業(yè)開發(fā)的各種新產(chǎn)品，能否形成一定的生產(chǎn)能力，組織批量生產(chǎn)帶來一定的規(guī)模效益。企業(yè)應(yīng)優(yōu)先開發(fā)那些具備雄厚的物質(zhì)技術(shù)條件和資源供應(yīng)有保障能批量生產(chǎn)并有銷路的產(chǎn)品。資源條件資源條件強調(diào)的是開發(fā)和生

56、產(chǎn)某種產(chǎn)品時，離不開資源這個重要的保證條件，由此要分析產(chǎn)品所需要的原料、材料、能源、動力、協(xié)作供應(yīng)，以及資金來源等是否能滿足本企業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)某種產(chǎn)品的需要。企業(yè)應(yīng)盡量選擇那些能充分利用本地區(qū)優(yōu)勢資源，開發(fā)和生產(chǎn)具有地區(qū)資源優(yōu)勢的產(chǎn)品；如果企業(yè)能從其他地區(qū)或者國外取得各種充足的資源，也可以考慮開發(fā)利用這些資源的產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析“十三五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展必須堅持的基本理念：實現(xiàn)“十三五”時期發(fā)展目標，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，把創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，把協(xié)調(diào)作為持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，把綠色作為永續(xù)發(fā)展的必要條件，把開放作為繁榮發(fā)展的必由

57、之路，把共享作為和諧發(fā)展的本質(zhì)要求，將五大發(fā)展理念貫穿于全面建成小康社會的全過程。液態(tài)食品包裝行業(yè)基本情況隨著飲料、乳品等液態(tài)食品行業(yè)的高速發(fā)展，液態(tài)食品的包裝行業(yè)也隨之進入快速發(fā)展時期。目前，市場上逐漸形成以紙制、塑料、玻璃和金屬四種材質(zhì)為主流的包裝行業(yè)競爭格局，形成以塑料袋、PET塑料瓶/桶、紙包裝、玻璃瓶和鐵罐為主的包裝形式。相比其他材質(zhì)的包裝容器，PET包裝憑借其成本低、性能好、利于回收、用途廣的優(yōu)勢，在液態(tài)食品包裝中得到越來越廣泛的應(yīng)用，近年來，PET包裝除廣泛用于包裝碳酸飲料、飲用水、果汁、酵素和茶飲料等以外，還用于食品、化工、藥品包裝等方面，具有較好的發(fā)展前景。鋼制啤酒桶是主流的

58、啤酒桶，其具有更高的耐用性和良好的回收性，占據(jù)了全球啤酒桶市場百分之八十以上的份額。但是近幾年隨著跨境貿(mào)易、終端周轉(zhuǎn)率、運輸成本、管理成本等因素的影響，酒廠、酒類經(jīng)銷商轉(zhuǎn)而更關(guān)注新型酒類容器，PET啤酒桶憑借其生產(chǎn)成本相對較低且易于回收的優(yōu)勢，全球產(chǎn)量正在快速增長。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上

59、緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。法人治理（一）股東權(quán)利及義務(wù)1、公司建立股東名冊，股東名冊是證明股東持有公司股份的充分證據(jù)。股東按其所持有股份的種類享有權(quán)利，承擔義務(wù)；持有同一種類股份的股東，享有同等權(quán)

60、利，承擔同種義務(wù)。2、公司在召開股東大會、分配股利、清算及從事其他需要確認股東身份的行為時，由董事會決定某一日為股權(quán)登記日。3、公司股東享有下列權(quán)利：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會，并行使相應(yīng)的表決權(quán)；（3）對公司的經(jīng)營進行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢；（4）依照法律、行政法規(guī)及本章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓、贈與或質(zhì)押其所持有的股份；（5）查閱本章程、股東名冊、公司債券存根、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議、財務(wù)會計報告；（6）公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產(chǎn)的分配；（7）對股東大會