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文檔簡介

1、季度銷售工作總結(jié)模板5篇 總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或情況進行分析討論,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,下面是我為大家整理的季度銷售工作總結(jié)模板,希望能夠幫助到大家! 季度銷售工作總結(jié)模板篇1 20_年的第_個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這_個月來所做的工作,心里頗有幾分感受。我是20_年_月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題

2、,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié): 一、季度工作總結(jié) 1、銷售任務(wù)完成情況 1)第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。 2)結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到_飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。 2、銷售工作總結(jié)、分析 1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說

3、是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正由于有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些閱歷做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。 2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整 銷售員的一天應(yīng)該從早晨睜開第一眼開頭,每日早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠信假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。 3)重點客戶的開展。 我在這里想說一下:我們要把b

4、類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。 4)自己工作中的不足 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并樂觀學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。 二、季度的工作開展 公司在進展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的進展方向,才能充分溶

5、入到公司的進展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。 首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和熟悉,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。 第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、愛好愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時把握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。 第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶散的性情,用樂觀向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處 最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌! 季度銷售工作總結(jié)模板篇2 隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些

6、新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡檁月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對在遇到挫折之際,我學(xué)會了去堅強地抬頭在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié)在公司形象受到破壞之際,我學(xué)會了如何去維護在被客戶誤解之際,我學(xué)會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念在溝通和溝通過程中學(xué)會諒解他人。 現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報: 一、工作方面: 1、做好基本資料的整理,準時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的

7、信息 2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品 3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,準時將開票資料寄到財務(wù)處,做好開票的事項,最后確認客戶財務(wù)收到_并要求準時安排 4、維護老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的動向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤對時

8、間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。 2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的,但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉2個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司

9、盡快補回損耗的底釘1000粒邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,1個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠執(zhí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,假如一味地去埋怨工廠,只

10、會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面,我存在2個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進1步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。 在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,由于工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事

11、情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。 責(zé)任分散是為了提高工作效率的1種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在1個團體的位置里,由于這里沒有我只有我們。 四、工作計劃 1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。 2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開頭要多長1個心眼,俗話說:

12、口說無憑,什么事情都要確認才行。 3、對于新客戶,一定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。 4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持常常與客戶的有效溝通和溝通,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。 以上是我工作總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批判,在接下來的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。 季度銷售工作總結(jié)模板篇3 第一季度房產(chǎn)銷售即將過去,轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一季度第二季度,新的一季度又是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一季度。在這將近一季度的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲

13、,九年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,接近年終掐指一算,我到公司已經(jīng)有兩年的時間?;叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。兩年的時間看到許多同事都進進出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的進展,不斷的壯大,而我在這兩年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 以下是我第一季度的工作總結(jié)匯報: 20_年x月,公司的另一個樓盤x建?城市花園,我正式進入城市花園項目部。經(jīng)過多年銷售的洗禮,也讓我從中學(xué)到了很多,各方面都有所提高。新的項目,新的起點,我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的

14、每一項工作,都當(dāng)作是個人積累閱歷的機會,圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標。 20_年城市花園的銷售量比20_年好。20_年全年銷售_x套,(其中多層_x套、小高層_套、商鋪x套),第一季度銷售_套,銷售情況不是太理想,主要原因是春節(jié)相對來說買房人比較少。 20_年城市花園的營銷活動,大大小小不下10次左右,每次活動都是從實際動身,先做市場調(diào)查然后確立活動題綱,最后落實到宣傳,每一次的活動都是對樓盤品牌的提升,每一次的活動都是以結(jié)果來看活動的效果,但總體來看我們的活動力度都是停留在小打小鬧的層面上。 20_年城市花園來訪客戶_x組,來電_x組,從這些數(shù)字可以看出,一個樓盤要想讓人們認知、了解,開

15、發(fā)商的信譽度是一方面,最主要的是要投入大量的宣傳來做鋪墊,否則即使你的產(chǎn)品多么的優(yōu)秀人們還是不能夠了解。 從上面的情況來看,我們的工作做的不是最好,銷售工作也是處于常態(tài)化,主要是目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本項目造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標_x套尚有一段距離,通過后期整理分析。 主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢: 本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素,每一階段的計劃都能對銷售起到促進作用,但事實與計劃還有一定的差距,原計劃20_年x月_日交房,但結(jié)果是向后延遲了若干個月,因此,無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,樓盤周邊配套的影

16、響,也對銷售形成壓力,就拿河?xùn)|街來說吧,當(dāng)時的銷售員答應(yīng)_街20_年開頭動工,可是這都20_年_街還是停留在規(guī)劃上面,還有就是價格過高、客戶終認為城市花園現(xiàn)有的價格和樓盤位置不相符等因素,在銷售中帶來的直接影響就是銷售量削減。 20_年第一季度實際銷售工作中,自己也有不足之處,不太喜歡與領(lǐng)導(dǎo)多溝通,對于案場的管理方面總是和領(lǐng)導(dǎo)不能在思想和行動中保持全都,對于營銷活動自己還要多學(xué)習(xí)多摸索,總覺得自己思路不夠開闊,點子不夠多,平時不用時還有自己的想法,但實際用時就黔驢技窮了。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素養(yǎng),在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題,并能提出自己的看法和建議,這樣業(yè)務(wù)能

17、力就能提高到一個新的檔次。加強學(xué)習(xí),運用到實際工作中。本著回顧過去,總結(jié)閱歷,找處不足,豐富自己。 在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教育,總結(jié)一季度來的工作,自己的方方面面還不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,在以后的工作中,我會準時加以改正,取的更好的業(yè)績。 季度銷售工作總結(jié)模板篇4 九月也結(jié)束,這個季度的工作告一段落,作為一名銷售在這個季度真的是過得很不容易,作為一名銷售我們每日都在為自己的工作任務(wù)而奮斗著,這個季度是個高峰期,也是我們這一行的絕好機會,最好的工作時期嗎就是這個時候,我是一名啤酒銷售員,這個季度是高峰期,短短的幾個月的銷售業(yè)績,可能就能做到其它三個月的總

18、和也不一定,在這個季度的工作中我一直在勞碌中,但是也忙的很有樂趣,三季度的工作結(jié)束,作為一名啤酒銷售工作的我,經(jīng)過這段時間的努力,艱苦,也為自己做個總結(jié): 一、銷售行情 在這個季度開頭的時候天氣已經(jīng)是不斷的變熱了,懂行的人都知道,這個季節(jié)什么最賺錢,什么最好賣,信任大家都會這么說,當(dāng)然是冷飲,當(dāng)然也包括啤酒,在經(jīng)過了前兩個淡季,我們的工作激情熱度,可謂是跌倒了一個低谷,我是天都盼著這個季度能夠快點的到來,這樣才能夠激起我的工作熱忱,在這個季度中可謂是很有成就了,短短幾個月,就讓我嘗到的不少甜頭,作為一名銷售,特殊是啤酒銷售,最重要的就是要有長期的合作伙伴,做好二次的交易這很重要,現(xiàn)在市場上的啤

19、酒都差不多其實我們賣的就是一個服務(wù),不是產(chǎn)品,產(chǎn)品都大同小異,這是現(xiàn)在啤酒市場的行情,它就是這么一個情況,就看一個銷售的能力,服務(wù)怎么樣,能不能做到比別的銷售更加優(yōu)秀,價格更加的優(yōu)待,這才重要的。 二、銷售成果 在今年上半年前兩個季度中,我之前的合作商家,我也找過幾次但是效果不大,基本上很多的商家前面兩個季度的啤酒需求不是很高,但是我依然沒有放棄我不斷的進展新的合作伙伴,心的商家,在前面的兩個季度中我就給自己打算了這個季度的后路,不斷地留聯(lián)系方式,就是為了給這個季度的工作,做好打算。 這個季度的啤酒銷售工作中,買的最多的還是夜宵的燒烤攤,我在這個季度開頭的時候就搶占惡劣先機,先他人一步聯(lián)系了很

20、多的燒烤攤,在這個季度中度對于燒烤攤一這塊我一共就賣出了_件,為公司盈利_元,在一個就是人流量高的超市,小賣鋪這些地方我的手段就是做促銷,這個是很大眾的活動了,但是也是要做好預(yù)算做好成本規(guī)劃,一切打算就緒,做促銷活動在不虧還能賺的條件下,我成功的達成了多個超市的交易,這是以往沒有的成果了,賣出了_件,盈利_元,這是一組不多見的數(shù)字。 總之今后還需努力,繼續(xù)做到更優(yōu)秀的業(yè)績。 季度銷售工作總結(jié)模板篇5 作為一名銷售人員,對自己的季度工作總結(jié)是不僅是對過去那一個季度的總結(jié),也是對過去工作的不足的反思。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為大家提供的醫(yī)藥銷售第一季度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。 在過

21、去的一個季度里。由于我初到醫(yī)院,對很多基本事物都不熟悉,但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟,在這一個季度里面主要負責(zé)的工作有: 1、服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計劃安排、組織實施,保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶。 2、負責(zé)醫(yī)院總機的管理工作。 3、負責(zé)全部來院客戶和院外客戶的詢問工作。 4、負責(zé)醫(yī)院全部客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。 5、負責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。 6、負責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。 7、負責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線詢問工作 8、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同

22、仁的 協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里,我清晰的熟悉到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,我一點點的積累,為我日后的工作,做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。 在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定進展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必定會將各種各樣的問題及沖突反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的沖突能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個崗位做的好,就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中反之,假如這個部分做得不好,不僅僅是遭到投訴那么簡潔,客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心,也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)進展產(chǎn)生阻力。 由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,

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