銀行柜員工作述職報告

1、銀行柜員工作述職報告時間流逝，回憶頑強地走過的這段時間，取得的成果實則來之不易，快快來寫一份述職報告吧。以下是整理的20XX銀行柜員工作述職報告，希望可以提供應(yīng)大家進行參考和借鑒。20XX銀行柜員工作述職報告（一）我是20X年5月份開頭擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只可是是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自我的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成果同志們也是有目共睹的，不再一一列舉?？墒俏蚁胝f明的是，成果是來之不易的，那里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今日在座的全行干部職工的幫忙和支持，尤其是

2、包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只可是是做了一些應(yīng)當做的工作，詳細的能夠概括為如下五個方面：一、強化管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順當開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，屢次與部門工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，僅有整個信息系統(tǒng)堅持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個根底上談下一步的進展，才能夠充足發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的

3、安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20X年時頻繁顯現(xiàn)波動，但經(jīng)過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一向都是非常穩(wěn)定的。我在強化管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。二、科技工程、重點實施在科技工程方面，20X年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的工程許多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與劇烈的市場競爭?？傂袨闈M意市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的許多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些工程需求

4、，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的協(xié)作下，這些新產(chǎn)品得到了按時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增加了效勞功能，逐步建立了必需的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。我覺得科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的職責。一年來，我堅持站在全行的角度研討問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情景，我提出了要求更換的提議，由于一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此提議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了全部網(wǎng)點的更換?？萍疾块T身為銀行

5、的二線效勞管理部門，強化同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技效勞工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我仔細施行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心理解不一樣觀點的看法，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有必需的職責，又有相應(yīng)的權(quán)力，責權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的進取性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。三、內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象一年來，我非常留意強化科技部員工的思想作風。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。經(jīng)過我們以及其他分行的相關(guān)反應(yīng)，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改善。如：ATM、CRS等自助裝備的客戶操作流程

6、更新，由原先的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，便利了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。1、由于我參與工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理本領(lǐng)還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批判，使我能夠漸漸的完善自我，提高自我的工作水平。2、深化基層較少，由于科技部自身工作壓力比擬大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠按時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，經(jīng)過科技手段改善業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。去年是我行求進展的一年，從科技角度更應(yīng)當加大對一線員工的技術(shù)支持，我認為應(yīng)當從以下幾個方面著手：1、深化基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情景，從

7、科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶供應(yīng)穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。3、強化計算機裝備及微機運用的管理，為計算機裝備建立檔案，標準業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充足發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行標準掌握。4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機學(xué)問，強化對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。5、按時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持?；貞涍^去，展望將來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培育下，在同志們的支持和協(xié)作下，做出了點滴的成果，但這都是微乎其微的。由于自我水平有限，本領(lǐng)有限，所以在工作和

8、學(xué)習中仍有很多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成果，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為X的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。20XX銀行柜員工作述職報告（二）歲末將至，辭舊迎新。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的根底，我將年全年的工作進行總結(jié)：作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我仔細貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，聽從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，仔細的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠?qū)嵭兄鲃又鲃?，能夠主動參與單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，

9、仔細遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。業(yè)務(wù)學(xué)問方面，我努力鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，仔細主動地學(xué)習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的效勞。在今年的工作里，我得到了本質(zhì)性的學(xué)習和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。時期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每天都有新的東西顯現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習新的學(xué)問，把握新的技巧，順應(yīng)四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。工作看法方面，本人事業(yè)心、責任心強，發(fā)奮進取，一心撲在工作上；工作仔細，看法主動，不計較個人得失；工

10、作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我一直堅持“工作第一”的原則，仔細執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時辰以“客戶至上”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供標準化和優(yōu)質(zhì)的效勞。對待客戶，我運用的是微笑效勞，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的效勞?；貞涍@一年的工作里，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面也存在著缺乏。如：有制造性的工作思路還不是許多，個別工作還不是做的很完善，需要連續(xù)學(xué)習更多的業(yè)務(wù)學(xué)問和生活常識，擴大自己的學(xué)問面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和幫忙中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的進展添磚加瓦。通過這一

11、年的工作，使我個人的綜合素養(yǎng)得以提升，也錘煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要連續(xù)本著主人翁的看法，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的進展敬獻自己的一份微薄之力。20XX銀行柜員工作述職報告（三）新年伊始，萬象更新。忙勞碌碌的一年又過去了，回憶一年來的全部工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的幫忙下，我圓滿順當?shù)赝瓿闪吮灸甓鹊母黜椆ぷ魅蝿?wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正。一、強化政管理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習一年來本人通過集中學(xué)習和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習金融法律法規(guī)學(xué)問及支行文件精神，使自己的思想和道德

12、水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習，特別是學(xué)習員工守則和員工違規(guī)積分管理方法等，增加了自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。二、做到優(yōu)質(zhì)文明效勞，提高窗口效勞質(zhì)量我明白我所在的崗位是一線效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時辰提示自己在工作中肯定要仔細細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫忙客戶，耐煩解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠快樂而來，滿意而歸。三、大力宣揚新業(yè)務(wù)品種，主動營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標我是一名新同志，在新的環(huán)境

13、，新的單位工作，我的一切從零開頭，我更注意自己綜合力量的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達XXX萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中X保險6.8萬元，XX保險1萬元，X保險4萬元，X基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行制造了中間業(yè)務(wù)收入。四、增加安全意識，按時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故業(yè)務(wù)要進展，安全是根底，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時辰不忘安全第一。工作中能夠堅持按時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，順手關(guān)門。班前班后按時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，

14、能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，按時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，按時防止了業(yè)務(wù)操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。五、工作中存在的缺乏及今后的準備主要是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，時期在變，環(huán)境在變，銀行的工作時辰在變每天都有新的東西顯現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性。再加上X行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習新業(yè)務(wù)，把握新理論，順應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗力量，把自己培育成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標?？傊?，一年來

15、的工作取得了肯定的成果，但還存在諸多缺乏之處，在一些詳情的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚特長，彌補缺乏。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習，向同事學(xué)習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。20XX銀行柜員工作述職報告（四）各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：大家好!20X年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技進展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶著下，我恪盡職守，忠誠的履行了自己的崗位職責，為我行各項業(yè)務(wù)的進展奉獻了一份應(yīng)盡的力量。20X年是我人生旅程中最重要的

16、一年，在過去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫忙下，我收獲了很多，在此我向大家表示最真誠的感謝。如今，我向大會作20X年度述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。一、主動努力學(xué)習政管理論和科學(xué)文化學(xué)問各級領(lǐng)導(dǎo)的細心培育下和同事們的悉心照料下，我也通過自己的努力在思想學(xué)習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，主動參與上幾行所組織的政治學(xué)習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太標準化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并主動良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)則不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，

17、努力學(xué)習柜員教材，主動參與各種考試來充實自己理論學(xué)問的缺乏，更讓自己深化了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等根底學(xué)問。二、踏實仔細工作，主動學(xué)習柜面業(yè)務(wù)柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的.工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比擬枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完善那就是一件宏大的事情，其實人生的價值不都表達在平凡的工作上嗎？面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的效勞，所以我們就肯定要有嫻熟地業(yè)務(wù)處理力量跟良好的職業(yè)道德操守。自從參與工作后，我學(xué)會了踏實工

18、作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問，跟許多同事請教業(yè)務(wù)技巧與學(xué)問，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照料讓我飛速地成長著業(yè)務(wù)不斷嫻熟。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠敏捷把握營銷方式，為客戶提供肯定敏捷、快捷的優(yōu)質(zhì)化效勞，不耽擱客戶時間更能改善客戶對我行的印象。三、團結(jié)進取，共同營造良好的工作環(huán)境“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益劇烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)他人，共同進取，也是我為人處世的看法。在工作中，能夠團結(jié)同事，和諧相處，互相學(xué)習、互相促進；在

19、生活中，相互幫忙，相互關(guān)懷，共同制造和諧的氣氛。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。簡而言之，回憶過去展望將來，這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、幫忙下，我在各方面都有了長足的進展與進步，但也還存在著許多缺乏，如還是對某些業(yè)務(wù)不嫻熟，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會學(xué)問了解得不夠，今后我會不斷強化錘煉，爭取在新的一年中取得更好的成果。青年時期是人生最珍貴的光陰，由于躊躇滿志，精力充分，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉

20、獻!特此報告!XX日期：20X年X月X日20XX銀行柜員工作述職報告（五）一年來，我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶著和同事們的幫忙下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：一、強化自身的思想熟悉和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習熟悉我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習和把握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問。通過學(xué)習熟悉讓自己的目光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性進展做好充足的準備。二、做到更優(yōu)質(zhì)的效勞在從前或許我只要求自己的語言、行為，熱心效勞客戶，仔細辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤

21、就行，資料共享平臺。如今我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、效勞客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，仔細維護好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶.三、大力宣揚我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，主動營銷中間業(yè)務(wù)在龍信多年根底差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣.一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的幫忙下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比從前更主動了，思想上也熟悉到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行將來中間業(yè)務(wù)的進展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣揚我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信譽卡、借記卡還是保

22、險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信譽卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，同事們的團結(jié)和互相協(xié)作下，我們相互努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的進展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力?？傊荒陙淼墓ぷ魅〉昧丝隙ǖ某晒?，但還存在諸多缺乏，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學(xué)習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。伴伴著時期的進展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時辰警惕自己，不斷的學(xué)習，發(fā)揚特長，彌補缺乏，向先進學(xué)習，向同事學(xué)習，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。20XX銀行柜員工作述

23、職報告（六）我是銀行的一名非常非常一般員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我一直保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參與電高校習，于今年順當取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)競賽牡丹卡申請表信息輸入競賽”中獲得市第一名。一、履行職務(wù)情況在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的細心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)懷幫忙下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：1、思想上，主動參與政治學(xué)

24、習，關(guān)懷國家大事，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，主動向組織靠攏。2、工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，主動響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)主動開展各項工作。我在很多工作流程的詳情上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。3、學(xué)習上，自從參與工作以來，我從沒有放棄學(xué)習理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿意于現(xiàn)狀，由于學(xué)習勤奮努力，成果優(yōu)良。不但把握和提高了金融學(xué)問，也有了肯定的理論水平。學(xué)習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融學(xué)問融會到工作中去，使業(yè)

25、務(wù)水平不斷提高。二、今年取得成果1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)競賽牡丹卡申請表信息輸入競賽”中獲得市第一名。2、我參與電高校習，于今年順當畢業(yè)，取得了會計大專文憑。三、存在的主要問題一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃進展，新情況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時分，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要連續(xù)強化。20XX銀行柜員工作述職報告（七）光陰荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；貞浖磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下，經(jīng)過自我不斷努力，

26、迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步準備匯報如下：一、工作總結(jié)一年來，我一直堅持“工作第一”的原則，仔細執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供應(yīng)標準化和優(yōu)質(zhì)的效勞，取得好的成果。（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對將來職業(yè)的茫然與向往。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習，努力讓自我快速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)懷幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習和努力鉆研，已經(jīng)嫻熟撐握

27、了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習、向?qū)嵺`學(xué)習、向同事學(xué)習，使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。（二）我在辛苦付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我經(jīng)常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應(yīng)對銀行市場競爭日趨劇烈的新形勢，如何在劇烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)

28、勢，犧牲個人休息時間，夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐煩解釋分析郵政儲蓄銀行為他們效勞中帶來的利弊以及他們所關(guān)懷的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。（三）我在竭誠效勞中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的效勞。禮貌標準效勞是社會進展對效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和進展的需要。我心中一直奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的效勞理念，仔細遵守員工行為守則，做到行為標準、語言標準、操作標準，努力為客戶供應(yīng)實實在在的便利。效勞無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供應(yīng)更加滿意的效勞。經(jīng)過自我的努力，不斷提升效勞水平，促進了業(yè)務(wù)進展。我一直把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，靠著自我滿腔的工作熱忱和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能完成自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的看法處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以