心理咨詢的基本要求

1、心理咨詢的基本要求隨著社會的不斷進步，工作和生活壓力的不斷增大，心理咨詢已 經(jīng)變得不再神秘。如今在中小學中都增設了心理輔導中心，目的是為了 維護學生的心理健康。因此，作為新時代的教師，必須懂得一些心理咨 詢的基本知識。 ?心理問題是人自我主觀上與環(huán)境間的不適應。從對人的影響 不同來分，心理問題可分為發(fā)展性心理問題與障礙性心理問題，前者如 職業(yè)的選擇、人際關(guān)系不適應、沒有上進心等。后者如影響基本生活的 焦慮、恐懼、疑病、強迫癥、抑郁、癔病等；從表現(xiàn)的層面來看，心理 問題可分為認知問題、情緒問題、行為問題及人格問題等。心理問題的本質(zhì)就是人在主觀上不能輕松自然地適應環(huán)境， 人與環(huán)境的適應包括對自然環(huán)

2、境與社會環(huán)境的適應，而促進人與環(huán)境適 應的方法有外求與內(nèi)求兩種途徑，所謂外求就是指改變外部環(huán)境以適應 人的內(nèi)在需要。所謂內(nèi)求就是指改變?nèi)藘?nèi)在的看法與需要以適應環(huán)境的 狀況。如，一個學生為沒有新衣服而鬧情緒 ，外求法就是家人為他買 一件，滿足他的需要；而內(nèi)求法就是告訴他穿新衣服并不重要，重要的 是自己要有內(nèi)在實力，有了實力，將來成功了，想買什么衣服，就買什 么衣服，從而改變他眼前對買衣服問題的看法。要清楚心理咨詢的基本要求，先要弄清什么是“咨詢”？在我國古 代，“咨詢”一詞最早載與書舜典，這里的“咨”就是商量的意 思，“詢”就是詢問的含義。 現(xiàn)代漢語詞典 對“咨詢”的解釋是“征 求意見”。從這我

3、們可以得出，心理咨詢是一種以語言、文字或其他信 息為溝通形式，對求助者予以啟發(fā)支持和再教育的過程?！靶睦碜稍儭币辉~包含三個方面的含義。首先，表示一種幫助關(guān) 系，通過咨詢活動，咨詢者可以幫助咨詢對象提高對待自身和處理人際 關(guān)系的心理能力，消除其心理障礙。第二，指一套活動與方法，如了解 和同情咨詢對象，針對來訪者的問題進行心理測驗，心理分析和心理治 療等等。第三，心理咨詢又是一個特殊的服務領(lǐng)域，就是對在發(fā)展中遇 到難以解決的問題或阻力的正常人給予幫助、指導和教育。需要值得指 出的是，不能把心理咨詢與日常所說的“思想工作”混為一談，心理咨 詢是一門專業(yè)，有其系統(tǒng)的理論、科學的方法和專門的技巧。在學校

4、，心理咨詢起到舉足輕重的作用。學校心理咨詢是學校心理 咨詢?nèi)藛T運用心理學原理和方法，對在校學生的學習、適應、發(fā)展、擇 業(yè)等問題給予直接或間接 幫助和指導，并對存在的心理障礙或輕微精 神患者進行診斷和矯治的過程。為成功地進行學校心理健康咨詢工作， 咨詢工作者在咨詢過程中應遵循以下的基本要求。一、 ? 要注意與學生保持良好的人際關(guān)系 美國心理學會通過的心理學家道德標準指出：“心理學家應明 白他的工作效果在很大程度上依賴于他與病人之間保持良好的關(guān)系的能 力”。因此，在學校心理健康咨詢工作中，要注意把學生當成自己的朋 友來看待，耐心地傾聽他們的訴說，既不要打斷他們的談話，也不要簡 單地批評他們的錯誤。

5、而一當學生感到咨詢工作者是一個可以信賴的朋 友時，他就會“和盤托出”地吐露自己的真實情況和思想 ，這就為順 利地完成咨詢工作奠定了良好的基礎(chǔ)和保證。二、? 要注意啟發(fā)引導學生談話 學校心理健康咨詢工作既是一門科學，也是一門藝術(shù)。咨詢工作者 能否全面了解學生的真實情況和思想，是咨詢工作能否順利進行的前提 條件。經(jīng)驗表明，在咨詢過程中，學生可能因不知道哪些內(nèi)容對咨詢工 作者有所幫助，而舍本逐末，忘記了許多重要內(nèi)容；可能因為思維能力 和言語表達能力較差而語無倫次，或在某個枝接上糾纏不休；也可能因 為心情緊張而顧此失彼等等。為了避免上述情況，就需要咨詢工作者在 咨詢過程中善于啟發(fā)，引導學生談話。這樣，

6、應首先注意建立相互信任 的關(guān)系，打消其不敢說的顧慮；當學生不知道講哪些內(nèi)容時，則可通過 提一些問題來掌握談話的主動權(quán)，使到談話朝著自己所需要的方向進 行；對于學生表達能力差，分不清原委，則咨詢者就要善于歸納、總 結(jié)、幫助學生敘述全過程等等，這樣做便可以比較準確地找到學生的各 種心理健康為體的癥結(jié)所在。三、要注意談話技巧心理咨詢既然是通過語言、文字等媒介，給咨詢對象以幫助、啟發(fā) 和教育的過程。因此，在學校心理咨詢工作中，咨詢工作者尤應注意作 為自己工具的語言的技巧問題。在解答學生的咨詢問題時，咨詢工作者 的回答應實事求是、意思清楚、條理清晰、語詞明確；同時，在說話態(tài) 度方面，應沉著冷靜、委婉可親

7、，而夸張、感情用事、膚淺及各種曲解 搪塞的話均應避免，只有這樣，才能使學生心甘情愿地接受你的意見。在一般心理咨詢中談話技巧有：1、貫注技巧。它是進行心理咨詢的首要條件之一。貫注技巧一般有 兩個方面：運用言語和體態(tài)語來表現(xiàn)對來訪者主述內(nèi)容的關(guān)注與理解， 以使來訪者感受到他所講的每一句話都受到了高度重視。貫注是一種積 極主動的活動。從一定角度上講，整個心理咨詢的過程也就是一個貫注 的過程。2、詢問技巧。良好的詢問對來訪者起到事半功倍的效果。詢問技巧 有：封閉式詢問、開放式詢問、釋意、概述。3、對峙的技巧。通過對峙促使來訪者發(fā)現(xiàn)其言行中的不合理的部 分，進而努力加以改善和克服。對峙不是對立，也不是審

8、問，它應建立 在共情的基礎(chǔ)上，以互相尊重為前提。對峙時態(tài)度要誠懇，要言之由 衷，而絕非給人一種生硬的、強詞奪理的感覺。通過提問、追問與討論 的方式，同來訪者共同探討其認知、思維方法等的自我偏向、自我夸張 和自我挫敗的傾向的過程。4、影響性的技巧。常用的影響性技巧有以下幾種：解釋、指導、勸 告、自我揭示、反饋等。四、要替學生保密替來訪學生保密是咨詢工作者的職業(yè)道德要求。在咨詢工作中，經(jīng) 常不可避免地要涉及到學生個人的一些隱私和他人的隱私，回涉及到學 生所在的學校、班級、家庭等的內(nèi)部矛盾和沖突。了解這些內(nèi)容的目的 是為了弄清楚學生心理健康問題的原因，以便有的放矢、對癥下藥地進 行矯治。除此以外，咨詢工作者沒有其他的責任和權(quán)利。如果咨詢工作 者在未征得學生同意之前，將學生的秘密泄露出去，不僅要受到社會輿 論的譴責，對由此而引起的不良后果亦應負有法律責任。五、要注意把心理咨詢工作和科普工作結(jié)合起來在學校心理健康咨詢工作中，針對學生的需要，可以把心理健康咨 詢工作與科普工作結(jié)合起來，及時向他們介紹一些有關(guān)的學校心理衛(wèi)生 學知識以及消除起心理健康障礙的措施和方法，以調(diào)動學生在矯治自己 心理健康問題過程中的主觀能動性。六、應注意調(diào)動各方面力量幫助學生消除心理健康問題 對于一個熱心、負責任的心理咨詢