采購管理與供應鏈管理

1、 HYPERLINK / 采購與供應鏈治理第一章第一節(jié) 采購與供應鏈治理的概念1.采購是指在市場經濟條件下，在商品流通過程中，各企業(yè)及個人為獵取商品，對獵取商品的渠道.方式.質量.價格.時刻等進行預測.抉擇,把貨幣資金轉換為商品的交易過程2.供應是指供應商或賣方向買方提供商品和服務的全過程3.采購治理是指為了達成生產或銷售打算，從適當?shù)墓棠莾?，在確保質量的前提下，在適當?shù)臅r刻，以適當?shù)膬r格，購入適當數(shù)量的商品所采取的一系列的治理活動4.供應治理是為了保質.保量.經濟.及時的供應生產經營所需的各種物品,對采購.存儲.供料等一系列供應過程進行打算.組織.協(xié)調和操縱,以保質企業(yè)經營目標的實現(xiàn)5.

2、采購與供應治理的目標：提供不間斷的物料供應和服務，以便使整個組織正常地運轉使庫存投資和損失保持最低限度保持并提高質量發(fā)覺或進展有競爭力的供應商當條件同意的時候，將所購物資標準化以最低的總成本獲得所需的物資和服務在企業(yè)內部和其它職能部門之間建立和諧而富有效率的工作關系以可能的最低水平的治理費用來實現(xiàn)采購目標提高公司的競爭地位第二節(jié) 采購與供應治理的作用1.采購與供應治理的作用利潤杠桿作用 指采購成本節(jié)儉專門少的比例就能夠帶來利潤率的較大比例的增加資產收益率作用 資產收益率指總利潤和總資產的比例或投資周轉率與利潤率的乘積。采購成本減少能夠帶來利潤率的增長和庫存資產總額的減少，從而提高投資周轉率，因

3、此能夠帶來資產收益率的提高，有利于企業(yè)在資本市場上的融資信息源作用 采購部門與市場的接觸能夠為企業(yè)內部各部門提供有用的信息,包括價格，產品的可用性，新供應源，新產品及新技術信息，這些信息可用提高企業(yè)和其它部門的經營績效。營運效率作用 采購部門運作的有效性將直接反應在其它部門的運作上，當企業(yè)會計體系不夠精確時，常常不能發(fā)覺采購決策的失誤造成運營效率的低下，這是采購的運營效率作用就表現(xiàn)出來了對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用 好的質量公平的價格.服務給客戶，善待現(xiàn)有的供應商和潛在的供應商第三節(jié) 采購的分類1.按采購范圍分類：國內采購和國外采購2.按采購時刻分類：長期合同和短期合同采購3.按采購主體分類：個人，企

4、業(yè)和政府采購4.按采購制度分類：集中，分散和混合采購5.按采購輸出結果分類：有形采購和無形采購詳解：6.國內采購指企業(yè)以本幣向國內供應商采購所需物資的一種行為優(yōu)勢：可不能遇到商業(yè)溝通的困難不存在國際貿易運輸，定價的問題，省卻了國際貿易中洽商運費，保險，交付貨款條件等問題國內采購一般用時較短，面臨的不確定性和風險性較小7.國外采購又稱國際采購和全球采購，是指國內采購企業(yè)直接向國外廠商采購所需物資的一種行為 優(yōu)勢：擴大了供應商的范圍，有專門大的選擇余地就有可能獲得高質量的產品每個企業(yè)都希望降低成本，而國外一些比較有競爭力的公司能夠提供具有更低價格的產品通過國際采購能夠獲得國內無法得到的產品，尤其是

5、高科技產品8.長期合同采購采購商和供應商通過合同穩(wěn)定雙方交易關系，合同期一般是一年以上 優(yōu)點：有利于增強雙手的信任和理解，建立穩(wěn)定的供需關系有利于降低雙方的價格洽談費用有十分明確的法律保證，能夠通過法律來維護各自的利益 缺點：價格調整比較困難合同對數(shù)量作了規(guī)定不能依照實際情況變化來調整即使有了跟好的采購渠道購買商也不能隨意調換9.短期合同采購指采購商與供應商通過合同，實現(xiàn)一次交易，以滿足生產經活動的需要 優(yōu)缺點：供采雙方關系不穩(wěn)定，數(shù)量價格能夠依照實際情況來調整，因此也出現(xiàn)價格洽談，交易和服務方面的不足。一般適用于非經常消耗.價格波動較大和質量部穩(wěn)定的物品10.個人采購為滿足自身需要而發(fā)生的購

6、買消費品的行為11.企業(yè)采購是企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經營目標而發(fā)生的采購行為,一般分為生產企業(yè)采購和流通企業(yè)采購12.政府采購是以政府為主體不以經營為目的的采購活動13.集中采購是把采購集中到一個部門治理，最極端的情況是總公司各部門，分公司以及各分廠均沒有采購權 優(yōu)點：能夠使采購數(shù)量增加，提高與賣方的談判力度，比較容易獲得價格的折扣和良好的服務能夠制定合理采購方針同時比較容易實施，采購物料也能夠統(tǒng)籌安排采購功能集中，精簡了人力，便于培養(yǎng)和培訓，提高了工作專業(yè)化程度，有利于提高采購績效，降低采購成本能夠綜合利用各種信息，形成信5息優(yōu)勢，為企業(yè)經營活動提供信息源14.分散采購將采購工作分散給各需用部門

7、自行辦理，適用于規(guī)模大.分散廣的公司15.混合采購集中了集中采購和分散采購的優(yōu)點，能夠視具體情況看適用那種情況16.有型采購采購輸出的結果是有形的，或是某個系統(tǒng)運行的組成部分17.無形采購輸出結果是無形的，要緊是服務采購和技術采購，或是采購設備時附帶的服務第四節(jié) 采購部門及職責1.采購部門在企業(yè)中的隸屬關系采購部門隸屬于生產副總經理 要緊職責是協(xié)助生產工作順利進行，工作重點是提供足量的物料，而議價的功能也退居其次采購部門隸屬于行政副總經理 要緊職責是獲得較佳的價格和付款方式，以達到財務上的目標采購部門直接隸屬于總經理 提高了采購的地位和執(zhí)行能力，發(fā)揮降低成本的作用采購部門隸屬于資材部副總經理

8、要緊功能在于配合生產制造與倉儲部門，達成物料整體的補給作業(yè)2.采購部門與其他部門之間的關系與銷售部門的關系 從供給上講是相互反映關系，采購部門要依靠從銷售部門獲得長期市場銷售打算來制定具有現(xiàn)實意義的物料供應戰(zhàn)略，銷售部門也要依靠采購部門及時的獵取較高質量的物料來保證銷售目標的實現(xiàn)，另一方面，銷售部門通過營銷策略和售后服務的實施能夠促進采購的優(yōu)化，使采購部門更好的滿足顧客的需要與生產治理部門的關系 因為生產部門是所采購物料的使用者，他們在使用過程中的實踐和技術經驗能夠為采購部門提供關于物料質量和生產進度方面的信息，采購部門對這些信息的處理，能夠獲得一個有用的，規(guī)劃采購和供應業(yè)務的工具?？傊?，采購

9、部門和生產部門是一個信息互動，互為協(xié)作的關系與倉儲治理部門的關系采購提供許多方面的信息，入提早期，物料是否能到，價格趨勢以及替代材料等方面的信息與財務的關系在應付賬款，打算和預算方面的相互作用3.采購部門的職責見1920頁第五節(jié)采購與供應鏈治理的演變與進展趨勢采購與供應治理職能的產生和演變歷程演變歷程：1939年第一次世界大戰(zhàn)往常采購作為一種文書工作；19401949年一二次世界大戰(zhàn)期間開始關注采購職能的組織，政策和程序，作為一項獨立的治理活動而出現(xiàn)；19501969年采購所應用技術更加先進，受專業(yè)訓練的采購越來越多，采購職能在企業(yè)中的地位越來越重要，成為治理的重點；19701989年支持運用

10、的所有原材料都出現(xiàn)了國際范圍內的短缺，價格增長幅度遠遠超過了二戰(zhàn)結束的水平，人們開始關注采購戰(zhàn)略的制定；19901999年想要成功參與國內外的企業(yè)競爭，就必須要有頗具效益和效率的采購與供應治理部門，采購開始融入企業(yè)戰(zhàn)略中；2000年至以后，采購戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略整合，融入供應網絡和信息技術。采購與供應治理的進展趨勢采購全球化實施采購全球化的緣故價格質量某些物資在國內無法得到更快的交貨，完善的技術服務和供應的連續(xù)性出于競爭的考慮全球采購環(huán)境的好轉電子采購是指與計算機技術，網絡技術為基礎，以電子商務軟件為依據，互聯(lián)網為紐帶，EDI電子商務支付工具及電子商務安全系統(tǒng)為保障的即時信息交換與在線交易的采購活

11、動優(yōu)勢：提高了通信速度加強了信息交流降低了成本加強了聯(lián)系，提高了服務質量服務時刻延長增強了企業(yè)的競爭力供應商伙伴關系是企業(yè)與供應商達成的最高層次的合作，在相互信任的基礎上采供雙方為著共同的，明確的目標而建立的一種長期的合作關系（4）JIT采購含義：是一種準時采購，在恰當?shù)臅r刻，恰當?shù)牡攸c，恰當?shù)臄?shù)量，恰當?shù)馁|量提供恰當?shù)奈锲返谌?采購與供應治理流程第一節(jié) 采購的差不多程序需求確定與采購打算的確定需求的確定是采購環(huán)節(jié)的初始環(huán)節(jié)，需要什么需要多少何時需要，需求的確認過程確實是采購部門收到采購申請，制定采購打算的過程供應源搜尋與分析用不同的績效標準來評價分析潛在的供應商，供應商是實力，以往在產品設

12、計上的表現(xiàn)，質量承諾，治理水平，技術能力，成本操縱，送貨服務，優(yōu)化流程和開發(fā)產品的技術能力定價分為競爭性報價和談判競爭性報價-買方向意愿合作的供應商發(fā)出詢問-采購量足夠大時-供應商專門清晰細節(jié)和要求，有能力準確可能生產所需的成本-競爭性的市場環(huán)境，即有足夠多的合格競爭者-買方向技術合格的供應商發(fā)出競標，而情愿合作的供應商則進行報價-買方沒有優(yōu)先考慮的供應商談判是價格確定中最復雜也是成本最高的一種方法供應商需要做到以下幾點才能保證談判的公平性-以高效率的方式運作-保持價格與成本的相關性-不利用單一供應商的優(yōu)勢-對應采購商的要求能夠進行適當合理的調整-情愿考慮采購商的專門情況4.擬定并發(fā)出訂單訂單

13、式采購方向供應商發(fā)出的有關物資的詳細信息和指令5.訂單跟蹤和跟催跟蹤是對訂單所做的例行跟蹤，以便確保供應商能夠履行其物資發(fā)運的承諾跟催是對供應商施加壓力，以便按期履行最初所作出的發(fā)運承諾，提早發(fā)運物資或是加快差不多延誤的訂單涉及的物資發(fā)運6.驗貨和收貨（1）物資的檢驗 確定檢驗時刻和地點。（與物資的性質有關）確定檢驗部門及人員。物資檢驗。（檢驗物資是否符合合同要求）分為合格和不合格（致命缺陷物資，嚴峻缺陷物資和輕微缺陷物資）不合格物資的處理。（致命和嚴峻缺陷的物資要求換貨，輕微缺陷的物資多方協(xié)商，視生產和銷售的緊急程度來確定是否可用）對采購物資檢驗完畢后，檢驗人員要填寫采購物品驗收報告（2）接

14、收檢驗合格的物料與供應商協(xié)調送貨與倉庫部門協(xié)調收貨供應商送貨物資接收入庫處理接收問題填寫物資入庫清單7.開票和支付貨款在物資檢驗和接收入庫后進行付款的具體過程-查詢入庫信息-預備付款申請單據。（付款申請單，合同，物料檢驗單據，物料入庫單據，發(fā)票）-付款審批。（專職人員進行，包括單據的匹配性，五份單據的一致性，單據的規(guī)范性，單據的真實性）-向供應商付款-供應商收款8.記錄維護把采購部門與訂單有關的文件副本進行匯合歸檔，并把其想要保存的信息轉化為相關的記錄。包括：（采購訂單目錄，采購訂單卷宗，商品文件，供應商歷史文件），除此之外（勞務合約，工具和壽命記錄，少數(shù)的小額采購指明從這些供應商處采購付出的

15、金額，投標歷史文件）第二節(jié) 采購手冊的制定1.采購手冊的概念為了使內部各單位在執(zhí)行采購作業(yè)時有規(guī)則所遵循而制定采購手冊，以促進采購活動的制度化合理化，本質上是交流信息的媒介，用來闡明采購政策，步驟，指令和規(guī)定等內容政策可能是總體性或結論性的。（大體上明確采購職能的目標和責任，結論性確實是明確具體業(yè)務活動）步驟制定各種行動先后順序，以便政策的貫徹指令給負責執(zhí)行政策和步驟的人或部門具體的指示規(guī)定指導采購工作和人員在具體工作中應遵守的具體規(guī)章制度2.采購手冊的作用使采購政策步驟指令和規(guī)定等變得簡潔明了為采購與其他部門的溝通提供了機會，使他們能夠建設性的看待現(xiàn)存的政策和步驟，并在需要的地點對其進行修改

16、手冊上的步驟是針對采購所承擔或治理操縱的業(yè)務活動來制定的，因此能促進工作的一致性，從而減少對日常工作進行具體監(jiān)督手冊有益于對職員的培訓和指導手冊有助于年度審計手冊協(xié)調了政策和步驟的關系，并確保采購原則和操作的一致性和連貫性它還為評估這種原則和操作提供了參考依據通過展示高層對采購的重視，可借此提升采購的地位采購的計算機化要求有細致完整的文件記錄體系，使得采購手冊的編寫和使用變得更為迫切3.采購手冊的格式與內容格式：內容的時效性，擺放的方便性，查閱的方便性，印刷字體的清晰程度，便于攜帶和移動，使用者更新的難易程度，編寫者更新的難易程度，緊湊程度，成本內容：組織結構，政策和步驟。76頁第三節(jié) 采購業(yè)

17、務流程的改善1.傳統(tǒng)采購流程的缺點一系列沒有增值作用的文書工作過多的單證操作處理內部和外部訂單消耗大量的時刻純文本工作消耗的大量成本2.業(yè)務流程改善的幾種方法隨著時代的進展傳統(tǒng)的采購流程差不多不能適應當今社會的需求，傳統(tǒng)采購目標是“用最低的庫存實現(xiàn)供應”，而現(xiàn)代的采購目標是用最低的成本提供高品質的物料，保證制造和生產的需要（一）電子采購（1）電子采購概念信息技術和通信技術的綜合運用，它通過電子的方法提升采購和供應的治理過程，不管這些采購和供應是外部的或是內部的。另一種解釋是在因特網上以B2B模式進行的供應與服務的采購和銷售（2）電子采購模式買方系統(tǒng) 企業(yè)自己操縱的電子商務系統(tǒng)，好處是快速的客戶

18、響應，節(jié)約采購時刻和容許對采購開支進行操縱和跟蹤，缺點是需要大量的資金投入和系統(tǒng)維護成本賣方系統(tǒng) 供應商為增加市場份額以計算機網絡作為銷售渠道而實施的電子商務系統(tǒng)，買方無需投資，訪問容易，缺點是難以跟蹤和操縱采購開支第三方系統(tǒng)/門戶 垂直門戶（經營專門產品的市場） 水平門戶（集中了種類繁多的產品供不同工業(yè)的買主采購）（二）信息技術的參與信息技術的參與能夠提高工作效率，能改善流程的質量（三）JIT采購1.JIT概念原理準時化生產方式（just in time），追求一種無庫存或是最小庫存的生產系統(tǒng)2.JIT采購的含義把合適的數(shù)量和合適的質量的物品，在合適的時刻供應到合適的地點，最好的滿足客戶的需

19、要。JIT采購的原理和特點：與傳統(tǒng)采購面向庫存不同，準時化采購是一種直接面向需求的采購模式，他的采購送貨時直接送到需求點上用戶需要什么就送什么，品種規(guī)格符合客戶需要用戶需要什么質量就送什么質量，品種質量符合客戶的需要，拒接次品和廢品用戶需要多少就送多少，既不多送也許多送用戶什么時候需要就什么時候送貨，既不早送也不晚送，特不準時用戶在什么地點需要就送到什么地點3.JIT采購的作用大幅度減少原材料和外購件的庫存提高采購物資的質量降低原材料和外購件的采購價格4.JIT采購應用的要求距離越近越好制造商和供應商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關系注重基礎設施的建設強調供應商的參與建立實施JIT采購策略的組織制造商

20、向供應商提供綜合的，穩(wěn)定的生產打算和作業(yè)數(shù)據著重教育和培訓加強信息技術的應用（電子數(shù)據交換技術EDI）第四章 采購打算制定與采購預算確定第一節(jié) 采購需求的確定1.預測（1）什么是預測在調研研究的基礎上，依照過去和現(xiàn)在已知因素，運用已有的知識經驗和科學方法，來可能和推測事物今后可能的進展趨勢，并對這種趨勢做出定量化的可能和推斷，以便調節(jié)人們的運動方向，使人們的實踐活動更加自覺地按照客觀規(guī)律向預測的目標前進（2）預測在商品采購中的目的和作用商品采購市場預測的目的-為參與產品設計而進行采購市場預測-為參與市場競爭而進行采購市場預測-為商品采購決策和制定商品采購打算而進行采購市場預測預測在采購中的作用

21、-預測是決策的基礎-市場預測有助于掌握技術和產品進展的方向和速度，發(fā)覺市場供求變化和進展的規(guī)律性，為制定采購打算，決定采購策略，搞活企業(yè)經營，提高經濟效益提供重要信息-有助于掌握產品處于生命周期的哪一個時期，以決定采購策略，防止采購技術落后-有助于掌握生產廠家的生產潛力，在采購時做到心中有數(shù)-有助于把握市場采購機會，避開或減少采購風險采購預測的差不多步驟-確定預測的目標-擬定預測打算-收集并分析歷史與現(xiàn)實數(shù)據資料-選定預測方法和模型-計算并核實初步預測結果-提出預測報告-進行追蹤檢驗采購預測的差不多方法定性預測和定量預測定性預測主觀預測，運用有關專家的個人經驗或主觀推斷來進行預測，不需要數(shù)學在

22、缺少歷史數(shù)據和需要作出慣例性推斷的情況下，這類技術是最理想的定量預測統(tǒng)計預測法，利用統(tǒng)計資料和數(shù)學模型來進行預測，不完全排除主觀因素。（移動平均法，指數(shù)平滑法，線性回歸法）2.獨立需求物料的采購需求確定（1）獨立需求物料與相關需求物料相關需求是指某種物料的需求量與其他物料有直接的匹配關系，當其他某種物料的需求量確定以后，就能夠通過這種相關關系把該種物料的需求量推算出來獨立需求是指某種物料的需求量是由外部市場決定的，與其他物料不存在直接的對應關系，表現(xiàn)出這種庫存需求的獨立性（2）定量訂貨模型和定期訂貨模型關于獨立需求物料訂購批量和訂購點的確定用定量訂貨模型和定期訂貨模型訂購批量指每次訂購物品的數(shù)

23、量，打算期內采購物資的總量一定時，訂購批量與訂購次數(shù)成反比例關系訂購周期兩次訂購之間的時刻間隔定量訂貨模型當庫存水平到達一個特定的點時就進行訂購批量，沒有固定的訂貨周期和時刻，是綜合考慮了訂貨費用和庫存費用等一系列費用而計算出來的具有最小訂貨成本的訂貨批量。Q= Q-訂貨批量 D-每年物資需求量每年物資需求量S-生產預備成本或訂購成本H-單位產品存儲成本（單價的百分比）定期訂貨模式按預先確定的訂貨間隔期進行訂貨補充庫存的一種庫存治理方式3.相關需求物料的采購需求確定傳統(tǒng)的訂貨點法缺點：盲目性，高庫存與低服務水平，形成塊狀需求（1）物料需求打算（MRP）-是一種計算物料需求和需求時刻的系統(tǒng)，MR

24、P既是一種治理理念，生產方式，也是一種方法技術，一個信息系統(tǒng)，既是一種庫存操縱方法也是一種時刻進度安排方法。以顧客為中心，能實現(xiàn)按顧客需求準時化生產。MRP中心思想：圍繞物料轉化組織相應資源，實現(xiàn)在正確的時刻正確的地點得到正確的物料，實現(xiàn)按需準時生產，提高客戶服務水平，同時使庫存成本最低，生產運作效率最高（2）分銷需求打算（DRP）廣泛應用于產品銷售流通潛在的功能強大的技術，該技術要緊解決分銷物料的供應打算和調度問題，差不多目標確實是合理進行分銷物資和資源配置，達到既保證有效的滿足市場需要，又使得配置費用最節(jié)約的目的DRP的作用：流通企業(yè)能改進客戶服務（減少缺貨現(xiàn)象發(fā)生，加快相應客戶需求的速度

25、），降低產品的總體庫存水平，減少運輸成本，改善物料中心的運作狀況DRP的原理：更精確的預測需求和揭示該信息以用于制定生產打算第二節(jié) 采購打算的制定1.采購打算的概念（1）采購打算的概念廣義是指為了保證供應各項生產經營活動的物料需求量而編制的各種采購打算的總稱，狹義的是指每個年度的采購打算，即對企業(yè)打算年度內生產經營活動所需采購的物料的數(shù)量和采購時刻所作的安排和部署分類：按打算期長短，分為年度，季度，月度物料采購打算按物料的使用方向，生產產品用物料，維修用物料，差不多建設用物料，技術改造措施用物料，研究用物料，企業(yè)治理用物料采購打算等按物料自然屬性分，金屬物料，機電產品物料，非金屬物料采購打算（

26、2）.采購打算的作用能夠有效的規(guī)避風險，減少損失為企業(yè)組織采購提供了依據有利于資源的合理配置，以取得最佳的經濟效益企業(yè)的采購打算要發(fā)揮作用，以達到如下的目的可能采購物料所需的時刻與數(shù)量，防止供應中斷，阻礙產銷活動幸免物料存儲過多，積壓資金以及占用存儲空間配合企業(yè)生產打算與資金調度使采購部門事先預備，選擇有利時機購入物料確定物料耗用標準，以便管制物料采購數(shù)量與成本2.物料采購訂單容量的確定計算訂單容量的要緊內容分析采購項目供應資料計算總體訂單容量，（可供給的物料數(shù)量和可供給物料的交貨時刻，在一定的交貨時刻內，幾個不同的供應商所能提供的某種物料的總和）計算承接訂單容量（在制定時刻內已簽下的訂單量確

27、定剩余訂單容量（某種物料所有供應商群體的剩余訂單容量的總和3.制定訂單打算內容：對比采購需求與供應容量供需綜合平衡確定余量認證打算制定訂單打算下單數(shù)量=生產需求量-打算入庫量-現(xiàn)有庫存量+安全庫存量下單時刻=要求到貨時刻-認證周期-訂單周期-緩沖時刻第三節(jié) 采購預算1.采購預算的概念（1）采購預算的定義一種用數(shù)量來表示的打算，是將企業(yè)以后一定的時期內經營決策的目標通過有關數(shù)據系統(tǒng)的反應出來，是經營決策具體化和數(shù)量化的表現(xiàn)（2）采購預算的作用保障企業(yè)戰(zhàn)略打算和作業(yè)打算的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標一致協(xié)調企業(yè)各部門之間的合作經營在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源，保證資源分配的效率性對企業(yè)物流成本進行

28、操縱和監(jiān)督（3）采購預算編制的原則實事求是的編制采購預算積極穩(wěn)妥留有余地地編制采購預算比質比價編制采購預算（4）采購預算的編制步驟審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標制定明確的工作打算確定所需的資源提出準確的預算數(shù)字匯總提交預算2.采購預算的編制方法（1）彈性預算又稱變動預算，它是依照打算期內可能發(fā)生的業(yè)務量，分不確定與各種業(yè)務量水平相適應的費用預算數(shù)額，從而形成適應于不同生產經營活動水平的一種費用預算首先要確定在打算期內業(yè)務量的可能變化范圍，其變化范圍可確定在企業(yè)正常生產能力的70%和110%之間，其間期取為5%或10%，也可取打算期內最低業(yè)務量和最高業(yè)務量為其下限和上限要依照成本形態(tài)，將打算期內的費

29、用劃分為變動費用部分和固定費用部分彈性預算一般用于編制彈性成本預算和彈性利潤預算（1）概率預算用可能性的大小來編制的預算銷售量的變動與成本的變動沒有之間聯(lián)系這時，只要用各種的概率分不計算銷售收入，變動成本，固定成本的期望值，然而即可直接計算利潤的期望值銷售量的變動與成本的變動有直接聯(lián)系需要用計算聯(lián)合概率的方法來計算利潤的期望值（3）零基預算在編制預算時，關于所有的預算項目均以零位起點，不考慮以往的實際情況，而完全依照以后一定期間生產經營活動的需要和每項業(yè)務的輕重緩急，從全然上來研究分析每項預算有否支出的必要和支出數(shù)額的大小的一種預算方法步驟：提出預算目標開展成本收益分析分配資金落實預算（4）滾

30、動預算連續(xù)運算或永續(xù)運算，要緊特點是預算期隨著時刻的推移而自行延伸，始終保持一定的期限（一般是一年）第五章 供應商選擇與供應商治理第一節(jié) 供應商的選擇1.供應源調查分為：資源市場分析，供應商初步調查，供應商深入調查（1）資源市場分析資源市場調查的內容-資源市場的規(guī)模，容量，性質（多大范圍，多少資源量，多少需求量，買方依舊賣方市場，競爭依舊壟斷市場，新興依舊沒落的市場）-資源市場的環(huán)境如何（市場的治理規(guī)范化程度，進展前景）-資源市場中各個供應商的情況如何資源市場分析的內容-要確定資源市場是緊缺性的依舊富裕性市場？是壟斷性的依舊競爭性的市場？-要確定資源市場是成長型的依舊沒落型的市場？-要確定資源

31、市場總的水平，并依照整個市場的水平來選擇合適的供應商（2）供應商初步調查供應商初步調查的目的為選擇最佳供應商做預備，為了了解和掌握整個資源市場的情況供應商初步調查的特點調查內容淺，調查面廣供應商初步調查的方法訪問調查法，供應商分析的要緊內容-產品的品種規(guī)格和質量水平是否符合企業(yè)的需要，價格水平如何-企業(yè)的實力規(guī)模，生產能力，技術水平，治理水平和企業(yè)的信用度如何-產品是競爭性的商品依舊壟斷性的商品-地理交通如何，進行運輸方式，運輸時刻，運輸費用分析，看運輸成本是否合適（3）供應商深入調查 通過初步調查后，預備進展自己的供應商的企業(yè)進行的更加深入認確實考察活動 深入調查需要較多的時刻和精力，成本高

32、，只有以下情況才需要：預備進展成緊密關系的供應商查找關鍵零部件的供應商2.供應商選擇的指標（1）供應商選擇指標確定原則價格服務質量位置供應商存貨政策柔性（能夠回應需求改變，同意設計改變）（2）供應商選擇指標體系設置供應商的產品價格-產品價值可能方法成本法（計算物品的采購成本成本價格和采購費用），收益法（注重新資產帶來的收益能力，不考慮它的取得和建筑成本），市場法（在活躍的公開市場，同類商品多家供應的物品用市場法）-阻礙供應商價格的因素成本構成（原材料，勞動力，技術要求和生產力水平）和市場構成（經濟，社會，技術進展水平）-供應商產品定價的方法成本導向定價法，需求導向定價法（隨行就市），市場導向定

33、價法（最常見）-供應商產品成本操縱采購物料項目（供應商生產商品采購的物料）選擇原材料供應商采購批量和到貨時刻供應商的產品質量樣件物料質量和批量物料質量-認證過程中的質量操縱（初選供應商的質量操縱，樣件試制的質量操縱，中試認證的質量操縱，批量認證的質量操縱）-質量的定位標準（性價比來平衡）供應商的服務（安裝服務，培訓服務，維修服務，升級服務，技術支持服務）供應商評估方法-供應商走訪（目的：核實供應商在問卷調查中所回答問題的信息，與潛在的供應商討論產品和服務，以及如何來滿足買方需求，解決不確定因素，存在的問題或矛盾和沖突，建立買賣雙方企業(yè)的關鍵人員之間的人際關系）-招標法（以招標的方式吸引多個由實

34、力的供應商來投標競爭，然后評定分析選擇最佳的供應商）-協(xié)商法（供貨方較多，企業(yè)難以抉擇時，先選出幾個條件較好的供應商然后分不進行協(xié)商，再確定）采購中的職業(yè)道德規(guī)范第二節(jié) 供應商治理（一）供應商質量治理的概念1.供應商質量治理的含義和內涵概念在特定的績效范圍內，符合和超過現(xiàn)有和以后客戶期望或需求的能力內涵：-一貫符合和超出標準績效的能力（供應商每次都滿足或超出買方要求）-現(xiàn)在和以后客戶期望或標準（供應商必須滿足或超出現(xiàn)有的需求標準，同時有能力滿足以后需要）-供應商的質量不僅僅是指產品的實體特性（服務）2.供應商質量治理的意義供應商對產品質量的阻礙供應商質量高低回阻礙到供應到現(xiàn)在及今后的績效水平（

35、供應商的績效：供應商對設計和打算變動的應變能力，實體產品質量，物料/產品配送）供應商的質量治理依舊供應商持續(xù)改善的必要途徑許多公司從供應商那兒采購完全配套甚至最終產品，提供的產品占最終產品的比例越大，它們對公司全部產品成本和質量的阻礙越大（二）供應商質量治理策略1.提供明晰的產品講明書（更好的了解產品，減少交涉環(huán)節(jié)的成本）2.明確采購方的期望（采購方自身的需求能力和供應方溝通能力）3.采購方的態(tài)度（通情達理，雙方多做交流溝通）4.供應商數(shù)量優(yōu)化（集中精力，時刻和資源在少數(shù)重要供應商上，80/20規(guī)則）5.供應商績效評定（促進供應商提升供應水平，為供應商獎懲提出依據，也為了了解供應的不足，并反饋

36、給供應商。反應供應商質量，供應，價格及支持與配合等方面表現(xiàn)的績效衡量）6.供應商的持續(xù)改進-定期召開合作策略回憶和進展會議-建立高層主管的供應商會議，共同探討雙方合作間遇到的問題，努力找到解決方案，分享技術進展趨勢和以后產品設計-建立持續(xù)改進小組，促進持續(xù)改進的進行-建立跨職能小組，治理和改進聯(lián)盟與伙伴關系7.供應商激勵8.供應商質量認證第三節(jié) 供應商治理系統(tǒng)1.供應商的分類矩陣分類法：商業(yè)型供應商，重點型供應商，優(yōu)先型供應商，伙伴型供應商2.供應商合作伙伴關系（1）供應商合作伙伴的概念在相互信任的基礎上，供需雙方為了實現(xiàn)共同的目標而采取的共擔風險，共享利益的長期的合作關系含義：進展長期的相互

37、依靠的合作關系這種關系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認同時在各個層次都有相應的溝通雙方有著共同的目標，同時為著共同的目標有挑戰(zhàn)性的改進打算雙方相互信任，共擔風險，共享信息共同開發(fā)，制造以嚴格的尺度來衡量合作表現(xiàn)，不斷提高（2）供應商合作關系與傳統(tǒng)關系的區(qū)不傳統(tǒng)供應商的弊端：采購過程中信息封閉，雙方做不到有效的信息共享，阻礙采購效率，造成采購，庫存成本的大大增加對產品質量，交貨期的操縱難度大雙方的關系未能專門好的協(xié)調，競爭多于合作，時刻白費在了日常問題解決和頻繁選擇供應商上面，未能雙贏供應商對用戶需求變化反應遲鈍，缺乏應付需求變化的能力（3）建立供應商合作伙伴關系的意義 通過與供應商建立長期

38、合作伙伴關系，能夠縮短供應商的供應周期，提高供應的靈活性；能夠降低企業(yè)的原材料，零部件的質量；能夠加強與供應商的溝通，改善訂單處理的過程，提高材料需求準確性；能夠共享供應商的技術與革新成果，加快產品開發(fā)速度，縮短產品開發(fā)周期；能夠與供應商共享治理經驗，推動企業(yè)整體水平的提高（4）供應商合作伙伴關系的分類差不多的（重點在于降低成本和風險）適中的（與職能目標直接掛鉤，采納標準化程度更高的方式）高層的（高層次協(xié)議直接支持公司或業(yè)務單位的需要，其范圍是企業(yè)的而非職能的）（5）幾種典型的供應商合作伙伴關系戰(zhàn)略性原材料聯(lián)盟先進技術進展伙伴關系供應商早期參與流程設計的技術聯(lián)盟為了縮減成本，與供應商建立一個聯(lián)

39、盟，讓供應商參與早期的設計，采購方通過其長期資產需求打算阻礙聯(lián)盟供應商研發(fā)投資的分配，供應商也阻礙著采購方的更新和新建設備的設計。與供應商建立總成本最低的系統(tǒng)，取得投資的合理回報3.建立供應商合作伙伴關系（1）供應商合作伙伴關系建立的途徑步驟：首先采購部門要在供應市場調研的基礎上對有關部門采購的物品進行分析，分類，依照預先設定的伙伴關系型供應商要制定供應商分類模塊，確定伙伴型供應商對象依照對供應商伙伴關系的要求，明確具體的目標及考核指標，制定出達成目標的行動打算通過供應商會議，供應商訪問等形式對打算實施進行組織和進度跟進，內容包括對質量，交貨，降低成本，新產品，新技術開發(fā)等方面的 進行跟蹤考核

40、，定期檢查進度，及時調整行動在公司內部還要通過供應商月度考評，體系審核等機制跟蹤供應商的綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改進要求（2）伙伴關系的評價以下原則推斷是否奏效：-具有正式的溝通程序-致力于供應商的成功-共同獲利-關系穩(wěn)定，不依靠個不人-始終認真審視供應商績效-雙方對對方具有合理的預期/期望-職員有責任遵循職業(yè)道德-共享利益信息-指導供應商改進-基于采購的總成本進行非敵意切磋，共同決策（3）幸免合作伙伴關系失敗的要點高層治理的承諾（最核心問題，支持建立伙伴關系的資源，人員，信息和預算資金。沒有組織性保障是可不能成功的）嚴格的供應商選擇過程持續(xù)努力的改進目標一致合作伙伴關系支持體系和文件不斷關注

41、雙贏機會廣泛溝通和分享信息建立信任資源讓步關于聯(lián)盟和合作伙伴關系目標和期望利益的內部教育 eq oac(,11)人員發(fā)生變動時，保持聯(lián)盟與合作伙伴關系的能力第六章 采購定價與合同第一節(jié) 采購定價1.采購價格概述（1）采購價格的概念-以標準貨幣單位為尺度的商品或服務的價值，也確實是講商品的價值與貨幣價值的對比彈性需求：輕微的價格變化就可導致需求的幅度變化（2）采購價格的種類送達價（供應商報價中含將商品送達采購方倉庫或指定地點，期間所發(fā)生的各項費用）出廠價（不包括運送責任，采購商自提）現(xiàn)金價（一手交鈔票一手交貨）期票價（采購方以期票或延期付款的方式采購商品）凈價（供應商實際收到的貨款，不再支付任何

42、交易過程中的費用）毛價（供應商的報價，能夠因為某些因素加以折讓）現(xiàn)貨價（每次交易時，由供需雙方重新議定價格，即使簽訂買賣合約亦已完成交易后即告終止）合約價（買賣雙方按照事先議定的價格進行交易）實價（采購方實際上所支付的價格）（3）采購價格的阻礙因素供應商成本的高低（最全然最直接的緣故）規(guī)格與品質（規(guī)格要求越復雜，采購價格就越高）采購物品的供需關系（采購物品為緊俏商品時，價格會抬高，當物品供過于求是，采購方能夠獲得最優(yōu)價格）生產季節(jié)與采購時機（在生產旺季前作提早做好生產打算，采購打算）采購數(shù)量（大批量和集中采購可有效降低價格）交貨條件（運輸方式，交貨期）付款條件2.采購定價方法產品生命周期成本法

43、以最低的成本，在生命周期內使具體的物理資產獲得最佳利用含義包括：涉及購置，使用，保養(yǎng)和報廢物理資產的成本，包括可行性研究，調查，開發(fā)，設計，生產，維護，更新和報廢等成本，以及在資產擁有期間相關的支持，培訓和運作等成本目標成本法源于市場競爭價格推導出的產品成本估算，它被用來不斷改進和更新技術及生產程序，以降低成本含義包括：采購方首先依據市場供需情況預測產品是市場價格，然后扣除自己打算得到的利潤，即確定了產品的目標成本（動態(tài)的，隨供求情況變化而變化）可在以下情況下應用：客戶關于供應鏈有一定的阻礙，在采購雙方之間存在著類似于聯(lián)盟企業(yè)之間的那種忠誠關系，供應商也能從成本降低中有所收益第二節(jié) 采購談判1

44、.談判的概述（1）談判的定義指企業(yè)為采購商品，作為買方與賣方廠商對購銷業(yè)務的有關事項，如商品的品種，質量標準等進行反復磋商，謀求達成協(xié)議，建立雙方都中意的購銷關系（2）談判方法分類價值型談判（常用的談判法，彼此的利益都得到了差不多滿足）強硬型談判法（專門情況下使用，目的在于爭取勝利，施壓提出威脅要求對方做出讓步）和氣型談判法（一般不采納，雙方維護朋友關系，對人對事都具有彈性，妥協(xié)）（3）采購談判的內容商品的品質條件；商品的價格條件；商品的數(shù)量條件；商品的包裝條件；交貨條件；貨款的支付條件；物資保險條件;商品的檢驗與索賠條件;不可抗力條件; 仲裁(4)談判的作用能夠爭取降低采購成本能夠爭取保證產

45、品質量能夠爭取采購物資及時送貨能夠爭取比較優(yōu)惠的服務項目能夠爭取降低采購風險能夠妥善處理糾紛,維護雙方的效益及正常關系,為以后的接著合作制造條件(5)采購談判的阻礙因素談判參與者(談判過程中的行為和態(tài)度部分受到個人性格的阻礙.談判經驗和個人經驗專門重要)談判形式(談判參與者在談判中的強勢與弱勢有關,盡量使自己處于強勢地位)談判時刻(買方永久都不應該表現(xiàn)出緊急需求某種產品的情況)2.采購談判的過程談判前,談判中,談判后(1)采購談判前打算的確定談判打算的步驟:確立談判的具體目標分析各方的優(yōu)勢和劣勢收集相關信息認識對方的需求識不實際問題和情況偉每一個問題設定一個成交位置開發(fā)談判戰(zhàn)略與策略向其他人員

46、簡要介紹談判內容談判預演(2)采購談判過程中的步驟時期一：雙方互做介紹,商量談判議程和程序規(guī)則時期二：探討談判所涉及的范圍，即雙方希望在談判中解決的問題時期三：要使談判成功，雙方需要達成一致意見的共同目標時期四：在可能的情況下，雙方需要確定并解決障礙談判達成共同目標的分歧（所要解決的問題，各自提出解決問題的方法，考慮能夠做出哪些讓步時期五：達成協(xié)議，談判結束（3）采購談判后的工作起草一份聲明，盡可能清晰地詳述雙方差不多達成的內容，將其呈送到談判各方以便提出自己的意見并簽名將達成的協(xié)議提交各雙方各自的托付人，也確實是雙方就哪些事項達成協(xié)議，從改協(xié)議中能夠獲益什么執(zhí)行協(xié)議設定專門程序監(jiān)察協(xié)議的履行

47、情況，并處理可能會出現(xiàn)的任何問題在談判結束后進行一場宴會時必不可少的，在激烈交鋒后，這種方式能夠消除談判過程中的緊張氣氛，有利于維持雙方的關系3.采購談判的策略和技巧投石問路策略（在談判中，當買方對賣方的商業(yè)適應或諸如產品成本，價格問題不太了解時，買方主動擺出各種問題，并引導對方做比較全面的回答，從中得到有用的信息，一方面使對方感受到自己是談判的主角和中心，也能夠摸清對方的底細爭得主動）幸免爭論策略（保持平復，傾聽對方意見并委婉提出自己意見或“休會”）感情溝通策略（假如與對方直接談判的希望不大，采取迂回的政策，通過其他途徑接近對方，溝通了情感后再談判）聲東擊西策略（為達到某種目的，有意的將洽談

48、的議題引導到無關緊要的問題上，轉移對方注意力，以實現(xiàn)）最后通牒策略（處于被動地位的談判者，總希望談判成功，當雙方各執(zhí)己見時，主動方可利用這一心理，提出解決問題的最后期限和解決條件）其它談判策略。技巧：-在談判議程中，比較困難的議題安排到后面去談-提問問題是探聽情況和收集信息以及給對方施壓的有效途徑，也能夠來調控談判的方式和進度-談判陷于僵局時，雙方作出讓步能夠對談判起到推動作用-談判是人與人之間的交流，因此專門有必要權衡談判對方 的個性以及驅動對方談判的動力第三節(jié) 采購合同1.采購合同的概念（1）采購合同的定義是經濟合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷關系，明確雙方權利和義務而簽訂的具有法律效益的

49、書面協(xié)議（2）采購合同的特征采購合同是當事人之間的經濟法律行為，而不是一般行為采購合同是當事人之間的合法行為采購合同具有明確的目的性采購合同的當事人必須是具有法人資格的社會組織采購合同必須是等價有償?shù)?，簽訂采購合同應當遵循等價交換的原則（3）采購合同的作用 采購合同是企業(yè)之間經濟聯(lián)系的要緊形式。全然作用在于用經濟方法正確處理供需之間的經濟關系，吧生產和需要直接，具體地連結起來采購合同有利于加強和進展企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作有利于加強企業(yè)經濟核算和改進經營治理水平，有利于提高企業(yè)的經濟效益有利于采納法律治理經濟（4）采購合同的簽訂原則合法的原則-當事人的資格必須合法-采購合同的形式必須合法-簽訂采購

50、合同的形式必須合法-采購合同的內容必須合法平等互利，協(xié)商一致，等價有償?shù)脑瓌t-合同雙方在經濟法律地位上是平等的，并在合作中都有利益可得-雙方必須在協(xié)商一致的基礎上達成協(xié)議，任何一方都不能把自己的意志強加于對方-雙方必須堅持等價有償?shù)脑瓌t，任何一方都沒有要求對方提高無償服務的權利2.采購合同的種類（1）按照有效性的合同分類-有效的采購合同，效力待定的采購合同，無效的采購合同，可撤銷的采購合同有效的采購合同指采購方與出賣方訂立的采購合同是符合國家法律的要求，具有法律效力，受國家法律愛護的采購合同采購合同有效的條件：-合同的當事人符合法律的要求，即簽訂合同的主體具有相應的民事行為能力-意思表示真實，

51、合同表達的是當事人內心的真實方法-合同的內容不能違反法律和社會公共利益，否則不能得到法律的愛護效力待定合同指合同差不多成立，但因其不完全符合合同生效的條件，其效力能否發(fā)生尚未確定的合同采購法規(guī)定一下三種偉效力待定采購合同：-限制行為能力的人訂立的合同-無代理權人以他人的名義訂立的合同-無處分權人處分他人財產的采購合同無效的采購合同指當事人盡管協(xié)商訂立，但因為違反法律，國家不承認其法律效力，不受法律愛護的合同包括以下五種情況：-一方以欺詐，脅迫手段訂立的合同，損害國家利益的合同-惡意串通，損害國家，集體或第三人利益的合同-以合法形式掩蓋非法目的的合同-損害社會公共利益的合同-違反法律，行政法規(guī)強

52、制性規(guī)定的合同可撤銷的采購合同在訂立合同時，當事人的意思不真實，或一方當事人使對方在違背真實意思表示的情況下簽訂的合同包括三種情況：-重大誤解的采購合同-顯然不公平的采購合同-欺詐，脅迫的采購合同（2）幾種專門的合同分期付款的采購合同在合同訂立后，出賣人把標的物轉移給買受人占用，使用，買受人按照合同的約定，分期向出賣人支付價款的合同憑樣品采購的采購合同以樣品表示標的物質量，并以樣品作為交貨依據的采購關系試用的采購合同賣方將標的物交給采購方，由采購方在一定時期內試用，并在試用期內有權選擇購買或退回的一種采購合同招.投標采購合同3.采購合同的內容和形式（1）采購合同的組成要素開頭，正文，結尾，附件

53、商品的名稱.品種.規(guī)格.型號等質量條款（內在因素和外觀形態(tài)）數(shù)量和計量單位商品的價格交貨的期限，地點和方式產品的包裝標準和包裝物的供應和回收商品的驗收方法違約責任結算方式（2）采購合同實例 181頁4.采購合同的履行與監(jiān)督（1）采購合同履行的差不多原則全面履行原則（當事人按照約定全面履行自己的義務）協(xié)作履行原則（采購合同當事人在全面履行合同義務的同時，應當履行依據老實信用原則所產生的附屬義務，這些義務包括通知，協(xié)助，保密等）（2）糾紛的解決與索賠買賣合同糾紛：指采購合同當事人之由于違反采購合同的責任，即違約責任引起的（違約責任：當事人不履行合同義務的行為，當事人有過錯，當事人違約行為給對方造成

54、損失和守約方損失與違約方的行為有因果關系）糾紛的解決途徑1）和解或者調解和解：協(xié)商解決，發(fā)生買賣合同爭議后，合同各方當事人直接進行切磋，在互相諒解的基礎上解決爭議的一種方式調解：是指買賣合同當事人之間發(fā)生爭議后，由第三方對爭議各方依理依法進行勸講，并使爭議雙方在互相諒解的基礎上自愿達成和解協(xié)議的一種解決爭議的方式2）仲裁指買賣合同的當事人通過協(xié)議將其爭議提交給仲裁機構，由仲裁機構依照仲裁程序對其爭議做出裁決從而解決爭議的一種具體方式3）訴訟買賣合同當事人之間產生糾紛以后再沒有有效仲裁協(xié)議的情形下，其中的一方向人民法院提起民事訴訟，請求人民法院予以解決爭議的一種具體方式采購損失的索賠 是給對方當

55、事人造成的財產損失，包括時刻損失和可得利益損失，是合理預見的損失，而不是沒有限度的向對方支付一定數(shù)額的違約金，約定違約金具有補償性質，假如違約金低于實際造成的損失可向人民法院或仲裁機構予以適當增加，假如合同中既約定違約金，又約定定金的，選擇一種來承擔，不能同時并用5.采購合同的終止由于某種法律事實的出現(xiàn)而使得采購合同當事人之間差不多存在的權利，義務不復存在（1）采購合同終止的緣故義務差不多按照約定履行合同解除債務相互抵消債務人依法將標的物提存?zhèn)鶛嗳嗣獬齻鶆諅鶛鄠鶆胀瑲w于一人法律規(guī)定或者當事人約定終止的其他情形（2）采購合同終止的方法采購合同清償清償：供采雙方都按合同履行完了自己的義務，采購方得

56、到了標的物及其所有權，供應商得到了價款，做到了“貨款兩清”，合同終止合同解除指采購合同有效成立以后沒有履行完畢之前，在一定條件下，因當事人一方的意思或者雙方的協(xié)議，而使基于合同存在的權利義務關系予以終止的行為包括：協(xié)議解除，法定解除協(xié)議解除：（分為事先解除及滿足了合同約定的條件和事后解除及雙方協(xié)商后）指供采雙方當事人通過協(xié)商一致而解除合同關系的雙方法律行為法定解除：指采購合同有效成立后，沒有履行或者履行過程中，當事人一方使用法定解除權而終止采購合同的一種單方的法律行為法定解除應符合以下條件：1）因為不可抗力不能實現(xiàn)訂立合同的目的2）在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履

57、行要緊債務，另一方當事人能夠解除合同3）當事人一方延遲履行要緊債務，經催告后在合同期限內仍未履行4）當事人一方延遲履行債務或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的，這時應當同意當事人解除合同合同的抵消采購合同債務的相互抵消，是指采購合同中雙方當事人互相有債務時，各自用自己的債權在對等的數(shù)額內同對方抵消債務的行為采購合同的提成是指在采購合同中因享受權利的一方當事人的緣故而無法向其交付合同的標的物時，履行義務的一方當事人將標的物交給提存機關而使采購合同的權利義務關系終止的單位法律行為提存的條件：1）債權人無正當理由拒絕受領2）債權人下落不明3）債權人死亡為確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護人4

58、）法律規(guī)定的其它情形采購合同的債務免除采購合同中債權人免除債務人債務的單方法律行為采購合同的債權債務混同在采購合同中債權人和債務人成為同一個人，致使債權人和債務人之間的權利義務關系終止第七章 采購質量治理第一節(jié) 采購質量與采購質量治理1.采購治理（1）質量的概念與屬性定義：產品和服務所具有的能夠滿足特定需求的所有特征和屬性，適合使用，符合要求，產品特性符合其應達到的要求的程度，包括可靠性，可維護性及安全性（2）采購質量的概念與采購活動相關的質量問題，是指一個組織通過建立采購質量治理保證體系，對供應商提供的產品進行選擇，評價，驗證，從而確保采購的產品符合規(guī)定的質量要求2.全面質量治理通過組織機構

59、內所有層次和所有職能部門的積極參與，組織機構所提供的產品和服務的質量能夠得到持續(xù)不斷的改進和提高的綜合治理經驗全面質量治理的內涵：全面的質量，包括產品質量，服務質量，成本質量全過程的質量，指質量貫穿于生產的全過程全員參與的質量，對職員進行質量教育，強調全員把關，組成質量治理小組全企業(yè)的質量，目的是建立企業(yè)質量保證體系是全社會推動的質量治理，符合了現(xiàn)今生產與質量治理的要求質量治理大師戴明的PDCA（Pplan,打算；Ddo,執(zhí)行；Ccheck，檢查；Aact,處理）循環(huán)，強調自主治理，主動治理打算時期：看哪些問題需要改進，逐項列出，找出最需要改進的問題執(zhí)行時期：實施改進，并收集相應的數(shù)據檢查時期

60、：對改進的效果進行評價，用數(shù)據講話，看實際結果與原定目標是否吻合處理時期：假如改進效果好，則加以推廣，假如效果不行則進行下一個循環(huán)PDCA循環(huán)的特點：1）大環(huán)套小環(huán)（各部門都可進行）2）階梯式上升（第一循環(huán)結束后則進入下一個更高級的循環(huán)）3）循環(huán)往復，永不停止3.采購質量治理確實是對采購質量的打算，操縱，組織和協(xié)調，通過對供應商質量的評估和認證，從而建立采購治理質量保證體系，保證企業(yè)的物資供應活動（1）采購質量治理關于企業(yè)的作用有利于提高企業(yè)產品質量有利于企業(yè)生產有節(jié)奏，持續(xù)進行有利于保證企業(yè)產品生產和使用環(huán)節(jié)的安全（2）采購質量治理的內容采購部門的質量治理（復雜的采購情況，要科學的統(tǒng)計分析）