信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理教學(xué)大綱

1、PAGE 4PAGE 5信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)項(xiàng)目管管理教教學(xué)大綱綱課程編號(hào)號(hào)0514471課程性質(zhì)質(zhì)學(xué)科方向向課，選選修學(xué) 時(shí)48學(xué) 分2適用專業(yè)業(yè)電子商務(wù)務(wù)、信息息管理與與信息系系統(tǒng)I 大綱綱本文一、課程程內(nèi)容（一）信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目管理理概述1.信息息系統(tǒng)開開發(fā)是一一項(xiàng)系統(tǒng)統(tǒng)工程：信息系系統(tǒng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略角色色，信息息系統(tǒng)開開發(fā)對(duì)組組織、業(yè)業(yè)務(wù)及人人的影響響，信息息系統(tǒng)開開發(fā)技術(shù)術(shù)和方法法的復(fù)雜雜性等2.信息息系統(tǒng)開開發(fā)項(xiàng)目目管理的的必要性性及意義義3.項(xiàng)目目管理的的歷史和和發(fā)展4.項(xiàng)目目管理的的新變化化：面臨臨的新環(huán)環(huán)境和新新問題，可能采采取的對(duì)對(duì)策等（二）項(xiàng)項(xiàng)目管理理的基本本概念1.項(xiàng)目目管

2、理的的定義和和術(shù)語2.項(xiàng)目目管理的的知識(shí)體體系3.項(xiàng)目目的生命命周期4.項(xiàng)目目管理的的基本過過程：項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃、執(zhí)行行項(xiàng)目、控制項(xiàng)項(xiàng)目、結(jié)結(jié)束項(xiàng)目目（三）信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)需需求的識(shí)識(shí)別1.開發(fā)發(fā)需求的的提出：識(shí)別需需求、問問題和機(jī)機(jī)會(huì)2.準(zhǔn)備備需求建建議書3.征集集申請(qǐng)書書（四）信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的可行性性研究1.可行行性研究究及其作作用2.可行行性研究究的內(nèi)容容：需求的的合理性性和必要要性，技技術(shù)的可可行性，經(jīng)濟(jì)的的可行性性，環(huán)境境的可行行性等3.可行行性研究究的程序序和機(jī)構(gòu)構(gòu)4.可行行性研究究報(bào)告的的編寫（五）項(xiàng)項(xiàng)目的投投標(biāo)及合合同管理理1.投標(biāo)標(biāo)決策2.準(zhǔn)備備申請(qǐng)書書：申請(qǐng)請(qǐng)書的內(nèi)內(nèi)容（

3、技技術(shù)部分分、管理理部分、成本部部分）3.定價(jià)價(jià)理由4.提交交申請(qǐng)書書以及后后續(xù)行動(dòng)動(dòng)5.客戶戶評(píng)估申申請(qǐng)書6.項(xiàng)目目合同的的特點(diǎn)、分類與與作用7.項(xiàng)目目合同的的簽約與與履行：合同條條款，合合同的簽簽約，合合同的履履行8.項(xiàng)目目合同糾糾紛的處處理（六）項(xiàng)項(xiàng)目總目目標(biāo)控制制1.信息息系統(tǒng)開開發(fā)計(jì)劃劃準(zhǔn)備：工作分分析結(jié)構(gòu)構(gòu)，責(zé)任任矩陣，界定工工作，制制定網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃2.信息息系統(tǒng)開開發(fā)計(jì)劃劃：項(xiàng)目目目標(biāo)，信息系系統(tǒng)的計(jì)計(jì)算機(jī)體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)（體系系結(jié)構(gòu)的的選擇、硬件配配置、軟軟件選型型），項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施進(jìn)度，人力資資源需求求及培訓(xùn)訓(xùn)，項(xiàng)目目實(shí)施效效果的評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等3.項(xiàng)目目投資控控制：基基本原理理，失控

4、控原因分分析，建建設(shè)單位位項(xiàng)目投投資的控控制措施施4.項(xiàng)目目實(shí)施的的進(jìn)度控控制：項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施進(jìn)度的的內(nèi)容，進(jìn)度控控制的重重要性，進(jìn)度控控制方法法，進(jìn)度度計(jì)劃的的編制，實(shí)施，監(jiān)督，項(xiàng)目實(shí)實(shí)施進(jìn)度度計(jì)劃的的分析和和總結(jié)5.項(xiàng)目目的質(zhì)量量控制：項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制制的意義義，項(xiàng)目目質(zhì)量控控制的基基本內(nèi)容容6.項(xiàng)目目的成本本控制：項(xiàng)目成成本與影影響成本本的因素素，成本本控制7.項(xiàng)目目竣工驗(yàn)驗(yàn)收：竣工驗(yàn)驗(yàn)收，竣竣工決算算（七）項(xiàng)項(xiàng)目后評(píng)評(píng)價(jià)1.項(xiàng)目目后評(píng)價(jià)價(jià)的定義義：概念，項(xiàng)目后后評(píng)價(jià)的的特點(diǎn)和和種類，項(xiàng)目后后評(píng)價(jià)的的監(jiān)督功功能，項(xiàng)項(xiàng)目后評(píng)評(píng)價(jià)的基基本內(nèi)容容2.項(xiàng)目目后評(píng)價(jià)價(jià)的方法法論：統(tǒng)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)測(cè)的原理理和

5、方法法，對(duì)比比原則3.項(xiàng)目目后評(píng)價(jià)價(jià)的效益益評(píng)價(jià)方方法4.信息息系統(tǒng)開開發(fā)項(xiàng)目目的表現(xiàn)現(xiàn)衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：表表現(xiàn)衡量量標(biāo)準(zhǔn)的的依據(jù)（項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃、項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)、實(shí)施施策略等等），項(xiàng)項(xiàng)目表現(xiàn)現(xiàn)衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的主主要內(nèi)容容（工作作范圍和和項(xiàng)目具具體步驟驟；基本本時(shí)間估估計(jì)和成成本預(yù)算算；財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)測(cè)和和資金計(jì)計(jì)劃；工工作詳細(xì)細(xì)安排；質(zhì)量要要求；項(xiàng)項(xiàng)目小組組滿意程程度；最最終用戶戶滿意程程度；企企業(yè)管理理層和出出資人滿滿意程度度等）5.信息息系統(tǒng)開開發(fā)項(xiàng)目目的實(shí)際際表現(xiàn)觀觀察：項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行過程程中的信信息渠道道（正式式渠道，如項(xiàng)目目進(jìn)度報(bào)報(bào)告，項(xiàng)項(xiàng)目例會(huì)會(huì)，項(xiàng)目目里程碑碑會(huì)議，各種會(huì)會(huì)議紀(jì)要要等；非非正式的的渠道，

6、如：與與項(xiàng)目小小組成員員或最終終用戶的的交談和和討論，與企業(yè)業(yè)管理層層或出資資方非正正式的交交流等），反映映信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)項(xiàng)目實(shí)實(shí)際表現(xiàn)現(xiàn)的信息息的收集集、整理理和分析析6.實(shí)際際表現(xiàn)與與衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的比比較：實(shí)際表表現(xiàn)與衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的比較較是項(xiàng)目目小組和和高層管管理者的的重要責(zé)責(zé)任，項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展，實(shí)實(shí)際表現(xiàn)現(xiàn)與衡量量標(biāo)準(zhǔn)之之間偏差差 7.糾正正措施的的采?。悍治鲈煸斐善畈畹脑蛞?，確定定糾正措措施（重重新制定定項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃；重重新安排排項(xiàng)目步步驟；重重新分配配項(xiàng)目資資源；調(diào)調(diào)整項(xiàng)目目組織形形式和項(xiàng)項(xiàng)目管理理方法）（八）項(xiàng)項(xiàng)目管理理組織及及項(xiàng)目成成功的關(guān)關(guān)鍵1.現(xiàn)代代項(xiàng)目管管理組織織制度2.

7、項(xiàng)目目組織機(jī)機(jī)構(gòu)：項(xiàng)項(xiàng)目組織織機(jī)構(gòu)的的特征，設(shè)置項(xiàng)項(xiàng)目組織織機(jī)構(gòu)的的原則，項(xiàng)目組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的類型型3.項(xiàng)目目經(jīng)理的的關(guān)鍵作作用：項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的職責(zé)責(zé)（計(jì)劃劃、組織織、控制制），項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的技技能（領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力，人員員開發(fā)能能力，溝溝通技巧巧，人際際交往能能力，處處理壓力力的能力力，解決決問題的的能力，管理時(shí)時(shí)間的能能力）4.項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的關(guān)鍵作作用：項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的發(fā)展展及其有有效性：項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)長(zhǎng)的階段段，項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的效率，團(tuán)隊(duì)有有效工作作的障礙礙，團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)等等 5.項(xiàng)目目工作中中的沖突突：沖突來來源，沖沖突處理理6.項(xiàng)目目溝通：人員溝溝通（口口頭溝通通、書面面溝通），有效效聆聽，會(huì)議，

8、講演，報(bào)告7.項(xiàng)目目文件及及控制變變更8.項(xiàng)目目管理的的原則和和技能小小結(jié)9.項(xiàng)目目管理原原則的實(shí)實(shí)際應(yīng)用用（九）項(xiàng)項(xiàng)目管理理軟件簡(jiǎn)簡(jiǎn)介二、課外外作業(yè)內(nèi)內(nèi)容結(jié)合課程程的進(jìn)度度，布置置相應(yīng)的的作業(yè)題題 。教教師在授授課過程程中應(yīng)隨隨時(shí)提問問，注意意學(xué)生的的反饋信信息，針針對(duì)課程程中的某某些重點(diǎn)點(diǎn)和難點(diǎn)點(diǎn)問題靈靈活組織織課堂討討論，以以調(diào)動(dòng)學(xué)學(xué)生的積積極性，并鞏固固教學(xué)內(nèi)內(nèi)容。三、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)1.熟悉悉項(xiàng)目管管理軟件件的使用用方法。2.針對(duì)對(duì)實(shí)例，借助項(xiàng)項(xiàng)目管理理軟件實(shí)實(shí)現(xiàn)信息息系統(tǒng)開開發(fā)的項(xiàng)項(xiàng)目管理理。3.初步步具備開開發(fā)項(xiàng)目目管理系系統(tǒng)軟件件的能力力。四、實(shí)習(xí)習(xí)或上機(jī)機(jī)內(nèi)容 無五、課程程設(shè)計(jì)內(nèi)內(nèi)容

9、無六、建議議選用的的教材及及主要參參考書教 材：項(xiàng)目目決策與與管理 王超 中中國(guó)對(duì)外外經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易出版版社 19999參考書： 管管理信息息系統(tǒng)（第三三版） 薛華華成 清華華大學(xué)出出版社 19999成功的的項(xiàng)目管管理美杰杰克.吉多 詹姆斯斯P.克萊萊門斯 機(jī)械工工業(yè)出版版社 20000項(xiàng)目管管理引論論 吳之之明 清華華大學(xué)出出版社 20000信息工工程創(chuàng)建企企業(yè)計(jì)算算機(jī)信息息系統(tǒng)的的工程耿繼秀秀，清華華大學(xué)出出版社 220011 大綱綱說明一、課程程的目的的和任務(wù)務(wù)信息工程程是在一一個(gè)企業(yè)業(yè)或組織織中，為為建立計(jì)計(jì)算機(jī)化化的信息息系統(tǒng)，進(jìn)行規(guī)規(guī)劃、分分析、設(shè)設(shè)計(jì)和實(shí)實(shí)施的整整套相互互關(guān)聯(lián)的的采用

10、正正規(guī)化、自動(dòng)化化技術(shù)的的系統(tǒng)工工程。它它包括創(chuàng)創(chuàng)建成功功的信息息系統(tǒng)所所使用的的各種工工程化方方法、工工具和操操作流程程，是在在軟件工工程基礎(chǔ)礎(chǔ)上的發(fā)發(fā)展和提提升。因因此，信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)一一般都耗耗時(shí)長(zhǎng)、投資大大、涉及及面廣、復(fù)雜程程度高。如今，對(duì)于信信息技術(shù)術(shù)自身的的管理，也已成成為企業(yè)業(yè)管理中中的一個(gè)個(gè)特殊領(lǐng)領(lǐng)域。在在絕大多多數(shù)情況況下，信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目的失失敗最終終表現(xiàn)為為費(fèi)用超超支和進(jìn)進(jìn)度拖延延。盡管管不能保保證有了了項(xiàng)目管管理后信信息系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)就就一定能能成功，但項(xiàng)目目管理不不當(dāng)或根根本就沒沒有項(xiàng)目目管理意意識(shí)，信信息系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)必必然會(huì)失失敗。顯顯然，項(xiàng)項(xiàng)目管理理是信息息系

11、統(tǒng)建建設(shè)成功功的必要要條件。信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目管理理是項(xiàng)目目管理領(lǐng)領(lǐng)域中一一個(gè)獨(dú)特特的分支支，它涉涉及到多多方面的的知識(shí)和和技能，并有著著不同于于一般項(xiàng)項(xiàng)目管理理的特點(diǎn)點(diǎn)。本課課程著重重圍繞信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目的管管理與控控制來展展開。在在項(xiàng)目管管理的基基本概念念的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，較較詳細(xì)地地介紹了了信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)項(xiàng)目管管理過程程中涉及及到的各各個(gè)主要要方面的的工作內(nèi)內(nèi)容、原原則、方方法和策策略，以以及項(xiàng)目目管理軟軟件的使使用，使使學(xué)生對(duì)對(duì)信息系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)項(xiàng)目的的管理有有一個(gè)比比較全面面的認(rèn)識(shí)識(shí)。二、課程程的具體體要求（一）信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目管理理概述要求學(xué)生生理解信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目管

12、理理的重要要性和復(fù)復(fù)雜性。（二）項(xiàng)項(xiàng)目管理理的基本本概念要求學(xué)生生了解信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目管理理的基本本過程、內(nèi)容和和方法。（三）信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)需需求的識(shí)識(shí)別、信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的的可行性性研究、項(xiàng)目的的投標(biāo)及及合同管管理要求學(xué)生生理解和和掌握信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目管理理的原則則和需要要的基本本技能，初步具具備信息息系統(tǒng)開開發(fā)項(xiàng)目目管理的的基本能能力。（四）項(xiàng)項(xiàng)目總目目標(biāo)控制制、項(xiàng)目目后評(píng)價(jià)價(jià)、項(xiàng)目目管理組組織及項(xiàng)項(xiàng)目成功功的關(guān)鍵鍵要求學(xué)生生掌握信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目管理理中的主主要控制制環(huán)節(jié)（如投資資控制、進(jìn)度控控制、質(zhì)質(zhì)量控制制、成本本控制等等）的要要點(diǎn)和方方法。（五）第第九章項(xiàng)項(xiàng)目管理

13、理軟件簡(jiǎn)簡(jiǎn)介要求學(xué)生生熟悉與與項(xiàng)目管管理有關(guān)關(guān)的軟件件的使用用方法，并能開開發(fā)簡(jiǎn)單單的信息息系統(tǒng)開開發(fā)項(xiàng)目目管理系系統(tǒng)。三、本課課程著重重講解的的內(nèi)容 第一章章和第二二章是本本課程的的概述部部分，它它們有助助于學(xué)生生對(duì)信息息系統(tǒng)開開發(fā)項(xiàng)目目管理有有一個(gè)基基本的、總體的的認(rèn)識(shí)。這部分分的重點(diǎn)點(diǎn)放在信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目管理理的必要要性和項(xiàng)項(xiàng)目管理理的基本本概念上上。第三章和和第四章章的內(nèi)容容在“管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)”課程中中也會(huì)有有所涉及及，因此此，對(duì)于于這部分分內(nèi)容的的講解可可在概述述的基礎(chǔ)礎(chǔ)上有所所側(cè)重，并加以以總結(jié)和和提高。第五章項(xiàng)項(xiàng)目的投投標(biāo)及合合同管理理的教學(xué)學(xué)注意講講清楚工工作的步步驟、

14、每每一環(huán)節(jié)節(jié)的要點(diǎn)點(diǎn)和基本本方法。第六章和和第七章章是項(xiàng)目目管理的的核心部部分，也也是本課課程的重重點(diǎn)。在在教學(xué)中中可適當(dāng)當(dāng)配合提提問和作作業(yè)來幫幫助學(xué)生生加深對(duì)對(duì)這部分分內(nèi)容的的理解。第八章的的教學(xué)可可采取討討論和實(shí)實(shí)例分析析相結(jié)合合方式進(jìn)進(jìn)行，教教師加以以引導(dǎo)和和控制，并作必必要的總總結(jié)，使使學(xué)生開開動(dòng)腦筋筋，增強(qiáng)強(qiáng)學(xué)習(xí)的的積極性性和主動(dòng)動(dòng)性，在在互相啟啟發(fā)中，深入理理解和領(lǐng)領(lǐng)會(huì)相關(guān)關(guān)內(nèi)容。第九章項(xiàng)項(xiàng)目管理理軟件簡(jiǎn)簡(jiǎn)介，著著重介紹紹與項(xiàng)目目管理有有關(guān)的軟軟件的發(fā)發(fā)展情況況，以及及軟件的的主要功功能、特特點(diǎn)、使使用方法法，并適適當(dāng)介紹紹項(xiàng)目管管理系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)要點(diǎn)。四、本課課程與其其它課程程

15、的聯(lián)系系與分工工本課程以以系統(tǒng)工工程原理理與方法法、管理理系統(tǒng)工工程、組組織戰(zhàn)略略與行為為、業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造、管管理信息息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管管理等課課程為先先修課。本課程的的教學(xué)有有助于學(xué)學(xué)生將相相關(guān)課程程的知識(shí)識(shí)融會(huì)貫貫通，并并加以深深入理解解。五、課外外作業(yè)的的要求針對(duì)課程程中的各各重要概概念、原原理和方方法，布布置若干干道課外外習(xí)題，包括規(guī)規(guī)定學(xué)生生閱讀一一定量的的課外資資料。對(duì)對(duì)一些比比較重要要的且普普遍存在在的問題題要及時(shí)時(shí)安排在在課堂上上講解，并組織織討論。 課堂堂討論的的時(shí)間和和次數(shù)可可靈活掌掌握。六、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)要求 無七、實(shí)習(xí)習(xí)要求上機(jī)練習(xí)習(xí)的目的的是使學(xué)學(xué)生在掌掌握課堂堂教學(xué)內(nèi)內(nèi)容的基

16、基礎(chǔ)上， 加深深對(duì)信息息系統(tǒng)開開發(fā)項(xiàng)目目管理的的認(rèn)識(shí)，并學(xué)會(huì)會(huì)使用項(xiàng)項(xiàng)目管理理軟件。此外通通過學(xué)習(xí)習(xí)和動(dòng)手手實(shí)踐，還有助助于訓(xùn)練練學(xué)生具具備初步步的信息息系統(tǒng)開開發(fā)項(xiàng)目目管理系系統(tǒng)的開開發(fā)能力力。上機(jī)機(jī)練習(xí)的的具體要要求如下下：1.上機(jī)機(jī)練習(xí)的的內(nèi)容和和時(shí)間安安排應(yīng)與與課堂教教學(xué)的進(jìn)進(jìn)度相吻吻合。2.教師師應(yīng)提前前布置上上機(jī)練習(xí)習(xí)的內(nèi)容容，學(xué)生生應(yīng)在上上機(jī)之前前作好充充分的知知識(shí)準(zhǔn)備備和預(yù)習(xí)習(xí)，以保保證上機(jī)機(jī)效果。3.上機(jī)機(jī)時(shí)教師師既要充充分調(diào)動(dòng)動(dòng)學(xué)生的的主觀能能動(dòng)性，又要做做好適當(dāng)當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)導(dǎo)，以保保證學(xué)生生按時(shí)完完成規(guī)定定的任務(wù)務(wù)。4.教師師和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)員應(yīng)提提前做好好上機(jī)軟軟件和硬硬件的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作。八、課程程設(shè)計(jì)要要求 無九、學(xué)時(shí)時(shí)分配表