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文檔簡介

1、光伏玻璃工程運(yùn)營管理方案XX二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析綜合判斷,在經(jīng)濟(jì)開展新常態(tài)下,我區(qū)開展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,機(jī) 遇大于挑戰(zhàn),開展形勢總體向好有利,將通過全面的調(diào)整、轉(zhuǎn)型、升 級(jí),步入開展的新階段。知識(shí)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)將成為經(jīng)濟(jì) 增長的主要特征,中心城區(qū)的集聚、輻射和創(chuàng)新功能不斷強(qiáng)化,產(chǎn)業(yè) 開展進(jìn)入新階段。三、產(chǎn)能快速擴(kuò)張,市場份額向龍頭企業(yè)集中中國光伏玻璃行業(yè)從進(jìn)口依賴成長為全球引領(lǐng)。據(jù)福萊特招股說 明書,我國光伏玻璃開展總共分為三個(gè)階段。第一階段(2006年之 前),由于光伏玻璃行業(yè)進(jìn)入門檻較高以及市場需求量較少,國內(nèi)光 伏玻璃產(chǎn)品尚未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,當(dāng)時(shí)光伏玻璃市場基本由法國圣戈班、 英國皮爾金

2、頓(后被板硝子收購)、日本旭硝子、日本板硝子四家外 國公司壟斷,國內(nèi)光伏組件企業(yè)完全依賴進(jìn)口光伏玻璃進(jìn)行生產(chǎn),光 伏玻璃進(jìn)口價(jià)格高達(dá)80元/m2。第二階段(2006-2012年),隨著 2006年6月福萊特外購第一條100t/d光伏玻璃生產(chǎn)線以及同年10月 南玻第一條250t/d光伏玻璃產(chǎn)線順利點(diǎn)火,光伏玻璃被四家外國公司 壟斷的格局被打破,也標(biāo)志著中國企業(yè)正式進(jìn)入光伏玻璃市場。此階 段光伏需求仍以國外為主,而國內(nèi)光伏玻璃市占率快速提升,據(jù)產(chǎn)業(yè) 信息網(wǎng),2012年中國光伏玻璃產(chǎn)量占全球份額達(dá)67. 5%。第三階段 (2013年-至今),隨著國內(nèi)光伏行業(yè)補(bǔ)貼逐漸退坡,且度電本錢不斷 降低,光伏逐

3、漸實(shí)現(xiàn)平價(jià)上網(wǎng),國內(nèi)光伏新增裝機(jī)量快速增長。在此 背景下,國內(nèi)光伏玻璃行業(yè)份額進(jìn)一步提升,據(jù)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng),2019年 中國光伏玻璃產(chǎn)量占比已達(dá)85. 6%。政策有條件放開,國內(nèi)產(chǎn)能進(jìn)入新 一輪擴(kuò)張期。2018年工信部發(fā)布的關(guān)于印發(fā)鋼鐵水泥玻璃行業(yè)產(chǎn)能 貉換實(shí)施方法的通知,將光伏壓延玻璃列入到產(chǎn)能貉換政策之中。在20年1月的水泥玻璃產(chǎn)能貉換方法回答以及20年10月的關(guān) 于征求水泥玻璃行業(yè)產(chǎn)能貉換實(shí)施方法(修訂稿),繼續(xù)明確產(chǎn)能 貉換實(shí)施方法也適用于光伏玻璃新建工程。在18-20年中,光伏玻璃 產(chǎn)能擴(kuò)張受到壓制,導(dǎo)致20年供給端開始出現(xiàn)短缺,價(jià)格大幅上漲。 20年11月,隆基、天合光能、晶科、晶澳、

4、阿特斯、東方日升6家光 伏企業(yè)聯(lián)合呼吁放開對(duì)光伏玻璃產(chǎn)能擴(kuò)張的限制。21年7月,工信部 發(fā)布水泥玻璃行業(yè)產(chǎn)能貉換實(shí)施方法,明確光伏壓延玻璃可不制 定產(chǎn)能輅換方案,但仍需召開聽證會(huì)。這意味著光伏玻璃產(chǎn)能政策有 條件放開,行業(yè)進(jìn)入新一輪產(chǎn)能擴(kuò)張期。預(yù)計(jì)2022/2023年光伏玻璃有效產(chǎn)能達(dá)5. 75/8. 49萬t/do國內(nèi)光 伏玻璃產(chǎn)能投放加速,根據(jù)卓創(chuàng)資訊數(shù)據(jù),截至21年末,國內(nèi)光伏玻 璃(含壓延+浮法)在產(chǎn)產(chǎn)能達(dá)43760t/d,較20年末增長48. 1%。一 是由于光伏玻璃政策有條件放開,廠商開始集中投放;二是由于需求 向好,光伏玻璃廠商加快投放;三是由于局部浮法玻璃產(chǎn)能進(jìn)入,生 產(chǎn)光伏背

5、板。在政策放開、需求向好、浮法玻璃產(chǎn)能進(jìn)入下,預(yù)計(jì) 22/23年光優(yōu)玻璃產(chǎn)能高增長趨勢有望延續(xù)。但從投資意愿來看,考慮 到目前光伏玻璃價(jià)格已回落至歷史低位附近,不排除局部新增產(chǎn)能規(guī) 劃存在取消及延后可能;從投資能力來看,局部產(chǎn)線可能受能耗雙控、 資金、土地、環(huán)評(píng)等因素約束,導(dǎo)致投產(chǎn)延期或取消,實(shí)際落地產(chǎn)能 規(guī)模及節(jié)奏或慢于規(guī)劃。此外,隨著光伏玻璃大型化,局部小窯爐或 逐步退出,實(shí)際有效產(chǎn)能或低于預(yù)期。行業(yè)集中度較高,目前形成雙寡頭格局。光伏玻璃行業(yè)長期保持 著較高集中度,且頭部企業(yè)信義光能、福萊特市占率持續(xù)提升,據(jù)卓 創(chuàng)資訊,2012、2021年CR2分別約41%、45%o光伏玻璃行業(yè)長期保持

6、 較高集中度,一是由于之前光伏玻璃主要采用壓延法工藝,而浮法工 藝暫未形成技術(shù)突破,因此主要廠商均在同一工藝下競爭,而同一工 藝下的產(chǎn)品同質(zhì)性較強(qiáng),廠商間較難形成差異化競爭;二是由于光伏 玻璃存在規(guī)模效應(yīng),且投資強(qiáng)度較大,潛在進(jìn)入者投資較為謹(jǐn)慎,而 頭部光伏玻璃企業(yè)憑借本錢、規(guī)模及資金優(yōu)勢搶占市場份額,形成強(qiáng) 者更強(qiáng)的局面;三是由于超白玻璃用石英砂質(zhì)量要求高,對(duì)含鐵量要 求十分嚴(yán)格,天然超白石英砂較為稀缺,國內(nèi)僅有安徽鳳陽、湖南、廣東河源、廣西和海南等少數(shù)地區(qū)存有砂礦資源,因此行業(yè)天然壟斷 的屬性較強(qiáng)。四、必要性分析1、提升公司核心競爭力工程的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),補(bǔ)充

7、 流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力,降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用 水平,提升公司盈利能力,促進(jìn)公司的進(jìn)一步開展。同時(shí)資金補(bǔ)充流 動(dòng)資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商開展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支 持,提高公司核心競爭力。五、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法及其步驟隨著科技進(jìn)步日新月異,社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速開展,出現(xiàn)了許多龐大而 復(fù)雜的科學(xué)和工程工程,它們工序繁多、協(xié)作面廣,常常需要?jiǎng)佑么?量的人力、物力和財(cái)力。因此,如何合理而有效地把它們組織起來, 使之相互協(xié)調(diào),在有限的資源下,以最短的時(shí)間和最低的費(fèi)用,最好 地完成整個(gè)工程,就成為一個(gè)突出的問題。正是在這種背景下,人們 開始研究和開展網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法。1957年,美國杜邦公司和蘭德

8、公司首 先提出并開始應(yīng)用一種新的計(jì)劃管理方法一關(guān)鍵路線法。第一年應(yīng)用 CPM所帶來的節(jié)約量就達(dá)100多萬美元,相當(dāng)于該公司用于研究開發(fā)CPM所花費(fèi)用的5倍以上。1958年,美國海軍特種計(jì)劃局和洛克希德 航空公司在規(guī)劃和研究從核潛艇上發(fā)射“北極星”導(dǎo)彈時(shí),提出并應(yīng) 用了另一種計(jì)劃管理方法一一計(jì)劃評(píng)審技術(shù),使工期由計(jì)劃的10年縮 短為8年。PERT在阿波羅登月計(jì)劃中也取得了巨大成功。1961年,美 國國防部和國家航空署規(guī)定,凡承制軍品必須用PERT制訂計(jì)劃并上報(bào)。 統(tǒng)計(jì)資料說明,在人力、物力、財(cái)力的既定條件下,采用PERT就可以 使進(jìn)度提前15%20%,節(jié)約本錢10%15%。在CPM和PERT應(yīng)用

9、過程 中,為滿足某些特別需要,又開展出優(yōu)先網(wǎng)絡(luò)、概率網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)。這 些技術(shù)的出現(xiàn)使網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的應(yīng)用更加廣泛和深入。其中,CPM與 PERT最具代表性。CPM是一種網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。它用網(wǎng)絡(luò)圖表示工程的各項(xiàng)活動(dòng)之間的 相互關(guān)系,找出決定工期的關(guān)鍵路線,在一定工期、本錢、資源條件 下獲得最優(yōu)工程計(jì)劃方案。PERT是一種類似于CPM的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。 兩者的主要區(qū)別是,CPM利用最可能值來估計(jì)活動(dòng)時(shí)間,而PERT用樂 觀時(shí)間、最可能時(shí)間和悲觀時(shí)間的加權(quán)值來估計(jì)活動(dòng)時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法各具特點(diǎn),但實(shí)質(zhì)相同,統(tǒng)稱網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。網(wǎng)絡(luò) 計(jì)劃技術(shù)就是利用網(wǎng)絡(luò)圖表示計(jì)劃任務(wù)的進(jìn)度安排和各項(xiàng)活動(dòng)之間的 關(guān)系;在此基礎(chǔ)上

10、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析,計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間值,確定關(guān)鍵路線;利用時(shí)差,不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,求得工期、資源與本錢的優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò) 計(jì)劃技術(shù)一般包括以下五個(gè)步驟。(1)應(yīng)用前的準(zhǔn)備工作。確定WBS中各個(gè)活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系, 繪制活動(dòng)關(guān)系表,確定活動(dòng)所需的時(shí)間及其他資源。(2)繪制網(wǎng)絡(luò)圖。通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式來準(zhǔn)確描述各個(gè)活動(dòng)之間的 獨(dú)立性和附屬性。(3)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間。計(jì)算各個(gè)活動(dòng)的最早開始和最遲結(jié)束時(shí)間, 以及最早結(jié)束和最遲開始時(shí)間,進(jìn)而計(jì)算總時(shí)差,并確定關(guān)鍵路線。(4)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。在相關(guān)資源的約束條件下,按某一衡量指標(biāo)(時(shí)間、本錢、資源等)尋求最優(yōu)方案,保證在計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以 最少的人力、物力和財(cái)力實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo);或在人

11、力物力和財(cái)力限制的 條件下,尋求最短時(shí)間的進(jìn)度計(jì)劃。(5)工程控制。在計(jì)劃執(zhí)行過程中,不斷收集、傳送、分析信息, 根據(jù)進(jìn)度情況及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。六、網(wǎng)絡(luò)時(shí)間計(jì)算1、確定各項(xiàng)活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間完成一項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間即活動(dòng)時(shí)間。活動(dòng)時(shí)間的單位可以是小 時(shí)、日或周、月等。它是計(jì)算其他各項(xiàng)時(shí)間值的基礎(chǔ)。確定活動(dòng)時(shí)間的常用方法有單一時(shí)間估計(jì)法和三種時(shí)間估計(jì)法。(1)單一時(shí)間估計(jì)法(又稱單點(diǎn)估計(jì)法)。單一時(shí)間估計(jì)法即對(duì) 活動(dòng)時(shí)間只確定一個(gè)時(shí)間值,以可能性最大的活動(dòng)時(shí)間為準(zhǔn)。這種方 法適用于有類似的工時(shí)資料或經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),且影響活動(dòng)完成的各有關(guān)因 素相對(duì)確定的情況。(2)三種時(shí)間估計(jì)法(又稱三點(diǎn)估計(jì)法)。對(duì)于不確定性較

12、大的 問題,可預(yù)先估計(jì)三個(gè)時(shí)間值,應(yīng)用概率的方法計(jì)算活動(dòng)時(shí)間的平均 值和方差。三個(gè)值為:最樂觀時(shí)間,以a表示,是指在順利情況下最 快可能完成的時(shí)間;最保守時(shí)間,以b表示,是指在不利情況下最慢 可能完成的時(shí)間;最可能時(shí)間,以m表示,是指在正常情況下的可能 時(shí)間。2、計(jì)算節(jié)點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)本身并不占用時(shí)間,它只是表示某項(xiàng)工作應(yīng)在某一時(shí)刻開始 或結(jié)束。因此,節(jié)點(diǎn)有兩個(gè)時(shí)間:最早開始時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間。(1)節(jié)點(diǎn)最早開始時(shí)間。節(jié)點(diǎn)最早開始時(shí)間是以該節(jié)點(diǎn)開始的各 項(xiàng)活動(dòng)最早可能開始的時(shí)間,以ET (j)表示。在此時(shí)間之前,各項(xiàng)活 動(dòng)不具備開工條件。計(jì)算時(shí),從網(wǎng)絡(luò)圖的起始節(jié)點(diǎn)開始,按節(jié)點(diǎn)編號(hào) 順向計(jì)算,直到網(wǎng)絡(luò)

13、圖的終止節(jié)點(diǎn)為止。一般假定網(wǎng)絡(luò)圖的起始節(jié)點(diǎn) 的最早開始時(shí)間為零,即ET (1) =0o(2)節(jié)點(diǎn)最遲結(jié)束時(shí)間。節(jié)點(diǎn)最遲結(jié)束時(shí)間是以該節(jié)點(diǎn)為結(jié)束的 各項(xiàng)活動(dòng)最遲必須結(jié)束的時(shí)間,以LT (i)表示。假設(shè)不能在此時(shí)間結(jié)束, 將影響后續(xù)活動(dòng)的按時(shí)開工,甚至?xí)绊懻麄€(gè)工程的工期。計(jì)算時(shí), 從網(wǎng)絡(luò)圖的終止節(jié)點(diǎn)開始,按節(jié)點(diǎn)編號(hào)逆向計(jì)算,直到網(wǎng)絡(luò)圖的起始 節(jié)點(diǎn)為止。3、計(jì)算活動(dòng)時(shí)間從活動(dòng)的四個(gè)時(shí)間的含義可以知道,計(jì)算最早時(shí)間從左到右,先 計(jì)算開始時(shí)間,再計(jì)算結(jié)束時(shí)間;計(jì)算最遲時(shí)間時(shí),從右到左,先計(jì) 算結(jié)束時(shí)間,再計(jì)劃開始時(shí)間。4、時(shí)差與關(guān)鍵路線(1)活動(dòng)總時(shí)差活動(dòng)總時(shí)差是指在不影響整個(gè)工程完工時(shí)間的條件下,某

14、項(xiàng)活動(dòng) 的最遲開始時(shí)間與最早開始時(shí)間之差,以S (i, j)表示。它說明該活 動(dòng)開工時(shí)間允許推遲的最大限度。它以不影響緊后作業(yè)的最遲開始時(shí) 間為前提,可在整個(gè)線路上利用。(2)活動(dòng)自由時(shí)差活動(dòng)自由時(shí)差是指在不影響其緊后活動(dòng)在其最早開始時(shí)間開工的前提下,本活動(dòng)的完工期可能有的機(jī)動(dòng)時(shí)間,以R (i, j)表示。自由時(shí)差等于其所有緊后活動(dòng)最早開始時(shí)間的最小值減去當(dāng)前活動(dòng)的最早 結(jié)束時(shí)間。(3)關(guān)鍵路線時(shí)差為零的活動(dòng)即為關(guān)鍵活動(dòng),順序把關(guān)鍵活動(dòng)連接起來所得到 的從起始節(jié)點(diǎn)到終止節(jié)點(diǎn)的路線就是關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線上全部活動(dòng) 時(shí)間之和即為工期。控制關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的重點(diǎn)。在關(guān)鍵路線上如果各項(xiàng)活 動(dòng)時(shí)間

15、提前或延遲一天,那么整個(gè)計(jì)劃任務(wù)的完工日期便會(huì)提前或延遲 一天。因此,要縮短工程的建設(shè)周期,就必須從縮短關(guān)鍵路線的持續(xù) 時(shí)間著手。在網(wǎng)絡(luò)圖中,有時(shí)可能出現(xiàn)多條關(guān)鍵路線,關(guān)鍵路線越多, 工期緊張的工作越多,便更要嚴(yán)格控制,以保證計(jì)劃任務(wù)的如期完成。 關(guān)鍵路線是在一定條件下形成的,不是固定不變的,關(guān)鍵路線和非關(guān) 鍵路線有時(shí)是可以互相轉(zhuǎn)化的。計(jì)算時(shí)差就是為了更好地掌握網(wǎng)絡(luò)圖 中各條路線在時(shí)間上的輕重緩急,使工程管理者心中有數(shù),必要時(shí)利 用線路時(shí)差,抽調(diào)非關(guān)鍵路線上的人力、物力,以確保關(guān)鍵路線如期 實(shí)現(xiàn)。七、時(shí)間一本錢優(yōu)化時(shí)間一本錢優(yōu)化就是在考慮工期和費(fèi)用之間關(guān)系的前提下,尋求 以最低的工程總費(fèi)用獲得

16、最正確工期的一種方法。工程本錢可分為直接 本錢和間接本錢。直接本錢是指人工、材料、能源等費(fèi)用。間接本錢 是指管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用等費(fèi)用。一般來說,縮短工期會(huì)引起直接費(fèi) 用的增加和間接費(fèi)用的減少,而延長工期會(huì)引起直接費(fèi)用的減少和間 接費(fèi)用的增加。時(shí)間一本錢優(yōu)化有手算法或線性規(guī)劃法等。手工算法的基本思路 是通過壓縮關(guān)鍵活動(dòng)的活動(dòng)時(shí)間來得到不同方案的總費(fèi)用、總工期, 從中進(jìn)行比擬,選出最優(yōu)方案。其步驟如下。(1)繪制網(wǎng)絡(luò)圖。(2)找出關(guān)鍵路線,計(jì)算工期。(3)計(jì)算正常時(shí)間的本錢,即不趕工的情況下,總的直接本錢與 間接本錢之和。(4)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)的本錢斜率(5)選取關(guān)鍵路線上本錢斜率最低的活動(dòng)

17、作為趕工對(duì)象進(jìn)行趕工, 在壓縮工期時(shí),確保本活動(dòng)所在路線仍為關(guān)鍵路線。(6)尋找新的關(guān)鍵路線,并計(jì)算趕工后的工期。(7)計(jì)算趕工后的總本錢,趕工后的總本錢等于直接本錢、間接 本錢與趕工本錢之和。(8)重復(fù)以下步驟,計(jì)算各種改進(jìn)方案的本錢。(9)確定總本錢最低的工期。目錄 TOC o 1-5 h z 一、工程基本情況4二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析10三、產(chǎn)能快速擴(kuò)張,市場份額向龍頭企業(yè)集中10四、必要性分析13五、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法及其步驟13六、網(wǎng)絡(luò)時(shí)間計(jì)算15七、時(shí)間一本錢優(yōu)化18八、時(shí)間一資源優(yōu)化20九、工程管理的內(nèi)容20十、工程管理的產(chǎn)生與開展23H 、操作研究25十二、動(dòng)作研究25十三、工作研究概述31

18、十四、工作研究的步驟36十五、主生產(chǎn)計(jì)劃38十六、服務(wù)業(yè)的綜合計(jì)劃40十七、生產(chǎn)計(jì)劃體系及綜合計(jì)劃及其編制策略41十八、公司簡介45十九、工程進(jìn)度計(jì)劃46工程實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表46二十、工程投資分析48 HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 建設(shè)投資估算表50 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 建設(shè)期利息估算表50八、時(shí)間一資源優(yōu)化時(shí)間一資源優(yōu)化就是尋求工期與資源的最正確結(jié)合。資源包括人力、物力以及財(cái)力。資源是影響工程進(jìn)度的主要因素。在一定條件下,增 加投入的資源,可以加快工程進(jìn)度,縮短工期;減少資源,

19、那么會(huì)延緩 工程進(jìn)度,拉長工期。資源利用得好,分配合理,就能帶來好的經(jīng)濟(jì) 效益。下面分兩種情況來說明時(shí)間一資源的優(yōu)化。(1)資源一定,尋求工期最短。主要途徑有:縮短關(guān)鍵路線上活 動(dòng)的活動(dòng)時(shí)間;采取組織措施,關(guān)鍵路線活動(dòng)交叉作業(yè);利用時(shí)差, 從非關(guān)鍵活動(dòng)抽調(diào)資源用于關(guān)鍵活動(dòng)。(2)在工期一定的條件下,通過平衡資源,求得工期與資源的最 佳結(jié)合。制訂網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí),對(duì)資源平衡的要求是:按規(guī)定工期和工作 量,計(jì)算所需資源,做出日程安排;將資源優(yōu)先分配給關(guān)鍵路線活動(dòng), 并盡量均衡、連續(xù)投入;充分利用時(shí)差,錯(cuò)開非關(guān)鍵活動(dòng)的開工時(shí)間, 以避開資源需求高峰;必要時(shí)調(diào)整工期,以保證資源的合理利用。對(duì)于有限資源約束條

20、件下的日程安排是一項(xiàng)十分復(fù)雜的問題。由 于工程涉及資源眾多,一般采用啟發(fā)式算法,找到較優(yōu)方案。九、工程管理的內(nèi)容工程管理是在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi),為了完成一個(gè)既定目標(biāo), 由臨時(shí)性組織,在特殊的運(yùn)行機(jī)制下,通過有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo) 與控制,充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。美國工程管理 協(xié)會(huì)的“工程管理知識(shí)體系”把工程管理分為五大過程組和十大知識(shí) 領(lǐng)域。五大過程組即啟動(dòng)過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過 程組、收尾過程組。十大知識(shí)領(lǐng)域,即工程整合管理、工程范圍管理、 工程時(shí)間管理、工程本錢管理、工程質(zhì)量管理、工程人力資源管理、 工程溝通管理、工程風(fēng)險(xiǎn)管理、工程采購管理、工程干系人管理

21、。1、五大過程組PMBOK明確了五大過程組的具體含義。啟動(dòng)過程組是定義一個(gè)新項(xiàng) 目或現(xiàn)有工程的一個(gè)新階段,授權(quán)開始該工程或階段的一組過程。規(guī) 劃過程組是明確工程范圍,優(yōu)化目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制訂行動(dòng)方案的一 組過程。執(zhí)行過程組是完成工程管理計(jì)劃中確定的工作,以滿足工程 規(guī)范要求的一組過程。監(jiān)控過程組是跟蹤、審查和調(diào)整工程進(jìn)展與績 效,識(shí)別必要的計(jì)劃變更并啟動(dòng)相應(yīng)變更的一組過程。收尾過程組是 完結(jié)所有過程組的所有活動(dòng),正式結(jié)束工程或階段的一組過程。2、十大知識(shí)領(lǐng)域(1)工程整合管理工程整合管理是為了協(xié)調(diào)工程的所有組成局部而進(jìn)行的對(duì)各個(gè)過 程的集成。其核心是,在多個(gè)互相沖突的目標(biāo)和方案之間做出權(quán)衡,

22、以便滿足工程利益相關(guān)者的要求。工程整合管理由制定工程章程、制訂工程管理計(jì)劃、指導(dǎo)與管理工程工作、監(jiān)控工程工作、實(shí)施整體變 更控制、結(jié)束工程或階段六個(gè)過程組成。(2)工程范圍管理工程范圍管理是確保工程完成而且僅僅完成全部規(guī)定的任務(wù),以 最終到達(dá)工程目標(biāo)的一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。其要點(diǎn)是在做什么與不做什么之 間劃清界限?;緝?nèi)容是定義和控制列入或未列入工程的事項(xiàng)。工程 范圍管理包括規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)立WBS、確認(rèn)范 圍、控制范圍六個(gè)過程。(3)工程時(shí)間管理工程時(shí)間管理是確保工程按時(shí)完成,包括規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活 動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制訂進(jìn)度計(jì) 劃、控制進(jìn)度七個(gè)

23、過程。(4)工程本錢管理工程本錢管理是保證在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成工程,包括規(guī)劃本錢管 理、估算本錢、制定預(yù)算、控制本錢四個(gè)過程。(5)工程質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理是保證工程能夠滿足原來設(shè)定的各種要求,包括規(guī) 劃質(zhì)量管理、實(shí)施質(zhì)量保證、控制質(zhì)量三個(gè)過程。(6)工程人力資源管理工程人力資源管理是保證最有效地使用工程參與者的能力,包括 規(guī)劃人力資源管理、組建工程團(tuán)隊(duì)、建設(shè)工程團(tuán)隊(duì)、管理工程團(tuán)隊(duì)四 個(gè)過程。(7)工程溝通管理工程溝通管理是保證及時(shí)、準(zhǔn)確地提取、收集、傳播、存儲(chǔ)以及 處理工程信息,包括規(guī)劃溝通管理、管理溝通、控制溝通三個(gè)過程。(8)工程風(fēng)險(xiǎn)管理工程風(fēng)險(xiǎn)管理是把有利事件的積極結(jié)果盡量擴(kuò)大,而把不利

24、事件 的后果降低到最低程度,包括規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng) 險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)六個(gè)過程。(9)工程采購管理工程采購管理是保證從工程組織外部獲取物資或服務(wù),包括規(guī)劃 采購管理、實(shí)施采購、控制采購、結(jié)束采購四個(gè)過程。(10)工程干系人管理工程干系人管理即識(shí)別、規(guī)劃、管理、控制干系人參加工程管理, 包括識(shí)別干系人、規(guī)劃干系人管理、管理干系人參與、控制干系人參 與四個(gè)過程。十、工程管理的產(chǎn)生與開展盡管工程實(shí)踐可以追溯到幾千年前,如我國古代的都江堰水利工 程、萬里長城、故宮古建筑群等,但是將工程管理作為一門科學(xué)來進(jìn) 行分析研究,其歷史并不長。通常認(rèn)為,工程管理是第二

25、次世界大戰(zhàn) 的產(chǎn)物,如曼哈頓計(jì)劃。20世紀(jì)50年代,在美國,以關(guān)鍵路線法和計(jì) 劃評(píng)審技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)被提出,并在60年代得到應(yīng)用。 19501980年,工程管理主要應(yīng)用在美國國防建設(shè)部門和建筑公司。 從80年代開始,工程管理的應(yīng)用擴(kuò)展到其他工業(yè)領(lǐng)域(行業(yè)),如制 藥、電信、軟件開發(fā)等。工程管理是一種特別適用于那些責(zé)任重大、 關(guān)系復(fù)雜、時(shí)間緊迫、資源有限的一次性任務(wù)的管理方法。近幾年來, 隨著國際、國內(nèi)形勢的開展,這類任務(wù)越來越多,人們對(duì)工程管理越 來越重視。目前有兩大工程管理的研究體系:以歐洲為代表的體系一 一國際工程管理協(xié)會(huì);以美國為代表的體系一美國工程管理協(xié)會(huì),它 們分別制定了工程

26、管理知識(shí)體系。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織那么制定了關(guān)于工程 管理的國際標(biāo)準(zhǔn)IS010006o我國對(duì)工程管理的系統(tǒng)研究和實(shí)踐起步較晚,一些高校20世紀(jì)70 年代末開始這方面的工作,到1991年才成立全國性的工程管理研究會(huì)。 財(cái)政部于1994年得到世界銀行的贈(zèng)款,專門用于工程管理人才培養(yǎng)。 在實(shí)踐上,20世紀(jì)80年代后,我國工程管理體制首先在建設(shè)工程上有 所突破。魯布革水電站是利用世界銀行貸款的工程,1984年在國內(nèi)第一次采用國際招標(biāo),推行工程管理,縮短了工期,降低了造價(jià),工程 質(zhì)量優(yōu)良,取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。隨著中國工業(yè)化進(jìn)程的加快,項(xiàng) 目管理在我國必將越來越受關(guān)注。十一、操作研究操作研究就是仔細(xì)研究工人和

27、機(jī)器的每一個(gè)操作,研究如何使工 人的操作更經(jīng)濟(jì)、更有效以及工人和機(jī)器的配合更協(xié)調(diào)。操作研究的 目的是在作業(yè)流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)的基礎(chǔ)上,分析具體操作,并加以改進(jìn), 以減少疲勞、提高效率。人一機(jī)活動(dòng)圖是一種把人與機(jī)器在工作時(shí)間上的配合關(guān)系描述出 來的圖形化工具。在使用這種方法時(shí),通常利用條形圖的長度來表示 時(shí)間。借助人一機(jī)活動(dòng)圖,管理人員可以分析人和設(shè)備的工作及空閑時(shí) 間,以此來確定實(shí)行多設(shè)備看管或同一設(shè)備為多個(gè)操作人員共用的可 能性,最終到達(dá)有效利用人力、設(shè)備或工作地,的目的。十二、動(dòng)作研究動(dòng)作研究是對(duì)工人在執(zhí)行一項(xiàng)操作任務(wù)時(shí)涉及的動(dòng)作所進(jìn)行的系 統(tǒng)研究,其目的是減少不必要的動(dòng)作,確認(rèn)最好的操作順序

28、以取得最 大的效率??梢钥闯?,動(dòng)作研究是操作研究的繼續(xù)和深化。吉爾布雷斯被公認(rèn)為“動(dòng)作研究之父”。莉蓮吉爾布雷斯是美 國第一個(gè)獲得心理學(xué)博士的女士,被稱為“管理學(xué)第一夫人”,與吉 爾布雷斯一道從事動(dòng)作研究。吉爾布雷斯通過對(duì)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)的研究 和分析,提出了經(jīng)濟(jì)動(dòng)作原那么和動(dòng)素的概念。1、經(jīng)濟(jì)動(dòng)作原那么經(jīng)濟(jì)動(dòng)作原那么最初由吉爾布雷斯提出,是指導(dǎo)人們?nèi)绾喂?jié)約動(dòng)作, 如何提高動(dòng)作效率的原那么,經(jīng)不斷研究和補(bǔ)充,歸納為十個(gè)原那么。(1)雙手的動(dòng)作應(yīng)該是同時(shí)的和對(duì)稱的。合理地利用雙手同時(shí)工 作,能提高勞動(dòng)效率。心理學(xué)試驗(yàn)證明,右手疲勞后,左手參加工作, 可以迅速解除右手疲勞,反之亦然,甚至腳參加工作也可

29、以幫助解除 手的疲勞。另外,雙手(或雙腳)交替或?qū)ΨQ運(yùn)動(dòng)可以使人體保,持 平衡,減少身體的搖晃。由于平衡作用,在一定程度(指負(fù)重)內(nèi)雙 手運(yùn)動(dòng)比單手運(yùn)動(dòng)更能減少身體的緊張程度,消除疲勞,所以不能不 加分析地認(rèn)為雙手操作比單手操作的勞動(dòng)強(qiáng)度大。為了實(shí)現(xiàn)雙手操作, 應(yīng)該相應(yīng)地布置工作地和工位器具。(2)工具和物料應(yīng)該放在近處和操作者面前,使它處在雙手容易拿到的位置。手的移動(dòng)距離應(yīng)該愈短愈好,移動(dòng)次數(shù)愈少愈好。(3)所有的工具和物料必須有明確的和固定的存放地點(diǎn)。(4)為了將物料送到靠近使用的地點(diǎn),應(yīng)該利用重力式的送料盒或容器。(5)只要條件允許,工具和物料應(yīng)該放在預(yù)先設(shè)定的位置。(6)盡可能采用“下

30、墜式傳送”方式。(7)所有的工作,只要用腳來做更為有利,就應(yīng)該防止用手來做; 只要經(jīng)濟(jì)合算,就應(yīng)采用動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的工具和設(shè)備;只要可能,就應(yīng)該 采用虎鉗或夾具來固定工作物,以便騰出雙手來進(jìn)行其他操作。(8)物料和工具擺放應(yīng)能使操作流暢并富有節(jié)奏。(9)防止驟然改變方向的動(dòng)作的發(fā)生,采用流暢而連續(xù)的手動(dòng)動(dòng) 作。(10)工作地和座椅的高度最好在工作時(shí)可以替換著坐和站,同 時(shí)應(yīng)該具備適宜的光線,使工作者盡可能地舒適。上述十個(gè)原那么,實(shí)際上分為三個(gè)方面:身體利用原那么;工作位置安排原那么;工具設(shè)備設(shè)計(jì)原那么。2、動(dòng)素分析動(dòng)素就是完成一個(gè)動(dòng)作的基本元素。而動(dòng)素的基本思想就是吉爾 布雷斯奠定的。他認(rèn)為雖然人所

31、進(jìn)行的作業(yè)千變?nèi)f化,但分解以后的 基本動(dòng)作不超過17種。即每一個(gè)動(dòng)作都是由種類少于17個(gè)的動(dòng)素構(gòu) 成的,只不過這些動(dòng)素的組合順序不同罷了。后來,美國機(jī)械工程師 學(xué)會(huì)增加了 “發(fā)現(xiàn)”這個(gè)動(dòng)素,用F表示,這樣就有了 18種動(dòng)素。這 18種動(dòng)素都用專門的象形符號(hào)來表示。下面簡要介紹這18種動(dòng)素。(1)伸手,即空手移動(dòng),伸向目標(biāo),又稱運(yùn)空。起點(diǎn)是手開始伸 出的瞬間,終點(diǎn)是手剛觸及目標(biāo)物的瞬間。該動(dòng)素之前常有“放手” 之后常有“握取”。(2)移物。用手持物從一處移至另一處的動(dòng)作稱為移物,又稱運(yùn) 實(shí)。起點(diǎn)是手帶負(fù)荷并開始朝向目的地移動(dòng)的瞬間,終點(diǎn)是帶有負(fù)荷 的手抵達(dá)目的地的瞬間。該動(dòng)素前常有“握取”,后常

32、有“定位”及 “放手”。(3)握取,即利用手指充分控制物體。起點(diǎn)是手指或手掌環(huán)繞一 物體,欲控制該物體的瞬間,終點(diǎn)是物體已被充分控制的瞬間。該動(dòng) 素常發(fā)生在“伸手”與“移物”之間,其后常有“持住”。(4)裝配,即為了組合兩個(gè)以上的物件而完成的動(dòng)作。起點(diǎn)是兩個(gè)物件開始接觸的瞬間,終點(diǎn)是兩個(gè)物件完全組合的瞬間。該動(dòng)素之 前常有“定位”或“預(yù)對(duì)”,其后常有“放手”。(5)使用,即利用器具或裝置所做的動(dòng)作。起點(diǎn)是開始控制工具 進(jìn)行工作的瞬間,終點(diǎn)是工具使用完畢的瞬間。在某項(xiàng)操作內(nèi),???連續(xù)發(fā)生屢次“使用”。(6)拆卸,即對(duì)兩個(gè)以上組合的物體,施以分解動(dòng)作。起點(diǎn)是兩 個(gè)物體開始別離的瞬間,終點(diǎn)是兩個(gè)物

33、體完全別離的瞬間。該動(dòng)素之 前常有“握取”,之后常有“移物”或“放手”。(7)放手,即從手中放掉東西。起點(diǎn)是手指開始脫離物體的瞬間, 終點(diǎn)是手指完全脫離物體的瞬間。(8)檢查,即將產(chǎn)品和所制定的標(biāo)準(zhǔn)相比擬的動(dòng)作。起點(diǎn)是開始 檢驗(yàn)物體的瞬間,終點(diǎn)是判定出產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的瞬間。(9)尋找,即確定目標(biāo)物的位置的動(dòng)作。起點(diǎn)是眼睛開始致力于 尋找的瞬間,終點(diǎn)是眼睛找到目標(biāo)物的瞬間。(10)選擇,即在同類物件中,選取其中一個(gè)。起點(diǎn)是尋找的終 點(diǎn),終點(diǎn)是物件被選出。(11)計(jì)劃,即在操作進(jìn)行中為決定下一步驟所做的考慮。起點(diǎn) 是開始考慮的瞬間,終點(diǎn)是決定行動(dòng)的瞬間。(12)定位,即以物體放置于所需的正確位置為目

34、的而進(jìn)行的動(dòng) 作,又稱對(duì)準(zhǔn)。起點(diǎn)是開始放置物體至一定方位的瞬間,終點(diǎn)是物體 已被安置于正確方位的瞬間。該動(dòng)素之前常有移動(dòng),之后常有放手。 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 流動(dòng)資金估算表52 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 總投資及構(gòu)成一覽表53 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 工程投資計(jì)劃與資金籌措一覽表54(13)預(yù)對(duì),即物體定位前,先將物體安置到預(yù)定位置。起點(diǎn)和終點(diǎn)與定位的起點(diǎn)與終點(diǎn)相同。(14)持住,即手握物體并

35、保持靜止?fàn)顟B(tài),又稱拿住。起點(diǎn)是用 手開始將物體定置于某一方位的瞬間,終點(diǎn)是物體不必再定置于某一 方位上為止的瞬間。該動(dòng)素之前為握取,之后為放手。(15)休息,即因疲勞而停止工作。起點(diǎn)是停止工作的瞬間,終 點(diǎn)是恢復(fù)工作的瞬間。(16)遲延,即不可防止的停頓。起點(diǎn)是開始等候的瞬間,終點(diǎn) 是開始工作的瞬間。(17)故延,即可以防止的停頓。起點(diǎn)是開始停頓的瞬間,終點(diǎn) 是開始工作的瞬間。(18)發(fā)現(xiàn),即東西已找到的瞬間動(dòng)作。起點(diǎn)是眼睛開始尋找到 物體的瞬間,終點(diǎn)是眼睛已找到物體的瞬間。上述18種動(dòng)素又分為三類。第一類為有用的動(dòng)素。它們雖非最有 效的,卻是完成操作所必要的,如伸手、移物、握取、裝配、使用、

36、 放手、檢查、定位等。對(duì)這些動(dòng)素,應(yīng)根據(jù)節(jié)約動(dòng)作原那么,采取減少 疲勞、提高效率的措施。第二類常常是減緩第一類操作的動(dòng)素,如拆 卸、尋找、選擇、計(jì)劃、預(yù)對(duì)、持住等。對(duì)這些動(dòng)素,應(yīng)研究改進(jìn)工 作地布置,事先加強(qiáng)指導(dǎo)和準(zhǔn)備,盡可能減少它們發(fā)生。第三類是對(duì) 完成操作并沒有促進(jìn)作用的動(dòng)素,如休息、遲延、故延、發(fā)現(xiàn)等動(dòng)素。 對(duì)這些動(dòng)素,應(yīng)盡量消除。動(dòng)素分析是把作業(yè)分解成動(dòng)素,從而把改進(jìn)作業(yè)建立在對(duì)動(dòng)素減 少和重新組合基礎(chǔ)上的一種方法。具體地講,就是對(duì)每一個(gè)作業(yè)進(jìn)行 分解,通過手、足、眼、頭等的活動(dòng),把動(dòng)作的順序和方法與雙手、 眼睛等的活動(dòng)聯(lián)系起來,進(jìn)行詳盡的分析,用動(dòng)素符號(hào)記錄下來,找 到動(dòng)素組合的不當(dāng)

37、之處以及作業(yè)中存在的多余動(dòng)素,進(jìn)而加以改善。吉爾布雷斯夫婦把電影技術(shù)應(yīng)用到動(dòng)作研究中,進(jìn)行了微動(dòng)作研 究。他們當(dāng)時(shí)使用35毫米攝影機(jī)以每秒16框的速度,將被觀測對(duì)象 的全部動(dòng)作完整地拍攝下來,形成影片,再進(jìn)行慢放,為動(dòng)作改進(jìn)提 供原始數(shù)據(jù)。微動(dòng)作研究不僅應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域,在運(yùn)動(dòng)和健康護(hù)理等 方面也得到了廣泛的運(yùn)用。此外,動(dòng)作研究的膠片不僅為微動(dòng)作研究 和培訓(xùn)工人提供了可以參照的永久性記錄,也可用于解決工作方法方 面的爭執(zhí)。3、對(duì)動(dòng)圖及其在動(dòng)作研究中的應(yīng)用動(dòng)作研究人員經(jīng)常利用圖表工具來分析和記錄動(dòng)作過程和結(jié)果。十三、工作研究概述1、工作研究的基本概念工作研究是指運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法,在現(xiàn)有工作條件下

38、,詳盡地 分析某一特定的操作或動(dòng)作,排除其中不合理、不經(jīng)濟(jì)、混亂的因素, 尋求更簡捷、更經(jīng)濟(jì)、更有效的作業(yè)方法,建立工作標(biāo)準(zhǔn),確定標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)時(shí)間。工作研究的目標(biāo)是消除時(shí)間、人力、物力、資金等方面的 浪費(fèi),提高工作效率。提高工作效率的途徑有多種,例如可以通過購買先進(jìn)設(shè)備、提高 勞動(dòng)強(qiáng)度來實(shí)現(xiàn)。工作研究那么遵循以內(nèi)涵方式提高效率的原那么,在既 定的工作條件下,不依靠增加投資,不增加工人勞動(dòng)強(qiáng)度,只通過重 新組合生產(chǎn)要素、優(yōu)化作業(yè)過程、改進(jìn)操作方法、整頓現(xiàn)場秩序等方 法,消除各種浪費(fèi),節(jié)約時(shí)間和資源,從而提高工作效率、增加效益。 同時(shí),由于作業(yè)規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品質(zhì)量可以得到提高。因此, 工作研

39、究是組織提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)有效方法。工作研究的基本技術(shù)是方法研究與時(shí)間研究。方法研究是指對(duì)現(xiàn) 有的作業(yè)方法進(jìn)行系統(tǒng)分析,從中發(fā)現(xiàn)不合理的因素,并加以改善。 時(shí)間研究又叫作業(yè)測定,是指對(duì)實(shí)際完成作業(yè)的時(shí)間進(jìn)行測定,以確 定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間。工作研究中的方法研究和時(shí)間研究是相互關(guān)聯(lián)的, 方法研究是時(shí)間研究的基礎(chǔ),制定工作標(biāo)準(zhǔn)的前提,而時(shí)間研究又是 選擇和比擬工作方法的依據(jù)。2、工作研究的產(chǎn)生與開展工作研究發(fā)端于泰勒在鋼鐵廠所開展的搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)與鏟運(yùn)試 驗(yàn),以及吉爾布雷斯在建筑行業(yè)所從事的砌磚方法研究。后來,統(tǒng)計(jì) 學(xué)的應(yīng)用奠定了工作抽樣的基礎(chǔ)。今天,人們越來越重視研究人類工 程學(xué)和行為科學(xué)對(duì)

40、減少疲勞、提高效率的影響。(1)泰勒的搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)與鏟運(yùn)試驗(yàn)泰勒是工作研究的開拓者。在此之前,工人的工作標(biāo)準(zhǔn)及定額是 憑管理者的經(jīng)驗(yàn)制定的。泰勒運(yùn)用了一套科學(xué)的方法,對(duì)工人的操作 過程和操作內(nèi)容進(jìn)行精確的研究,設(shè)計(jì)合理的操作內(nèi)容和程序,規(guī)定 相應(yīng)的作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)是控制勞動(dòng)費(fèi)用的基礎(chǔ),也是安排生 產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和確定價(jià)格的主要依據(jù)。1)搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)把整個(gè)搬運(yùn)過程分解成一些基本動(dòng)作,研究這些動(dòng)作最合理、最 省力的方法,進(jìn)而計(jì)算采用正確操作方法所用的時(shí)間。2)鏟運(yùn)試驗(yàn)在鏟運(yùn)試驗(yàn)中,泰勒主要進(jìn)行了人的負(fù)荷和鏟運(yùn)工具改進(jìn)方面的 研究。清理物料堆的邊緣局部和堆底。同時(shí),還研究了鐵鍬的拋送角度和移動(dòng)

41、距離與鏟運(yùn)量之間的關(guān)系。一段時(shí)間后,因?yàn)楣と瞬捎昧撕线m的鐵鍬并運(yùn)用了科學(xué)的作業(yè)方法,其平均鏟運(yùn)量也有了大幅度的提高。在搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)和鏟運(yùn)試驗(yàn)以及其他作業(yè)方法研究的基礎(chǔ)上, 結(jié)合管理方法的改進(jìn),泰勒提出了著名的完成作業(yè)任務(wù)的四個(gè)準(zhǔn)那么。按照科學(xué)的方法完成每一項(xiàng)作業(yè),而不是憑經(jīng)驗(yàn);科學(xué)地挑選工人,并進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使之成長成才,而不是由工人自己選擇工作,并且自由行事;與工人密切合作,同時(shí)在工資制度上表達(dá)按勞取酬;管理者與工人各司其職,而不是把管理方面的職責(zé)也推給工人。(2)吉爾布雷斯的砌磚方法研究吉爾布雷斯專注于動(dòng)作研究,取得了影響久遠(yuǎn)的成果,因此被人 們尊稱為“動(dòng)作研究之父”。在建筑行業(yè),砌磚

42、很常見。多少年來,所使用的工具和原料以及 作業(yè)方法,都沒有什么實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)。然而,在看似簡單的作業(yè)背后 卻包含著深刻的科學(xué)原理。吉爾布雷斯的動(dòng)作研究最早就是從砌磚作 業(yè)開始的。然后,吉爾布雷斯對(duì)這些貌似合理的動(dòng)作進(jìn)行了仔細(xì)分析,發(fā)現(xiàn) 有許多地方都可以進(jìn)行改進(jìn)。1)探身拿磚。2)灰鏟形狀與大小。應(yīng)該根據(jù)灰泥的稀稠度,設(shè)計(jì)灰鏟的形狀和大小,以便每次鏟出的灰泥不多不少,正好夠一次使用,以免太少需 要再鏟一次,或太多需要刮掉一些。3)尋找磚的平整面。4)敲擊磚塊。最后,吉爾布雷斯把這些改進(jìn)方案在工人中進(jìn)行推廣應(yīng)用。統(tǒng)計(jì) 結(jié)果說明,工作效率提高了近三倍。當(dāng)然,工人的工資也有顯著的提 高。(3)統(tǒng)計(jì)學(xué)在工

43、作研究中的應(yīng)用以及工作研究的新開展20世紀(jì)30年代以后,隨著統(tǒng)計(jì)學(xué)的廣泛應(yīng)用,在英國紡織業(yè)首先 采用抽樣方法調(diào)查設(shè)備的利用情況,以后逐步形成了工時(shí)抽樣的理論 和方法。同一時(shí)期,美國的魁克在動(dòng)作研究的基礎(chǔ)上,提出了對(duì)每一 個(gè)細(xì)微動(dòng)作預(yù)先制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)想。以后經(jīng)過許多人長期研究,分 別提出了工作因素系統(tǒng)、方法時(shí)間測定系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)總稱為預(yù)定 動(dòng)作時(shí)間系統(tǒng),簡稱PTS。這些系統(tǒng)的共同特點(diǎn)是廣泛分析各種作業(yè)的 共同動(dòng)作,選定其中最基本的動(dòng)作,按照動(dòng)作的距離、負(fù)荷重量、難 度等因素進(jìn)行時(shí)間測定,并制定出相應(yīng)的作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。這樣,無須 經(jīng)過現(xiàn)場測評(píng),就能事先制定出標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間。如今,工作研究有了更進(jìn)一

44、步的開展,越來越重視人類工程學(xué)、 行為科學(xué)對(duì)工作效率的影響。同時(shí),普遍實(shí)行了以增加員工工作內(nèi)容 為主要特征的橫向擴(kuò)大化,以增加員工職責(zé)為主要特征的縱向擴(kuò)大化, 強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)作業(yè)的重要性。十四、工作研究的步驟工作研究通常包括以下五個(gè)步驟。1、確定研究對(duì)象一般應(yīng)把運(yùn)營系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)或帶有普遍性的問題 確定為工作研究的對(duì)象。從實(shí)施角度考慮,對(duì)容易開展、見效快的環(huán) 節(jié)或方面也應(yīng)作為工作研究的重點(diǎn)。研究對(duì)象可以是一個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)或 者是其中的一局部,如某一職能部門、生產(chǎn)線上的某一車間、工序、 某一工作崗位,甚至某一具體作業(yè)、動(dòng)作等。2、制定研究目標(biāo)為了便于評(píng)價(jià)工作研究的效果,在確定了研究對(duì)象之后還

45、要制定 具體的目標(biāo)。其中,定量指標(biāo)有:作業(yè)時(shí)間的減少、人員的節(jié)約、物 料或能源消耗的降低以及產(chǎn)品質(zhì)量的提高等。定性指標(biāo)有:職員工作 興趣和積極性的提高,工作環(huán)境與條件的改善,平安性的增加和疲勞 的減輕等。3、現(xiàn)行方法寫實(shí)現(xiàn)行方法寫實(shí)就是真實(shí)、全面地將現(xiàn)在采用的工作方法或工作過 程如實(shí)、詳細(xì)地記錄下來?,F(xiàn)行方法寫實(shí)的手段眾多,方法各異,如 錄音、拍照、攝像,并借助各類專用表格記錄。盡管方法各異,但都 是工作研究的基礎(chǔ),而且記錄的詳盡、正確程度直接影響著下一步, 對(duì)原始記錄資料所做分析的效果。目前,已有不少規(guī)范的專用圖表工 具。借助這些工具,工作研究人員可準(zhǔn)確、迅速、方便地記錄所研究 對(duì)象的真實(shí)情

46、況。4、現(xiàn)行方法分析現(xiàn)行方法分析的目的是確定現(xiàn)行工作方法中的每一作業(yè)是否必要, 順序是否合理,哪些可以去掉,哪些可以合并,哪些需要改變,需要 添加哪些作業(yè)?,F(xiàn)行方法分析可以采用簡明有效的“5WIH”分析方法?!?W1H” 分析方法是指以尋找減少、合并、調(diào)整順序等機(jī)會(huì)為出發(fā)點(diǎn),從why、 what、how、who, where, when六個(gè)方面反復(fù)提出有關(guān)工作過程是否合 適的問題,從而優(yōu)化工作方案的工作研究方法。5、新方法的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和實(shí)施這一步驟是工作研究的核心局部,具體包括新方法的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和實(shí)施三項(xiàng)主要內(nèi)容。(1)設(shè)計(jì)新方法。設(shè)計(jì)新方法多數(shù)情況下不是推倒重來,而是在現(xiàn)有工作方法的基礎(chǔ)上對(duì)

47、其進(jìn)行改進(jìn)。(2)評(píng)價(jià)新方法。評(píng)價(jià)新方法的優(yōu)劣主要從經(jīng)濟(jì)性、平安程度和 管理方便程度三個(gè)方面考慮。評(píng)價(jià)指標(biāo)可以是定量的,也可以是定性 的。(3)實(shí)施新方法。正如物體要保持其原有慣性一樣,當(dāng)某種變化 不被人了解或理解,而且改變了人們多年的習(xí)慣時(shí),就會(huì)遇到一定的 阻力。所以,工作研究成果的實(shí)施往往要比對(duì)工作的研究本身困難得 多。因此,在實(shí)施過程中要認(rèn)真做好宣傳、培訓(xùn)、試點(diǎn)和示范工作, 切勿急于求成。十五、主生產(chǎn)計(jì)劃(一)從綜合計(jì)劃到主生產(chǎn)計(jì)劃如前所述,多數(shù)情況下綜合計(jì)劃所指產(chǎn)品或服務(wù)是抽象的。實(shí)際 中并不存在抽象的鋼材,只存在某一鋼種、某一型號(hào)的鋼材;并不存 在抽象的電動(dòng)自行車,只存在不同規(guī)格的電

48、動(dòng)自行車;不存在抽象的 新生,只存在某一專業(yè)、攻讀一定學(xué)位的新生;不存在抽象的手搖鉛 筆刀,只存在某一款式的手搖鉛筆刀。因此,要對(duì)綜合計(jì)劃進(jìn)行分解。 分解綜合計(jì)劃的結(jié)果是主生產(chǎn)計(jì)。所謂MPS,是指根據(jù)預(yù)期產(chǎn)品到達(dá)量、訂貨提前期和現(xiàn)有庫存等因 素而確定的計(jì)劃期內(nèi)必須完成的具體產(chǎn)品的數(shù)量和進(jìn)度。MPS的時(shí)間跨 度為23個(gè)月,并按月進(jìn)行更新。MPS規(guī)定了每周(五日或句)的生 產(chǎn)批量。制定MPS的目標(biāo)是在滿足訂單需求的前提下,有效利用現(xiàn)有 生產(chǎn)能力,以最低的本錢按進(jìn)度生產(chǎn)出最終產(chǎn)品。(二)制訂MPS的程序制定MPS草案從圖中可以看出,制訂MPS的過程就是對(duì)綜合計(jì)劃 進(jìn)行分解的過程,而且制訂MPS是一反

49、復(fù)試算的過程。當(dāng)一個(gè)方案制 訂出來以后,需要與所擁有的資源(如設(shè)備能力、人員、加班能力、 外協(xié)能力等)進(jìn)行比照。如果MPS超出了資源約束,就必須修改原有 方案,直至得到符合資源約束條件的方案。如果經(jīng)過反復(fù)試算和協(xié)調(diào), 資源條件仍不能滿足計(jì)劃要求,就需要增加資源,或者對(duì)綜合計(jì)劃做 出修改。最后,把切實(shí)可行的MPS交由管理機(jī)構(gòu)審批,形成并下達(dá)粗 能力計(jì)劃。進(jìn)一步分解MPS,編制物料需求計(jì)劃。(三)MPS的輸入、計(jì)算邏輯與輸出.MPS的輸入MPS的輸入包括:從綜合計(jì)劃分解出來的每一種產(chǎn)品的產(chǎn)量、修正 的市場需求(包括已承諾的訂單)、預(yù)期庫存信息、生產(chǎn)能力等。.MPS的計(jì)算邏輯一、工程基本情況(一)工

50、程承辦單位名稱XX(二)工程聯(lián)系人段XX(三)工程建設(shè)單位概況公司在“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、社會(huì)參與”的總體原那么基礎(chǔ)上, 堅(jiān)持優(yōu)化結(jié)構(gòu),提質(zhì)增效。不斷促進(jìn)企業(yè)改變粗放型開展模式和管理 方式,補(bǔ)齊生態(tài)環(huán)境保護(hù)缺乏和區(qū)域開展不協(xié)調(diào)的短板,走綠色、協(xié) 調(diào)和可持續(xù)開展道路,不斷優(yōu)化供給結(jié)構(gòu),提高開展質(zhì)量和效益。牢 固樹立并切實(shí)貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的開展理念,以提 質(zhì)增效為中心,以提升創(chuàng)新能力為主線,降本錢、補(bǔ)短板,推進(jìn)供給 側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。公司秉承“以人為本、品質(zhì)為本”的開展理念,倡導(dǎo)“誠信尊重” 的企業(yè)情懷;堅(jiān)持“品質(zhì)營造未來,細(xì)節(jié)決定成敗”為質(zhì)量方針;以“真誠服務(wù)贏得市場,以優(yōu)質(zhì)品質(zhì)謀求

51、開展”的營銷思路;以科學(xué)發(fā) 展觀縱觀全局,爭取實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)軍、技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)跑的開展目標(biāo)。公司以負(fù)責(zé)任的方式為消費(fèi)者提供符合法律規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn) 品。在提供產(chǎn)品的過程中,綜合考慮其對(duì)消費(fèi)者的影響,確保產(chǎn)品安MPS涉及量和期兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),即生產(chǎn)批量和生產(chǎn)時(shí)期。生產(chǎn)批量 可通過對(duì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量進(jìn)行修正得到。為確定生產(chǎn)時(shí)期,引入一個(gè)中 間變量,即預(yù)期庫存。十六、服務(wù)業(yè)的綜合計(jì)劃服務(wù)業(yè)的綜合計(jì)劃需要考慮目標(biāo)顧客的需求、服務(wù)設(shè)施與勞動(dòng)力 的能力。由于服務(wù)業(yè)中作業(yè)過程多數(shù)是勞動(dòng)密集型的,勞動(dòng)力水平對(duì) 生產(chǎn)能力有重大影響。所以與制造業(yè)的計(jì)劃相比,服務(wù)業(yè)的綜合計(jì)劃 是一個(gè)以時(shí)間為基礎(chǔ)的服務(wù)員工需求計(jì)劃。與制造

52、業(yè)相比,服務(wù)業(yè)綜合計(jì)劃有一些自身特點(diǎn)。(1)服務(wù)能力與需求相匹配更重要。服務(wù)只在提供時(shí)發(fā)生,而且 服務(wù)無法儲(chǔ)存一飯店星期一早上空閑的座位不能儲(chǔ)存下來以備星期六 晚上顧客盈門時(shí)再去使用,空閑的服務(wù)能力是一種現(xiàn)實(shí)的浪費(fèi)。此外, 不能滿足需求就降低了服務(wù)水平,使得需求發(fā)生轉(zhuǎn)移,影響組織經(jīng)營 業(yè)績,所以制訂服務(wù)業(yè)的綜合計(jì)劃時(shí)應(yīng)盡可能地使服務(wù)能力與需求相 匹配。(2)服務(wù)需求難以預(yù)測。有些時(shí)候需要得到即時(shí)服務(wù),如消防、 警務(wù)、急救等,而且這種需求的發(fā)生往往具有不確定性,難以預(yù)測, 這使得合理利用運(yùn)營能力變得困難。(3)服務(wù)能力難以測量。一般來說,服務(wù)能力是以勞動(dòng)力數(shù)量和 勞動(dòng)效率來測量的,但在實(shí)際中,由

53、于勞動(dòng)效率受顧客參與的影響, 加之為適應(yīng)市場需求的變化,組織所提供的服務(wù)種類也不斷變化,所 以實(shí)際中準(zhǔn)確測量服務(wù)能力就很困難。這種困難性增加了計(jì)劃的難度。 現(xiàn)在很多組織為了適應(yīng)市場需求的變化,通過培訓(xùn)使員工成為多面手 來提高勞動(dòng)力的柔性,這不失為一種明智的選擇。十七、生產(chǎn)計(jì)劃體系及綜合計(jì)劃及其編制策略(一)生產(chǎn)計(jì)劃體系企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃體系由運(yùn)營能力規(guī)劃、需求預(yù)測、綜合計(jì)劃、主生 產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃等構(gòu)成,是以生產(chǎn)過程中的信息反 饋為基礎(chǔ)而構(gòu)成的,具有一定層次關(guān)系的計(jì)劃體系。(二)綜合計(jì)劃及其編制策略1、綜合計(jì)劃的概念綜合計(jì)劃是企業(yè)一年左右的中期生產(chǎn)計(jì)劃。這里“綜合”的含義 就是把企業(yè)的

54、主要產(chǎn)品或服務(wù)歸為一類,視為一種產(chǎn)品。例如,一家 鋼鐵公司根據(jù)其全部轉(zhuǎn)爐的公稱容量,下達(dá)了明年的綜合計(jì)劃:煉鋼 500萬噸。一家電動(dòng)自行車廠根據(jù)其產(chǎn)品生產(chǎn)線的產(chǎn)能,下達(dá)了明年的 綜合計(jì)劃:裝配電動(dòng)自行車5萬輛。一所大學(xué)根據(jù)其師資和教育基礎(chǔ) 設(shè)施制訂了明年的招生計(jì)劃:錄取8000名新生。一家文具根 據(jù)生產(chǎn)能力和需求預(yù)測,確定了明年生產(chǎn)鉛筆刀20萬個(gè)。事實(shí)上,自 行車是分為不同類型和規(guī)格的。綜合計(jì)劃所指產(chǎn)品或服務(wù)在多數(shù)情況 下是抽象的,實(shí)際中并不存在這樣抽象的產(chǎn)品或服務(wù)。綜合計(jì)劃在生 產(chǎn)計(jì)劃體系中起到承上啟下的作用:一方面,落實(shí)運(yùn)營能力規(guī)劃方案; 另一方面,提出對(duì)計(jì)劃期資金、人力資源等的需求;最后

55、,是制訂主 生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的前提。綜合計(jì)劃是企業(yè)中長期生產(chǎn)計(jì)劃,而未來的需求和生產(chǎn)能力都會(huì) 發(fā)生變化,因此在編制綜合計(jì)劃時(shí),通常采用滾動(dòng)計(jì)劃法。滾動(dòng)計(jì)劃 法就是根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和環(huán)境變化,來調(diào)整和修訂未來計(jì)劃的方法。 具體做法如下。(1)把整個(gè)計(jì)劃期分為幾個(gè)時(shí)間段,其中第一個(gè)時(shí)間段為執(zhí)行計(jì) 劃,后幾個(gè)時(shí)間段的計(jì)劃為預(yù)計(jì)計(jì)劃。(2)執(zhí)行計(jì)劃較具體,要求按計(jì)劃實(shí)施。預(yù)計(jì)計(jì)劃比擬粗略。(3)經(jīng)過一個(gè)時(shí)間段,根據(jù)執(zhí)行計(jì)劃的實(shí)施情況以及企業(yè)內(nèi)外條 件的變化,對(duì)原來的預(yù)計(jì)計(jì)劃做出調(diào)整與修改,原預(yù)計(jì)計(jì)劃中的第一 個(gè)時(shí)間段的計(jì)劃就變成了執(zhí)行計(jì)劃。2、編制綜合計(jì)劃的兩種基本策略需求與生產(chǎn)能

56、力很少完全一致,有時(shí)還相差很大。企業(yè)在編制綜合計(jì)劃時(shí),通常采取兩種策略來應(yīng)對(duì)需求的波動(dòng),即追逐策略和平準(zhǔn) 策略。(1)追逐策略追逐策略是指在計(jì)劃期內(nèi),通過調(diào)整生產(chǎn)能力來匹配需求的策略。 當(dāng)需求變化時(shí),通過雇用或解雇員工使生產(chǎn)能力與需求到達(dá)一致。這 一策略成敗的關(guān)鍵在于:當(dāng)需求增加時(shí),是否有一批容易培訓(xùn)、可供 雇用的工人。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是存貨水平相對(duì)低。主要缺點(diǎn)是缺乏運(yùn) 營的穩(wěn)定性。(2)平準(zhǔn)策略平準(zhǔn)策略是指在計(jì)劃期內(nèi)使生產(chǎn)能力保持相對(duì)穩(wěn)定,通過庫存的 緩沖作用、提前或延遲交貨來應(yīng)對(duì)需求波動(dòng)的策略。這種策略的最大 優(yōu)點(diǎn)是人員穩(wěn)定、產(chǎn)出均衡。缺點(diǎn)是當(dāng)需求低于正常生產(chǎn)能力時(shí),導(dǎo) 致存貨,資源利用不平

57、衡。3、平衡需求與生產(chǎn)能力的具體措施企業(yè)無論采取哪一種策略,編制綜合計(jì)劃的目標(biāo)都是盡可能地使 整個(gè)計(jì)劃期的需求和生產(chǎn)能力到達(dá)大致平衡。為此,可通過影響外部 需求或調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)能力,或雙管齊下來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。(1)影響外部需求影響需求通常有以下三種方法:改變價(jià)格,這對(duì)需求的價(jià)格彈性系數(shù)比擬大的產(chǎn)品或服務(wù)尤其 有效;促銷,具體方式有展銷或饋贈(zèng)禮品等,采用這種手段時(shí),要選 擇好時(shí)機(jī);推遲交貨,在一定時(shí)期內(nèi),總有一些顧客對(duì)交貨期要求不太嚴(yán) 格,就可通過提供優(yōu)惠的價(jià)格來推遲交貨期。(2)調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)能力調(diào)整生產(chǎn)能力的常用方法有以下五種。1)調(diào)整勞動(dòng)力。當(dāng)需求超過生產(chǎn)能力時(shí),臨時(shí)招聘一些工人;當(dāng) 需求低于

58、生產(chǎn)能力時(shí),臨時(shí)解雇一些工人。這種手段應(yīng)謹(jǐn)慎采用。而 且在采用時(shí),要考慮以下影響因素:工會(huì)對(duì)解雇工人的限制;高級(jí)技 工的可獲得性;招聘、培養(yǎng)的代價(jià);解雇工人的直接和間接損失等。2)調(diào)整作業(yè)時(shí)間。調(diào)整作業(yè)時(shí)間即忙時(shí)加班,閑時(shí)培訓(xùn)或?qū)嵤┘?改技措。今天,公司更加傾向于采用這種方法。3)臨時(shí)工的使用。如果某項(xiàng)工作的技術(shù)含量不是很高,使用臨時(shí) 工不失為一個(gè)明智的選擇。4)利用庫存。當(dāng)需求超過生產(chǎn)能力時(shí),就動(dòng)用原來的庫存;當(dāng)需求低于生產(chǎn)能力,就保有一定量的庫存。5)外包。外包可使企業(yè)獲得臨時(shí)的生產(chǎn)能力,但涉及商業(yè)機(jī)密或合同方資質(zhì)不明時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎采用。十八、公司簡介(一)公司基本信息1、公司名稱:XX2、法定

59、代表人:段xx3、注冊資本:730萬元4、統(tǒng)一社會(huì)信用 代碼:XXXXXXXXXXXXX5、登記機(jī)關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2014-9-77、營業(yè)期限:2014-9-7至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡介公司以負(fù)責(zé)任的方式為消費(fèi)者提供符合法律規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn) 品。在提供產(chǎn)品的過程中,綜合考慮其對(duì)消費(fèi)者的影響,確保產(chǎn)品安 全。積極與消費(fèi)者溝通,向消費(fèi)者公開產(chǎn)品平安風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,努力 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。公司加大科技創(chuàng)新力度,持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí),為行業(yè)提供先進(jìn)適用的解決方案,為社會(huì)提供平安、可靠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn) 品和服務(wù)。公司不斷推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,增強(qiáng)品牌

60、意識(shí),提 升品牌管理能力,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。公司積極申 報(bào)注冊國家及本區(qū)域著名商標(biāo)等,加強(qiáng)品牌籌劃與設(shè)計(jì),豐富品牌內(nèi) 涵,不斷提高自主品牌產(chǎn)品和服務(wù)市場份額。推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè),提 高區(qū)域內(nèi)企業(yè)影響力。十九、工程進(jìn)度計(jì)劃(一)工程進(jìn)度安排結(jié)合該工程建設(shè)的實(shí)際工作情況,XX將工程工程的建設(shè) 周期確定為12個(gè)月,其工作內(nèi)容包括:工程前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè) 計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。工程實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表單位:月序號(hào)工作內(nèi)容1234567891011121可行性研究及環(huán)評(píng)2工程立項(xiàng)3工程勘察建筑設(shè)計(jì)4施工圖設(shè)計(jì)5工程招標(biāo)及采購6土建施工7設(shè)備訂購及運(yùn)輸8設(shè)備

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