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文檔簡介

1、天王表的營銷策略分析3天王表品牌營銷環(huán)境分析31中國手表業(yè)現(xiàn)狀與天王公司概況改革開放三十年來,中國GDP翻了幾番,2010年超過日本居世界第二。于此帶來的是國民財富的爆炸式增長,尤其是90年代后,中國內(nèi)地的購買力持續(xù)增長,已成為世界上最重要的消費市場之一?!敖鸫u四國的提出者吉姆奧尼爾甚至認(rèn)為從2010年以后已不能再把中國歸為新興市場,認(rèn)為中國市場與歐美發(fā)達(dá)市場同樣重要。越來越多的中國富裕消費者青睞國際品牌,在全球各地掃貨更讓外國人咋舌,而最近十年來國際性的連鎖超市、商場和零售巨頭的大舉搶占,大大加快了國外品牌的知名度,業(yè)績同樣呈爆炸式增長。增長速度全球第一,并在2010年超過日本,成為全球第二

2、大的奢侈品市場,僅次于美國。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,手表也早已脫離了其本身的單一功能計時,更多被當(dāng)作身份的象征,當(dāng)然越來越多的新功能(比如:藍(lán)牙、海拔計、 、GPS等)被賦予手表,其價格也必然水漲船高,市場上動輒成百上千萬的人民幣的手表也屢見不鮮,成為奢侈品中的“巨頭。比如國人聽到最多的當(dāng)屬勞力士手表了,動輒幾十萬的價格,早已是國人眼中的奢侈品了。到2011年底,中國本土品牌和國外手表品牌有300多個,其中進(jìn)口品牌80多個,比較出名的有:勞力士、百達(dá)翡麗、帝駝、天梭、浪琴、歐米茄、西鐵城、SwATCH、精工等;國產(chǎn)品牌有天王、依波、海鷗、羅西尼等。2012年8月零售量中,國產(chǎn)品牌占3947,比去年同期

3、下降333個百分點;進(jìn)口手表占6053,上升333個百分點。瑞士是鐘表王國廣為人知,但卻很少有人知道全球八成以上的鐘表都產(chǎn)自中國,中國也是名符其實的“鐘表王國。2012年11月24日,粵港鐘表研討會在珠海舉行,據(jù)介紹,世界90的時鐘和80的手表生產(chǎn)都在中國,而其中70在廣東,也就是廣東鐘表占了全球“半壁江山”以上,而且大部分集中在珠三角地區(qū)。今天的廣東不但成為全國最大的鐘表生產(chǎn)、出口基地,而且在世界鐘表業(yè)擁有舉足輕重的地位,是全球鐘表產(chǎn)業(yè)最具競爭力的地區(qū)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,人民生活的改善,尤其是2012年底黨的“十八大”提出的“收入倍增計劃,讓我們有足夠的理由相信,中國手表行業(yè)仍會有

4、較大的發(fā)展空間。研究營銷環(huán)境的目的在于對環(huán)境變化的觀察和分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)會,進(jìn)而調(diào)整營銷策略來適應(yīng)環(huán)境變化。根據(jù)營銷環(huán)境中各種力量對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生的影響程度,營銷環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩大類。宏觀環(huán)境因素包括:經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境、人口環(huán)境等。微觀環(huán)境包括:公司、供應(yīng)商、顧客、中間商、競爭對手和消費者。Sw0T矩陣法是尋找企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的有效工具。具體如下圖所示:具體如下圖所示:32天王表內(nèi)部環(huán)境分析321天王表品牌狀況及營銷渠道董觀明先生于1988年創(chuàng)立天王表,2013年初在港交所上市、香港時計寶投資麾下全資子公司。深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)龍華新區(qū)是公

5、司總部。公司以IS09001質(zhì)量保障體系為標(biāo)準(zhǔn),采用用友ERP系統(tǒng)參與公司日常管理,設(shè)計、研發(fā)、制造均采用全球最先進(jìn)的精密加工設(shè)備和CAD、CAM軟件系統(tǒng)。經(jīng)過多年耕耘,天王公司已被授予“中國名牌“稱號,年銷量位列國內(nèi)手表品牌前三甲。到2012年底,全國36個大、中城市設(shè)立了辦事處,天王表專柜分布于內(nèi)地1300家大型商場,銷售渠道遍布全國。暫時沒有開設(shè)連鎖店,近兩年在國內(nèi)設(shè)立了幾家專賣店,主要為品牌宣傳服務(wù)。近年來興起的網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)一步增強(qiáng)了公司的銷售額,通過與京東商城、淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等國內(nèi)主流電商的合作,并且舉辦團(tuán)購活動,在增大公司銷售額的情況下,也大大提高了公司的知名度。上世紀(jì)90年代,中央

6、電視臺新聞聯(lián)播前“天王表為您準(zhǔn)確報時這一廣告語,令人記憶猶新。從此,天王表逐步成長為國內(nèi)知名鐘表品牌,更榮獲了“中國名牌、“中國品牌500強(qiáng)企業(yè)”、“中國馳名商標(biāo)”等近百項榮譽。322組織結(jié)構(gòu)天王公司企劃部負(fù)責(zé)宣傳事務(wù),制定并執(zhí)行廣告投放計劃、活動宣傳、柜臺設(shè)計等;營運部負(fù)責(zé)物流工作,統(tǒng)籌各地貨物調(diào)配;客服部負(fù)責(zé)客戶信息反饋及維修業(yè)務(wù);信息部負(fù)責(zé)運營公司網(wǎng)站及公司網(wǎng)絡(luò)、電腦維修;電子商務(wù)部主要負(fù)責(zé)各大電商的網(wǎng)絡(luò)銷售。其架構(gòu)如下圖所示:323產(chǎn)品營運及產(chǎn)品狀況為保證品質(zhì),天王表所有機(jī)芯均由瑞士或者日本廠家生產(chǎn)進(jìn)口,表殼、表帶、表針、表面在內(nèi)地生產(chǎn),主要在深圳總部進(jìn)行組裝,公司每年根據(jù)前一年的銷售

7、額和今年預(yù)計的增長情況擬定訂貨數(shù)量及安排生產(chǎn)產(chǎn)量。公司營運部門再根據(jù)各地庫存及要貨情況,將手表發(fā)到全國的辦事處,由辦事處配發(fā)到當(dāng)?shù)氐纳虉鲣N售。33外部環(huán)境分析只要在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)必然面臨著激烈的競爭,外部環(huán)境既可能給企業(yè)提供機(jī)遇,也可能提供一個越來越激烈的市場,而后者的出現(xiàn)的機(jī)會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者。如何合理的對外部環(huán)境進(jìn)行分析,抓住機(jī)遇,化解危機(jī),是每一個企業(yè)管理者必須日夜注視的問題。我們將根據(jù)鐘表行業(yè)的特點,從品牌知名度、競爭格局、消費環(huán)境地區(qū)的差異來分析天王表所處的外部環(huán)境。331品牌的知名度一家機(jī)構(gòu)2012年12月發(fā)表2012中國奢侈品報告,評選出中國最具潛力的十大奢侈品牌,其中包括海鷗表。

8、海鷗表對于30歲以上的國人來說應(yīng)該不陌生,這家在1955年制造出中國第一塊手表的企業(yè)曾有著輝煌的過去。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的洗禮,它同很多民族品牌一樣日益沉寂。海鷗表的技術(shù)水平一流,又是專利產(chǎn)品,與瑞士手表在技術(shù)上沒有太大差別,這就達(dá)到了奢侈品的第二個要求,就是高品質(zhì)。的確所有的奢侈品無論從原材料、做工,還是技術(shù)都是一流的,甚至是超一流的,但對于品牌運營上的缺失,卻使其越來越沉寂,漸漸被國人忘記,欠缺品牌價值的企業(yè)注定難有作為。天王公司從1988年創(chuàng)牌以來,企業(yè)迅速發(fā)展,在品牌與企業(yè)文化建設(shè)推廣方面做出了顯著成效,至今已獲得百余項榮譽。“金橋獎”、“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國最具品牌價值5

9、00強(qiáng)”等眾多殊榮紛至沓來,使得“天王表”這一品牌迅速成為國內(nèi)家喻戶曉的鐘表品牌。2010年,企業(yè)憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實力與良好的品牌美譽度,順利入編中國工商行政管理年鑒(2010卷)一書,并永久入編中國商標(biāo)百事通網(wǎng)商標(biāo)展廳。332競爭局面當(dāng)下,國產(chǎn)表和進(jìn)口表基本平分了內(nèi)地手表市場,消費者手上擁有43的國產(chǎn)表和408原裝進(jìn)口表,市場競爭非常激烈,尤其是近十年來,國外手表大舉入侵,早已在消費者心中形成低端印象的國產(chǎn)手表品牌受到極大的沖擊,但由于人口基數(shù)大和經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的發(fā)展,這一趨勢得到一定程度的遏制,但不會一直保持,所以,居安思危,不斷超越,提高品牌競爭力,形成自己的國際品牌手表是當(dāng)務(wù)之急。事實上,

10、國產(chǎn)表不僅質(zhì)優(yōu)價廉,而且有更完善保修渠道,服務(wù)更完善全面,甚至在返修率上比有些國外品牌的手表還要低,性價比非常高。由于中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、貧富差距的擴(kuò)大、人口基數(shù)大等原因,形成了“兩頭小,中間大”的消費結(jié)構(gòu),中間價位區(qū)間的市場競爭是最激烈的。比如2012年天王表的零售量居前五位的型號分別為:GS5607S、GS5667S、GS3605S、GS5666S、GS3645S,分別占本品牌零售量的098、084、071、068、065。反觀國外品牌,零售量前五的占其零售總量基本都超過1以上,有些甚至可以達(dá)到7。從零售量看,價位在100卜5000元之間,平均價格2239元的手表銷量第一,比同期增長1351,

11、占總零售量的5820,比同期上升752個百分點;價位在60卜1000元之間,平均價格為810元的手表銷量第二,減少1796,占總零售量的1325,比同期下降271個百分點;價位在500卜10000元之間,平均價格為7366元的手表銷量第三,減少604。從零售額看,1000卜30000元手表,增長239,占總零售額的2578,比同期下降089個百分點;100卜50000元手表,比同期增長1937,占總零售額的2492,比同期上升281個百分點。改革開放初期,國外手表廠商并不重視內(nèi)地手表市場,而且因為進(jìn)口關(guān)稅高企,國外手表主要以高價位進(jìn)口以供應(yīng)國內(nèi)市場,中低價位市場讓給了國內(nèi)品牌,使國內(nèi)品牌獲得了

12、較大的發(fā)展,積累了一定實力。中國加入WTO后,關(guān)稅下調(diào),以日本、瑞士為代表的一線手表廠商開始在內(nèi)地投資設(shè)廠,推出了許多中低價位的手表,嚴(yán)重沖擊了內(nèi)地手表市場,也倒逼國內(nèi)廠商更加注重品牌建設(shè)和技術(shù)升級。由于先天不足,國內(nèi)手表廠商無論在設(shè)計、技術(shù)、質(zhì)量上與國外一線品牌均還有較大差距,市場份額受到較大蠶食。333銷售環(huán)境的差異手表作為高檔消費品,好的銷售環(huán)境對于提升品牌知名度和銷量有很大的促進(jìn)作用?,F(xiàn)在大商場和專賣店的形式是國內(nèi)名牌和國際一線品牌主要采用的售賣手表方式,其中國外名表在一線城市大商場的網(wǎng)點更多,售后服務(wù)也比較完善,已形成了較高的信譽度。反觀國內(nèi),雖在大商場也有分布,但網(wǎng)店沒有一線大廠多

13、,尤其是在超豪華、超大型商場里,甚至難覓其蹤跡。原因在以上段落有論述,這里不再贅述。通過舉辦各種手表展覽會的形式是國外品牌廠商提升自己品牌影響力,宣傳自身技術(shù)實力和設(shè)計的好方法。國內(nèi)手表生產(chǎn)企業(yè)更多通過電視、網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳海報、聘請代言人等提高知名度。目前國內(nèi)名表銷售渠道主要為:品牌專賣店、鐘表專營店連鎖、大中型商場的專柜、網(wǎng)絡(luò)銷售等。地區(qū)發(fā)達(dá)程度不同,銷量差距很大。發(fā)達(dá)地區(qū)對名表的消費較為理智和內(nèi)行,選購渠道和更換手表的欲望和動機(jī)也更強(qiáng)烈。發(fā)展相對落后的地區(qū)消費比較傳統(tǒng),再考慮到自身經(jīng)濟(jì)實力,選購國內(nèi)名表的人較多。以個人愛好來說,東部沿海地區(qū),人們喜歡進(jìn)口表或者貴金屬表,中東西部地區(qū)由于比較

14、落后,思想文化潮流更新較慢,更傾向于黃金表。鉆石手表還未得到中國市場的普遍青睞,但已經(jīng)引起許多富人階層的重視和選購。4天王表SWOT分析41天王表的優(yōu)勢411在中國有著良好的品牌基礎(chǔ)上世紀(jì)90年代,中央電視臺新聞聯(lián)播前“天王表為您準(zhǔn)確報時”這一廣告語,令人記憶猶新。從此,天王表逐步成長為國內(nèi)知名鐘表品牌,更榮獲了“中國名牌、“中國馳名商標(biāo)”等近百項榮譽;集團(tuán)公司已于2013年初在港交所成功上市,融資8億港元,極大地增強(qiáng)了公司的先進(jìn)儲備和品牌影響力,為公司進(jìn)一步發(fā)展,擴(kuò)大產(chǎn)量,加大廣告宣傳和人才引進(jìn)等打好基礎(chǔ)。412銷售范圍廣截止2012年12月,天王表的辦事處和維修中心遍布在全國三十六個大、中

15、城市,天王表專柜入駐的大型商場約有1300家。對于宣傳和展示品牌形象,取得了很好的作用。根據(jù)中國百家商場(專賣)手表零售月報統(tǒng)計,2012年8月,國內(nèi)手表零售量位居20強(qiáng)的品牌中,天梭、羅西尼位居第一、第二,天王位居第三。與去年同期相比,天王從第四名升至第三名。天王力爭上游,顯示出了欣欣向榮的局面。413天王表設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)精湛天王表擁有一批在設(shè)計方面上拔尖的人才,他們不辭辛苦,創(chuàng)新研發(fā)能力強(qiáng),天王表引入世界上最先進(jìn)的精密加工設(shè)備,通過CAD、CAM電腦輔助設(shè)計制造系統(tǒng),設(shè)計出了深受消費者青睞的多個系列經(jīng)典表款,并榮獲多項國家專利并于2011年2月被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)。414人工成本低公司

16、在深圳投資設(shè)廠,利用深圳勞動力豐富便宜的優(yōu)勢,極大地降低了成本。42天王表的劣勢421產(chǎn)品的款式更新速度慢,產(chǎn)品較單一銷售到現(xiàn)在,總體而言,產(chǎn)品的類型,設(shè)計風(fēng)格更新的速度不足以滿足消費者的需求。在銷量上,主要以300到2000元的手表為主,高端型號在技術(shù)、設(shè)計、營銷等方面都與國外品牌有較大差距。422產(chǎn)品的品牌推廣力度不足目前,公司主要在電視節(jié)目中插播廣告,不過廣告時間很短;在節(jié)假日活動做促銷品;在網(wǎng)絡(luò)營銷上推廣產(chǎn)品,但是,要獲得更大的利益,這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,和別的品牌每年幾千萬美金的推廣費相比,微不足道,促銷手段落后和不足。423品牌文化和產(chǎn)品內(nèi)涵不夠獨特性雖然“天王”品牌象征著高貴,典雅,

17、霸氣,表面是賦予了產(chǎn)品文化內(nèi)涵,但是要使一個品牌的文化內(nèi)涵深深扎根人們心中并廣為知曉,需要不斷提升公司文化以及產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)。424人才的短缺隨著人們的需求水平不斷提高,技術(shù)更新的速度也日益急迫提高,雖然公司推出了自動機(jī)械表、超薄時尚等系列,但面對激烈的市場競爭是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。425銷售導(dǎo)購人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊需要公司組織定期和不定期的培訓(xùn)指導(dǎo),增加產(chǎn)品的熟悉度、銷售技巧和顧客溝通的能力。426產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)問題把好質(zhì)量關(guān),減少返修率,將問題解決在產(chǎn)品出售之前。427國內(nèi)外廠商競爭不斷加劇國內(nèi)外廠商競爭越來越白熱化,尤其是國外品牌的大舉入侵,對公司的影響將越來越大。43天王表的機(jī)會431品

18、牌日益受到人們的重視一個好的品牌不僅能給企業(yè)帶來價值,也可以給消費者帶來價值。人們越來越傾向購買好品牌的產(chǎn)品,到時沒有品牌的產(chǎn)品將會被市場淘汰。天王表經(jīng)過幾年的努力,建立了良好的品牌基礎(chǔ)。432市場需求日益增加高科技的發(fā)展給人們的生活水平帶來了一次又一次質(zhì)的飛躍,如今,手表不單單是看時間的工具,人們更愿意把它當(dāng)成一種裝飾品,身份和地位的象征。名表的需求量在市場上日益急劇增長,據(jù)統(tǒng)計報告記載,天王表在國產(chǎn)表的銷售數(shù)量位居第三,且數(shù)量日益增加。433新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)未來可以憑借天王表強(qiáng)大的資金、技術(shù)、工藝制造支持贏得更大的市場空間。如今,手表的功能不限于看時間,比如在手表上增加肝3、GPS、

19、海拔儀、溫度、濕度,測心率等等功能。谷歌、蘋果、微軟、索尼爭先恐后開發(fā)這些新產(chǎn)品。未來天王表也可以憑借較強(qiáng)大的資金、技術(shù)、工藝制造爭取更大的市場空間。當(dāng)然,在吃透機(jī)械表的高端技術(shù),進(jìn)一步提升品牌影響力的情況下,嘗試新概念的手表也未嘗不是一個彎道超車的辦法。434經(jīng)濟(jì)全球化給天王表市場帶來的新機(jī)遇經(jīng)濟(jì)全球化使得各國相互合作的機(jī)會增加,進(jìn)口機(jī)芯的關(guān)稅降低,有助于天王表以較少的成本生產(chǎn)手表。同時,天王表還可以將產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國外,開拓海外市場。44天王表的威脅441其他國產(chǎn)表帶來的威脅近幾年,天梭,海鷗等國產(chǎn)表如雨后春筍般迅速崛起,他們以物美價廉的優(yōu)勢占據(jù)了市場。根據(jù)中國百家商場(專賣)手表零售月報顯示,

20、2012年8月國產(chǎn)手表零售額位居前20強(qiáng)的品牌依次是:飛亞達(dá)、羅西尼、天王、依波、海鷗、雷諾等。其中飛亞達(dá)8月占國產(chǎn)零售額2526,羅西尼2331,依波1846,并且呈穩(wěn)步遞增的趨勢,他們強(qiáng)勁的競爭力威脅著天王表的發(fā)展。442進(jìn)口手表帶來的威脅斯沃琪,勞力士,百達(dá)翡麗世界名牌手表也越來越多涌入中國,進(jìn)口手表以科技含量較高,品牌高貴占據(jù)著市場。根據(jù)中國百家商場(專賣)手表零售月報顯示,2012年8月進(jìn)口手表零售額位居前20強(qiáng)的品牌依次是:浪琴、歐米茄、勞力士、天梭、帝駝等。其中浪琴、歐米茄、天梭、勞力士占了大部分進(jìn)口零售額比重。進(jìn)口手表顯示出不可抵抗的進(jìn)攻勢力。此外,中國與瑞士的自由貿(mào)易談判已近

21、尾聲,未來中國對于瑞士鐘表的進(jìn)口將大幅降低關(guān)稅,甚至零關(guān)稅。這樣一來,瑞士鐘表可以降低價格增強(qiáng)競爭力以獲取更大的市場空間。作為世界又一鐘表大國的日本,從2012年7月至2013年4月以累計對人民幣貶值接近30,大大增強(qiáng)了日本手表的競爭力,天王表面臨腹背受敵。443電子技術(shù)革命帶來的沖擊電子技術(shù)革命可能帶來顛覆性的產(chǎn)品,手表的功能越來越多,人類想到的功能應(yīng)有盡有,比如代替 ,導(dǎo)航等等,多功能的高科技手表將對傳統(tǒng)手表帶來沖擊,雖然這些新概念手表還未大規(guī)模上市,種種跡象表明,一兩年內(nèi)必然會有爆發(fā)式增長,這對于傳統(tǒng)鐘表公司是一個嚴(yán)重威脅;經(jīng)過上述對天王公司進(jìn)行SWOT分析后,為了更直觀地說明情況,用S

22、woT矩陣如圖41所示下:從上面分析可以看出,天王公司的優(yōu)勢和機(jī)會表明著在市場有很大的潛力和發(fā)展空間。外部的威脅是每個企業(yè)都會面臨的,要求公司要時刻關(guān)注競爭對手的發(fā)展?fàn)顩r,關(guān)注社會、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等政策。同時公司面臨著較嚴(yán)峻的劣勢問題,除了人才短缺等普遍存在的因素外,品牌推廣跟不上,銷量還達(dá)不到目標(biāo)這類情況成了急需解決的問題,即市場營銷問題。在2013年年初公司在香港上市后,如何合理地利用所募得的資金,進(jìn)一步增強(qiáng)自己的技術(shù)、設(shè)計能力、品牌宣傳力將是公司高層當(dāng)下不得不面對的現(xiàn)實問題。5天王表的營銷策略51產(chǎn)品策略俗話說“適者生存、優(yōu)勝劣汰”,為了使天王公司立足于競爭激烈的市場營銷環(huán)境中,為了使

23、其能應(yīng)對變化莫測的市場營銷環(huán)境,筆者認(rèn)為為其制定出適合的營銷策略尤為關(guān)鍵。產(chǎn)品策略是4P營銷組合的核心與基礎(chǔ)。511產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品組合是指企業(yè)根據(jù)市場需求的變化,結(jié)合自身的能力和目標(biāo),對產(chǎn)品組合的寬度、深度與關(guān)聯(lián)性進(jìn)行剖析,從而做出最適合公司的決定。產(chǎn)品組合策略將會受到各個方面的影響和市場的制約,這就要求企業(yè)要全面審視影響因素,根據(jù)自身的實力,以及市場的需求,有些產(chǎn)品線需要擴(kuò)大,有的需要縮小。5111擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是指對產(chǎn)品組合的寬度和深度進(jìn)行擴(kuò)展。根據(jù)中國百家商場(專賣)手表零售月報的數(shù)據(jù)中顯示,2012年8月,天王表在10015000元價格區(qū)間的銷售量是4782,占本品

24、牌的5786,占到了本品牌的銷售量第一。圓可見,這個價格區(qū)間的手表深受消費者喜愛。因此,筆者有以下幾點建議:其一,在維持這類產(chǎn)品品質(zhì)和價格的前提下,開拓同意產(chǎn)品的規(guī)格、型號、款式。從而進(jìn)一步提高銷售量。其二,對于這類產(chǎn)品,還可以增加價格和品質(zhì)不同的同一種產(chǎn)品,從而滿足不同消費能力的消費者購買。5112縮減產(chǎn)品組合策略縮減產(chǎn)品組合策略是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目。根據(jù)中國百家商場(專賣)手表零售月報的數(shù)據(jù)中顯示,2012年8月,天王表在101200元價格區(qū)間的零售量為3,占本品牌的004。對于這類產(chǎn)品,獲利很小,因此,筆者建議公司可以減少這類產(chǎn)品線數(shù)量,把財力、物力和人力集中在銷售量高的產(chǎn)品中,實現(xiàn)專

25、業(yè)化生產(chǎn),從而提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。512品牌策略隨著人民收入提高,生活水平的要求也越來越高,人們對品牌的意識越來越強(qiáng)。一個好的品牌代表著身份的象征,質(zhì)量的保障。品牌,是一種名詞、術(shù)語、標(biāo)記、符號、設(shè)計或它們的組合運用,其作用是標(biāo)識營銷者的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌的好壞,直接關(guān)系著產(chǎn)品的營銷狀況,和企業(yè)的長久發(fā)展。中國手表的產(chǎn)量將近全球手表的五分之一,手表產(chǎn)量大國,并非都是中國低檔手表,由于中國勞動力密集價格低廉,土地租用金較低,海外的手表商紛紛來中國投資建廠,或者找國內(nèi)企業(yè)代工。尤其是深圳吸引了日本、瑞士手表商將鐘表產(chǎn)業(yè)移至此地。比如筆者公司有為意大利等品牌手表代工。深圳的手表外觀設(shè)計加工不亞

26、于國外名牌手表的標(biāo)準(zhǔn),但由于中國缺乏核心技術(shù)機(jī)芯,導(dǎo)致國內(nèi)部分外觀精美的手表與國外同類手表相比,價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國外手表。讓國內(nèi)手表商意識到生存的危機(jī),如果不注入科技含量,不培養(yǎng)品牌,那么自己的產(chǎn)品將會漸漸被淘汰。在2012年8月國產(chǎn)手表零售中,深圳品牌手表零售同比減少810,占國產(chǎn)手表零售量的6435,比同期上升052個百分點;珠海品牌手表零售量減少662,占2839,比同期上升067個百分點。本月深圳、珠海和天津手表零售額分別比同期增長486、lO47和28271;上海手表零售額同比減少3690;分別占國產(chǎn)手表零售額的7119、2402、241和040,珠海和天津分別同比上升060和173個百

27、分點,深圳和上海分別同比下降195和029個百分點。公司首先要有強(qiáng)烈的品牌意識,正確進(jìn)行品牌定位。其一,通過樹立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新理念,用優(yōu)惠政策吸引人才,在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新,不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)出具有核心競爭力的產(chǎn)品。其二,為國際高檔手表配件代工,成為國際高檔手表配件的生產(chǎn)平臺。效仿華為替蘋果代工,一來可以借助此機(jī)會更進(jìn)一步了解高端技術(shù)產(chǎn)品,從而借鑒經(jīng)驗,研發(fā)出屬于自己的高端產(chǎn)品。二來可以提升自己的知名度。其三,公司根據(jù)國際手表的流行趨勢,不斷開發(fā)款式新穎的產(chǎn)品,通過產(chǎn)品的創(chuàng)新來獲得市場的認(rèn)同。其四,發(fā)展穩(wěn)定的客戶群體。專注于客戶的發(fā)展與需求,向客戶提供專屬服務(wù),成為客戶真正的伙伴。513新產(chǎn)

28、品開發(fā)策略隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,尤其是電子科技產(chǎn)品日新月異,一個新產(chǎn)品的誕生,舊產(chǎn)品立刻遭到貶值,新產(chǎn)品對于吸引消費者起到了主要的作用。據(jù)了解,一個企業(yè)二分之一以上的利潤來源于新產(chǎn)品。天王公司要想立于不敗之地,必須大力投入新產(chǎn)品的研發(fā)。新產(chǎn)品的研發(fā)除了核心部分機(jī)芯外,也要注重外觀設(shè)計、文化內(nèi)涵和包裝。對于手表制造行業(yè),手表的外觀設(shè)計一來突出自己的特色,區(qū)別于其他手表行業(yè)。二來手表外觀的精美程度是消費者選購時的第二重要的考慮因素。消費者為了襯托或者顯示自己的品味,會注重手表品牌所代表的文化內(nèi)涵和理念價值。由此可見,外觀設(shè)計很大程度上影響了消費者的購買。為了滿足不同的消費群體,公司需要設(shè)計與之相對應(yīng)

29、的外觀。如果是高檔手表,人們對它的期待是經(jīng)久耐用。因此這類型手表的設(shè)計應(yīng)該簡約但不簡單。如果是年輕的一代追求個性的,就需要設(shè)計些體現(xiàn)時代元素的外觀。新產(chǎn)品的推出往往會給一個品牌帶來一股強(qiáng)大的動力,也可能會是品牌脫穎而出的機(jī)會。天王公司應(yīng)該加大力度開發(fā)具有天王品牌特色的產(chǎn)品,加快推出新產(chǎn)品上市的速度,才能進(jìn)一步提高知名度與市場地位。對于文化內(nèi)涵的引用,比如龍風(fēng)是中華先民對自然界中的諸多動物和天象經(jīng)過多元容合而創(chuàng)造的兩種神物,經(jīng)過至少8000年的演進(jìn)和升華,龍鳳已成為中華民族的廣義圖騰、精神象征、文化標(biāo)志和情感紐帶。龍風(fēng)配合圖案有象征陰陽和諧、婚戀幸福、力美同現(xiàn)、富貴雙臻的吉祥寓意,古代曾為皇帝后

30、妃所專有,后傳至民間,為廣大國人所喜愛。2007年,天王表以此為創(chuàng)作靈感,推出了龍鳳金表系列。龍鳳金表白上市以來,受到了不少消費者的廣泛歡迎。為繼續(xù)傳承中華民族優(yōu)秀的龍風(fēng)文化,天王表于2010年11月,推出龍風(fēng)金表系列的新品力作。此次推出的新品仍以龍鳳文化為核心創(chuàng)作元素,但在選材和工藝上獨具匠心。新款龍鳳金表,擁有象征圓滿完美的圓形外觀,精心搭載了進(jìn)口全鏤空機(jī)械機(jī)芯,圈口亦選取富貴大氣的18k黃金,唯有如此配置才能無懼時間考驗,見證愛侶間雋永之愛。表款以喜慶吉祥的中國紅、奢華金,及有著永恒之意的藍(lán)色作為主色調(diào),色彩豐富而又和諧統(tǒng)一。此外,龍鳳表款采用透明底蓋,讓人盡覽精妙絕倫的機(jī)械運作之美,恰

31、似愛人之間“芯有靈犀、坦誠相待。包裝是產(chǎn)品策略中不容忽視的一個方面。包裝的主要功能有:保護(hù)產(chǎn)品不受損壞,區(qū)別于其他品牌的產(chǎn)品,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。日常生活中,人們在自選超市挑選產(chǎn)品時,同樣價位的產(chǎn)品,消費者們往往會挑選包裝較精美的產(chǎn)品。精美包裝的產(chǎn)品給消費者帶來更高的信賴。同時,產(chǎn)品的包裝向消費者傳達(dá)了品牌不同于其他品牌的特征,傳達(dá)了企業(yè)的文化與魅力。包裝可以給產(chǎn)品增加價值。手表當(dāng)然也不例外。天王公司應(yīng)該重視手表包裝。其一,天王公司可以根據(jù)不同的手表類型設(shè)計包裝款式,比如情侶表系列手表的包裝可以采用浪漫的暖色調(diào)為包裝盒的主色,形狀可以采用心形,鉆石型等。商務(wù)表則可以采用突出高貴的冷色調(diào)等。其二,包

32、裝的材料應(yīng)該選用耐磨,質(zhì)軟的材料,再加上精美的加工。52價格策略價格是在營銷組合中一個至關(guān)重要的因素,因為它直接關(guān)系到一個企業(yè)的核心利益。市場競爭激烈,變化無窮,直接導(dǎo)致價格也要發(fā)生相應(yīng)的變化。企業(yè)不僅是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,也是價格的競爭。價格與價格競爭是在營銷中面臨的重要問題之一,企業(yè)在制定價格時應(yīng)當(dāng)全面結(jié)合影響價格的各種因素,比如政策法規(guī),產(chǎn)品成本和供求狀況,競爭對手情況等。只有企業(yè)時刻關(guān)注市場變化,結(jié)合營銷組合中的其他部分合理定價,加以調(diào)整價格,才能穩(wěn)站于市場之中。521定價方法與策略企業(yè)定價要根據(jù)成本、市場需求、市場競爭進(jìn)行定價。產(chǎn)品的最低價格取決于該產(chǎn)品的成本費用,要求企業(yè)要依據(jù)成本導(dǎo)向

33、定價法以成本為中心,制定出最有利于企業(yè)的價格。產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的市場需求,要求企業(yè)要根據(jù)需求導(dǎo)向法了解顧客市場需求。企業(yè)也可以利用競爭導(dǎo)向法制定出有利于產(chǎn)品的價格,產(chǎn)品價格的定位應(yīng)該在與競爭對手的同類產(chǎn)品的價格和自己的知名度中衡量。天王表應(yīng)該首先確定公司各種產(chǎn)品成本、特點及質(zhì)量,深入市場對顧客需求進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計,把天王表與羅西尼、依波、飛亞達(dá)、海鷗的同類產(chǎn)品價格進(jìn)行比較,制定出合理有利的價格。天王表擁有自動機(jī)械,全鋼情侶表,超薄時尚,間鎢鋼情侶,全鎢鋼真鉆等產(chǎn)品系列,每種系列的功能、外觀等特點不盡相同,消費群體也不同,因此天王電子深圳在制定價格時,要對各種系列產(chǎn)品制定在合理的價格間距,不

34、單單要考慮消費者的不同需求,各種系列產(chǎn)品的成本差異,還要考慮其他競爭產(chǎn)品的價格。此外,公司主要以低中檔手表為主,在制定價格時價格要覆蓋低中檔。SWATCH品牌手表在價格這方面的策略可供參考,市面上可用三百多元就可以買到SwATCH手表,做工精美,質(zhì)量好。天王表在低檔產(chǎn)品中也可以制定出較低的價格,達(dá)到薄利多銷,提高知名度,吸引更多消費者購買中高檔產(chǎn)品,以獲得更高的市場份額。522價格調(diào)整為了達(dá)到營銷的目標(biāo),筆者認(rèn)為公司要根據(jù)市場的需求和產(chǎn)銷的具體情況對價格進(jìn)行調(diào)整。折扣和折讓定價、差別定價、促銷定價是企業(yè)調(diào)整價格的主要方法。折扣是指在指定的時間內(nèi)購買時直接對價格的一種減讓。銷售商可針對不同的客戶

35、和購買情況利用折扣來調(diào)整價格。天王公司可以按購買數(shù)量的多少,分別給予不同的折扣,購買數(shù)量愈多,折扣愈大。其目的是鼓勵大量購買,或集中向本企業(yè)購買手表。差別定價又稱“彈性定價”,是一種“以顧客支付意愿”而制定不同價格的定價法,其目的在于建立基本需求、緩和需求的波動和刺激消費。天王公司可以根據(jù)國內(nèi)國外調(diào)整價格,也可以根據(jù)消費者的個人特征調(diào)整價格,比如持有學(xué)生證的學(xué)生可以降低價格。促銷定價指企業(yè)暫時地將其產(chǎn)品價格定得低于目錄價格,有時甚至低于成本從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。根據(jù)中國百家商場(專賣)手表零售變化趨勢圖中,可以知道,在每年的二、五、八月手表的零售量達(dá)到較大值,二月春節(jié),手表成為了新春送禮佳品

36、。五月小長假帶來了旅客的消費。八月正值學(xué)生開學(xué)季,很多家長為子女購買手表。公司可以利用這些黃金時段,降低某些產(chǎn)品的價格,通過各種各樣的方式大力促銷產(chǎn)品,以吸引更多的顧客。53分銷渠道策略分銷渠道是指企業(yè)或個人在某種產(chǎn)品或服務(wù)向消費者轉(zhuǎn)移過程中,取得這種所有權(quán)或者幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移給消費者。產(chǎn)品生產(chǎn)者的銷售能力具有局限性,與消費者之間存在的差異和矛盾決定了產(chǎn)品生產(chǎn)者不能完全依靠自己的力量銷售產(chǎn)品。為了讓企業(yè)獲取更大的利潤,把產(chǎn)品銷售出去,企業(yè)不可能全程親力親為,應(yīng)該充分利用市場營銷渠道,利用第三方,在恰當(dāng)?shù)臅r間、地點,以合理的價格提供給終端消費者。由此可見,制定適合企業(yè)的分銷策略是取得長遠(yuǎn)發(fā)展的重要

37、策略之一。531天王表現(xiàn)行渠道策略目前天王表的銷售渠道主要是鐘表工廠一全國各大城市設(shè)辦事處一商場一最終消費者。截至2012年12月,天王表的辦事處和維修中心遍布在全國三十六個大、中城市,天王表專柜入駐的大型商場約有1300家。近兩年設(shè)立了幾家專賣店,專賣店營利不高,主要是樹立品牌形象。此外,天王表還進(jìn)行了網(wǎng)上銷售,設(shè)立拓展部對禮品表進(jìn)行批發(fā)團(tuán)購銷售。針對目前天王表的銷售渠道和銷售業(yè)績,天王表還有很大的發(fā)展空間,天王表的銷售渠道還存在著不足,比如,有些地方的商場沒有注重天王表品牌的,僅僅單純銷售,導(dǎo)致天王表在當(dāng)?shù)刂炔桓撸N售業(yè)績不樂觀。532渠道策略的完善5321與全國商場建立良好的合作伙伴

38、關(guān)系一個企業(yè)能否提高市場份額,很大程度上一來于各個地方的渠道商。渠道商的素質(zhì)、忠誠度與穩(wěn)定性對于決勝市場至關(guān)重要。天王公司應(yīng)該盡可能跟各個地方最好的商場建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,盡可能在商場地理位置好的地方設(shè)置天王表柜臺,以吸引更多的顧客。建立良好連鎖公司的合作伙伴關(guān)系,有利于減少天王公司的人力,物力和財力。5322確保零售商合理利潤,提高渠道忠誠度零售商是為提高天王表銷售量的主要途徑之一。零售商對一個品牌是否忠誠,取決于這個品牌能不能給他們帶來豐厚的利潤。只有確保零售商合理利潤,零售商才有動力積極銷售產(chǎn)品。5323因地制宜由于中國地域遼闊,文化差異不同,不同地域的消費者的消費習(xí)慣也不同,對天王

39、表的認(rèn)識程度深淺不一,因此,制定各地區(qū)的營銷策略要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況而定。比如在消費水平低的地區(qū)可以以低中檔為主,消費水平高的地區(qū)以高檔手表為主。采取經(jīng)銷商或者直接營銷要根據(jù)不同的地區(qū)情況而定。5324開拓國際市場中國在國際中的影響力日趨壯大,中國的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國外,已經(jīng)得到了很多國家的認(rèn)可。首先可以先從中國周邊的政局穩(wěn)定的發(fā)展中國家開始,比如越南。越南毗鄰中國,受中國影響大,但是其工業(yè)發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中國,在越南設(shè)立經(jīng)銷點,做一些廣告宣傳活動,占領(lǐng)越南的手表市場份額應(yīng)該指日可待。54促銷策略促銷是市場營銷策略中重要的方式之一,促銷的根本作用在于溝通買賣雙方,MASTERS THESIS使各自的

40、信息得以傳遞。通過企業(yè)有意識的促銷,加強(qiáng)消費者對產(chǎn)品的了解,另一方面,通過對消費者的反饋意見,有助于企業(yè)了解和掌握消費者的需求。當(dāng)企業(yè)的商品處于潛伏狀態(tài)時,促銷可以起到催化的作用,刺激需求。當(dāng)處于低需求狀態(tài)時,促銷可以招攬更多的顧客。促銷還可以突出產(chǎn)品特點,提高競爭力的作用,它還可以提高企業(yè)聲譽,鞏固市場地位,穩(wěn)定和擴(kuò)大銷售的作用。541促銷的本質(zhì)與促銷組合的含義促銷是指企業(yè)通過人員和非人員的方式將所經(jīng)營的商品和提供的服務(wù)信息傳遞給目標(biāo)市場,激發(fā)消費者的購買欲望,影響和促進(jìn)顧客購買行為的一系列活動的統(tǒng)稱。也就是說,促銷就是溝通賣者與買者,傳遞信息、促進(jìn)購買的全部活動的統(tǒng)稱。因此促銷的本質(zhì)就是信

41、息的傳播與溝通。促銷組合是企業(yè)為了最大化實現(xiàn)企業(yè)利益目標(biāo),將公共關(guān)系、人員推廣、廣告、營業(yè)推廣有機(jī)結(jié)合的一種方式如:節(jié)假日在大商場設(shè)立巡展,請媒體造勢,請模特增加氣氛,推出一些打折較低的表進(jìn)行銷售。現(xiàn)代的促銷理論更多的站在消費者的立場,把信息的溝通看做是雙向的溝通,即企業(yè)一方面想消費者宣傳介紹產(chǎn)品和服務(wù),激發(fā)其購買欲望,另一方面及時、直接地獲得消費者的反饋信息,從而不斷完善商品和服務(wù)的適銷對路的程度為了實現(xiàn)天王公司的目標(biāo),應(yīng)該制定有效的促銷組合并進(jìn)行靈活運用。筆者就制定怎樣的營銷的促銷組合提出意見和建議。542人員推銷人員推銷是指企業(yè)委派自己的銷售人員直接向用戶銷售某種商品或提供某種服務(wù)的活動

42、。這個活動擁有機(jī)動靈活,促進(jìn)成交;傳遞信息,反饋及時;與顧客培養(yǎng)感情,鞏固關(guān)系等功能。公司首先要選拔高素質(zhì)的推銷導(dǎo)購人才,推銷導(dǎo)購人員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,掌握豐富的產(chǎn)品知識,熟悉天王表產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途、使用方法、價格、維修保養(yǎng)等知識,同時還要了解同類競爭產(chǎn)品的情況。推銷導(dǎo)購人員對外也代表公司的形象,他們應(yīng)該儀表端莊,最好能給人帶來“精神奮發(fā)、自信、成功”的感覺,還應(yīng)該態(tài)度和藹,談吐文雅,口齒伶俐,能給客戶帶來親切、愉快和滿意的感覺。公司還要定期和不定期給推銷導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn),建立和完善組織機(jī)構(gòu)。公司可以按照地區(qū)型組織方式,將每個或每組銷售人員指派到一個地區(qū)。這種方式責(zé)任明確,能

43、夠促使推銷導(dǎo)購人員與當(dāng)?shù)乜蛻艏訌?qiáng)聯(lián)系,范圍小可以節(jié)約出差成本。公司還可以對推銷導(dǎo)購人員進(jìn)行激烈和評估,促進(jìn)他們高效率工作。543廣告宣傳廣告作為一種傳遞信息的活動,是企業(yè)在促進(jìn)銷售最常用的促銷方式,通過支付一定的費用,利用特定的媒體傳播商品和服務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動。首先,將廣告進(jìn)行定位。公司要根據(jù)消費者的需求、重視和偏好程度,在廣告內(nèi)容中對公司及天王表進(jìn)行定位,即在廣告宣傳中突出宣傳本企業(yè)及其產(chǎn)品與競爭展品的不同之處,從而樹立良好的企業(yè)形象,促進(jìn)消費者購買。其次,公司還要對廣告費進(jìn)行預(yù)算,可以根據(jù)上一年利潤的百分比進(jìn)行投資。廣告的創(chuàng)意構(gòu)思盡管重要,市場上廣告鋪天蓋地,只有具有創(chuàng)新性的

44、廣告才能吸引觀眾的眼球。廣告可以邀請影視巨星等具有較大影響力的公眾人物進(jìn)行代言。也可以借助電腦技術(shù)制作出獨具一格的廣告。最后,廣告媒體的選擇。公司可以在報紙、電視、雜志、戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行刊登廣告。天王表可以借鑒蒙牛酸酸乳的經(jīng)驗。當(dāng)年,蒙牛公司在“超女”中獲得了無限商機(jī)。成千上萬印著“超級女聲廣告的蒙牛酸酸乳隨處可見,蒙牛酸酸乳的銷量猛增,其品牌與“超級女聲密不可分。天王表可以借助蒙牛酸酸乳的經(jīng)驗,筆者認(rèn)為公司需求潛力大的影片制作商,贊助一部電影影片,在電影制作過程中為電影里的主要演員佩戴天王表。電影耗資巨大,一般都能帶來不錯的票房收益,天王公司若能借此時機(jī),吸引更多的顧客,從而提高知名度,

45、樹立品牌效應(yīng)。544營銷推廣營銷推廣又稱銷售促進(jìn)。是指除了人員推銷、廣告和公共關(guān)系以外的,刺激消費者購買和經(jīng)銷的種種企業(yè)市場營銷活動。它是人員推銷和廣告宣傳的輔助手段。對消費者進(jìn)行營業(yè)推廣的目的是鼓勵老顧客多次購買產(chǎn)品,促進(jìn)和吸引新顧客開始購買,吸引習(xí)慣購買其他同類產(chǎn)品的顧客,培養(yǎng)顧客對產(chǎn)品的喜愛。天王公司可以采取以下幾種方式:5441贈送樣品贈送樣品就是免費將產(chǎn)品的樣品送給消費者試用。樣品數(shù)量不宜多,可以通過公開廣告贈送方式贈送。先讓少數(shù)顧客感受天王表的實用,氣派,會帶動家族,同事等身邊的人前來消費。5442減價優(yōu)惠券減價優(yōu)惠券即給購買者一個憑證,使其在購買某種商品時可憑證免付一定金額的錢款

46、。公司可以將優(yōu)惠券附在其他商品中,也可以通過廣告附送。5443商品陳列公司可以通過進(jìn)行櫥窗陳列、貨架陳列,把產(chǎn)品的特點、性能、使用方法展示給消費者,從而打消消費者的顧慮,引起其購買欲望。此外,對消費者的促銷推廣方式還有獎勵、價格折扣、技術(shù)服務(wù)、贈品、有獎銷售等等。545公共關(guān)系公共關(guān)系是指以樹立良好企業(yè)形象為目標(biāo),某一組織通過一些列促銷活動改善與社會公眾關(guān)系,促進(jìn)公眾對企業(yè)的認(rèn)識、理解和支持,進(jìn)一步達(dá)到促進(jìn)商品銷售的目的。公共關(guān)系是企業(yè)培養(yǎng)品牌文化的主要途徑之一。天王公司可以通過以下幾種方法進(jìn)行宣傳企業(yè),以及提高企業(yè)的知名度,從而促進(jìn)銷售。5451利用新聞傳播媒體開展宣傳天王公司可以向新聞投稿

47、傳播企業(yè)及其產(chǎn)品的信息,還可以召開記者招待會、新聞發(fā)布會、新產(chǎn)品信息發(fā)布會,或邀請記者寫新聞通訊、人物專訪等。新聞媒體具有權(quán)威性,輻射的群眾眾多,公司可以通過這些方式讓社會公眾傳遞天王表產(chǎn)品信息,有效地提高社會公眾對企業(yè)及其產(chǎn)品的認(rèn)同感和接受程度。5452參與各種社會福利活動和公益活動這類活動包括捐贈(慈善救濟(jì)、福利活動、學(xué)生贊助等),開展環(huán)境保護(hù),參與社區(qū)公益活動等。通過這些活動,有助于提高公司的聲譽和知名度,贏得社會公眾的信任和支持。5453刊登公共關(guān)系廣告天王公司可以刊登介紹企業(yè)的廣告、節(jié)假日慶賀的廣告、對同行表示支持、祝賀的廣告、向公眾致謝的廣告。通過這些廣告可以塑造企業(yè)形象,促進(jìn)公眾

48、的了解,從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售。5454個別事件處理當(dāng)公司遇到消費者投訴、對企業(yè)不利的信息傳播等事件時,公關(guān)人員應(yīng)該迅速行動起來,協(xié)助有關(guān)部門查清原因并及時做好處理工作,使公司的損失減少到最低程度。546網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷,是指在互聯(lián)網(wǎng)搭建電子商務(wù)平臺,商家把產(chǎn)品的信息展示在平臺上進(jìn)行銷售的一種方式。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展壯大,網(wǎng)絡(luò)營銷是公司一個不錯的選擇。手表體積較小方便運輸,降低運輸成本。手表附加價值較高,且具備獨特性或時尚性。這三個特征符合網(wǎng)絡(luò)營銷的三個條件。目前,天王公司在京東商城,淘寶商城等網(wǎng)絡(luò)商城都具有自己的一席之地。隨著競爭日益激烈,公司仍要重視并大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷。手表網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下幾點優(yōu)勢:5461網(wǎng)絡(luò)營銷使購物簡單方便網(wǎng)絡(luò)營銷通過向消費者提供生動豐富的產(chǎn)品信息,消費者可以直接在網(wǎng)上比較各種產(chǎn)品和購買,大大省去了交易成本。2012年,淘寶網(wǎng)的銷售額就突破的一萬億人民幣,可見網(wǎng)絡(luò)營銷的群體有多大。手表作為其中的一員,由于商場專柜受限于價格、款式、品牌等影響,尤其是價格與網(wǎng)絡(luò)正品相差比較

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