戶外廣告設計制作安裝服務及售后方案

1、戶外廣告設計制作安裝服務及售后方案1、設計、制作及安裝流程1.1規(guī)范化的服務流程規(guī)范化的服務流程可以有效提高服務質量和事件響應速度，對提 升客戶滿意度有至關重要的影響，我司為本項目制定了規(guī)范化、高效 率的售前、售中和售后服務流word版本下載刪除本標記程。同時， 將嚴格規(guī)范宣傳品制作流程，把控宣傳品質量。安排組織宣傳品制作 時，保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、內容等都嚴格按照貴公司 需求、簽訂的合同約定及國家行業(yè)相關質量標準生產。1.2設計流程方案一、明確設計需求接到貴公司的廣告制作和服務需求后，經過初步的電話、Email、 會面等方式溝通，了解項目的具體需求，找出需要解決的本質問題。二、商

2、務溝通在確定需求的基礎上，進行商務視覺策略溝通，分析貴公司相關 資料、宣傳主題和行業(yè)資料等，探討設計主題、概念和設計思路，并 根據(jù)需求進行初步方案擬定。三、設計執(zhí)行按照初步商定的本項目宣傳word版本下載刪除本標記物料制作 設計方案開始進行視覺規(guī)劃、設計創(chuàng)作等相關內容，確保1個工作日 交付初步整體設計方案。四、溝通調整初步整體設計方案在內部評審后提案，我司將與貴公司針對設計 方案進行局部溝通和細節(jié)調整，形成本項H宣傳物料制作完案設計稿o五、定稿根據(jù)我司與貴公司溝通確認后的修改或深化意見綜合分析，進行 項目完善，并經貴公司進行確認后，提交該次設計任務完案。最后將 本項目宣傳物料制作完案設計wor

3、d版本下載刪除本標記稿定稿歸類 存檔，并提交我司制作部門下單制作及印刷符合貴公司要求的宣傳品。1. 3制作流程方案一、我司制作部接到設計部制作定單和樣稿后，與設計人員及本項目 負責人及時溝通了解制作細節(jié)與制作工藝及方法；二、確定制作材質與制作工藝后，及時調集原材料，讓制作工人調試 機器；三、一切準備就緒后開機制作樣品，在制作樣品過程中嚴格按照樣稿 和貴公司要求的工藝材料及色彩制作；四、樣品制作完畢后，打包word版本下載刪除本標記送項目負責人， 及時交與貴公司檢樣，如貴公司檢樣滿意后，需簽字確認。如貴公司 需要改動或不滿意，我司將按貴公司需求重新調整進行樣品制作，制 作后再次送貴公司檢樣，直至

4、貴公司滿意；五、在貴公司對我司提交樣品滿意后，我司將嚴格按照樣品標準進行批量生產；六、我司生產出成品后，由我司質檢部進行檢驗登記，合格宣傳品入 庫打包待發(fā)貨。不合格宣傳品重新調整或重新制作。廢棄不合格宣傳 品銷毀。七、所有宣傳品制作、打包、word版本下載刪除本標記檢驗完成后， 我司將安排宣傳品運送至貴公司需求地，貴公司需安排人員驗貨完成 后，填寫簽收驗貨單。14安裝流程方案1.4.1 一般性廣告物料戶外安裝流程項目工具步驟貼寫真刮板+小刀先把背膠膜起開（手感要好） 上口撕開5至6公分確認上口水平，貼在安裝位置輕輕刮，慢慢撕紙貼車貼刮板+小刀 新手須備 肥皂水先把背膠起開，撕開5至6公 分確認

5、與安裝位置吻合，貼上輕輕刮，慢慢撕紙單透刮板+小刀先把背膠起開，撕開5至6公 分確認與安裝位置吻合，貼上輕輕刮，慢慢撕紙噴繪布（方管蒙布）扎帶剪刀 噴繪膠刀 （螺絲刀）對好邊線 從上口開始扎扎帶 至另一邊左右兩邊從上往下扎扎帯，布 要拉緊一點下邊最后扎，不方便的地方要用噴繪膠粘展架把架子組裝好，把四個眼繃進去，如不平可適當調整下面的鉤子易拉寶雙面膠膠帶紙鉗子把易拉寶透明膜上雙面膠撕開把寫真貼在雙面膠上，反面用 膠帶紙粘上使得其牢固（注意畫 面正反）與真的上口用雙面膠把塑料棒 包上，穿在不銹鋼卡槽里用鉗子拔掉插銷，畫面卷入里 面（拔插銷瞬間要把畫面按住， 讓其緩緩卷入里面）寫真KT板安裝（以墻面

6、為例）雙面膠厚雙面膠玻璃膠板尺 記號筆刀卷尺（膠帶）要接縫的先拼湊看需不需要裁， 然后在畫面背面貼上厚雙面膠， 有需要的用點玻璃膠，確認水平 后，按在墻上，拍實（如果是嵌入式安裝須復核墻面 尺寸，對KT板尺寸進行修整）超薄燈箱燈箱片安裝雙面膠（膠帶）拆下面板在圓面正面貼雙面膠貼在亞克力面板上，抹平3 .照原樣安裝好水晶字、PVC 字、銅字、銅玻璃膠卷尺記號筆要打好效果圖現(xiàn)場測量算好字間距做好記號牌（厚雙面膠熱熔膠槍膠帶）3.排好字打玻璃膠安裝發(fā)光字不需要耳子：玻璃膠（厚雙面膠熱熔槍膠 膠帶）、螺絲刀、剝線 鉗、鉗子電線、電源線、 卷尺、記號筆等要打好效果圖現(xiàn)場測量，算好字間距，做好 記號排好字

7、，接好線，安裝線接到電源上，接通電源接時控，調好時間需要耳子：電鉆、抑釘、 螺絲刀、剝線鉗、鉗子、 電線、電源線、卷尺、 記號筆等即時貼轉移膜刮板卷尺刀記號筆1.即時貼上不要的內容撕掉2 .套好尺寸，做好記號處理下轉移膜，使其粘度稍稍 降低轉移膜貼在即時粘上，取下來貼在安裝位置，用刮板刮平小心撕去轉移膜吊旗安裝扎帶螺絲刀剪刀刀梯子在畫面上扎一至兩個扎帶上梯子，把1田1面卡在吊旗卡槽內，扎好扎帶中庭網格扎帶刀降下架子，裝上畫面，畫血升起布櫥窗布安裝碼釘槍梯子刀把布撐平，用碼釘槍打上即可噴繪安裝充電手槍鉆凳子鑰 匙膠帶（最好是剪成小塊的車貼）梯子把燈箱打開，用凳子撐住，取好相應畫面，鉆到里面用夾子

8、把布夾好1.4. 2大型戶外廣告招牌的制作安裝流程一、構架部分確定設計圖紙，設計圖紙應包括：廣告牌所在建筑物的結構及尺寸、 基礎結構；支座部分（1）安裝流程為：選材及尺寸焊接部件方法綁畫面方法及備件- 燈具支架及安裝說明-防銹-防水word版本下載刪除本標記說明.施 工說明設計單位名稱工程師簽名或設計院蓋章。（2）施工過程中注意事項：與施工單位和廣告公司保持聯(lián)系，了解 施工進展和情況；盡可能去施工現(xiàn)場考察，如果發(fā)現(xiàn)施工與設計有差 別，立即跟進了解原因；通知管理部門有關施工情況。驗收（1）畫面驗收，包括畫板的完成尺寸、畫板是否平直。（2）支座的位置：用材及尺寸。（3）焊接質量：套管電線、接駁、電

9、源、配電。（4）燈具安裝。（5）防銹和防水。（6）問題報告+完工報告。（7）照片二、畫面部分（1）不同畫面制作的特點：絲網印刷、電腦噴畫、曬印技術等，適 用于戶內及戶外，從耐用性而言，合成紙及即時貼較適合短期展示， 應用于短期活動推廣，膠片及柔性布料較適合長期展示。（2）畫面質量要求：用料正確、顏色正確、內容清晰、尺寸無誤、 加工準確、安裝平整牢固。（3）改善外打光畫面安裝效果，所有外打光的畫面都縫有套管，以 方便安裝工作。安裝外打光畫面時，最好不再使用銅眼圈，改為使用 鐵管，使綁力更加勻稱，以帶拉緊功能的拉緊備件取締以往的尼龍索 帶和繩子，更有效地一次性拉緊畫面和拉開皺摺。廣告牌形式或安裝方

10、法：物料、word版木下載刪除本標記標牌包 框；金屬拉緊備件、墻畫包框；帶帽螺栓及燈箱包框；尼龍夾子及 燈箱包框；尼龍索帶、面罩、燈箱，內置尼龍索帶+金屬邊框；燈 箱用三層夾和金屬邊框。三、選擇廣告位置的注意事項做好可行性研究，包含廣告位所在建筑物的整體質量、廣告位所 在建筑物能否承受構架的自重和由于廣告牌而引起的負荷、廣告位所 在的建筑物的樓齡和結構材料、構架可否升高，以避免廣告畫面被遮 擋和燈具的正常安裝受到限制(例：廣告牌底線高出墻、電力是否充 足、可否加容量等)四、照明部分照明質量要求：合適及充足的亮度；光線平均地投射到廣告畫 面上；有效地表現(xiàn)畫面的原來顏色和內容；按預定時間亮燈和滅

11、燈。燈具選材指引：可靠、耐用；不受氣候變化影響；防銹、防水； 電壓為220伏或38()伏；帶初階穩(wěn)壓word版本下載刪除本標記器(.20%+20%)；安裝方便簡便，有零備件供應。燈具安裝指引：參考由廠家提供的說明書、向廠家或總代理索 取照明分析報告、按實際情況及要求加以確定、經驗積累。燈箱日光燈安裝指引：日光燈管的間距不多于20厘米；日光 燈管表面與畫面間距不少于20厘米；日光燈管重疊長度不少于15厘 米；使用電子變壓器；日光燈管排列要求平行直線。電量要求：15米高以內一般標牌，平均每平米點電估算為40 瓦，15米高以上至40米以內墻畫，平均每平米用電估算為45瓦。 燈箱平均每平米用電估算為：

12、霓虹燈廣告牌平均每平米用電估算為 450 瓦。常用燈具品種品牌系列照射距離用途福樂燈4(X)W 寬幅型(PanelVue)3.6以內一般標牌400W高幅型(SignVue)3.6以內一般標牌400W 內置型(Messanger)2米燈箱1000W 高射炮(Beam)15-30 米墻畫1500W 高射炮(Beam)30-50 米墻畫飛利浦I000W寬幅型8米-10米一般標牌1800W高射炮12-50 米墻面飛利浦/通用0W/40W 口光燈0.2米燈箱1.5售后服務響應時間及范圍一、提供7*24小時服務我司將為本項目建立7*24小word版本下載刪除本標記時服務熱線，保證貴公司的問題在任何吋間都能

13、得到及時響應。二、2-3小時現(xiàn)場響應為了更好為貴公司服務，我司在本項目設立了本地服務機構，可 以為貴公司提供周全、及時的響應服務。我司承諾自接到貴公司需求 起，全市范圍內2-3小時內到達現(xiàn)場；外縣區(qū)0.5天內到達。三、“三個優(yōu)先”原則我司保證對貴公司宣傳物料制作項目做至IJ “優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、 優(yōu)先送貨”等三個優(yōu)先原則，最大限度地滿足貴公司采購需求。1.6對口接洽我司將為本項目成立專業(yè)服務團隊，并指定專項項目總監(jiān)及客戶 經理各1名對口接洽。由項目總監(jiān)及客戶經理專職負責我司與貴公司 關于本項目實施全過程的溝通協(xié)調，word版本下載刪除本標記如需 求接洽、前期方案設計、樣品設計與制作、成品制作

14、與印刷、包裝、 配送、報價、訂單辦理及訂單收集保存、到貨跟蹤及到貨簽收單收集 等，并負責監(jiān)督公司內部宣傳品設計與制作完成情況及質量把控、各 部門服務情況、反饋客戶的滿意度等。我司保證項目負責人的道德品 質良好、經驗豐富、專業(yè)能力與業(yè)務能力突岀。1.7完善的運輸和交接手續(xù)我司配備專用運輸車輛，按時、word版本下載刪除本標記按量、 按質為本項目運送己按要求制作好的宣傳物料至貴公司指定地點，并 配有專門保護人員全程負責押送。我司保證交付過程必須執(zhí)行辦理交 接手續(xù)，依照貴公司要求在指定位置碼放整齊，并建立交接手續(xù)檔案 備查。若因在運輸過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，我司負責賠償 并承擔相應法律責任。

15、1.8回訪制度我司已建立產品質量、服務回訪制度，不定期對所有客戶進行回 訪，并邀請他們來公司檢查工作和word版本下載刪除本標記召開征 求意見座談會，建立完善的回訪記錄。對用戶的反饋意見，承諾2小 時到達現(xiàn)場，3小時給出處理意見。2、售后服務方案我司將在當?shù)爻闪⑥k事處和專項服務團隊，并保證以我司駐本地 服務機構為立足點，以XX總部和XXword版本下載刪除本標記辦事處 為支撐，集合三地的資源，承諾為貴公司提供全而、及時的本地售后 響應服務。我司對所提供的宣傳品實行保修，保修期為到貨驗收合格之日起 12個月。在保修期內，我司無償更換由于原材料缺陷及設計、制造 工藝等問題而發(fā)生故障的貨物并承擔發(fā)生

16、的直接費用。若發(fā)生原因不 明、責任不清的故障時，由我司與貴公word版本下載刪除本標記司 共同承擔所發(fā)生的直接費用。我司一直堅持以“客戶至上的原則，在多年為行業(yè)內各地區(qū)提 供全方位服務過程中，積累了豐富的售后服務經驗，并建立了完善的售后支持服務體系，可及時為貴公司免費提供以下售后服務：電話咨詢電話技術指導專業(yè)技術人員上門支持業(yè)務管理及跟蹤2.1電話咨詢我司將為本項目建立7*24小時服務熱線，有專人接收和受理貴 公司使用產品過程中產生的問題咨詢。在接到貴公司咨詢問題后，根 據(jù)咨詢內容的不同，熱線服務人員word版本下載刪除本標記將安排 不同的專業(yè)人員24內對貴公司咨詢內容給出電話或郵件或傳真答復

17、。 保證貴公司的問題在任何吋間都能得到及時響應。2.2電話技術指導我司將為本項目設立電話技術指導服務專線，接收和受理貴公司 在使用產品過程中的故障申報、咨詢及相關技術服務要求。在接到貴 公司的故障申報、咨詢及相關技術服務請求后，根據(jù)故障類型不同， 安排相應的技術工程師予以電話遠程指導，提供每天24小時開通的 電話技術指導遠程服務。2.3技術人員上門支持我司接到貴公司技術支持服務要求后，如不能通過電話遠程指導 解決產品發(fā)生的故障，我司將派專業(yè)技術人員赴現(xiàn)場排除故障。同時， 保證我司自接到貴公司需求起，全市范圍內2-5小時內到達響應現(xiàn)場 （外縣區(qū)0.5天）。在故障解決后，對貴公司的相關技術人員進行

18、現(xiàn) 場培訓，培訓內容為與當次故障相關的內容或口常維護相關內容等。2.4業(yè)務管理及跟蹤我司將對本項目建立項目日志和用戶檔案，將貴公司所有需求、 咨詢記錄、服務記錄等記錄備案，word版本下載刪除本標記問題解 決的全過程均有文檔跟蹤，以便保證服務質量。我司會定期與貴公司 進行溝通交流，隨時跟進整個項目實施過程。2.5其他服務我司所提供產品保修期滿后，如貴公司委托我司進行維護，我司 保證在有償服務基礎上積極響應。無word版本下載刪除本標記論在 保修期內或保修期滿，貴公司在使用我司產品過程中不論何種原因造 成的故障，我司在接到貴公司的通知后，保證第一時間響應，并及時 到達現(xiàn)場解決問題。3、應急保障措施3.1應急制作當我司接到貴公司宣傳物料需緊急制作通知后，我司本項目負責 人將在第一時間溝通制作詳細信息。確認資料后立即通報相關人員， 進行宣傳品平面設計制作，同時通知倉庫準備原輔材料、包裝物料等。 制作部接到通知后，會立即調整制作設備，挑選工人，馬上投入制作 生產。運輸部門準備好車輛，配word版本下載刪除本標記備好人員， 隨時準備發(fā)貨，在確保安全、質量前提下最快交付客戶。我司保證應 急宣傳品制作1-2個工作日內交付貴公司，特急進入加急處理程序, 特殊安排，確保按貴公司需求時間及時交貨。3.2原材料應急釆購措施3. 2. 1日常采購嚴格依據(jù)安