微山縣人民醫(yī)院銳意改革創(chuàng)新

1、銳意改革創(chuàng)新 創(chuàng)和諧誠信醫(yī)院記進(jìn)展中的微山縣人民醫(yī)院黨的十七大提出科學(xué)進(jìn)展、社會(huì)和諧。醫(yī)院作為一個(gè)專門的“窗口”服務(wù)行業(yè)，在構(gòu)建和諧社會(huì)中肩負(fù)著專門的使命。近年來，微山縣人民醫(yī)院始終圍繞全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，以創(chuàng)建“三好一中意”人民醫(yī)院為契機(jī)，以落實(shí)濟(jì)寧市十項(xiàng)便民惠民措施為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以質(zhì)量為核心，以病人為中心”，這一主題，以內(nèi)涵建設(shè)增強(qiáng)綜合實(shí)力，德術(shù)并舉創(chuàng)和諧，使我院的兩個(gè)文明建設(shè)上了新的臺(tái)階。努力實(shí)施科技興院 人才強(qiáng)院戰(zhàn)略2008年初院長盛遵啟上任伊始，立即對醫(yī)院存在的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查，在進(jìn)行了認(rèn)真分析后，大膽制定了“一年一大步、三年翻一番、五年建成微山縣一流縣醫(yī)院”的“135”進(jìn)展目

2、標(biāo)，通過“內(nèi)強(qiáng)治理、外樹形象”等整改措施后，醫(yī)院的精神面貌煥然一新，醫(yī)院的進(jìn)展取得了質(zhì)的飛躍。與此同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)以醫(yī)院治理年和鞏固“二甲”為契機(jī),要求全院職工必須“苦練內(nèi)功、精于內(nèi)涵”，努力實(shí)施“科技興院、人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，每年選派5-10名醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才到省內(nèi)外知名三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核，大力開展臨床各項(xiàng)技能培訓(xùn)與大比武活動(dòng)，鼓舞醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，主動(dòng)邀請省、市專家學(xué)者來院講學(xué)、會(huì)診指導(dǎo)，與省內(nèi)外上級醫(yī)院建立了緊密的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，使醫(yī)務(wù)人員的能力素養(yǎng)、理論水平、操作技能不斷提高，學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。 近年來又從醫(yī)

3、學(xué)院校挖掘五名碩士研究生到院從事臨床工作。醫(yī)院研究生的引入，填補(bǔ)了縣人民醫(yī)院高學(xué)歷的空白。目前全院有346名專業(yè)技術(shù)人員，其中，高級職稱14人，中級職稱118人，逐步建立合理的人才梯隊(duì)。強(qiáng)基礎(chǔ) 增效益 夯實(shí)醫(yī)院進(jìn)展根基“工欲利其事，必先利其器。”為緊跟當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)展步伐，不斷完善醫(yī)院診療手段，醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)硬件建設(shè)，大做項(xiàng)目文章，積極爭取政府專項(xiàng)等資金，努力改善醫(yī)院硬件和軟件建設(shè)。一是先后籌資500多萬元，新建病房樓樓3200平方米，病房內(nèi)配置全自動(dòng)智能對講系統(tǒng)、負(fù)壓吸引裝置系統(tǒng)、中心吸氧系統(tǒng)、彩電、衛(wèi)生間等。新設(shè)立了成人重癥監(jiān)護(hù)病房、兒科病房、內(nèi)科三、四病區(qū)，改善

4、了病房環(huán)境，在一定程度上緩解了群眾看病難的問題。二是投資800萬元對門診樓、急診樓、病房樓刷新裝飾改造，更新病區(qū)床單元，配備了LED電子顯示屏，使院容院貌煥然一新，就醫(yī)環(huán)境大為改觀。三是多方融資2000余萬元進(jìn)行設(shè)備購置更新，數(shù)字胃腸機(jī)、數(shù)字化乳腺鉬靶機(jī)、CR、DR、彩超、全自動(dòng)生化分析儀，電解質(zhì)分析儀、日本產(chǎn)電子胃鏡、電了結(jié)腸鏡、腹腔鏡、血液透析儀、麻醉機(jī)、利普刀、電子陰道鏡等等大型設(shè)備。使醫(yī)院硬件設(shè)施上了一個(gè)新臺(tái)階，有力的保障了臨床工作的順利開展。四是抓住國家擴(kuò)大內(nèi)需的機(jī)遇，在有關(guān)部門的大力支持下，爭取得到了門診病房綜合樓建設(shè)項(xiàng)目，總投資8000萬元、建筑面積24580.32萬平方米、共1

5、3層的新門診病房綜合大樓已進(jìn)入緊張的施工時(shí)期，可能2012年可投入使用，一座現(xiàn)代化的醫(yī)院在不遠(yuǎn)的今后呈現(xiàn)在人們面前。德術(shù)并舉 促使醫(yī)院健康快速進(jìn)展深入開展“五項(xiàng)活動(dòng)”（二好一中意、三好一中意、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、平安醫(yī)院、創(chuàng)先爭優(yōu)）落實(shí)濟(jì)寧市十項(xiàng)惠民便民措施、十四項(xiàng)核心制度、醫(yī)院工作人職員作職責(zé)、醫(yī)療法律法規(guī)及各項(xiàng)診療操作規(guī)程。并圍繞“五項(xiàng)活動(dòng)”、 市“十項(xiàng)惠民便民措施”的要求和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定了相應(yīng)的行動(dòng)方案及工作打算，從院長到各科室，層層落實(shí)，責(zé)任到人。針對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門、醫(yī)療重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員及醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)科室，經(jīng)常進(jìn)行督察指導(dǎo)，對發(fā)覺的問題及時(shí)解決，有針對性地制定改進(jìn)措施，責(zé)任分降落實(shí)到人

6、，并在整改中建立長效機(jī)制，從而保證醫(yī)院上下“政令暢通、行必有果”， 大大提高了醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)了全院職工的醫(yī)療安全防范意識(shí)。抓治理、求質(zhì)量，提升醫(yī)院競爭能力“火車跑得快，全靠頭來帶”。縣人民醫(yī)院以科學(xué)進(jìn)展觀和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，始終把提高醫(yī)院治理水平作為醫(yī)院的建設(shè)和進(jìn)展的關(guān)鍵來抓，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，形成決策科學(xué)、銳意進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、斗志昂揚(yáng)的職員隊(duì)伍，使綜合治理能力和醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平全面提升。一是引入科學(xué)的治理模式，推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，與業(yè)務(wù)技術(shù)指標(biāo)、工作數(shù)量指標(biāo)、組織治理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療安全、精神文明掛鉤，月月考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；改革分配制度，堅(jiān)持“多勞多得

7、、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、兼顧公平”的分配原則，效益工資與科室、個(gè)人的質(zhì)量效益、崗位特點(diǎn)、工作量大小、責(zé)任輕重相結(jié)合，實(shí)行績效工資考核制；將質(zhì)量治理、績效考核、激勵(lì)機(jī)制、精神文明等治理手段結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮中層干部在醫(yī)院治理中的作用，達(dá)到既要“瘦身”又要“強(qiáng)身”的目的。二是加強(qiáng)內(nèi)部治理，修訂了微山縣人民醫(yī)院工作制度與崗位工作職責(zé)，進(jìn)一步落實(shí)了“三級醫(yī)師查房制度”、“會(huì)診制度”、“疑難危重疾病討論制度”等14項(xiàng)核心制度，嚴(yán)格照章辦事。一分耕耘，一分收獲。行之有效的治理舉措，使各種醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)令人折服。三是推行單病種治理模式，對甲狀腺、老年性白內(nèi)障、隱睪、良性卵巢囊腫、和高血壓等5種疾病實(shí)施臨床路徑治理模

8、式，有效糾正不合理、不規(guī)范的臨床醫(yī)療行為，降低住院費(fèi)用，減少住院天數(shù)，全方位實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、模式化，取得了一定的成績，積存了豐富的經(jīng)驗(yàn)。四是堅(jiān)持“以病人安全為中心”的服務(wù)理念，打造人有專長、科有特色、院有品牌的優(yōu)勢，先后制定了重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化科室設(shè)置，依照縣內(nèi)疾病普不斷引進(jìn)開展先進(jìn)適宜技術(shù)，逐漸形成科室特色和優(yōu)勢。先后開展了白內(nèi)障手法小切口摘除+人工晶體植入術(shù)、腹腔鏡下膽囊、闌尾切除術(shù)、婦產(chǎn)科微創(chuàng)手術(shù)、C臂X光機(jī)下開展骨科手術(shù)，前列腺經(jīng)尿道電切除術(shù)、微創(chuàng)小切口治療小兒腹股溝斜疝手術(shù)等項(xiàng)目,以上項(xiàng)目的引進(jìn)與開展填補(bǔ)了縣內(nèi)醫(yī)療技術(shù)的空白，其中白內(nèi)障手法小切口摘除+人

9、工晶體植入術(shù)、頭顱微創(chuàng)手術(shù)達(dá)全市先進(jìn)水平，醫(yī)院科技含量進(jìn)一步提升，診療水平明顯提高，走上了良性進(jìn)展軌道。五是強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員遵章守制意識(shí)，建立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和醫(yī)療質(zhì)量考評體系，把醫(yī)療質(zhì)量治理看成是醫(yī)院進(jìn)展的生命線，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)，重點(diǎn)對各項(xiàng)核心制度進(jìn)行全面落實(shí)，不定期對合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)等診療行為展開督查。認(rèn)真落實(shí)國家差不多藥物制度，嚴(yán)格執(zhí)行全省網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購規(guī)定，完善抗菌藥物分級治理制度，嚴(yán)格操縱臨床用藥比例，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者中意率達(dá)90%以上，經(jīng)濟(jì)效益也穩(wěn)步上升，醫(yī)院的各項(xiàng)工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。六是規(guī)范臨床護(hù)理服務(wù)，實(shí)施

10、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程。醫(yī)院在總結(jié)2010年整體護(hù)理服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾中意”的“三好一中意”活動(dòng)，接著深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，該院將此作為“一把手工程”，高度重視，科學(xué)決策，全力推進(jìn)。全院70%護(hù)理單元成為試點(diǎn)病房。以點(diǎn)帶面，積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，依照患者反饋意見進(jìn)行調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，做到護(hù)理記錄簡潔、易明白，明確。基礎(chǔ)護(hù)理合格率和危重病人護(hù)理合格率100%，家屬陪護(hù)減少約30%，病人中意度從90%上升到了96%。病人安全也得到進(jìn)一步保障。 在努力提高醫(yī)療

11、質(zhì)量的同時(shí)，醫(yī)院還狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部醫(yī)療行業(yè)醫(yī)務(wù)人員八條紀(jì)律和中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，制定了違反醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)處罰規(guī)定大力弘揚(yáng)救死扶傷精神，樹立和堅(jiān)持“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，并成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度等。通過開展各種形式的宣傳教育活動(dòng)，寬敞職工從全然上提高了思想認(rèn)識(shí)，在診療活動(dòng)中規(guī)范了自己的行為，從而彰顯了醫(yī)院的正氣，得到了寬敞群眾好評！與此同時(shí)，醫(yī)院還積極開展公益活動(dòng)，不折不扣的完成政府指令性任務(wù)，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性。醫(yī)院在保障差不多醫(yī)療、服務(wù)大眾健康的同時(shí)，認(rèn)真完成縣上指定的各項(xiàng)公益性任務(wù)，參加了縣防火演練搶救、市軍民防洪搶救；汶川地震

12、的搶救工作和愛心捐款；完成了一年一度的高考招生體檢和征兵體檢；參加各種突發(fā)事件的急救治療和重要場合的醫(yī)療保健、現(xiàn)場搶救工作；開展各種形式的大眾健康教育及下鄉(xiāng)、上街義診等，充分體現(xiàn)了公立醫(yī)院的公益性。努力培育醫(yī)院文化 全力打造醫(yī)院核心競爭力醫(yī)院文化是全體醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過程中形成并自覺遵守的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范；是醫(yī)院完善自我、提升形象、追求卓越、促進(jìn)醫(yī)院進(jìn)展的動(dòng)力。幾年來，新任領(lǐng)導(dǎo)班子特不重視醫(yī)院文化建設(shè)，通過營造醫(yī)院文化氛圍、凝聚人心、增強(qiáng)活力、塑造醫(yī)院形象、提升醫(yī)院品牌、打造名科、名醫(yī)等工作，使醫(yī)院的競爭能力不斷得到彰顯，為醫(yī)院可持續(xù)進(jìn)展起到了至關(guān)重要的作用。在具體工作中，加大醫(yī)院宣傳力度

13、，將醫(yī)院的服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念、醫(yī)療信息、新技術(shù)、新設(shè)備、好人好事、健康科普知識(shí)等通過媒體和其它形式進(jìn)行了廣泛宣傳；通過與微山縣廣播電視臺(tái)聯(lián)合開辦醫(yī)療之窗節(jié)目在電視臺(tái)播放，最大范圍地宣傳各種衛(wèi)生科普知識(shí)；通過今日微山報(bào)推出醫(yī)院名醫(yī)、打造名科、走近微山縣人民醫(yī)院欄目；組織自辦大型文藝晚會(huì)，謳歌了醫(yī)院人在通過近60年風(fēng)雨歷程后醫(yī)院所取得的輝煌成就；組織職員進(jìn)行 “實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動(dòng)演講競賽等。通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，大大提高了醫(yī)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)和醫(yī)院的凝聚力，塑造了醫(yī)院的良好形象、豐富了醫(yī)院的內(nèi)涵，為提高醫(yī)院的核心競爭力起到了積極作用。 在多年的治理工作中，盛遵啟院長深深認(rèn)識(shí)到：醫(yī)