中國(guó)保險(xiǎn)科技行業(yè)研究報(bào)告

1、 中國(guó)保險(xiǎn)科技行業(yè)研究報(bào)告 保險(xiǎn)科技| 研究報(bào)告全文字?jǐn)?shù):5675字精讀時(shí)間:16分鐘核心摘要：疫情之下，各保險(xiǎn)企業(yè)積極推行零接觸的在線理賠服務(wù)，簡(jiǎn)化理賠流程，同時(shí)在開展業(yè)務(wù)時(shí)更多依托于線上營(yíng)銷并實(shí)現(xiàn)在線投保核保。而這一切的背后其實(shí)是保險(xiǎn)科技正在發(fā)揮其巨大的應(yīng)用價(jià)值。正是由于過去幾年保險(xiǎn)科技的快速發(fā)展，許多保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成了體系化的線上運(yùn)營(yíng)流程，從而為此次應(yīng)對(duì)疫情提供了必要的底層技術(shù)支持。相信疫情過后，保險(xiǎn)行業(yè)會(huì)更加重視保險(xiǎn)科技的發(fā)展，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的進(jìn)程仍將進(jìn)一步深化。本報(bào)告將從保險(xiǎn)科技發(fā)展背景、落地應(yīng)用現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)部分進(jìn)行分析和解讀。發(fā)展背景：驅(qū)動(dòng)：在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)高速發(fā)展的背后隱藏

2、著多數(shù)險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)慘淡的現(xiàn)狀，另外長(zhǎng)期的粗放式發(fā)展方式更是帶來了諸多行業(yè)痛點(diǎn)。因此，科技驅(qū)動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是必由之路。戰(zhàn)略：傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司積極投入保險(xiǎn)科技建設(shè)，以平安、國(guó)壽、太保、人保為代表的大型險(xiǎn)企近幾年紛紛將“保險(xiǎn)+科技”提到戰(zhàn)略高度，2019年中國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的科技投入達(dá)319億元，預(yù)計(jì)2022年將增長(zhǎng)到534億。資本：2019年中國(guó)保險(xiǎn)科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)在一級(jí)市場(chǎng)的融資金額達(dá)39.8億元，相比于支付、信貸等金融科技領(lǐng)域，保險(xiǎn)科技的發(fā)展更加平緩卻一直維持著資本熱度，預(yù)計(jì)未來三到五年行業(yè)將迎來上市窗口期。保險(xiǎn)科技落地應(yīng)用：本報(bào)告第二章主要對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈四項(xiàng)核心技術(shù)在保險(xiǎn)價(jià)值鏈中的落

3、地應(yīng)用進(jìn)行梳理分析。云計(jì)算：由于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)都需要底層的算力支持，因此云計(jì)算是企業(yè)發(fā)展保險(xiǎn)科技的第一步。然而對(duì)數(shù)據(jù)安全的顧慮限制了當(dāng)前保險(xiǎn)公有云的發(fā)展，不過隨著監(jiān)管的完善和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，這一桎梏將逐漸被打破。大數(shù)據(jù)：大數(shù)據(jù)技術(shù)的意義在于從海量數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息，從而改變傳統(tǒng)的定價(jià)、營(yíng)銷、核保方式。人工智能：2019年保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人工智能投入達(dá)42.9億，人工智能帶來的價(jià)值是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效。其中，重人力的業(yè)務(wù)成為人工智能主要滲透場(chǎng)景，保守預(yù)計(jì)2022年人工智能可以為行業(yè)節(jié)省350億左右的潛在人力成本。區(qū)塊鏈：區(qū)塊鏈本質(zhì)上是解決保險(xiǎn)行業(yè)互信問題，在保護(hù)數(shù)據(jù)隱私的前提下打破信息壁壘

4、。目前區(qū)塊鏈在保險(xiǎn)行業(yè)整體處在試點(diǎn)落地階段，2019年行業(yè)投入約3億，不過在監(jiān)管的牽頭下，區(qū)塊鏈未來能夠發(fā)揮巨大的應(yīng)用價(jià)值。發(fā)展趨勢(shì)：趨勢(shì)：更多的新興技術(shù)將融入到保險(xiǎn)領(lǐng)域中改變行業(yè)業(yè)態(tài)，保險(xiǎn)從業(yè)機(jī)構(gòu)需要保持對(duì)技術(shù)的敏感度，以應(yīng)對(duì)科技發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。保險(xiǎn)科技發(fā)展背景規(guī)模增長(zhǎng)的背后科技驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是行業(yè)必由之路從行業(yè)整體來看，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯，龍頭企業(yè)包攬了絕大部分的行業(yè)利潤(rùn)，而大多數(shù)中小險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)情況慘淡，只能在夾縫中生存。另外，中小壽險(xiǎn)公司過去依靠“短平快“業(yè)務(wù)提升規(guī)模的突圍方式也在監(jiān)管政策的引導(dǎo)下難以重現(xiàn)，在此情況下，中小保險(xiǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型需求更加迫切。近幾年，保險(xiǎn)科技為

5、全行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，頭部企業(yè)可以通過科技賦能實(shí)現(xiàn)降本增效進(jìn)一步發(fā)掘利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，中小險(xiǎn)企能夠借助保險(xiǎn)科技實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和差異化發(fā)展幫助企業(yè)破解經(jīng)營(yíng)困局。行業(yè)痛點(diǎn)的破局保險(xiǎn)科技將成為解決行業(yè)痛點(diǎn)的重要驅(qū)動(dòng)力過去幾十年，中國(guó)的人口紅利為保險(xiǎn)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，保險(xiǎn)企業(yè)大多通過粗放式的發(fā)展模式快速搶占市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張。隨著近幾年跑馬圈地發(fā)展模式走到盡頭，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)開始從高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)，而在這一轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，如何解決行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)是亟待解決的核心問題。例如保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、用戶理賠體驗(yàn)差等問題都直接拉低了行業(yè)形象，從而深遠(yuǎn)的影響著行業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，好在新興技術(shù)的發(fā)展為保險(xiǎn)行業(yè)帶來了破

6、局機(jī)遇，而這也是驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)科技發(fā)展的重要原因之一?？炫c慢的融合傳統(tǒng)險(xiǎn)企開始擁抱科技趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2022年投入將超500億一直以來，保險(xiǎn)行業(yè)的信息化水平都落后于銀行、證券等其他傳統(tǒng)金融領(lǐng)域，而在銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要中明確指出要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，推動(dòng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。近幾年，中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)開始加大保險(xiǎn)科技投入，其中頭部保險(xiǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的布局更加迅捷，以中國(guó)平安、中國(guó)人壽、中國(guó)太保、中國(guó)人保為代表的大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛將“保險(xiǎn)+科技”提到戰(zhàn)略高度，并且積極出資設(shè)立保險(xiǎn)科技子公司。根據(jù)艾瑞測(cè)算，2019年中國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的科技投入達(dá)319億元，預(yù)計(jì)2022年將增

7、長(zhǎng)到534億。保險(xiǎn)科技融資情況保險(xiǎn)科技行業(yè)資本熱度不減，未來三到五年將迎上市窗口期作為金融科技的細(xì)分領(lǐng)域之一，保險(xiǎn)科技在2015年迎來了第一輪融資熱潮，不過相較于支付、信貸等金融科技領(lǐng)域，保險(xiǎn)科技的發(fā)展更加平緩。從一級(jí)市場(chǎng)投融資數(shù)據(jù)來看，2019年中國(guó)保險(xiǎn)科技行業(yè)融資金額達(dá)39.8億元，可見在金融科技普遍面臨強(qiáng)監(jiān)管的背景下，保險(xiǎn)科技依然保持較高的資本熱度。同時(shí)，保險(xiǎn)科技創(chuàng)業(yè)公司以其創(chuàng)新能力正在為行業(yè)不斷注入活力，在業(yè)務(wù)模式上大致可以分為：面向代理人賦能、專注企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)/場(chǎng)景定制、保險(xiǎn)代理平臺(tái)以及為企業(yè)提供保險(xiǎn)技術(shù)服務(wù)。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，當(dāng)前各個(gè)細(xì)分賽道已經(jīng)有企業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期，預(yù)計(jì)未來三到五年保險(xiǎn)

8、科技領(lǐng)域?qū)⒂瓉韯?chuàng)業(yè)企業(yè)的上市窗口期。保險(xiǎn)科技企業(yè)圖譜保險(xiǎn)科技落地現(xiàn)狀科技重塑保險(xiǎn)各環(huán)節(jié)價(jià)值鏈四項(xiàng)核心技術(shù)在保險(xiǎn)各環(huán)節(jié)的主要應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等關(guān)鍵技術(shù)的日益成熟為保險(xiǎn)行業(yè)各環(huán)節(jié)價(jià)值鏈的重塑再造帶來機(jī)遇。從實(shí)際的落地情況來看，保險(xiǎn)科技在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)的應(yīng)用程度相對(duì)較淺，主要是在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上輔助精算師進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)以及定制化產(chǎn)品開發(fā)；其次在保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)節(jié)由于其痛點(diǎn)較多并且業(yè)務(wù)場(chǎng)景更有利于AI大數(shù)據(jù)等技術(shù)的落地，因此成為目前保險(xiǎn)科技落地最多的環(huán)節(jié)；而在核保和理賠環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)科技的價(jià)值在于幫助企業(yè)提升風(fēng)控能力和效率以及改善用戶體驗(yàn)，而這也是保險(xiǎn)企業(yè)未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力。云計(jì)算隨著云計(jì)算的推

9、廣，保險(xiǎn)行業(yè)的IT硬件投入占比有望下降云計(jì)算從服務(wù)模式上又分為IaaS、 PaaS和SaaS，其中IaaS提供的是基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，與傳統(tǒng)IT架構(gòu)不同，IaaS的優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)τ布Y源進(jìn)行快速且動(dòng)態(tài)的調(diào)配，以滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)業(yè)2018年IT硬件投入為161.4億。整體而言，當(dāng)前中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的信息化水平仍處于低位，隨著保險(xiǎn)信息化進(jìn)程的加快，公有云IaaS的價(jià)值會(huì)逐步體現(xiàn)。當(dāng)然，在傳統(tǒng)IT架構(gòu)上運(yùn)用虛擬化技術(shù)也能夠一定程度上的實(shí)現(xiàn)資源池化，從而提升資源利用率，因此云計(jì)算更核心的優(yōu)勢(shì)在于PaaS和SaaS。PaaS是在基礎(chǔ)設(shè)施之上提供平臺(tái)級(jí)的服務(wù)，運(yùn)用PaaS服務(wù)能夠使得保險(xiǎn)企業(yè)開

10、發(fā)人員更加專注于業(yè)務(wù)邏輯，無需關(guān)注底層資源和系統(tǒng)的維護(hù)，同時(shí)基于PaaS實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的敏捷開發(fā)。而SaaS顧名思義就是能夠直接獲取具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用，例如保險(xiǎn)理賠系統(tǒng)、展業(yè)出單系統(tǒng)等，因此SaaS是保險(xiǎn)科技公司在云計(jì)算領(lǐng)域的主要切入點(diǎn)，也是目前更容易向行業(yè)內(nèi)進(jìn)行技術(shù)輸出的部分。大數(shù)據(jù)改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)的定價(jià)、營(yíng)銷、核保方式過去保險(xiǎn)公司對(duì)用戶信息的掌控主要停留在一些基本信息和投保信息，存在很大的局限性，而數(shù)據(jù)源的擴(kuò)充是大數(shù)據(jù)技術(shù)得以發(fā)揮價(jià)值的基礎(chǔ)，在海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，大數(shù)據(jù)能夠進(jìn)一步提煉出用戶畫像、用戶需求以及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等信息，這些信息能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道分銷和核保理賠環(huán)節(jié)上提供幫助，從而通過產(chǎn)品的合

11、理定價(jià)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、反欺詐實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的目標(biāo)。人工智能2019年保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)AI投入達(dá)42.9億，未來仍將保持快速增長(zhǎng)作為新一輪科技革命及產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力，人工智能正逐漸體現(xiàn)出其巨大的商業(yè)價(jià)值。在保險(xiǎn)行業(yè)，人工智能的應(yīng)用將改變定價(jià)、分銷、承保、理賠、投后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到提升業(yè)務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本的目的。艾瑞預(yù)計(jì)，2022年中國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在人工智能上的投入將達(dá)到94.8億。當(dāng)前行業(yè)內(nèi)AI技術(shù)的主要投入方是頭部保險(xiǎn)公司，主要方式是自主研發(fā)，而由于人工智能研發(fā)需要大量科技人才儲(chǔ)備以及數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，因此目前中小險(xiǎn)企的人工智能應(yīng)用進(jìn)程相對(duì)落后，不過市場(chǎng)上科技公司的保險(xiǎn)AI解決方案正不斷成

12、熟，未來中小險(xiǎn)企能夠通過采購(gòu)SaaS服務(wù)或聯(lián)合開發(fā)的方式獲取保險(xiǎn)AI的應(yīng)用，保險(xiǎn)企業(yè)與科技公司深度合作將成為趨勢(shì)。AI帶來保險(xiǎn)核心環(huán)節(jié)的智能化水平提升，改善交互體驗(yàn)人力密集向技術(shù)密集轉(zhuǎn)移，AI帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益在人工智能的商業(yè)化落地中，為企業(yè)降低成本是其最核心的價(jià)值之一，而保險(xiǎn)行業(yè)一定程度上屬于人員密集型行業(yè)，中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的人力成本大約占總成本的30%，直接影響了企業(yè)的盈利水平，據(jù)此估算2019年保險(xiǎn)行業(yè)的人力成本約在5000億左右。但實(shí)際上，一些重人力的業(yè)務(wù)場(chǎng)景由于其高工作量、高重復(fù)率和經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向的特性非常適合運(yùn)用人工智能進(jìn)行替代（例如呼叫中心、兩核等）。對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)而言，人工智能的應(yīng)用能夠解決

13、上述場(chǎng)景人力成本高，培訓(xùn)成本高、人員流動(dòng)率高的問題。從行業(yè)情況來看，2017年是保險(xiǎn)行業(yè)開始大規(guī)模應(yīng)用人工智能的起點(diǎn)，其中呼叫中心是目前滲透率最高的場(chǎng)景。未來隨著人工智能應(yīng)用加深，保險(xiǎn)企業(yè)的成本將逐漸得到優(yōu)化，從而改善盈利水平。區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈的本質(zhì)是解決保險(xiǎn)行業(yè)的互信問題區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N集合了分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式，從技術(shù)特性上來看，區(qū)塊鏈具有去中心化、數(shù)據(jù)防篡改、可追溯、一致性等特點(diǎn)。簡(jiǎn)單來說，區(qū)塊鏈能夠建立一套公開透明的可信體系，使得鏈上的參與方以極低的成本達(dá)成互信共識(shí)，而這一點(diǎn)恰好契合保險(xiǎn)長(zhǎng)期存在的信任問題，因此保險(xiǎn)也是區(qū)塊鏈的重點(diǎn)落地場(chǎng)景之一

14、。不難理解，除了區(qū)塊鏈本身的技術(shù)成熟度以外，機(jī)構(gòu)參與度以及公鏈數(shù)據(jù)量是影響區(qū)塊鏈應(yīng)用價(jià)值的關(guān)鍵，從目前保險(xiǎn)企業(yè)的投入情況以及行業(yè)現(xiàn)狀來看，區(qū)塊鏈技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)仍處于探索和嘗試階段，大規(guī)模的應(yīng)用可能還需要一定的時(shí)間沉淀，不過隨著2019年區(qū)塊鏈被提上國(guó)家戰(zhàn)略高度，保險(xiǎn)監(jiān)管層也在積極推進(jìn)行業(yè)規(guī)則制定與研究，預(yù)計(jì)未來5-10年保險(xiǎn)區(qū)塊鏈將迎來重要發(fā)展時(shí)機(jī)。區(qū)塊鏈的應(yīng)用價(jià)值來源于在保護(hù)隱私的前提下打破數(shù)據(jù)壁壘基于區(qū)塊鏈的諸多技術(shù)特性，目前行業(yè)內(nèi)已經(jīng)在個(gè)險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等領(lǐng)域有了實(shí)際落地的應(yīng)用。由于區(qū)塊鏈分布式賬本和加密存儲(chǔ)的特點(diǎn)，多方參與者可以在保護(hù)數(shù)據(jù)隱私的前提下實(shí)現(xiàn)信息共享，例如各保險(xiǎn)公司可

15、以建立區(qū)塊鏈反欺詐聯(lián)盟，打破過去機(jī)構(gòu)間的數(shù)據(jù)壁壘，提升欺詐識(shí)別和核保風(fēng)控能力，同時(shí)用戶健康信息及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息上鏈能夠極大縮短理賠流程，在引入智能合約后實(shí)現(xiàn)賠付條款的自動(dòng)執(zhí)行，無需人工參與。另外，在再保險(xiǎn)領(lǐng)域區(qū)塊鏈能夠解決交易雙方信息流轉(zhuǎn)效率低下和信息不對(duì)稱的痛點(diǎn)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。保險(xiǎn)科技的應(yīng)用價(jià)值降本：積極運(yùn)用科技賦能的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)綜合成本率的優(yōu)化艾瑞認(rèn)為，2025年一家積極運(yùn)用保險(xiǎn)科技賦能的中型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)企業(yè)可以收獲由營(yíng)銷渠道優(yōu)化、合理定價(jià)、反欺詐、流程自動(dòng)化、人力替代等諸多因素所帶來的實(shí)際收益，在不考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的情況下，保守測(cè)算企業(yè)能夠優(yōu)化6.6%-8.9%的綜合成本率。同時(shí)，優(yōu)化掉的成本

16、能夠重新投入到市場(chǎng)推廣以及用戶服務(wù)提升上，從而使保險(xiǎn)公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、改善經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。增效：實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的普惠化，并改變觸達(dá)和連結(jié)方式正如金融科技重新定義了支付、理財(cái)、消費(fèi)金融等傳統(tǒng)金融場(chǎng)景一樣，保險(xiǎn)科技的滲透也在潛移默化的改變整個(gè)行業(yè)。在這一進(jìn)程中，更具互聯(lián)網(wǎng)思維的保險(xiǎn)企業(yè)和保險(xiǎn)科技公司仍然是創(chuàng)新的先頭部隊(duì)，為行業(yè)帶來“普惠”、“觸達(dá)”和“連結(jié)”的改變，而保險(xiǎn)產(chǎn)品的普惠化、觸達(dá)方式的變革、服務(wù)體驗(yàn)的改善、連結(jié)感的提升都能夠從根源上逐漸解決中國(guó)居民保險(xiǎn)意識(shí)弱的問題，實(shí)現(xiàn)國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的緩慢覺醒。企業(yè)案例分析i云保賦能保險(xiǎn)上下游，解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)i云保是面向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)從業(yè)人員提供一站

17、式全流程解決方案的保險(xiǎn)科技服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)于2016年5月正式上線，當(dāng)前已完成A+輪融資。i云保針對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，利用平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)賦能保險(xiǎn)上下游，提升產(chǎn)業(yè)效率。目前平臺(tái)合作保險(xiǎn)公司40家以上，包括平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人保、眾安保險(xiǎn)等頭部保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。聚焦保險(xiǎn)代理人核心領(lǐng)域，提供全流程解決方案i云保運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，為保險(xiǎn)銷售全流程提供“科技+服務(wù)”支撐。通過前臺(tái)拓展（銷售線索獲取、產(chǎn)品開發(fā)挖掘）、中臺(tái)支撐（用戶需求分析、促成在線交易）和后臺(tái)保障（售后服務(wù)體系、代理人培訓(xùn)系統(tǒng)），為保險(xiǎn)代理人提供端對(duì)端一站式解決方案，從而幫助代理人更好完成展業(yè)。保險(xiǎn)

18、極客以團(tuán)險(xiǎn)為切入點(diǎn)，全方位滿足企業(yè)、員工及家庭保障需求保險(xiǎn)極客成立于2014年10月，致力于通過技術(shù)創(chuàng)新，為企業(yè)提供智能化的員工福利保險(xiǎn)和健康管理解決方案。2018年10月，公司獲得1億元B輪融資，投資方為國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展基金、聯(lián)想控股。保險(xiǎn)極客通過B2B2C的商業(yè)模式觸達(dá)企業(yè)端、員工端的商保需求，并且依托于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，重塑傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)方式及承保風(fēng)控模式，為企業(yè)員工及家庭量身定制保障方案。另外，保險(xiǎn)極客與醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)開展合作，進(jìn)行健康管理和醫(yī)療服務(wù)的延伸，實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)+醫(yī)療健康”的服務(wù)閉環(huán)。螞蟻金服面向行業(yè)開放技術(shù)實(shí)力，賦能保險(xiǎn)業(yè)態(tài)升級(jí)螞蟻金服成立于2014年10月，致力于通過科技創(chuàng)新能力，搭建一個(gè)開放、共享的信用體系和金融服務(wù)平臺(tái)，為全球消費(fèi)者和小微企業(yè)提供安全、便捷的普惠金融服務(wù)。2017年，螞蟻金服發(fā)布BASIC戰(zhàn)略，通過在區(qū)塊鏈、人工智能、安全、物聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算五大領(lǐng)域的探索，不斷驅(qū)動(dòng)新金融的發(fā)展。2018年6月，螞蟻金服獲得太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)16億元的最新一輪戰(zhàn)略融資，在保險(xiǎn)領(lǐng)域，螞蟻金服持續(xù)通過科技賦能重構(gòu)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)態(tài)，并面向行業(yè)開放技術(shù)產(chǎn)品，先后推出了定損寶