華夏銀行自助銀行項目設計方案探析

1、 HYPERLINK / HYPERLINK / HYPERLINK / 更多資料料請訪問問.HYPERLINK EE:需要處處理文檔檔=行業(yè)分分類金融保保險(htttp:)()更多企業(yè)業(yè)學院： HYPERLINK /Shop/ /Shoop/中小企企業(yè)管理理全能版版183套套講座+897700份份資料 HYPERLINK /Shop/40.shtml /SShopp/400.shhtmll總經(jīng)理理、高層層管理49套講講座+1163888份資料 HYPERLINK /Shop/38.shtml /SShopp/388.shhtmll中層管管理學院院46套講講座+660200份資料 HYPERL

2、INK /Shop/39.shtml /SShopp/399.shhtmll國學智智慧、易易經(jīng)46套講講座 HYPERLINK /Shop/41.shtml /SShopp/411.shhtmll人力資資源學院院56套講講座+2271223份資料 HYPERLINK /Shop/44.shtml /SShopp/444.shhtmll各階段段員工培培訓學院院77套講講座+ 3244份資料 HYPERLINK /Shop/49.shtml /SShopp/499.shhtmll員工管管理企業(yè)業(yè)學院67套講講座+ 87220份資料 HYPERLINK /Shop/42.shtml /SShopp/

3、422.shhtmll工廠生生產(chǎn)管理理學院52套講講座+ 139920份份資料 HYPERLINK /Shop/43.shtml /SShopp/433.shhtmll財務管管理學院院53套講講座+ 179945份份資料 HYPERLINK /Shop/45.shtml /SShopp/455.shhtmll銷售經(jīng)經(jīng)理學院院56套講講座+ 143350份份資料 HYPERLINK /Shop/46.shtml /SShopp/466.shhtmll銷售人人員培訓訓學院72套講講座+ 48779份資料 HYPERLINK /Shop/47.shtml /SShopp/477.shhtmll華夏銀

4、行行自助銀行行項目設設計方案案目 錄錄TOC t 章標題,1,節(jié)標題,3,前言,1,篇標題,1前 言言 PAGEREF _Toc473195893 h 0第一篇自助銀銀行總體體結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc473195894 h 0第一章系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc473195895 h 01硬件件設備的的組成 PAGEREF _Toc473195896 h 02應用用系統(tǒng)的的總體結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc473195897 h 0第二章網(wǎng)絡拓拓撲結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc473195898 h 01網(wǎng)絡絡拓撲結(jié)結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc473195899 h 02有

5、關關的說明明 PAGEREF _Toc473195900 h 0第二篇自助銀銀行管理理平臺的的工作流流程 PAGEREF _Toc473195901 h 0第三章術語定定義 PAGEREF _Toc473195902 h 0第四章工作流流程 PAGEREF _Toc473195903 h 01概述述 PAGEREF _Toc473195904 h 02工作作流程 PAGEREF _Toc473195905 h 03交易易種類 PAGEREF _Toc473195906 h 04交易易流程及及各種交交易的處處理次序序 PAGEREF _Toc473195907 h 05交易易生命周周期 PAGE

6、REF _Toc473195908 h 06交易易格式 PAGEREF _Toc473195909 h 0第三篇自助銀銀行管理理平臺的的程序流流程 PAGEREF _Toc473195910 h 0第五章程序的的設計方方案 PAGEREF _Toc473195911 h 01概述述 PAGEREF _Toc473195912 h 02各系系統(tǒng)的功功能描述述 PAGEREF _Toc473195913 h 03各系系統(tǒng)之間間的關系系 PAGEREF _Toc473195914 h 0第六章各系統(tǒng)統(tǒng)的程序序流程 PAGEREF _Toc473195915 h 01管理理系統(tǒng)的的程序流流程 PAGE

7、REF _Toc473195916 h 02交易易處理系系統(tǒng)的程程序流程程 PAGEREF _Toc473195917 h 03交易易監(jiān)控系系統(tǒng)的程程序流程程 PAGEREF _Toc473195918 h 04設備備監(jiān)控系系統(tǒng)的程程序流程程 PAGEREF _Toc473195919 h 0前 言言經(jīng)過總行行、支行行和公司司的共同同努力，完成了了華夏夏銀行自自助銀行行項目需需求及分分析。總體設設計以依依據(jù)總行行確認的的需求、目前華華夏卡系系統(tǒng)的現(xiàn)現(xiàn)狀和滿滿足未來來發(fā)展需需要為出出發(fā)點，對自助助銀行的的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡和和應用系系統(tǒng)（包包括信息息交換格格式）進進行了設設計。自助銀行行總體結(jié)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)

8、構(gòu)構(gòu)硬件設備備的組成成自助銀行行的設備備除自服服務終端端設備外外，還包包括其他他設備，如控制制系統(tǒng)、網(wǎng)絡設設備、保保安監(jiān)控控設備、門禁系系統(tǒng)、消消防設備備、電源源設備、照明設設備、通通訊設備備等，下下面圍繞繞自助銀銀行業(yè)務務的處理理過程介介紹系統(tǒng)統(tǒng)的組成成。自助銀行行系統(tǒng)由由運行綜綜合業(yè)務務系統(tǒng)的的業(yè)務主主機（簡簡稱業(yè)務務主機）、自服服務終端端設備的的管理和和預處理理機（簡簡稱前置置機）、網(wǎng)絡設設備及自自服務終終端設備備共同組組成（如如圖一所所示）。前置機對對下實現(xiàn)現(xiàn)對自服服務設備備的通訊訊、數(shù)據(jù)據(jù)交換、實時監(jiān)監(jiān)控和管管理；對對上則完完成數(shù)據(jù)據(jù)格式的的轉(zhuǎn)換，向業(yè)務務主機提提供一致致的“面向交交

9、易”的數(shù)據(jù)據(jù)接口。自動取款款機（AATM）、現(xiàn)金金存款機機（PCCD）是是自助銀銀行的核核心部分分，PCCD主要要用于實實現(xiàn)現(xiàn)鈔鈔存款，ATMM主要用用于實現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)鈔取取款，根根據(jù)配置置不同還還可實現(xiàn)現(xiàn)查詢余余額、修修改密碼碼、轉(zhuǎn)帳帳、存折折打印等等功能。多媒體查查詢機由由一臺微微機和多多媒體組組件（觸觸摸屏、語音卡卡、音箱箱或電話話、刷卡卡器、打打印機等等）組成成。持卡卡人通過過刷卡或或人工輸輸入帳號號查詢帳帳戶余額額及近期期交易清清單，打打印或語語音輸出出。同時時可提供供銀行業(yè)業(yè)務咨詢詢和其他他服務。對帳單打打印機主主要完成成對帳單單打印，兼或提提供帳戶戶查詢、業(yè)務咨咨詢等。自助銀行行系統(tǒng)的

10、的其他構(gòu)構(gòu)成安全監(jiān)控控及門禁禁系統(tǒng)由由若干個個CCDD攝像頭頭、監(jiān)視視器、門門卡及控控制器等等組成。監(jiān)控系系統(tǒng)應保保證合法法的持卡卡人順利利進入自自助銀行行進行操操作，同同時對意意外情況況進行監(jiān)監(jiān)控。安安全監(jiān)控控可以通通過網(wǎng)絡絡進行遠遠程集中中監(jiān)控。金融信息息系統(tǒng)由由一組LLED顯顯示或大大屏幕顯顯示器加加控制器器組成，可向客客戶提供供實時的的外匯牌牌價、股股票行情情等金融融信息。形象及廣廣告宣傳傳由燈箱箱、廣告告牌、徽徽標、LLED顯顯示屏及及控制器器等組成成，用于于指導用用戶操作作、宣傳傳銀行業(yè)業(yè)務和形形象。其他服務務設施主主要有公公用電話話付費電電話、簡簡易計算算器、呼呼叫中心心服務等等

11、組成，為用戶戶提供方方便、周周到的服服務。夜間金庫庫可以在在晚間為為客戶提提供夜間間存款服服務，有有信封式式存款和和錢袋式式二種。此外還有有消防系系統(tǒng)，電電源配置置（包括括空調(diào)、UPSS）、照照明系統(tǒng)統(tǒng)、徽記記和244小時夜夜間標識識等。在本項目目中，自自助銀行行的具體體使用設設備清單單如下：自助銀行行中：自動取款款機：NNCR Perrsonnas775自動存款款機：NNCR Perrsonnas773多媒體查查詢機：IBMM 91104對帳單打打印機：Sieemenns PPP2000路由器：Cissco 25009安全監(jiān)控控及門禁禁系統(tǒng)：LED顯顯示屏：夜間金庫庫：主機房中中前置機：高可

12、靠靠的PCC Serrverr應用系統(tǒng)統(tǒng)的總體體結(jié)構(gòu)自助銀行行項目中中開發(fā)的的應用系系統(tǒng)分為為三部分分：自服服務終端端設備上上的應用用系統(tǒng)、前置機機上的自自助銀行行管理平平臺和銀銀行主機機與前置置機的接接口函數(shù)數(shù)。應用用系統(tǒng)的的總體結(jié)結(jié)構(gòu)如圖圖二所示示：自服務終終端設備備上的應應用系統(tǒng)統(tǒng)完成的的功能主主要是：根據(jù)用用戶的操操作組織織交易請請求；將將交易請請求發(fā)送送給前置置機；根根據(jù)前置置機返回回的交易易應答對對交易進進行相應應地處理理，使用用戶能夠夠完成交交易；根根據(jù)前置置機的指指令對自自服務設設備進行行各種控控制操作作；向前前置機匯匯報自服服務設備備的當前前狀態(tài)。前置機上上的自助助銀行管管理

13、平臺臺完成的的功能主主要是：對前置置機和自自助設備備進行管管理、維維護和日日終處理理。接收收來自自自服務設設備上的的交易請請求，經(jīng)經(jīng)過處理理后，或或者直接接組織交交易應答答發(fā)送給給自服務務設備，或者將將交易請請求發(fā)送送給銀行行主機與與前置機機的接口口函數(shù)；接收來來自接口口函數(shù)的的返回信信息，經(jīng)經(jīng)過處理理后，將將返回信信息發(fā)送送給自服服務設備備。實時時顯示交交易情況況和自服服務設備備的運行行狀態(tài)。銀行主機機與前置置機的接接口函數(shù)數(shù)完成的的功能主主要是：接收來來自前置置機的交交易請求求，經(jīng)過過處理后后，發(fā)送送給主機機；接收收來自主主機的交交易處理理結(jié)果，經(jīng)過處處理后，將結(jié)果果返回給給前置機機；在日

14、日終處理理時，負負責完成成前置機機和主機機對帳過過程中的的數(shù)據(jù)傳傳輸功能能。它以以動態(tài)函函數(shù)庫的的形式存存放在前前置機上上。下面對不不同自服服務設備備的應用用系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)做進進一步的的說明：在PP2200和和IBMM91004運行行的應用用系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)PP2000采用用Winndowws NNT 44.0 Worrksttatiion操操作系統(tǒng)統(tǒng)，IBBM91104采采用Wiindoows 95操操作系統(tǒng)統(tǒng)，裝入入IE44.0及及隨硬件件提供的的驅(qū)動程程序，系系統(tǒng)采用用Webb頁面方方式進行行人機交交互。自服務設設備上的的應用系系統(tǒng)包括括：IEE4.00控件（HTMML）、讀卡器器和打印印機控制

15、制程序。Web應應用服務務器采用用Winndowws NNT 44.0 Serrverr操作系系統(tǒng)，裝裝入Lootuss Goo Weeb SServver、IBMM DBB2。前置機采采用SCCO UUNIXX操作系系統(tǒng)。在PCDD上運行行的應用用系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)PCD采采用Wiindoows NT操操作系統(tǒng)統(tǒng)，裝入入SSDDS軟件件開發(fā)系系統(tǒng)。PPCDCC是自服服務設備備上的應應用系統(tǒng)統(tǒng)。前置機采采用SCCO UUNIXX操作系系統(tǒng)。在ATMM上運行行的應用用系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)圖ATM采采用OSS/2 Warrp操作作系統(tǒng)，裝入SS4i軟軟件開發(fā)發(fā)系統(tǒng)。ATMMC是自自服務設設備上的的應用系系統(tǒng)。前置

16、機采采用SCCO UUNIXX操作系系統(tǒng)。網(wǎng)絡拓撲撲結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡拓撲撲結(jié)構(gòu)圖圖有關的說說明將自助銀銀行視為為一個遠遠地的網(wǎng)網(wǎng)點，自自助銀行行中的自自服務設設備通過過DDNN方式與與主機房房中相應應的前置置機進行行通訊。在遠地網(wǎng)網(wǎng)點和主主機房兩兩端各有有一臺路路由器負負責本地地與遠程程通訊的的轉(zhuǎn)換。同一自助助銀行的的所有自自服務設設備均接接入同一一個局域域網(wǎng)內(nèi)。主機房中中負責處處理綜合合業(yè)務系系統(tǒng)的主主機與前前置機接接入同一一個局域域網(wǎng)內(nèi)。兩個局域域網(wǎng)均采采用TCCP/IIP通訊訊協(xié)議。這種網(wǎng)絡絡結(jié)構(gòu)不不必隨著著自助銀銀行網(wǎng)點點的增加加而改變變，為今今后業(yè)務務的增加加提供了了網(wǎng)絡技技術上的的保障。目

17、前的設設計方案案中，前前置機可可以對不不同的自自服務設設備進行行統(tǒng)一管管理、統(tǒng)統(tǒng)一維護護。自助銀行行管理平平臺的工工作流程程術語定義義為便于描描述隨后后的內(nèi)容容，本章章定義了了在自助助銀行系系統(tǒng)中涉涉及的術術語和名名詞。函數(shù)調(diào)用用前置機上上的自助助銀行管管理平臺臺調(diào)用華華夏銀行行總行綜綜合業(yè)務務系統(tǒng)提提供的接接口函數(shù)數(shù)，并等等待函數(shù)數(shù)的返回回值。加密為了避免免非法用用戶的侵侵入，保保障數(shù)據(jù)據(jù)的安全全，采用用適當?shù)牡乃惴?，對不同同設備間間傳送的的重要數(shù)數(shù)據(jù)進行行特殊處處理。解密對加密的的數(shù)據(jù)進進行適當當處理，得到原原始的數(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)容容。密鑰加密和解解密所使使用的特特殊數(shù)據(jù)據(jù)。簽到自服務設設備向前前

18、置機或或者前置置機向主主機進行行注冊，確認設設備的身身份，以以便開始始正常的的工作。用戶使用前置置機上自自助銀行行管理平平臺的工工作人員員。用戶權限限允許用戶戶進行的的操作。自服務設設備參數(shù)數(shù)為保證自自服務設設備運行行所配置置的參數(shù)數(shù)。包括括：設備備編號、設備類類型、儲儲蓄機構(gòu)構(gòu)號、儲儲蓄操作作員號、對公機機構(gòu)號、對公操操作員號號、IPP地址、端口號號、安放放地點。自服務設設備的運運行狀態(tài)態(tài)在前置機機設備監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)中顯示示的自服服務設備備狀態(tài)，共有四四種狀態(tài)態(tài)（正常常、測試試連接、警告和和異常）。正常表示示自服務務設備能能夠為業(yè)業(yè)務提供供服務。測試連接接表示由由于應用用系統(tǒng)的的管理使使自服務

19、務設備無無法提供供服務。警告表示示自服務務設備能能夠為業(yè)業(yè)務提供供服務，但是處處理能力力已經(jīng)接接近極限限。異常表示示自服務務設備自自身無法法提供服服務。自服務設設備的詳詳細狀態(tài)態(tài)自服務設設備運行行中所具具有的狀狀態(tài)。包包括：設設備編號號、設備備類型、流水打打印機狀狀態(tài)、憑憑條打印印機狀態(tài)態(tài)、讀卡卡器狀態(tài)態(tài)、存款款機具狀狀態(tài)、保保險門狀狀態(tài)、機機箱門狀狀態(tài)、通通訊狀態(tài)態(tài)、硬件件加密器器狀態(tài)、驗鈔器器狀態(tài)、廢鈔箱箱狀態(tài)、廢鈔箱箱張數(shù)、鈔箱狀狀態(tài)、鈔鈔票幣種種、鈔票票面額、鈔票張張數(shù)、吞吞卡張數(shù)數(shù)。交易為完成某某個功能能，自服服務設備備與前置置機之間間，前置置機與主主機之間間進行的的信息發(fā)發(fā)送、接接

20、收的過過程。交交易既可可以是存存款、取取款等業(yè)業(yè)務處理理，也可可以是前前置機為為了進行行管理或或?qū)?，與自服服務設備備或主機機進行信信息發(fā)送送、接收收的過程程。交易易共分為為三類：業(yè)務類類交易、管理類類交易和和對帳類類交易。業(yè)務類交交易存款、取取款、查查詢、打打印等客客戶進行行業(yè)務處處理的交交易。管理類交交易設備簽到到、設備備故障、設備維維護、清清錢箱、打開設設備、關關閉設備備等用于于設備管管理的交交易。對帳類交交易前置機與與設備在在日終處處理時進進行對帳帳的交易易。交易請求求在一個交交易過程程中，由由一方主主動發(fā)送送的交易易信息包包一般稱稱為交易易請求，該方稱稱為發(fā)送送方。交易應答答另一方接

21、接收到交交易請求求并進行行處理后后，返回回給發(fā)送送方的交交易信息息包稱為為交易應應答，該該方稱為為接收方方。批次號在前置機機向主機機簽到時時產(chǎn)生，用于表表示該次次簽到后后所有交交易的標標識。批次號順順序增加加，在增增加到最最大值后后重新設設置為初初始值。流水號對指定的的一臺設設備來說說，在每每次交易易時產(chǎn)生生，用于于表示該該次交易易的標識識。流水號順順序增加加，在增增加到最最大值后后重新設設置為初初始值。日終處理理在一個交交易日結(jié)結(jié)束時銀銀行進行行帳務處處理的過過程，主主要過程程是進行行對帳。對帳（包包括與主主機對帳帳和與設設備對帳帳）自服務設設備與前前置機或或前置機機與主機機之間按按照批次次

22、號核對對帳務是是否平衡衡。分類總帳帳對指定的的某一批批次號，在指定定的一臺臺設備上上發(fā)生的的某一種種業(yè)務類類交易的的總筆數(shù)數(shù)和總金金額。明細帳對指定的的某一批批次號，在指定定的一臺臺設備上上發(fā)生的的每一筆筆業(yè)務類類交易的的交易種種類、交交易日期期、交易易時間、交易金金額、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入帳號號、轉(zhuǎn)出出帳號等等詳細信信息。工作流程程本章描述述了自助助銀行項項目中所所有業(yè)務務的工作作流程。根據(jù)工工作流程程，歸納納出了交交易種類類，描述述了交易易流程、交易的的處理次次序、交交易的生生命周期期和交易易格式。概述啟動主機（綜綜合業(yè)務務系統(tǒng)）進入正正常運行行狀態(tài)啟動管理理系統(tǒng)前置機向向主機簽簽到啟動交易易監(jiān)控系系統(tǒng)

23、啟動設備備監(jiān)控系系統(tǒng)自服務設設備向前前置機簽簽到業(yè)務處理理存款（活活期存款款、整存存、零存存）取款（活活期取款款）轉(zhuǎn)帳（卡卡卡轉(zhuǎn)帳帳、卡內(nèi)內(nèi)活期轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)定期、卡內(nèi)定定期轉(zhuǎn)活活期、約約定轉(zhuǎn)存存、自助助繳費）查詢（查查詢帳戶戶明細、查詢歷歷史明細細、查詢詢帳戶余余額、查查詢貸款款情況及及應付利利息、還還款、還還貸）打?。ù虼蛴巍⒀a補打滿頁頁帳、打打印未滿滿頁帳、打印交交易明細細、打印印個人理理財對帳帳單）設定交易易限額修改密碼碼管理設備管理理打開某臺臺自服務務設備關閉某臺臺自服務務設備增加自服服務設備備修改自服服務設備備參數(shù)刪除自服服務設備備查詢自服服務設備備參數(shù)系統(tǒng)配置置修改系統(tǒng)統(tǒng)參數(shù)查詢系

24、統(tǒng)統(tǒng)參數(shù)數(shù)據(jù)處理理數(shù)據(jù)查詢詢數(shù)據(jù)匯總總數(shù)據(jù)備份份數(shù)據(jù)清除除數(shù)據(jù)恢復復用戶管理理增加用戶戶修改用戶戶權限刪除用戶戶設備監(jiān)控控系統(tǒng)實時顯示示自服務務設備的的運行狀狀態(tài)實時顯示示自服務務設備的的詳細狀狀態(tài)交易監(jiān)控控系統(tǒng)日終處理理關閉關閉交易易監(jiān)控系系統(tǒng)關閉設備備監(jiān)控系系統(tǒng)關閉交易易處理系系統(tǒng)關閉管理理系統(tǒng)工作流程程本系統(tǒng)中中，前置置機與主主機之間間通過調(diào)調(diào)用函數(shù)數(shù)的方式式（參數(shù)數(shù)傳遞）進行數(shù)數(shù)據(jù)傳送送，因此此在以下下流程中中，前置置機向主主機發(fā)送送交易請請求就是是指調(diào)用用函數(shù)，主機應應答就是是指函數(shù)數(shù)返回。因為函函數(shù)一定定有返回回值，所所以前置置機一定定能夠得得到主機機應答。自服務務設備和和前置機機

25、通過規(guī)規(guī)定的信信息格式式，以聯(lián)聯(lián)機交易易處理的的方式進進行數(shù)據(jù)據(jù)傳遞。自助銀行行設備功功能分配配表由總行確確認的自自助銀行行系統(tǒng)功功能見表表三 自助助設備功能ATMPCD91044PP2000對公業(yè)務務打印對帳帳單補打滿頁頁帳打印未滿滿頁帳查詢歷史史明細查詢帳戶戶余額查詢貸款款情況及及應付利利息、還還款、還還貸個人儲蓄蓄業(yè)務活期存款款（本幣幣）活期取款款（本幣幣）定期存款款（整存存整取、零存整整?。┛ㄞD(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳卡內(nèi)活期期轉(zhuǎn)定期期卡內(nèi)定期期轉(zhuǎn)活期期修改密碼碼約定轉(zhuǎn)存存設定交易易限額自助繳費費（代收收代付）查詢帳戶戶余額查詢交易易明細查詢貸款款情況（貸款申申請、還還貸、查查詢）查詢貸款款利息打印交易

26、易明細打印個人人理財對對帳單表 三說明：ATMM表示NNCR P755自動取取款機PCDD 表表示NCCR PP73個個人存款款機91044表示IIBM991044多媒體體查詢機機PP2200表表示SIIEMEENS對對帳單打打印機啟動主機（綜綜合業(yè)務務系統(tǒng)）進入正正常運行行狀態(tài)啟動管理理系統(tǒng)當在前置置機上啟啟動管理理系統(tǒng)時時，管理理系統(tǒng)自自動判斷斷是否已已經(jīng)被啟啟動。如如果管理理系統(tǒng)已已經(jīng)被啟啟動，則則提示用用戶，程程序終止止，退出出。如果果未被啟啟動，則則自動啟啟動交易易處理系系統(tǒng)、交交易監(jiān)控控系統(tǒng)、設備監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)。然后后顯示登登錄界面面，等待待用戶輸輸入密碼碼和口令令，以便便進入管管理

27、系統(tǒng)統(tǒng)。前置機向向主機簽簽到管理系統(tǒng)統(tǒng)啟動后后，可以以選擇啟啟動交易易處理系系統(tǒng)。當當交易處處理系統(tǒng)統(tǒng)啟動時時，交易易處理系系統(tǒng)自動動判斷是是否已經(jīng)經(jīng)被啟動動。如果果未被啟啟動，交交易處理理系統(tǒng)向向主機發(fā)發(fā)送簽到到請求并并等待主主機的簽簽到應答答。如果果已經(jīng)被被啟動，交易處處理系統(tǒng)統(tǒng)自動退退出。 主機收到到交易處處理系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)來的的簽到請請求后，向交易易處理系系統(tǒng)發(fā)送送簽到應應答。交易處理理系統(tǒng)收收到主機機發(fā)來的的簽到應應答后，如果主主機拒絕絕簽到，則交易易處理系系統(tǒng)退出出；如果果主機同同意簽到到，則交交易處理理系統(tǒng)繼繼續(xù)運行行，簽到到交易結(jié)結(jié)束。交交易處理理系統(tǒng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為正常常工作狀狀態(tài)，等等待來

28、自自自服務務設備的的請求。啟動交易易監(jiān)控系系統(tǒng)管理系統(tǒng)統(tǒng)啟動后后，可以以選擇啟啟動交易易監(jiān)控系系統(tǒng)。當當交易監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)啟動時時，交易易監(jiān)控系系統(tǒng)自動動判斷是是否已經(jīng)經(jīng)被啟動動。如果果未被啟啟動，則則交易監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)正式啟啟動，進進入正常常工作狀狀態(tài)，顯顯示被監(jiān)監(jiān)控設備備的運行行狀態(tài)；如果已已經(jīng)被啟啟動，則則交易監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)自動退退出。啟動設備備監(jiān)控系系統(tǒng)管理系統(tǒng)統(tǒng)啟動后后，可以以選擇啟啟動設備備監(jiān)控系系統(tǒng)。當當設備監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)啟動時時，設備備監(jiān)控系系統(tǒng)自動動判斷是是否已經(jīng)經(jīng)被啟動動。如果果未被啟啟動，則則設備監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)正式啟啟動，進進入正常常工作狀狀態(tài)；如如果已經(jīng)經(jīng)被啟動動，則設設備監(jiān)控控

29、系統(tǒng)自自動退出出。自服務設設備向前前置機簽簽到自服務設設備加電電后，即即進入測測試連接接狀態(tài)。當自服服務設備備處于測測試連接接狀態(tài)時時，自服服務設備備向前置置機發(fā)送送簽到請請求并等等待前置置機的簽簽到應答答。前置機收收到自服服務設備備發(fā)來的的簽到請請求后，向自服服務設備備發(fā)送簽簽到應答答。在應應答中除除應答信信息外，還包括括前置機機隨機產(chǎn)產(chǎn)生的用用于交易易的密鑰鑰和卡的的識別方方法。自服務設設備收到到前置機機發(fā)來的的簽到應應答后，如果前前置機拒拒絕該設設備簽到到或未收收到前置置機發(fā)來來的簽到到應答，則自服服務設備備仍處于于測試連連接狀態(tài)態(tài)；如果果前置機機同意簽簽到，則則自服務務設備轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為正常常

30、運行狀狀態(tài)，簽簽到交易易結(jié)束。業(yè)務處理理存款（活活期存款款、整存存、零存存）自服務設設備處于于正常工工作狀態(tài)態(tài)。自服務設設備向前前置機發(fā)發(fā)送經(jīng)過過加密的的存款請請求并等等待前置置機的存存款應答答。前置機收收到自服服務設備備發(fā)來的的存款請請求后，解密，向主機機發(fā)送存存款請求求并等待待主機的的存款應應答。主機收到到前置機機發(fā)來的的存款請請求后，向前置置機發(fā)送送存款應應答。前置機收收到主機機發(fā)來的的存款應應答后，向自服服務設備備發(fā)送經(jīng)經(jīng)過加密密的存款款應答。自服務設設備收到到前置機機發(fā)來的的存款應應答后，解密，判斷應應答種類類。如果收到到的存款款應答是是允許交交易，將將存款放放入正式式鈔箱，向前置置

31、機發(fā)送送經(jīng)過加加密的存存款完成成請求并并等待前前置機的的存款完完成應答答。如果收到到的存款款應答是是不允許許交易，自服務務設備提提示用戶戶存款交交易不成成功，退退卡，退退鈔，存存款交易易結(jié)束。自服務務設備仍仍為正常常工作狀狀態(tài)。如果自服服務設備備在一定定時間內(nèi)內(nèi)未收到到前置機機發(fā)來的的存款應應答，自自服務設設備提示示用戶存存款交易易不成功功，退卡卡，退鈔鈔，存款款交易結(jié)結(jié)束。自自服務設設備轉(zhuǎn)為為測試連連接狀態(tài)態(tài)。前置機收收到自服服務設備備發(fā)來的的存款完完成請求求后，解解密，向向主機發(fā)發(fā)送存款款完成請請求并等等待主機機的存款款完成應應答。主機收到到前置機機發(fā)來的的存款完完成請求求后，向向前置機機

32、發(fā)送存存款完成成應答。前置機收收到主機機發(fā)來的的存款完完成應答答后，記記錄交易易流水，向自服服務設備備發(fā)送經(jīng)經(jīng)過加密密的存款款完成應應答。自服務設設備收到到前置機機發(fā)來的的存款完完成應答答后，解解密，判判斷應答答種類。如果收收到的存存款完成成應答是是交易成成功，提提示用戶戶存款交交易成功功，退卡卡，打印印憑條，存款交交易結(jié)束束。如果收到到的存款款完成應應答是交交易被拒拒絕，自自服務設設備提示示用戶存存款交易易不成功功，請到到柜臺處處理。退退卡，打打印憑條條，存款款交易結(jié)結(jié)束。自自服務設設備仍為為正常工工作狀態(tài)態(tài)。如果自服服務設備備在一定定時間內(nèi)內(nèi)未收到到前置機機發(fā)來的的存款完完成應答答，提示示

33、用戶到到柜臺處處理，退退卡，打打印憑條條，存款款交易結(jié)結(jié)束，自自服務設設備轉(zhuǎn)為為測試連連接狀態(tài)態(tài)。取款（活活期取款款）自服務設設備處于于正常工工作狀態(tài)態(tài)。自服務設設備向前前置機發(fā)發(fā)送經(jīng)過過加密的的取款請請求并等等待前置置機的取取款應答答。前置機收收到自服服務設備備發(fā)來的的取款請請求后，解密，向主機機發(fā)送取取款請求求并等待待主機的的取款應應答。主機收到到前置機機發(fā)來的的取款請請求后，向前置置機發(fā)送送取款應應答。前置機收收到主機機發(fā)來的的取款應應答后，記錄交交易流水水，向自自服務設設備發(fā)送送經(jīng)過加加密的取取款應答答。自服務設設備收到到前置機機發(fā)來的的取款應應答后，解密，判斷應應答種類類。如果果收到

34、的的取款應應答是交交易成功功，提示示用戶取取款交易易成功，退卡，打印憑憑條，取取款給用用戶，取取款交易易結(jié)束。如果收收到的取取款應答答是交易易被拒絕絕，自服服務設備備提示用用戶取款款交易不不成功，退卡，打印憑憑條，取取款交易易結(jié)束。自服務務設備仍仍為正常常工作狀狀態(tài)。如果自服服務設備備在一定定時間內(nèi)內(nèi)未收到到前置機機發(fā)來的的取款應應答，提提示用戶戶到柜臺臺處理，退卡，打印憑憑條，取取款交易易結(jié)束，自服務務設備轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為測試試連接狀狀態(tài)。轉(zhuǎn)帳（卡卡卡轉(zhuǎn)帳帳、卡內(nèi)內(nèi)活期轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)定期、卡內(nèi)定定期轉(zhuǎn)活活期、約約定轉(zhuǎn)存存、自助助繳費）自服務設設備處于于正常工工作狀態(tài)態(tài)。自服務設設備向前前置機發(fā)發(fā)送經(jīng)過過加密的的

35、轉(zhuǎn)帳請請求并等等待前置置機的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳應答答。前置機收收到自服服務設備備發(fā)來的的轉(zhuǎn)帳請請求后，解密，向主機機發(fā)送轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳請求求并等待待主機的的轉(zhuǎn)帳應應答。主機收到到前置機機發(fā)來的的轉(zhuǎn)帳請請求后，向前置置機發(fā)送送轉(zhuǎn)帳應應答。前置機收收到主機機發(fā)來的的轉(zhuǎn)帳應應答后，記錄交交易流水水，向自自服務設設備發(fā)送送經(jīng)過加加密的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳應答答。自服務設設備收到到前置機機發(fā)來的的轉(zhuǎn)帳應應答后，解密，判斷應應答種類類。如果果收到的的轉(zhuǎn)帳應應答是交交易成功功，提示示用戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳交易易成功，退卡，打印憑憑條，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳交易易結(jié)束。如果收收到的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳應答答是交易易被拒絕絕，自服服務設備備提示用用戶轉(zhuǎn)帳帳交易不不成功，退卡，打印憑憑條

36、，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳交易易結(jié)束。自服務務設備仍仍為正常常工作狀狀態(tài)。如果自服服務設備備在一定定時間內(nèi)內(nèi)未收到到前置機機發(fā)來的的轉(zhuǎn)帳應應答，提提示用戶戶到柜臺臺處理，退卡，打印憑憑條，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳交易易結(jié)束，自服務務設備轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為測試試連接狀狀態(tài)。查詢（查查詢帳戶戶明細、查詢歷歷史明細細、查詢詢交易明明細、查查詢帳戶戶余額、查詢貸貸款情況況及應付付利息、還款、還貸）自服務設設備處于于正常工工作狀態(tài)態(tài)。自服務設設備向前前置機發(fā)發(fā)送經(jīng)過過加密的的查詢請請求并等等待前置置機的查查詢應答答。前置機收收到自服服務設備備發(fā)來的的查詢請請求后，解密，向主機機發(fā)送查查詢請求求并等待待主機的的查詢應應答。主機收到到前置機機發(fā)來的的查詢

37、請請求后，向前置置機發(fā)送送查詢應應答。前置機收收到主機機發(fā)來的的查詢應應答后，記錄交交易流水水，向自自服務設設備發(fā)送送經(jīng)過加加密的查查詢應答答。自服務設設備收到到前置機機發(fā)來的的查詢應應答后，解密，判斷應應答種類類。如果果收到的的查詢應應答是交交易成功功，顯示示查詢結(jié)結(jié)果，查查詢交易易結(jié)束。如果收收到的查查詢應答答是交易易被拒絕絕，自服服務設備備提示用用戶查詢詢交易不不成功，查詢交交易結(jié)束束。自服服務設備備仍為正正常工作作狀態(tài)。如果自服服務設備備在一定定時間內(nèi)內(nèi)未收到到前置機機發(fā)來的的查詢應應答，提提示用戶戶網(wǎng)絡繁繁忙稍后后再試，退卡，查詢交交易結(jié)束束，自服服務設備備轉(zhuǎn)為測測試連接接狀態(tài)。打印

38、（打打印對帳帳單、補補打滿頁頁帳、打打印未滿滿頁帳、打印交交易明細細、打印印個人理理財對帳帳單）自服務設設備處于于正常工工作狀態(tài)態(tài)。自服務設設備向前前置機發(fā)發(fā)送經(jīng)過過加密的的打印請請求并等等待前置置機的打打印應答答。前置機收收到自服服務設備備發(fā)來的的打印請請求后，解密，向主機機發(fā)送打打印請求求并等待待主機的的打印應應答。主機收到到前置機機發(fā)來的的打印請請求后，向前置置機發(fā)送送打印應應答。前置機收收到主機機發(fā)來的的打印應應答后，記錄交交易流水水，向自自服務設設備發(fā)送送經(jīng)過加加密的打打印應答答。自服務設設備收到到前置機機發(fā)來的的打印應應答后，解密，判斷應應答種類類。如果果收到的的打印應應答是交交易

39、成功功，打印印結(jié)果，打印交交易結(jié)束束。如果果收到的的打印應應答是交交易被拒拒絕，自自服務設設備提示示用戶打打印交易易不成功功，打印印交易結(jié)結(jié)束。自自服務設設備仍為為正常工工作狀態(tài)態(tài)。如果自服服務設備備在一定定時間內(nèi)內(nèi)未收到到前置機機發(fā)來的的打印應應答，提提示用戶戶網(wǎng)絡繁繁忙稍后后再試，退卡，打印交交易結(jié)束束，自服服務設備備轉(zhuǎn)為測測試連接接狀態(tài)。設定交易易限額自服務設設備處于于正常工工作狀態(tài)態(tài)。自服務設設備向前前置機發(fā)發(fā)送經(jīng)過過加密的的設定交交易限額額請求并并等待前前置機的的設定交交易限額額應答。前置機收收到自服服務設備備發(fā)來的的設定交交易限額額請求后后，解密密，向主主機發(fā)送送設定交交易限額額請

40、求并并等待主主機的設設定交易易限額應應答。主機收到到前置機機發(fā)來的的設定交交易限額額請求后后，向前前置機發(fā)發(fā)送設定定交易限限額應答答。前置機收收到主機機發(fā)來的的設定交交易限額額應答后后，記錄錄交易流流水，向向自服務務設備發(fā)發(fā)送經(jīng)過過加密的的設定交交易限額額應答。自服務設設備收到到前置機機發(fā)來的的設定交交易限額額應答后后，解密密，判斷斷應答種種類。如如果收到到的設定定交易限限額應答答是交易易成功，提示用用戶設定定交易限限額成功功，設定定交易限限額結(jié)束束。如果果收到的的設定交交易限額額應答是是交易被被拒絕，自服務務設備提提示用戶戶設定交交易限額額不成功功，退卡卡，打印印憑條，設定交交易限額額結(jié)束。

41、自服務務設備仍仍為正常常工作狀狀態(tài)。如果自服服務設備備在一定定時間內(nèi)內(nèi)未收到到前置機機發(fā)來的的設定交交易限額額應答，提示用用戶到柜柜臺處理理，退卡卡，打印印憑條，設定交交易限額額結(jié)束，自服務務設備轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為測試試連接狀狀態(tài)。修改密碼碼自服務設設備處于于正常工工作狀態(tài)態(tài)。自服務設設備向前前置機發(fā)發(fā)送經(jīng)過過加密的的修改密密碼請求求并等待待前置機機的修改改密碼應應答。前置機收收到自服服務設備備發(fā)來的的修改密密碼請求求后，解解密，向向主機發(fā)發(fā)送修改改密碼請請求并等等待主機機的修改改密碼應應答。主機收到到前置機機發(fā)來的的修改密密碼請求求后，向向前置機機發(fā)送修修改密碼碼應答。前置機收收到主機機發(fā)來的的修改密密

42、碼應答答后，記記錄交易易流水，向自服服務設備備發(fā)送經(jīng)經(jīng)過加密密的修改改密碼應應答。自服務設設備收到到前置機機發(fā)來的的修改密密碼應答答后，解解密，判判斷應答答種類。如果收收到的修修改密碼碼應答是是交易成成功，提提示用戶戶修改密密碼交易易成功，退卡，打印憑憑條，修修改密碼碼交易結(jié)結(jié)束。如如果收到到的修改改密碼應應答是交交易被拒拒絕，自自服務設設備提示示用戶修修改密碼碼交易不不成功，退卡，打印憑憑條，修修改密碼碼交易結(jié)結(jié)束。自自服務設設備仍為為正常工工作狀態(tài)態(tài)。如果自服服務設備備在一定定時間內(nèi)內(nèi)未收到到前置機機發(fā)來的的修改密密碼應答答，提示示用戶持持卡到柜柜臺處理理，退卡卡，打印印憑條，修改密密碼交

43、易易結(jié)束，自服務務設備轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為測試試連接狀狀態(tài)。管理當啟動管管理系統(tǒng)統(tǒng)后，可可以對前前置機和和自服務務設備進進行各種種管理工工作。具具體的管管理內(nèi)容容如下：打開某臺臺自服務務設備當日終處處理完畢畢或者選選擇打開開某臺自自服務設設備后，管理系系統(tǒng)根據(jù)據(jù)設備的的狀態(tài)判判斷該設設備是否否已經(jīng)打打開。如果設備備已經(jīng)處處于正常常狀態(tài)，則提示示用戶設設備已經(jīng)經(jīng)打開，工作完完成。如如果設備備處于非非正常工工作狀態(tài)態(tài)，則提提示用戶戶設備目目前存在在故障無無法打開開，工作作完成。如果設設備處于于測試連連接狀態(tài)態(tài)，自服服務設備備會定時時向前置置機發(fā)起起簽到請請求。管管理系統(tǒng)統(tǒng)收到簽簽到請求求后，向向自服務務設備發(fā)發(fā)

44、送表示示同意的的簽到應應答，設設備狀態(tài)態(tài)轉(zhuǎn)為正正常工作作狀態(tài)，管理系系統(tǒng)的工工作完成成。自服服務設備備主動向向前置機機發(fā)起簽簽到請求求。關閉某臺臺自服務務設備當日終處處理開始始、交易易處理系系統(tǒng)退出出或者選選擇關閉閉某臺自自服務設設備后，管理系系統(tǒng)根據(jù)據(jù)設備的的狀態(tài)判判斷該設設備是否否已經(jīng)打打開。如果設備備處于非非正常工工作狀態(tài)態(tài)，則提提示用戶戶設備目目前存在在故障已已經(jīng)關閉閉，工作作完成。如果設設備處于于測試連連接狀態(tài)態(tài)，則提提示用戶戶設備已已經(jīng)關閉閉，工作作完成。如果設備備已經(jīng)處處于正常常狀態(tài)，管理系系統(tǒng)向自自服務設設備發(fā)送送關閉設設備請求求。自服務設設備收到到管理系系統(tǒng)發(fā)來來的關閉閉設備

45、請請求后，如果正正在進行行業(yè)務處處理并且且不能取取消此業(yè)業(yè)務，首首先處理理完此業(yè)業(yè)務。隨隨即向管管理系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)送關關閉設備備應答，轉(zhuǎn)為測測試連接接狀態(tài)。如果管理理系統(tǒng)未未收到自自服務設設備發(fā)來來的關閉閉設備應應答，則則記錄設設備的運運行狀態(tài)態(tài)未關閉閉，交易易結(jié)束。增加自服服務設備備選擇增加加自服務務設備后后，輸入入完整的的自服務務設備參參數(shù)，管管理系統(tǒng)統(tǒng)增加新新的自服服務設備備，工作作完成。修改自服服務設備備參數(shù)選擇修改改自服務務設備后后，修改改指定自自服務設設備的參參數(shù)，管管理系統(tǒng)統(tǒng)更新自自服務設設備參數(shù)數(shù)，工作作完成。刪除自服服務設備備選擇刪除除自服務務設備后后，管理理系統(tǒng)刪刪除指定定的自服

46、服務設備備，工作作完成。查詢自服服務設備備參數(shù)選擇查詢詢自服務務設備參參數(shù)后，管理系系統(tǒng)顯示示指定自自服務設設備的參參數(shù)，工工作完成成。修改系統(tǒng)統(tǒng)參數(shù)選擇修改改系統(tǒng)參參數(shù)后，管理系系統(tǒng)更新新系統(tǒng)參參數(shù)，提提示用戶戶退出管管理系統(tǒng)統(tǒng)并重新新啟動。查詢系統(tǒng)統(tǒng)參數(shù)選擇查詢詢系統(tǒng)參參數(shù)后，管理系系統(tǒng)顯示示系統(tǒng)參參數(shù)，工工作完成成。數(shù)據(jù)查詢詢選擇數(shù)據(jù)據(jù)查詢后后，管理理系統(tǒng)顯顯示根據(jù)據(jù)條件查查詢出的的交易記記錄，工工作完成成。顯示示的內(nèi)容容從屏幕幕左起依依次為：自服務務設備編編號、機機構(gòu)號、卡號、交易時時間、交交易類型型、交易易金額、交易結(jié)結(jié)果。數(shù)據(jù)匯總總選擇數(shù)據(jù)據(jù)匯總后后，管理理系統(tǒng)顯顯示最新新的分類類

47、交易的的總筆數(shù)數(shù)和總金金額，工工作完成成。顯示示的內(nèi)容容從屏幕幕左起依依次為：自服務務設備編編號、機機構(gòu)號、交易類類型、交交易總筆筆數(shù)、交交易總金金額。數(shù)據(jù)備份份選擇數(shù)據(jù)據(jù)備份后后，管理理系統(tǒng)將將交易數(shù)數(shù)據(jù)備份份到指定定的設備備上，工工作完成成。數(shù)據(jù)清除除選擇數(shù)據(jù)據(jù)清除后后，管理理系統(tǒng)刪刪除符合合條件的的交易記記錄，工工作完成成。數(shù)據(jù)恢復復選擇數(shù)據(jù)據(jù)恢復后后，管理理系統(tǒng)從從指定的的設備上上復制交交易數(shù)據(jù)據(jù)到目前前的數(shù)據(jù)據(jù)文件中中，工作作完成。用戶管理理增加用戶戶選擇增加加用戶權權限后，管理系系統(tǒng)增加加用戶和和指定的的權限，工作完完成。修改用戶戶權限選擇修改改用戶權權限后，管理系系統(tǒng)修改改指定用

48、用戶的權權限，工工作完成成。刪除用戶戶選擇刪除除用戶權權限后，管理系系統(tǒng)刪除除指定用用戶，工工作完成成。設備監(jiān)控控系統(tǒng)設備監(jiān)控控系統(tǒng)可可以完成成兩部分分工作能能夠?qū)崟r時顯示自自服務設設備的狀狀態(tài)，包包括：實實時顯示示自服務務設備的的運行狀狀態(tài)和自自服務設設備的詳詳細狀態(tài)態(tài)。實時顯示示自服務務設備的的運行狀狀態(tài)自服務設設備的狀狀態(tài)信息息是隨交交易信息息一并發(fā)發(fā)送到前前置機的的。前置機定定時測試試與各個個自服務務設備間間的通訊訊是否正正常，如如果不正正常，則則監(jiān)控系系統(tǒng)只能能顯示與與該設備備的通訊訊存在故故障，而而無法得得到該設設備的狀狀態(tài)信息息。前置機從從交易信信息中提提取各個個自服務務設備的的

49、狀態(tài)信信息，實實時顯示示給用戶戶。實時顯示示自服務務設備的的詳細狀狀態(tài)根據(jù)指定定的設備備編號，顯示自自服務設設備的詳詳細狀態(tài)態(tài)。交易監(jiān)控控系統(tǒng)實時顯示示每筆交交易情況況以及交交易分類類總筆數(shù)數(shù)和總金金額。顯顯示的每每筆交易易內(nèi)容包包括：自自服務設設備類型型、自服服務設備備編號、機構(gòu)號號、卡號號、交易易時間、交易類類型、交交易金額額、交易易結(jié)果。日終處理理前置機向向所有自自服務設設備發(fā)起起關閉設設備請求求前置機收收到自服服務設備備的關閉閉應答前置機與與自服務務設備對對帳前置機按按自服務務設備的的不同分分別整理理分類總總帳后，向自服服務設備備發(fā)送對對帳請求求并等待待自服務務設備的的對帳應應答。自服

50、務設設備收到到前置機機發(fā)來的的對帳請請求后，對分類類總帳，記錄對對帳結(jié)果果，向前前置機發(fā)發(fā)送對帳帳應答。前置機收收到自服服務設備備發(fā)來的的對帳應應答后，記錄對對帳結(jié)果果，前置置機與自自服務設設備對帳帳交易結(jié)結(jié)束。如如果總帳帳不平，前置機機打印分分類的明明細帳。如果前置置機未收收到自服服務設備備發(fā)來的的對帳應應答，提提示用戶戶網(wǎng)絡故故障。用用戶可以以選擇重重新對帳帳或者打打印分類類的明細細帳。前置機與與主機對對帳前置機向向主機發(fā)發(fā)送對帳帳請求并并等待主主機的對對帳應答答。主機收到到前置機機發(fā)來的的對帳請請求后，對分類類總帳，向前置置機發(fā)送送對帳應應答。如如果帳不不平，向向前置機機發(fā)送對對帳應答答

51、和明細細帳。前置機收收到主機機發(fā)來的的對帳應應答后，如果總總帳平，前置機機與主機機對帳交交易結(jié)束束；如果果總帳不不平，前前置機對對明細帳帳并打印印不平的的明細帳帳。前置置機與主主機對帳帳交易結(jié)結(jié)束。前置機等等待自服服務設備備的簽到到請求關閉關閉交易易監(jiān)控系系統(tǒng)在交易監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)中選擇擇退出，交易監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)會自動動退出。關閉設備備監(jiān)控系系統(tǒng)在設備監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)中選擇擇退出，設備監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)會自動動退出。關閉交易易處理系系統(tǒng)在管理系系統(tǒng)中選選擇關閉閉交易處處理系統(tǒng)統(tǒng)后，管管理系統(tǒng)統(tǒng)判斷交交易處理理系統(tǒng)是是否已經(jīng)經(jīng)運行。如果交交易處理理系統(tǒng)未未運行，則提示示用戶交交易處理理系統(tǒng)已已經(jīng)關閉閉，工作作完

52、成。如果交交易處理理系統(tǒng)已已經(jīng)運行行，則向向交易處處理系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)送關關閉請求求并等待待交易處處理系統(tǒng)統(tǒng)的關閉閉應答。同時向向所有的的自服務務設備發(fā)發(fā)送關閉閉設備請請求。自服務設設備收到到管理系系統(tǒng)發(fā)來來的關閉閉設備請請求后，如果正正在進行行業(yè)務處處理并且且不能取取消此業(yè)業(yè)務，則則處理完完此業(yè)務務后轉(zhuǎn)為為測試連連接狀態(tài)態(tài)，否則則立即轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為測試試連接狀狀態(tài)。交易處理理系統(tǒng)收收到管理理系統(tǒng)發(fā)發(fā)來的關關閉請求求后，拒拒絕所有有新的簽簽到請求求。如果果在一個個預定的的時間內(nèi)內(nèi)有業(yè)務務交易發(fā)發(fā)生，則則處理完完現(xiàn)有的的業(yè)務交交易。隨隨即向管管理系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)送關關閉應答答，自動動退出。管理系統(tǒng)統(tǒng)收到交交易管理理系統(tǒng)

53、發(fā)發(fā)來的關關閉應答答后，提示用用戶交易易處理系系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)停止，工作完完成。關閉管理理系統(tǒng)關閉管理理系統(tǒng)時時，先自自動關閉閉交易監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)、交易易處理系系統(tǒng)和設設備監(jiān)控控系統(tǒng)，然后自自動退出出。錯誤處理理A：提示示用戶交交易不成成功，吞吞卡，打打印憑條條，交易易結(jié)束。B：提示示用戶交交易不成成功，退退卡，交交易結(jié)束束。C：提示示用戶請請與銀行行聯(lián)系，打印憑憑條，交交易結(jié)束束D：提示示交易不不成功，退鈔，退卡，交易結(jié)結(jié)束交易種類類交易名稱稱錯誤原因因錯誤處理理日終處理理前置機與與自服務務設備對對帳分類總帳帳不平各自打印印分類明明細帳前置機未未收到對對帳應答答提示用戶戶網(wǎng)絡故故障。用用戶可以以選擇

54、重重新對帳帳或者打打印分類類的明細細帳。前置機與與主機對對帳分類總帳帳不平對明細帳帳分類明細細帳不平平各自打印印分類明明細帳業(yè)務處理理存款卡號不存存在、卡卡號未被被識別、卡已失失效、帳帳戶被凍凍結(jié)、主主機繁忙忙輸入的帳帳號不存存在、輸輸入的帳帳號不符符、存款款金額與與要求的的存款金金額不符符、不能能進行第第二次補補存、本本月已經(jīng)經(jīng)續(xù)存、存款已已經(jīng)到期期、不能能續(xù)存D取款卡號不存存在、卡卡號未被被識別、卡已失失效、密密碼錯誤誤、帳戶戶被凍結(jié)結(jié)、主機機繁忙、帳戶余余額不足足B轉(zhuǎn)帳卡號不存存在、卡卡號未被被識別、卡已失失效、密密碼錯誤誤、帳戶戶被凍結(jié)結(jié)、主機機繁忙、帳戶余余額不足足、轉(zhuǎn)入入方卡號號不

55、存在在、轉(zhuǎn)入入方帳戶戶被凍結(jié)結(jié)、輸入入的帳號號不存在在、輸入入的帳號號不符、轉(zhuǎn)存金金額與要要求的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)存金額額不符、不能進進行第二二次補存存、本月月已經(jīng)續(xù)續(xù)存、存存款已經(jīng)經(jīng)到期，不能續(xù)續(xù)存、存存款未到到期、該該帳號已已經(jīng)設立立約定轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)存、該該帳號已已經(jīng)取消消約定轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)存、輸輸入的繳繳費金額額與要求求不符、已經(jīng)超超過繳費費期限B查詢卡號不存存在、卡卡號未被被識別、卡已失失效、密密碼錯誤誤、帳戶戶被凍結(jié)結(jié)、輸入入的帳號號不存在在、輸入入的帳號號不符、主機繁繁忙B打印卡號不存存在、卡卡號未被被識別、卡已失失效、密密碼錯誤誤、帳戶戶被凍結(jié)結(jié)、此滿滿頁帳還還未在柜柜臺打出出、主機機繁忙B設定交易易限額卡號不

56、存存在、卡卡號未被被識別、卡已失失效、密密碼錯誤誤、帳戶戶被凍結(jié)結(jié)B修改密碼碼卡號不存存在、卡卡號未被被識別、卡已失失效、密密碼錯誤誤B密碼輸入入錯誤累累計達到到三次A超時處理理前置機超超時處理理前置機在在進行業(yè)業(yè)務處理理時，如如果獲得得主機的的應答為為主機處處理超時時，則在在該筆交交易流水水中記錄錄超時標標志。在日終對對帳時，將交易易流水按按交易種種類計算算總筆數(shù)數(shù)和總金金額，然然后與主主機對帳帳。自服務設設備超時時處理在進行取取款、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳、設設定交易易限額、修改密密碼等交交易中，如果自自服務設設備發(fā)送送業(yè)務處處理請求求后沒有有等到應應答，記記錄流水水，提示示用戶請請與銀行行聯(lián)系，打印憑憑條

57、，退退卡，交交易結(jié)束束。在進行查查詢、打打印和等等交易中中，如果果自服務務設備發(fā)發(fā)送業(yè)務務處理請請求后沒沒有等到到應答，記錄流流水，提提示用戶戶交易不不成功，退卡，交易結(jié)結(jié)束。在進行存存款交易易時，如如果自服服務設備備發(fā)送存存款請求求后沒有有等到應應答，記記錄流水水，提示示用戶交交易不成成功，退退卡，退退鈔，交交易結(jié)束束；如果果自服務務設備發(fā)發(fā)送存款款完成請請求后沒沒有等到到應答，記錄流流水，提提示用戶戶與銀行行聯(lián)系，打印憑憑條，退退卡，交交易結(jié)束束。安全性說說明由于前前置機和和主機之之間是通通過調(diào)用用函數(shù)的的方式進進行數(shù)據(jù)據(jù)傳送，因此前前置機和和主機之之間的數(shù)數(shù)據(jù)安全全性由華華夏銀行行總行來

58、來負責。前置機機和自服服務設備備之間的的安全性性分不同同的設備備進行描描述：PCDCC和PCCDP之之間的數(shù)數(shù)據(jù)傳送送采用傳傳統(tǒng)的556位DDES算算法，需需要加密密和解密密的內(nèi)容容包括：用戶卡卡號、金金額、用用戶密碼碼。PCCDC端端采用硬硬件加密密的方式式，PCCDP端端采用軟軟件加密密的方式式。MMQPP由兩部部分（WWeb Serrverr和SCOO UNNIX）組成。MMQQC和WWeb Serrverr之間的的數(shù)據(jù)傳傳送采用用SSLL方式，對整個個消息包包進行加加密和解解密。Web Serrverr和SCCO UUNIXX之間的的數(shù)據(jù)傳傳送采用用TEAA方式，TEAA算法與與DES

59、S算法類類似，也也是一種種對稱密密鑰分塊塊加密系系統(tǒng)。但但它與DDES算算法相比比，有如如下優(yōu)點點：TEEA算法法的密鑰鑰位數(shù)更更多，達達1288位，具具有很高高的加密密強度，而DEES算法法的密鑰鑰長度只只有566位；TEEA算法法加密解密速速度均快快于DEES算法法，適用用于軟件件加密，而且容容易實現(xiàn)現(xiàn)對整個個包加密密，而不不僅是對對其中某某幾個域域加密。ATMCC和ATTMP之之間的數(shù)數(shù)據(jù)傳送送采用DDES算算法，需需要加密密和解密密的內(nèi)容容包括：用戶卡卡號、金金額、用用戶密碼碼。數(shù)據(jù)校驗驗。為防防止交易易包在途途中被惡惡意更改改，在加加密之前前先為整整個包計計算出個字節(jié)節(jié)的校驗驗和，再

60、再將原包包與校驗驗和一同同做加密密處理。這樣，如果有有人對數(shù)數(shù)據(jù)包進進行惡意意更改就就很容易易被識別別，而不不被識別別的概率率則只有有1264, 即約千千億億分分之一。數(shù)據(jù)的一一致性。自服務務設備與與前置機機之間的的數(shù)據(jù)傳傳輸基于于TCPP/IPP協(xié)議，TCPP/IPP協(xié)議本本身完全全可以保保證數(shù)據(jù)據(jù)傳輸?shù)牡囊恢?、有序。密鈅管理理。每天天做第一一筆交易易之前由由前置機機生成一一個隨機機密鑰, 傳給給Webb服務器器（PPP2000/91104）或自服服務設備備(PCCD), 傳送送過程中中用前一一天的密密鑰進行行加密; 該密密鑰就成成為當天天的工作作密鑰。加密傳傳送第一一天工作作密鑰的的密鑰是