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文檔簡(jiǎn)介

1、關(guān)于安裝承包合同范文 甲方:乙方:根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法以及物業(yè)管理?xiàng)l例等法律有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,確定由乙方承包甲方管理的 小區(qū)日常清潔服務(wù)。為規(guī)范雙方之義務(wù)并保障雙方權(quán)益,特制定以下合同條款:一、乙方承包甲方所管理的_日常清潔服務(wù)。二、承包方式:采用由乙方包工、包料、包工具、包設(shè)備的方式。三、清潔標(biāo)準(zhǔn):四、合同有效期自_年_月_日 時(shí)起至_年_月_日 時(shí)止。五、物業(yè)情況:項(xiàng)目名稱(chēng):標(biāo)的位置:四至范圍:標(biāo)的內(nèi)容:物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的日常清潔維護(hù)服務(wù);六、合同金額:小區(qū)清潔服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣元整(B 元月);七、付款方式:乙方每月清潔維護(hù)工作經(jīng)甲方檢查評(píng)定合格后,甲方按月清潔費(fèi)用的1

2、00%與乙方予以結(jié)算,乙方于每月 5_日前向甲方提交正式有效發(fā)票,甲方于收到發(fā)票之日起 15 個(gè)工作日內(nèi),將應(yīng)付乙方上月的清潔服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)劃到乙方指定帳戶。乙方開(kāi)戶行:銀行帳號(hào):若有變更,乙方需提前一個(gè)月,以書(shū)面形式通知甲方,否則因此產(chǎn)生的損失甲方不承擔(dān)責(zé)任。八、甲方責(zé)任:1.無(wú)償提供清潔使用之水電,并提供指定地點(diǎn)供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用,若對(duì)上述場(chǎng)所進(jìn)行改造或翻新,費(fèi)用由乙方自理,乙方使用上述場(chǎng)地之占地范圍不得超出原有范圍。2.要求及教育本公司員工自覺(jué)維護(hù)小區(qū)的清潔衛(wèi)生,對(duì)破壞小區(qū)清潔形象之行為應(yīng)給予及時(shí)制止與糾正,屢次違章不改者應(yīng)予以相應(yīng)的處罰。3.負(fù)責(zé)派員監(jiān)督乙方

3、承包范圍內(nèi)的清潔服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知乙方,以便處理。對(duì)乙方合理之工作協(xié)助、要求及建議,甲方應(yīng)予全力支持。4.如遇特殊清潔工作需求時(shí),需提前通知乙方安排人員進(jìn)行清潔工作。5.制定相應(yīng)之管理措施,以保證乙方按照合同及其它雙方議定要求運(yùn)作。6有權(quán)對(duì)乙方提供的清潔材料和用品進(jìn)行使用前的檢查,對(duì)不符合現(xiàn)場(chǎng)管理要求、標(biāo)準(zhǔn)的材料,有權(quán)要求乙方更換。九、乙方責(zé)任:1.乙方須嚴(yán)格按照雙方所共同制定各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(具體標(biāo)準(zhǔn)參照合同附件之相關(guān)規(guī)定),為小區(qū)提供專(zhuān)業(yè)清潔服務(wù),并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐小區(qū)之工作人員。甲方按實(shí)際需要對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn),乙方應(yīng)予以積極配合。乙方須遵守甲方所訂規(guī)章制度,保持良好的生活環(huán)境和

4、秩序,愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn),維護(hù)甲方良好的形象。對(duì)有違法亂紀(jì)或違反小區(qū)各項(xiàng)規(guī)定的乙方員工,乙方須予以人員調(diào)整處理。2.按照甲乙雙方協(xié)商人數(shù) 人,選派素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、形象健康之專(zhuān)業(yè)人員(包括常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)工作。指定現(xiàn)場(chǎng)主管人員,具體安排及全面督導(dǎo)日常清潔服務(wù)工作,巡檢(分自檢和參與甲方聯(lián)檢)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生情況,及時(shí)處理甲方投訴,并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系,以便于工作配合與協(xié)調(diào)。3.每月_日之前以書(shū)面形式向甲方提交下月清潔服務(wù)人員崗位分配及輪值班安排表。如有調(diào)整,應(yīng)及時(shí)知會(huì)甲方。4.每月_日之前以書(shū)面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計(jì)劃,每季度以書(shū)面形式向甲方提交承包項(xiàng)目季度工作報(bào)告,并接受

5、甲方關(guān)于清潔計(jì)劃的合理建議和要求。已制定的月 度及日常清潔作業(yè)計(jì)劃如需修正或調(diào)整必須及時(shí)通知甲方。5.每月若因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶有效投訴的,甲方有權(quán)提出警告,并在當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)中按每發(fā)生一次扣除1%清潔服務(wù)費(fèi)的比例進(jìn)行扣除。若因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn),而被有關(guān)部門(mén)(環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位)予以處罰,所需之罰金,由乙方負(fù)全部責(zé)任。6.每月至少一次指派高層管理人員到項(xiàng)目檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,并積極征詢甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)、加強(qiáng)溝通,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。7.負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方員工之保險(xiǎn)、工資及其它一切費(fèi)用,管理好員工并嚴(yán)格要求遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。維護(hù)甲方一切公共設(shè)施,損壞物品照

6、價(jià)賠償。全面負(fù)責(zé)乙方的安全生產(chǎn)工作,在工作中由于乙方責(zé)任造成甲方人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé),造成乙方人員傷亡均由乙方自己負(fù)責(zé),甲方不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。對(duì)乙方的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。包括在工作中發(fā)生乙方員工的工傷事故。8.乙方自行負(fù)責(zé)承包業(yè)務(wù)所需之全部設(shè)備、工具、清潔材料、及清潔保養(yǎng)技術(shù),按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求,高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定,乙方員工在安全生產(chǎn)過(guò)程中的任何安全事故均由乙方負(fù)責(zé)。9.乙方公司派駐甲方的所有工作人員,必須在甲方處統(tǒng)一辦理外來(lái)人員施工手續(xù),向甲方提交所有工作人員的身份證或其他有效證件復(fù)印件。在工作時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一身著乙方作業(yè)工作服、佩帶工作證(加蓋

7、雙方公章),著裝整齊有序,嚴(yán)格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定,并在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開(kāi)其工作崗位。10.乙方工作人員在進(jìn)入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場(chǎng)所、培訓(xùn)室等房間進(jìn)行室內(nèi)清潔時(shí),不得翻閱、查看上述資料,應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得向外傳閱。11.乙方派駐甲方的工作人員,在乙方主管因特殊原因不在場(chǎng)時(shí),應(yīng)接受甲方主管的監(jiān)督和指導(dǎo),并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其工作進(jìn)行檢查和改正。12.乙方積極聽(tīng)取甲方對(duì)小區(qū)清潔工作的意見(jiàn),認(rèn)真配合并完成其他特殊清潔事項(xiàng)。如遇臺(tái)風(fēng)、水浸等意外情況,有義務(wù)在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險(xiǎn)工作。13.如遇有關(guān)部門(mén)的工作檢查,乙方必須配合搞好清潔工作并保證檢查

8、合格。14.乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員有責(zé)任向甲方反映公共設(shè)施、設(shè)備的完好狀況,在甲方管轄范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方安全員,配合甲方做好安全防范工作。乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得向顧客索取小費(fèi)及財(cái)物,因此造成的投訴或負(fù)面影響由乙方負(fù)責(zé),甲 方將視情節(jié)輕重做出相應(yīng)的處罰或取消分承包方資格。15.乙方積極聽(tīng)取甲方對(duì)小區(qū)清潔維護(hù)工作的意見(jiàn),認(rèn)真配合并完成其他特殊清潔維護(hù)事項(xiàng)。如遇臺(tái)風(fēng)、水浸等意外情況,有義務(wù)在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險(xiǎn)工作。16.如遇有關(guān)部門(mén)的工作檢查,乙方必須配合搞好清潔維護(hù)工作并保證檢查合格。17.乙方需按國(guó)家規(guī)定合理使用清潔藥劑,不得污染小區(qū)空氣、水源等。在清潔維護(hù)工作中,涉及

9、影響業(yè)主生活及污染水源等項(xiàng)目,乙方應(yīng)提前三天書(shū)面告知甲方,以便及時(shí)采取有效措施,減少負(fù)面影響及投訴。因乙方清潔藥劑使用造成的所有人身財(cái)產(chǎn)損失由乙方負(fù)責(zé)。十、工作人數(shù)安排、工作要求和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):1.乙方保證從_年_月_日起安排人員開(kāi)始進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng),合同期內(nèi),如甲方證實(shí)乙方派駐人員工時(shí)不足規(guī)定工時(shí)的,甲方有權(quán)按 的標(biāo)準(zhǔn)乘以五倍作為罰款,在乙方當(dāng)月的清潔費(fèi)中扣除相應(yīng)比例費(fèi)用;2.乙方現(xiàn)場(chǎng)駐地作業(yè)人員人數(shù)要求為:在崗人數(shù)為人。節(jié)假日和災(zāi)害性天氣(以官方預(yù)警為準(zhǔn)),乙方安排人員值班,人數(shù)不少于人。春節(jié)值班人數(shù)不少于人。3.除非雙方另行議定,乙方派出的清潔人員不能向甲方以外的任何單位和個(gè)人提供清潔維護(hù)服

10、務(wù);4.乙方具體工作內(nèi)容、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)參見(jiàn)雙方所簽定的合同附件中的相關(guān)規(guī)定。5. 如有業(yè)主對(duì)于乙方清潔服務(wù)人員的表?yè)P(yáng)(以書(shū)面形式為準(zhǔn)),經(jīng)甲方確認(rèn)后(必須以可查證的具體事件為依據(jù),不包括泛泛而談的表?yè)P(yáng)),在每月費(fèi)用結(jié)算時(shí),給予乙方100元次的獎(jiǎng)勵(lì),乙方應(yīng)保證將獎(jiǎng)金的大部分給予獲得表?yè)P(yáng)的清潔服務(wù)人員;6.在清潔用水資源的管理方面,乙方承諾采取如下措施:十一、合同期限及違約責(zé)任:1.本合同有效期間如因甲方同業(yè)主大會(huì)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同而發(fā)生變化,按新的合同約定進(jìn)行調(diào)整,合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商可再行續(xù)簽;2.甲乙雙方共同約定,第一個(gè)月為承包試用期,在此期間內(nèi)因乙方服務(wù)質(zhì)量不合格時(shí)甲方可隨時(shí)解除合約

11、,甲方將不承擔(dān)任何合同責(zé)任,試用期內(nèi)按考評(píng)結(jié)果支付實(shí)際費(fèi)用。試用期過(guò)后,任何一方不得無(wú)故單方面終止合同,如因甲乙任何一方因故無(wú)法履行合同時(shí),需提前兩個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方,在取得對(duì)方同意后方可終止合同,否則均需賠償對(duì)方損失相等于一個(gè)月清潔服務(wù)費(fèi)用之 金額。唯如下情況發(fā)生,則合同自動(dòng)終止:接上頁(yè)(1)乙方嚴(yán)重違反合同所規(guī)定之乙方責(zé)任,影響小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害,經(jīng)甲方三次書(shū)面警告及罰款仍無(wú)效果,甲方有權(quán)單方終止合同,而不需承擔(dān)任何費(fèi)用,給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)予以賠償(因人力不可抗力即自然災(zāi)害、人為惡意破壞等因素所引起的環(huán)境臟污,不在此列);(2)甲方連續(xù)兩個(gè)月及以上未能支付乙

12、方之清潔服務(wù)費(fèi)用;(3)若乙方所承包之清潔服務(wù)在省、市、國(guó)家衛(wèi)生檢查中不達(dá)標(biāo),或因清潔問(wèn)題影響甲方創(chuàng)優(yōu)和其他各項(xiàng)達(dá)標(biāo),第一次發(fā)生將扣除一個(gè)月承包費(fèi)用之50%,第二次發(fā)生除罰金之外,甲方將與乙方解除承包合同。3.甲方每月評(píng)審主要以日檢與月檢記錄的不符合項(xiàng)及管理指標(biāo)達(dá)成情況作為評(píng)審依據(jù),不符合項(xiàng)包括輕微不合格項(xiàng)和嚴(yán)重不合格項(xiàng)。(1)日檢與月檢乙方每日限輕微不合格項(xiàng)個(gè),每月累計(jì)限個(gè),嚴(yán)重不合格項(xiàng)限個(gè)(以10萬(wàn)平方米為基準(zhǔn)累加)。超出以上限度,將按一定標(biāo)準(zhǔn)扣除乙方當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)。如乙方每半年累計(jì)輕微不合格項(xiàng)數(shù)量達(dá)到 個(gè),或每半年累計(jì)嚴(yán)重不合格項(xiàng)數(shù)量達(dá)到 個(gè),甲方有權(quán)單方終止合作合同;(2)管理指標(biāo)達(dá)成情況客戶滿意度指標(biāo):甲方根據(jù)甲方經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)中制定客戶滿意度指標(biāo)合理設(shè)定乙方客戶滿意度指標(biāo),當(dāng)甲方需調(diào)整乙方滿意度指標(biāo)時(shí),應(yīng)提前書(shū)面通知乙方并作為合同補(bǔ)充,具有同等法律效應(yīng)并于書(shū)面通知發(fā)出之日起生效。_月度客戶滿意度基準(zhǔn)分為 95分,如滿意度每降低一分,甲方將扣除乙方當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi) 伍佰 元人民幣,如滿意度每提高一分,甲方將獎(jiǎng)勵(lì)乙方伍佰元人民幣;半年度客戶滿意度基準(zhǔn)分為 95 分,如滿意度每降低一個(gè)分,甲方將在合同款中扣除 壹仟元人民幣,如滿意度每提高一分,甲方將獎(jiǎng)勵(lì)乙方 貳仟 元人民幣。如乙方連續(xù) 陸 個(gè)月,月

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