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文檔簡介
1、Word - 12 -2022年終個人工作總結(jié) 總結(jié)是事后對某一階段的工作或某項工作的完成狀況,包括取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓加以回顧和分析,為今后的工作供應(yīng)關(guān)心和借鑒的一種書面材料。下面是為大家整理的2022年終個人工作總結(jié),供大家參考選擇。2022年終個人工作總結(jié) 在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結(jié)協(xié)作下,圍繞我超市平安生產(chǎn)標準化的總體目標,根據(jù)四星級文明規(guī)范超市要求,仔細貫徹平安第一,預(yù)防為主,全員參加,綜合治理的平安生產(chǎn)方針,始終堅持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線,樂觀做好超市消防平安防范工作,維護超市良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)。過去的一年,保
2、安部的各項工作基本步入正規(guī),進展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時,也深刻查找工作中的不足?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié): 一、消防平安超市平安是超市經(jīng)營的最基本保證,與超市的進展休戚相關(guān),消防平安是超市平安的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導放心,我部門依據(jù)預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,制定了一系列工作方案和平安應(yīng)急預(yù)案。每天都要對全部消防器材及設(shè)施進行檢查,發(fā)覺問題準時解決,保證設(shè)備的合格率及正常運行力量。1、隱患排查。在公司領(lǐng)導的指導下,在相關(guān)部門的協(xié)作下,實行群防、群檢、群治,以
3、確保超市平安萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防平安隱患279起,其中燈未關(guān)144起,比上一年削減16起,門未鎖69起,同比上年增加22起,門縫過大19起,同比上年削減25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。加大超市控煙力度,全年累計查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年削減11起,開具提示單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合平安隱患大排查2次,共查處隱患139起,并全部整改到位,直至復(fù)查驗收合格,確保了超市消防平安。其他平安隱
4、患排查中,共查處大客戶單位平安隱患5起,開具平安隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對全部隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消退。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防平安生產(chǎn)目標火災(zāi)事故率為零。2、裝修監(jiān)管。嚴格根據(jù)消防法相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20 xx年x月x日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日,裝修審批交予市
5、場部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保超市平安。3、設(shè)施設(shè)備。保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,許多消防設(shè)施設(shè)備消失問題,影響正常使用,保安部準時聯(lián)系維保單位進行修理保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,掌握模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)、修理、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實現(xiàn)平安生產(chǎn)標準化,確保了超市自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。4、
6、軟件建設(shè)。依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對超市四個力量建設(shè)進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動,加強超市消防學問宣揚;增設(shè)各類消防標識,平安出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,一年來,共更換消防地貼標識275張,平安警示地貼40卷,進行消防學問培訓5批次,受益員工或商戶690余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,參加人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。二、治安防范在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,除了加強超市的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,準時提示廣闊商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊平安這根弦,經(jīng)過全體隊員的共
7、同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架大事2起,比上一年削減2起;報警數(shù)391起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報警數(shù)削減70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)削減27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作方案。在突發(fā)大事處臵方面,保安部制定了具體的突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案,加強商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻擋或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明超市的良好經(jīng)營秩序。在應(yīng)對自然災(zāi)難性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,當災(zāi)難性天氣到來時,能夠準時有效地應(yīng)對,將自然災(zāi)難損失降低到最小程
8、度。依據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴峻,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產(chǎn)免受損失,一年來,共排解各種險情多次,精彩的搶險救援深得公司領(lǐng)導的認可,以及商戶的高度欣賞,提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿足度。三、車輛管理商貿(mào)城是開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿意眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,支配專人引導疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。1、嚴格根據(jù)車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,掌握市場內(nèi)的車輛
9、,保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。3、對外來危急品進出車輛實施登記制度,全年危急品車輛進入90余次,每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎每天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員準時查驗出入證件,嚴格根據(jù)平安工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)覺問題準時處理解決。四、教育培訓為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊伍,服務(wù)好超市廣闊經(jīng)營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學習,內(nèi)斂素養(yǎng),外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素養(yǎng)。要求做到文明執(zhí)勤
10、,微笑服務(wù)。1、根據(jù)年初制定的平安培訓方案,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學問、突發(fā)大事分析等,通過講解、點評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、根據(jù)各月方案對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素養(yǎng),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際狀況,引導保安員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培育精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常超市管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。4、結(jié)合平安生產(chǎn)
11、標準化建設(shè),對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,確保新入職員工培訓率100%,合格率100%。我超市地處黃金地段,超市經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,超市里消失的各種糾紛也許多。為此,部門特地組織隊員進行溝通,相互取經(jīng),學習管理方法,本著大事化小,小事化無的原則,不論什么緣由,先以勸開雙方為主,再認真詢問狀況,劃定責任,盡量使雙方的看法達成全都。如的確不能處理的,馬上報市場部或相關(guān)部門處理,全年累計參加處理超市糾紛百余起,盡量做到公正、公正,讓商戶滿足,讓客戶滿足。切實體現(xiàn)四星級文明超市的良好購物氛圍??傊?,一年來,保安部對超市管理工作常抓不懈,嚴格根據(jù)公司要求進行操作,講平安、講效率、講
12、標準,做到了全年無重大平安事故發(fā)生。雖然取得了肯定的成果,但仍舊有許多不足之處,需要我們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來,有以下幾點:1、新增人員素養(yǎng)參差不齊,服務(wù)意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務(wù)不到位,在這點上部門沒有準時的進行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補充教育。2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,消失的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。3、消防工作仍舊需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。4、偷盜案件仍舊偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消退
13、。5、控煙管理力度不夠,超市內(nèi)抽煙現(xiàn)象照舊嚴峻。2022年終個人工作總結(jié) 一、前臺日常工作。 主要包括:1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電詢問工作,重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈潔凈;4、早上給同事開門。保障員工飲水的準時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;二、行政工作方面行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要選購的辦公用品清單
14、、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、幫助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結(jié)算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。三、人事管理方面1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策支配,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并準時交由財務(wù)制作工資表。2、人事相關(guān)資料。為了便利開展人事
15、工作,規(guī)范管理人員狀況,部門依據(jù)工作需要,在上級的指導下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括應(yīng)聘登記表入職員工簡歷表車輛審批單請假申請表未打卡狀況登記表等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。、3、歸檔人事檔案準時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要準時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并準時將最新的信息更新。員工檔案是隨時把握員工基本資料狀況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在
16、職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時把握在職人員以及人員流淌狀況,并建立公司的人才儲備庫。4、制作員工生日統(tǒng)計表并準時提示領(lǐng)導給大家預(yù)備生日禮物,為大家制造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的溝通,活躍了公司氣氛。6、幫助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。2022年終個人工作總結(jié) 今年轉(zhuǎn)瞬即逝,期間我一邊學習會計學、經(jīng)
17、濟法,一邊把握詳細工作方法,吸取工作閱歷,與此同時,我不懂就問,在領(lǐng)導和同事們的指導與關(guān)心下,靠著責任心和敬業(yè)精神,在工作中學習,學習中成長,相互間取長補短,努力克服種。種壓力與困難,把握了肯定的財務(wù)方面學問,積累了一些會計工作閱歷,逐步完善財務(wù)工作,使財務(wù)工作平穩(wěn)運行。 思想上的成熟是工作的前提。今年,我仔細學習和履行員工道德規(guī)范,嚴格遵守有關(guān)規(guī)定,加強了思想道德和政治修養(yǎng)學習。喜愛本職,忠于職守,嫻熟把握職業(yè)技能,自覺履行職業(yè)職責,注意工作效率,愛護公司的合法利益,是我在工作中一貫堅持的行為準則,為人誠懇,做思想上成熟型員工。其次,發(fā)揚愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻的企業(yè)精神,貫徹誠信、創(chuàng)新、業(yè)績
18、、和諧、平安的核心理念,實踐奉獻能源、制造和諧的企業(yè)宗旨。喜愛本職,忠于職守,嫻熟把握職業(yè)技能,自覺履行職業(yè)職責,注意工作效率,愛護公司的合法利益。同時,我還仔細學習和履行員工道德規(guī)范,嚴格遵守有關(guān)規(guī)定,加強了思想道德和政治修養(yǎng)學習。喜愛本職工作,忠于職守,嫻熟把握職業(yè)技能,自覺履行職業(yè)職責,注意工作效率,愛護公司的合法利益,是我工作中一貫堅持的行為準則,為人誠懇,做思想上成熟型員工。第一部分近期工作總結(jié)一、加強學習,提高業(yè)務(wù)力量近幾年來,我國會計行業(yè)進展在不斷發(fā)生變化,特殊是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)章的日益完善而在變化,作為一名復(fù)核人員,只有不斷的加強財務(wù)管理業(yè)務(wù)學問的學習和各項資金的運用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,我參與了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓,仔細總結(jié)學習,并注意在業(yè)務(wù)工作的實踐和運用,使自己能緊跟行業(yè)進展的形勢和企業(yè)進展的需要。無論是理論學問還是實際工作力量都得到明顯提高。二、詳細的工作狀況首先,嚴格執(zhí)行會計法、國家財經(jīng)法規(guī)、公司財務(wù)管理制度;其次,在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,負責財務(wù)資產(chǎn)部的會計核算及會計基礎(chǔ)工作,協(xié)作部門領(lǐng)導保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。依據(jù)上級單位制定的財務(wù)、發(fā)票管理方法,做好本單位的稅務(wù)申報、稅款繳納、發(fā)票管理工作;負責小商品款的憑證編制工作;并進行賬務(wù)處理。這些工作都是稅收及機發(fā)票管理的重
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