建陶經(jīng)銷商公司化經(jīng)營管理新策略

1、PAGE -PAGE 48-建陶經(jīng)銷銷商公司司化經(jīng)營營管理新新策略目錄前言：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，朝朝著公司司化管理理的方向向第一部分分 建建陶經(jīng)銷銷商組織織架構(gòu)與與崗位職職責(zé)建陶經(jīng)銷銷商標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)組織架架構(gòu)各崗位描描述總經(jīng)理副總經(jīng)理理策劃部經(jīng)經(jīng)理策劃專員員分銷部經(jīng)經(jīng)理分銷業(yè)務(wù)務(wù)代表工程部經(jīng)經(jīng)理工程業(yè)務(wù)務(wù)代表小區(qū)推廣廣部經(jīng)理理小區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)代表裝飾業(yè)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理裝飾業(yè)務(wù)務(wù)代表門市部經(jīng)經(jīng)理店長/導(dǎo)導(dǎo)購員服務(wù)部經(jīng)經(jīng)理服務(wù)專員員辦公室主主任辦公室行行政專員員辦公室文文員采購部經(jīng)經(jīng)理采購專員員財務(wù)部經(jīng)經(jīng)理倉管第二部分分 建陶陶經(jīng)銷商商基本管管理制度度人力資源源管理制制度招聘培訓(xùn)員工薪酬酬管理制制度考勤管理理制度會議管理理制

2、度工作日志志、工作作計劃與與工作總總結(jié)制度度前言轉(zhuǎn)型，朝朝著公司司化管理理的方向向中國建陶陶業(yè)的發(fā)發(fā)展，是是近100來年的的事，作作為行業(yè)業(yè)價值鏈鏈下游的的建陶經(jīng)經(jīng)銷商的的歷史也也并不長長，大部部分由工工程中介介、建筑筑業(yè)從業(yè)業(yè)人員、包工頭頭、洗腳腳上田的的農(nóng)民組組成，且且具有明明顯的地地域性，以福建建人、溫溫州人為為主，其其他本地地人為輔輔。經(jīng)銷銷商的發(fā)發(fā)展，很很多是一一家?guī)б灰患遥灰淮鍘б灰淮灏l(fā)展展起來的的。他們們大多具具有中國國傳統(tǒng)商商人的優(yōu)優(yōu)秀品質(zhì)質(zhì)：能吃吃苦、肯肯鉆研、敢冒險險。憑著著這些優(yōu)優(yōu)秀品質(zhì)質(zhì)，乘著著國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)高速速成長的的東風(fēng)，使得他他們在這這個“低關(guān)注注、高利利潤、低低

3、門檻、高增長長”的行業(yè)業(yè)中迅速速掘到了了第一桶桶金。中國建陶陶經(jīng)銷商商從管理理模式來來分，主主要有以以下三種種：1、夫妻妻店型根本沒有有庫存管管理，庫庫房也亂亂七八糟糟，過幾幾天一看看庫存，哎喲！空了一一半了，好！去去進(jìn)貨！進(jìn)什么么貨？進(jìn)進(jìn)多少？也沒個個準(zhǔn)數(shù)兒兒！反正正做了這這么多年年生意，心里大大概有了了譜，跟跟著感覺覺走！貨貨進(jìn)回來來往庫里里一扔，然后就就賣貨！一清理理庫房，啊呀！X品種種都斷貨貨好幾天天啦！糟糟糕！這這還有兩兩年的X型型號！哎哎！下次次注意，下次注注意！ 賣得怎么么樣？就就那樣兒兒啦！一一天大概概賣多少少錢我知知道，但但每天每每個品種種賣多少少？利潤潤率是多多少？就就不知

4、道道！反正正錢都是是我們兩兩口子管管，賣貨貨收錢往往抽屜里里一扔，月底盤盤賬看是是賺是賠賠就行了了！誰有有功夫天天天算細(xì)細(xì)賬。應(yīng)收賬款？有有！但不不多，我我很少給給別人賒賒銷，寧寧可少做做生意，我也懶懶得冒那那個險，費那個個心思，就這還還白扔了了好幾萬萬呢？業(yè)務(wù)員？有兩個個，一個個是我侄侄子，一一個是我我外甥，請別人人不放心心，但這這兩個家家伙也不不老實，出去送送貨老跟人家家吵架，還拿我我的貨換換煙抽，唉，頭頭痛！2、事必必躬親型型累呀！這這么大的的生意就就忙了我我們倆，我老婆婆是庫管管，兼會會計，兼兼出納，我天天天坐店，聯(lián)系業(yè)業(yè)務(wù)招呼呼客戶。庫管管什什么？招招呼廠家家的車下下貨，留留心庫房房

5、斷貨呀呀！平時時從倉庫庫往店頭頭拿貨誰誰去？有有時是我我們自己己去，有有時讓店店里的伙伙計去，丟貨？他敢！偷也也只敢偷偷一兩件件，多了了我肯定定能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)！出庫庫單？入入庫單？沒有，咱不搞搞那些虛虛套子。會計管什什么？管管錢呀，每天賣賣貨記流流水賬，晚上上點錢存存起來，進(jìn)貨時時拿錢記記大賬。收支支兩條線線？利潤潤報表？唉，哪哪有那功功夫。我干什么么？聯(lián)系系業(yè)務(wù)呀呀，四鄰鄰八鄉(xiāng)的的客戶都都認(rèn)我，給誰多多少價我我最清楚楚，別人人不行，我老婆婆更不行行，這家家伙老跟跟人吵架架，人家家不認(rèn)她她。業(yè)務(wù)員？有！好好幾個呢呢！有親親戚也有有招來的的，我對對他們可可不錯，管吃管管住，有有底薪，另外賣賣1千元元錢

6、我給給提成55元，不不拿錢來來刺激不不行！這這幫家伙伙就見了了錢跑得得快。賬款？別別提了，前幾年年貪功冒冒進(jìn)，放放出去幾幾十萬的的賬，現(xiàn)在在只剩一一堆欠條條了。賬款追討討？哪有有那么容容易呀！賬款分析析？唉！欠條一一大堆，具體哪哪個人欠欠得長哪個人欠欠得短，我我也記不不住了。反正要要一分是是一分吧吧！哎，以以后決不不辦這傻傻事了。為啥這么么累，不不雇人干干呢？唉唉，咱這這么小個個店擺什什么譜嗎嗎？再說說了，錢錢呀，貨貨呀的，交到外外人手里里，能放放心嗎？3、公司司化管理理型我跟廠廠家打交交道一是是做生意意，二是是跟人家家學(xué)，學(xué)學(xué)人家怎怎么開拓拓市場，怎么管管人，怎怎么管貨貨、怎么么管錢。我我店

7、不算算大，可可是總有有一天要要把它做大。我早就開開始公司司化運作作了。我這兒有有庫管、有財務(wù)務(wù)、有銷銷售經(jīng)理理，每項項制度健健全、報報表系統(tǒng)統(tǒng)嚴(yán)密。嘿嘿！都是慢慢慢學(xué)的的。為這這我還專專門從廠家家挖了一一個人過過來。現(xiàn)在我干干什么？當(dāng)老板啊??！大事事我參與與，平時時他們就就自己運運作了。銷售有有銷售經(jīng)經(jīng)理，出出貨有庫庫管，當(dāng)當(dāng)天營業(yè)業(yè)額當(dāng)天天交給出出納，會會計有賬賬，給哪哪個客戶戶放欠款款，財務(wù)務(wù)先找我我批，然然后按我我批的欠欠款最高高額和最最長時間間，給他批批賒銷出出貨單我出去一一兩個月月店里出出不了大大亂子。我出去去干什么么？學(xué)習(xí)習(xí)呀，拓拓展其它它市場啊啊！全國國走走看看還有沒沒有什么么新

8、產(chǎn)品品，新項項目可以以做??！問我感感到最重重要的是是什么？管理！不管你你是大公公司還是是小企業(yè)業(yè)，管理理是關(guān)鍵鍵，管理理是生存存問題也也是發(fā)展展問題，我的心心思一半半在尋找找新的商商機(jī)，另另一半還還在加強(qiáng)強(qiáng)管理上上！隨著行業(yè)業(yè)競爭的的深入，區(qū)域市市場的爭爭奪也日日趨白熱熱化，部部分經(jīng)銷銷商發(fā)展展遭遇了了瓶頸，主要表表現(xiàn)為：生意難難做了，增長慢慢了，利利潤低了了，很多多人百思思不得其其解。究究其原因因主要有有：大部分建建陶經(jīng)銷銷商的文文化水平平較低，不思進(jìn)進(jìn)取，不不善學(xué)習(xí)習(xí)，原地地踏步，仍然停停留在“關(guān)系就就是生意意”的層面面，熱衷衷于搞關(guān)關(guān)系，卻卻不善經(jīng)經(jīng)營與管管理；家族式經(jīng)經(jīng)營出現(xiàn)現(xiàn)很多問問

9、題，招招人難，留人難難，管人人難；沒有與市市俱進(jìn)。市場變變了，環(huán)環(huán)境變了了，通路路變了，而有些些經(jīng)銷商商“以不變變應(yīng)萬變變”。一大批原原來的批批發(fā)大戶戶由興到到衰，雖有有數(shù)年積積累，資資金充裕裕、人脈脈眾多，生意卻卻一天不不如一天天。而另另外一些些新興的的經(jīng)銷商商，雖然然經(jīng)營建建陶的時時間不長長，資金金不多，卻平步步青云，將生意意做得風(fēng)風(fēng)生水起起。奧妙妙何在？管理理模式！分析華耐耐、惠泉泉、梅盛盛的成功功經(jīng)驗不不難看出出，這些些建陶經(jīng)經(jīng)銷商與與其它傳統(tǒng)的的經(jīng)銷商商最大的的不同在在于管理理模式的的不同。像華耐耐、惠泉泉、梅盛盛都早已已拋棄家家族式管管理模式式，導(dǎo)入入了公司司化的管管理體制制，有明

10、明確的組組織架構(gòu)構(gòu)、清晰晰的崗位位職責(zé)和和流程、完善的的管理制制度，以以系統(tǒng)參參與競爭爭，輕輕輕松松地地將生意意做大。同時走走出家門門拓展連連鎖，復(fù)復(fù)制管理理模式，擴(kuò)大著著自己的的生意版版圖。反觀有些些經(jīng)銷商商，卻仍仍是夫妻妻店式，手機(jī)響響不停，事情做做不完，事必親親躬，累死累累活，守守著幾個個小店，生意離離了他就就轉(zhuǎn)不了了。一句句話：累累并痛苦苦著。很多經(jīng)銷銷商仍然然像一個個獵人，每天扛扛著一桿桿槍出去去尋找獵獵物，天天氣好運運氣也好好的話，可能會會有所收收獲，運運氣不好好也可能能一無所所獲，吃吃了上頓頓不知下下頓吃什什么。這這是典型型的散兵兵游勇、守株待待兔式經(jīng)經(jīng)營方式式。我們們倡導(dǎo)經(jīng)經(jīng)銷

11、商應(yīng)應(yīng)該做個個農(nóng)夫，農(nóng)夫做做什么？每年春春季播種種、插秧秧、施肥肥、除草草，秋季季就可以以收獲。每天都都做計劃劃、做田田間管理理，生活活井井有有條，自自然就不不存在挨挨餓的問問題。方向大于于方法，思路決決定出路路。中國國建陶經(jīng)經(jīng)銷商的的出路就就在于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型管理模模式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型：從從獵人向向農(nóng)夫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，從從混亂無無序向規(guī)規(guī)范化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，從從隨意化化向制度度化轉(zhuǎn)型型，從家族族式、事事必躬親親式向公公司化管管理轉(zhuǎn)型型。怎么做？公司化管管理的核核心是建建立架構(gòu)構(gòu)明確、制度健健全、流流程清晰晰、執(zhí)行行高效的的運作體體系。具具體來說說：明確組織織架構(gòu)、部門設(shè)設(shè)置、崗崗位編制制、崗位位職責(zé)；建立招人人、育人人、用

12、人人、留人人的人力力資源管管理機(jī)制制；完善各部部門管理理制度、運作流流程；確立公司司使命、經(jīng)營理理念，培培育企業(yè)業(yè)文化；編制業(yè)務(wù)務(wù)層面的的各種實實操運作作手冊。本書從經(jīng)經(jīng)銷商的的經(jīng)營管管理現(xiàn)狀狀出發(fā)，先從兩兩個基礎(chǔ)礎(chǔ)部分入入手，來來幫助經(jīng)經(jīng)銷商建建立初步步的公司司化管理理架構(gòu)，一是組組織架構(gòu)構(gòu)與崗位位職責(zé)部部分，二二是基本本管理制制度部分分。經(jīng)銷銷商可以以“依葫蘆蘆畫瓢”，在范范本的基基礎(chǔ)上，根據(jù)公公司的實實際情況況，進(jìn)行行相應(yīng)調(diào)調(diào)整、增增減。隨隨著公司司化管理理的深入入，經(jīng)銷銷商可能能會暴露露出新問問題、新新煩惱，市場部部會相應(yīng)應(yīng)的提供供一些解解決方案案，或以以個案形形式進(jìn)行行輔導(dǎo)，或編寫寫

13、一些新新的培訓(xùn)訓(xùn)手冊。導(dǎo)入公司司化管理理，可能能是你甩甩開對手手的最后后一個機(jī)機(jī)會。你你準(zhǔn)備好好了嗎？市場部為為推進(jìn)客客戶公司司化進(jìn)程程，將為為客戶提提供全面面的公司司化管理理輔導(dǎo)，若您有有需要，請與興興輝市場場部聯(lián)系系。第一部分分 建建陶經(jīng)銷銷商組織織架構(gòu)與與崗位職職責(zé)一、建陶陶經(jīng)銷商商標(biāo)準(zhǔn)組組織架構(gòu)構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理策劃部服務(wù)部裝飾業(yè)務(wù)部工程部小區(qū)推廣部辦公室采購部財務(wù)部策劃專員工程業(yè)務(wù)代表小區(qū)業(yè)務(wù)代表裝飾業(yè)務(wù)代表服務(wù)專員行政專員文員采購專員門市部分銷部倉庫一店二店分銷業(yè)務(wù)代表注：條件件成熟的的也可以以按事業(yè)業(yè)部劃分分。說明：1、部門門、崗位位分工既既要做到到無重疊疊、無空白白、無浪浪費，又

14、要做做到人人人有事干干，事事事有人管管，事事事高效率率。2、功能能越全越越好，用用人越少少越好，是組織織系統(tǒng)設(shè)設(shè)立的方方向。3、一個個上級的的原則：一個上上級的原原則，可可以避免免由于分分工合作作，而帶來來的扯皮皮現(xiàn)象。4、必要要時才設(shè)設(shè)副職?？梢栽O(shè)設(shè)副職的的情況有有：（1）正正職管理理幅度過過大，即即直接下下級多于于8個。（2）工工作多班班倒，而而正職又又不能連連續(xù)跟班班。（3）部部門負(fù)責(zé)責(zé)的工作作多，且且工作項項目的地地理位置置相距又又較遠(yuǎn)，一個正正職照應(yīng)應(yīng)不過來來。 5、經(jīng)銷銷商部門門與崗位位編制的的設(shè)置要要因司制制宜、因因量制宜宜、因時時制宜，不能全全盤照搬搬。當(dāng)公公司規(guī)模模較小時時，

15、可將將幾個部部門合并并成一個個部門，或?qū)⒁灰粋€部門門設(shè)置成成一個組組，人員員編制也也要遵循循由少再再多的路路線，確確保人員員精干、高效，避免大大而全，機(jī)構(gòu)臃臃腫，人人浮于事事。二、各崗崗位描述述崗位： 總經(jīng)理理部門： 總經(jīng)辦辦總體工作作目標(biāo)：總經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)公司司全面管管理，對對總體生生意目標(biāo)標(biāo)（銷量量、利潤潤等）負(fù)負(fù)責(zé)，營營造良好好的經(jīng)營營環(huán)境，建立與與完善公公司組織織結(jié)構(gòu)、運作系系統(tǒng)，確確立和發(fā)發(fā)展公司司文化，以實現(xiàn)現(xiàn)公司長長治久安安。工作范圍圍：工作對象象級別4內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量1-2董事長長（老板板）客戶匯報給給董事長（老板）副總經(jīng)經(jīng)理廠家銷銷售總經(jīng)經(jīng)理財務(wù)部部經(jīng)理廠家區(qū)區(qū)域經(jīng)理理辦

16、公室室主任政府部部門要求： 教育程度度：大專專及大專專以上文文化程度度經(jīng)驗：豐豐富的綜綜合經(jīng)營營管理運運作經(jīng)驗驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：具有出色色的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，解決問問題能力力，思考考分析能能力，有有效工作作能力，溝通能能力及高高度的職職業(yè)道德德，正直直品性。職責(zé)：負(fù)責(zé)實實現(xiàn)公司司年度和和季度生生意目標(biāo)標(biāo)（銷量量、利潤潤目標(biāo)等等）。季度、月度生生意計劃劃與部署署。負(fù)責(zé)建建立公司司架構(gòu)與與運作系系統(tǒng)，并并不斷完完善。供應(yīng)商商的選擇擇。重點客客戶的篩篩選。重要業(yè)業(yè)務(wù)的策策劃、部部署。副總經(jīng)經(jīng)理、關(guān)關(guān)鍵部門門經(jīng)理配配置與招招聘。負(fù)責(zé)副副總經(jīng)理理、關(guān)鍵鍵部門經(jīng)經(jīng)理考核核與評估估。負(fù)責(zé)重重要的

17、外外部公關(guān)關(guān)活動。協(xié)調(diào)下下屬各部部門工作作。崗位： 副總經(jīng)經(jīng)理部門： 總經(jīng)辦辦總體工作作目標(biāo)：具體負(fù)責(zé)責(zé)公司營營銷運作作，實施施公司策策略計劃劃，帶領(lǐng)領(lǐng)各業(yè)務(wù)務(wù)部門，全力以以赴完成成公司生生意目標(biāo)標(biāo)（銷量量、利潤潤等）。工作范圍圍：工作對象象級別3內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量2-7總經(jīng)理理客戶匯報給給總經(jīng)理策劃部部廠家銷銷售總經(jīng)經(jīng)理分銷部部廠家區(qū)區(qū)域經(jīng)理理工程部部裝飾業(yè)業(yè)務(wù)部小區(qū)推推廣部門市部部服務(wù)部部要求： 教育程度度：大專專及大專專以上文文化程度度經(jīng)驗：豐豐富的綜綜合管理理運作經(jīng)經(jīng)驗，豐富的的營銷運運作經(jīng)驗驗。其它要求求（知識識、技能能、態(tài)度度）：具備出色色的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，解決問問題能力力，思考

18、考分析能能力，有有效工作作能力，溝通能能力及高高度的職職業(yè)道德德，正直直品性。職責(zé)：對公司司年度和和季度經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)（銷量量，利潤潤等）具具體負(fù)責(zé)責(zé)。負(fù)責(zé)季季度和月月度生意意計劃和和部署。制定有有效的策策略和計計劃，宣宣講并組組織實施施。負(fù)責(zé)建建立覆蓋蓋自營、分銷、工程、小區(qū)、裝飾等等立體化化渠道。負(fù)責(zé)與與重點分分銷商、工程客客戶、裝裝飾公司司建立良良好的客客情關(guān)系系。負(fù)責(zé)與與戰(zhàn)略性性重點客客戶談判判/簽訂訂合作協(xié)協(xié)議。負(fù)責(zé)下下屬核心心員工配配置/招招聘。負(fù)責(zé)下下屬核心心員工的的培訓(xùn)和和發(fā)展。負(fù)責(zé)下下屬核心心員工獎獎勵和評評估。崗位： 策劃部部經(jīng)理部門： 策劃部部總體工作作目標(biāo)：策劃部經(jīng)經(jīng)理負(fù)

19、責(zé)責(zé)低成本本高產(chǎn)出出的促銷銷、廣告告、專賣賣店、培培訓(xùn)方案案的策劃劃與實施施，支持持業(yè)務(wù)部部門完成成生意目目標(biāo)。負(fù)負(fù)責(zé)部門門計劃的的貫徹、實施，同時還還負(fù)責(zé)有有效指導(dǎo)導(dǎo)、激發(fā)發(fā)、監(jiān)控控部門員員工以達(dá)達(dá)到所規(guī)規(guī)定的要要求。策策劃部經(jīng)經(jīng)理向副副總經(jīng)理理匯報。工作范圍圍：工作對象象級別2內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量1-3副總經(jīng)經(jīng)理廣告公公司匯報給給副總經(jīng)理理策劃專專員客戶服務(wù)部部廠家市市場部業(yè)務(wù)部部門財務(wù)部部辦公室室要求：教育程度度： 高中及及高中以以上文化化程度工作經(jīng)驗驗： 有豐富富的廣告告、促銷銷策劃經(jīng)經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：具備較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，口頭和和書面溝溝通能力力，解決決問題

20、能能力。為人誠誠實正直直。職責(zé)：根據(jù)廠廠家專賣賣店標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，實施施專賣店店裝修，確保形形象規(guī)范范、統(tǒng)一一。每季、每月策策劃促銷銷方案，并與業(yè)業(yè)務(wù)部門門一起實實施。負(fù)責(zé)創(chuàng)創(chuàng)造性推推廣、廣廣告（花花小錢、辦大事事的推廣廣）方案案的策劃劃、實施施。制定內(nèi)內(nèi)部人員員和客戶戶培訓(xùn)計計劃，并并實施。負(fù)責(zé)策策劃專員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展。負(fù)責(zé)策策劃專員員的激勵勵與考核核。指導(dǎo)、協(xié)助下下屬策劃劃專員工工作，確確保達(dá)成成工作目目標(biāo)。監(jiān)控費費用支出出。副總經(jīng)經(jīng)理布置置的其它它工作。崗位： 策劃專專員部門： 策劃部部總體工作作目標(biāo)：策劃專員員具體負(fù)負(fù)責(zé)廣告告、促銷銷、專賣賣店、培培訓(xùn)方案案的策劃劃和實施施。策劃劃

21、專員向向策劃部部經(jīng)理匯匯報。工作范圍圍：工作對象象級別1內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量0策劃部部經(jīng)理客戶匯報給給策劃部經(jīng)經(jīng)理業(yè)務(wù)代代表廣告公公司財務(wù)人人員要求：教育程度度： 高中中及高中中以上文文化程度度經(jīng)驗： 半年（或以上上）的策策劃工作作經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：掌握營銷銷基礎(chǔ)知知識，具具備策劃劃能力，熟悉“低投入入、高產(chǎn)產(chǎn)出”的廣告告、推廣廣技巧。職責(zé)：具體負(fù)負(fù)責(zé)廣告告、促銷銷、專賣賣店、培培訓(xùn)方案案的策劃劃和實施施。建立外外協(xié)廣告告公司檔檔案，實實行“比價”制度，最大限限度降低低推廣費費用。拜訪分分銷商、裝飾公公司，了了解下游游客戶的的意見與與建議。關(guān)注競競爭對手手動態(tài)，搜集對對

22、手推廣廣資料，并及時時應(yīng)對。崗位： 分銷部部經(jīng)理部門： 分銷部部總體工作作目標(biāo)：分銷部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)分銷部部的日常常計劃和和運作，并通過過高效經(jīng)經(jīng)濟(jì)的途途徑實現(xiàn)現(xiàn)銷售目目標(biāo)。負(fù)負(fù)責(zé)部門門計劃的的貫徹、實施，以提升升分銷商商銷售業(yè)業(yè)績，同同時還負(fù)負(fù)責(zé)有效效指導(dǎo)、激發(fā)、監(jiān)控部部門員工工以達(dá)到到所規(guī)定定的要求求。分銷銷部經(jīng)理理向副總總經(jīng)理匯匯報。工作范圍圍：工作對象象級別2內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量1-5副總經(jīng)經(jīng)理分銷商商匯報給給副總經(jīng)理理分銷業(yè)業(yè)務(wù)代表表廠家區(qū)區(qū)域經(jīng)理理策劃部部服務(wù)部部財務(wù)部部倉庫辦公室室要求：教育程度度： 高中及及高中以以上文化化程度工作經(jīng)驗驗： 有一年年以上分分銷商開開發(fā)和管管理經(jīng)

23、驗驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：具備較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，口頭和和書面溝溝通能力力，解決決問題能能力及為為人誠實實正直。職責(zé)：對分銷銷商的銷銷量目標(biāo)標(biāo)和收款款目標(biāo)負(fù)負(fù)責(zé)。每季、每月分分解銷售售目標(biāo)，制定切切實可行行的銷售售策略，并組織織實施。負(fù)責(zé)分分銷商的的篩選、培育和和管理。負(fù)責(zé)分分銷業(yè)務(wù)務(wù)代表的的招聘、培訓(xùn)和和發(fā)展。負(fù)責(zé)分分銷業(yè)務(wù)務(wù)代表的的激勵與與考核。管理和和培訓(xùn)分分銷業(yè)務(wù)務(wù)代表履履行工作作職責(zé)。制定分分銷商促促銷活動動計劃。制定分分銷商培培訓(xùn)計劃劃，并組組織實施施。定期召召開分銷銷商會議議，溝通通合作存存在的問問題。培育分分銷商榜榜樣，并并推廣榜榜樣分銷銷商經(jīng)驗驗。執(zhí)行定定期的檢檢

24、查。監(jiān)控費費用支出出。保證分分銷業(yè)務(wù)務(wù)隊伍高高效經(jīng)濟(jì)濟(jì)的運作作。副總經(jīng)經(jīng)理布置置的其它工作。崗位： 分分銷業(yè)務(wù)務(wù)代表部門： 分分銷部總體工作作目標(biāo)：分銷業(yè)務(wù)務(wù)代表負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)助助、服務(wù)務(wù)分銷商商發(fā)展生生意，達(dá)達(dá)到相應(yīng)應(yīng)銷量、收款、展示目目標(biāo)，并并和分銷銷商建立立良好的的合作關(guān)關(guān)系。分分銷業(yè)務(wù)務(wù)代表向向分銷部部經(jīng)理匯匯報。工作范圍圍：工作對象象級別1 內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量0分銷部部經(jīng)理分銷商商匯報給給分銷部經(jīng)經(jīng)理出納財務(wù)人人員倉管人人員要求：教育程度度： 高中中及高中中以上文文化程度度經(jīng)驗： 半年（或以上上）的分分銷業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：掌握銷售售計劃的的制定，基本訪訪問程

25、序序的執(zhí)行行，說服服性推銷銷技能的的應(yīng)用，客戶庫庫存及應(yīng)應(yīng)收帳款款管理。職責(zé)：通過拜拜訪分銷銷商，協(xié)協(xié)助分銷銷商進(jìn)行行產(chǎn)品展展示、促促銷、庫庫存、員員工管理理，實現(xiàn)現(xiàn)分銷銷銷量、收收款和展展示目標(biāo)標(biāo)。制定高高效的拜拜訪路線線，有效效實現(xiàn)拜拜訪目標(biāo)標(biāo)。加強(qiáng)客客戶滲透透，發(fā)展展良好客客戶關(guān)系系。按要求求準(zhǔn)確、及時填填寫日報報、競爭爭對手活活動報告告等，并并按時上上交。職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)銷量/收收款實現(xiàn)每月月銷量/收款目目標(biāo)。拜訪每日不少少于2個個分銷商商拜訪。展示符合展示示標(biāo)準(zhǔn)，新產(chǎn)品品在醒目目位置上上架?？蛻魸M意意95%以以上。促銷分銷商實實施統(tǒng)一一的促銷銷方案。庫存分銷商常常規(guī)產(chǎn)品品都有備備貨，庫庫存結(jié)

26、構(gòu)構(gòu)合理。崗位： 工程部部經(jīng)理部門： 工程部部總體工作作目標(biāo)：工程部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)工程部部的日常常計劃和和運作，發(fā)展工工程銷售售，并通通過高效效經(jīng)濟(jì)的的途徑實實現(xiàn)銷售售目標(biāo)。負(fù)責(zé)部部門計劃劃的貫徹徹、實施施，有效效指導(dǎo)、激發(fā)、監(jiān)控部部門員工工以達(dá)到到所規(guī)定定的要求求。工程程部經(jīng)理理向副總總經(jīng)理匯匯報。工作范圍圍：工作對象象級別2內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量1-5副總經(jīng)經(jīng)理房地產(chǎn)產(chǎn)公司匯報給給副總經(jīng)理理工程業(yè)業(yè)務(wù)代表表建筑公公司、策劃部部設(shè)計院院服務(wù)部部廠家區(qū)區(qū)域經(jīng)理理財務(wù)部部倉庫辦公室室要求：教育程度度： 高中及及高中以以上文化化程度工作經(jīng)驗驗： 有一年年以上工工程業(yè)務(wù)務(wù)管理經(jīng)經(jīng)驗其它要求求（知識識

27、，技能能，態(tài)度度）：具備較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，口頭和和書面溝溝通能力力，解決決問題能能力。為人誠誠實正直直。職責(zé)：對工程程業(yè)務(wù)銷銷量目標(biāo)標(biāo)和收款款目標(biāo)負(fù)負(fù)責(zé)。每季、每月分分解銷售售目標(biāo)，制定切切實可行行的銷售售策略，并組織織實施。負(fù)責(zé)工工程業(yè)務(wù)務(wù)代表的的招聘、培訓(xùn)和和發(fā)展。負(fù)責(zé)工工程業(yè)務(wù)務(wù)代表的的激勵與與考核。管理和和培訓(xùn)工工程業(yè)務(wù)務(wù)代表履履行工作作職責(zé)。發(fā)展工工程分銷銷商，并并為其提提供完善善的服務(wù)務(wù)、支持持，協(xié)助助其發(fā)展展業(yè)務(wù)。組織拜拜訪工程程客戶，建立工工程客戶戶檔案。參與重重大工程程項目的的業(yè)務(wù)談?wù)勁?。審慎審審批工程程?yīng)收款款，防止止發(fā)生呆呆賬、爛爛賬。執(zhí)行定定期的檢檢查。監(jiān)控費費用支出

28、出。保證工工程業(yè)務(wù)務(wù)隊伍高高效經(jīng)濟(jì)濟(jì)的運作作。副總經(jīng)經(jīng)理布置置的其它工作。崗位： 工工程業(yè)務(wù)務(wù)代表部門： 工工程部總體工作作目標(biāo)：工程業(yè)務(wù)務(wù)代表具具體負(fù)責(zé)責(zé)發(fā)展工工程銷售售，達(dá)到到相應(yīng)銷銷量、收收款、覆覆蓋目標(biāo)標(biāo)，并和和房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)商商、建筑筑公司、設(shè)計院院建立良良好的合合作關(guān)系系。工程程業(yè)務(wù)代代表向工工程部經(jīng)經(jīng)理匯報報。工作范圍圍：工作對象象級別1內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量0工程部部經(jīng)理房地產(chǎn)產(chǎn)公司匯報給給工程部經(jīng)經(jīng)理出納建筑公公司財務(wù)人人員設(shè)計院院倉管人人員要求：教育程度度： 高中中及高中中以上文文化程度度經(jīng)驗： 半年（或以上上）的工工程銷售售經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：掌握基本本

29、訪問程程序的執(zhí)執(zhí)行，說說服性推推銷技能能的應(yīng)用用，商務(wù)務(wù)禮儀，談判與與公關(guān)技技巧。職責(zé)：發(fā)展工工程銷售售業(yè)務(wù)，實現(xiàn)工工程銷量量、收款款目標(biāo)。通過拜拜訪房地地產(chǎn)公司司、建筑筑公司、設(shè)計院院，了解解工程詳詳細(xì)信息息，建立立工程檔檔案。制定高高效的拜拜訪路線線，有效效實現(xiàn)拜拜訪目標(biāo)標(biāo)。加強(qiáng)客客戶滲透透，運用用公關(guān)、談判和和服務(wù)技技巧，發(fā)發(fā)展良好好客戶關(guān)關(guān)系。按要求求準(zhǔn)確、及時填填寫日報報、競爭爭對手活活動報告告等，并并按時上上交。職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)銷量/收收款實現(xiàn)每月月銷量/收款目目標(biāo)。拜訪每日不少少于4個個工程拜拜訪?？蛻魸M意意95%以以上。崗位： 小區(qū)推推廣部經(jīng)經(jīng)理部門： 小區(qū)區(qū)推廣部部總體工作作目標(biāo)：小

30、區(qū)推推廣部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)小區(qū)推推廣部的的日常計計劃和運運作，并并通過高高效經(jīng)濟(jì)濟(jì)的途徑徑實現(xiàn)銷銷售目標(biāo)標(biāo)。負(fù)責(zé)責(zé)部門計計劃的貫貫徹、實實施，以以提升小小區(qū)銷售售業(yè)績，同時還還負(fù)責(zé)有有效指導(dǎo)導(dǎo)、激發(fā)發(fā)、監(jiān)控控部門員員工以達(dá)達(dá)到所規(guī)規(guī)定的要要求。小小區(qū)推廣廣部經(jīng)理理向副總總經(jīng)理匯匯報。工作范圍圍：工作對象象級別2內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量1-5副總經(jīng)經(jīng)理房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)商商/物業(yè)業(yè)公司匯報給給副總經(jīng)理理小區(qū)業(yè)業(yè)務(wù)代表表廠家區(qū)區(qū)域經(jīng)理理策劃部部服務(wù)部部財務(wù)部部倉庫辦公室室要求：教育程度度： 高中及及高中以以上文化化程度工作經(jīng)驗驗： 有一年年以上小小區(qū)開發(fā)發(fā)經(jīng)驗其它要求求（知識識，技能能，態(tài)度度）：具備較強(qiáng)強(qiáng)

31、的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，口頭和和書面溝溝通能力力，解決決問題能能力。為人誠誠實正直直。職責(zé)：對小區(qū)區(qū)推廣業(yè)業(yè)務(wù)的銷銷量目標(biāo)標(biāo)和收款款目標(biāo)負(fù)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)建建立小區(qū)區(qū)推廣隊隊伍，招招聘、并并培訓(xùn)小小區(qū)推廣廣人員。負(fù)責(zé)小小區(qū)推廣廣隊伍的的日常過過程管理理，建立立健全部部門管理理制度。建立部部門激勵勵制度，檢查、考核下下屬員工工。開展小小區(qū)市場場調(diào)研，制定小小區(qū)推廣廣業(yè)務(wù)策策略。協(xié)調(diào)小小區(qū)推廣廣部與裝裝飾業(yè)務(wù)務(wù)部、門門店等其其他部門門的關(guān)系系。監(jiān)控費費用支出出。保證小小區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)隊伍高高效經(jīng)濟(jì)濟(jì)地運作。副總經(jīng)經(jīng)理布置置的其它工作。崗位： 小小區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)代表部門： 小小區(qū)推廣廣部總體工作作目標(biāo)：小區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)代表具具體負(fù)責(zé)

32、責(zé)發(fā)展小小區(qū)直銷銷業(yè)務(wù)，達(dá)到相相應(yīng)銷量量、收款款目標(biāo)，并和小小區(qū)開發(fā)發(fā)商、物物業(yè)管理理商建立立良好的的合作關(guān)關(guān)系。小小區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)代表向向小區(qū)推推廣部經(jīng)經(jīng)理匯報報。工作范圍圍：工作對象象級別1內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量0小區(qū)推推廣部經(jīng)經(jīng)理房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)商商匯報給給小區(qū)推廣廣部經(jīng)理理策劃專專員物業(yè)管管理公司司出納財務(wù)人人員倉管人人員要求：教育程度度： 高中中及高中中以上文文化程度度經(jīng)驗： 半年（或以上上）的小小區(qū)推廣廣經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：掌握說服服性推銷銷技能的的運用，愿愿意從事事戶外工工作，能能吃苦耐耐勞，百百折不撓撓。職責(zé)：具體負(fù)負(fù)責(zé)發(fā)展展小區(qū)直直銷業(yè)務(wù)務(wù)，完成成相應(yīng)銷銷量、收收款

33、、小小區(qū)覆蓋蓋目標(biāo)。開展小小區(qū)調(diào)查查，收集集小區(qū)信信息，并并提交開開發(fā)建議議，整理理后及時時呈報部部門經(jīng)理理。 對小區(qū)區(qū)物業(yè)部部門進(jìn)行行公關(guān)，與之建建立良好好的關(guān)系系。負(fù)責(zé)小小區(qū)進(jìn)駐駐的現(xiàn)場場布置、顧客接接待。展開“掃樓式式”入戶拜拜訪，跟跟蹤并滿滿足住戶戶的需求求。負(fù)責(zé)業(yè)業(yè)主至總總部展廳廳參觀行行程的具具體組織織。發(fā)揮“意見領(lǐng)領(lǐng)袖”的作用用，開展展團(tuán)購工工作。負(fù)責(zé)小小區(qū)售后后服務(wù)工工作。按要求求準(zhǔn)確、及時填填寫日報報、競爭爭對手活活動報告告等，并并按時上上交。職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)銷量/收收款實現(xiàn)每月月銷量/收款目目標(biāo)。拜訪每日不少少于3個個小區(qū)拜拜訪、110個業(yè)業(yè)主拜訪訪?？蛻魸M意意95%以以上。展示符

34、合小區(qū)區(qū)展示標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，醒醒目且完完好。崗位： 裝飾業(yè)業(yè)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理部門： 裝飾業(yè)業(yè)務(wù)部總體工作作目標(biāo)：裝飾業(yè)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理負(fù)責(zé)裝裝飾業(yè)務(wù)務(wù)部的日日常計劃劃和運作作，發(fā)展展裝飾公公司業(yè)務(wù)務(wù)，并通通過高效效經(jīng)濟(jì)的的途徑實實現(xiàn)銷售售目標(biāo)。負(fù)責(zé)部部門計劃劃的貫徹徹、實施施，有效效指導(dǎo)、激發(fā)、監(jiān)控部部門員工工以達(dá)到到所規(guī)定定的要求求。裝飾飾業(yè)務(wù)部部經(jīng)理向向副總經(jīng)經(jīng)理匯報報。工作范圍圍：工作對象象級別2內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量1-5副總經(jīng)經(jīng)理裝飾公公司匯報給給副總經(jīng)理理裝飾業(yè)業(yè)務(wù)代表表設(shè)計師師/項目目經(jīng)理策劃部部廠家區(qū)區(qū)域經(jīng)理理服務(wù)部部財務(wù)部部倉庫辦公室室要求：教育程度度： 高中及及高中以以上文化化程度工作經(jīng)驗

35、驗： 有一年年以上裝裝飾公司司業(yè)務(wù)銷銷售經(jīng)驗驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：具備較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，口頭和和書面溝溝通能力力，解決決問題能能力。為人誠誠實正直直。職責(zé)：管理裝裝飾公司司業(yè)務(wù)部部的日常常工作，對裝飾飾公司的的銷量目目標(biāo)和收收款目標(biāo)標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)建建立健全全本部門門的管理理制度與與運作流流程。負(fù)責(zé)裝裝飾業(yè)務(wù)務(wù)代表的的招聘、培訓(xùn)和和發(fā)展。負(fù)責(zé)本本部門業(yè)業(yè)務(wù)員的的激勵、考核。管理和和培訓(xùn)業(yè)業(yè)務(wù)代表表履行工工作職責(zé)責(zé)。組織本本部門的的會議、計劃與與總結(jié)等等過程管管理。制定本本部門的的裝飾公公司業(yè)務(wù)務(wù)拓展策策略，宣宣講并組組織執(zhí)行行。親自拜拜訪重點點裝飾公公司客戶戶，主持持重點業(yè)業(yè)務(wù)談判

36、判。組織設(shè)設(shè)計師活活動，與與設(shè)計師師建立良良好關(guān)系系。執(zhí)行定定期的檢檢查。監(jiān)控費費用支出出。保證裝裝飾業(yè)務(wù)務(wù)隊伍高高效經(jīng)濟(jì)濟(jì)地運作。協(xié)調(diào)本本部門與與門店、小區(qū)推推廣部、工程部部的關(guān)系系。副總經(jīng)經(jīng)理布置置的其它工作。崗位： 裝裝飾業(yè)務(wù)務(wù)代表部門： 裝裝飾業(yè)務(wù)務(wù)部總體工作作目標(biāo)：裝飾業(yè)務(wù)務(wù)代表具具體負(fù)責(zé)責(zé)發(fā)展裝裝飾公司司、設(shè)計計師業(yè)務(wù)務(wù)，達(dá)到到相應(yīng)銷銷量、收收款目標(biāo)標(biāo)，并和和裝飾公公司、設(shè)設(shè)計師建建立良好好的合作作關(guān)系。裝飾業(yè)業(yè)務(wù)代表表向裝飾飾業(yè)務(wù)部部經(jīng)理匯匯報。工作范圍圍：工作對象象級別1內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量0裝飾業(yè)業(yè)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理裝飾公公司匯報給給裝飾業(yè)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理出納設(shè)計師師財務(wù)人人員項目經(jīng)

37、經(jīng)理倉管人人員要求：教育程度度： 高中中及高中中以上文文化程度度經(jīng)驗： 半年（或以上上）的裝裝飾業(yè)務(wù)務(wù)推廣經(jīng)經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：掌握說服服性推銷銷技能的的應(yīng)用，能吃苦苦耐勞，懂裝飾飾、設(shè)計計者優(yōu)先先，女性性優(yōu)先。職責(zé)：拜訪轄轄區(qū)內(nèi)的的裝飾公公司，收收集相關(guān)關(guān)人員的的名片，建立裝裝飾公司司檔案。做好對對設(shè)計師師/項目目經(jīng)理/采購經(jīng)經(jīng)理/負(fù)負(fù)責(zé)人的的日常拜拜訪，與與之建立立良好關(guān)關(guān)系。積極向向設(shè)計師師/項目目經(jīng)理/采購經(jīng)經(jīng)理/負(fù)負(fù)責(zé)人推推介產(chǎn)品品、會員員優(yōu)惠政政策，完完成公司司下達(dá)的的銷售任任務(wù)。積極進(jìn)進(jìn)駐裝飾飾公司的的材料展展廳，并并做好展展示產(chǎn)品品的日常常維護(hù)工工作。配合設(shè)設(shè)

38、計師做做好業(yè)主主購磚導(dǎo)導(dǎo)購，并并及時向向設(shè)計師師兌現(xiàn)相相關(guān)承諾諾。執(zhí)行公公司確立立的與裝裝飾公司司的聯(lián)合合廣告、聯(lián)合促促銷、聯(lián)聯(lián)合小區(qū)區(qū)推廣活活動。按要求求準(zhǔn)確、及時填填寫日報報、競爭爭對手活活動報告告等，并并按時上上交。職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)銷量/收收款實現(xiàn)每月月銷量/收款目目標(biāo)。拜訪每日不少少于5個個裝飾公公司?？蛻魸M意意95%以以上。展示符合裝飾飾公司展展示標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，醒目目且完好好。崗位： 門市部部經(jīng)理部門： 門市部部總體工作作目標(biāo)：門市部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)門市部部所屬門門店的日日常計劃劃和運作作，發(fā)展展零售業(yè)業(yè)務(wù)，并并通過高高效經(jīng)濟(jì)濟(jì)的途徑徑實現(xiàn)銷銷售目標(biāo)標(biāo)。負(fù)責(zé)責(zé)部門計計劃的貫貫徹、實實施，有有效指導(dǎo)導(dǎo)、

39、激發(fā)發(fā)、監(jiān)控控部門員員工以達(dá)達(dá)到所規(guī)規(guī)定的要要求。門門市部經(jīng)經(jīng)理向副副總經(jīng)理理匯報。工作范圍圍：工作對象象級別2內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量1-5副總經(jīng)經(jīng)理零售顧顧客匯報給給副總經(jīng)理理導(dǎo)購員員廠家區(qū)區(qū)域經(jīng)理理策劃部部服務(wù)部部財務(wù)部部倉庫辦公室室要求：教育程度度： 高高中及高高中以上上文化程程度工作經(jīng)驗驗： 有有一年以以上門市市管理經(jīng)經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：具備較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，口頭和和書面溝溝通能力力，解決決問題能能力。為人誠誠實正直直。職責(zé)：對公司司直營門門市銷量量目標(biāo)和和收款目目標(biāo)負(fù)責(zé)責(zé)。每季、每月分分解銷售售目標(biāo)，制定切切實可行行的銷售售策略，并組織織實施。負(fù)責(zé)店店長、導(dǎo)導(dǎo)購

40、員的的招聘、培訓(xùn)和和發(fā)展。負(fù)責(zé)店店長、導(dǎo)導(dǎo)購員的的激勵與與考核。管理和和培訓(xùn)店店長、導(dǎo)導(dǎo)購員履履行工作作職責(zé)。制定服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，執(zhí)行行定期檢檢查，不不斷提升升導(dǎo)購服服務(wù)水平平。打造顧顧問式導(dǎo)導(dǎo)購隊伍伍。制定門門店形象象管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行。監(jiān)控費費用支出出。副總經(jīng)經(jīng)理布置置的其它工作。崗位： 店長長/導(dǎo)購購員部門： 門市市部總體工作作目標(biāo)：店長/導(dǎo)導(dǎo)購員具具體負(fù)責(zé)責(zé)零售顧顧客接待待、導(dǎo)購購、激勵勵，執(zhí)行行服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和維維護(hù)門店店形象，達(dá)到相相應(yīng)銷量量、收款款目標(biāo)，并與零零售顧客客保持良良好的合合作關(guān)系系。店長長/導(dǎo)購購員向門門市部經(jīng)經(jīng)理匯報報。工作范圍圍：工作對象象級別1內(nèi)部外部直接下下

41、屬數(shù)量量0門市部部經(jīng)理零售顧顧客匯報給給門市部經(jīng)經(jīng)理出納財務(wù)人人員倉管人人員要求：教育程度度： 高中中及高中中以上文文化程度度經(jīng)驗： 半年（或以上上）的導(dǎo)導(dǎo)購銷售售經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：掌握基本本導(dǎo)購程程序的執(zhí)執(zhí)行，熟熟悉商務(wù)務(wù)禮儀，細(xì)致，富耐心心，形象象佳，女女性優(yōu)先先。職責(zé)：接待、激勵零零售顧客客，實現(xiàn)現(xiàn)門店銷銷量、收收款目標(biāo)標(biāo)。通過接接待零售售顧客，建立詳詳細(xì)的零零售顧客客檔案。執(zhí)行服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，為顧顧客提供供顧問式式、高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)導(dǎo)購服務(wù)務(wù)。及時調(diào)調(diào)整、更更換產(chǎn)品品展示。執(zhí)行門門店形象象標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)良良好的門門店形象象。執(zhí)行公公司統(tǒng)一一的零售售促銷方方案，并并及時反反饋活

42、動動效果。按要求求準(zhǔn)確、及時填填寫日報報、競爭爭對手活活動報告告等，并并按時上上交。職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)銷量/收收款實現(xiàn)每月月銷量/收款目目標(biāo)。成交率 %以以上。 客戶滿意意95%以以上。崗位： 服務(wù)部部經(jīng)理部門： 服務(wù)部部總體工作作目標(biāo)：服務(wù)部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)服務(wù)部部的日常常計劃和和運作，負(fù)責(zé)部部門計劃劃的貫徹徹、實施施，開展展售后服服務(wù)，有有效指導(dǎo)導(dǎo)、激發(fā)發(fā)、監(jiān)控控部門員員工以達(dá)達(dá)到所規(guī)規(guī)定的要要求。服服務(wù)部經(jīng)經(jīng)理向副副總經(jīng)理理匯報。工作范圍圍：工作對象象級別2內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量1-5副總經(jīng)經(jīng)理客戶匯報給給副總經(jīng)理理服務(wù)專專員廠家服服務(wù)人員員策劃部部業(yè)務(wù)部部門財務(wù)部部倉庫辦公室室要求：教育程度度：

43、高中及及高中以以上文化化程度工作經(jīng)驗驗： 有一年年以上服務(wù)管管理經(jīng)驗驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：具備較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，口頭和和書面溝溝通能力力，解決決問題能能力。為人誠誠實正直直。職責(zé)：負(fù)責(zé)公公司的售售后服務(wù)務(wù)工作，對售后后服務(wù)客客戶滿意意度指標(biāo)標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)服服務(wù)專員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展。負(fù)責(zé)服服務(wù)專員員的激勵勵與考核核。管理和和培訓(xùn)服服務(wù)專員員履行工工作職責(zé)責(zé)。負(fù)責(zé)公公司售后后服務(wù)承承諾的制制定、宣宣傳、推推廣與執(zhí)執(zhí)行工作作。受理客客戶投訴訴，及時時跟蹤處處理，并并答復(fù)處處理結(jié)果果。負(fù)責(zé)為為客戶提提供送貨貨上門、上樓服服務(wù)。定期回回訪客戶戶，建立立和不斷斷完善售售后服務(wù)務(wù)檔案

44、，對客戶戶進(jìn)行分分類管理理，及時時收集、反饋用用戶對產(chǎn)產(chǎn)品的使使用信息息。監(jiān)控費費用支出出。副總經(jīng)經(jīng)理布置置的其它工作。崗位： 服務(wù)務(wù)專員部門： 服務(wù)務(wù)部總體工作作目標(biāo)：服務(wù)專員員具體負(fù)負(fù)責(zé)送貨貨服務(wù)，受理客客戶投訴訴，并及及時處理理，提升升客戶滿滿意度，與客戶建建立良好好的合作作關(guān)系。服務(wù)專專員向服服務(wù)部經(jīng)經(jīng)理匯報報。工作范圍圍：工作對象象級別1內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量0服務(wù)部部經(jīng)理客戶匯報給給服務(wù)部經(jīng)經(jīng)理出納廠家服服務(wù)人員員財務(wù)人人員倉管人人員銷售人人員要求：教育程度度： 高中中及高中中以上文文化程度度經(jīng)驗： 半年（或以上上）的服服務(wù)工作作經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：掌握基本本服

45、務(wù)程程序，熟熟悉商務(wù)務(wù)禮儀，能吃苦苦，富耐耐心。職責(zé)：經(jīng)濟(jì)高高效地執(zhí)執(zhí)行送貨貨上門、上樓服服務(wù)。受理客客戶投訴訴，及時時跟蹤處處理，并并答復(fù)處處理結(jié)果果。定期回回訪客戶戶，建立立和不斷斷完善售售后服務(wù)務(wù)檔案，對客戶戶進(jìn)行分分類管理理，及時時收集、反饋用用戶對產(chǎn)產(chǎn)品的使使用信息息。職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)客訴及時時處理率率95%以以上。投訴率低于 %?？蛻魸M意意95%以以上。崗位： 辦公室室主任部門： 辦辦公室總體工作作目標(biāo)：辦公室主主任負(fù)責(zé)責(zé)公司行行政和人人力資源源的日常常計劃和和運作，負(fù)責(zé)部部門計劃劃的貫徹徹、實施施，有效效指導(dǎo)、激發(fā)、監(jiān)控部部門員工工以達(dá)到到所規(guī)定定的要求求。辦公公室主任任向總經(jīng)經(jīng)理匯報報

46、。工作范圍圍：工作對象象級別2內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量1-5總經(jīng)理理勞動與與社會保保障局匯報給給總經(jīng)理副總經(jīng)經(jīng)理人才市市場行政專專員文員各業(yè)務(wù)務(wù)部門要求：教育程度度： 高中及及高中以以上文化化程度工作經(jīng)驗驗： 有一年年以上行行政與人人力資源源管理經(jīng)經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：具備較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，口頭和和書面溝溝通能力力，解決決問題能能力。為人誠誠實正直直。職責(zé)：負(fù)責(zé)公公司行政政與人力力資源管管理工作作。負(fù)責(zé)下下屬員工工的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展。負(fù)責(zé)下下屬員工工的激勵勵與考核核。管理和和培訓(xùn)下下屬員工工履行工工作職責(zé)責(zé)。負(fù)責(zé)做做好公司司員工的的招聘、錄用、績效考考核、工工資福利利、

47、獎懲懲及離職職手續(xù)辦辦理等工工作。負(fù)責(zé)勞勞動用工工管理、人員檔檔案管理理、員工工培訓(xùn)管管理、員員工考勤勤管理。負(fù)責(zé)制制定公司司各項規(guī)規(guī)章制度度并監(jiān)督督執(zhí)行。負(fù)責(zé)塑塑造、建建設(shè)公司司企業(yè)文文化和對對外公關(guān)關(guān)活動。負(fù)責(zé)辦辦公設(shè)備備、辦公公用品的的購置、使用與與管理，負(fù)責(zé)書書籍、資資料的管管理。負(fù)責(zé)內(nèi)內(nèi)務(wù)管理理（衛(wèi)生生、膳宿宿）、辦辦公管理理（電話話、傳真真、接待待等）、安全管管理（防防火、防防盜、鑰鑰匙）、會議制制度管理理?？偨?jīng)理理布置的的其它工作。部門： 辦公公室崗位： 行政政專員總體工作作目標(biāo)：行政專員員具體負(fù)負(fù)責(zé)行政政與人力力資源執(zhí)執(zhí)行工作作，提升升內(nèi)部員員工滿意意度。行行政專員員向辦公公室

48、主任任匯報。工作范圍圍：工作對象象級別1內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量0辦公室室主任勞動與與社會保保障局匯報給給辦公室主主任文員人才市市場其他人人員要求：教育程度度： 高中中及高中中以上文文化程度度經(jīng)驗： 半年（或以上上）的行行政與人人力資源源工作經(jīng)經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：掌握基本本的行政政與人力力資源工工作程序序，熟悉悉相關(guān)的的法律法法規(guī)，溝溝通能力力強(qiáng)，服服務(wù)精神神好。職責(zé)：負(fù)責(zé)做做好公司司員工的的招聘、錄用、績效考考核、工工資福利利、獎懲懲及離職職手續(xù)辦辦理等工工作。負(fù)責(zé)勞勞動用工工管理、人員檔檔案管理理、員工工培訓(xùn)管管理、員員工考勤勤管理。負(fù)責(zé)塑塑造、建建設(shè)公司司企業(yè)文文化和對

49、對外公關(guān)關(guān)活動。負(fù)責(zé)內(nèi)內(nèi)務(wù)管理理（衛(wèi)生生、膳宿宿）、安安全管理理（防火火、防盜盜、鑰匙匙）、會會議制度度管理。崗位： 文員員部門： 辦公公室總體工作作目標(biāo)：文員具具體負(fù)責(zé)責(zé)接待、電話接接聽、打打印、復(fù)復(fù)印、文文件傳遞遞、檔案案管理，提升內(nèi)內(nèi)部員工工滿意度度。文員員向辦公公室主任任匯報。工作范圍圍：工作對象象級別1內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量0辦公室室主任來訪客客人匯報給給辦公室主主任行政專專員其他人人員要求：教育程度度： 高高中及高高中以上上文化程程度經(jīng)驗： 半半年（或或以上）的文員員工作經(jīng)經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：掌握基本本的辦公公設(shè)備使使用，服服務(wù)精神神好，形形象佳，女性優(yōu)優(yōu)先。職

50、責(zé)：負(fù)責(zé)電電話接聽聽。負(fù)責(zé)來來訪客人人接待。負(fù)責(zé)文文件打印印、復(fù)印印、傳遞遞。負(fù)責(zé)辦辦公設(shè)備備、辦公公用品的的購置、使用與與管理，負(fù)責(zé)書書籍、資資料的管管理。負(fù)責(zé)會會議記錄錄。辦公室室主任交交待的其其它工作作。崗位： 采購部部經(jīng)理部門： 采購購部總體工作作目標(biāo)：采購部部經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)采購購部的日日常計劃劃和運作作，實現(xiàn)現(xiàn)低成本本的優(yōu)質(zhì)質(zhì)采購，對采購購品質(zhì)、成本和和及時性性負(fù)責(zé)，與供應(yīng)應(yīng)商建立立穩(wěn)定的的良好合合作關(guān)系系，負(fù)責(zé)責(zé)部門計計劃的貫貫徹、實實施，有有效指導(dǎo)導(dǎo)、激發(fā)發(fā)、監(jiān)控控部門員員工，以以達(dá)到所所規(guī)定的的要求。采購部部經(jīng)理向向總經(jīng)理理匯報。工作范圍圍：工作對象象級別2內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量

51、1-5總經(jīng)理理廠家銷銷售部門門匯報給給總經(jīng)理副總經(jīng)經(jīng)理廠家財財務(wù)部門門銷售業(yè)業(yè)務(wù)部門門物流/貨運公公司財務(wù)部部倉庫要求：教育程度度： 高中及及高中以以上文化化程度工作經(jīng)驗驗： 有一年年以上采采購管理理經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：具備較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，口頭和和書面溝溝通能力力，解決決問題能能力。為人誠誠實正直直。職責(zé)：負(fù)責(zé)公公司低成成本的優(yōu)優(yōu)質(zhì)采購購，對采采購品質(zhì)質(zhì)、成本本和及時時性負(fù)責(zé)責(zé)。負(fù)責(zé)采采購專員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展。負(fù)責(zé)采采購專員員的激勵勵與考核核。管理和和培訓(xùn)采采購專員員履行工工作職責(zé)責(zé)。供應(yīng)商商選擇與與確認(rèn)。參與供供應(yīng)商的的合作談?wù)勁?。根?jù)銷銷售與庫庫存狀況況，制

52、定定月度采采購計劃劃，并實實施。每月進(jìn)進(jìn)行采購購成本分分析，不不斷降低低采購成成本。保持最最小安全全庫存?？偨?jīng)理理布置的的其它工作。崗位： 采購專專員部門： 采購部部 總體工作作目標(biāo)：采購專員員具體負(fù)負(fù)責(zé)采購購執(zhí)行工工作，與與供應(yīng)商商建立穩(wěn)穩(wěn)定的合合作關(guān)系系。采購購專員向向采購部部經(jīng)理匯匯報。工作范圍圍：工作對象象級別1內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量0采購部部經(jīng)理廠家銷銷售部門門匯報給給采購部經(jīng)經(jīng)理財務(wù)部部廠家財財務(wù)部門門倉庫物流/貨運公公司業(yè)務(wù)部部門要求：教育程度度： 高中中及高中中以上文文化程度度經(jīng)驗： 半年（或以上上）的采采購工作作經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：掌握基本本的采購購工作程

53、程序，熟熟悉談判判技巧，溝通能能力強(qiáng)，服務(wù)精精神好。職責(zé)：收集意意向供應(yīng)應(yīng)商資料料，建立立供應(yīng)商商檔案。具體執(zhí)執(zhí)行采購購計劃。與供應(yīng)應(yīng)商建立立穩(wěn)定的的良好關(guān)關(guān)系。每月提提交采購購成本分分析報告告。與供應(yīng)應(yīng)商對口口聯(lián)系。崗位： 財務(wù)部部經(jīng)理部門： 財務(wù)部部總體工作作目標(biāo)：財務(wù)部部經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)財務(wù)務(wù)部的日日常計劃劃和運作作，負(fù)責(zé)責(zé)部門計計劃的貫貫徹、實實施，開開展財務(wù)務(wù)核算和和預(yù)算費費用控制制，有效效指導(dǎo)、激發(fā)、監(jiān)控部部門員工工以達(dá)到到所規(guī)定定的要求求。財務(wù)務(wù)部經(jīng)理理向總經(jīng)經(jīng)理匯報報。工作范圍圍：工作對象象級別2內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量1-3總經(jīng)理理銀行匯報給給總經(jīng)理副總經(jīng)經(jīng)理國稅局局、地稅稅局各部

54、門門客戶要求：教育程度度： 高中及及高中以以上文化化程度工作經(jīng)驗驗： 有一年年以上財財務(wù)會計計管理經(jīng)經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：具備較強(qiáng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才干，口頭和和書面溝溝通能力力，解決決問題能能力。為人誠誠實正直直。職責(zé)：對財務(wù)務(wù)核算的的準(zhǔn)確性性和預(yù)算算費用控控制負(fù)責(zé)責(zé)。組織制制定適合合公司運運作的財財務(wù)、會會計制度度和業(yè)務(wù)務(wù)流程，并根據(jù)據(jù)實際需需要不斷斷完善。負(fù)責(zé)下下屬員工工的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展展。負(fù)責(zé)下下屬員工工的激勵勵與考核核。管理和和培訓(xùn)下下屬員工工履行工工作職責(zé)責(zé)。組織進(jìn)進(jìn)行成本本分析，制定合合理的成成本控制制方案，提供準(zhǔn)準(zhǔn)確詳細(xì)細(xì)的成本本數(shù)據(jù)。嚴(yán)格按按照制度度審核各各項費

55、用用開支，定期組組織對往往來賬進(jìn)進(jìn)行書面面確認(rèn)、處理。檢查監(jiān)監(jiān)督貨款款的追收收情況，及時向向有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)反饋饋。負(fù)責(zé)公公司財務(wù)務(wù)相關(guān)證證照的年年審或變變更。負(fù)責(zé)公公司會計計憑證的的審核報報表編制制工作，做到審審核及時時、數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確。按規(guī)定定向總經(jīng)經(jīng)理報送送會計報報表和有有關(guān)資料料，提供供財務(wù)狀狀況、經(jīng)經(jīng)營成果果的變動動情況分分析報告告，為經(jīng)經(jīng)營預(yù)測測、決策策提供依依據(jù)。負(fù)責(zé)公公司會計計報表、會計憑憑證等各各類財務(wù)務(wù)、會計計資料的的管理，確保其其全面、連貫和和真實。定期組組織有關(guān)關(guān)部門對對庫存物物資進(jìn)行行盤點，提供物物資盈損損報告?？偨?jīng)理理布置的的其它工作。崗位： 倉管部門： 倉庫總體工作作目標(biāo)：

56、倉管負(fù)負(fù)責(zé)倉庫庫貨物的的進(jìn)、出出、存管管理。倉倉管向總總經(jīng)理匯匯報。工作范圍圍：工作對象象級別1內(nèi)部外部直接下下屬數(shù)量量1-3總經(jīng)理理貨運公公司匯報給給總經(jīng)理副總經(jīng)經(jīng)理各部門門要求：教育程度度： 高中及及高中以以上文化化程度工作經(jīng)驗驗： 有一年年以上倉倉庫管理理經(jīng)驗其它要求求（知識識、技能、態(tài)度）：誠實實正直，可靠，認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)。職責(zé)：根據(jù)貨貨物品類類與倉庫庫面積，科學(xué)規(guī)規(guī)劃庫位位，合理理堆放產(chǎn)產(chǎn)品。負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品的收收、發(fā)、存和保保管工作作，定期期對庫存存物資進(jìn)進(jìn)行盤點點，提供供物資盈盈損報告告。就庫存存物資進(jìn)進(jìn)行分類類保管，對呆滯滯物料及及貨期超超過三個個月以上上的未使使用物料料進(jìn)行跟跟蹤并提提

57、出處理理建議。同財務(wù)務(wù)部門和和銷售部部門保持持良好溝溝通，及及時提供供庫存報報表，匯匯報庫存存情況。確保倉倉庫物資資的賬、物、卡卡一致。做好倉倉庫的安安全、衛(wèi)衛(wèi)生管理理工作。做好倉倉庫防火火、防潮潮工作、確保倉倉庫貨物物、物料料完好。配合和和支持相相關(guān)部門門工作，及時完完成公司司安排的的其它任任務(wù)。第二部分分 建陶陶經(jīng)銷商商基本管管理制度度一、人力力資源管管理制度度目的與范范圍：本制度明明確了公公司的人人才理念念、人才才標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了了人力資資源招聘聘、入職職、轉(zhuǎn)正正、離職職等程序序與要求求，適用用于所有有員工。人才理念念2.1先先做人，后做事事；2.2適適才適所；2.3競競爭上崗崗，能上上能下

58、，能左能能右。人才標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：3.1認(rèn)認(rèn)同公司司價值觀觀；3.2誠誠實正直直，好學(xué)學(xué)上進(jìn)，勤奮實實干；3.3善善溝通，喜合作作；3.4一一般應(yīng)具具備中專專/高中中以上學(xué)學(xué)歷，條條件優(yōu)秀秀者可放放開。招聘與面面試41公公司所需需人才一一般在人人才市場場招聘，經(jīng)初試試、筆試試、復(fù)試試合格后后方可入入職。42除除特別優(yōu)優(yōu)秀者，公司一一般不接接受公司司內(nèi)部員員工介紹紹。43招招聘、初初試由辦辦公室會會同相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)部部門一同同進(jìn)行。44復(fù)復(fù)試由公公司總經(jīng)經(jīng)理或其其授權(quán)人人進(jìn)行。由公司司總經(jīng)理理或其授授權(quán)人最最終決定定應(yīng)聘人人面試結(jié)結(jié)果。入職與試試用1入職需需經(jīng)體檢檢、填寫寫員工工登記表表、提提交身份份證、學(xué)

59、學(xué)歷證明明及相關(guān)關(guān)資格證證書、榮榮譽證書書原件與與復(fù)印件件程序后后正式入入職。2體檢必必須經(jīng)市市（縣）級以上上醫(yī)院出出具體檢檢報告，體檢項項目除正正常體檢檢內(nèi)容外外，應(yīng)包包括乙肝肝五項。體檢不不合格者者公司一一般不予予試用。53新新入職員員工一般般試用期期一至三三個月，對于在在試用期期間表現(xiàn)現(xiàn)一般、去留難難以決定定的新員員工，可可增加一一個月試試用期。4員工工登記表表必須須真實、整潔填填寫，格格式附后后。5身份證證、學(xué)歷歷證明及及相關(guān)資資格證書書、榮譽譽證書必必須真實實有效，原件需需交辦公公室驗證證，復(fù)印印件留存存檔案。凡發(fā)現(xiàn)現(xiàn)證件做做假者，不論何何時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，一律律作辭退退處理。6財務(wù)、收銀等

60、等經(jīng)手現(xiàn)現(xiàn)金或涉涉及公司司經(jīng)營機(jī)機(jī)密的崗崗位，需需由新入入職員工工提交擔(dān)保書書（格式附附后）。7試用期期待遇試用期間間只發(fā)基基本工資資，不享享受獎金金。58試試用不合合格者公公司不予予聘任。轉(zhuǎn)正、任任用1入職員員工試用用期滿后后，方可可進(jìn)入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正鑒定定程序。62待待轉(zhuǎn)正的的員工需需填寫新員工工轉(zhuǎn)正鑒鑒定表（格式式附后）、見見習(xí)總結(jié)結(jié)。63公公司根據(jù)據(jù)待轉(zhuǎn)正正員工的的工作業(yè)業(yè)績、綜綜合素質(zhì)質(zhì)、見習(xí)習(xí)表現(xiàn)來來確定是是否給予予轉(zhuǎn)正及及安排相相應(yīng)的工工作崗位位。辭職/辭辭退71員員工主動動辭職者者需提前前15天天告知公公司。72辭辭職者提提交辭職職報告后后，需進(jìn)進(jìn)行工作作移交，將待辦辦事項、進(jìn)行中中事