商學(xué)院第一期儲(chǔ)備店長班培訓(xùn)測試題

1、商學(xué)院第一期儲(chǔ)備店長班培訓(xùn)測試基本信息：矩陣文本題 *姓名：_所在門店：_1. SKU是指 單選題 *顧客滿意度重要客戶庫存量單位(正確答案)關(guān)鍵績效指標(biāo)法2. 門店大廳的損耗率指標(biāo)是 單選題 *2.5(正確答案)3.5453. 少于保質(zhì)期限_的商品，門店有權(quán)拒收。 單選題 *1/52/3(正確答案)5/61/24. 效期不到1/12在架銷售的，負(fù)激勵(lì)店長_ 組長_ 員工_ 單選題 *100元，50元，30元(正確答案)200元，100元，50元50元，100元，200元30元，50元，100元5. 門店最好的陳列資源是_ 、地堆、貨籠、陽面 單選題 *貨架頂部貨架底層貨架中層端頭(正確答案)

2、6. 以下不屬于八大金剛品類的是： 單選題 *肉休閑(正確答案)面粉蔬菜7. 超過_事假門店需經(jīng)店長簽字批準(zhǔn)后報(bào)備人力資源部。 單選題 *1天(正確答案)2天3天7天8. 員工在合同期內(nèi)申請辭職的，必須提前_以書面形式預(yù)告通知公司。 單選題 *七天十五天一個(gè)月(正確答案)兩個(gè)月9. 領(lǐng)導(dǎo)的四大職能是 *完成崗位業(yè)績(正確答案)培養(yǎng)下屬成為優(yōu)秀人才(正確答案)復(fù)制更多的優(yōu)秀人才(正確答案)踐行理念安排好工作量的班(正確答案)10. 團(tuán)隊(duì)的責(zé)任有 *表率的責(zé)任賺錢的責(zé)任(正確答案)感情的責(zé)任(正確答案)理念的責(zé)任(正確答案)11. 以下行為按照嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同處理有 *騎、乘摩托車或電瓶車未正

3、確佩戴頭盔者(正確答案)弄虛作假，虛盤庫存(正確答案)故意不服務(wù)或服務(wù)態(tài)度差，頂撞、刁難、打罵顧客等，造成顧客投訴、影響惡劣(正確答案)利用職權(quán)或擅自處理員工、合作伙伴、顧客之間發(fā)生的一切問題與糾紛(正確答案)12. 服務(wù)顧客包括 *面帶微笑點(diǎn)頭禮(正確答案)雙手接遞物品(正確答案)使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(正確答案)使用標(biāo)準(zhǔn)的指引手勢(正確答案)積極主動(dòng)服務(wù)顧客(正確答案)13. 水產(chǎn)工作中要重點(diǎn)關(guān)注哪些 *水質(zhì)(正確答案)水溫(正確答案)鹽度(正確答案)設(shè)備運(yùn)行情況(正確答案)14. 銷售代表顧客滿意度，坪效、品效是競爭力，人效是團(tuán)隊(duì)力，標(biāo)準(zhǔn)是戰(zhàn)斗力，毛利是公司發(fā)展空間，利潤是公司發(fā)展戰(zhàn)略。 判斷

4、題 *對(正確答案)錯(cuò)15. 商品銷售未過機(jī)不屬于公司高壓線。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)16. 周轉(zhuǎn)天數(shù)越高越好 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)17. 申請病假的員工必須出具市級以上醫(yī)院的蓋章證明材料。所需證明材料包括：診斷證明、就診病歷、檢查/化驗(yàn)報(bào)告，住院的還須提供住院通知書，出院后補(bǔ)充出院小結(jié)等。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)18. 各類請假期限的累積，從當(dāng)年的一月一日至同年十二月三十一止。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)19. 付款結(jié)束，找零后收銀小票可以交給顧客，也可以不給。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)20. 肉類收貨后，除現(xiàn)場展示外，其余肉類一律放入冷庫保鮮，以確保肉類品質(zhì)。且肉類加工處理速度要快，使其盡快商品化。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)21. 不同品類群商品應(yīng)垂直陳列，同一通道的商品相關(guān)聯(lián) 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)22. 貨架端頭，地堆必須是高銷售，高毛利商品，不得陳列低單價(jià)商品 判斷題 *