大學生網(wǎng)絡(luò)購物行為分析及營銷策略

1、大學生網(wǎng)絡(luò)購物行為分析及營銷策略大學生網(wǎng)絡(luò)購物行為分析及營銷策略一、大學生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征消費行為是指消費者為獲得所用的消費資料和勞務而從事的物色、選擇、購置和使用等活動。而大學生消費行為是指普通高等院校本科、?？茖W生在一定消費觀念影響下，為滿足自身物質(zhì)生活和精神生活需要采取的消費行動。這種消費行為表達為如下幾個特征。一價格指向性作為網(wǎng)絡(luò)購物主要消費主體的大學生由于還沒有獨立的經(jīng)濟才能，因此對商品價格的關(guān)注度更高，在大多數(shù)條件都一樣的情況下，平均價格低于市場價格的網(wǎng)上商品更加吸引大學生們的注意，滿足大學生對商品物美價廉的需求。二商品指向性作為年青消費群體，大學生在消費時追求時尚性，潮流化，消費

2、行為多元化、個性化。選擇商品時在價廉根底上也強調(diào)物美，對商品類型、商品獨特程度、商品的內(nèi)涵、商品的品牌等方面都具有較明顯的需求。網(wǎng)絡(luò)購物正迎合了大學生這種追求自我與個性的特征，將全國乃至世界潮流文化會聚在一個互動平臺上，為大學生們提供了非常廣闊的選擇空間，提供了極其便捷的購物渠道。網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性和極快的信息更新速度使網(wǎng)上的商品具有極好的前瞻性，引領(lǐng)了大家的時尚觀念，迎合了大學生們多樣化選擇商品的需求。三網(wǎng)站偏好性在現(xiàn)今大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，各種購物類網(wǎng)站魚目混雜，為防止在購物中受騙受騙，盡可能的防止經(jīng)濟損失，大學生在進展網(wǎng)上購物時往往比擬偏好大家都普遍認可的購物類網(wǎng)站。由于購物習慣問題，在一個網(wǎng)站購

3、物習慣以后就會經(jīng)常光臨熟悉的網(wǎng)站進展購物，形成良好的購物關(guān)系。四情緒沖動性為了更好的促進消費，各種購物類網(wǎng)站會通過多種感官沖擊、多種宣傳方式使消費者產(chǎn)生物美質(zhì)優(yōu)的商品大減價、大折扣、禮品多、時機難得、機不可失的購物急迫心理。因為大學生處于由不成熟向成熟購物觀的過渡時期，思維相對單純，情緒易受到外部環(huán)境刺激而產(chǎn)生并不理性的購物沖動。二、影響大學生網(wǎng)絡(luò)購物行為的因素分析一經(jīng)濟因素消費者的消費才能來源于消費者的可支配收入、儲蓄、資產(chǎn)和借貸才能。由于大學生所受教育和他們所處校園環(huán)境使他們成為一個特殊的消費群體，從經(jīng)濟因素來講，隨著中國經(jīng)濟的不斷開展，人民生活程度的不斷進步，特別是獨生子女的普遍增多，大

4、學生從家庭獲得的經(jīng)濟資助也有所增加，局部學生通過兼職也會獲得一局部收入，因此，從大學生所處的經(jīng)濟環(huán)境可以看出家庭的經(jīng)濟狀況是決定大學生經(jīng)濟來源與收入的重要層面。由于大學生所處的特殊階段，一般大學生是沒有固定收入的。相比擬社會有固定收入人群而言，經(jīng)濟支付才能非常有限，即有效需求有限，加之不同的家庭經(jīng)濟條件以及各種生活必要支出，大多數(shù)大學生的經(jīng)濟支付程度是處于溫飽略有結(jié)余的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式，不僅方便快捷，可選種類豐富且新穎，而且網(wǎng)絡(luò)商品價格定位往往比一般店面更具吸引力，根據(jù)合理投資的理念，在收入一定的情況下盡可能的降低本錢，在大學生經(jīng)濟支付程度有限的情況下要盡可能的降低支出，于

5、是網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢顯現(xiàn)出來，價格指向性的購物特征引導大學生更加傾向于網(wǎng)絡(luò)購物。二文化因素大學是文化聚集與傳播的地方，校園氣氛也極具開放性和超前性。隨著時代的開展，受整體校園文化的影響，大學生的消費觀念也非常超前。大學生適應時代性強，在網(wǎng)絡(luò)橫行的當今，各種門戶類網(wǎng)站，購物類終端深入影響著大學生的購物觀念。大學生思想又處于成熟與不成熟之間，所以大學生的消費行為易受到周邊環(huán)境的影響。而每個大學生都會屬于某一參照群體，學校、班級、宿舍等不同的參照群體都會激發(fā)大學生一定需求，同學與朋友之間生活習慣的互相影響，也讓網(wǎng)絡(luò)購物在大學生中盛行且呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)消費地點也相對集中。從另一個方面講，大學生作為一個特殊的購物

6、群體，對其如今消費觀念的塑造將影響大學生以后消費的價值觀，因此大學生是一個可塑性極強的，開掘潛力宏大的消費群體。大學生正處于青年時期，這個階段的心理特征和時代環(huán)境決定其消費特征。物質(zhì)消費程度進步、精神文化消費呈現(xiàn)多樣化、校園文化主導的品牌意識增強。三個性因素從生理因素來講，大學生所處的特殊年齡時期好奇心非常強烈，喜歡追求新穎事物，喜歡標新立異，敏感于各種時尚，唯恐被時代拋棄，購物需求個性化。大學生進展網(wǎng)絡(luò)購物可以有更廣泛的選擇空間，可以有更多的選擇滿足自己的需求，由此以更多的表現(xiàn)自我。從心理因素來講，大學生購物觀念還不夠成熟，購物心理處于極不穩(wěn)定的狀態(tài)，具有消費的不穩(wěn)定性和消費的情緒性。根據(jù)一

7、項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查調(diào)研發(fā)現(xiàn)大學生對待網(wǎng)上購物的態(tài)度往往抱著一種嘗試心理，受傳統(tǒng)思想影響，他們通常認為網(wǎng)絡(luò)購物并沒有傳統(tǒng)購物方式平安，但是又由于年輕人強烈的好奇心與開拓精神，他們會在一定額度內(nèi)嘗試進展購物。三、大學生網(wǎng)絡(luò)購物營銷策略經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購的大學生大多數(shù)都屬于目的導向型消費者和體驗性消費者的綜合體。一個層面上，大學生網(wǎng)絡(luò)購物注重價格、方便與快捷；另一個層面上，大學生在網(wǎng)絡(luò)購物中也表現(xiàn)出了極大地隨意性與盲目性，存在情緒沖動購物的現(xiàn)象。結(jié)合這一系列的特點，筆者提出以下幾種營銷策略。一明確目的客戶群，合理定價，加強和標準網(wǎng)絡(luò)購物比價機制隨著經(jīng)濟的開展，人民生活程度的進步，人們越來越注重消費行為的效用。在

8、購物中，人們并不是追求最好的，而更加注重是否合適自己。所以廣闊商家和企業(yè)在商品市場定位中應明確目的客戶群，而不是無目的廣泛撒網(wǎng)。讓商品被歸屬于大學生，讓大學生有一種自我價值被實現(xiàn)的感覺，正如某考研機構(gòu)的宣傳語是考名校研究生，我們更在行，將其目的客戶群鎖定在考名校研究生的同學中，真正做到有針對才能有所打破。鑒于大學生經(jīng)濟程度的限制，合理的價位在大學生選擇購物方式與購物種類上有著尤為突出的作用，網(wǎng)絡(luò)商品定價更是有方法有技巧，在商品質(zhì)量一定的情況下，既不能盲目求低的進展價格戰(zhàn)，也與實物店面價格相當而失去網(wǎng)絡(luò)商品的價格優(yōu)勢。在目的客戶群體鎖定的情況下根據(jù)供求關(guān)系有針對性的調(diào)節(jié)價格，在定價上不卑不亢的做

9、到致命誘惑。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷開展，利用網(wǎng)絡(luò)開放性的特征，在進展網(wǎng)絡(luò)購物時出現(xiàn)了一種網(wǎng)絡(luò)購物比價機制，但是如今僅僅停留在單獨開發(fā)比價網(wǎng)站的層面上，應進一步強化和標準網(wǎng)絡(luò)機制，像支付寶的平臺一樣廣泛應用在所有購物類網(wǎng)站中，讓大學生在進展網(wǎng)絡(luò)購物時有一個可以更直觀進展商品比擬的平臺，通過一個網(wǎng)絡(luò)平臺將售賣同一種商品的所有店家集合在一起，根據(jù)商品價格、商鋪信譽度、店家地址等信息進展排列組合，方便大學生網(wǎng)絡(luò)購物，強化大學生網(wǎng)絡(luò)購物的觀念。二建立健全誠信體制，嚴格買賣制度，加強對買家商家的監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)購物平安性的進步是網(wǎng)絡(luò)購物普及的先決條件，大學生在進展網(wǎng)絡(luò)購物的過程中也越來越注重商家的信譽和以往的交易記錄，現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)標準中也對網(wǎng)絡(luò)購物有所要求，但是目前買家商家仍然都會面臨不誠信交易的威脅。因此，建立健全誠信體制就顯得尤為重要了。在進展商品市場宣傳時，穿插進展著網(wǎng)上購物常識及相關(guān)法律的普及，讓大學生對網(wǎng)上購物形成正面積極地印象，加強大學生網(wǎng)絡(luò)購物的維權(quán)意識，也進步網(wǎng)絡(luò)購物的誠信度。在購物過程中形成三方有效交易，即買家監(jiān)管系統(tǒng)賣家的良性交易環(huán)境。三加強網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)聯(lián)性，建立社交型網(wǎng)絡(luò)平臺，穩(wěn)固互動營銷互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開展讓世界變小，全球聯(lián)絡(luò)加強，各種網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)站功能不斷細分，但是各購物類網(wǎng)站間聯(lián)絡(luò)還不夠嚴密，殊不知借力用力也是一