關(guān)于大學(xué)生手機(jī)品牌選擇的市場調(diào)查報告

1、關(guān)于大學(xué)生手機(jī)品牌選擇的市場調(diào)查報告 調(diào)調(diào)查方：營銷112044班 第九組組 報報告人：程波 委委托方：陳老師師 報報告日期期：20013年年5月223日目錄 一、報告告摘要1二、調(diào)查查背景1三、調(diào)查查內(nèi)容1四、調(diào)查查方法與與程序1-4五、調(diào)查查結(jié)果與與分析55六、結(jié)論論與建議議66七、附錄錄7-8一、摘要要時代和科科技的發(fā)發(fā)展，使使手機(jī)成成為人們們生活重重要工具具。本次次調(diào)查就就大學(xué)生生手機(jī)品牌的的使用情情況和選選機(jī)時考考慮的因因素及大大學(xué)生對對自己未未來手機(jī)機(jī)品牌期期望等方方面進(jìn)行行了調(diào)查查。我們們小組于于20113年55月9日日至111日對安安徽財貿(mào)貿(mào)職業(yè)學(xué)學(xué)院在校校的大一一、大二二學(xué)生

2、（大三學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)習(xí)和找工工作，故故只能對對大一大大二調(diào)查查）進(jìn)行行調(diào)查，地點(diǎn)選選在了安安徽財貿(mào)貿(mào)學(xué)院教教學(xué)樓。通過小小組成員員按一定定比例隨隨機(jī)發(fā)放放電子版版問卷進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，以此此來了解解大學(xué)生生手機(jī)品品牌使用用情況，對電子子商品的的促銷可可起作用用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)：手機(jī)機(jī)在大學(xué)學(xué)生中已已不再是是奢侈品品，幾乎乎是人手手一部的的通訊工工具，大大學(xué)生擁擁有一部部自己喜喜歡的手手機(jī)已不不再是很很遙遠(yuǎn)的的事了，越來越越年輕化化得手機(jī)機(jī)無論從從功能到到外表都都發(fā)生了了質(zhì)的變變化。二、調(diào)查查背景 手手機(jī)作為為一個二二十世紀(jì)紀(jì)末的產(chǎn)產(chǎn)物，它它的發(fā)展展初期作作為一個個簡單通通訊工具具，走到到現(xiàn)在成成為一個個新

3、的信信息攜帶帶者，手手機(jī)優(yōu)越越性在某某些方面面已經(jīng)超超過報紙紙、雜志志等信息息載體。購買手手機(jī)大學(xué)學(xué)生越來來越多而而且更換換手機(jī)也也越來越越快。手機(jī)已經(jīng)經(jīng)是我們們?nèi)粘Ｉ钪胁徊豢苫蛉比钡碾娮幼赢a(chǎn)品，大學(xué)生生已經(jīng)成成為手機(jī)機(jī)市場中中一個不不可忽視視的消費(fèi)費(fèi)群體，他們對對于手機(jī)機(jī)的選擇擇往往有有不同的的想法，本小組組專門對對大學(xué)生生手機(jī)品品牌選擇擇進(jìn)行調(diào)調(diào)查。三、調(diào)查查內(nèi)容 11、調(diào)查范范圍：安安徽財貿(mào)貿(mào)職業(yè)學(xué)學(xué)院。2、調(diào)查查對象：安徽財財貿(mào)職業(yè)業(yè)學(xué)院在在校大一一、大二二學(xué)生（大三學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)習(xí)和忙著著找工作作，故無無法調(diào)查查。）3、調(diào)查查地點(diǎn)：安徽財財貿(mào)學(xué)院院教學(xué)樓樓。4、調(diào)查查時間：20113

4、年55月9日日111日。四、調(diào)查查方法與與程序1、首先先，由調(diào)調(diào)查小組組成員共共同協(xié)商商確定問問卷內(nèi)容容，以書書面文件件形式確確定，制作成電電子版，將其進(jìn)進(jìn)行打印印。 2、為減減小調(diào)查查結(jié)果的的誤差，所以我我們小組組采用了了等比例例分層抽抽樣調(diào)查查（共發(fā)放600份問卷卷） 3、我我們小組組的成員員，根據(jù)據(jù)等比例例分層抽抽樣調(diào)查查的方法法，最終終決定，對安徽徽財貿(mào)職業(yè)業(yè)學(xué)院的的大位會會計系、雪巖貿(mào)貿(mào)易系等等七個系系進(jìn)行調(diào)調(diào)查。首首先，從從這七個個系中，采用簡簡單隨機(jī)機(jī)抽樣，通過隨隨機(jī)抽簽簽的辦法法，隨機(jī)機(jī)抽取六六個系，由小組組的六位位成員對對這六個個系分別別發(fā)放110份問問卷；然然后，在在被抽取

5、取的每個個系中隨隨機(jī)抽取取10名名大一或或大二的的學(xué)生展展開隨機(jī)機(jī)性的調(diào)調(diào)查（由由于大三三的學(xué)生生忙于尋尋找工作作，多數(shù)數(shù)不在校校內(nèi)，故故只對大大一和大大二的大大學(xué)生進(jìn)進(jìn)行了調(diào)調(diào)查）。4、調(diào)查查完成后后，由全全體小組組成員對對調(diào)查統(tǒng)統(tǒng)計 五、調(diào)查查結(jié)果與與分析（一）、數(shù)據(jù)分分析1、手機(jī)機(jī)品牌在在學(xué)生市市場份額額分析根據(jù)調(diào)查查顯示：在學(xué)生生市場份份額排名名靠前的的品牌中中。學(xué)生生市場偏偏高的品品牌有中興266%、華華為211%、三三星155%、聯(lián)聯(lián)想199%、尼尼采122%、其其他7%。手機(jī)品牌牌市場份份額 2、學(xué)生生手機(jī)消消費(fèi)動力力處于一一個較高高水平，造成這這一高消消費(fèi)動力力原因：(1)、社

6、會經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展水平提提高，家家庭收入入的增加加，學(xué)生生消費(fèi)心心理愿望望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展展水平提提高，手手機(jī)更新新?lián)Q代快快，學(xué)生生消費(fèi)活活力被激激發(fā)出來來，強(qiáng)化化他們對對新、奇奇、美的的追求。（2）、新經(jīng)濟(jì)濟(jì)、新文文化、新新概念，學(xué)生消消費(fèi)者大大多受新新經(jīng)濟(jì)、新文化化影響，具有求求新、求求奇消費(fèi)費(fèi)心理，他們對對一切感感興趣的的新事物物產(chǎn)生強(qiáng)強(qiáng)烈消費(fèi)費(fèi)欲望。（3）、手機(jī)功功能極大大豐富，便利化化對學(xué)生生消費(fèi)動動力也有有影響。 3、學(xué)生生手機(jī)的的使用要要求（1）、中低檔檔產(chǎn)品較較受歡迎迎。在手機(jī)價價格的調(diào)調(diào)查中，我們發(fā)發(fā)現(xiàn)大學(xué)學(xué)生消費(fèi)費(fèi)者比較較傾向于于500010000元元的價位位，其比比例高達(dá)達(dá)46

7、%，另外外有288%的大大學(xué)生消消費(fèi)者表表示會選選擇1000015000元的的手機(jī)。而5000元以以下的大大學(xué)生消消費(fèi)者僅僅占8%。當(dāng)然然，也有有部分消消費(fèi)者購購買高價價位手機(jī)機(jī)，選115000元以上上的消費(fèi)費(fèi)者占115%。其列表表如下：大學(xué)生手手機(jī)價格格的選擇擇手機(jī)價位位500元元以下500-10000元10000-15500元元15000元以上上百分比8%46%28%15%(2)、購機(jī)地地點(diǎn)較集集中。對于大學(xué)學(xué)生消費(fèi)費(fèi)者購買買手機(jī)地地點(diǎn)的調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，消費(fèi)費(fèi)者購買買手機(jī)地地點(diǎn)較為為集中，大體分分布在手手機(jī)賣場場和手機(jī)機(jī)品牌專專賣店，其比例例分別為為54%和266%。然然而，大大學(xué)生消消費(fèi)者

8、選選擇在電電子商場場或網(wǎng)購購的占220%。因?yàn)?，手機(jī)是是高科技技產(chǎn)品，普通消消費(fèi)者難難以了解解其功能能是否完完善，質(zhì)質(zhì)量是否否可靠，他們只只好以銷銷售人員員的專業(yè)業(yè)知識作作為判斷斷標(biāo)準(zhǔn)。并且，手機(jī)大大賣場或或品牌專專賣店的的銷售人人員素質(zhì)質(zhì)相對較較高，贏贏得消費(fèi)費(fèi)者信任任。圖表表如下：大學(xué)生購購買手機(jī)機(jī)地點(diǎn)選選擇購機(jī)地點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)賣場場手機(jī)品牌牌專賣店店電子商城城或網(wǎng)購購比例54%26%20%(3)、顏色和和款式較較明確。大學(xué)生消消費(fèi)手機(jī)機(jī)時多以以黑白經(jīng)經(jīng)典顏色色為主，分別占占到544%和30%，而以以藍(lán)色的的手機(jī)顏顏色為88%，其其他顏色色占8%，由此此可見大大學(xué)生消消費(fèi)者對對于手機(jī)機(jī)顏色方方面

9、比較較的統(tǒng)一一。在款式方方面：大大多以直直板手機(jī)機(jī)為主，占到668%。（這種種款式與與直板手手機(jī)耐性性以及性性價比較較高的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)分不不開的）。另外外。有88%的大大學(xué)生選選擇了旋旋屏手機(jī)機(jī)。（4）、手機(jī)性性能要求求更高。根據(jù)調(diào)查查顯示：大多數(shù)數(shù)學(xué)生消消費(fèi)者消消費(fèi)的手手機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)中安卓卓系統(tǒng)占占有率較較高達(dá)888%，winndowws系統(tǒng)統(tǒng)手機(jī)使使用者約約有8%。另外外，IOOS和黑黑莓以及及其他手手機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)使用者者占4%。因此此，安卓卓系統(tǒng)發(fā)發(fā)展較好好。手機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)選擇系統(tǒng)名稱稱安卓winddowssIos、黑莓其其它百分比88%8%4%隨著手機(jī)機(jī)游戲的的發(fā)展，大學(xué)生生購買手手機(jī)更注注重運(yùn)行行速度

10、達(dá)達(dá)72%,待機(jī)機(jī)時間占占14%。然而而，內(nèi)核核數(shù)和其其它方面面卻占到到14%。4、商家家的宣傳傳和促銷方方式對大大學(xué)生手手機(jī)選擇擇的影響響（1）、在促銷銷方式方方面：隨隨著手機(jī)機(jī)市場的的競爭日日益激烈烈和大多多數(shù)大學(xué)學(xué)生對于于實(shí)惠手手機(jī)的追追求?，F(xiàn)現(xiàn)場打折折對消費(fèi)費(fèi)者購買買手機(jī)影影響最大大有588%人群群會購買買，而購購機(jī)送話話費(fèi)活動動會有222%的的人購買買。另外外，會有有14%的大學(xué)學(xué)生喜歡歡購買手手機(jī)送相相關(guān)配件件。（2）、宣傳方方式方面面：媒體體和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)的快速速發(fā)展，通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電電視、宣宣傳單和和朋友介介紹對手手機(jī)購買買有一定定作用。大學(xué)生生在看到到關(guān)于手手機(jī)廣告告時有66

11、6%的的人有時時會受廣廣告影響響而購買買手機(jī)，16%的人群群表示經(jīng)經(jīng)常會受受廣告的的影響，14%的學(xué)生生在價格格合適的的情況下下會受廣廣告影響響。4%的學(xué)生生從不會會受到廣廣告的影影響。然然而，大大多數(shù)大大學(xué)生購購買手機(jī)機(jī)時多以以自己的的選擇為為主，對對手機(jī)有有自己的的判斷能能力。比比例分布布圖如下下：（二）、調(diào)查結(jié)結(jié)果1、大學(xué)學(xué)生消費(fèi)費(fèi)者購買買手機(jī)時時的意向向調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)：在手手機(jī)市場場上，功功能基本本相同，價格有有所差異異的情況況下，有有56%的大學(xué)學(xué)生消費(fèi)費(fèi)者表示示愿意選選擇國內(nèi)內(nèi)的品牌牌機(jī)，另另外，有有32%的學(xué)生生會選擇擇國際品品牌機(jī)。由此，國內(nèi)手手機(jī)具有有很大的的市場前前景。2、大學(xué)

12、學(xué)生消費(fèi)費(fèi)者購買買時關(guān)心心的因素素本次調(diào)查查一共發(fā)發(fā)放了660份問問卷，有有效回收收率達(dá)885%，由此得得大學(xué)生生消費(fèi)者者購買手手機(jī)時的的關(guān)心因因素：價價格、功功能、品品牌、售售后服務(wù)務(wù)。價格格是消費(fèi)費(fèi)者購買買手機(jī)時時最看重重的要素素，被調(diào)調(diào)查的大大學(xué)生中中有500%的人人首先考考慮價格格，消費(fèi)費(fèi)者對價價格的看看重。表表明整個個市場對對低價產(chǎn)產(chǎn)品的期期待，手手機(jī)市場場也面臨臨著降價價的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。其次就是是功能性性方面：手機(jī)運(yùn)運(yùn)行速度度、待機(jī)機(jī)時間、內(nèi)核數(shù)數(shù)、安卓卓系統(tǒng)是是消費(fèi)者者目前較較為看好好的要素素。以上上特點(diǎn)詮詮釋了一一個手機(jī)機(jī)的好與與壞。對對于大學(xué)學(xué)生消費(fèi)費(fèi)者更具具有說服服力。由由于品牌

13、牌綜合了了質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)水水平等要要素，大大學(xué)生基基本上有有了人品品牌購買買的習(xí)慣慣。3、大學(xué)學(xué)生的換換機(jī)頻率率科技的發(fā)發(fā)展和進(jìn)進(jìn)步，電電子產(chǎn)品品更新?lián)Q換代變得得很快。但是，對于大大學(xué)生這這個特殊殊消費(fèi)群群體由于于他們現(xiàn)現(xiàn)在沒有有收入能能力，還還在使用用著父母母的錢。因此大大學(xué)生換換機(jī)的頻頻率比較較低，大大多數(shù)在在1-22年之間間。以下下表格清清晰的展展現(xiàn)出大大學(xué)生換換機(jī)頻率率。 4、大大學(xué)生對對于售后后服務(wù)的的要求根據(jù)大學(xué)學(xué)生的回回答中可可發(fā)現(xiàn)，他們更更加的注注重手機(jī)機(jī)購買后后的保修修時間，可減少少大學(xué)生生成本投投入，以以及在購購買手機(jī)機(jī)時服務(wù)務(wù)人員的的態(tài)度和和辦事情情的效率率方面有有待提

14、高高。六、結(jié)論論和建議議 根據(jù)一一些主要要數(shù)據(jù)，可以反反映出我我校目前前大學(xué)生生手機(jī)消消費(fèi)市場場的一些些基本特特征。1、根據(jù)據(jù)調(diào)查顯顯示，目目前大學(xué)學(xué)生使用用手機(jī) 主要要以華為為、中興興、聯(lián)想想、尼采采、居多，大大學(xué)生也也注重手手機(jī)品牌牌，在手手機(jī)消費(fèi)費(fèi)時起相相當(dāng)大的的作用。 2、學(xué)生生手機(jī)消消費(fèi)仍以以跳躍式式曲線增增長，消消費(fèi)量趨趨向在一一定時間間內(nèi)會有有較大幅幅度增加加，在手手機(jī)顏色色和外觀觀方面設(shè)設(shè)計時尚尚，大學(xué)學(xué)生手機(jī)機(jī)價格中中低檔，可占領(lǐng)領(lǐng)更多市市場份額額。3、在未未來的大大學(xué)生手手機(jī)消費(fèi)費(fèi)中，性性別、年年齡之間間的差別別會逐漸漸減少。4、手機(jī)機(jī)消費(fèi)仍仍以國產(chǎn)產(chǎn)品牌為為主，市市場發(fā)展

15、展前景好好。5、大學(xué)學(xué)生對手手機(jī)的具具體要求求不僅僅僅停留在在以往能能用就行行的簡單單層面上上，開始始向多面面的需求求轉(zhuǎn)變，要求較較強(qiáng)手機(jī)機(jī)功能，更好的的手機(jī)售售后服務(wù)務(wù)。建議：1、根據(jù)據(jù)大學(xué)生生的基本本特征設(shè)設(shè)計出合合適學(xué)生生的機(jī)型型，在信信息渠道道上進(jìn)一一步加大大力度確確保市場場信息的的準(zhǔn)確傳傳遞方便便與大學(xué)學(xué)生消費(fèi)費(fèi)者溝通通。2、完善善手機(jī)的的售后服服務(wù)，以以更完善善的服務(wù)務(wù)吸引大大學(xué)生對對手機(jī)的的消費(fèi)。3、對手手機(jī)銷售售商來說說，在銷銷售地點(diǎn)點(diǎn)選擇上上，主要要將手機(jī)機(jī)放在離離學(xué)校較較近的手手機(jī)大賣賣場和品品牌專賣賣店銷售售。4、銷售售商在促促銷手機(jī)機(jī)上選擇擇現(xiàn)場打打折的方方式，定定價上

16、選選擇中低低檔手機(jī)機(jī)。手機(jī)機(jī)具備大大學(xué)生較較喜歡的的功能。 5國產(chǎn)產(chǎn)品牌的的手機(jī)雖雖然具有有價格優(yōu)優(yōu)勢，但但是手機(jī)機(jī)質(zhì)量和和性能與與國外手手機(jī)有差差距，廠廠商應(yīng)提提升國產(chǎn)產(chǎn)手機(jī)的的質(zhì)量和和性能。七、附錄錄關(guān)于大學(xué)學(xué)生手機(jī)機(jī)品牌選選擇的調(diào)調(diào)查問卷卷 您好好，我們們做了一一份關(guān)于于大學(xué)生生手機(jī)品品牌選擇擇的問卷卷調(diào)查，懇請您您能抽出出一點(diǎn)空空余時間間幫我們們完成這這份問卷卷，我們們將十分分感謝您您的合作作!性別 編號1、您現(xiàn)現(xiàn)在使用用手機(jī)嗎嗎？A、使用用 B、不使用用2、您目目前的手手機(jī)品牌牌是（）A、諾基基亞 B、三星 C、HHTC DD、摩托托羅拉 EE、中興興 F、華為為 GG、蘋果果 H、

17、尼尼彩 I、步步步高 J、LLG K、聯(lián)想想 LL、索尼尼 MM、康佳佳 N、其其他3、您喜喜歡的手手機(jī)顏色色是（）A、黑色色 B、白白色 C、藍(lán)藍(lán)色 D、紅色色 E、黃黃色 F、其他4、購買買手機(jī)時時，您考考慮的價價格范圍圍（）A、5000元以以下 B、5500至至10000元 C、10000至至15000元 D、115000元以上上5、你喜喜歡手機(jī)機(jī)的款式式是（） A、直板板 B、翻蓋 C、滑滑蓋 DD、旋屏屏 E、其其他6、你目目前手機(jī)機(jī)系統(tǒng)是是（）A、安卓卓 BB、wiindoows C、IOSS D、黑莓 EE、其他他7、你希希望你的的手機(jī)更更側(cè)重哪哪一功能能（）A、學(xué)習(xí)習(xí) B、游戲

18、 C、音音樂 DD、商務(wù)務(wù) E、電電影 F、通訊 G、其其他8、你購購買手機(jī)機(jī)時更注注重那一一性能（）A、運(yùn)行行速度 BB、待機(jī)機(jī)時間 C、內(nèi)核數(shù)數(shù) DD、其他他9、在選選擇手機(jī)機(jī)品牌時時，你最最注重哪哪些因素素（）A、品質(zhì)質(zhì) B、款式 C、價格 D、功能能 E、流行性性 F、其其他10、你你購買手手機(jī)的頻頻率（）A、1至至3個月月 BB、3至至6個月月 C、11年 D、2年年 EE、2年年以上11、你你購買手手機(jī)的場場所（）A、電子子商城 B、手手機(jī)賣場場 C、手機(jī)機(jī)專賣店店 DD、網(wǎng)購購 D、其其他12、在在功能基基本相同同、價格格有所差差異的情情況下，你會選選擇哪類類手機(jī)A、國內(nèi)內(nèi)品牌機(jī)機(jī) B、國際品品牌機(jī) C、山寨寨機(jī) D、其其他13、以以下促銷銷方式，最能吸吸引你的的是（）A、購機(jī)機(jī)送話費(fèi)費(fèi) BB、現(xiàn)場場打折 C、送送相關(guān)配配件 DD、抽獎獎活動14、你你對手機(jī)