竣工驗收及保修階段的質(zhì)量控制重點及監(jiān)理措施（可編輯Word版）

1、竣工驗收及保修階段的質(zhì)量控制重點及監(jiān)理措施:新可編輯Word版）工程竣工階段往往是工程最緊張繁忙的階段，大量的裝修進入收 尾階段，設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)實驗都在進行；已完工程應(yīng)清理干凈，消防、 弱電等抓緊驗收；工程資料及時匯總；工程結(jié)算提前進行。如何保證 竣工階段現(xiàn)場管理工作的有條不紊的進行將是監(jiān)理工作的難點、重點 之一。第一節(jié)竣工階段監(jiān)理工作的重點一、工程竣工驗收二、工程竣工檔案資料的管理措施三、工程竣工結(jié)算四、工程保修五、工程竣工階段監(jiān)理人員服務(wù)與現(xiàn)場管理工作 第二節(jié)工程竣工驗收工作的主要內(nèi)容抓驗收，促整個工程收尾。在工程施工后期階段，監(jiān)理工程師應(yīng) 提前考慮質(zhì)量監(jiān)督、消防、衛(wèi)生檢疫、供電、 通信等

2、管理部門對 驗收時間的要求，配合建設(shè)單位進行重點協(xié)調(diào)，必要時采取專題會的 方式，要求各參建單位參加會議，并編制與有關(guān)部門要求一致的工作 進度計劃，報總監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)執(zhí)行。一般來說，消防驗收難度 較大，也比擬復(fù)雜。監(jiān)理工程師應(yīng)及時催促承包單位做好這方面驗收 的工作，做實做細。主要功能抽查表”和“單位（子單位）工程觀感質(zhì)量評估表”等組成。 在進行工程質(zhì)量評估時，監(jiān)理人員應(yīng)結(jié)合工程實際情況，按表格內(nèi)容 事前進行認真檢測、檢驗和抽查，認真填寫，要依據(jù)檢測、檢驗和抽 查結(jié)果提出工程質(zhì)量評估結(jié)論。分部工程質(zhì)量評估應(yīng)根據(jù)工程監(jiān)理機 構(gòu)實施監(jiān)理過程中對分項工程質(zhì)量驗收結(jié)果進行評第六節(jié)工程保修期的監(jiān)理工作內(nèi)

3、容及措施工程經(jīng)竣工驗收并交付建設(shè)單位使用后，工程即進入質(zhì)量保修 期。建設(shè)工程承包單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗收報告時，應(yīng)當(dāng) 向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書。質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修 范圍、保修期限和保修責(zé)任等。建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā) 生質(zhì)量問題的，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承當(dāng)賠 償責(zé)任。在工程質(zhì)量保修期，監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù)委托監(jiān)理合同約定的工程 質(zhì)量保修期監(jiān)理工作的時間、范圍和內(nèi)容開展工作，主要的工作內(nèi)容 有：1、承當(dāng)質(zhì)量保修期監(jiān)理工作時，監(jiān)理單位應(yīng)安排監(jiān)理人員對建 設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進行檢查和記錄，對承包單位進行修復(fù)的 工程質(zhì)量進行驗收，合格后予以簽認；2

4、、監(jiān)理人員應(yīng)對工程質(zhì)量缺 陷原因進行調(diào)查分析并確定責(zé)任歸屬，對非承包單位原因造成的工程 質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員應(yīng)核實修復(fù)工程的費用和簽署工程款支付證書， 并報建設(shè)單位。一、工程的保修期限 建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。根據(jù)雙方簽訂 的委托監(jiān)理合同中規(guī)定的保修期限，確定工程各局部具體的質(zhì)量 保修期限，同時須符合國家和地方關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定。項 目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)委托監(jiān)理合同約定的工程質(zhì)量保修期限、范圍和內(nèi)容 開展工作。二、保修期監(jiān)理工作的依據(jù)及工作重點（一）工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作的依據(jù)監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范、房屋建筑工程質(zhì)量保 修方法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例、工程建設(shè)監(jiān)理合

5、同以及設(shè)計 文件、工程質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)進行工作。為了確保保修及時、保證質(zhì)量， 施工合同還應(yīng)規(guī)定工程質(zhì)量的保修金額（一般為工程總造價的5%） 和保修金的預(yù)留與支付方法以及保修金的利率。經(jīng)建設(shè)單位與施工單 位協(xié)商，也可以簽訂專項工程保修合同。（二）保修期的監(jiān)理工作重點保修期的監(jiān)理工作重點應(yīng)根據(jù)具體工程對象和工程使用狀況確 定。對于房屋建筑工程，可以將以下內(nèi)容列為監(jiān)理重點：（三）對應(yīng)進行沉降觀測的建筑物，應(yīng)關(guān)注其觀測成果和觀測方 法、技術(shù)要求以及是否已沉降穩(wěn)定，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)通知設(shè)計和 質(zhì)監(jiān)部門進行分析研究處理。（四）對工程質(zhì)量問題和質(zhì)量缺陷進行調(diào)查，重點是樓地面、墻 面、天棚以及門窗工程。（五）調(diào)

6、查屋面、浴廁間、外墻面防水效果。（六）給水管及排水管有無滲漏以及衛(wèi)生潔具使用狀況。三、保修期監(jiān)理工作的內(nèi)容在工程竣工驗收時，監(jiān)理工程師應(yīng)催促施工單位向業(yè)主提交工程質(zhì)量保修書，其內(nèi)容為具體保修工程、期限以及有關(guān)承諾。當(dāng)工 程進入保修期，施工單位已撤離現(xiàn)場，而監(jiān)理單位那么應(yīng)根據(jù)工程工程 的大小，宜在參加該工程施工階段監(jiān)理工作的監(jiān)理人員中保存必要的 人員。監(jiān)理單位要與業(yè)主方密切聯(lián)系，關(guān)注工程使用狀況是否正常， 隨時聽取用戶意見。同時，與有關(guān)承包商保持 聯(lián)系，并且要求承 包商指定一名聯(lián)系人。組織承包商對工程使用情況進行質(zhì)量回訪，一般每半年進行一次為宜。聽取建設(shè)單位的 意見和要求，對建設(shè)單位（或使用單位

7、）提出的工程缺陷原因及責(zé)任 進行調(diào)查、分析和確認并協(xié)助進行管理，回訪應(yīng)做好記錄并存檔。監(jiān)理工程師對用戶反應(yīng)的意見以及質(zhì)量回訪與檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì) 量問題與缺陷的原因進行詳細調(diào)查分析，并確定質(zhì)量缺陷的事實和責(zé) 任。比照擬嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷應(yīng)由監(jiān)理工程師組織業(yè)主、設(shè)計人員和承 包商共同研究確定原因。關(guān)鍵是確定該工程質(zhì)量缺陷是否在正常使用 條件下產(chǎn)生的。假設(shè)是在正常使用條件下產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷，那么由承包商 負責(zé)，無條件保修。監(jiān)理工程師要及時發(fā)出工程保修通知書，要 求承包商在接到通知書十日內(nèi)派人進行保修。對于比擬重大的質(zhì)量缺 陷，如基礎(chǔ)不均勻沉降和屋面、地下室滲漏等質(zhì)量問題要求責(zé)任方提 出缺陷的處理方案，并經(jīng)過

8、監(jiān)理、設(shè)計人員、業(yè)主方共同審批后，由 監(jiān)理工程師監(jiān)督實施處理。承包方假設(shè)不按工程質(zhì)量保修書約定進行保 修，監(jiān)理工程師應(yīng)書面通知業(yè)主，可由業(yè)主委托其他承包商完成。其 維修處理發(fā)生的費用依據(jù)施工合同規(guī)定在質(zhì)量保修保證金中扣除。對 非承包單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員應(yīng)核實修復(fù)工程的費 用和簽署工程款支付證書，并報建設(shè)單位；同時工程總監(jiān)理工程師應(yīng) 組織有關(guān)監(jiān)理人員做好保修期內(nèi)的監(jiān)理工作記錄和總結(jié)。工程驗收合格并進入質(zhì)量保修期后，有些使用單位擅自改變設(shè)計 使用功能，即出現(xiàn)工程的非正常使用情況，例如：室內(nèi)進行二次裝修 擴門拆墻，改變水、電管線；屋面擅自加設(shè)設(shè)備，設(shè)置大型廣告牌； 屋面天溝流水不暢，

9、個別水落堵塞等。監(jiān)理工程師一旦發(fā)現(xiàn)上述情況, 應(yīng)立即書面通知業(yè)主或使用單位，并提出處理意見，協(xié)同相關(guān)單位加 以解決。四、保修期工作的結(jié)束在監(jiān)理委托合同中，監(jiān)理在保修期的工作期限一般規(guī)定為！年。 當(dāng)監(jiān)理合同約定的工程保修期監(jiān)理業(yè)務(wù)過期后，施工單位應(yīng)按施工合 同以及建設(shè)工程質(zhì)量管理條例的規(guī)定繼續(xù)履行工程質(zhì)量保修義務(wù)。保修期結(jié)束后，由工程總監(jiān)協(xié)助顧客組織承包單位、監(jiān)理單位和顧客三方召開聯(lián)席會議，共同審定保修合同的完成。、竣工驗收的施工工程必須具備規(guī)定的交付竣工驗收條件。二、竣工驗收階段管理應(yīng)按以下程序依次進行（一）竣工驗收準(zhǔn)備；（二）編制竣工驗收計劃；（三）組織現(xiàn)場驗收；（四）進行竣工結(jié)算；（五）移

10、交竣工資料；（六）辦理交工手續(xù)。三、工程竣工驗收的依據(jù)（一）批準(zhǔn)的設(shè)計文件、施工圖紙及說明書。（二）雙方簽訂的施工合同。（三）設(shè)備技術(shù)說明書。（四）設(shè)計變更通知書。（五）施工驗收規(guī)范及質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。四、工程竣工驗收的準(zhǔn)備監(jiān)理催促總包單位全面負責(zé)工程交付竣工驗收前的各項準(zhǔn)備工 作，建立竣工驗收小組，編制工程竣工驗收計劃并限期完成?？偘鼏挝粦?yīng)在自檢驗收合格的基礎(chǔ)上，向業(yè)主發(fā)出預(yù)約竣工驗收 的通知書，說明擬交工工程的情況，商定有關(guān)竣工驗收事宜。五、工程竣工驗收應(yīng)具備的條件（一）整個建設(shè)工程已按設(shè)計要求全部建設(shè)完成，符合規(guī)定的建 設(shè)工程竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)，可由發(fā)包人組織設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位進行 建設(shè)工程竣

11、工驗收，中間竣工并已辦理移交手續(xù)的單項工程，不再重 復(fù)進行竣工驗收。（二）竣工驗收應(yīng)具備的必要條件：1、設(shè)計文件和合同約定的各項施工內(nèi)容已經(jīng)施工完畢。2、有完整并經(jīng)核定的工程竣工資料，符合驗收規(guī)定。3、有勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位簽署確認的工程質(zhì)量合格 文件。4、有工程使用的主要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進場的證明及試 驗報告。（三）竣工驗收必須滿足以下標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求：1、合同約定的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2、單位工程質(zhì)量竣工驗收的合格標(biāo)準(zhǔn)。3、單項工程到達使用條件或滿足生產(chǎn)要求。4、建設(shè)工程能滿足建成投入使用或生產(chǎn)的各項要求。六、組織工程竣工驗收（一）工程到達基本交驗條件后，總監(jiān)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對 各

12、專業(yè)工程的質(zhì)量情況、使用功能進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)影響竣工驗收 的問題，簽發(fā)監(jiān)理通知，要求承包單位限期整改；（二）對空調(diào)、通風(fēng)、消防、弱電系統(tǒng)等需要進行功能試驗的項 目，監(jiān)理催促承包單位及時進行試驗；監(jiān)理工程師應(yīng)認真審閱試驗報 告單，對重要工程進行現(xiàn)場監(jiān)督；必要時請建設(shè)單位、設(shè)計單位參加;（三）工程監(jiān)理部收到承包單位報送的單位工程竣工預(yù)驗收報 驗表后，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對質(zhì)量控制資料進 行核查，發(fā)現(xiàn)不符要求之處，催促承包單位限期完善；組織各專業(yè)監(jiān) 理工程師與承包單位共同進行檢查驗收，對不符要求之處，要求承包 單位限期整改，整改后再驗收直至符合合同要求。（四）總監(jiān)理工程師簽署單位工程

13、竣工預(yù)驗收報驗表，總監(jiān) 理工程師牽頭組織，各專業(yè)監(jiān)理工程師、總承包單位、各分包單位、 建設(shè)單位參加進行預(yù)驗收。（五）預(yù)驗收合格后，總監(jiān)理工程師組織編寫本工程質(zhì)量評估報 告及整理監(jiān)理檔案資料。（六）總承包單位確認工程竣工、具備竣工驗收各項要求，并經(jīng) 監(jiān)理認可簽署意見后，向建設(shè)單位提交“工程驗收報告”。建設(shè)單位 收到“工程驗收報告”后，組織有關(guān)單位進行本工程竣工驗收。（七）建設(shè)單位組織設(shè)計單位、承包單位、監(jiān)理單位，并請政府 質(zhì)檢部門監(jiān)督，按照竣工驗收程序，對工程進行核查。對驗收中提出 的整改問題，工程監(jiān)理部應(yīng)催促包承包單位限期整改，整改符合要求 后，做出驗收結(jié)論，形成“工程竣工驗收報告”，工程竣工

14、驗收報告 由總監(jiān)理工程師會同參加竣工驗收的各方負責(zé)人簽字并蓋單位公章。七、工程竣工移交工程驗收完成后，由總監(jiān)理工程師與建設(shè)單位代表共同簽署竣工 移交證書并加蓋監(jiān)理單位、建設(shè)單位公章。并將竣工移交證書送交總 承包單位一份，總承包單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)向建設(shè)單位辦理工程移交 手續(xù)。八、工程竣工驗收備案建設(shè)單位應(yīng)在竣工驗收5日前，向備案管理部門領(lǐng)取工程竣工驗收備案表，并書面通知相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)督部門。工程竣工驗收合格 后15日內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)向備案管理部門辦理竣工驗收備案。第三節(jié)工程竣工階段監(jiān)理人員服務(wù)與現(xiàn)場管理工作工程監(jiān)理部將針對本工程特點，制定詳細的具有針對性可操作性 強的工程竣工階段管理計劃。一、在工程

15、竣工驗收與工程竣工結(jié)算階段，工程監(jiān)理部人員全部 參加該階段的監(jiān)理工作，在該階段保證監(jiān)理人員不減少。二、在工程保修階段，一年之內(nèi)留有專人負責(zé)，保證其他各專業(yè) 監(jiān)理工程師隨叫隨到。工程保修結(jié)束后，公司經(jīng)營部、質(zhì)檢部、總監(jiān) 將不定期回訪。三、保修期間公司質(zhì)量監(jiān)督部每季度定期回訪，協(xié)助解決保修階 段的有關(guān)問題，總監(jiān)理工程師每月一回訪，經(jīng)常性 溝通，必要時 到現(xiàn)場直至問題解決。四、工程竣工階段，參建單位比擬多，相互交叉施工環(huán)節(jié)多，現(xiàn) 場管理尤為重要。為防止在竣工階段出現(xiàn)現(xiàn)場管理紊亂的現(xiàn)象，必須堅持總承包單 位總負責(zé)的原那么。（一）分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對其分包工程的質(zhì)量向 總承包單位負責(zé)，總承包

16、單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承當(dāng)連帶 責(zé)任，分包應(yīng)當(dāng)接受總承包單位的管理；（二）總承包單位對分包單位進行全面管理，工程中一切事宜均 由總承包單位相應(yīng)管理人員（分包單位人員參加）與建設(shè)單位、監(jiān)理 單位協(xié)調(diào)解決，否那么建設(shè)單位、監(jiān)理單位可以拒絕辦理；（三）分包單位為總承包單位的一局部，監(jiān)理單位只對總承包單 位下達指令，分包單位的任何違約及疏忽都被視為總承包單位的過錯 并承當(dāng)責(zé)任。（四）分包單位報送的文件必須經(jīng)總承包單位審核并簽字，總承 包單位對分包單位應(yīng)做技術(shù)交底，交底內(nèi)容應(yīng)符合驗收規(guī)范的要求， 交底內(nèi)容要有針對性；（五）總承包單位應(yīng)明確專人作為總承包單位與分包單位、分包 單位之間出現(xiàn)問題的總協(xié)

17、調(diào)人；（六）分包單位工程經(jīng)理必須參加監(jiān)理例會；監(jiān)理單位應(yīng)認真檢 查總承包單位、分包單位的各種管理制度及措施的落實情況；（七）杜絕扯皮、推諉事件的發(fā)生。五、監(jiān)理工程師應(yīng)加強竣工階段的現(xiàn)場平安管理工作，要求專職 平安監(jiān)理工程師每天對施工現(xiàn)場進行平安檢查，并向總監(jiān)理工程師匯 報，發(fā)現(xiàn)問題監(jiān)理應(yīng)發(fā)出工作聯(lián)系單，必要時簽發(fā)監(jiān)理通知，要求總 包單位限期整改，催促總包單位、各分包單位在該階段必須保證現(xiàn)場 平安管理人員做到人員到崗、工作到位。六、監(jiān)理工程師應(yīng)加強竣工階段現(xiàn)場協(xié)調(diào)的工作力度，必要時每 日召開協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場有關(guān)問題。做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決， 確?？⒐るA段現(xiàn)場管理工作有條不紊，工程按期竣工。第

18、四節(jié)工程驗收工作流程工程工程竣工驗收是一項比擬復(fù)雜的工作，特別是大中型、綜合 性、智能化工程，其驗收內(nèi)容多，技術(shù)含量高，涉及部門廣。規(guī)模較 大的建設(shè)工程，較復(fù)雜的一局部建設(shè)工程應(yīng)先進行初驗，然后進行全 部建設(shè)工程的竣工驗收。根據(jù)建設(shè)工程的規(guī)模大小和復(fù)雜程度，一般 分為如下步驟進行：竣工驗收準(zhǔn)備一提交竣工驗收申請報告一監(jiān)理 （或建設(shè)單位）審查審批一組織初步驗收一整改消除缺陷、整改復(fù)查 一審核驗收技術(shù)資料建設(shè)單位組織正式驗收一竣工驗收備案。第五節(jié)工程質(zhì)量評估報告工程質(zhì)量評估報告，是監(jiān)理單位提交給建設(shè)單位，以證明工程項 目已完成施工合同全部內(nèi)容，工程質(zhì)量符合工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，具有 竣工驗收條件的文件

19、。它是工程監(jiān)理機構(gòu)在工程工程分部工程質(zhì)量驗 收和單位工程竣工驗收過程中應(yīng)當(dāng)提出的重要文件。（一）工程質(zhì)量評估報告提交前需經(jīng)公司總工程師審核。（二）工程質(zhì)量評估報告文字表述局部包括以下內(nèi)容：1、工程質(zhì)量評估依據(jù)。建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范GB 50319-2000. 建設(shè)工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB 50300-200K各專業(yè)工程施 工質(zhì)量驗收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范GB/T 50328 2001、工程所在地建設(shè)工程質(zhì)量平安監(jiān)督部門的有關(guān)文件。2、工程質(zhì)量評估報告主要內(nèi)容：（1）工程建設(shè)基本概況：工程概況：應(yīng)注明工程所在地理位 置、結(jié)構(gòu)形式、層數(shù)、建筑面積、抗震設(shè)防烈度、防火等級、開竣工 日期、工程合同造價、主要建筑裝飾做法、安裝工程主要內(nèi)容、完成 施工合同內(nèi)容情況；責(zé)任主體單位名稱：應(yīng)注明建設(shè)、勘察、設(shè)計、 監(jiān)理、施工單位、圖審機構(gòu)、檢測機構(gòu)（包括主要分包單位）的全稱; 監(jiān)理機構(gòu)概況：應(yīng)注明工程監(jiān)理機構(gòu)的組織形式和規(guī)模，監(jiān)理部人 員組成及分工情況、主要檢測設(shè)備和工具；施工單位概況：應(yīng)注明 施工企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量體系的組成及主要質(zhì)量管理措施。（2）監(jiān)理過程中的質(zhì)量控制情況：監(jiān)理規(guī)劃和實施細那么：對 監(jiān)理規(guī)劃中的監(jiān)理目標(biāo)、