綠色營銷的主流與概念

1、綠色營銷 世紀(jì)的營銷主流 社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呼喚綠色營銷 世紀(jì)的消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi) 綠色營銷是世紀(jì)企業(yè)興衰的根本 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所替代 2022/8/241第一頁，共六十頁。第一章 緒論 綠色營銷的興起 綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展 綠色營銷觀念 2022/8/242第二頁，共六十頁。綠色營銷的興起綠色營銷的界定 綠色營銷興起的緣由 實(shí)施綠色營銷的必要性 國際組織對綠色營銷的促進(jìn) 我國綠色營銷的現(xiàn)狀 2022/8/243第三頁，共六十頁。綠色營銷的界定綠色營銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，市場主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則，通過有目的、有計(jì)劃地開發(fā)及同其他

2、市場主體交換產(chǎn)品價(jià)值來滿足市場需求的一種管理過程。 2022/8/244第四頁，共六十頁。綠色營銷的含義交換的范圍擴(kuò)大營銷的本質(zhì)營銷倫理2022/8/245第五頁，共六十頁。多彩的營銷觀念的多彩策略的多彩技巧的多彩2022/8/246第六頁，共六十頁。案例十大商場為紀(jì)念世界無煙日而禁煙一周。太原雙塔剛玉股份有限公司實(shí)施清潔生產(chǎn)，通過ISO質(zhì)量和ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證。天潤發(fā)全面采用可降解的塑料包裝。2022/8/247第七頁，共六十頁。綠色營銷的界定對于綠色營銷的定義，很多學(xué)者還從不同的角度進(jìn)行了界定，概括起來，具有代表性的觀點(diǎn)可以歸納為以下4種類型; 產(chǎn)品中心論;環(huán)境中心論;利益中

3、心論;發(fā)展中心論。 2022/8/248第八頁，共六十頁。綠色營銷興起的緣由綠色營銷生態(tài)環(huán)境綠色壁壘科技進(jìn)步綠色法規(guī)綠色消費(fèi)綠色組織2022/8/249第九頁，共六十頁。人的“生態(tài)需要”或“綠色需要”第一，人是生態(tài)系統(tǒng)中的一部分。第二，自然系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)必須協(xié)調(diào)。第三，人對生態(tài)環(huán)境的需求緣于人對環(huán)境的依賴和不可分割性。2022/8/2410第十頁，共六十頁。綠色市場需求綠色需要是綠色營銷形成的內(nèi)在動力，而綠色市場需求則是基本動力。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中人的社會需求是多要素統(tǒng)一的生態(tài)經(jīng)濟(jì)綜合體系，其中最基本的有三要素；一是物質(zhì)需求；二是精神需求；三是生態(tài)需求。2022/8/2411第十一頁，共六十頁。

4、我國綠色營銷的現(xiàn)狀 政府推進(jìn)企業(yè)實(shí)施綠色營銷 我國企業(yè)開始重視綠色營銷 我國企業(yè)實(shí)施營銷綠色中存在的問題 2022/8/2412第十二頁，共六十頁。 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志是指對達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)良企業(yè)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或符合某一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品給予證明。質(zhì)量標(biāo)志既是商品質(zhì)量的證明，也是企業(yè)上水平上檔次的象征。合法的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志可幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況，便于選購、使用產(chǎn)品。我國現(xiàn)行的各類質(zhì)量環(huán)保標(biāo)志（見上圖）： 1無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志：使用該標(biāo)志的食用農(nóng)產(chǎn)品上市時(shí)，不得檢出超標(biāo)的農(nóng)藥殘留物。 2有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志：該標(biāo)志證明其在生產(chǎn)和加工過程中，絕對禁止使用農(nóng)藥等人工合成的化學(xué)物質(zhì)。 3綠色食品標(biāo)志：允許有限制地使用農(nóng)藥

5、、化肥、激素（生長調(diào)節(jié)劑）、食品添加劑、防腐劑等人工合成的化學(xué)物質(zhì)，由省級綠色食品管理機(jī)構(gòu)審核實(shí)施。 4食品市場準(zhǔn)入標(biāo)志：表明食品符合質(zhì)量安全的基本要求，由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局審核頒發(fā)。 5純羊毛標(biāo)志：凡純羊毛制品達(dá)到國際羊毛局制定的諸如強(qiáng)力、色牢度、耐磨、可洗性等品質(zhì)要求，經(jīng)核準(zhǔn)可使用純羊毛標(biāo)志。 6國家免檢產(chǎn)品標(biāo)志：獲得此標(biāo)志的產(chǎn)品免予政府部門實(shí)施的質(zhì)量監(jiān)督檢查，由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局審核發(fā)布。 7中國強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志：英文名稱縮寫為“CCC”，是我國政府為保護(hù)消費(fèi)者人身安全和動植物生命安全，保護(hù)環(huán)境，保護(hù)國家安全，依法實(shí)行的產(chǎn)品合格評定制度。 8中國名牌產(chǎn)品標(biāo)志：由國家質(zhì)檢總局審核發(fā)

6、布。 9中國質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志：由中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）開展、企業(yè)可自愿參與的認(rèn)證業(yè)務(wù)。該標(biāo)志表明產(chǎn)品質(zhì)量合格，且符合特定的環(huán)保要求。 10中國質(zhì)量認(rèn)證中心產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志：由CQC開展，可對21類產(chǎn)品實(shí)施該項(xiàng)認(rèn)證。 11原產(chǎn)地認(rèn)證標(biāo)志：表示該產(chǎn)品的原產(chǎn)地已經(jīng)官方注冊認(rèn)定。 12中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可標(biāo)志：由中國國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會頒發(fā)，其檢測報(bào)告和校準(zhǔn)證書具有法定效力。 13定量包裝商品計(jì)量保證能力合格標(biāo)志：由省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢查合格，可在其生產(chǎn)的定量包裝商品上使用全國統(tǒng)一的“C”標(biāo)志。 14采標(biāo)標(biāo)志：是企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國際先進(jìn)水平或國際水平的自我聲明形式，由各地市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布實(shí)施。

7、2022/8/2413第十三頁，共六十頁。綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展 綠色營銷的理論基礎(chǔ)綠色營銷與可持續(xù)發(fā)展2022/8/2414第十四頁，共六十頁。綠色營銷的理論基礎(chǔ)可持續(xù)發(fā)展理論綠色經(jīng)濟(jì)學(xué)綠色社會學(xué)2022/8/2415第十五頁，共六十頁。綠色經(jīng)濟(jì)學(xué)黑色經(jīng)濟(jì)和牧童經(jīng)濟(jì)生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)綠色經(jīng)濟(jì)的三效益觀（經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境）2022/8/2416第十六頁，共六十頁。綠色社會學(xué)(環(huán)境社會學(xué)、生態(tài)倫理學(xué)）公正原則代內(nèi)公正代際公正人地公正2022/8/2417第十七頁，共六十頁。綠色社會學(xué)(環(huán)境社會學(xué)）環(huán)境道德規(guī)范控制人口清潔生產(chǎn)合理消費(fèi)適度發(fā)展尊重自然、善待生命2022/8/2418第十八頁，共六十頁。綠色營

8、銷與可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的由來 可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容及其實(shí)現(xiàn)途徑 可持續(xù)發(fā)展與綠色營銷觀念的建立 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與綠色營銷 2022/8/2419第十九頁，共六十頁?？沙掷m(xù)發(fā)展的由來什么是可持續(xù)發(fā)展 生態(tài)學(xué)家從生態(tài)系統(tǒng)角度出發(fā)提出的可持續(xù)發(fā)展概念 社會學(xué)家從人類社會角度出發(fā)提出的可持續(xù)發(fā)展概念 環(huán)境學(xué)家從科學(xué)技術(shù)對環(huán)境的作用角度對可持續(xù)發(fā)展的定義 經(jīng)濟(jì)學(xué)家對可持續(xù)發(fā)展的概念界定 2022/8/2420第二十頁，共六十頁?？沙掷m(xù)發(fā)展的由來國際社會普遍接受和認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展概念： “可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當(dāng)代人的需要，又不損害后代后人滿足需要能力的發(fā)展”。 2022/8/2421第二十一頁，共六十頁?？?/p>

9、持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容及其實(shí)現(xiàn)途徑可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容 第一，生態(tài)持續(xù)。 第二，經(jīng)濟(jì)持續(xù)。 第三，社會持續(xù)。 2022/8/2422第二十二頁，共六十頁?？沙掷m(xù)發(fā)展的內(nèi)容及其實(shí)現(xiàn)途徑影響可持續(xù)發(fā)展的因素 人口科技資源制度環(huán)境 2022/8/2423第二十三頁，共六十頁。可持續(xù)發(fā)展與綠色營銷觀念的建立可持續(xù)發(fā)展要求建立新的營銷哲學(xué)觀綠色營銷觀念。 綠色營銷觀念內(nèi)涵。需求的全面性引導(dǎo)需求營銷活動的可持續(xù)性后營銷管理綠色競爭2022/8/2424第二十四頁，共六十頁。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與綠色營銷 可持續(xù)發(fā)展的人口戰(zhàn)略與綠色營銷 可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境戰(zhàn)略與綠色營銷 可持續(xù)發(fā)展的資源戰(zhàn)略與綠色營銷 可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)戰(zhàn)略與綠

10、色營銷 可持續(xù)發(fā)展的制度安排與綠色營銷 2022/8/2425第二十五頁，共六十頁。綠色營銷形成的物質(zhì)基礎(chǔ)與過程綠色資本綠色技術(shù)綠色資源綠色產(chǎn)業(yè)2022/8/2426第二十六頁，共六十頁。綠色營銷觀念前營銷觀念和市場營銷觀念 綠色營銷觀念 綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 2022/8/2427第二十七頁，共六十頁。前營銷觀念和市場營銷觀念前營銷觀念 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 2022/8/2428第二十八頁，共六十頁。前營銷觀念和市場營銷觀念市場營銷觀念 目標(biāo)市場(Target market)顧客需要(Customer Needs)整合營銷(Integrated Marketing)盈利能力(P

11、rofitability) 2022/8/2429第二十九頁，共六十頁。前營銷觀念和市場營銷觀念市場營銷觀念的發(fā)展生態(tài)營銷觀念 社會營銷觀念 整體營銷觀念 2022/8/2430第三十頁，共六十頁。綠色營銷觀念所謂綠色營銷觀念，是指作為經(jīng)濟(jì)活動的微觀組織企業(yè)在經(jīng)營活動中，按照可持續(xù)發(fā)展的要求，注重地球生態(tài)保護(hù)、促進(jìn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。 2022/8/2431第三十一頁，共六十頁。綠色營銷觀念的多角度考察 綠色營銷的需求觀 綠色營銷的資源觀 綠色營銷的環(huán)境觀 綠色營銷的效益觀 綠色營銷的天人合一觀 2022/8/2432第三十二頁，共六十頁。案例：環(huán)保之訴2004年11月綠色和平組織公布

12、了一些調(diào)查數(shù)據(jù)，指責(zé)APP公司為獲取造紙?jiān)牧隙谥袊颇蠟憸娼貐^(qū)大量毀林；浙江省飯店協(xié)會發(fā)出通知，要求協(xié)會成員抵制APP公司的產(chǎn)品；APP公司起訴浙江省飯店業(yè)協(xié)會侵權(quán)。2022/8/2433第三十三頁，共六十頁。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 市場營銷觀念是處理企業(yè)利益、消費(fèi)者利益的關(guān)系方面所持的態(tài)度，而綠色營銷觀念則是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)，在人與自然和諧共處的前提下，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益和企業(yè)利益。 2022/8/2434第三十四頁，共六十頁。綠色營銷對傳統(tǒng)營銷的突破從顧客導(dǎo)向到超越顧客導(dǎo)向從競爭導(dǎo)向到競合導(dǎo)向2022/8/2435第三十五頁，共六十頁。綠色營銷和企業(yè)競爭力企業(yè)文化（綠色文化）技術(shù)創(chuàng)新

13、（綠色技術(shù)）組織結(jié)構(gòu)（綠色組織）流程再造（綠色價(jià)值鏈）企業(yè)創(chuàng)新和控制在綠色浪潮中的統(tǒng)一2022/8/2436第三十六頁，共六十頁。綠色營銷和營銷道德道德的功利論與道義論社會公正理論（自由原則）我國營銷道德問題的現(xiàn)狀： 不公平現(xiàn)象不真實(shí)現(xiàn)象浪費(fèi)現(xiàn)象強(qiáng)制推銷污染環(huán)境不正當(dāng)競爭2022/8/2437第三十七頁，共六十頁。張興國將拒烹進(jìn)行到底張興國是2004年度全國十大法治人物之一；張興國是一名遼寧籍的廚師，曾經(jīng)因?yàn)榫芘胍吧鷦游锒啻问I(yè)；2004年張興國加入環(huán)保組織的拒烹行動，用執(zhí)著帶動了上千名廚師加入拒烹行列，受到公眾的關(guān)注。2022/8/2438第三十八頁，共六十頁。綠色市場分析 綠色市場分析的

14、主旨，在于要獲得全面、準(zhǔn)確和最新的綠色市場信息。對綠色市場分析研究來說，其決定性的研究內(nèi)容包括：有關(guān)日益變得復(fù)雜的綠色市場消費(fèi)需求的信息；有關(guān)綠色生產(chǎn)供給方面的信息；有關(guān)綠色市場競爭趨勢的分析；以及有關(guān)綠色生產(chǎn)消費(fèi)的法令規(guī)章發(fā)展的最新信息，等等。 2022/8/2439第三十九頁，共六十頁。主要內(nèi)容綠色市場需求分析綠色市場供給分析2022/8/2440第四十頁，共六十頁。綠色市場需求分析綠色消費(fèi)與綠色消費(fèi)需要綠色消費(fèi)群體綠色市場消費(fèi)分析2022/8/2441第四十一頁，共六十頁。綠色消費(fèi)與綠色消費(fèi)需要 綠色消費(fèi)，也稱可持續(xù)消費(fèi)，是指一種以適度節(jié)制消費(fèi)，避免或減少對環(huán)境的破壞，崇尚自然和保護(hù)生態(tài)

15、等為特征的新型消費(fèi)行為和過程。 歸納起來，綠色消費(fèi)主要包括三方面的內(nèi)容：消費(fèi)無污染的物品；消費(fèi)過程中不污染環(huán)境；自覺抵制和不消費(fèi)那些破壞環(huán)境或大量浪費(fèi)資源的商品等。 2022/8/2442第四十二頁，共六十頁。 綠色消費(fèi)的特征偏理性消費(fèi)有節(jié)制的適度消費(fèi)具有不穩(wěn)定性和變化性市場具有綜合性2022/8/2443第四十三頁，共六十頁。綠色消費(fèi)需要的“三E”和“三R”原則講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠（Economic）； 講求生態(tài)效益（Ecological）； 符合平等、人道原則（Equitable）； 減少非必要的消費(fèi)（Reduce）； 修理舊物（Reuse）； 提倡使用再生資源制造的產(chǎn)品（Recycle） 202

16、2/8/2444第四十四頁，共六十頁。綠色消費(fèi)群體的類型 環(huán)境保護(hù)主義者 一般的消費(fèi)者 關(guān)注環(huán)境與社會可持續(xù)發(fā)展的企業(yè) 2022/8/2445第四十五頁，共六十頁。綠色消費(fèi)者的角色主動追求綠色消費(fèi)承擔(dān)綠色成本承擔(dān)監(jiān)督和保護(hù)義務(wù)2022/8/2446第四十六頁，共六十頁。綠色生活消費(fèi)需求 當(dāng)前的綠色消費(fèi)品大體可分為綠色食品和藥品、生態(tài)服裝、生態(tài)住宅、生態(tài)用品和生態(tài)旅游等。這些產(chǎn)品從生產(chǎn)、消費(fèi)到廢棄的全過程都符合環(huán)保要求，其中不僅有人們的生存資料，而且涵蓋了一些享受資料和發(fā)展資料。 2022/8/2447第四十七頁，共六十頁。綠色生產(chǎn)消費(fèi) 綠色原材料的需求 綠色科技的支撐 綠色包裝材料的需求 綠色

17、管理技術(shù) 2022/8/2448第四十八頁，共六十頁。綠色市場消費(fèi)分析 綠色消費(fèi)意識分析 城鄉(xiāng)居民綠色消費(fèi)意識比較 不同年齡者消費(fèi)意識比較 2022/8/2449第四十九頁，共六十頁。綠色市場消費(fèi)分析 綠色消費(fèi)彈性分析 綠色消費(fèi)的需求彈性可以從價(jià)格和收入兩個(gè)方面進(jìn)行分析： 綠色產(chǎn)品中的需求表現(xiàn)為富有彈性；綠色產(chǎn)品的消費(fèi)需求更大程度上要受人們收入水平的影響。 2022/8/2450第五十頁，共六十頁。綠色產(chǎn)品供給分析 綠色產(chǎn)品生產(chǎn)狀況分析 綠色產(chǎn)品銷售狀況分析 2022/8/2451第五十一頁，共六十頁。案例：“汪滿田”有機(jī)茶汪滿田是安徽歙縣一農(nóng)民，多年在上海經(jīng)銷茶葉，經(jīng)過市場調(diào)查，瞄準(zhǔn)商機(jī)，在

18、家鄉(xiāng)開辟有機(jī)茶場，種綠色無污染茶葉，實(shí)行綠色標(biāo)準(zhǔn)深加工，注冊商標(biāo)“汪滿田”，通過中國綠色食品發(fā)展中心認(rèn)證，許可使用綠色食品標(biāo)志和防偽標(biāo)志；汪滿田牌高山有機(jī)茶在上海引起轟動，榮獲“上海十佳茶葉品牌”。 2022/8/2452第五十二頁，共六十頁。綠色市場無序化的表現(xiàn)市場進(jìn)入無序化價(jià)格無序化質(zhì)量無序化競爭無序化2022/8/2453第五十三頁，共六十頁。綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（1）在生產(chǎn)過程中不造成污染的商品；（2）自身不會污染環(huán)境的 商品；（3）自身潔凈、安全的商品；（4）利用廢舊物品生產(chǎn)的商品；（5）產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中少用能源和資源并且不污染環(huán)境；（6）產(chǎn)品在使用過程中不污染環(huán)境并且能耗低；（7）產(chǎn)品使用

19、后可以和易于拆解、回收翻新或能安全廢置并長久無虞。 2022/8/2454第五十四頁，共六十頁。綠色市場環(huán)境分析影響綠色營銷的內(nèi)部因素： 產(chǎn)品(product)；價(jià)格(price)；分銷(place)；促銷(promotion)；提供信息(providing information)；過程(process)；政策(polices)；人(people)。 2022/8/2455第五十五頁，共六十頁。綠色市場環(huán)境分析影響綠色營銷的外部因素： 付費(fèi)消費(fèi)者(providing customer)；供應(yīng)者(price)；政府官員(politicians)；問題(problems)；預(yù)測(predicti

20、ons)；伙伴(partners) 。 2022/8/2456第五十六頁，共六十頁。綠色市場環(huán)境分析影響綠色營銷的成功因素： 綠色營銷整合 綠色營銷戰(zhàn)略 2022/8/2457第五十七頁，共六十頁。孫子的名言：知己知彼，百戰(zhàn)不殆 2022/8/2458第五十八頁，共六十頁。通過辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。一個(gè)人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會更好地去把握和珍惜你愛的人。2022/8/242022/8/242022/8/24人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不

21、同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。2022/8/242022/8/242022/8/24論命運(yùn)如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富身體與心靈的財(cái)富。人生沒有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播。對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí)，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。管理就是決策。2022/8/242022/8/242022/8/24經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。再實(shí)踐。2022/8/24世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵(lì)工作成果的。除了心存感激還不夠

22、，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。2022/8/242022/8/24預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)。不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。24 八月 2022多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報(bào)，并在此后我將抽取所有利潤的50%。請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報(bào)工作不要評論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。2022年8月24日在漫長的人生旅途中，有時(shí)要苦苦撐持暗無

23、天日的境遇；有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng)，無人能比。溝通是管理的濃縮。2022/8/242022/8/242022/8/24員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。企業(yè)發(fā)展需要的是機(jī)會，而機(jī)會對于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來說，一次也就夠了。2022/8/242022/8/24發(fā)展和維護(hù)他們的家;至于女子呢?則是努力維護(hù)家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會。管理是一種嚴(yán)肅的愛。2022/8/242022/8/242022/8/24選擇?選擇這個(gè)詞對我來說太奢侈了。沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。一個(gè)人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運(yùn)。從管理的角