2022年電子商務(wù)員考試模擬試題電子商務(wù)概論

1、2011年 HYPERLINK o t _blank 電子商務(wù)員考試模擬試題（電子商務(wù)概論）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1EDI的中文解釋是（）A企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸B電子數(shù)據(jù)交換C企業(yè)資源計劃D電子資金轉(zhuǎn)賬2最早的標(biāo)注語言是（）AXMLBHTMLCVRMLDSGML 3能夠帶附件的互聯(lián)應(yīng)用是（）ATelnetBBBSC電子郵件DFTP4下列各個選項中，不屬于WWW服務(wù)器軟件核心功能的是（）A網(wǎng)站管理B數(shù)據(jù)分析CFTPD檢索5影響電子商務(wù)軟件選擇的因素有多種，其中重要的

2、是（）A企業(yè)規(guī)模、預(yù)計的訪問量、預(yù)算B企業(yè)規(guī)模、預(yù)計的訪問量、銷售量C預(yù)計訪問量、銷售量、預(yù)算D企業(yè)規(guī)模、銷售量、預(yù)算6在計算機的安全中，“防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性”指的是（）A認證B保密C完整D即需7加密密鑰位長的最低要求是（）A40位B56位C128位D256位8將商品按照顧客指定的時間和方式送到指定的地點去的活動，被稱為（）A訂單接收B在線訂購C在線支付D訂單履行9下列選項中，屬于后付代幣的是（）A數(shù)字現(xiàn)金B(yǎng)借記卡C電子支票D電子錢包10能夠帶來洗錢問題的金融工具是（）A智能卡B貸記卡C信用卡D電子現(xiàn)金11與郵購銷售方式相比，在線零售的優(yōu)勢是（）A省時方便B沒有傳統(tǒng)的倉

3、庫和店鋪C成本低廉D有受歡迎的商品種類12維氏拍賣指的是（）A雙重拍賣B荷蘭式拍賣C密封遞價最高價拍賣D密封遞價次高價拍賣13Mondex卡是（）A智能卡B防病毒卡C網(wǎng)卡D硬盤保護卡14在線調(diào)查常用的方法是（）A郵寄調(diào)查B電子郵件調(diào)查C人員調(diào)查D電話調(diào)查15在下列網(wǎng)絡(luò)營銷方法中，屬于互聯(lián)網(wǎng)外的主動營銷是（）A利用電子郵件B互聯(lián)網(wǎng)自動回復(fù)C電子媒體的有形分銷D參與討論組16客戶關(guān)系管理分為三個階段，最后一個階段是（）A維系關(guān)系B建立關(guān)系C加強關(guān)系D爭取新客戶l7在銷售鏈管理應(yīng)用中，訂單獲取流程的最后一個步驟是（）A識別潛在客戶B需求評估C準(zhǔn)備訂單D報價18在電子商務(wù)實施中，負責(zé)從設(shè)定目標(biāo)到網(wǎng)站的

4、最終實施和運營整個過程的組織者是 （）A內(nèi)部團隊B外部團隊C技術(shù)奇才D企業(yè)最高負責(zé)人19某公司建立網(wǎng)站的目標(biāo)是增加產(chǎn)品的銷售，可用于衡量目標(biāo)完成情況的指標(biāo)是（）A顧客滿意度B品牌知名度C訂單平均履行時間D銷售額20SET的局限性是（）A不能保證信息的機密性B只能接收信用卡C不能保證數(shù)據(jù)的完整性D缺少賣方的認證二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)，錯選、多選、少選或未選均無分。21如果業(yè)務(wù)流程既具有商品化的特征，又需要消費者的親自接觸，這種業(yè)務(wù)就要求電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合，符合上述描述的業(yè)務(wù)流程

5、有（）A二手汽車的購銷B圖書的購銷C旅游服務(wù)的促銷D尋找合作伙伴的服務(wù)E軟件的在線銷售22VPN是（）A內(nèi)部網(wǎng)B外部網(wǎng)C公共網(wǎng)絡(luò)D實體專用網(wǎng)絡(luò)E虛擬專用網(wǎng)絡(luò)23WWW服務(wù)器的其他工具包括（）A網(wǎng)絡(luò)門戶B推式技術(shù)C智能代理D網(wǎng)站管理E網(wǎng)站開發(fā)24消費者在線購前準(zhǔn)備階段包括（）A購前考慮B購前比較C買方與賣方聯(lián)系D賣方宣布價格E解決顧客投訴25供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)包括（）A訂單計劃模塊B生產(chǎn)模塊C數(shù)據(jù)模塊D分銷管理模塊E補貨模塊三、填空題（本大題共6小題，每小題1分，共6分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。26一般而言，電子商務(wù)應(yīng)用包括企業(yè)間電子商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)和企業(yè)與_間的電子

6、商務(wù)。27互聯(lián)網(wǎng)地址可以用多種方式表示，但不管什么方式都必須被翻譯成一個32位的數(shù)字，這個數(shù)字被稱為_。28防火墻分成若干類，包括_、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器和代理服務(wù)器。29POP是_的英文縮寫。30互聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)市場營銷模型涉及七個方面的_個評價指標(biāo)。31公共政策和_是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。四、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）32電子結(jié)算33檢索引擎34英式拍賣35目標(biāo)群體五、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36簡述電子現(xiàn)金的工作原理。37簡述推動在線零售發(fā)展的重要因素。38安全小組制定安全策略時，需要了解哪些信息？39簡述電子商務(wù)可以支持公司開展的活動。40

7、簡述內(nèi)部網(wǎng)的主要用途。六、論述題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）41QZC是一家正在籌建的服裝公司。他們選擇的是自主設(shè)計，經(jīng)營品牌，將生產(chǎn)、物流、質(zhì)檢外包出去的發(fā)展戰(zhàn)略。線下不設(shè)門店，通過網(wǎng)站和呼叫中心接受產(chǎn)品定購。QZC營銷人員在WWW上創(chuàng)建和維系品牌常用的方法是為WWW用戶提供某種幫助以交換他們看廣告。要求：根據(jù)上述介紹回答下列問題。（1）請你幫助QZC確定網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式。（2）根據(jù)QZC在WWW上創(chuàng)建和維系品牌的方法，請?zhí)嵋恍┚唧w的網(wǎng)站設(shè)計建議。（3）請你幫助QZC確定客戶關(guān)系管理需要整合的內(nèi)容。42某公司按訂單組織生產(chǎn)計算機，該公司整合了簽約的制造商資源和零配件供應(yīng)商資源，該公

8、司將網(wǎng)站、呼叫中心系統(tǒng)與倉儲系統(tǒng)、物流、采購和生產(chǎn)都用IT系統(tǒng)互聯(lián)互通，信息在這個供應(yīng)鏈里得以快速流轉(zhuǎn)。要求：根據(jù)上述介紹回答下列問題。（1）請你幫助該公司確定一種供應(yīng)鏈應(yīng)用模式，并說明該模式適應(yīng)企業(yè)哪些需求。（2）請你提醒該公司在設(shè)計供應(yīng)鏈時應(yīng)注意的問題標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注語言(SGML)SGML是最早的標(biāo)注語言，HTML和XML都是在此基礎(chǔ)上派生出來的。SGML是一種豐富的元語言，幾乎可以用來定義無數(shù)種標(biāo)注語言。超文本標(biāo)注語言(HTML) HTML特別適用于頁面的顯示。HTML是一種文檔生成語言，它包括一套定義文檔結(jié)構(gòu)和類型的標(biāo)記，用來描述文檔內(nèi)文本元素之間的關(guān)系。VRML 虛擬現(xiàn)實建模語言 XM

9、L 可擴展標(biāo)記語言集體競價，類似于團購，只是它通常不是專指某個組織內(nèi)部的集體采購，而是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，將零散的消費者及其購買需求聚合起來，形成類似集團采購的龐大訂單，從而與供應(yīng)商討價還價，爭取最優(yōu)惠的折扣。如果廠家拿一種商品在網(wǎng)站上參加競賣的話，湊成的買家越多，買方拿到的價格折扣也就越大。另外，由于用戶可以直接和廠商接觸，節(jié)省了中間渠道的花費，因而產(chǎn)品價格得以大幅下降。拍賣就是通過特定的規(guī)則集，根據(jù)參與者對某特定資源的投標(biāo)值，決定該資源的價格和資源配置的一種市場機制。拍賣分為五種形式：英式拍賣、荷蘭式拍賣、密封遞價拍賣、雙重拍賣、逆向拍賣。英式拍賣是拍賣中最常見的拍賣方式。在拍賣中，出價

10、人叫一個比前一個出價更高的價格，直到?jīng)]人出更高的出價為止。物品按最后一個出價，賣給了出價最高的出價人。拍賣中價格升高的過程，是通過拍賣師或者電子公告板不斷報出更高的價格詢問是否有出價人接受來實現(xiàn)的。在這一過程中不斷有投標(biāo)者退出，直到剩下最后一名出價人即獲勝者為止。英式拍賣基本特點：拍賣中價格是逐漸升高的，出價增加到?jīng)]有出價人愿意出更高價為止。如果每種拍賣品有很多數(shù)量，允許出價人指定購買量的英式拍賣稱為美式拍賣。當(dāng)美式拍賣的出價結(jié)束時，出價最高的人得到了他想要的數(shù)量。如果拍賣品給了出價最高的人以后還有剩余，那么就把剩下的拍賣品分給出價次低(出價第二高)的出價人，直到所有的拍賣品都分配完為止。雖然

11、所有成功的出價人都得到了他想要的數(shù)量，但他們只按成功的出價人中出的最低價來付款。荷蘭式拍賣中的價格是逐漸降低的。拍賣師宣布初始的最高價格，然后逐漸降低價格，問是否有出價人愿意接受這個價格，直到有第一個出價人接受當(dāng)前價格為止。第一個接受報價的出價人就成為了獲勝者，他需要支付當(dāng)前價格并得到物品。 荷蘭式拍賣的基本特點：拍賣中價格是逐漸下降的，出價自動降低，直到有出價人應(yīng)價為止。 密封遞價拍賣是出價人不知道其他出價人出價高低的情況下出各自價格的拍賣，可以分為“密封遞價首價拍賣”和“密封遞價次高價拍賣”（也稱為維氏拍賣）兩種。密封遞價首價拍賣。買家提交密封式出價，出價最高者以其出價獲得物品。密封遞價首價拍賣的基本特點：出價人無法看到其他出價人的出價，最高出價人獲勝，獲勝者支付的價格為自己的出價。密封遞價次高價拍賣和密封遞價首價拍賣類似，只是出價最高的出價人是按照出價第二高的出價人所出的價格來購買拍賣品。密封遞價次高價拍賣的基本特點： 最高出價人獲勝，獲勝者按僅次于其出價的第二高價付款。在雙重拍賣中，買賣雙方分別向拍賣人遞交想要交易的價格和數(shù)量。拍賣人將買家的出價從高到低排序，再將賣家的出價從低到高排序，通過匹配賣家出價和買家出價直到要約提出的所有出售數(shù)量都賣給了買家。然后，按照一定的市場清空機理確定平衡價格。雙重拍賣的基本特點：買家和