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1、/對于競品分析報(bào)告撰寫的方法小結(jié)競品分析(Competitive Analysis)一詞最早源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。市場營銷和戰(zhàn)略管理方面的競品分析是指對現(xiàn)有的或潛在的競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行評價(jià)?,F(xiàn)在被廣泛應(yīng)用于 HYPERLINK /info/post/91.html t /info/post/_blank 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的立項(xiàng)籌備階段,通過嚴(yán)謹(jǐn)高效的競品分析,可以讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對自家產(chǎn)品的需求把握、對市場態(tài)勢有更加清晰的認(rèn)知,知彼知己。一份優(yōu)(有)秀(用)的競品分析報(bào)告,不是說簡單地找?guī)讉€類似的產(chǎn)品,羅列幾個功能,說幾個優(yōu)缺點(diǎn)就可以的,其中往往包括了很多文案撰寫邏輯,對比分析方法論,還有最重要的是作者說
2、了一大通分析之后的問題解決思路。那么正確撰寫競品分析的姿勢應(yīng)該系怎樣的呢?競品分析三步曲選擇分析目標(biāo):明確 HYPERLINK /cse/search?s=8439151208917997526&entry=1&q=%E7%AB%9E%E5%93%81%E5%88%86%E6%9E%90 t /info/post/_blank 競品分析的重點(diǎn)和需要解決的問題;選擇合適的競品(業(yè)務(wù)相同或者相關(guān)的產(chǎn)品)對比和分析:按照若干維度( HYPERLINK /cse/search?s=8439151208917997526&entry=1&q=%E4%BA%A7%E5%93%81%E5%8A%9F%E8%
3、83%BD t /info/post/_blank 產(chǎn)品功能、 HYPERLINK /cse/search?s=8439151208917997526&entry=1&q=%E4%BA%A4%E4%BA%92%E8%AE%BE%E8%AE%A1 t /info/post/_blank 交互設(shè)計(jì)、運(yùn)營策略等)對產(chǎn)品和競品進(jìn)行逐項(xiàng)羅列對比和分析優(yōu)劣討論和提出解決思路:根據(jù)第一步的確立的分析重點(diǎn)和第二步相關(guān)維度的對比進(jìn)行綜合討論分析,進(jìn)一步可結(jié)合時(shí)下的行業(yè)發(fā)展趨勢,提出符合邏輯的解決方案思路。設(shè)定分析目標(biāo)很多新人和童鞋(包括曾經(jīng)的鹵煮)在第一次寫競品分析的時(shí)候,往往都會過于側(cè)重直接去對比分析,而忽視
4、了如何篩選競品,為何做競品分析,分析的重點(diǎn)是什么,需要解決什么問題等細(xì)節(jié)。“選擇重于分析”網(wǎng)易著名設(shè)計(jì)師劉津而在這里我引申為“選擇分析目標(biāo)”。這里包含兩類目標(biāo):分析的側(cè)重點(diǎn):任何一份報(bào)告都有一個中心點(diǎn),競品分析一般也會圍繞一個核心(公司的發(fā)展方向、產(chǎn)品的 HYPERLINK /cse/search?s=8439151208917997526&entry=1&q=%E8%BF%AD%E4%BB%A3 t /info/post/_blank 迭代方向等)去展開,這個核心就是分析討論的側(cè)重點(diǎn),需要作者花費(fèi)更多篇幅去做詳細(xì)論述,否則面面俱到只會讓自己陷在精力崩潰、讀者閱讀乏味的泥沼中。栗子:鹵煮之前寫
5、過一篇社交產(chǎn)品的競品分析,目的是探尋一種更nice的構(gòu)建陌生人關(guān)系的方法和怎樣幫助 HYPERLINK /info/1233.html t /info/post/_blank 陌生人社交平臺沉淀用戶關(guān)系鏈。至于社交平臺怎樣 HYPERLINK /cse/search?s=8439151208917997526&entry=1&q=%E6%B5%81%E9%87%8F%E5%8F%98%E7%8E%B0 t /info/post/_blank 流量變現(xiàn)、運(yùn)營策略這些就不是側(cè)重點(diǎn),簡單對比即可,少花精力分析。選擇競品:選對了競品事半功倍,選錯了后悔一生。競品分析的唯一前提就是競品,如果你競品都選錯
6、了,浪費(fèi)工作量不說,得出錯誤結(jié)論禍害團(tuán)隊(duì)那才是致命的。栗子:還是鹵煮那篇文檔,當(dāng)初一想到移動社交,就想起 HYPERLINK /cse/search?s=8439151208917997526&entry=1&q=%E5%BE%AE%E4%BF%A1 t /info/post/_blank 微信,雖然也覺得不妥,但是加進(jìn)去寫了。雖然最后也沒有太多篇幅關(guān)于它,最多就是浪費(fèi)工作量。但是萬一鹵煮腦袋一熱得出了個結(jié)論說“陌生人的有效方法是 HYPERLINK /yulu/t/1330.html t /info/post/_blank 搖一搖和漂流瓶,因?yàn)?HYPERLINK /blog/post/ta
7、gs-92.html t /info/post/_blank 微信體量很大,所以建議移動社交產(chǎn)品必須加這倆功能”,那豈不是被前輩笑慘了(逗你的 -)。那怎樣正確選擇競品呢,所謂知己知彼。首先是要知己:如果是立項(xiàng)階段,就要清楚目前市場趨勢在哪里,用戶需求, HYPERLINK /cse/search?s=8439151208917997526&entry=1&q=%E4%BA%A7%E5%93%81%E5%AE%9A%E4%BD%8D t /info/post/_blank 產(chǎn)品定位等。如果是大規(guī)模迭代改版,可能會傾向舊產(chǎn)品的不足之處以及新興產(chǎn)品的特點(diǎn)等。這里介紹劉津前輩的一個選擇競品的高效方法
8、,如下圖。該方法相對比較嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜,實(shí)際運(yùn)用還要看報(bào)告的需求來靈活使用。對比和分析對比和分析是競品分析的內(nèi)容主體,一般有兩個點(diǎn)需要著重注意:分析維度競品分析,可能會從以下幾個維度進(jìn)行對比分析: HYPERLINK /cse/search?s=8439151208917997526&entry=1&q=%E6%88%98%E7%95%A5%E5%AE%9A%E4%BD%8D t /info/post/_blank 戰(zhàn)略定位、 HYPERLINK /cse/search?s=8439151208917997526&entry=1&q=%E7%9B%88%E5%88%A9%E6%A8%A1%E5%B
9、C%8F t /info/post/_blank 盈利模式、用戶群體、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面(交互方式、視覺表現(xiàn))、數(shù)據(jù)和技術(shù)等,對于不同目的的競品分析,會有所側(cè)重,這和第一步中確定分析目標(biāo)相對應(yīng)。而著重UE角度分析,可以參考The Elements of User Experience的相關(guān)理論(將UE分為5個層面),實(shí)際寫報(bào)告時(shí)候,將相應(yīng)內(nèi)容填充即可。分析準(zhǔn)則無論是做哪個維度的對比,都需要基于相同的標(biāo)準(zhǔn)(準(zhǔn)則),才能作出合理的分析。不過這對于一般的產(chǎn)品功能來說,沒有成文的規(guī)范,大概做到“相同的操作系統(tǒng),同一時(shí)期的版本,同一地區(qū)的版本等”即可。而做交互分析,可能需要嚴(yán)格按照類似“十項(xiàng)可用性準(zhǔn)則”
10、之類的法則來做:1,一致性和標(biāo)準(zhǔn)性;2,通過有效的反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài);3,方便快捷的使用;4,預(yù)防出錯;5,協(xié)助用戶認(rèn)識,分析和改正錯誤;6,識別而不是回憶;7,符合用戶的真實(shí)世界;8,用戶自由控制權(quán);9,美觀,精簡的設(shè)計(jì);10,幫助和說明。對比分析一般步驟是:尋找產(chǎn)品元素羅列展示(截圖、標(biāo)示、圖表法等)列舉各自優(yōu)缺點(diǎn)(盡可能思考出更深層次的邏輯關(guān)系,揣摩競爭對手的意圖)參照之前面試官的反饋和各個網(wǎng)路大神的博文歸納可知,這一塊重點(diǎn)不在于你羅列多詳細(xì),而在于你把每個羅列項(xiàng)分析到位了沒有(好像是廢話啊,orz)討論和提出解決思路有了上一步堅(jiān)實(shí)的分析基礎(chǔ),最后一步就是展示自己解(吹)決(水)問(功)題(力)了。回頭看看自己定下的競品分析目標(biāo)是什么,需要為解決什么問題看看第二步中相應(yīng)維度的對比分析結(jié)論,然后切換到用戶身份,腦補(bǔ)一下自己的“需求”是什么最后啃一篇科技媒體的“趨勢分析”,了解近未來的行業(yè)趨勢就可以腦洞大開出屬于自己的解決方案了上面雖然言語略帶調(diào)侃,但實(shí)際情況大概就是這樣,尤其是新人和學(xué)生在行業(yè)知識不甚充足的時(shí)候,借鑒專業(yè)媒體來打開思路不失為一個方法,不過最好也應(yīng)該更多地基于自己親身體驗(yàn)的感受,雖然你的是“偽需求”,但畢竟也代表著某一類用戶。補(bǔ)充一條:想讓自己的解決方案看起來更加靠譜,往往需要引用一些 HYPERLINK /in
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