2022年軌道交通年度工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃

1、第PAGE12頁(yè)共NUMPAGES12頁(yè)2022年軌道交通年度工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃_年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我中心緊緊圍繞年初計(jì)劃與指標(biāo)開展各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作，取得了較好成績(jī)，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：_年工作回顧一、收入成本分析_號(hào)線全年預(yù)算收入為_萬(wàn)元，_號(hào)線全年預(yù)算運(yùn)營(yíng)收入為_萬(wàn)元，全年預(yù)算收入能夠順利完成。目前因2、_號(hào)線主營(yíng)業(yè)務(wù)成本數(shù)據(jù)不齊全，在此不做分析。二、_號(hào)線順利開通試運(yùn)營(yíng)_年_月_日，_號(hào)線通車試運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)春市城市軌道交通步入網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代。為保證_號(hào)線如期順利開通，我中心在“時(shí)間緊迫、責(zé)任重大”的高壓下，不畏辛苦、有條不紊地進(jìn)行_號(hào)線試運(yùn)營(yíng)前期籌備工作。

2、1.立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，高度統(tǒng)籌。_年_月起，經(jīng)理便帶領(lǐng)相關(guān)專業(yè)人員籌劃_號(hào)線試運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作，成立籌備工作小組、提前制定物資采購(gòu)計(jì)劃等，試運(yùn)營(yíng)前期共組織召開籌備工作專題會(huì)議_余次，協(xié)調(diào)解決工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并對(duì)下一步的工作作出安排部署。_克服困難，入駐車站。因工期原因，留給運(yùn)營(yíng)服務(wù)準(zhǔn)備工作的時(shí)間十分緊迫，所以在車站未徹底完工前，我中心便安排站務(wù)人員進(jìn)駐車站，提前熟悉車站環(huán)境及運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作。當(dāng)時(shí)各站燈光昏暗、塵土飛揚(yáng)、施工人員繁雜、安全防護(hù)措施不完善、交通不便、個(gè)別車站無(wú)法解決用餐問(wèn)題，尤其是物資的運(yùn)送，只能利用工程間歇穿插使用工程車在夜間_點(diǎn)之后逐站運(yùn)送，_號(hào)線全線各站連夜接收清點(diǎn)，連續(xù)_天共接收物

3、資及設(shè)備_項(xiàng)。在中心的統(tǒng)籌安排下，站務(wù)專業(yè)僅用_個(gè)月時(shí)間，出色地完成了人員配置、物資籌備、崗前培訓(xùn)、應(yīng)急演練、設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試等工作，為_號(hào)線順利開通做好充足的準(zhǔn)備。3.不畏辛苦，聯(lián)調(diào)聯(lián)試。駕駛員入場(chǎng)參加相關(guān)培訓(xùn)后，便立即投入到車輛聯(lián)調(diào)聯(lián)試工作中。調(diào)試初期_小時(shí)不間斷，駕駛員每個(gè)班工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)_小時(shí)，只有吃飯和換班的時(shí)間能夠休息片刻；當(dāng)時(shí)食堂和宿舍并未投入使用，駕駛員暫住在車輛段的板房?jī)?nèi)，正值夏季，十幾個(gè)人擠在一間十幾平米的板房?jī)?nèi)，屋內(nèi)悶熱，只能靠一臺(tái)電風(fēng)扇吹風(fēng)，就連上廁所都要走到工地后面很遠(yuǎn)的旱廁；駕駛員每天都是自帶面包、礦泉水，在車上餓的時(shí)候就拿出來(lái)吃一口，吃完了繼續(xù)投入到調(diào)試工作中。在如此艱

4、苦的環(huán)境下，_名駕駛員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一次性順利通過(guò)為期_天的運(yùn)行圖跑圖工作。4.精心準(zhǔn)備，迎接評(píng)審。制定客運(yùn)二中心試運(yùn)營(yíng)評(píng)審工作專項(xiàng)計(jì)劃，完成部門手冊(cè)和崗位作業(yè)指導(dǎo)書等管理體系文件9本、編制_號(hào)線車站技術(shù)管理細(xì)則、車站客運(yùn)組織合計(jì)36冊(cè)、組織完成現(xiàn)場(chǎng)處置方案_項(xiàng)，對(duì)內(nèi)業(yè)資料、車站運(yùn)行、設(shè)備使用、應(yīng)急處理的應(yīng)用程度進(jìn)行_次考核、對(duì)人員的技能掌握程度進(jìn)行_次現(xiàn)場(chǎng)考核，使得_號(hào)線試運(yùn)營(yíng)評(píng)審工作順利通過(guò)。5.任勞任怨，后勤保障。試運(yùn)營(yíng)前期，西湖車輛段與_號(hào)線全線各站進(jìn)行大面積開荒保潔工作，西湖車輛段在沒(méi)有自來(lái)水的情況下，利用地下井水對(duì)辦公樓、場(chǎng)區(qū)、食堂宿舍進(jìn)行打掃；接收辦公家具、食堂宿舍設(shè)施等_余

5、種物資，保證各項(xiàng)設(shè)施安裝到位并投入使用，為運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作提供有力的后勤保障。6.認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情接待。試運(yùn)營(yíng)前期，為車輛中心、通號(hào)中心、勞資人事培訓(xùn)中心等_人次，提供近_個(gè)月的食宿；先后接待市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)視察、社會(huì)團(tuán)體參觀近_次，累計(jì)_余人，圓滿完成接待任務(wù)。7.鼓足干勁，動(dòng)員講話?！?.30”前期，中心主任帶領(lǐng)乘務(wù)、站務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)，分別召開了駕駛員動(dòng)員大會(huì)與日班站長(zhǎng)動(dòng)員大會(huì)，提高客運(yùn)服務(wù)隊(duì)伍的工作積極性，鼓舞全體人員以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情投入到運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中去。三、適應(yīng)機(jī)構(gòu)變革新局面，明確中心發(fā)展方向1.明確組織架構(gòu)，優(yōu)化崗位人員配置。隨著企業(yè)機(jī)構(gòu)改革和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)調(diào)整，我中心認(rèn)真梳理各項(xiàng)規(guī)章制

6、度，編制核心業(yè)務(wù)流程及技術(shù)文件，其中編制辦公類制度_項(xiàng)、安全類制度_項(xiàng)、管理類制度_項(xiàng)，使各部門、各模塊職能界定清晰，進(jìn)而逐步優(yōu)化崗位配置。2.制定崗位職責(zé)和工作流程，明確工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)新的管理責(zé)任劃分和層級(jí)定位，新的部門以及崗位的具體工作任務(wù)發(fā)生變化，中心組織各部門制定新架構(gòu)下人員的職責(zé)和工作內(nèi)容，明確各崗位的工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高了工作效率，保證中心內(nèi)部流程的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。3.高效統(tǒng)籌優(yōu)化資源，調(diào)整中心管理策略。面對(duì)_號(hào)線線路老舊的實(shí)際情況，我中心制定了“保二提三”的工作步驟，在完善_號(hào)線管理標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，將_號(hào)線服務(wù)水平提升作為工作重點(diǎn)，主要在_號(hào)線軟實(shí)力上下功夫，著力

7、提升人員素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)、梳理業(yè)務(wù)流程。4.注重培訓(xùn)與考核工作，逐步提升一線職工業(yè)務(wù)技能。組織車站給排水系統(tǒng)、屏蔽門系統(tǒng)、通信、信號(hào)系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)_次，累計(jì)培訓(xùn)人員_人次；對(duì)駕駛員進(jìn)行駕駛室車門、緊急疏散門、報(bào)站器培訓(xùn)，累計(jì)10課時(shí)，培訓(xùn)_人次；ATS實(shí)訓(xùn)與考核各_次(共分_個(gè)批次完成)，參訓(xùn)人數(shù)_人次、乘務(wù)二分部新員工入職安全培訓(xùn)_次，參訓(xùn)人數(shù)_人次、施工作業(yè)管理辦法考核_次，考核人數(shù)_人次、手搖道岔實(shí)訓(xùn)與考核，其中參訓(xùn)人數(shù)_人次、_號(hào)線電話閉塞演練與培訓(xùn)，參加人數(shù)_人次；組織應(yīng)急管理專項(xiàng)考核，參加人數(shù)_人。5.為各部門管理工作“把脈”，對(duì)癥下藥促進(jìn)管理提升。客運(yùn)二中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員

8、及職能科室，深入一線部門召開_次調(diào)研會(huì)議，通過(guò)檢查、征詢，發(fā)現(xiàn)管理上存在的問(wèn)題，提出實(shí)際的解決辦法，落實(shí)責(zé)任人，監(jiān)督整改問(wèn)題_余項(xiàng)。6.完善質(zhì)量認(rèn)證工作，推進(jìn)安全一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化。順利通過(guò)_年ISO質(zhì)量認(rèn)證及安全一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工作，并在日常工作中按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。7.建立督辦、催辦機(jī)制。成立督辦模塊，對(duì)中心的周工作計(jì)劃、各類會(huì)議中部署的工作項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督辦，確保工作的時(shí)效性。四、踏實(shí)做好日常工作，保障運(yùn)營(yíng)工作平穩(wěn)運(yùn)行(一)_年軌道交通_號(hào)線重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況1.編制乘務(wù)段駕駛員日常考核方案并試行，已按計(jì)劃完成此項(xiàng)工作。2.編制站務(wù)段站長(zhǎng)日?？己朔桨覆⒃囆校寻从?jì)劃完成此項(xiàng)工作。3.編制乘務(wù)段故障處

9、理操作手冊(cè)，已按計(jì)劃完成此項(xiàng)工作。4.以王曉英事跡為契機(jī)，打造標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)，已按計(jì)劃完成此項(xiàng)工作。5.編制乘務(wù)段應(yīng)急處置方案，已按計(jì)劃完成此項(xiàng)工作。6.全面梳理站務(wù)段規(guī)章制度，已按計(jì)劃完成此項(xiàng)工作。7.質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，已按計(jì)劃完成此項(xiàng)工作。8.安全一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作，已按計(jì)劃完成此項(xiàng)工作。9.提升地鐵_號(hào)線和輕軌_號(hào)線運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，基本達(dá)到市民滿意程度。已按計(jì)劃完成此項(xiàng)工作。(二)_號(hào)線、_號(hào)線運(yùn)營(yíng)指標(biāo)1._年_月_日試運(yùn)營(yíng)至今，軌道交通_號(hào)線總客流_萬(wàn)人次。共發(fā)生一般事故0起、運(yùn)營(yíng)事件0起、有責(zé)投訴5起(乘務(wù)2起、站務(wù)3起)、表?yè)P(yáng)_次。針對(duì)有責(zé)投訴，乘務(wù)與站務(wù)專業(yè)已對(duì)其進(jìn)行了解分析，并采

10、取相關(guān)措施提升駕駛員及站務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)。_號(hào)線運(yùn)營(yíng)指標(biāo)_年初，韓曉旭經(jīng)理同_號(hào)線站務(wù)和乘務(wù)專業(yè)簽訂運(yùn)營(yíng)工作目標(biāo)責(zé)任書，截至目前，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示除A類運(yùn)營(yíng)事件外，其他均達(dá)標(biāo)。針對(duì)A類運(yùn)營(yíng)事件，乘務(wù)專業(yè)已進(jìn)行深入分析，吸取教訓(xùn)，并制定相應(yīng)整改措施。(三)牢記服務(wù)意識(shí)，提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平1.開展提升服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)，提出“文明服務(wù)、規(guī)范安檢”的要求。規(guī)范站務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，通過(guò)檢查、考核等監(jiān)管方式，切實(shí)增強(qiáng)站務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。2.重視站內(nèi)安全工作，提高站務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)處置能力。站務(wù)專業(yè)組織了“客運(yùn)二中心_年度消防比武”大賽，通過(guò)此次活動(dòng)，使各車站完全具備消防

11、技能，保證運(yùn)營(yíng)安全。3.面對(duì)農(nóng)博會(huì)、馬拉松賽、國(guó)慶節(jié)等客流高峰，及時(shí)增派人手協(xié)同站務(wù)人員做好客流疏導(dǎo)工作，加強(qiáng)站內(nèi)的安檢工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效地運(yùn)營(yíng)。4.持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。目前已經(jīng)完成了標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)并初步適用，改善硬件設(shè)施，如增設(shè)備用駕駛員“整備室”，增加駕駛員隨車工具包等，充分調(diào)動(dòng)駕駛員的工作積極性，提升司乘隊(duì)伍運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。5.加強(qiáng)正線檢查頻率，最大限度保證行車安全。乘務(wù)專業(yè)共上線檢查_余次，通過(guò)自檢自查方式共查處違規(guī)違紀(jì)33起，通過(guò)上線檢查，有效監(jiān)督駕駛員值乘期間的精神狀態(tài)、超速現(xiàn)象等。(四)積極開展黨建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)黨建工作_組織學(xué)習(xí)教育，擴(kuò)大隊(duì)伍建設(shè)。以_為學(xué)習(xí)制

12、度，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，組織廣大干部黨員集中學(xué)習(xí)；積極號(hào)召有志愿加入黨組織隊(duì)伍的同志踴躍遞交入黨申請(qǐng)書，目前客運(yùn)二中心入黨積極分子共_人，已逐一備檔。2.開展警示教育，做好紀(jì)檢工作。深入組織開展“廉潔自律教育”活動(dòng)，鞏固黨員干部的思想道德防線，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)。3.做好信息宣傳，豐富企業(yè)文化。目前我中心在簡(jiǎn)訊共計(jì)投稿40篇，拍攝圖片_余張；國(guó)際馬拉松賽事期間設(shè)計(jì)制作簽名墻等展板，受到了運(yùn)動(dòng)員及乘客的極大歡迎；拍攝的微電影回家在全國(guó)的微電影大賽榮獲銀獎(jiǎng)。4.豐富職工生活，維護(hù)職工利益。舉辦“乒羽同行”、“比學(xué)趕超”等比賽，豐富職工業(yè)余生活；在職工才藝大賽中，取得舞蹈類、綜藝類第一名

13、、歌曲類第三名的成績(jī)，并同時(shí)榮獲最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)和最佳表演獎(jiǎng)；將“送溫暖”工程落到實(shí)處，切實(shí)關(guān)心職工的根本利益，全年慰問(wèn)職工_次，發(fā)放慰問(wèn)金_余元。(五)堅(jiān)持“安全第一”宗旨，樹立安全防范意識(shí)1.嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。_年_月原運(yùn)營(yíng)三公司與各科段長(zhǎng)、科段長(zhǎng)與科段內(nèi)員工分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，逐級(jí)明確安全生產(chǎn)職責(zé)，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。2.制定相應(yīng)的安全管理規(guī)章制度，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)規(guī)范化管理。目前已完成_項(xiàng)中心安全管理制度，全部下發(fā)屬地試行；編制客運(yùn)二中心安全管理教材，共計(jì)_余頁(yè)，主要涉及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、消防安全、安全警示標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。3.客運(yùn)二中心自_年_月_日起，正式對(duì)兩條運(yùn)營(yíng)線路進(jìn)

14、行安全檢查，累計(jì)檢查_次，排查隱患_余個(gè)，整改隱患_個(gè)，對(duì)未整改項(xiàng)目已經(jīng)告知并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行防護(hù)。(六)踏實(shí)做好后勤工作，為運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供有力保障1.固定資產(chǎn)管理。對(duì)原運(yùn)營(yíng)二公司、三公司管理的_項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，及時(shí)建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬，將固定資產(chǎn)數(shù)量、使用情況等信息進(jìn)行登記，避免固定資產(chǎn)流失。2.設(shè)備設(shè)施管理。入駐西湖車輛段后，我中心及時(shí)提報(bào)了安保的攝像頭、門禁系統(tǒng)、車輛識(shí)別系統(tǒng)，保證場(chǎng)區(qū)出入安全；建立中心設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬，并對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如有損壞及時(shí)上報(bào)維修。3.食堂宿舍及衛(wèi)生管理。協(xié)調(diào)后勤服務(wù)總部，做好宿舍及食堂的管理工作，為員工提供舒適的居住與就餐環(huán)境；制定客運(yùn)二中心保潔衛(wèi)生

15、管理制度，細(xì)化保潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)衛(wèi)生情況進(jìn)行巡檢。五、工作中存在的問(wèn)題及解決措施1.技術(shù)儲(chǔ)備不足。目前安全技術(shù)室的技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)管理薄弱，尤其是對(duì)駕駛專業(yè)的技術(shù)問(wèn)題分析能力欠缺。措施建議：要求安全技術(shù)室不斷學(xué)習(xí)乘務(wù)專業(yè)技術(shù)，進(jìn)一步了解乘務(wù)專業(yè)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)，不斷提升自身能力。2.部分制度未建章落實(shí)。本年度我中心雖已完成大部分制度的制定并試運(yùn)行，但隨著中心核心業(yè)務(wù)流程的改變，在部分工作項(xiàng)目上仍缺少指導(dǎo)性文件與管理制度。措施建議：結(jié)合實(shí)際工作需要與各項(xiàng)管理制度的試行實(shí)施情況，不斷查找管理制度的缺失情況，逐步完善中心規(guī)章制度。3.有時(shí)候?qū)Ω黜?xiàng)指令或會(huì)議上作出的要求未能及時(shí)宣貫落實(shí)，導(dǎo)致個(gè)別工作效率低

16、。措施建議：充分發(fā)揮督查督辦作用，按照要求對(duì)相關(guān)部門需完成的工作項(xiàng)目進(jìn)行催辦，保證工作及時(shí)有效完成。_工作安排一、企業(yè)管理方面1.建立中心培訓(xùn)體系，確保提升人員能力。針對(duì)中心的部門職能和人員發(fā)展方向，建立培訓(xùn)工作體系，依據(jù)崗位特點(diǎn)和需要掌握技能的程度建立統(tǒng)一的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，讓不同層級(jí)的人員真正獲得與自身崗位適配的知識(shí)。2.按照“三大體系”落實(shí)中心的管理工作。嚴(yán)格按照“三大體系”運(yùn)行規(guī)則并結(jié)合實(shí)際情況，建立中心目標(biāo)系統(tǒng)和過(guò)程監(jiān)督措施以及改進(jìn)機(jī)制，保證監(jiān)督有效。針對(duì)中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)體系管理的策劃、控制、改進(jìn)環(huán)節(jié)和各專業(yè)的實(shí)際工作相結(jié)合，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)工作的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。3.建立科學(xué)的績(jī)效

17、考核體系，完善考核方案?；鶎訂T工在專業(yè)上沒(méi)有成長(zhǎng)動(dòng)力，部分人員不安于本職工作，無(wú)法保障基層服務(wù)工作的質(zhì)量和延續(xù)性，給運(yùn)營(yíng)管理工作帶來(lái)困難；部分管理崗位、管理人員自身綜合素質(zhì)無(wú)法滿足崗位需要，管理水平低，執(zhí)行力差。因此完善考核機(jī)制，提高全員職工的工作積極性，全面提升管理水平和技術(shù)能力。4.加強(qiáng)安全管理工作，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，對(duì)部門和人員的安全責(zé)任履職情況進(jìn)行考核，將安全責(zé)任落到實(shí)處；加強(qiáng)隱患排查治理的力度，結(jié)合技術(shù)防控措施進(jìn)行科學(xué)治理，保障安全隱患治理的有效性，確保運(yùn)營(yíng)安全；完善中心現(xiàn)場(chǎng)處置方案并建立分層級(jí)的預(yù)案演練計(jì)劃，加強(qiáng)預(yù)案的操作性和實(shí)用性。二、運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面1.完成新

18、駕駛員的P型駕照考核、內(nèi)部上崗工作；做好駕駛員的等級(jí)考核工作，包括考前動(dòng)員、考后總結(jié)及后續(xù)的針對(duì)性培訓(xùn)。2.以“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范為基本點(diǎn)，以軌道交通行業(yè)的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境”和“服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”為主要內(nèi)容，打造標(biāo)準(zhǔn)化車站。3.做好軌道交通_號(hào)線車站交接驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。組織中心站做好站內(nèi)實(shí)體情況排查工作，并記錄在案。同時(shí)進(jìn)行定期更新，力求在驗(yàn)收交接的時(shí)候節(jié)省時(shí)間、問(wèn)題明確。4.加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制，轉(zhuǎn)變站務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，提升個(gè)人在實(shí)際工作的問(wèn)題處理能力，力求培訓(xùn)效果最大化。三、黨建宣傳、企業(yè)文化方面1.堅(jiān)持_制度、加強(qiáng)

19、黨員隊(duì)伍建設(shè)、陣地建設(shè)及黨群宣傳工作。組織開展每月“主題黨日”活動(dòng)，各黨支部班子成員分工明確，落實(shí)到位。2.加強(qiáng)微信公眾平臺(tái)建設(shè)，在欄目設(shè)置、編發(fā)形式、上下聯(lián)動(dòng)等方面深入研究，進(jìn)一步發(fā)揮其凝聚、學(xué)習(xí)、交流作用。3.在重要位置制作形式多樣的宣傳展板，不斷豐富內(nèi)容，大力宣傳企業(yè)文化。4.制定文體活動(dòng)計(jì)劃及方案、組織員工對(duì)外參與省、市文藝調(diào)研、匯演及體育比賽活動(dòng)、落實(shí)好職工書屋圖書借閱管理，并有效開展讀書活動(dòng)。2022年軌道交通年度工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃（二）_輪滑俱樂(lè)部在過(guò)去的一年里，在學(xué)校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下、在大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的指導(dǎo)下，在全體會(huì)員的努力下，俱樂(lè)部建立健全了組織工作體系，開展了一系列貼近同學(xué)們學(xué)習(xí)生活、喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)。俱樂(lè)部成立至今，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的不懈努力，俱樂(lè)部已擁有一支卓越的團(tuán)隊(duì)、一支優(yōu)秀的輪滑隊(duì)。我們相信在學(xué)校團(tuán)委正確的領(lǐng)導(dǎo)之下、在大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的支持下、在各兄弟協(xié)會(huì)無(wú)私的幫助下，_輪滑俱樂(lè)部一定會(huì)為工專學(xué)子開拓一片絢爛的天空。輪滑運(yùn)動(dòng)是眾多大學(xué)生的共同愛(ài)好，是當(dāng)今社會(huì)年輕人們的潮流運(yùn)動(dòng)，它體現(xiàn)了我們大學(xué)生的活力。我們一定努力工作，讓輪滑運(yùn)動(dòng)在我們學(xué)校更好的發(fā)展下去。本學(xué)期，俱樂(lè)部將計(jì)劃更進(jìn)一步的宣傳活動(dòng)，讓同學(xué)了解和認(rèn)識(shí)輪滑運(yùn)動(dòng)，活動(dòng)主要包括納新工作、拓展訓(xùn)練、輪滑訓(xùn)練、切文化的宣傳刷街、定期表演和參加學(xué)校的大型活動(dòng)；與其他兄弟協(xié)會(huì)