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文檔簡介
1、公司近期宣傳推廣工作的建議公司多年研發(fā)成果即將轉(zhuǎn)換成具體產(chǎn)品上市,接受市場和消費者 的最終檢驗。為了在激烈市場競爭中,快速、精準(zhǔn)的打開市場,公司 應(yīng)未雨綢繆,在品牌宣傳推廣工作上提前做好各項準(zhǔn)備。因此,社會 媒介部特提出近期宣傳推廣工作的建議,期望能引起公司重視。一、宣傳推廣工作近期難點1、公司形象及產(chǎn)品市場定位亟待明確。此前,公司在*醫(yī)療的階段,公司雖有一些口號、宗旨等的簡單 表述,但在實際工作中,由于公司在此方面的工作并未強化,因此公 司的形象也比較模糊。公司整體形象定位、企業(yè)文化基調(diào)等基礎(chǔ)性工 作,需要在公司層面盡早有一個比較明確的界定、細(xì)化,以便公司上 下凝聚共識,在營銷推廣上盡快形成
2、合力。2、內(nèi)部業(yè)務(wù)部門宣傳推廣工作職責(zé)需劃分不清目前,各部門的工作內(nèi)容有部分交叉,特別是內(nèi)部業(yè)務(wù)部門在宣 傳推廣工作中,職責(zé)劃分不清的問題比較突出,這樣的弊端就是容易 造成公司資源的浪費,還大大降低了工作效率。另外,由于各個部門 對公司整體形象的理解、公司專利技術(shù)的表述各有不同,容易出現(xiàn)多 個部門發(fā)聲,多種宣傳推廣標(biāo)準(zhǔn)的情況。不利于企業(yè)形象和產(chǎn)品特點 的受眾強化。3、內(nèi)部業(yè)務(wù)部門宣傳推廣的溝通機制不暢現(xiàn)在各部門之間工作的對接聯(lián)系, 缺少統(tǒng)一聯(lián)系的渠道,部門與 部門之間具體工作的對接經(jīng)常變成了部門員工之間的私下對接。 比如 社媒部的設(shè)計崗位,業(yè)務(wù)部門未提供準(zhǔn)確的定稿文字資料,且對接人 混亂無序,
3、多人拍板,導(dǎo)致版式來回修改次數(shù)較多。從宣傳推廣的準(zhǔn) 確性來說,這樣容易在信息溝通上出現(xiàn)偏差,影響企業(yè)形象;在工作 安排上,員工之間不能做到合理分配工作量,影響工作效率。二、宣傳推廣工作建議基于上述工作中出現(xiàn)的難點,社媒部經(jīng)過部門會議討論,集思廣 益,提出如下幾點建議:1、設(shè)立業(yè)務(wù)部門宣傳推廣聯(lián)絡(luò)員工作崗位(1)公司的宣傳推廣是在企業(yè)、社會群眾和產(chǎn)品用戶之間進(jìn)行的,其涉及到除社會媒介部外的多個業(yè)務(wù)部門, 只有至上而下建立順 暢的決策、執(zhí)行通道,才能保證公司宣傳推廣工作的有序開展,保證 營銷目標(biāo)的順利實現(xiàn)。設(shè)立業(yè)務(wù)部門宣傳推廣聯(lián)絡(luò)員崗位, 正是基于 此的考慮。體系圖如下:總經(jīng)理體系說明:董事會對公
4、司整體宣傳推廣建設(shè)方向決策,總經(jīng)理統(tǒng) 籌,社會媒介部總體負(fù)責(zé)執(zhí)行,各相關(guān)職能部門須設(shè)置相應(yīng)的宣傳推 廣聯(lián)絡(luò)員工作崗位,專門負(fù)責(zé)與社會媒介部相關(guān)工作的聯(lián)系溝通。該工作崗位原則上由各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任, 如負(fù)責(zé)人執(zhí)行有困 難可由業(yè)務(wù)精通的員工兼任,做到溝通執(zhí)行的及時、準(zhǔn)確。(2)各部宣傳推廣聯(lián)絡(luò)員具體職責(zé)市場部:A、負(fù)責(zé)部門有關(guān)對外宣傳資料設(shè)計、制作的對接;B、部門活動的對外宣傳時,宣傳內(nèi)容和宣傳媒體選擇 的溝通;C、公司形象元素在市場推廣中的具體執(zhí)行;D、市場宣傳推廣動態(tài)的及時反饋。銷售部:A、負(fù)責(zé)部門有關(guān)對外宣傳資料設(shè)計、制作的對接;B、部門活動的對外宣傳時,宣傳內(nèi)容和宣傳媒體選擇的溝通;C、
5、消費者消費行為、公司宣傳廣告效果反饋。研發(fā)部:A、對公司研發(fā)技術(shù)宣傳推廣時機的溝通、聯(lián)系;B 、配合社媒部完成研發(fā)技術(shù)的專業(yè)解釋和通俗表述;、配合銷售、市場部門完成相關(guān)市場推廣活動。人資部:A、公司企業(yè)文化宣傳資料的設(shè)計、制作的對接;B 、企業(yè)形象宣傳活動的聯(lián)系;C 、社媒部有關(guān)企業(yè)文化工作的銜接。國際部:以上銷售部、市場部所述具體職責(zé)。2、明確社媒部與外部媒體聯(lián)系職責(zé)(1)社會媒介部對信息發(fā)布、品牌推廣、廣告宣傳的統(tǒng)一管理由公司社會媒介部負(fù)責(zé)確定所有對外最終信息發(fā)布形式和發(fā)布 媒體,進(jìn)行媒體聯(lián)絡(luò)和媒體購買;公司各業(yè)務(wù)部門可以向社媒部就具 體業(yè)務(wù)提出建議,推薦可采用的媒體,社媒部對此擁有最終決
6、定權(quán)。社媒部與各種外部媒體應(yīng)當(dāng)建立良好的關(guān)系和業(yè)務(wù)往來,逐漸 培育一家(或少數(shù)幾家)具有長期固定合作關(guān)系的媒體伙伴,負(fù)責(zé)公 司的對外宣傳和信息發(fā)布工作,以保證公司在未來的宣傳推廣中能更 好地體現(xiàn)公司一貫的形象定位和風(fēng)格。(2)社媒部自有傳播資源的利用在公司內(nèi)/外網(wǎng)站建設(shè)上,社媒部要根據(jù)信息發(fā)布審查標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng) 站內(nèi)容進(jìn)行檢查,不斷加強網(wǎng)站對公司品牌的宣傳力度。另外,今后 通過在網(wǎng)站采用先進(jìn)的電子化手段,如設(shè)立網(wǎng)上投票,BBS論壇, 網(wǎng)上問卷調(diào)查等方式可以更方便、 快捷地獲得調(diào)研的信息,了解客戶 評價。同時,社媒部要加強對公司戶外廣告和站臺標(biāo)識的統(tǒng)一和規(guī)范。 對內(nèi)容不符合公司品牌規(guī)劃原則,不符合VI
7、手冊的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),或者 因非主觀原因造成破損的情況,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時的更換或修繕處理。(3)廣告投放效果研究廣告效果評估的目的是評價廣告投放種類、 數(shù)量和媒體組合等方面的效果。建議在年底開始進(jìn)行廣告投放效果評估, 在制定下一年度 廣告投放計劃前完成,以便對廣告投放計劃提供參考。 該效果研究由 社媒部牽頭,銷售部、市場部配合完成。(4)強化內(nèi)部員工的品牌意識。利用公司內(nèi)部媒體,加大對品牌知識和公司品牌理念的宣傳力度, 強化員工品牌意識;在員工培訓(xùn)中,加強對品牌知識、品牌重要作用、 公司的品牌理念的介紹,相關(guān)內(nèi)容由社會媒介部與市場部配合完成。3、明確宣傳推廣中各業(yè)務(wù)部門溝通機制(1)在公司整個品牌架構(gòu)體
8、系中,社會媒介部主要負(fù)責(zé)公司層次 的品牌建設(shè)、宣傳推廣的執(zhí)行,而已業(yè)務(wù)和產(chǎn)品側(cè)重的宣傳推廣由各 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé),社會媒介部可對其宣傳推廣內(nèi)容及執(zhí)行方式提出建議。(2)社會媒介部是公司宣傳推廣的唯一對外發(fā)言部門。公司及業(yè)務(wù)部門對外進(jìn)行新聞發(fā)布、大型活動組織、廣告宣傳、品牌推廣等各種對外事務(wù)前,應(yīng)與社媒部配合、溝通,由社媒部負(fù)責(zé) 把握對外宣傳口徑。(3)社會媒介部不涉及各業(yè)務(wù)部門推廣活動方案, 招商方案等的 具體策劃過程,但在各業(yè)務(wù)部門確定最終策劃方案時應(yīng)參與最后確定 執(zhí)行過程。社會媒介部要從公司整體宣傳推廣效果方面對方案提出建議,以便隨后更好地配合方案的具體實施。各業(yè)務(wù)部門宣傳推廣聯(lián)絡(luò)員在方案策劃
9、過程中,應(yīng)當(dāng)積極與社媒部進(jìn)行溝通與交流, 以保證宣傳推廣 效果達(dá)到最優(yōu)。(4)各方案在實施過程中,社會媒介部負(fù)責(zé)實時監(jiān)控媒體、市場 的實時動態(tài),各業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)員及時向社媒部反饋市場信息,以便社會媒介部及時調(diào)品牌推廣策略。(5)各業(yè)務(wù)部門宣傳推廣聯(lián)絡(luò)員應(yīng)定期對公司宣傳推廣工作做總 結(jié)和計劃。4、推廣工作審批流程(1)新聞、廣告稿件a.公司社會媒介部聯(lián)系外部媒體的采寫新聞稿件;b.社媒部明確稿件會涉及到的具體業(yè)務(wù)部門, 向該部門明確地傳達(dá)采 訪信息,由業(yè)務(wù)部門按期做好準(zhǔn)備;c.業(yè)務(wù)部門根據(jù)宣傳推廣的具體要求準(zhǔn)備相關(guān)材料和安排人員,接受媒體采訪。d.社媒部積極與記者溝通,準(zhǔn)確把握新聞稿件的報道方向,
10、對需要技 術(shù)部門解讀的信息,社媒部負(fù)責(zé)及時溝通聯(lián)系提出意見;e.對廣告宣傳稿,社會媒介部門要依品牌傳播標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行會簽, 經(jīng)總經(jīng) 理審批通過后,送媒體發(fā)稿;f.社媒部與業(yè)務(wù)部門一起對媒體宣傳效果進(jìn)行評估, 將評估總結(jié)備案, 供年度品牌傳播推廣效果評估參考。(2)推廣活動a.業(yè)務(wù)部門生成推廣活動策劃方案,社媒部參與方案的最后確定執(zhí)行過程,從宣傳推廣效果的角度對方案提出建議;b.方案確定后,業(yè)務(wù)部門按計劃組織物資和人員;c.社媒部相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急方案準(zhǔn)備和相關(guān)支持的聯(lián)絡(luò),社媒部給予必要支持;e.由業(yè)務(wù)部門進(jìn)行活動的組織工作,社媒部從公司角度給予宣傳推廣支持;f.業(yè)務(wù)相關(guān)部門和社媒部一起跟蹤活動的實施,進(jìn)行效果評估。(3)廣告制作a.業(yè)務(wù)部門根據(jù)市場推廣需要,提出平面設(shè)計思路,并收集相關(guān)文字素材,形成完整、準(zhǔn)確的文稿;b.文稿經(jīng)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,由業(yè)務(wù)部門宣傳推廣聯(lián)絡(luò)員交由社媒部負(fù)責(zé)人;c.社媒部負(fù)責(zé)人在確定文稿內(nèi)容符合公司宣傳推廣要求的前提下,安排人員進(jìn)行平面設(shè)計師排版設(shè)計;d.設(shè)計師按照公司宣傳推廣的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn), 排版設(shè)計,完成后交社媒 部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),后送業(yè)務(wù)部門。e.若業(yè)務(wù)部門須做設(shè)計改動,則由聯(lián)絡(luò)員收集齊意見后,統(tǒng)一交由社 媒部。f.任何與公司宣傳
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