企業(yè)信息化常見縮略詞匯總免費(fèi)

1、企業(yè)信息化化常見縮略略詞匯總ABC（AActivvity Baseed Cllassiificaationn，ABCC分類法）：即帕雷托托規(guī)則（PParettos Law)，平常我我們也稱之之為800對(duì)20規(guī)則。此此規(guī)則通過過對(duì)同一類類問題或項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行排排序，來認(rèn)認(rèn)明其中少少數(shù)爭(zhēng)議較較大的。帕帕雷托通過過長期的觀觀察發(fā)現(xiàn)：美國800%的人只只掌握了220%的財(cái)財(cái)產(chǎn)，而另另外20%的人卻掌掌握了全國國80%的的財(cái)產(chǎn)，而而且很多事事情都符合合該規(guī)律。于是他應(yīng)應(yīng)用此規(guī)律律到生產(chǎn)上上。他的主主要觀點(diǎn)是是：通過合合理分配時(shí)時(shí)間和力量量到A類總數(shù)中的的少數(shù)部分分，你將會(huì)會(huì)得到更好好的結(jié)果。當(dāng)然忽視視B類和

2、CC類也是危危險(xiǎn)的，在在帕雷托規(guī)規(guī)則中，它它們得到與與A類相對(duì)對(duì)少得多的的注意。 AI（Arrtifiiciall lnttelliigencce，人工工智能）：又稱為智智能模擬，是是計(jì)算機(jī)技技術(shù)的一個(gè)個(gè)分支，如如何利用計(jì)計(jì)算機(jī)完成成以人的智智慧才能完完成的工作作是它研究究的主要內(nèi)內(nèi)容。 AM（Aggile Manuufactturinng，敏捷捷制造）：它強(qiáng)調(diào)通通過動(dòng)態(tài)聯(lián)聯(lián)盟這樣一一種組織合合作伙伴的的方式，把把優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)補(bǔ)的企業(yè)聯(lián)聯(lián)合在一起起，用最有有效和最經(jīng)經(jīng)濟(jì)的方式式組織企業(yè)業(yè)活動(dòng)，并并參加競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，迅速響響應(yīng)市場(chǎng)瞬瞬息萬變的的需求。這這種聯(lián)盟式式的企業(yè)按按照市場(chǎng)和和產(chǎn)品的變變化隨時(shí)作作出

3、相應(yīng)的的調(diào)整，并并不是一成成不變的，因因此也稱為為虛擬企企業(yè)；它它將改變企企業(yè)的價(jià)值值觀、業(yè)務(wù)務(wù)流程和企企業(yè)文化。 AMT(AAdvannced Manuufacttuingg Tecchnollogy，先先進(jìn)制造技技術(shù)）：人人們往往用用AMT來來概括由于于微電子技技術(shù)、自動(dòng)動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)術(shù)等給傳統(tǒng)統(tǒng)制造技術(shù)術(shù)帶來的種種種變化與與新型系統(tǒng)統(tǒng)。具體地地說，就是是指集機(jī)械械工程技術(shù)術(shù)、電子技技術(shù)、自動(dòng)動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)術(shù)等多種技技術(shù)為一體體所產(chǎn)生的的技術(shù)、設(shè)設(shè)備和系統(tǒng)統(tǒng)的總稱。主要包括括：計(jì)算機(jī)機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)、計(jì)算機(jī)機(jī)輔助制造造、集成制制造系統(tǒng)等等。AMTT是制造業(yè)業(yè)企業(yè)取得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的必要條

4、條件之一，但但并非充分分條件，其其優(yōu)勢(shì)還有有賴于能充充分發(fā)揮技技術(shù)威力的的組織管理理，有賴于于技術(shù)、管管理和人力力資源的有有機(jī)協(xié)調(diào)和和融合。 ASP（AAPPLiicatiion SServiice PProviider，應(yīng)應(yīng)用服務(wù)商商）：一般般指通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)業(yè)上網(wǎng)提供供租賃式應(yīng)應(yīng)用軟件的的服務(wù)商。企業(yè)只需需支付少量量成本就可可通過這些些應(yīng)用軟件件進(jìn)行數(shù)字字化管理，并并獲得ASSP專業(yè)人人士的外部部支援。一一句話，AASP就是是給企業(yè)提提供網(wǎng)上上外腦的的服務(wù)。理理論上的AASP商業(yè)業(yè)模式是：在Intterneet上或者者其他網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上出租企企業(yè)核心應(yīng)應(yīng)用程序的的訪問。目目前國內(nèi)外外的ASPP

5、們大多都都采用與客客戶面對(duì)面面的推銷方方式，主要要提供ITT應(yīng)用軟件件和網(wǎng)絡(luò)解解決方案，或或租或賣，形形勢(shì)很靈活活。 B2B（bbusinness to bbusinness）：一種企業(yè)業(yè)對(duì)企業(yè)的的電子商務(wù)務(wù)方式，企企業(yè)與企業(yè)業(yè)間的訂貨貨、銷售、發(fā)貨等全全部交易行行為均以電電子商務(wù)的的方式進(jìn)行行。 B2C（bbusinness to cconsuumer）：一種企業(yè)業(yè)對(duì)個(gè)人的的電子商務(wù)務(wù)方式，它它利用計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使使消費(fèi)者直直接參與經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。BOM (Billl of Mateeriall，物料清清單）：用用計(jì)算機(jī)輔輔助管理，首首先要使系系統(tǒng)能夠識(shí)識(shí)別企業(yè)制制造的產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)和所所有涉及到到的

6、物料。為了便于于計(jì)算機(jī)識(shí)識(shí)別，必須須把用圖表表達(dá)的產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)的文文件轉(zhuǎn)換成成數(shù)據(jù)格式式，這種用用數(shù)據(jù)格式式來描述產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的的文件就是是物料清單單。物料清清單同產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)圖所所說明的內(nèi)內(nèi)容是一致致的。在計(jì)計(jì)算機(jī)輔助助企業(yè)管理理的過程中中，物料清清單是最重重要的基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是是企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)共享和信信息集成的的基礎(chǔ)和關(guān)關(guān)鍵。 BPR（BBusinness Proccess Reenngineeerinng，業(yè)務(wù)務(wù)流程重組組) ：就就是對(duì)企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)流流程(Prrocesss)進(jìn)行行根本性(Funddamenntal)的再思考考和徹底性性(Raddicall)的再設(shè)設(shè)計(jì)，從而而獲得在成成本、

7、質(zhì)量量、服務(wù)和和速度等方方面的戲劇劇性（Drramattic)的的改善。作作為強(qiáng)化企企業(yè)管理，提提高企業(yè)整整體水平和和競(jìng)爭(zhēng)力的的一種新的的管理概念念，BPRR是19990年于美美國提出的的。其核心心是面對(duì)激激烈的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企企業(yè)要加強(qiáng)強(qiáng)過程控制制，要不斷斷對(duì)原有業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)進(jìn)行根本性性的思考和和徹底重組組，以適應(yīng)應(yīng)時(shí)常競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的需求。BPR也也是企業(yè)實(shí)實(shí)施管理信信息系統(tǒng)，特特別是ERRP系統(tǒng)的的前提和基基礎(chǔ)。 B/S（BBrowsser/SServeer，瀏覽覽器/服務(wù)務(wù)器模式）：是WEBB興起后的的一種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式式，WEBB瀏覽器是是客戶端最最主要的應(yīng)應(yīng)用軟件。這種模式式統(tǒng)一了客客戶端，

8、將將系統(tǒng)功能能實(shí)現(xiàn)的核核心部分集集中到服務(wù)務(wù)器上，簡(jiǎn)簡(jiǎn)化了系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和使使用。 CAD（ccompuuter Aideed Deesignn，計(jì)算機(jī)機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)）：就是是利用計(jì)算算機(jī)幫助工工程設(shè)計(jì)人人員進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)，主要要應(yīng)用于機(jī)機(jī)械、電子子、宇航、紡織等產(chǎn)產(chǎn)品的總體體設(shè)計(jì)、結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等等環(huán)節(jié)。最最早大CAAD的含義義是計(jì)算機(jī)機(jī)輔助繪圖圖，隨著技技術(shù)的不斷斷發(fā)展，CCAD含義義發(fā)展為現(xiàn)現(xiàn)在的計(jì)算算機(jī)輔助設(shè)設(shè)計(jì)。一個(gè)個(gè)完善的CCAD系統(tǒng)統(tǒng)，應(yīng)包括括交互式圖圖形程序庫庫、工程數(shù)數(shù)據(jù)庫和應(yīng)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫庫。對(duì)于產(chǎn)產(chǎn)品或工程程的設(shè)計(jì)，借借助CADD技術(shù)，可可以大大縮縮短設(shè)計(jì)的的周期，提提高設(shè)計(jì)效效率

9、。 CAE（ccompuuter Aiddded EEnginneeriing，計(jì)計(jì)算機(jī)輔助助工程）：CAE方方面使用最最廣泛的是是有限分析析系統(tǒng)，就就是將復(fù)雜雜問題分解解為較簡(jiǎn)單單的問題后后再求解.它將求解解域看成是是由許多稱稱為有限元元的小的互互連子域組組成，對(duì)每每一單元假假定一個(gè)合合適的(較較簡(jiǎn)單的)近似解，然然后推導(dǎo)求求解這個(gè)域域總的滿足足條件(如如結(jié)構(gòu)的平平衡條件)，從而得得到問題的的解。這個(gè)個(gè)解不是準(zhǔn)準(zhǔn)確的解，而而是近試解解，因?yàn)閷?shí)實(shí)際問題被被較簡(jiǎn)單的的問題所代代替。由于于大多數(shù)實(shí)實(shí)際問題難難以得到準(zhǔn)準(zhǔn)確解，而而有限元不不僅計(jì)算精精度高，而而且能適應(yīng)應(yīng)各種復(fù)雜雜形狀，因因而成為行行

10、之有效的的工程分析析手段。 CAM (compputerr Aidded MManuffactuuringg，計(jì)算機(jī)機(jī)輔助制造造)：利用用計(jì)算機(jī)來來進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備管理理控制和操操作的過程程。它輸入入信息是零零件的工藝藝路線和工工序內(nèi)容，輸輸出信息是是刀具加工工時(shí)的運(yùn)動(dòng)動(dòng)軌跡（刀刀位文件）和和數(shù)控程序序。 CAPP（CCompuuter Aideed pllanniing，計(jì)計(jì)算機(jī)輔助助工藝過程程設(shè)計(jì))：也叫計(jì)算算機(jī)輔助工工藝過程規(guī)規(guī)劃，是和和加工工藝藝信息(材材料、熱處處理、批量量等），由由計(jì)算機(jī)自自動(dòng)生成輸輸出零件的的工藝路線線和工序內(nèi)內(nèi)容等工藝藝文件的過過程。簡(jiǎn)言言之。CAAPP就是是利用

11、計(jì)算算機(jī)來制定定零件的加加工工藝過過程的系統(tǒng)統(tǒng)。 CAQ（ccompuuter Aidiied QQualiity，計(jì)計(jì)算機(jī)輔助助質(zhì)量管理理）：是運(yùn)運(yùn)用計(jì)算機(jī)機(jī)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)采集分析析、處理和和傳遞的自自動(dòng)化的系系統(tǒng)。相近近大還有一一個(gè)概念-IQSS(inttegtaated Quallity Systtem，集集成質(zhì)量系系統(tǒng)）。這這兩個(gè)概念念在范圍和和集成的程程度上有所所區(qū)別，但但它們的目目標(biāo)都是在在計(jì)算機(jī)的的支持下實(shí)實(shí)現(xiàn)，因此此有時(shí)統(tǒng)稱稱為自動(dòng)化化的質(zhì)量系系統(tǒng)。 CASE（CCompuuter Aideed Sooftwaare EEnginneeriing，計(jì)計(jì)算機(jī)輔助助軟件工程程

12、) ：是是一套方法法和工具，可可使系統(tǒng)開開發(fā)商規(guī)定定的應(yīng)用規(guī)規(guī)則，并由由計(jì)算機(jī)自自動(dòng)生成合合適的計(jì)算算機(jī)程序。CASEE工具分成成高級(jí)CASEE和低級(jí)級(jí)CASSE.高級(jí)級(jí)CASEE工具用來來繪制企業(yè)業(yè)模型以及及規(guī)定應(yīng)用用要求，低低級(jí)CASSE工具用用來生成實(shí)實(shí)際的程序序代碼。CCASE工工具和技術(shù)術(shù)可提高系系統(tǒng)分析和和程序員工工作效率。其重要的的技術(shù)包括括應(yīng)用生成成程序、前前端開發(fā)過過程面向圖圖形的自動(dòng)動(dòng)化、配置置和管理一一及壽命周周期分析工工具。 CE（Cooncurrrentt Enggineeeringg，并行工工程）：是是對(duì)產(chǎn)品及及其相關(guān)過過程（包括括制造過程程和支持過過程）進(jìn)行行并行

13、、集集成設(shè)計(jì)的的一種系統(tǒng)統(tǒng)化工作模模式，這種種工作模式式使產(chǎn)品開開發(fā)人員從從一開始就就考慮到從從概念形成成到產(chǎn)品報(bào)報(bào)廢的產(chǎn)品品全生命周周期中的所所有因素，包包括質(zhì)量、成本、進(jìn)進(jìn)度和用戶戶需求等，從從而減少工工作中出現(xiàn)現(xiàn)的各種問問題，加速速產(chǎn)品開發(fā)發(fā)過程，提提高效率，節(jié)節(jié)省開發(fā)費(fèi)費(fèi)用。并行行工程的最最大特點(diǎn)是是利用計(jì)算算機(jī)的仿真真技術(shù)，采采用上、下下游共同決決策方式，在在計(jì)算機(jī)上上進(jìn)行產(chǎn)品品整個(gè)生命命周期各個(gè)個(gè)階段的設(shè)設(shè)計(jì)，在計(jì)計(jì)算機(jī)上進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品整整個(gè)生命周周期各個(gè)階階段的設(shè)計(jì)計(jì)，使生產(chǎn)產(chǎn)制造等后后期工作中中產(chǎn)生的問問題能在設(shè)設(shè)計(jì)早期發(fā)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)時(shí)處理。 CGI（CCommoon Gaatewa

14、ay Innterfface，通通用網(wǎng)關(guān)接接口）：其其主要的功功能是在WWWW環(huán)境境下，藉由由從客戶端端傳遞一些些訊息給WWWWSeerverr，再由WWWWSeerverr去啟動(dòng)所所指定的程程式碼來完完成特定的的工作。所所以更明確確的說，CCGI僅是是在WWWWServver上可可執(zhí)行的程程式碼，而而她的工作作就是控制制訊息要求求而且產(chǎn)生生并傳回所所需的文件件。使用CCGI，你你的Serrver可可以讀取并并顯示在客客戶端無法法讀取的格格式(像是是SQLDDataBBase)。而且可可以像閘道道(Gattewayy)一樣，在在伺服端和和客戶端之之間，產(chǎn)生生客戶端所所需要的訊訊息?；颈旧?，在

15、此此種主從式式(Cliient/Servver)的的環(huán)境之下下，其IPPC(InnterPProceess CCommuunicaationn)的協(xié)定定是利用訊訊息傳遞及及記憶體分分享(環(huán)境境變數(shù))的的方式來完完成。CGGI有其特特定的寫法法及規(guī)格，必必須遵守其其原則，方方可達(dá)到主主從端資訊訊交流的目目的。 CIMS（CCompuuter inteegratted MManuffactuurin Systtem，計(jì)計(jì)算機(jī)集成成制造系統(tǒng)統(tǒng)）：是以以計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，綜合生生產(chǎn)過程中中信息流、資金流和和物資流的的運(yùn)動(dòng)，集集市場(chǎng)研究究、生產(chǎn)決決策、經(jīng)營營管理、設(shè)設(shè)計(jì)制造與與銷售服務(wù)務(wù)等功能為為一

16、體，使使企業(yè)走向向高度集成成化、自動(dòng)動(dòng)化和智能能化的生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)與組組織方式。它將CAAD/CAAM、PDDM、ERRP/MIIS等企業(yè)業(yè)所涉及到到的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管管理業(yè)務(wù)融融為一體，組組成企業(yè)先先進(jìn)的生產(chǎn)產(chǎn)和管理模模式。在國國內(nèi)，原國國家科委組組織了一些些高校等機(jī)機(jī)構(gòu)專門對(duì)對(duì)CIMSS進(jìn)行研究究和推廣，成成立了國家家863/CIMSS主題專家家組，還有有相應(yīng)的一一個(gè)龐大的的系統(tǒng)組織織配合專家家組的工作作。在過去去的十多年年里，該主主題取得了了較為顯著著的成績(jī)，并并且提出了了現(xiàn)代集集成制造系系統(tǒng)的概概念。 CIMS總總體技術(shù)：區(qū)別于構(gòu)構(gòu)成CIMMS的各單單元技術(shù)，它它解決涉及及到系統(tǒng)安安全局的問

17、問題?？傮w體技術(shù)的任任務(wù)是從全全局出發(fā)，考考慮構(gòu)成CCIMS的的各部分之之間的關(guān)系系，并將它它們組成有有機(jī)的整體體，實(shí)現(xiàn)信信息共享，規(guī)規(guī)定和協(xié)調(diào)調(diào)各分系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)行，并并最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)總體目標(biāo)標(biāo)。CIMMS總體技技術(shù)的研究究?jī)?nèi)容包括括： 1、企業(yè)運(yùn)行行模式； 2、CIIMS體系系結(jié)構(gòu)、建建模分析和和設(shè)計(jì)優(yōu)化化方法、實(shí)實(shí)施方法論論； 3、集成技術(shù)術(shù)和集成工工具； 44、標(biāo)準(zhǔn)化化與規(guī)范等等。它提供供了一種有有效手段，以以從整體上上分析復(fù)雜雜的CIMMS，并提提供一套指指導(dǎo)企業(yè)正正確實(shí)施CCIMS的的方法和工工具。 CIPS（CCompuuter Inteegratted PProduucingg Sys

18、stem，計(jì)計(jì)算機(jī)集成成生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)）：是企企業(yè)在當(dāng)前前實(shí)施的人人工集成信信息的生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)。CCIPS屬屬于一種類類型的控制制論系統(tǒng)，即即工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)控制論系系統(tǒng)。其主主要硬件系系統(tǒng)除原生生產(chǎn)系統(tǒng)中中的基礎(chǔ)自自控裝置如如DCS，PPLC等外外，還有計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)構(gòu)架及服服務(wù)器，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)機(jī)等。軟件件系統(tǒng)除各各相關(guān)的系系統(tǒng)軟件及及數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)外，應(yīng)應(yīng)用軟件開開發(fā)是CIIPS的主主體，它包包括三大類類：（1）管管理信息系系統(tǒng)類：生生產(chǎn)計(jì)劃管管理，營銷銷合同管理理，生產(chǎn)調(diào)調(diào)度管理，物物資及庫存存管理，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量保保證體系，廠廠務(wù)管理、人事財(cái)務(wù)務(wù)管理等等等；（2）信信息存貯、綜合統(tǒng)計(jì)計(jì)類：市場(chǎng)場(chǎng)信息管理

19、理，包括原原、材、燃燃料，產(chǎn)品品的國內(nèi)外外價(jià)格信息息，工程數(shù)數(shù)據(jù)庫，生生產(chǎn)過程數(shù)數(shù)據(jù)庫，質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)庫庫；（3）生生產(chǎn)過程優(yōu)優(yōu)化及管理理決策類：企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)物料平衡衡模型，企企業(yè)能量平平衡模型，企企業(yè)投入產(chǎn)產(chǎn)出動(dòng)態(tài)經(jīng)經(jīng)濟(jì)模型，企企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行和管理理優(yōu)化系統(tǒng)統(tǒng)。 CM（Caapaciity MManaggemennt，能力力管理）：指企業(yè)管管理活動(dòng)中中，為更好好地執(zhí)行所所有的生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度安排排，建立生生產(chǎn)能力的的限額或水水平并對(duì)其其進(jìn)行度量量、監(jiān)控及及調(diào)整的職職能。具體體如生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、主生生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求求計(jì)劃和派派工單等等等。能力管管理體現(xiàn)在在資源計(jì)劃劃、粗能力力計(jì)劃、能能力需求計(jì)計(jì)劃和投入入/

20、產(chǎn)出控控制等四個(gè)個(gè)層次。 CM（Cyyber Markketinng，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷）：全稱是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直復(fù)式式營銷，是是整個(gè)營銷銷體系的一一部分，是是企業(yè)營銷銷實(shí)踐與現(xiàn)現(xiàn)代信息通通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相相結(jié)合的產(chǎn)產(chǎn)物。 CORBAA（Commmon Objeect RRequeest BBrokeer Arrchittectuure，通通用對(duì)象請(qǐng)請(qǐng)求代理體體系）：是是對(duì)創(chuàng)建、分布和管管理分布式式程序?qū)ο笙蟮捏w系結(jié)結(jié)構(gòu)和說明明。它允許許在不同地地點(diǎn)進(jìn)行編編程和開發(fā)發(fā)的組織進(jìn)進(jìn)行通信。其基本概概念是對(duì)象象請(qǐng)求代理理（ORBB），ORRB支持網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上的客客戶和服務(wù)務(wù)器，也就就是說，客客戶可以不不用清楚

21、請(qǐng)請(qǐng)求的對(duì)象象在什么地地方，接口口是什么，而而直接透明明使用此對(duì)對(duì)象。若要要使請(qǐng)求和和應(yīng)答在OORB間傳傳送，程序序需要使用用GIOPP，對(duì)于IInterrnet來來說，就是是IIOPP，IIOOP將GIIOP請(qǐng)求求和應(yīng)答符符號(hào)映射到到每臺(tái)計(jì)算算機(jī)的TCCP層。 CRM（CCustoomer Relaationnshipp Mannagemment，客客戶關(guān)系管管理）：CCRM產(chǎn)品品專注于銷銷售、營銷銷、客戶服服務(wù)和支持持等方面的的業(yè)務(wù)。CCRM通過過實(shí)現(xiàn)與客客戶需求的的互動(dòng)，努努力減少銷銷售中間環(huán)環(huán)節(jié)，降低低銷售成本本，發(fā)現(xiàn)新新市場(chǎng)和渠渠道，提高高客戶價(jià)值值、客戶滿滿意度、客客戶利潤貢貢獻(xiàn)度

22、、客客戶忠誠度度，最終實(shí)實(shí)現(xiàn)效益的的提高。實(shí)實(shí)際上CRRM的價(jià)值值在于突出出了銷售管管理、營銷銷管理、客客戶服務(wù)與與支持等方方面的重要要性，可以以看成是廣廣義ERPP的一部分分，二者能能夠形成天天衣無縫的的閉環(huán)系統(tǒng)統(tǒng)。CRMM的理念要要求企業(yè)完完整地認(rèn)識(shí)識(shí)整個(gè)客戶戶生命周期期，提供與與客戶溝通通的統(tǒng)一平平臺(tái)，提高高員工與客客戶接觸的的效率和客客戶反饋率率。 C/S（CCliennt/Seerverr)：Cllientt和Serrver常常常分別處處在相距很很遠(yuǎn)的兩臺(tái)臺(tái)計(jì)算機(jī)上上，Cliient程程序的任務(wù)務(wù)是將用戶戶的要求提提交給Seerverr程序，再再將Serrver程程序返回的的結(jié)果以特

23、特定的形式式顯示給用用戶；Seerverr程序的任任務(wù)是接收收客戶程序序提出的服服務(wù)請(qǐng)求，進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)的的處理，再再將結(jié)果返返回給客戶戶程序。 DBMS（DData Basee Mannagemment Systtem，數(shù)數(shù)據(jù)庫管理理系統(tǒng)）：是處理數(shù)數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)儲(chǔ)和各種管管理控制的的軟件。它它是數(shù)據(jù)庫庫系統(tǒng)的中中心樞紐，與與各部分有有密切的聯(lián)聯(lián)系，應(yīng)用用程序?qū)?shù)數(shù)據(jù)庫的操操作全部通通過DBMMS進(jìn)行。一般都具具有數(shù)據(jù)庫庫定義、數(shù)數(shù)據(jù)庫管理理、數(shù)據(jù)庫庫維護(hù)、數(shù)數(shù)據(jù)庫通訊訊等功能。 DDL（DData Desccripttion Langguagee，數(shù)據(jù)描描述語言）：是一種允允許產(chǎn)生新新的描述方方案

24、（DSS）和描述述符（D）的的語言，它它也允許現(xiàn)現(xiàn)存描述方方案的擴(kuò)充充和修正。在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，用戶戶就可以根根據(jù)需要自自己來定義義新的描述述方案和描描述符。 DDN（DDigittal DData Netwwork，數(shù)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)）：是一一個(gè)半永久久連接電路路的公共數(shù)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳傳輸網(wǎng)絡(luò)，它它為用戶提提供質(zhì)量高高帶寬的數(shù)數(shù)字傳輸通通道。DDDN由數(shù)字字通道、DDDN節(jié)點(diǎn)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)控控制和用戶戶環(huán)路組成成。由DDDN提供的的業(yè)務(wù)又稱稱DDS（數(shù)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)）。DDDN為用用戶提供的的基本業(yè)務(wù)務(wù)是專用電電路，其中中最典型和和最主要的的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)點(diǎn)的專用電電路。DDDN專線和和電話專線線的區(qū)別在在于：前者

25、者為半固定定連接，在在用戶申請(qǐng)請(qǐng)專線，連連接完成后后，數(shù)據(jù)傳傳輸速率、路由以及及所有的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等等還可以隨隨時(shí)根據(jù)需需要申請(qǐng)改改變；而電電話專線則則為固定的的物理連接接。DDNN專線是數(shù)數(shù)字信道，質(zhì)質(zhì)量高，帶帶寬寬，具具有較為完完善的網(wǎng)管管系統(tǒng)；電電話專線是是模擬信道道，帶寬窄窄，沒有完完善的網(wǎng)管管系統(tǒng)。 DNM（DDigittal NNaturral MMotioon，分散散網(wǎng)絡(luò)化制制造）：是是利用信息息技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高層次異異地制造資資源共享的的制造模式式，是我國國重點(diǎn)發(fā)展展的九項(xiàng)先先進(jìn)制造技技術(shù)之一。制造業(yè)的的強(qiáng)盛與否否是徇一個(gè)個(gè)國家經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)力的重重要樗，隨隨著經(jīng)濟(jì)全全球化、一一體化格局局

26、的初步形形成，如何何更為廣泛泛地利用現(xiàn)現(xiàn)有資源，提提高對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的快速響響應(yīng)能力，已已成為制造造業(yè)企業(yè)的的重要策略略。發(fā)達(dá)國國家和地區(qū)區(qū)把勞動(dòng)密密集型及附附加值較低低的工序轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到發(fā)展展中國家和和欠發(fā)達(dá)地地區(qū)，就是是利用廉價(jià)價(jià)的勞動(dòng)力力和土地資資源。過去去10年中中，香港制制造業(yè)中880%990%的工工廠把勞動(dòng)動(dòng)密集型及及附加值較較低的工序序轉(zhuǎn)移珠江江三角洲，獨(dú)獨(dú)資或與內(nèi)內(nèi)地合資開開辦了400000多多個(gè)企業(yè)，從從業(yè)人員達(dá)達(dá)到4000萬人。香香港制造業(yè)業(yè)每年從這這里獲取數(shù)數(shù)百至一千千億港元的的利潤；對(duì)對(duì)珠江三角角洲地區(qū)而而言，也極極大地促進(jìn)進(jìn)了當(dāng)?shù)氐牡慕?jīng)濟(jì)繁榮榮，解決了了部分勞動(dòng)動(dòng)力的就業(yè)業(yè)問題

27、。但但是隨著國國內(nèi)、外經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的的變化，必必須重新認(rèn)認(rèn)識(shí)這種低低層次的合合作和優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)。例例如，如何何廣泛利用用國內(nèi)、外外的智力資資源、專業(yè)業(yè)人才及企企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)能力？如如何發(fā)揮經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地地區(qū)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)需求反應(yīng)應(yīng)迅速這些些特點(diǎn)？如如何減少投投資風(fēng)險(xiǎn)和和提高競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力？答案案就是建立立分散網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化制造造系統(tǒng)，為為推出高質(zhì)質(zhì)量、低成成本的新產(chǎn)產(chǎn)品，綜合合利用不同同地區(qū)的現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)計(jì)能能力和制造造資源，把把它們迅速速組合成為為一種沒有有圍墻的、不受地域域約束的、靠信息傳傳輸手段聯(lián)聯(lián)系的、統(tǒng)統(tǒng)一指揮的的經(jīng)營實(shí)體體棗分散制制造網(wǎng)絡(luò)，共共同迎接全全球制造業(yè)業(yè)的挑戰(zhàn)。目前，我我國正在開開展CNMM的研究；并

28、計(jì)劃在在一些重點(diǎn)點(diǎn)城市利用用國際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)建立制制造資源信信息網(wǎng)絡(luò)；在模具、柴油機(jī)等等行業(yè)率先先建立分分散網(wǎng)絡(luò)化化制造的的示范系統(tǒng)統(tǒng)。 DNS（ddomaiin naame ssysteem，域名名系統(tǒng)）：DNS是是尋找Innternnet域名名并將它轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為IPP地址的系系統(tǒng)。域名名是有意義義的，容易易記憶的IInterrnet地地址。因?yàn)闉橹С忠粋€(gè)個(gè)集中式的的域名列表表是不現(xiàn)實(shí)實(shí)的，域名名和IP地地址是分布布式存放的的。您的請(qǐng)請(qǐng)求首先到到達(dá)地理上上比較近的的主機(jī)，如如果尋找不不到此域名名，主機(jī)會(huì)會(huì)將您的請(qǐng)請(qǐng)求向遠(yuǎn)方方的主機(jī)發(fā)發(fā)送。如果果找到相應(yīng)應(yīng)的地址就就返回給請(qǐng)請(qǐng)求方；如如果找不到到則返回

29、錯(cuò)錯(cuò)誤信息給給請(qǐng)求方。 DRP（DDistrributted RResouurce Plannningg，分銷資資源計(jì)劃）：是管理企企業(yè)分銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)統(tǒng)，目的是是企業(yè)對(duì)訂訂單和供貨貨快速反映映和持續(xù)補(bǔ)補(bǔ)充庫存的的能力。DDRP通過過互聯(lián)網(wǎng)將將供銷供應(yīng)應(yīng)商與經(jīng)銷銷商有機(jī)地地聯(lián)系在一一起，為企企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營及與與貿(mào)易伙伴伴的合作提提供了一種種全新大模模式。供應(yīng)應(yīng)商和經(jīng)銷銷商之間可可以實(shí)現(xiàn)實(shí)實(shí)時(shí)提交訂訂單、查詢?cè)儺a(chǎn)品供應(yīng)應(yīng)和庫存狀狀況、貨款款支付情況況、并獲得得市場(chǎng)、銷銷售信息及及客戶支持持，實(shí)現(xiàn)了了供應(yīng)商與與經(jīng)銷商之之間端到端端的供應(yīng)鏈鏈管理。新新的模式借借助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)使商務(wù)過過程不再受受時(shí)間、

30、地地點(diǎn)和人員員的限制，企企業(yè)的工作作效率和業(yè)業(yè)務(wù)范圍都都得到了有有效的提高高。 DSS（DDecission Suppport Systtem，決決策支持系系統(tǒng)）：是是圍繞著決決策行動(dòng)主主體進(jìn)行大大支持管理理人員進(jìn)行行非程序性性決策的一一種信息系系統(tǒng)。決策策支持系統(tǒng)統(tǒng)具有如下下三個(gè)特征征：（1）以以處理非程程序性決策策為主；（22）是對(duì)管管理人員的的支持而不不是代替；（3）系系統(tǒng)本身要要求具有靈靈活性，采采用聯(lián)機(jī)對(duì)對(duì)話方式，以以便利用人人的經(jīng)驗(yàn)和和系統(tǒng)提供供可供分析析的信息來來解決問題題。目前的的DSS一一般由一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)庫、一個(gè)模型型庫以及復(fù)復(fù)雜的軟件件系統(tǒng)構(gòu)成成。 DW（Daata WWar

31、ehhousee，數(shù)據(jù)倉倉庫）：是是計(jì)算機(jī)和和數(shù)據(jù)庫技技術(shù)的最新新發(fā)展成果果，就是把把整個(gè)企業(yè)業(yè)的數(shù)據(jù)，不不管其地址址的位置、格式和通通信要求統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)集成在在一起，并并能把當(dāng)前前使用業(yè)務(wù)務(wù)信息分離離出來，保保證關(guān)鍵任任務(wù)的OLLTP應(yīng)用用的安全性性和完整性性，同時(shí)可可以訪問各各種各樣的的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)倉庫庫不是單一一的產(chǎn)品，而而是由軟硬硬件技術(shù)組組成的環(huán)境境。它把各各種數(shù)據(jù)庫庫集成為一一個(gè)統(tǒng)一的的數(shù)據(jù)倉庫庫，并且把把各種數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)換成面面向主題的的格式，能能從異構(gòu)的的數(shù)據(jù)源中中定期抽取取、轉(zhuǎn)換和和集成所需需要的數(shù)據(jù)據(jù)。便于最最終用戶訪訪問并能從從歷史的角角度進(jìn)行分分析，最后后作出戰(zhàn)略略決策。 EDI

32、（EElecttroniic Daata IInterrchannge，電電子數(shù)據(jù)交交換）：是是以計(jì)算機(jī)機(jī)和數(shù)據(jù)通通信網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)發(fā)展起來來的電子信信息應(yīng)用技技術(shù)，是辦辦公自動(dòng)化化的一個(gè)典典型例子。按照聯(lián)合合國國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化組織織的定義，EEDI是將商業(yè)或或行政事務(wù)務(wù)處理按照照一個(gè)公認(rèn)認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，形形成機(jī)構(gòu)化化的處理報(bào)報(bào)文數(shù)據(jù)的的格式，從從計(jì)算機(jī)到到計(jì)算機(jī)的的電子傳輸輸方式EEDI在貿(mào)貿(mào)易方面的的應(yīng)用，已已經(jīng)成為當(dāng)當(dāng)今風(fēng)行全全球的所謂謂無紙貿(mào)貿(mào)易。 EIS（EExecuutivee Infformaationn Sysstem，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)信息系系統(tǒng)）：指指為了滿足足無法專注注于計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)

33、人員的的信息查詢?cè)冃枨螅匾庵贫ǘǖ囊院?jiǎn)單單的圖形界界面訪問數(shù)數(shù)據(jù)倉庫的的一種應(yīng)用用。 EOS（EElecttroniic Orrderiing SSysteem，電子子訂貨系統(tǒng)統(tǒng))：是零零售商、批批發(fā)商、制制造商運(yùn)用用電腦對(duì)訂訂購商品進(jìn)進(jìn)行全面管管理的技術(shù)術(shù)。它可以以迅速準(zhǔn)確確地傳遞訂訂貨信息，掌掌握商品情情報(bào)，構(gòu)筑筑出一個(gè)不不缺貨、不不出錯(cuò)、不不延遲的進(jìn)進(jìn)貨、檢貨貨、補(bǔ)貨系系統(tǒng)。 ERP（EEnterrprisse Reesourrce PPlannning，企企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃）：是是由美國GGartnner GGroupp于90年年代初提出出來的概念念，它是在在MRPIII的基礎(chǔ)礎(chǔ)上發(fā)

34、展起起來，采用用計(jì)算機(jī)技技術(shù)的新成成就，將供供需鏈管理理（SCMM）和企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組（BBPR）放放在重要位位置的管理理理論。EERP所管管理的對(duì)象象包括了企企業(yè)人、財(cái)財(cái)、物、時(shí)時(shí)間等所有有的資源和和產(chǎn)、供銷銷等所有業(yè)業(yè)務(wù)。ERRP擴(kuò)展了了企業(yè)內(nèi)部部各種管理理功能的信信息集成，而而且超出了了企業(yè)本身身的范圍，實(shí)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)個(gè)供需鏈上上所有相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)的信信息集成。與MPRRII相比比有了革命命性的發(fā)展展，并且還還會(huì)隨著技技術(shù)進(jìn)步和和管理思想想的發(fā)展不不斷充實(shí)，是是一種應(yīng)用用信息技術(shù)術(shù)的管理系系統(tǒng)。 ES（Exxpertt Sysstem，專專家系統(tǒng)）：指使用某某專業(yè)領(lǐng)域域中專家的的知識(shí)構(gòu)成成

35、的計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)，其其目標(biāo)是讓讓計(jì)算機(jī)具具有與該領(lǐng)領(lǐng)域?qū)＜彝人降牡慕鉀Q問題題的能力。專家系統(tǒng)統(tǒng)是基于人人工智能（AAI）而發(fā)發(fā)展起來的的，是AII的一個(gè)分分支。一個(gè)個(gè)專家系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該具有有三個(gè)特征征：（1）啟啟發(fā)性：運(yùn)運(yùn)用專家的的知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推推理和判斷斷，而不是是主要靠判判斷；（22）透明性性：能夠接接試系統(tǒng)本本身的推理理過程，回回答用戶提提出的問題題；（3）靈靈活性：能能不斷的增增加相關(guān)知知識(shí)，修改改完善原有有的系統(tǒng)。 ESS（EExecuutivee Suppportt Sysstem，高高層主管支支持系統(tǒng)）：是綜合了了各種信息息報(bào)告系統(tǒng)統(tǒng)和決策支支持系統(tǒng)的的特色而構(gòu)構(gòu)成的一種種專

36、為組織織中高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)使用的的信息系統(tǒng)統(tǒng)，從它所所處理和提提供信息的的特點(diǎn)來看看，它主要要為滿足高高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)戰(zhàn)略信息息的需求而而構(gòu)筑的。它提供呀呀些經(jīng)過過過濾處理的的關(guān)鍵性信信息，如組組織運(yùn)動(dòng)狀狀態(tài)的監(jiān)控控信息、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活活動(dòng)的信息息、與公司司的關(guān)鍵成成功因素相相關(guān)信息等等，使相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，并并作出相應(yīng)應(yīng)的決策。 ETL：數(shù)數(shù)據(jù)抽?。‥Extraact）、轉(zhuǎn)換（TTranssformm）、清洗洗（Cleeansiing）、裝載（LLoad）的的過程。構(gòu)構(gòu)建數(shù)據(jù)倉倉庫的重要要一環(huán)，用用戶從數(shù)據(jù)據(jù)源抽取出出所需的數(shù)數(shù)據(jù)，經(jīng)過過數(shù)據(jù)清洗洗，最終按按照預(yù)先定定義好的數(shù)數(shù)據(jù)倉庫模模型

37、，將數(shù)數(shù)據(jù)加載到到數(shù)據(jù)倉庫庫中去。 Extraanet（外外部網(wǎng)）：是一部分分象Intterneet和一部部分象Inntrannet的混混合物，它它允許公司司讓供應(yīng)商商、合作伙伙伴和客戶戶訪問公司司Intrranett的某些部部分甚至至可以通過過連接到客客戶/服務(wù)務(wù)器系統(tǒng)訪訪問業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)。這些些要跨Innternnet實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。 Firewwall（防防火墻）：一種運(yùn)行行特定計(jì)算算機(jī)安全軟軟件的計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)，它它在外部網(wǎng)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)之間形成成了一個(gè)保保護(hù)層。是是目前企業(yè)業(yè)保證計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安安全的主要要措施之一一。 FMS（FFlexiible Manuufactturinng Syystemm，

38、柔性制制造系統(tǒng)）：是由統(tǒng)一一的信息控控制系統(tǒng)、物料儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)系統(tǒng)和一一組數(shù)字控控制加工設(shè)設(shè)備組成，能能適應(yīng)加工工對(duì)象變換換的自動(dòng)化化機(jī)械制造造系統(tǒng)。 FR（Frrame Relaay，幀中中繼）：是是在用戶-網(wǎng)絡(luò)接接口之間提提供用戶信信息流的雙雙向傳送，并并保持順序序不變的一一種承載業(yè)業(yè)務(wù)用戶信信息以幀為為單位進(jìn)行行傳輸，并并對(duì)岸用戶戶信息流進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)復(fù)復(fù)用。幀中中繼是綜合合業(yè)務(wù)數(shù)字字網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化化過程中產(chǎn)產(chǎn)生的一種種重要技術(shù)術(shù)，它是在在數(shù)字光纖纖傳輸線路路逐漸代替替原有的模模擬線路，用用戶終端智智能化的情情況下，由由X25分分組交換技技術(shù)發(fā)展起起來的一種種傳輸技術(shù)術(shù)。 FTP（FFile Trann

39、sferr Prootocool，文件件傳輸協(xié)議議）：FTTP 是一一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)協(xié)議，它是是在計(jì)算機(jī)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)之之間交換文文件的最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的方法法。象傳送送可顯示文文件的HTTTP和電電子郵件的的SMTPP一樣，F(xiàn)FTP也是是應(yīng)用TCCP/IPP協(xié)議的應(yīng)應(yīng)用協(xié)議標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。FTTP通常用用于將網(wǎng)頁頁從創(chuàng)作者者上傳到服服務(wù)器上供供人使用，而而從服務(wù)器器上下傳文文件也是一一種非常普普遍的使用用方式。 GT（Grroup Techhnoloogy，成成組技術(shù)）：成組技術(shù)術(shù)的核心原原理是把尺尺寸、形狀狀、工藝相相近似的零零件組成一一個(gè)零件組組，按零件件組制訂工工藝進(jìn)行生生產(chǎn)制造，這這樣就擴(kuò)大大了批量，減減少了品

40、種種，便于采采用高效率率大生產(chǎn)方方法，從而而提高了勞勞動(dòng)生產(chǎn)率率。為多品品種、小批批量生產(chǎn)提提高經(jīng)濟(jì)效效益開辟了了一條途徑徑。，成組組技術(shù)是一一門涉及多多種學(xué)科的的綜合性技技術(shù)，其理理論基礎(chǔ)是是相似性，核核心是成組組工藝。成成組工藝與與計(jì)算機(jī)技技術(shù)、數(shù)控控技術(shù)、相相似理論、方法論、系統(tǒng)論等等相結(jié)合，就就形成了成成組技術(shù)。成組技術(shù)術(shù)是柔性制制造系統(tǒng)的的基礎(chǔ)。 GW（Grroup Waree，群件）：幫助用戶戶更好地進(jìn)進(jìn)行合作或或更有效地地進(jìn)行工作作的一中工工具，它包包括應(yīng)用在在網(wǎng)絡(luò)上的的一些軟件件和硬件。群件的目目的在于幫幫助人們共共享信息，協(xié)協(xié)調(diào)好彼此此的角色，更更好的進(jìn)行行合作。群群件產(chǎn)品出

41、出現(xiàn)在Inntrannet之前前，Inttraneet技術(shù)的的誕生給群群件市場(chǎng)帶帶來了很大大的變化。幾乎所有有的群件產(chǎn)產(chǎn)品都開始始向Inttraneet靠攏。按照人們們使用群件件工具的方方式，可以以將群件分分為兩類：（1）會(huì)會(huì)議工作群群件，（22）個(gè)人工工作群件。 HTML（HHyperr Texxt Maarkupp Lannguagge，超文文本標(biāo)志語語言）：用用HTMLL編寫的文文件(文檔檔)的擴(kuò)展展名是.hhtml或或.htmm，它們是是可供瀏覽覽器解釋瀏瀏覽的文件件格式。您您可以使用用記事本、寫字板或或FronntPagge Edditorr 等編輯輯工具來編編寫Htmml文件。Ht

42、mll語言使用用標(biāo)志對(duì)的的方法編寫寫文件，既既簡(jiǎn)單又方方便，它通通常使用來表示標(biāo)標(biāo)志的開始始和結(jié)束(例如標(biāo)志志對(duì))，因因此在Httml文檔檔中這樣的的標(biāo)志對(duì)都都必須是成成對(duì)使用的的。HUB（集集線器）：它應(yīng)用于于使用星型型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)中中，連接多多個(gè)計(jì)算機(jī)機(jī)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備。集線線器又分成成：1.能能動(dòng)式 22.被動(dòng)式式 3.混混合式。11.動(dòng)能式式：對(duì)所連連接的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)介質(zhì)上的的信號(hào)有再再生和放大大的作用，可可使所連接接的介質(zhì)長長度達(dá)到最最大有效長長度，需要要有電源才才能工作，目目前多數(shù)為此此類型。22.被動(dòng)式式只充當(dāng)連連接器，其其不需要電電源就可以以工作，市市場(chǎng)上已經(jīng)經(jīng)不多見。3.混合合式：

43、可以以連接多種種類型線纜纜，如同軸軸和雙絞線線。 ICP（IInterrnet Conttent Provviderr，Intterneet內(nèi)容提提供商）：是指利用用ISP線線路，通過過設(shè)立的網(wǎng)網(wǎng)站提供信信息服務(wù)，其其內(nèi)容包括括允許用戶戶在其域名名范圍內(nèi)進(jìn)進(jìn)行信息發(fā)發(fā)布和信息息查詢。 ID（Inndusttriall Dessign，工工業(yè)設(shè)計(jì)）：是隨著工工業(yè)革命的的出現(xiàn)而興興起的，經(jīng)經(jīng)過近三百百年的開拓拓，其實(shí)踐踐和理論得得到了極大大的發(fā)展與與完善，是是工業(yè)時(shí)代代科學(xué)技術(shù)術(shù)與人類文文化藝術(shù)發(fā)發(fā)展相互融融合的邊緣緣學(xué)科之一一。 19980年國國際工業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)第第十一次年年會(huì)上公布布修改后的的

44、定義為： 就批批量生產(chǎn)的的工業(yè)產(chǎn)品品而言，憑憑借訓(xùn)練、技術(shù)知識(shí)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及及視覺感受受而賦予材材料、結(jié)構(gòu)構(gòu)、構(gòu)造、形態(tài)、色色彩、表面面加工以及及裝飾以新新的品質(zhì)和和資格，叫叫做工業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)。 在我國亦亦稱工業(yè)美美術(shù)、工業(yè)業(yè)產(chǎn)品造型型等。目前前雖然各國國對(duì)工業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)范圍理理解略有不不同，但總總的趨勢(shì)是是把它歸結(jié)結(jié)為較狹義義的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)以及為為推廣這些些產(chǎn)品的輔輔助性設(shè)計(jì)計(jì)，如包裝裝、廣告等等，但其核核心是產(chǎn)品品設(shè)計(jì)。 工業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)的作用： 1使產(chǎn)產(chǎn)品造型、功能、結(jié)結(jié)構(gòu)科學(xué)合合理，并更更適合于需需要； 22降低產(chǎn)產(chǎn)品成本、增強(qiáng)產(chǎn)品品競(jìng)爭(zhēng)性，提提高經(jīng)濟(jì)效效益； 33提高產(chǎn)產(chǎn)品造型的的藝術(shù)性，滿滿足人們的的

45、審美需要要； 4促進(jìn)和提提高產(chǎn)品生生產(chǎn)的系列列化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，加快快大批量生生產(chǎn)，有力力提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。 工業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)是人類創(chuàng)創(chuàng)造生存的的重要手段段之一。它它通過對(duì)大大批量工業(yè)業(yè)產(chǎn)品內(nèi)在在與外在的的綜合分析析，進(jìn)行多多角度整體體規(guī)劃，設(shè)設(shè)計(jì)出更加加符合人們們生理與心心理需求的的產(chǎn)品，使使產(chǎn)品趨于于更實(shí)用、更科學(xué)、更完美。工業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)也促進(jìn)人人類審美意意識(shí)的普及及與提高，從從而使它不不僅對(duì)發(fā)展展經(jīng)濟(jì)，而而且對(duì)社會(huì)會(huì)文明的提提高，有著著不可低估估的作用。 IDSS（IIntellligeent DDecission Suppport Systtem，智智能決策支支持系統(tǒng)）：是以管理理科學(xué)、運(yùn)運(yùn)籌學(xué)、控控

46、制論和行行為科學(xué)為為基礎(chǔ)，以以計(jì)算機(jī)技技術(shù)、仿真真技術(shù)和信信息技術(shù)為為手段，針針對(duì)半結(jié)構(gòu)構(gòu)化的決策策問題，支支持決策活活動(dòng)的具有有智能作用用的人機(jī)系系統(tǒng)。該系系統(tǒng)能夠?yàn)闉闆Q策者提提供決策所所需的數(shù)據(jù)據(jù)、信息和和背景材料料，幫助明明確決策目目標(biāo)和進(jìn)行行問題的識(shí)識(shí)別，建立立或修改決決策模型，提提供各種備備選方案，并并且對(duì)各種種方案進(jìn)行行評(píng)價(jià)和優(yōu)優(yōu)選，通過過人機(jī)交互互功能進(jìn)行行分析、比比較和判斷斷，為正確確決策提供供必要的支支持。 Interrnet（互互聯(lián)網(wǎng)）：是將以往往相互獨(dú)立立的，散落落在各個(gè)地地方的單獨(dú)獨(dú)的計(jì)算機(jī)機(jī)或是相對(duì)對(duì)獨(dú)立的計(jì)計(jì)算機(jī)局域域網(wǎng)，借助助已經(jīng)發(fā)展展得有相當(dāng)當(dāng)規(guī)模的電電信網(wǎng)絡(luò)，

47、通通過一定的的通訊協(xié)議議而實(shí)現(xiàn)更更高層次的的互聯(lián)。在在這個(gè)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，一一些超級(jí)的的服務(wù)器通通過高速的的主干網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（光纜，微微波和衛(wèi)星星）相連，而而一些較小小規(guī)模的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)則通過過眾多的支支干與這些些巨型服務(wù)務(wù)器連接。在這些連連接中，包包括：物理理連接和軟軟件連接。所謂物理理連接就是是，各主機(jī)機(jī)之間的連連接利用常常規(guī)電話線線，高速數(shù)數(shù)據(jù)線，衛(wèi)衛(wèi)星，微波波或光纖等等各種通信信手段。那那么軟件連連接是什么么呢？是全全球網(wǎng)絡(luò)中中的電腦使使用同一種種語言進(jìn)行行交流。換換句話說，就就是使用相相同的通訊訊協(xié)議。 Intraanet（企企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)）：是基基于IntterneetTCPP/IP協(xié)協(xié)議，使用用

48、環(huán)球網(wǎng) WWW工工具，采用用防止外部部侵入的安安全措施，為為企業(yè)內(nèi)部部服務(wù)，并并有連接IInterrnet功功能的企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。 IP地址：不同的物物理網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)有不同同的編址方方式；不同同物理網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中的主機(jī)機(jī)，有不同同的物理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)地址。網(wǎng)間網(wǎng)技技術(shù)是將不不同物理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)統(tǒng)統(tǒng)一起來的的高層軟件件技術(shù)。網(wǎng)網(wǎng)間網(wǎng)技術(shù)術(shù)采用一種種全局通用用的地址格格式，為全全網(wǎng)的每一一網(wǎng)絡(luò)和每每一主機(jī)都都分配一個(gè)個(gè)網(wǎng)間網(wǎng)地地址，以此此屏蔽物理理網(wǎng)絡(luò)地址址的差異。IP協(xié)議議提供一種種全網(wǎng)間網(wǎng)網(wǎng)通用的地地址格式，并并在統(tǒng)一管管理下進(jìn)行行地址分配配，保證一一個(gè)地址對(duì)對(duì)應(yīng)一臺(tái)網(wǎng)網(wǎng)間網(wǎng)主機(jī)機(jī)（包括網(wǎng)網(wǎng)關(guān)），這這樣物理地

49、地址的差異異被IP層層所屏蔽。IP層所所用到的地地址叫做網(wǎng)網(wǎng)間網(wǎng)地址址，又叫IIP地址。它由網(wǎng)絡(luò)絡(luò)號(hào)和主機(jī)機(jī)號(hào)兩部分分組成，統(tǒng)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)內(nèi)的所有主主機(jī)使用相相同的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)號(hào)，主機(jī)機(jī)號(hào)是唯一一的。IPP地址是一一個(gè)32為為的二進(jìn)制制數(shù)，分成成4個(gè)字段段，每個(gè)字字段8位。 IQS（IInteggrateed Quualitty Syystemm，集成質(zhì)質(zhì)量系統(tǒng)）：是計(jì)算機(jī)機(jī)輔助質(zhì)量量系統(tǒng)（CCAQ）發(fā)發(fā)展的新階階段，19987年由由美國Kaapoorr教授等人人首先提出出。集成質(zhì)質(zhì)量系統(tǒng)的的發(fā)展主要要體現(xiàn)在如如下四個(gè)方方面： （1）集成成水平的提提高。計(jì)算算機(jī)輔助質(zhì)質(zhì)量系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信信息集成，而而

50、集成質(zhì)量量系統(tǒng)在信信息集成的的基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)功能集成成和過程集集成； （2）過程程的延伸。計(jì)算機(jī)輔輔助質(zhì)量系系統(tǒng)主要涉涉及產(chǎn)品制制造過程中中的質(zhì)量管管理、質(zhì)量量保證和質(zhì)質(zhì)量控制。集成質(zhì)量量系統(tǒng)則不不僅涉及產(chǎn)產(chǎn)品制造過過程，而是是延伸到產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開開發(fā)階段和和售后服務(wù)務(wù)，即實(shí)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品生命命周期全過過程的質(zhì)量量控制和質(zhì)質(zhì)量保證，適適應(yīng)并行工工程的模式式； （3）范圍圍的擴(kuò)展。計(jì)算機(jī)輔輔助質(zhì)量系系統(tǒng)以企業(yè)業(yè)內(nèi)局域網(wǎng)網(wǎng)為支持，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量信信息的集成成。隨著敏敏捷虛擬企企業(yè)的出現(xiàn)現(xiàn)，對(duì)集成成質(zhì)量系統(tǒng)統(tǒng)提出了直直接獲取國國際性質(zhì)量量信息的需需求，集成成質(zhì)量系統(tǒng)統(tǒng)在Intterneet的支持

51、持下實(shí)現(xiàn)企企業(yè)間質(zhì)量量信息的集集成和質(zhì)量量監(jiān)控； （4）智能能水平的提提高。人工工智能技術(shù)術(shù)在集成質(zhì)質(zhì)量系統(tǒng)諸諸多方面的的應(yīng)用，包包括質(zhì)量問問題決策、質(zhì)量分析析診斷、質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃生生成、過程程監(jiān)控等,使集成質(zhì)質(zhì)量系統(tǒng)的的智能水平平提高并更更為有效。 ISDN（IInteggrateed Seervicce Diigitaal Neetworrk綜合合業(yè)務(wù)數(shù)字字網(wǎng)）：IISDN能能在一根普普通電話線線上提供語語音、數(shù)據(jù)據(jù)、圖像等等綜合業(yè)務(wù)務(wù)，故俗稱稱一線通通。 IISDN是是一種先進(jìn)進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技技術(shù) ISSDN是以以綜合數(shù)字字電話網(wǎng)(IDN)為基礎(chǔ)發(fā)發(fā)展而成的的，能夠提提供端到端端的數(shù)字連連接。普通

52、通模擬電話話網(wǎng)采用了了數(shù)字傳輸輸和交換以以后就變成成IDN，但但是在IDDN中，從從用戶終端端（比如電電話機(jī)）到到電話局交交換機(jī)之間間仍是模擬擬傳輸，需需要配備調(diào)調(diào)制解調(diào)器器（Moddem）才才能傳送數(shù)數(shù)字信號(hào)。ISDNN將從一個(gè)個(gè)用戶終端端到另一個(gè)個(gè)用戶終端端之間的傳傳輸全部數(shù)數(shù)字化，包包括了用戶戶部分，以以數(shù)字形式式統(tǒng)一處理理各種業(yè)務(wù)務(wù)，使用戶戶可以獲得得數(shù)字化的的優(yōu)異性能能。 ISSDN能夠夠提供各種種通信業(yè)務(wù)務(wù) ISDDN用一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)為用用戶提供各各種通信業(yè)業(yè)務(wù)：語音音、數(shù)據(jù)、傳真、可可視圖文、電子信箱箱、可視電電話、會(huì)議議電視、語語音信箱等等等。ISSDN的用用戶只需使使用一對(duì)普普通

53、的電話話線，就可可以連接88臺(tái)不同的的終端，有有3臺(tái)終端端（例如一一部電話、一臺(tái)計(jì)算算機(jī)、一部部傳真機(jī)）可可以同時(shí)工工作。ISSDN還具具有自動(dòng)選選擇終端的的功能。 ISDNN能夠提供供標(biāo)準(zhǔn)的用用戶-網(wǎng)絡(luò)絡(luò)接口 這這一特點(diǎn)是是ISDNN成功的關(guān)關(guān)鍵所在。ISDNN以標(biāo)準(zhǔn)接接口將各種種類型的終終端設(shè)備接接入到ISSDN網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中，也就就是說不同同的終端產(chǎn)產(chǎn)品只要有有相同的、標(biāo)準(zhǔn)的IISDN接接口就可以以連入ISSDN網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，使用IISDN網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通通信。用戶戶使用一對(duì)對(duì)用戶線，一一個(gè)ISDDN號(hào)碼，一一臺(tái)有ISSDN標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)接口的終終端就可以以獲得進(jìn)行行多種通信信的綜合服服務(wù)。 ISP（IInte

54、rrnet Servvice Provviderr，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)提供供商）：在在中國特指指互聯(lián)網(wǎng)接接入商，負(fù)負(fù)責(zé)為人們們提供計(jì)算算機(jī)到互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的連接接服務(wù)，如如163、169等等。人們上上網(wǎng)必須先先通過電話話撥通1663、1669等。由由它們將線線路與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)連接。 JIT（JJust-in-ttime，準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)制造）：是當(dāng)年由由日本豐田田汽車公司司首先創(chuàng)立立并且推行行的先進(jìn)生生產(chǎn)方式，也也叫豐田田生產(chǎn)方式式。其主主要的思想想就是按照照用戶的訂訂貨要求，以以必要的原原料、在必必要的時(shí)間間和地點(diǎn)生生產(chǎn)出必要要的產(chǎn)品，即即減少了制制造過程中中的種種浪浪費(fèi)，提高高了效率，同同時(shí)又使系系統(tǒng)增強(qiáng)了了對(duì)客戶

55、訂訂貨的應(yīng)變變能力，因因此被視為為當(dāng)今制造造業(yè)中最理理想且最具具有生命力力的生產(chǎn)系系統(tǒng)之一。 KM（Knnowleedge Manaagemeent,知知識(shí)管理）：知識(shí)管理理是對(duì)企業(yè)業(yè)中集體的的知識(shí)和技技能（以數(shù)數(shù)據(jù)庫、紙紙張、思維維等形式出出現(xiàn)）的捕捕獲，然后后將這些知知識(shí)發(fā)送到到需要的地地方去，幫幫助企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)產(chǎn)出。其目目標(biāo)是將最最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰恰當(dāng)大時(shí)間間傳送給最最恰當(dāng)?shù)娜巳?，幫助他他們作出決決策。 LAN（llocall areea neetworrk，局域域網(wǎng)）：共共享一個(gè)處處理器或服服務(wù)器的局局限于相對(duì)對(duì)小的地理理范圍內(nèi)的的互聯(lián)網(wǎng)。通常它只只在一個(gè)辦辦公室或辦辦公樓內(nèi)。

56、LP（Leean PProduuctioon，精益益生產(chǎn)）：是一種企企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略體系，匯匯集了后勤勤保證體系系和供應(yīng)鏈鏈的核心思思想及準(zhǔn)時(shí)時(shí)制生產(chǎn)的的哲理，用用較少的投投入生產(chǎn)出出能滿足客客戶多方面面需求的高高質(zhì)量產(chǎn)品品。LP將將客戶納入入產(chǎn)品開發(fā)發(fā)過程，把把銷售代理理和供應(yīng)商商、協(xié)作單單位納入生生產(chǎn)體系，按按客戶不斷斷變化著的的需求同步步組織生產(chǎn)產(chǎn)。為了減減少投入，降降低成本，LLP要求杜杜絕浪費(fèi)、合理利用用企業(yè)資源源，最大限限度地消除除一切不對(duì)對(duì)產(chǎn)品起增增值作用的的無效工作作。 MAN（MMetroopoliitiann Areea Neetworrk，城域域網(wǎng)）：是是為了配合合城市信信

57、息港建建設(shè)而興建建的大型寬寬帶城域信信息網(wǎng)絡(luò)，是是連接城市市政府機(jī)關(guān)關(guān)、廠礦、教育科研研等企事業(yè)業(yè)單位、公公司和家庭庭用戶的寬寬帶接入網(wǎng)網(wǎng)以及和國國外連接的的Inteernett高速接口口。它既是是Inteernett網(wǎng)在本地地的延伸和和拓寬，又又是本地的的公共信息息服務(wù)平臺(tái)臺(tái)，是城市市信息港的的基礎(chǔ)。城城域網(wǎng)主要要用于提供供城市內(nèi)的的高速互聯(lián)聯(lián)、信息共共享、高速速Inteernett訪問以及及承載視頻頻、音頻等等多媒體應(yīng)應(yīng)用。 Middllewarre（中間間件）：是是為了適應(yīng)應(yīng)大型企業(yè)業(yè)多層Cllientt/Serrver或或Browwser/Servver計(jì)算算結(jié)構(gòu)的需需要，保證證在異構(gòu)

58、、分布的環(huán)環(huán)境中完成成各類企業(yè)業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)務(wù)和管理業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的的可靠傳輸輸與處理，實(shí)實(shí)現(xiàn)各類計(jì)計(jì)算資源共共享，需要要一種軟件件將所有的的應(yīng)用連在在同一個(gè)平平臺(tái)上的軟軟件，這樣樣的軟件就就叫中間件件（Midddlewware）。 MIS（MManaggemennt Innformmatioon Syystemms，管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)）：是一一個(gè)不斷發(fā)發(fā)展的新型型學(xué)科，MMIS的定定義隨著計(jì)計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)和通訊技技術(shù)的進(jìn)步步也在不斷斷更新，在在現(xiàn)階段普普遍認(rèn)為MMIS是由由人和計(jì)算算機(jī)設(shè)備或或其他信息息處理手段段組成并用用于管理信信息的系統(tǒng)統(tǒng)。 1、MIS的的對(duì)象就是是信息 信信息是經(jīng)過過加工的數(shù)數(shù)據(jù)，

59、信息息是對(duì)決策策者有價(jià)值值的數(shù)據(jù)。信息的主主要特征是是來源分散散，數(shù)量龐龐大。信息息來源于生生產(chǎn)第一線線，來源于于社會(huì)環(huán)境境，來源于于市場(chǎng)，來來源于行政政管理等部部門。信息息具有時(shí)間間性。信息息的加工方方式有多種種形式。 企業(yè)從信信息管理的的角度可劃劃分為物流流和信息流流。生產(chǎn)過過程是一個(gè)個(gè)物流的投投入產(chǎn)出過過程，且是是不可逆的的過程。管管理過程是是信息流的的過程，且且具有信息息反饋的特特征。 2、系統(tǒng)統(tǒng)是由相互互聯(lián)系、相相互作用的的若干要素素按一定的的法則組成成并具有一一定功能的的整體。 系統(tǒng)有兩兩個(gè)以上要要素，各要要素和整體體之間，整整體和環(huán)境境之間存在在一定的有有機(jī)聯(lián)系。系統(tǒng)由輸輸入、處

60、理理、輸出、反饋、控控制五個(gè)基基本要素組組成。信息息系統(tǒng)是輸輸入的數(shù)據(jù)據(jù)，經(jīng)過處處理，輸出出的是信息息的系統(tǒng)。 3、管理理信息由信信息的采集集、信息的的傳遞、信信息的儲(chǔ)存存、信息的的加工、信信息的維護(hù)護(hù)和信息的的使用五個(gè)個(gè)方面組成成。 任何何地方只要要有管理就就必然有信信息，如果果形成系統(tǒng)統(tǒng)就形成MMIS。計(jì)計(jì)算機(jī)設(shè)備備使MISS更有效，尤尤其是現(xiàn)代代社會(huì)，MMIS已和和計(jì)算機(jī)設(shè)設(shè)備不可分分離，因此此一般來說說MIS就就是計(jì)算機(jī)機(jī)MIS。MIS包包括計(jì)算機(jī)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通通訊設(shè)備等等硬件成份份，包括操操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件件包等軟件件成份。并并隨著計(jì)算算機(jī)技術(shù)和和通訊技術(shù)術(shù)的迅速發(fā)發(fā)展還會(huì)出出現(xiàn)更多的的