基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試(1)測(cè)試題

1、基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試基本信息：矩陣文本題 *姓名：_工號(hào)：_分公司 :_1. 下列那個(gè)不屬于三不傷害原則？ 單選題 *A、不傷害他人B、不傷害自己C、不傷害設(shè)備(正確答案)D、不被他人傷害2. 動(dòng)力電代表的電壓是？ 單選題 *A、220VB、220WC、380V(正確答案)D、380W3. 下列那些是不屬于傷員急救方法？ 單選題 *A、人工呼吸B、胸外心臟擠壓法C、觸電時(shí)的救護(hù)D、按摩(正確答案)4. 以下哪一項(xiàng)符合使用攬收袋號(hào)掃描的規(guī)定？ 單選題 *A、5袋以上B、180票以上C、3袋以上D、200票以上(正確答案)5. 攬收訂單最終的正確完結(jié)狀態(tài)是？ 單選題 *A、已入倉(cāng)(正確答案)B、已簽入C、

2、已攬收D、已掃描6. 攬收袋牌的打印是通過(guò)哪個(gè)打印設(shè)置實(shí)現(xiàn)的？ 單選題 *A、任意條碼打印B、袋牌號(hào)打印C、PDF在線打印(正確答案)D、RFID打印7. 以下哪一項(xiàng)說(shuō)法是最為正確的？ 單選題 *A、攬收袋號(hào)是唯一的B、攬收單號(hào)是唯一的C、倉(cāng)庫(kù)代碼是唯一的D、以上都對(duì)(正確答案)8. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)是針對(duì)哪一項(xiàng)勞動(dòng)類型的？ 單選題 *A、體力B、智力(正確答案)C、記憶力D、觀察力9. 下面哪一個(gè)不屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)？ 單選題 *A、著作權(quán)法B、專利法C、商標(biāo)法D、婚姻法(正確答案)10. 下面哪一項(xiàng)可作為貨物出關(guān)的有效憑證？ 單選題 *A、個(gè)人授權(quán)書B、品牌方授權(quán)書(正確答案)C、代理人授權(quán)書D

3、、訴訟授權(quán)書11. 在攬收過(guò)程中，如果遇到客戶改期發(fā)貨，標(biāo)準(zhǔn)的做法是？ 單選題 *A、直接取消訂單B、上報(bào)調(diào)度(正確答案)C、置之不理D、私自改期12. 在服務(wù)話術(shù)板塊，哪一項(xiàng)是對(duì)客服服務(wù)的重點(diǎn)？ 單選題 *A、趣味相投B、義字當(dāng)先C、禮字當(dāng)先(正確答案)D、眼神交流13. 下面那個(gè)不屬于下半年的重點(diǎn)目標(biāo)？ 單選題 *A、攬收上線B、服務(wù)質(zhì)量C、車輛裝載率(正確答案)D、中轉(zhuǎn)時(shí)效14. 今后會(huì)限制客戶使用哪種預(yù)報(bào)方式？ 單選題 *A、公眾號(hào)預(yù)報(bào)B、小程序預(yù)報(bào)C、OMS端預(yù)報(bào)D、智能預(yù)報(bào)(正確答案)15. 下面屬于7月數(shù)據(jù)攬收板塊中新增考核的內(nèi)容是？ 單選題 *A、掃描率B、下單率C、業(yè)務(wù)下單率

4、(正確答案)D、PDA使用熟練度16. 換單的時(shí)候最多可以在操作臺(tái)放幾個(gè)貨？ 單選題 *A、3個(gè)(正確答案)B、1個(gè)C、5個(gè)D、隨意17. 請(qǐng)問(wèn)培訓(xùn)內(nèi)容中的安檢有幾次？ 單選題 *A、1次B、2次(正確答案)C、3次D、4次18. 下面哪一項(xiàng)不是完美運(yùn)單的標(biāo)準(zhǔn)？ 單選題 *A、信息完整B、無(wú)褶皺C(jī)、遮蓋完整D、運(yùn)單規(guī)格偏大(正確答案)19. 下面哪一項(xiàng)不是出車之前必須要做的？ 單選題 *A、安全例會(huì)B、異常處理C、出車六檢D、換雙拖鞋(正確答案)20. 調(diào)撥裝箱有幾種方式? 單選題 *A、2(正確答案)B、3C、4D、121. 操作袋號(hào)入倉(cāng)的方式有幾種? 單選題 *A、1B、2(正確答案)C、

5、3D、422. 專線關(guān)于超尺寸包裹如果客戶同意支付額外的多少元/票的加收費(fèi)用 單選題 *A、100B、150(正確答案)C、180D、20023. 簽入并調(diào)撥創(chuàng)建的調(diào)撥箱類型是？ 單選題 *A、問(wèn)題件B、正常件(正確答案)C、空白類型D、以上都不是24. 未簽入的單號(hào)可以在哪里查詢? 單選題 *A、運(yùn)單查詢B、運(yùn)單管理C、網(wǎng)上訂單查詢(正確答案)D、預(yù)報(bào)訂單查詢25. 攬收新規(guī)中，需要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成出車？ 單選題 *A、10分鐘B、20分鐘C、15分鐘(正確答案)D、5分鐘26. 中歐FBA專線是用那個(gè)功能簽入？ 單選題 *A、掃描簽入B、簽入即調(diào)撥C、FBA計(jì)泡設(shè)備簽入(正確答案)D、單票

6、簽入27. 超十五天未簽出需要在哪里放行？ 單選題 *A、工單查詢管理B、我的工作臺(tái)(正確答案)C、工單訂單查詢D、操作數(shù)據(jù)查詢28. 地址不詳細(xì)的扣件咋哪里做？ 單選題 *A、運(yùn)單管理B、我的工作臺(tái)C、操作數(shù)據(jù)查詢D、網(wǎng)上訂單管理(正確答案)29. 新客戶未計(jì)費(fèi)的貨會(huì)是以下那種原因？ 單選題 *A、貨物欠費(fèi)B、未綁定套餐價(jià)格(正確答案)C、APID、制單錯(cuò)誤30. 相比較其他退件操作，客戶換單的舊單號(hào)需要在操作退件時(shí)特別注意什么？ 單選題 *A、掃描單號(hào)B、備注新單號(hào)(正確答案)C、選擇退款方式D、輸入客戶代碼31. PDA關(guān)務(wù)查驗(yàn)的查驗(yàn)建議中，下列那個(gè)不在選項(xiàng)內(nèi)？ 單選題 *A、放行B、低

7、報(bào)件C、退件D、換單(正確答案)32. 下面哪一項(xiàng)不是中轉(zhuǎn)要素？ 單選題 *A、要分揀B、要時(shí)效C、要跟進(jìn)D、要核算(正確答案)33. 現(xiàn)階段中轉(zhuǎn)最重要的是什么？ 單選題 *A、成本B、時(shí)效(正確答案)C、過(guò)程D、計(jì)劃34. 無(wú)任何異常的貨物有幾種方式可以進(jìn)行調(diào)撥操作？ 單選題 *A、1B、2(正確答案)C、3D、435. 庫(kù)內(nèi)第三道關(guān)是指？ 單選題 *A、分揀計(jì)泡到位B、及時(shí)處理異常C、全面清倉(cāng)，不留死角(正確答案)D、異常進(jìn)度匯報(bào)36. 車輛出現(xiàn)事故后第一時(shí)間應(yīng)該聯(lián)系？ 單選題 *A、主管B、組長(zhǎng)C、車管(正確答案)D、經(jīng)理37. 下面哪一項(xiàng)不是云途調(diào)撥的意義？ 單選題 *A、精確管控流向

8、B、優(yōu)化成本C、優(yōu)化時(shí)效D、優(yōu)化人員(正確答案)38. 現(xiàn)階段提倡的人員搭配方式是？ 單選題 *A、加B、減C、乘(正確答案)D、除39. 中歐FBA專線有幾個(gè)簽入方式？ 單選題 *A、1B、2(正確答案)C、3D、440. 庫(kù)內(nèi)第一道關(guān)是指？ 單選題 *A、分揀計(jì)泡到位(正確答案)B、及時(shí)處理異常C、全面清倉(cāng)，不留死角D、異常進(jìn)度匯報(bào)41. 疫情肆虐的情況下上班到庫(kù)內(nèi)的第一件事是什么？ 單選題 *A、打開(kāi)PDAB、打開(kāi)電腦C、摘口罩D、測(cè)體溫(正確答案)42. 關(guān)務(wù)攔截系統(tǒng)判斷的依據(jù)? 單選題 *A、實(shí)物B、地址關(guān)鍵字C、申報(bào)品名關(guān)鍵字(正確答案)D、重量段43. 縱騰集團(tuán)的愿景是？ 單選題

9、 *A、成為全球跨境電商生態(tài)圈構(gòu)建者(正確答案)B、成為最懂跨境的物流服務(wù)商C、成為最懂跨境的平臺(tái)服務(wù)商D、為客戶提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的綜合物流服務(wù)44. 以下不屬于薪資結(jié)構(gòu)的是（）? 單選題 *A、基本工資B、加班工資C、高溫補(bǔ)貼(正確答案)績(jī)效工資45. 庫(kù)內(nèi)第二道關(guān)是指？ 單選題 *A、分揀計(jì)泡到位B、及時(shí)處理異常(正確答案)C、全面清倉(cāng)，不留死角D、異常進(jìn)度匯報(bào)46. CE認(rèn)證是哪個(gè)區(qū)域的安全合格標(biāo)志？ 單選題 *A、 東南亞B、北美C、歐盟(正確答案)D、南美47. 根據(jù)我司的考勤規(guī)定，員工休假的最小單位是（ ） 單選題 *A、1天B、1小時(shí)(正確答案)C、0.5天D、0.5小時(shí)48. 客

10、戶來(lái)貨面單右上角有字母“R，這個(gè)代表什么意思？ 單選題 *A、上門攬收B、自送服務(wù)C、平郵服務(wù)D、掛號(hào)服務(wù)(正確答案)49. 遇到關(guān)務(wù)攔截件后，下一步操作是？ 單選題 *A、問(wèn)題件上架B、PDA關(guān)務(wù)查驗(yàn)(正確答案)C、退件D、重新預(yù)報(bào)50. 請(qǐng)問(wèn)培訓(xùn)內(nèi)容中的分揀有幾次？ 單選題 *A、1次B、2次(正確答案)C、3次D、4次51. 造成人體閉合性、開(kāi)放性創(chuàng)傷、骨折、出血、休克等后果的可以直接將傷員抬走 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)52. 我們抱著積極向上的心態(tài)和融入合作的心態(tài)來(lái)處理工作 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)53. 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可以直接通過(guò)煙霧濃重區(qū) 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)54. 觸電后

11、不能進(jìn)行人體接觸 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)55. 下班后太累了，就不做設(shè)備歸位了吧 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)56. 非特殊情況下，可以取完貨回來(lái)后幫客戶補(bǔ)下攬收單 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)57. 自從用了攬收系統(tǒng)后，還要跟經(jīng)常發(fā)貨的客戶電話微信確認(rèn)是否發(fā)貨 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)58. 因?yàn)榭蛻粝勇闊?，所以就每天幫客戶下?判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)59. 客戶發(fā)貨時(shí)間不定，干脆就直接智能預(yù)報(bào)，方便大家 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)60. 客戶小云每天發(fā)貨都要等很晚，為了不傷和氣就忍氣吞聲每天等很久 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)61. 為解放員工壓力，在保證所有攬收任務(wù)都完結(jié)的情況下，把

12、其余貨物都集中到一個(gè)攬收任務(wù)進(jìn)行逐票掃描 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)62. 客戶小途有三個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，而攬收系統(tǒng)也可以實(shí)現(xiàn)三個(gè)倉(cāng)庫(kù)的切換下單或者同時(shí)下單 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)63. 有個(gè)客戶因?yàn)樘ν∝浟?，可以先幫客戶無(wú)實(shí)物簽入改日再取貨 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)64. 新增司機(jī)需要跟行政確認(rèn)系統(tǒng)角色及提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)65. 在攬收訂單的重新分配司機(jī)后是會(huì)直接替換原先關(guān)聯(lián)司機(jī)，可實(shí)現(xiàn)永久分配。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)66. 小云一個(gè)人去香港旅游時(shí)給自己買了一個(gè)iPhone14，又給家人買了兩個(gè)iPhone13想帶回國(guó)。請(qǐng)問(wèn)這種情況可以通過(guò)海關(guān)檢查嗎？

13、判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)67. 被海關(guān)認(rèn)定侵權(quán)的貨可以退回發(fā)貨人。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)68. 近似商標(biāo)（山寨、仿牌）認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)其中一個(gè)是音、形、意相近或相似。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)69. Christian Dior的短袖可以正常出貨。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)70. 如果不帶藍(lán)牙標(biāo)識(shí)，僅Bluetooth字樣，不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán) 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)71. 作為攬收人員，對(duì)接客戶時(shí)只需要進(jìn)行貨物交接就可以了 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)72. PDA擁有移動(dòng)存儲(chǔ)功能，且規(guī)定可以自行安裝任何軟件 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)73. 逐票掃描的貨物，回倉(cāng)后必須使用攬收包裹入倉(cāng)才能

14、完成任務(wù)單入倉(cāng) 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)74. 對(duì)于客戶的疑問(wèn)，在不確定的情況下可以讓客戶聯(lián)系相關(guān)同事解答 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)75. 換單的時(shí)候不記得掃描的順序了，就按我的記憶貼吧 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)76. 中轉(zhuǎn)的意義只是為了把貨轉(zhuǎn)出去 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)77. 調(diào)撥的完了要核對(duì)一下系統(tǒng)和調(diào)撥單的數(shù)據(jù) 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)78. 在做集包的時(shí)候?yàn)榱颂岣咝士梢圆挥么a貨 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)79. 車輛出了事故后第一時(shí)間聯(lián)系主管處理事故事宜 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)80. 制度的標(biāo)準(zhǔn)化是為了將流程統(tǒng)一，方便執(zhí)行和監(jiān)控 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)81. 云途

15、的調(diào)撥是用來(lái)精確管控貨物流向和優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)成本及時(shí)效 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)82. 調(diào)撥可以將簽入后無(wú)任何異常的貨物進(jìn)行集包或裝箱 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)83. 疫情防控依然是重中之重 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)84. fedex-pak 單票限重不能超過(guò)2.5KG 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)85. 簽入并調(diào)撥適用于所有貨物 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)86. 掃描簽入的到貨時(shí)間是當(dāng)前時(shí)間 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)87. 客戶單號(hào)可以隨意設(shè)置 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)88. WISH客戶的實(shí)際客戶代碼是C26666 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)89. 可以用透明的氣泡袋進(jìn)行打包 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)90. 攬收員可以通過(guò)PDA自己取消訂單 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)91. 客戶可以在OMS端看到攬收員的聯(lián)系方式嗎 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)92. 攬收過(guò)程中客戶可以沒(méi)有下單就進(jìn)行攬收 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)93. PDA用完后可以不用關(guān)機(jī) 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)94. PDA上可以安裝微信釘釘進(jìn)行信息及時(shí)反饋 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)95.