關(guān)于工程項(xiàng)目成本管理的思考

1、關(guān)于工程程項(xiàng)目成成本管理理的思考考 成本是是項(xiàng)目施施工過(guò)程程中各種種耗費(fèi)的的總和。成本管管理的內(nèi)內(nèi)容很廣廣泛，貫貫穿于項(xiàng)項(xiàng)目管理理活動(dòng)的的全過(guò)程程和每個(gè)個(gè)方面，從項(xiàng)目目中標(biāo)簽簽約開(kāi)始始到施工工準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)施施工、直直至竣工工驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都離離不開(kāi)成成本管理理工作，就成本本管理的的完整工工作過(guò)程程來(lái)說(shuō)，其內(nèi)容容一般包包括：成成本預(yù)測(cè)測(cè)、成本本控制、成本核核算、成成本分析析和成本本考核等等。下面面僅就工工作項(xiàng)目目的成本本預(yù)測(cè)、成本控控制、降降低成本本的有效效途徑三三方面引引以闡述述。 1搞搞好成本本預(yù)測(cè)、確定成成本控制制目標(biāo) 成本本預(yù)測(cè)是是成本計(jì)計(jì)劃的基基礎(chǔ)，為為編制科科學(xué)、合合理的成成本控制制

2、目標(biāo)提提供依據(jù)據(jù)。因此此，成本本預(yù)測(cè)對(duì)對(duì)提高成成本計(jì)劃劃的科學(xué)學(xué)性、降降低成本本和提高高經(jīng)濟(jì)效效益，具具有重要要的作用用。加強(qiáng)強(qiáng)成本控控制，首首先要抓抓成本預(yù)預(yù)測(cè)。成成本預(yù)測(cè)測(cè)的內(nèi)容容主要是是使用科科學(xué)的方方法，結(jié)結(jié)合中標(biāo)標(biāo)價(jià)根據(jù)據(jù)各項(xiàng)目目的施工工條件、機(jī)械設(shè)設(shè)備、人人員素質(zhì)質(zhì)等對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的成成本目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行預(yù)預(yù)測(cè)。 1.1工、料、費(fèi)費(fèi)用預(yù)測(cè)測(cè) 首首先分析析工程項(xiàng)項(xiàng)目采用用的人工工費(fèi)單價(jià)價(jià)，再分分析工人人的工資資水平及及社會(huì)勞勞務(wù)的市市場(chǎng)行情情，根據(jù)據(jù)工期及及準(zhǔn)備投投入的人人員數(shù)量量分析該該項(xiàng)工程程合同價(jià)價(jià)中人工工費(fèi)是否否包住。 材材料費(fèi)占占建安費(fèi)費(fèi)的比重重極大，應(yīng)作為為重點(diǎn)予予以準(zhǔn)確確把握，分別

3、對(duì)對(duì)主材、地材、輔材、其它材材料費(fèi)進(jìn)進(jìn)行逐項(xiàng)項(xiàng)分析，重新核核定材料料的供應(yīng)應(yīng)地點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)價(jià)價(jià)、運(yùn)輸輸方式及及裝卸費(fèi)費(fèi)，分析析定額中中規(guī)定的的材料規(guī)規(guī)格與實(shí)實(shí)際采用用的材料料規(guī)格的的不同，對(duì)比實(shí)實(shí)際采用用配合比比的水泥泥用量與與定額用用量的差差異，匯匯總分析析預(yù)算中中的其它它材料費(fèi)費(fèi)，在混混凝土實(shí)實(shí)際操作作中要摻摻一定量量的外加加劑等。 機(jī)機(jī)械使用用費(fèi)：投投標(biāo)施組組中的機(jī)機(jī)械設(shè)備備的型號(hào)號(hào)，數(shù)量量一般是是采用定定額中的的施工方方法套算算出來(lái)的的，與工工地實(shí)際際施工有有一定差差異，工工作效率率也有不不同，因因此要測(cè)測(cè)算實(shí)際際將要發(fā)發(fā)生的機(jī)機(jī)使費(fèi)。同時(shí)，還得計(jì)計(jì)算可能能發(fā)生的的機(jī)械租租賃費(fèi)及及需新購(gòu)購(gòu)

4、置的機(jī)機(jī)械設(shè)備備費(fèi)的攤攤銷(xiāo)費(fèi)，對(duì)主要要機(jī)械重重新核定定臺(tái)班產(chǎn)產(chǎn)量定額額。 1.2施工工方案引引起費(fèi)用用變化的的預(yù)測(cè) 工程程項(xiàng)目中中標(biāo)后，必須結(jié)結(jié)合施工工現(xiàn)場(chǎng)的的實(shí)際情情況制定定技術(shù)上上先進(jìn)可可行和經(jīng)經(jīng)濟(jì)合理理的實(shí) 施性性施工組組織設(shè)計(jì)計(jì)，結(jié)合合項(xiàng)目所所在地的的經(jīng)濟(jì)、自然地地理?xiàng)l件件、施工工工藝、設(shè)備選選擇、工工期安排排的實(shí)際際情況，比較實(shí)實(shí)施性施施組所采采用的施施工方法法與標(biāo)書(shū)書(shū)編制時(shí)時(shí)的不同同，或與與定額中中施工方方法的不不同，以以據(jù)實(shí)作作出正確確的預(yù)測(cè)測(cè)。 1.3輔助助工程費(fèi)費(fèi)的預(yù)測(cè)測(cè) 輔助助工程量量是指工工程量清清單或設(shè)設(shè)計(jì)圖紙紙中沒(méi)有有給定，而又是是施工中中不可缺缺少的，例如 混凝凝土

5、拌合合站、隧隧道施工工中的三三管兩線(xiàn)線(xiàn)，高壓壓進(jìn)洞等等，也需需根據(jù)實(shí)實(shí)施性施施組作好好具體實(shí)實(shí)際的預(yù)預(yù)測(cè)。 1.4大型型臨時(shí)設(shè)設(shè)施費(fèi)的的預(yù)測(cè) 大型型臨時(shí)工工作費(fèi)的的預(yù)測(cè)應(yīng)應(yīng)詳細(xì)地地調(diào)查，充分地地比選論論證，從從而確定定合理的的目標(biāo)值值。 1.5小型型臨時(shí)設(shè)設(shè)施費(fèi)、工地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移費(fèi)的的預(yù)測(cè) 小型型臨時(shí)設(shè)設(shè)施費(fèi)內(nèi)內(nèi)容包括括：臨時(shí)時(shí)設(shè)施的的搭設(shè)，需根據(jù)據(jù)工期的的長(zhǎng)短和和擬投入入的人員員、設(shè)備備的多少少來(lái)確定定臨時(shí)設(shè)設(shè)施的規(guī)規(guī)模和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，按按實(shí)際發(fā)發(fā)生并參參考以往往工程施施工中包包干控制制的歷史史數(shù)據(jù)確確定目標(biāo)標(biāo)值。工工地轉(zhuǎn)移移費(fèi)應(yīng)根根據(jù)轉(zhuǎn)移移距離的的遠(yuǎn)近和和擬轉(zhuǎn)移移人員，設(shè)備的的多少核核定預(yù)測(cè)測(cè)目標(biāo)值值

6、。 1.6成本本失控的的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)預(yù)測(cè) 項(xiàng)目目成本目目標(biāo)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析析，就是是對(duì)在本本項(xiàng)目中中實(shí)施可可能影響響目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的因因素進(jìn)行行事前 分析析，通常?？梢詮膹囊韵聨讕追矫鎭?lái)來(lái)進(jìn)行分分析： 1）對(duì)工程程項(xiàng)目技技術(shù)特征征的認(rèn)識(shí)識(shí)，如結(jié)結(jié)構(gòu)特征征，地質(zhì)質(zhì)特征等等。 2）對(duì)業(yè)主主單位有有關(guān)情況況的分析析，包括括業(yè)主單單位的信信用、資資金到位位情況、組織協(xié)協(xié)調(diào)能力力等。 3）對(duì)項(xiàng)目目組織系系統(tǒng)內(nèi)部部的分析析，包括括施組設(shè)設(shè)計(jì)、資資源配備備、隊(duì)伍伍素質(zhì)等等方面。 4）對(duì)項(xiàng)目目所在地地的交通通、能源源、電力力的分析析。 5）對(duì)氣候候的分析析。 總之之，通過(guò)過(guò)對(duì)上述述幾種主主要費(fèi)用用的預(yù)測(cè)測(cè)，即可可確定工工、

7、料、機(jī)及間間接費(fèi)的的控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，也也可確定定必須在在多長(zhǎng)工工期內(nèi)完完成該項(xiàng)項(xiàng)目，才才能完成成管理費(fèi)費(fèi)的目標(biāo)標(biāo)控制。所以說(shuō)說(shuō)，成本本預(yù)測(cè)是是成本控控制的基基礎(chǔ)。 2圍圍繞成本本目標(biāo)，確立成成本控制制原則施施工項(xiàng)目目成本控控制就是是在實(shí)施施過(guò)程中中對(duì)資源源的投入入，施工工過(guò)程及及成果進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督，檢查查和衡量量，并采采取措施施確保項(xiàng)項(xiàng)目成本本目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。 成本本控制的的對(duì)象是是工程項(xiàng)項(xiàng)目，其其主體則則是人的的管理活活動(dòng)，目目的是合合理使用用人力、物力、財(cái)力，降低成成本，增增加效益益。為此此，成本本控制的的一般原原則有： 2.1節(jié)約約原則 節(jié)約約就是項(xiàng)項(xiàng)目施工工用人力力、物力力和財(cái)力力的節(jié)省省，是

8、成成本控制制的基本本原則。節(jié)約絕絕對(duì)不 是消消極的限限制與監(jiān)監(jiān)督，而而是要積積極創(chuàng)造造條件，要著眼眼于成本本的事前前監(jiān)督、過(guò)程控控制，在在實(shí)施過(guò)過(guò)程中經(jīng)經(jīng)常檢查查是否出出偏差，以?xún)?yōu)化化施工方方案，從從提高項(xiàng)項(xiàng)目的科科學(xué)管理理水平入入手來(lái)達(dá)達(dá)到節(jié)約約。 2.2全面面控制原原則 全面面控制原原則包括括兩個(gè)涵涵義，即即全員控控制和全全過(guò)程控控制。 1）項(xiàng)目全全員控制制 成本本控制涉涉及到項(xiàng)項(xiàng)目組織織中的所所有部門(mén)門(mén)、班組組和員工工的工作作，并與與每一個(gè)個(gè)員工的的切身利利益有關(guān)關(guān)，因此此應(yīng)充分分調(diào)動(dòng)每每個(gè)部門(mén)門(mén)、班組組和每一一個(gè)員工工控制成成本、關(guān)關(guān)心成本本的積極極性，真真正樹(shù)立立起全員員控制的的觀(guān)念

9、，如果認(rèn)認(rèn)為成本本控制僅僅是負(fù)責(zé)責(zé)預(yù)、結(jié)結(jié)算及財(cái)財(cái)務(wù)方面面的事，就片面面了。 2）項(xiàng)目全全過(guò)程成成本控制制 項(xiàng)目目成本的的發(fā)生涉涉及到項(xiàng)項(xiàng)目的整整個(gè)周期期，項(xiàng)目目成本形形成的全全過(guò)程，從施工工準(zhǔn)備開(kāi)開(kāi)始，經(jīng)經(jīng)施工過(guò)過(guò)程至竣竣工移交交后的保保修期結(jié)結(jié)束。因因此，成成本控制制工作要要伴隨項(xiàng)項(xiàng)目施工工的每一一階段，如在施施工準(zhǔn)備備階段制制定最佳佳的施工工方案，按照設(shè)設(shè)計(jì)要求求和施工工規(guī)范施施工，充充分利用用現(xiàn)有的的資源，減少施施工成本本支出，并確保保工程質(zhì)質(zhì)量，減減少工程程返工費(fèi)費(fèi)和工程程移交后后的保修修費(fèi)用。工程驗(yàn)驗(yàn)收移交交階段，要及時(shí)時(shí)追加合合同價(jià)款款辦理工工程結(jié)算算，使工工程成本本自始至至終處

10、于于有效控控制之下下。（3）目目標(biāo)控制制原則 目標(biāo)管管理是管管理活動(dòng)動(dòng)的基本本技術(shù)和和方法。它是把把計(jì)劃的的方針、任務(wù)、目標(biāo)和和措施等等加以逐逐一分解解落實(shí)。在實(shí)施施目標(biāo)管管理的過(guò)過(guò)程中，目標(biāo)的的設(shè)定應(yīng)應(yīng)切實(shí)可可行，越越具體越越好，要要落實(shí)到到部門(mén)、班組甚甚至個(gè)人人；目標(biāo)標(biāo)的責(zé)任任要全面面，既要要有工作作責(zé)任，更要有有成本責(zé)責(zé)任；做做到責(zé)、權(quán)、利利相結(jié)合合，對(duì)責(zé)責(zé)任部門(mén)門(mén)（人）的業(yè)績(jī)績(jī)進(jìn)行檢檢查和考考評(píng)，并并同其工工資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金掛鉤鉤，做到到獎(jiǎng)罰分分明。 4）動(dòng)態(tài)控控制原則則 成本本控制是是在不斷斷變化的的環(huán)境下下進(jìn)行的的管理活活動(dòng)，所所以必須須堅(jiān)持動(dòng)動(dòng)態(tài)控制制的原則則，所謂謂動(dòng)態(tài)控控制就是是將

11、工、料、機(jī)機(jī)投入到到施工過(guò)過(guò)程中，收集成成本發(fā)生生的實(shí)際際值，將將其與目目標(biāo)值相相比較，檢查有有無(wú)偏離離，若無(wú)無(wú)偏差，則繼續(xù)續(xù)進(jìn)行，否則要要找出具具體原因因，采取取相應(yīng)措措施。實(shí)實(shí)施成本本控制過(guò)過(guò)程應(yīng)遵遵循“例外”管理方方法，所所謂“例外”是指在在工程項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)設(shè)活動(dòng)中中那些不不經(jīng)常出出現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題，但但關(guān)鍵性性問(wèn)題對(duì)對(duì)成本目目標(biāo)的順順利完成成影響重重大，也也必須予予以高度度重視。在項(xiàng)目目實(shí)施過(guò)過(guò)程中屬屬于“例外”的情況況通常有有如下幾幾個(gè)方面面： 1）重要性性：一般般是從金金額上來(lái)來(lái)看有重重要意義義的差異異，才稱(chēng)稱(chēng)做“例外”，成本本差額金金 額的的確定，應(yīng)根據(jù)據(jù)項(xiàng)目的的具體情情況確定定差異占占

12、原標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的百分分率。差差異分有有利差異異和不 利差差異。實(shí)實(shí)際成本本支出低低于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本過(guò)過(guò)多也不不見(jiàn)得是是一件好好事，它它可能造造成兩種種情況： 一種種是給后后續(xù)的分分部分項(xiàng)項(xiàng)工程或或作業(yè)帶帶來(lái)不利利影響：另一種種是造成成質(zhì)量低低，除可可能帶 來(lái)返返工和增增加保修修費(fèi)用外外，質(zhì)量量成本控控制還影影響企業(yè)業(yè)聲譽(yù)。 2）一貫性性：盡管管有些成成本差異異雖未超超過(guò)規(guī)定定的百分分率或最最低金額額，但一一直在控控制 線(xiàn)的的上下限限線(xiàn)附近近徘徊，亦應(yīng)視視為“例外”。意味味著原來(lái)來(lái)的成本本預(yù)測(cè)可可能不準(zhǔn)準(zhǔn)確，要要及時(shí)根根據(jù)實(shí)際際情況進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整。 3）控制能能力：有有些是項(xiàng)項(xiàng)目管理理人員無(wú)無(wú)法控制制的成本

13、本項(xiàng)目，即使發(fā)發(fā)生重大大的差異異，也應(yīng)應(yīng)視為“例外”，如征征地、拆拆遷、臨臨時(shí)租用用費(fèi)用的的上升等等。 4）特殊性性：凡對(duì)對(duì)項(xiàng)目施施工全過(guò)過(guò)程都有有影響的的成本項(xiàng)項(xiàng)目，即即使差異異沒(méi)有達(dá)達(dá)到重要要性的地地位，也也應(yīng)受到到成本管管理人員員的密切切注意。如機(jī)械械維修費(fèi)費(fèi)的片面面強(qiáng)調(diào)節(jié)節(jié)約。在在短期內(nèi)內(nèi)雖可再再降低成成本，但但因維修修不足可可能造成成未來(lái)的的停工修修理，從從而影響響施工生生產(chǎn)的順順利進(jìn)行行。 3尋尋找有效效途徑，實(shí)現(xiàn)成成本控制制目標(biāo) 降低低項(xiàng)目成成本的方方法有多多種，概概括起來(lái)來(lái)可以從從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同管管理等幾幾個(gè)方面面采取措措施控制制。 3.1采取取組織措措施控制制工程成成

14、本 首先先要明確確項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部的的機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置與人人員配備備，明確確處、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理部、公公司或施施工隊(duì)之之間職權(quán)權(quán)關(guān)系的的劃分。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部是是作業(yè)管管理班子子，是企企業(yè)法人人指定項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理做他的的代表人人管理項(xiàng)項(xiàng)目的工工作班子子，項(xiàng)目目建成后后即行解解體，所所以他不不是一經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體體，應(yīng)對(duì)對(duì)處整體體利益負(fù)負(fù)責(zé)任，同理應(yīng)應(yīng)協(xié)調(diào)好好公司與與公司之之間的責(zé)責(zé)、權(quán)、利的關(guān)關(guān)系。 其次次要明確確成本控控制者及及任務(wù)，從而使使成本控控制有人人負(fù)責(zé)，避免成成本大了了，費(fèi)用用超了，項(xiàng)目虧虧了責(zé)任任卻不明明的問(wèn)題題。 3.2采取取技術(shù)措措施控制制工程成成本 采取取技術(shù)措措施是在在施工階階段充分分發(fā)揮技技術(shù)人

15、員員的主觀(guān)觀(guān)能動(dòng)性性，對(duì)標(biāo)標(biāo)書(shū)中主主要技術(shù)術(shù)方案作作必要的的技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)論證證，以尋尋求較為為經(jīng)濟(jì)可可靠的方方案，從從而降低低工程成成本，包包括采用用新材料料、新技技術(shù)、新新工藝節(jié)節(jié)約能耗耗，提高高機(jī)械化化操作等等。 3.3采取取經(jīng)濟(jì)措措施控制制工程成成本 采取取經(jīng)濟(jì)措措施管制制工程成成本包括括： （11）人工工費(fèi)控制制：人工工費(fèi)占全全部工程程費(fèi)用的的比例較較大，一一般都在在10%左右，所以要要嚴(yán)格控控制人工工費(fèi)。要要從用工工數(shù)量控控制，有有針對(duì)性性地減少少或縮短短某些工工序的工工日消耗耗量，從從而達(dá)降降低工日日消耗，控制工工程成本本的目的的。 （22）材料料費(fèi)的控控制：材材料費(fèi)一一般占全全部工

16、程程費(fèi)的665%75%，直接接影響工工程成本本和經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。一般作作法是要要按量、價(jià)分離離的原則則，主要要做好兩兩個(gè)方面面的工作作。 一、是對(duì)材材料用量量的控制制：首先先是堅(jiān)持持按定額額確定材材料消耗耗量，實(shí)實(shí)行限額額領(lǐng)料制制度：其其次是改改進(jìn)施工工技術(shù)，推廣使使用降低低料耗的的各種新新技術(shù)、新工藝藝、新材材料。再再就是對(duì)對(duì)工程進(jìn)進(jìn)行功能能分析，對(duì)材料料進(jìn)行性性能分析析，力求求用低價(jià)價(jià)材料代代替高價(jià)價(jià)材料，加強(qiáng)周周轉(zhuǎn)料管管理，延延長(zhǎng)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次數(shù)等等。 二、是對(duì)材材料價(jià)格格進(jìn)行控控制：主主要是由由采購(gòu)部部門(mén)在采采購(gòu)中加加以控制制。首先先對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)行情進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，在保保質(zhì)保量量前提下下，貨比比三家，

17、擇優(yōu)購(gòu)購(gòu)料：其其次是合合理組織織運(yùn)輸，就近購(gòu)購(gòu)料，選選用最經(jīng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)運(yùn)輸方式式，以降降低運(yùn)輸輸成本：再就是是要考慮慮獎(jiǎng)金的的時(shí)間價(jià)價(jià)值，減減少資金金占用，合理確確定進(jìn)貨貨批量與與批次，盡可能能降低材材料儲(chǔ)備備。 （33）機(jī)械械費(fèi)的控控制：盡盡理減少少施工中中所消耗耗的機(jī)械械臺(tái)班量量，通過(guò)過(guò)全理施施工組織織、機(jī)械械調(diào)配，提高機(jī)機(jī)械設(shè)備備的利用用率和完完好率，同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備備的維修修、保養(yǎng)養(yǎng)工作，降低大大修、經(jīng)經(jīng)常性修修理等各各項(xiàng)費(fèi)用用的開(kāi)支支，避免免不正當(dāng)當(dāng)使用造造成機(jī)械械設(shè)備的的閑置；加強(qiáng)租租賃設(shè)備備計(jì)劃的的管理，充分利利用社會(huì)會(huì)閑置機(jī)機(jī)械資源源，從不不同角度度降低機(jī)機(jī)械臺(tái)班班價(jià)格。從經(jīng)

18、濟(jì)濟(jì)的角度度管制工工程成本本還包括括對(duì)參與與成本控控制的部部門(mén)和個(gè)個(gè)人給予予獎(jiǎng)勵(lì)的的措施。 3.4加強(qiáng)強(qiáng)質(zhì)量管管理，控控制返工工率 在施施工過(guò)程程中，要要嚴(yán)把工工程質(zhì)量量關(guān)，始始終貫徹徹我局“至精、至誠(chéng)、更優(yōu)、更新”的質(zhì)量量方針，各級(jí)質(zhì)質(zhì)量自檢檢人員定定點(diǎn)、定定崗、定定責(zé)、加加強(qiáng)施工工工序的的質(zhì)量自自檢和管管理工作作真正貫貫徹到整整個(gè)過(guò)程程中，采采取防范范措施，消除質(zhì)質(zhì)理通病病，做到到工程一一次成型型，一次次合格，杜絕返返工現(xiàn)象象的發(fā)生生，避免免造成因因不必要要的人、財(cái)、物物等大量量的投入入而加大大工程成成本。 3.5加強(qiáng)強(qiáng)合同管管理，控控制工程程成本 合同同管理是是施工企企業(yè)管理理的重要要內(nèi)

19、容，也是降降低工程程成本，提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益的有效效途徑。項(xiàng)目施施工合同同管理的的時(shí)間范范圍應(yīng)從從合同談?wù)勁虚_(kāi)始始，至保保修日結(jié)結(jié)束止，尤其加加強(qiáng)施工工過(guò)程中中的合同同管理，抓好合合同管理理的攻與與守，攻攻意味著著在合同同執(zhí)行期期間密切切注意我我方履行行合同的的進(jìn)展效效果，以以防止被被對(duì)方索索賠。合合同管理理者的任任務(wù)是非非曲直天天天念合合同經(jīng)，在字里里行間攻攻的機(jī)會(huì)會(huì)與守的的措施?？傊杀绢A(yù)預(yù)測(cè)為成成本確立立行為目目標(biāo)，成成本控制制才有針針對(duì)性：不進(jìn)行行成本控控制，成成本預(yù)測(cè)測(cè)也就失失去了存存在的意意義，也也就無(wú)從從談成本本管理了了，兩者者相輔相相成，所所以，應(yīng)應(yīng)從理論論上深入入研究，實(shí)踐上

20、上全面展展開(kāi)，扎扎實(shí)有效效地把這這些工作作開(kāi)展好好。管理模型型，其主主要的因因素包括括：管理理領(lǐng)域（Dommainn）、業(yè)業(yè)務(wù)流程程（Prroceess）、業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)則（Rulle）與與控制點(diǎn)點(diǎn)（Coontrrol）、角色色（Roole）與職能能（Fuuncttionn）。管管理模型型化，通通過(guò)軟件件技術(shù)和和IT基基礎(chǔ)環(huán)境境的支持持，能夠夠?qū)崿F(xiàn)傳傳遞最佳佳管理實(shí)實(shí)踐、提提高企業(yè)業(yè)運(yùn)行效效率、保保證執(zhí)行行到位的的效果。2 建立立一個(gè)模模型該從從什么地地方著手手呢？ 首先，你需要要制定人人力資源源管理信信息化的的策略，比如制制訂員工工關(guān)系管管理和HHR服務(wù)務(wù)模型電電子化的的目標(biāo)、策略和和實(shí)施計(jì)計(jì)劃，

21、這這一切要要從提高高人力資資源管理理服務(wù)的的質(zhì)量出出發(fā)，你你需要認(rèn)認(rèn)真考慮慮如何為為每個(gè)員員工提供供個(gè)性化化一對(duì)一一的HRR服務(wù)。 其次次，你應(yīng)應(yīng)該考慮慮企業(yè)的的工作性性質(zhì)和信信息化的的水平，比如是是否是每每個(gè)員工工都擁有有個(gè)人電電腦和相相應(yīng)的軟軟件，所所有員工工是否都都可以獲獲得聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)支持，如果不不是，你你將如何何使那些些沒(méi)有條條件隨時(shí)時(shí)或經(jīng)常常上網(wǎng)的的員工也也得到這這樣的服服務(wù)。 第三三，要從從為一個(gè)個(gè)企業(yè)建建立HRR門(mén)戶(hù)網(wǎng)網(wǎng)站的角角度出發(fā)發(fā)來(lái)規(guī)劃劃整個(gè)的的信息系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)，要使使這一系系統(tǒng)成為為不同用用戶(hù)的垂垂直型門(mén)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站站，包括括員工、經(jīng)理和和HR專(zhuān)專(zhuān)家使用用的各種種工具，要規(guī)劃劃好

22、員工工界面、經(jīng)理界界面和HHR界面面。 第四四，規(guī)劃劃系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)該具備備的功能能，比如如在線(xiàn)全全面薪酬酬管理、績(jī)效管管理、招招聘、培培訓(xùn)、HHR評(píng)估估、福利利管理、和不同同用戶(hù)的的HR自自我服務(wù)務(wù)。 最后后，要全全面考察察企業(yè)是是否具備備完整的的系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行環(huán)境境，比如如服務(wù)器器、硬件件設(shè)備、用戶(hù)服服務(wù)支持持、數(shù)據(jù)據(jù)處理和和管理以以及流程程控制等等。適應(yīng)外部部環(huán)境：外部環(huán)環(huán)境是指指項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理面臨臨的客戶(hù)戶(hù)環(huán)境?？蛻?hù)環(huán)環(huán)境往往往是很難難改變的的，因此此需要根根據(jù)客戶(hù)戶(hù)環(huán)境的的特點(diǎn)，來(lái)調(diào)整整自己的的項(xiàng)目管管理方式式方法。營(yíng)造內(nèi)部部環(huán)境：內(nèi)部環(huán)環(huán)境包括括企業(yè)的的項(xiàng)目管管理和組組織級(jí)管管理的結(jié)結(jié)構(gòu)、職職責(zé)

23、劃分分、激勵(lì)勵(lì)考核、項(xiàng)目管管理文化化。內(nèi)部部環(huán)境的的建設(shè)，對(duì)于順順利提升升項(xiàng)目管管理能力力至關(guān)重重要。重點(diǎn)建設(shè)設(shè)三要素素：企業(yè)業(yè)項(xiàng)目管管理能力力的三要要素是：方法人工工具，可可由下圖圖表述。a、方法法和體系系流程：方法和和體系流流程，是是組織級(jí)級(jí)項(xiàng)目管管理能力力的主要要承載，是提升升項(xiàng)目管管理績(jī)效效的關(guān)鍵鍵所在。b、組織織與人員員：沒(méi)有有好的組組織與人人員，任任何方法法體系、工具的的優(yōu)勢(shì)都都無(wú)法發(fā)發(fā)揮。? c、軟件件及工具具：軟件件和工具具，尤其其是項(xiàng)目目管理軟軟件（如如視銳達(dá)達(dá)VissuallProojecct）將將固化和和自動(dòng)化化企業(yè)的的項(xiàng)目管管理方法法和體系系流程，提升整整體管理理效率。

24、2.組織織級(jí)管理理的重要要性ITT服務(wù)行行業(yè)的項(xiàng)項(xiàng)目管理理面臨眾眾多挑戰(zhàn)戰(zhàn)，嚴(yán)格格意義上上說(shuō)，IIT服務(wù)務(wù)行業(yè)的的項(xiàng)目管管理環(huán)境境比很多多傳統(tǒng)行行業(yè)要嚴(yán)嚴(yán)酷。比比如說(shuō)房房屋裝修修行業(yè)的的項(xiàng)目管管理，在在方案提提出、合合同簽署署、工程程實(shí)施開(kāi)開(kāi)始、范范圍管理理、變更更管理諸諸多環(huán)節(jié)節(jié)，其實(shí)實(shí)是相當(dāng)當(dāng)規(guī)范的的，比很很多ITT服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目管理理還要規(guī)規(guī)范。甚甚至在項(xiàng)項(xiàng)目估算算環(huán)節(jié)，無(wú)論是是刷墻漆漆、鋪地地板、改改電路，都有企企業(yè)規(guī)定定的估算算標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)比IIT服務(wù)務(wù)行業(yè)很很多項(xiàng)目目經(jīng)理“拍腦袋袋”進(jìn)行估估算，要要規(guī)范得得多。要要提升企企業(yè)的項(xiàng)項(xiàng)目管理理能力，建設(shè)組組織級(jí)項(xiàng)項(xiàng)目管理理體系至至關(guān)重要要。通過(guò)

25、過(guò)組織級(jí)級(jí)項(xiàng)目管管理體系系，企業(yè)業(yè)可以嚴(yán)嚴(yán)格控制制一些容容易出問(wèn)問(wèn)題的環(huán)環(huán)節(jié)，從從而提升升整體績(jī)績(jī)效。分分析一下下最容易易出問(wèn)題題的4大大項(xiàng)目管管理難點(diǎn)點(diǎn)，我們們就很容容易看出出，組織織級(jí)項(xiàng)目目管理是是企業(yè)績(jī)績(jī)效的關(guān)關(guān)鍵所在在。 22.1 項(xiàng)目估估算最有效的的估算依依據(jù)是企企業(yè)過(guò)去去的歷史史數(shù)據(jù)。如果沒(méi)沒(méi)有企業(yè)業(yè)級(jí)的估估算依據(jù)據(jù)，項(xiàng)目目經(jīng)理只只能“拍腦袋袋”，預(yù)算算根本不不會(huì)準(zhǔn)確確。對(duì)于于IT服服務(wù)企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目估估算是至至關(guān)重要要的基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)。一方面面，項(xiàng)目目經(jīng)理要要根據(jù)估估算做成成本預(yù)算算、資源源需求、進(jìn)度計(jì)計(jì)劃。如如果估算算錯(cuò)誤，那么這這些計(jì)劃劃都是不不符合實(shí)實(shí)際的，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理、公公司

26、管理理層都在在一個(gè)錯(cuò)錯(cuò)誤的計(jì)計(jì)劃的基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行工作作安排，其結(jié)果果可想而而知。另另一方面面，ITT服務(wù)企企業(yè)的項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)價(jià)價(jià)，也是是基于項(xiàng)項(xiàng)目估算算。根據(jù)據(jù)項(xiàng)目估估算的工工作量和和成本，打上公公司要求求的合理理毛利率率，最終終得到基基礎(chǔ)報(bào)價(jià)價(jià)。如果果估算錯(cuò)錯(cuò)誤，報(bào)報(bào)價(jià)也是是無(wú)稽之之談了。而加強(qiáng)強(qiáng)估算的的準(zhǔn)確性性，不能能依靠項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的個(gè)人人能力，需要組組織級(jí)總總結(jié)歷史史數(shù)據(jù)，并統(tǒng)一一估算方方法，提提供項(xiàng)目目經(jīng)理估估算方法法和估算算依據(jù)，才能提提高估算算的準(zhǔn)確確性。22.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估一線(xiàn)線(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理限于于能力和和經(jīng)歷，未必能能夠識(shí)別別出一些些潛在的的重大風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，并并且難以以預(yù)測(cè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的影影響

27、。對(duì)對(duì)于ITT服務(wù)企企業(yè)，“大項(xiàng)目目”未必是是好事因?yàn)闉榇笮晚?xiàng)項(xiàng)目所蘊(yùn)蘊(yùn)含的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)也是是相當(dāng)大大的，尤尤其在客客戶(hù)成熟熟度不高高的一些些領(lǐng)域。因此，企業(yè)管管理層需需要幫助助項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理來(lái)評(píng)評(píng)估項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)應(yīng)對(duì)策略略，比如如：a、 通過(guò)過(guò)總結(jié)歷歷史經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，提供供組織級(jí)級(jí)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估表，幫助項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理全面評(píng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；b、 根據(jù)據(jù)項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估結(jié)果，采用不不同的管管理流程程。調(diào)度度公司高高級(jí)資源源參與高高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)項(xiàng)目，以以幫助項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理控制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；22.3 范圍管管理對(duì)于一線(xiàn)線(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理來(lái)說(shuō)說(shuō)，項(xiàng)目目范圍的的控制往往往會(huì)出出現(xiàn)矛盾盾。如果果發(fā)生變變更，拒拒絕變更更，客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意度度將下降降

28、，但是是能夠控控制住利利潤(rùn)。但但是如果果接受變變更，客客戶(hù)滿(mǎn)意意度保持持住了，項(xiàng)目利利潤(rùn)卻受受到損失失。這種種抉擇往往往是項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理無(wú)法決決定的。需要組組織管理理層的高高度參與與。2.4 質(zhì)質(zhì)量控制制一線(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理在項(xiàng)目目實(shí)施過(guò)過(guò)程中會(huì)會(huì)遇到很很大的壓壓力，從從客戶(hù)來(lái)來(lái)的進(jìn)度度壓力，從公司司來(lái)的成成本壓力力，從員員工來(lái)的的抱怨，等等。在壓力力之下，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理很容容易偏離離公司的的質(zhì)量政政策，而而采取犧犧牲質(zhì)量量的方式式，達(dá)到到壓縮進(jìn)進(jìn)度和成成本的目目的。比比如原先先計(jì)劃三三輪測(cè)試試，如果果只作一一輪，那那么進(jìn)度度和成本本都有大大幅改善善。這種種做法組組織如果果不控制制，將會(huì)會(huì)對(duì)客戶(hù)戶(hù)、對(duì)企

29、企業(yè)產(chǎn)生生極大的的危害。3.IIT服務(wù)務(wù)企業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目管理理能力提提升框架架視銳達(dá)公公司認(rèn)為為，企業(yè)業(yè)項(xiàng)目管管理包括括三個(gè)層層次。在在項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行層次次，首要要的目標(biāo)標(biāo)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的透透明化。在組織織管理層層次，要要建立企企業(yè)的項(xiàng)項(xiàng)目管理理能力。在決策策層次，要進(jìn)行行組合管管理和投投資的決決策。視視銳達(dá)組組織級(jí)項(xiàng)項(xiàng)目管理理框架如如下圖所所示：4.實(shí)施施層：項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行行透明化化項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行透明明化，是是任何組組織改善善項(xiàng)目管管理的基基礎(chǔ)。如如果沒(méi)有有項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的透透明化，項(xiàng)目對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)來(lái)講是是“一團(tuán)迷迷霧”，那么么無(wú)論企企業(yè)組織織級(jí)能力力多強(qiáng)、有多少少高水平平的高層層領(lǐng)導(dǎo)，都無(wú)能能為力。因?yàn)槿缛?/p>

30、果不知知道一線(xiàn)線(xiàn)項(xiàng)目在在做什么么、進(jìn)展展如何、有何問(wèn)問(wèn)題，企企業(yè)是無(wú)無(wú)法針對(duì)對(duì)性的來(lái)來(lái)幫助項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的。視視銳達(dá)公公司認(rèn)為為，項(xiàng)目目執(zhí)行透透明化包包括五大大透明，三大跟跟蹤，如如下圖：視銳達(dá)VVisuualPProjjectt軟件，能夠提提供強(qiáng)大大的項(xiàng)目目級(jí)管理理能力。項(xiàng)目各各項(xiàng)管控控環(huán)節(jié)、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的管管理工作作，都可可以通過(guò)過(guò)VissuallProojecct軟件件來(lái)進(jìn)行行，從而而提供了了強(qiáng)大的的執(zhí)行透透明化和和項(xiàng)目跟跟蹤能力力。5.管理層層與決策策層：建建設(shè)組織織級(jí)能力力企業(yè)的管管理層與與決策層層，需要要建設(shè)組組織級(jí)能能力。組組織級(jí)項(xiàng)項(xiàng)目管理理能力與與項(xiàng)目級(jí)級(jí)管理能能力都是是企業(yè)必必不

31、可少少的，兩兩者的互互動(dòng)和配配合，往往往決定定了項(xiàng)目目的績(jī)效效。ViisuaalPrrojeect將將組織級(jí)級(jí)項(xiàng)目管管理能力力概括為為7個(gè)方方面，如如下圖所所示：5.1 資源管管理對(duì)于ITT服務(wù)企企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)，資源源管理水水平直接接影響到到企業(yè)的的利潤(rùn)。如何更更好的分分配和協(xié)協(xié)調(diào)資源源，并使使得資源源利用最最大化，是縈繞繞在企業(yè)業(yè)管理者者腦海的的頭等大大事。從從宏觀(guān)上上，ViisuaalPrrojeect在在項(xiàng)目估估算環(huán)節(jié)節(jié)，通過(guò)過(guò)“資源計(jì)計(jì)劃”工具，形成項(xiàng)項(xiàng)目資源源需求的的預(yù)算。通過(guò)將將企業(yè)資資源池與與項(xiàng)目資資源需求求的比較較，企業(yè)業(yè)管理層層能夠了了解資源源何時(shí)缺缺乏、何何時(shí)空閑閑，從而而可以

32、做做出調(diào)整整，化解解資源風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，保保持資源源利用率率。從微微觀(guān)上，VissuallProojecct支持持多種方方式的資資源申請(qǐng)請(qǐng)和分配配流程，從而能能夠清晰晰的看到到每個(gè)資資源在任任何一段段時(shí)間里里面，在在哪個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目中負(fù)負(fù)責(zé)什么么任務(wù)，并能夠夠記錄資資源的技技能信息息和級(jí)別別，從而而為微觀(guān)觀(guān)上幫助助經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行資源源的調(diào)派派，免去去了不斷斷打電話(huà)話(huà)、召開(kāi)開(kāi)會(huì)議協(xié)協(xié)調(diào)資源源之苦。5.22 方法法過(guò)程好的ITT服務(wù)企企業(yè)，有有統(tǒng)一的的管控方方法和流流程。無(wú)無(wú)論項(xiàng)目目經(jīng)理來(lái)來(lái)自何處處，有什什么樣的的經(jīng)驗(yàn)，都能夠夠按照企企業(yè)統(tǒng)一一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行行項(xiàng)目實(shí)實(shí)施控制制。 VVisuualPProjjectt

33、具有強(qiáng)強(qiáng)大的組組織管控控過(guò)程定定義功能能，能夠夠幫助企企業(yè)將項(xiàng)項(xiàng)目控制制的方法法和過(guò)程程固定下下來(lái)。VVisuualPProjjectt通過(guò)定定義不同同的崗位位在不同同的項(xiàng)目目管控環(huán)環(huán)節(jié)所承承擔(dān)的項(xiàng)項(xiàng)目管理理工作，將整個(gè)個(gè)項(xiàng)目管管理體系系固化，而項(xiàng)目目的實(shí)施施，就從從項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理一個(gè)個(gè)人的事事情，變變成整個(gè)個(gè)企業(yè)的的流程，保證了了企業(yè)后后臺(tái)各個(gè)個(gè)崗位的的參與，體現(xiàn)“組織級(jí)級(jí)管理”的精髓髓。 55.3 知識(shí)積積累項(xiàng)目實(shí)施施中，能能否不斷斷積累知知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，如如項(xiàng)目的的估算數(shù)數(shù)據(jù)，能能否不斷斷優(yōu)化，使得項(xiàng)項(xiàng)目估算算越來(lái)越越準(zhǔn)確，是企業(yè)業(yè)項(xiàng)目管管理能力力的重要要體現(xiàn)。VissuallProojecct支持持企業(yè)的的“估算數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)”，通過(guò)過(guò)積累估估算數(shù)據(jù)據(jù)，提供供給項(xiàng)目目經(jīng)理企企業(yè)級(jí)的的估算依依據(jù)，提提升估算算精確度度。ViisuaalPrrojeect同同時(shí)通過(guò)過(guò)“生命周周期模板板”