2022年季度工作總結(jié)范文10篇

1、第 頁2022季度工作總結(jié)范文10篇季度工作總結(jié)范文10篇總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回憶和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是我為大家收集的季度工作總結(jié)10篇，歡送閱讀與收藏。季度工作總結(jié) 篇1時光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間三個月的時間又過去了。這三個月炎炎夏日里忙碌而充實的工作讓我受益匪淺，我意識到自己正在技術(shù)員的崗位上不斷的成長。這段時間里，在金鷹天地工程建設(shè)過程中我積極做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，同時也不斷學(xué)習(xí)技術(shù)上的各項工作，不斷向工地上有經(jīng)驗的老師傅

2、學(xué)習(xí)。在工程部領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我專業(yè)技能和管理水平都有了較大的提高。這個季度我的主要工作是向各個管理部門及分包發(fā)放金鷹天地工程的圖紙及各類需要傳閱的文件，協(xié)助處理好1區(qū)的各項技術(shù)工作，并做好試化驗工作。這個季度里工程上的主要工作是地下室底板施工、負(fù)三層支撐梁破除、-16.6m-12.75m層梁板柱施工等工作。7月份和8月份現(xiàn)場主要是對地下室底板的施工，在這過程中我主要負(fù)責(zé)處理好2-4區(qū)的一般性技術(shù)工作，如：復(fù)核土方開挖時底板的標(biāo)高、復(fù)核電梯坑及承臺的尺寸、解決底板施工過程中施工班組圖紙中不清楚的問題、檢查地下室防水卷材的施工質(zhì)量、對該區(qū)底板的鋼筋連接安裝工作規(guī)格、間距、排距、搭接長度等進(jìn)行

3、檢查等。9月x日地下室底板施工全部結(jié)束，現(xiàn)場逐漸開始了支撐梁破除及-16.6m-12.75m層梁板柱施工工作，在此期間我在處理好現(xiàn)場各類新圖紙發(fā)放工作的同時，也積極對1區(qū)模板支設(shè)、鋼筋綁扎、混凝土澆筑等工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督管理，主要是解決施工班組圖紙中的疑問，并對每一道梁板的模板、鋼筋的綁扎質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核與驗收。除了處理好技術(shù)上的本職工作外，我也積極做好對進(jìn)場材料的驗收鋼材、干粉砂漿、直螺紋套筒等、記錄、取樣送檢、0A系統(tǒng)復(fù)檢錄入等工作，其中鋼材的取樣送檢是我工作的重點，對每一批進(jìn)場的鋼筋我都及時填寫進(jìn)場驗收記錄、取樣、填寫委托協(xié)議書、送檢、記錄每次送檢費用、取回材料復(fù)檢報告。雖然這段時間我學(xué)到的東

4、西很多，但我也認(rèn)識到我自身的缺乏，如：對施工標(biāo)準(zhǔn)和圖集不熟悉，現(xiàn)場管理經(jīng)驗缺乏等。工地上的事情看似簡單，但要各方面要處理好確很困難，金鷹工程工程浩大，各方面的事情也很多，我將繼續(xù)保持踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，努力擺正自己的位置，合理處理好現(xiàn)場的各類問題，在工作經(jīng)驗的積累中，逐漸培養(yǎng)自己的可預(yù)見性，培養(yǎng)自己技術(shù)先行的作風(fēng)。因為建筑行業(yè)有他獨特的一面，它需要不斷對現(xiàn)場復(fù)核檢查，隨時現(xiàn)問題，并解決問題，而這些經(jīng)驗都是在工程建設(shè)過程中不斷學(xué)習(xí)積累得到的，從而提高自己的現(xiàn)場綜合處理能力。在以后的工作中，我將不斷找出自己的缺乏，并記錄下來以便在以后的工作中克服，同時我也會認(rèn)真學(xué)習(xí)各項施工標(biāo)準(zhǔn)和圖集，提高自己的專

5、業(yè)能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，為金鷹天地工程的進(jìn)度、質(zhì)量及平安工作盡自己的一份力量。一個階段工作的結(jié)束意味著一個新階段工作的開始，辭別了前段時間的工作，新的氣息、新的目標(biāo)，將促使我逐步完善自己，我相信通過自己的努力和同事們的幫助我能把下個階段工作做得更好！季度工作總結(jié) 篇2一、 積極推進(jìn)“二級的各項工作。1、按照新標(biāo)準(zhǔn)的要求完善并修訂了局部制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理常規(guī)等內(nèi)容，并開始在科室進(jìn)行試運行。2、關(guān)于崗位說明書，各科按照護(hù)理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運行。3、按照新標(biāo)準(zhǔn)的要求院科兩級對局部工作加強(qiáng)了督導(dǎo)。如核心制度的落實、腕帶標(biāo)識制度的管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的病人交接、手衛(wèi)生、關(guān)鍵

6、部門、關(guān)鍵部位消毒隔離執(zhí)行情況等的督導(dǎo)，加大護(hù)理人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度二、應(yīng)急演練工作：3月下旬，在護(hù)理部的統(tǒng)一組織下各科完成應(yīng)急演練一次。本次由護(hù)理部根據(jù)各科的特點和容易出現(xiàn)的問題為各科設(shè)計題目，由各科自行演練，護(hù)理部臨場督導(dǎo)。通過各科積極演練，醫(yī)護(hù)增強(qiáng)了配合，鍛煉了護(hù)士的應(yīng)急搶救能力，同時也暴露出一些缺乏，有的科室指揮及配合有點忙亂，護(hù)士不能進(jìn)入實在狀態(tài)，但通過本次演練還是到達(dá)了演練的目的。三、重點部門的評估工作：2月下旬，與醫(yī)務(wù)科一起到現(xiàn)場對我院重點部門進(jìn)行了綜合評估，現(xiàn)場檢驗了科室的管理水平和業(yè)務(wù)技能，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場給與了及時的糾正，同時也鍛煉了隊伍。四

7、、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實三基三嚴(yán)，積極培訓(xùn)急救技能。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)三次，于3月完成對全院護(hù)士的三基理論考試一次。五、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作。從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進(jìn)，使我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作除了五官科病區(qū)外還設(shè)立康復(fù)科。并在門急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作的理念。六、其他，按時完成質(zhì)量控制患者的滿意度調(diào)查工作，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應(yīng)工作。季度工作總結(jié) 篇3在我廠掀起“大干四季度工作熱潮的階段，汽機(jī)車間按照檢修公司和車間的要求，較好的完成了方案的各項任務(wù)，極大的提高了每一個職工的理論知識水平，增強(qiáng)了自身的綜合素質(zhì)，現(xiàn)將第四季度的工作總結(jié)如下：一、主要完成的工作1、班組的建設(shè)與管理

8、方面在這段時間，依據(jù)每個職工的工作經(jīng)驗，對車間班組人員進(jìn)行了專業(yè)劃分，對負(fù)責(zé)設(shè)備進(jìn)一步細(xì)化，明確了每個設(shè)備班子的責(zé)任，車間建設(shè)與管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，提高了車間班組的凝聚力。2、設(shè)備與檢修工作方面近幾個月，通過外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，對新采購設(shè)備、系統(tǒng)、檢修方面書籍的學(xué)習(xí)以及搜集，查閱相關(guān)資料，取得了很大的成果。在10月份，派出專工赴陽泉蝶閥廠進(jìn)行監(jiān)造，為期一周；派出專工赴武漢，對凝結(jié)水泵進(jìn)行監(jiān)造，為期一周；在11月份，車間組織人員分專業(yè)分別到周邊電廠，對其設(shè)備以及檢修工作進(jìn)行了解學(xué)習(xí)，為期兩天；在12月份，派出專工赴天津，對制氫設(shè)備進(jìn)行了解學(xué)習(xí)，為期三天。對我廠600MW超臨界汽輪機(jī)設(shè)備情況的熟悉，設(shè)

9、備資料的收集、總結(jié)。在汽輪機(jī)主機(jī)方面，完成了本體結(jié)構(gòu)各局部高中壓汽缸，低壓缸，高中壓轉(zhuǎn)子，低壓轉(zhuǎn)子，軸承，隔板及隔板套，隔板汽封，軸封，連通管，盤車等的闡述設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等，檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫；完成了軸承箱，排汽缸噴水系統(tǒng)的說明技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；完成了主機(jī)主管路系統(tǒng)主要設(shè)備主汽閥，調(diào)節(jié)汽閥，中主閥，中調(diào)閥的闡述設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等，檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫；此外對主機(jī)旁路系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行了整理統(tǒng)計與描述。在工作中，參考的書籍有?600MW汽輪機(jī)設(shè)備與系統(tǒng)?，?汽輪機(jī)檢修工藝規(guī)程?，參考的圖紙有東汽給予的設(shè)備圖紙，以及我廠機(jī)組初設(shè)圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等

10、。在汽輪機(jī)輔機(jī)方面，完成了凝水系統(tǒng)設(shè)備，給水系統(tǒng)，疏水系統(tǒng)設(shè)備及附件的闡述設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等；完成了開式循環(huán)水系統(tǒng)，膠球系統(tǒng)，軸封系統(tǒng)設(shè)備的收集與整理；完成高壓加熱器、低壓加熱器、軸封加熱器、高加三通閥、電動閘閥、給水泵組、凝泵、真空泵的檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫。在工作中，參考了從檔案室借閱的資料，參考的書籍有?600MW汽輪機(jī)設(shè)備與系統(tǒng)?，?汽輪機(jī)檢修工藝規(guī)程?，參考的圖紙有東汽給予的設(shè)備圖紙，以及我廠機(jī)組初設(shè)圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。在汽輪機(jī)油系統(tǒng)方面，完成了汽輪機(jī)潤滑油系統(tǒng)設(shè)備主油泵，啟動油泵，交流潤滑油泵、直流事故油泵，油蝸輪，集裝油箱，冷油器，冷油器切換閥

11、，油煙別離器，排油煙風(fēng)機(jī)，油系統(tǒng)油循環(huán)沖洗，頂軸油系統(tǒng)設(shè)備；給水泵汽輪機(jī)潤滑油系統(tǒng)設(shè)備主油泵，事故油泵，濾油器，切換閥，冷油器，油煙風(fēng)機(jī)，油箱及其附件，油管道及閥門；密封油系統(tǒng)設(shè)備油泵，密封油冷卻器，密封油箱，油氣壓差調(diào)節(jié)閥，管道閥門及附件；調(diào)節(jié)保安系統(tǒng)設(shè)備高壓抗燃油系統(tǒng)，抗燃油系統(tǒng)油循環(huán)，低壓保安系統(tǒng)，主汽閥、調(diào)節(jié)汽閥及操縱，給水泵汽輪機(jī)調(diào)節(jié)保安系統(tǒng)部套的闡述設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等，檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫。參考的書籍有?600MW汽輪機(jī)設(shè)備與系統(tǒng)?，?汽輪機(jī)檢修工藝規(guī)程?DEH數(shù)字電液調(diào)節(jié)系統(tǒng)?，參考的圖紙有東汽給予的設(shè)備圖紙，以及我廠機(jī)組初設(shè)圖紙的電子版以及從別處找尋的資料

12、等。在汽輪機(jī)化學(xué)設(shè)備方面，完成了鍋爐補(bǔ)給水系統(tǒng)的闡述設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等，檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫；凝結(jié)水精處理系統(tǒng)設(shè)備的說明及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。主要參考了我廠化學(xué)招標(biāo)文件，從檔案室查閱的設(shè)備說明書等以及從別處找尋的資料，參考的書籍有?電廠化學(xué)設(shè)備與系統(tǒng)?，參考的圖紙主要為我廠機(jī)組初設(shè)圖紙的電子版。此外，車間每周組織去現(xiàn)場勘察，了解安裝進(jìn)度，了解安裝措施，并拍照保存圖片。二、主要存在的問題局部系統(tǒng)設(shè)備的描述不清楚，檢修規(guī)程的編寫仍不夠標(biāo)準(zhǔn)，不夠全面，缺乏日常維護(hù)方案，應(yīng)進(jìn)一步詳盡完善。例如缺乏小汽輪機(jī)設(shè)備的說明，本體缺乏高中壓汽室密封環(huán)描述不清，對各種貓抓結(jié)構(gòu)環(huán)描述不清，波紋管描述不清

13、，軸承箱描述缺乏理論根據(jù)，進(jìn)一步完善轉(zhuǎn)子的支持系統(tǒng)及軸承箱的尺寸，密封瓦缺乏結(jié)構(gòu)描述，對高壓蒸汽轉(zhuǎn)換閥，隔離閥的作用描述缺乏，詳細(xì)說明等。輔機(jī)應(yīng)進(jìn)一步對循環(huán)水系統(tǒng)，膠球系統(tǒng)，軸封系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)一步完善檢修規(guī)程與日常維護(hù)方案。油系統(tǒng)缺乏EH油系統(tǒng)設(shè)備，油凈化系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)與檢修規(guī)程的編寫?；瘜W(xué)檢修缺乏精處理系統(tǒng)設(shè)備，制氫系統(tǒng)設(shè)備的說明，日常維護(hù)方案和檢修規(guī)程的編寫。空冷系統(tǒng)缺乏詳細(xì)的資料，需進(jìn)一步完善。三、今后努力方向在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，將朝著以下方向努力：1、繼續(xù)有方案的完善檢修規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書的編寫工作；2、與建設(shè)方建立聯(lián)系，及時跟進(jìn)基建進(jìn)度，跟蹤

14、學(xué)習(xí)設(shè)備的安裝與調(diào)試；3、繼續(xù)加強(qiáng)外出培訓(xùn)工作，爭取更多的到廠家了解設(shè)備情況，到同類型電廠“練兵。4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，使自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識更上一個臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)基建效勞，為公司創(chuàng)造更大效益。季度工作總結(jié) 篇4在XX區(qū)委、熱XX路街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新河村社區(qū)黨總支將認(rèn)真貫徹落實科學(xué)開展觀，在社區(qū)中創(chuàng)新爭優(yōu)，創(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，繼續(xù)充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，以關(guān)注民生，效勞于民為主線,分析掌握社情民意，開創(chuàng)我社區(qū)黨建工作新局面，今年社區(qū)黨建工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，民主意識得到充分表達(dá)結(jié)合城市社區(qū)利益主體

15、多元化、民主意識日益強(qiáng)烈的特點，主動改良黨組織的領(lǐng)導(dǎo)方式，但凡涉及社區(qū)黨員、群眾切身利益的重大事項，均實行民事民議民管民受益，黨員、群眾的主體意識明顯增強(qiáng)，社區(qū)建設(shè)工作得到了更全面的支持。今年，結(jié)合各種創(chuàng)立工作及黨員組織生活會，社區(qū)組織工作人員、居民小組長、志愿者，到各院落，深入居民家中以及在會議上散發(fā)宣傳資料，宣傳完善城市社區(qū)居民自治機(jī)制工作的重要意義，使社區(qū)居民不斷增強(qiáng)民主意識，發(fā)揮自我管理，自我效勞，自我教育，自我監(jiān)督的作用。通過上門征求意見，經(jīng)社區(qū)議事會審議梳理后，將開放式小區(qū)成立管理委員會、院落自行車棚改建、院落樓道照明燈、開放式小區(qū)的監(jiān)控探頭的安裝、體育器材的更新等工程，按照最急需

16、的、涉及平安和環(huán)境衛(wèi)生等幾大環(huán)節(jié)作為率先實施的工程，使社區(qū)居民的生活環(huán)境得到改善，居民居住更有平安感、更加舒適。二、學(xué)先進(jìn)爭先進(jìn)，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為了保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，社區(qū)黨總支開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以適應(yīng)現(xiàn)代化城市管理和滿足居民群眾物質(zhì)文化生活需求為宗旨，針對退休老人多、弱勢群體多、流動人口多的復(fù)雜社情，積極開展“爭當(dāng)黨員先鋒、爭創(chuàng)和諧社區(qū)主題實踐活動。創(chuàng)先爭優(yōu)活動的根本目的是激發(fā)全體黨員都能“創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀?；诖耍鐓^(qū)黨總支鼓勵黨員積極效勞群眾、回報社會。首先以公開承諾激發(fā)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)動力。社區(qū)黨總支班子成員帶頭向社區(qū)黨員群眾作出公開承諾，并召開黨員大會，鼓勵和引導(dǎo)普通黨員

17、亮出身份、公開承諾。如一些退休老黨員作出了“發(fā)揮余熱，爭做睦鄰模范的承諾，一些在職黨員作出了“立足本職，爭當(dāng)崗位明星的承諾，一些無業(yè)黨員還作出了“更新觀念，爭當(dāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)先鋒的承諾，掀起了比趕超的熱潮。其次以組團(tuán)效勞搭建黨員創(chuàng)先爭優(yōu)平臺。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，并帶動普通居民群眾互幫互助、共建和諧社區(qū)，社區(qū)黨總支積極為廣闊黨員和有志愿效勞意愿的群眾搭建效勞平臺，先后引導(dǎo)社區(qū)50余名黨員注冊黨員志愿者、50余名普通群眾注冊社區(qū)志愿者，并根據(jù)其特長，組建了幫困助殘、衛(wèi)生整治、科普宣傳、綜治安保等6支志愿者效勞隊，結(jié)合群眾的需求和困難，適時開展組團(tuán)式志愿效勞。三、創(chuàng)新黨建工作方法，更加高效效勞群

18、眾1社區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育工作開展以來，緊緊圍繞“讓黨員干部受教育，使居民群眾得實惠，科學(xué)開展上水平的目標(biāo)，充分利用遠(yuǎn)程教育設(shè)備及資源，不斷探索工作新思路，使社區(qū)遠(yuǎn)程教育工作在社區(qū)建設(shè)和開展中起到了積極的促進(jìn)作用。我們制定了黨員遠(yuǎn)程教育方案，按照教育方案進(jìn)行黨員培訓(xùn)，社區(qū)建立了黨員聯(lián)系效勞群眾的工作機(jī)制，有能力的黨員都能積極主動為群眾效勞，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。2我們以社區(qū)文化、體育活動為載體，把思想教育融入到黨員、群眾喜聞樂見的活動之中，吸引人們廣泛參與，并使人們在自覺參與中潛移默化地受到教育。我們還將社區(qū)每月工作情況和工作重點通過會議及時傳遞給大家，使社區(qū)黨員、群眾在廣泛參與文體活動中受到

19、熏陶和教育，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，形成風(fēng)清氣正的工作作風(fēng)為讓社區(qū)黨員和群眾進(jìn)一步增強(qiáng)反腐倡廉意識，營造良好的廉潔氣氛，社區(qū)黨總支定期組織大家觀看了反腐倡廉警示片，通過學(xué)習(xí)，為社區(qū)廣闊黨員干部敲響了警鐘，在思想上筑起了反腐倡廉的“防腐墻，杜絕了干部隊伍中出現(xiàn)“吃、拿、卡、要的現(xiàn)象。同時，社區(qū)加強(qiáng)了黨務(wù)公開和政務(wù)公開，在辦理低保、廉租住房、殘疾人特困補(bǔ)貼等關(guān)系群眾切身利益的事項時，廣泛征求群眾意見并進(jìn)行張榜公示，真正做到了公平、公正、公開。五、實行資源共享，創(chuàng)新共建機(jī)制。以共需求、共目標(biāo)、共利益為紐帶，協(xié)調(diào)社區(qū)單位積極參加社區(qū)建設(shè)。形成以社區(qū)黨組織為核心，社區(qū)黨員為主體，駐區(qū)單

20、位黨組織共同參與的黨建工作新格局。社區(qū)黨務(wù)工作者經(jīng)常到轄區(qū)單位中去關(guān)心指導(dǎo)，使他們增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的認(rèn)同感，共同擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任。為地區(qū)經(jīng)濟(jì)開展、社會穩(wěn)定、扶貧幫困做出了巨大奉獻(xiàn)。特別是多年資助社區(qū)內(nèi)的特困戶、孤寡老人、癌癥病人，改善他們的生活環(huán)境，緩解社區(qū)壓力，帶動社區(qū)開展。從結(jié)對共建，開展到多方聯(lián)建、共建。今后我們要不斷拓展延伸，從簡單的物質(zhì)資助，開展到經(jīng)濟(jì)共振、環(huán)境共治、穩(wěn)定共護(hù)、效勞共興、文明共建。六、開展豐富多彩活動效勞群眾，凝民心聚民意1社區(qū)以市民學(xué)校為平臺，為黨員、居民、青少年舉辦了法律知識、健康知識、食品衛(wèi)生知識等講座。開展各種類型的文化活動，豐富居民的文化生活。在社區(qū)文化活動室，在

21、一些重要的節(jié)假日活動中，我們組織一些豐富多彩的內(nèi)容，有大合唱、舞蹈、獨唱、粵劇等各種表演，社區(qū)合唱隊和院落居民爭先恐后上場，帶著飽滿的熱情為大家表演。在傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)和中秋節(jié)期間，社區(qū)志愿者陪孤老及空巢老人過節(jié)，給他們送去皮蛋、鹽蛋和棕子；陪他們品月餅，使他們享受天淪之樂。通過各種活動的開展，增進(jìn)了大家的友誼，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。2“5.12汶川大地震已經(jīng)過去三周年了。為使社區(qū)居民更加了解、關(guān)注地震災(zāi)區(qū)，親臨災(zāi)區(qū)感受自然災(zāi)害所造成的災(zāi)難，參觀災(zāi)后重建的新面貌。社區(qū)黨總支每年安排一到兩次社區(qū)居民開展了一次外出觀光旅游活動，參加人數(shù)到達(dá)102人。3在慈善一日捐活動中，社區(qū)黨員、居民、駐區(qū)單位共捐款

22、13000元。4、關(guān)注民生，落實黨的惠民政策。細(xì)致了解民情、民意，對特困戶經(jīng)常關(guān)心，做好上門走訪慰問工作。對于社區(qū)“癌友會員之家的癌友們、生活困難的家庭也繼續(xù)開展好黨員結(jié)對幫扶活動，帶著熱情、親情和責(zé)任，走訪不落一戶，求助不忘一人，幫扶目標(biāo)落實到人，建立健全工作記錄，確保結(jié)對幫扶取得實效。總支在開展各項工作中，以社區(qū)黨建為龍頭，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，以社區(qū)建設(shè)為根底，以社區(qū)效勞為核心，不斷加強(qiáng)和改良社區(qū)黨建工作，形成了“班子過硬、隊伍得力、設(shè)施齊全、載體豐富、效勞到位的黨建工作新格局。我們將在今后的工作中，打造文化特色社區(qū)。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)社區(qū)的經(jīng)驗，開展豐富多彩、便民利民的各項文化活動，努力把社區(qū)黨建工

23、作開展得更活、更實、更富有成效，真正成為基層黨建工作的一個品牌和亮點。季度工作總結(jié) 篇5轉(zhuǎn)眼間，xx年上半年就過去了。展望未來，我對公司的開展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：一、前期財務(wù)工作總結(jié)對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段xx年xx年xx年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的參加了“金網(wǎng)絡(luò)雪梨澳鄉(xiāng)管

24、理團(tuán)隊，看似簡單的賬單制作rarr；日常收費rarr；銀行對接rarr；建立收費臺賬rarr；與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人之間的距離。客戶 的接聽、客服前臺的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好那么工作會非常被動。這就要求在效勞過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常

25、重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工本錢。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。“勤能補(bǔ)拙，因為當(dāng)時住在工程，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了?財務(wù)收費流程?、?財務(wù)對接流程?、?押金退款流程?以及?特約效勞收費流程?，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基矗第二階段xx年xx年：開展階段這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管

26、工程溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進(jìn)一步穩(wěn)固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。工程進(jìn)入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。XX年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段xx年現(xiàn)在，不斷提升階段xx年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)

27、任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何過失，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)根本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一局部工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和

28、villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。二、主要經(jīng)驗和收獲在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：一只有擺正自己的位置，下

29、功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；二只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；三只有堅持原那么落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；四只有樹立效勞意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；五只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短，才能不斷提高、取得進(jìn)步。季度工作總結(jié) 篇6在xxxx年新春初始，我們迎來了8A檢修，物業(yè)管理部本著效勞于主業(yè)，立足本崗，及時的完成了各項效勞保障工作。一、工作完成情況1.水站保障了春節(jié)、8A檢修期間飲用水生產(chǎn)和配送效勞，各飲水點無斷水、缺水，飲用水品質(zhì)經(jīng)檢測化驗合格率為100%。止至3月25日水站共計送水47次，共計送水5

30、542桶。飲水機(jī)更換維修40臺，本季度消毒清洗412臺，未發(fā)生不平安和效勞投訴事件。2、會議效勞共計367次，其中對外接待15次，公司級會議155次，部門日常會議197次，保障了8號機(jī)組A級檢修期間各類會議正常召開，并配合總經(jīng)工作部做好相關(guān)對外接待效勞工作。3、綠化養(yǎng)護(hù)工作自開春以來，重點對廠區(qū)草坪進(jìn)行了補(bǔ)栽和改造，對生產(chǎn)石膏樓南側(cè)800平方米被石膏漿液污染的草坪進(jìn)行換土和栽種，同時對廢水處理站及車隊北側(cè)2600平方米草坪移栽和翻土改造，為統(tǒng)一栽種麥冬草完成前期準(zhǔn)備工作。3月份，完成所轄區(qū)域46000平方米草坪修剪及局部區(qū)域的雜草去除工作，同時對廠區(qū)各管道框架下枯死草坪進(jìn)行局部換土和補(bǔ)栽，未發(fā)

31、生大面積斑禿和枯死現(xiàn)象，保證了各類綠植正常生長和環(huán)境美化。4、保潔管理及行政樓花卉盆景監(jiān)管工作有條不紊的開展，2月初和3月底對行政樓盆景進(jìn)行調(diào)整替換231盆，重點對視頻會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、A樓展廳等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行整改，整體替換了高檔盆景植物，提升了美化品質(zhì)。衛(wèi)生保潔工作注重品質(zhì)管理，對保潔班組實行區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任制，部門成立衛(wèi)生品質(zhì)檢查小組每周進(jìn)行全面檢查，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)實行催促整改。為防止因雨雪天氣而導(dǎo)致樓道地面濕滑制定有效措施，對各個樓梯口、大廳等區(qū)域定置防滑地毯18塊，有效保障了員工通行平安，降低因地面濕滑摔傷的風(fēng)險系數(shù)，表達(dá)細(xì)節(jié)效勞。5、部門內(nèi)控管理按照年度總經(jīng)理工作報告提出的要求，根據(jù)實際工

32、作完善年度方案任務(wù)，按照不同崗位分解工作目標(biāo)責(zé)任書，同時對年度預(yù)算進(jìn)行了班組分級管控，建立業(yè)務(wù)預(yù)算電子臺賬，有效控制各項業(yè)務(wù)本錢并做到及時調(diào)整。二、存在的問題及缺乏1、員工的行為標(biāo)準(zhǔn)及禮貌禮節(jié)方面有待提高，針對性的培訓(xùn)工作與前期脫節(jié)，未能持續(xù)開展，致使近一階段效勞不注重環(huán)節(jié)，效勞人員的隨意性比擬突出，工作責(zé)任心和積極性不高。2、部門對員工的績效考評可依性不高，考核細(xì)那么過于粗框，考核或嘉獎跨度不好掌控，對員工可能出現(xiàn)的同一事情導(dǎo)致不同等考評，直接影響阻礙了員工對工作上的熱情和信服指數(shù)。3、公司下達(dá)的一些文件和管理規(guī)定未能落實到各個崗位，只是走過場，未能起到有效的指導(dǎo)性和約束力。三、二季度工作任

33、務(wù)1、針對第一季度工作存在的問題，完善部門內(nèi)控管理機(jī)制，轉(zhuǎn)變工作方法，創(chuàng)新工作思路，制定有效的改良措施，對效勞品質(zhì)提升方面收集相關(guān)資料，編制PPT培訓(xùn)內(nèi)容，來標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)和引領(lǐng)員工日常工作，督導(dǎo)員工對標(biāo)操作，遵章辦事。細(xì)化部門績效考評細(xì)那么，做到公平、公正，獎罰清楚，促進(jìn)員工的積極性和崗位責(zé)任心。2、編制部門崗位技能練兵方案，分崗位、分時間段組織開展實質(zhì)性的練兵活動。3、加大本安管理體系的宣貫和學(xué)習(xí)，不走過場、不作秀，真正將本安管理融入到日常工作中來，實現(xiàn)平安文明生產(chǎn)。4、綠化養(yǎng)護(hù)工作要抓住二季度大好時機(jī)，對所轄區(qū)域的草坪、綠籬進(jìn)行改造，不斷提升環(huán)境美化品質(zhì)。5、落實并做好防臺防汛、迎峰度夏的前

34、期籌劃和準(zhǔn)備工作，提前做好應(yīng)急措施，落實責(zé)任人。6、做好行政外墻及玻璃清洗工作，落實監(jiān)護(hù)管理責(zé)任，制定平安防范措施。方緒旺物業(yè)管理部xxxx-3-26季度工作總結(jié) 篇7在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力配合下，綜合部在第三季度順利完成了細(xì)化管理制度、強(qiáng)化辦公秩序標(biāo)準(zhǔn)、深化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、大力加強(qiáng)后勤保障等工作?，F(xiàn)將第三季度工作總結(jié)匯報如下：一、為進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營效果，以生產(chǎn)促開展，集團(tuán)在第三季度實行了新的方案管理考核模式和體系。為此，綜合部在嚴(yán)格按集團(tuán)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核的同時，也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實際情況，擬定了?綜合考核扣分細(xì)那么?和?績效考核分解細(xì)那么?。通過細(xì)那么，使得方案管理考核

35、更能真實反映每位員工的工作情況，有力促進(jìn)了公司各項經(jīng)營活動的正常開展。二、根據(jù)董事長在數(shù)次辦公會上關(guān)于強(qiáng)調(diào)辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，在第三季度強(qiáng)化了對考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的標(biāo)準(zhǔn)力度。通過專項檢查、不定時抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的標(biāo)準(zhǔn)意識和責(zé)任意識。第三季度共發(fā)出各類檢查通報20余起，通報違規(guī)人員10余人次，確保了公司經(jīng)營秩序的正常開展。三、在執(zhí)行集團(tuán)各項管理制度的過程中，綜合部根據(jù)公司的實際情況，擬定了?接待費用申請表?、?考勤補(bǔ)勤單?等表格，使得集團(tuán)的管理制度在執(zhí)行中精細(xì)化程度提高。同時，還擬定了?辦公生活區(qū)域管理方法?等補(bǔ)充制度，加強(qiáng)了日常管理的精確

36、性。四、加強(qiáng)會議管理是集團(tuán)對各區(qū)域公司的重點要求。因此，為保證會議效果，綜合部在第三季度強(qiáng)化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負(fù)責(zé)人在公司早會后和晚會前召開部門早、晚會，還要求各部門負(fù)責(zé)人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在?每日周方案完成情況跟蹤表?上，并交綜合部備案。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進(jìn)行督辦和檢查，確保會議制定各項工作的落實。五、為滿足各部門在業(yè)務(wù)上的人員需求，綜合部在第三季度先后完成了主辦會計和資深機(jī)電設(shè)計師的招聘工作。并在公司團(tuán)隊建設(shè)上，綜合部先后召開了“第三季度員工座談會和“第三季度部門負(fù)責(zé)人座談會。通過座談會，深入了解了員工和各部門負(fù)責(zé)人的各項訴求

37、，保證了公司上下同心，共同開展。同時，為了加強(qiáng)各部門內(nèi)部的團(tuán)隊建設(shè)，綜合部還在第三季度開展了“團(tuán)隊的評選工作。通過“團(tuán)隊的評選，有力加強(qiáng)了員工的主人翁意識，提高了團(tuán)隊融合度。六、黨群工作是集團(tuán)企業(yè)文化的特點和優(yōu)勢所在。為此，綜合部在第三季度嚴(yán)格按照集團(tuán)黨委的指示和要求，在慰問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織、精心安排，按時完成了集團(tuán)黨委的各項工作要求。綜合部在第三季度共慰問公司幫扶對象3人次，完成員工活動組織3次。七、為提高員工對后勤效勞的滿意度，綜合部加強(qiáng)了后勤工作力度。全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事故，并且，食堂員工每月平均滿意度達(dá)95%以上。同時，為解決員工尤其是女性員工在上

38、下班時更換衣物的問題，綜合部在第三季度通過調(diào)整辦公室，協(xié)調(diào)物品存儲等措施，將儲藏室局部空間改造成了員工更衣區(qū)，此舉極大方便了員工，也提高了員工對公司的滿意度。縱觀第三季度工作，綜合部也存在很多工作中的缺乏。比方，在日常管理中，更要注意主動性，并要注意在管理中的方式方法；在制度執(zhí)行上，更要注意制度的時效性和長效性；在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預(yù)見性。為此，綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進(jìn)行加強(qiáng)和改良：1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)不斷增強(qiáng)效勞意識，積極做好公司的各項保障工作。2、繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)各項管理制度的實施力度，并

39、深挖公司管理潛力，以制度管理人，并以制度來保證公司經(jīng)營的不斷開展。3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責(zé)。通過明確公司每個職位的職責(zé)，減少工作互相推諉的情況，并不斷增強(qiáng)配合意識，努力提高工作效率，加速公司開展。4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，積極開展主要由各部門負(fù)責(zé)人當(dāng)任講師的“錦鷗百家談活動。通過部門負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)活動中的積極參與，促進(jìn)公司良好學(xué)習(xí)氣氛的形成，從而提高各部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。5、積極做好自查自糾和和查遺補(bǔ)漏工作，及時對工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行更正和處理，使綜合部成為既堅持原那么、又講風(fēng)格，效勞周到、辦事高效的部門。季度工作總結(jié) 篇8時光飛射，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了20 xx年的第四季度，為

40、了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到提升。現(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結(jié)。上季度三個月(7-9)總收入為*;比去年同期為：*;，今年預(yù)算為：*;比去年同期*;比預(yù)算*;雖然成績是可喜的，但是通過這個期間的觀察我們同樣發(fā)現(xiàn)在銷售的上還是可以上一個臺階的。一、 培訓(xùn)內(nèi)容(一)前廳部接待員的效勞標(biāo)準(zhǔn)前廳效勞員是酒店形象的代表，是酒店各部門中素質(zhì)最高的員工。他們身兼酒店的推銷員、公關(guān)員、調(diào)解員、信息資料員以及業(yè)務(wù)監(jiān)督員數(shù)職。酒店的成功經(jīng)營與否，客人對酒店的印象甚至是否在本店留宿往往決定于酒店前廳效勞員的素質(zhì)。1.前廳效勞員的素質(zhì)要求前廳的員工應(yīng)該具備較高的素質(zhì)，酒店應(yīng)該選拔素質(zhì)最高的員

41、工在前廳工作。前廳員工的根本素質(zhì)包括以下幾方面：(1)儀表、儀態(tài)優(yōu)秀的前廳效勞員，必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動熱情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮地接待客人。而且頭腦反響靈敏、記憶準(zhǔn)確、表情自然、留意客人表情，注意客人動作，掌握客人心理。許多酒店規(guī)定：前廳效勞員上崗前要洗頭、吹風(fēng)、剪指甲、保證無胡須、頭型大方;化裝輕淡、樸素雅致;不使用有顏色指甲油及濃味香水等。前廳效勞員的儀表、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象，關(guān)系到效勞質(zhì)量、客人的心理活動，甚至影響到酒店的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說，酒店前廳效勞員首先在儀表、儀態(tài)上給客人形成一個管理有素、經(jīng)營有方的印象，從而覺得受到尊重并且感到能在這樣的酒店里住

42、宿是一種榮耀，因此愿意再次光臨。(2)語言前廳效勞員不僅應(yīng)有良好的儀容、儀表，而且必須具備優(yōu)美的語言，令人愉快的聲調(diào)，恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容和靈活策略的語言技巧。這樣，前廳的效勞就顯得生機(jī)勃勃。前廳效勞員必須掌握一兩門外語的根本會話，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)準(zhǔn)確。(3)行為舉止優(yōu)秀的前廳效勞員，應(yīng)該做到站立標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、舉止大方。盡量防止或克服不好的習(xí)慣動作如吸煙、嚼口香糖、工作場所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。(4)業(yè)務(wù)操作技能前廳效勞員必須能夠熟練、準(zhǔn)確地按程序完本錢職工作。工作的快速敏捷、準(zhǔn)確無誤也標(biāo)志著酒店管理水平。任何業(yè)務(wù)操作失誤，不僅會給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是破壞了客人對酒店的總體印象

43、。(5)應(yīng)變能力應(yīng)變能力是前廳效勞員所應(yīng)該具備的特殊效勞技能與素質(zhì)。因為客人來自全國各地或異國他鄉(xiāng)，不同的生活習(xí)慣、不同的知識與修養(yǎng)都會有不同的表現(xiàn);酒店在經(jīng)營中也會出現(xiàn)失竊、火災(zāi)以及賬目失控等特殊的情況，前廳效勞員只有具備應(yīng)變能力，才能妥善處理好這些特殊問題。在任何情況下，前廳效勞員都應(yīng)沉著冷靜，采用靈活多變的方法，處理好每件特殊的事件。(6)老實度前廳效勞員必須具有較高的老實度。這一素質(zhì)在酒店經(jīng)營中已顯得愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時，前廳效勞員必須能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律;在接待工作中，客人的優(yōu)惠必須符合酒店的規(guī)定，絕對不能以工作之便，徇私舞弊。(7)知識面前廳效勞員在業(yè)務(wù)

44、中經(jīng)常能碰到客人各種各樣的提問。這些問題有時會涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、旅游、風(fēng)俗、文化以及有關(guān)酒店情況，前廳效勞員只有具備較寬的知識面和豐富的專業(yè)知識，才能為客人提供準(zhǔn)而實的信息。(8)合作精神前廳的每一位員工都應(yīng)該意識到前廳就是酒店的一個“舞臺，每個人都在扮演一個特定的角色,要想演好這場戲，需要員工的集體合作。當(dāng)接待員忙于接待時或因特殊情況離開工作崗位時，其他員工必須能夠替代其工作，共同使客人滿意，個人的意見或恩怨決不能表現(xiàn)到工作中來，否那么會破壞整個酒店的形象。二、PSB登記流程 堅持先登記，后住宿的接待根本原那么;實行實名登記制度。1、登記時，接待員必須認(rèn)真地核對、填寫?住宿登記表?、?臨時住

45、宿登記表?上的所 有工程，嚴(yán) 格執(zhí)行公安部門的有關(guān)客人住宿登記、驗證的規(guī)定，堅持：“一客一登記“誰入住誰登記;身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效，證件必須經(jīng)過認(rèn)真的區(qū)分工作;發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理入住登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)協(xié)查人員、非法入境、非法居留人員應(yīng)穩(wěn)住當(dāng)事人，協(xié)同保安部上報公安機(jī)關(guān)。2、實行“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé);誰在崗、誰負(fù)責(zé)接待員有責(zé)任保證所填寫資料的準(zhǔn)確性和真實性，填寫登記表時要求做到字跡清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、工程齊全、填寫標(biāo)準(zhǔn);對登記單必須進(jìn)行自我核查，有無錯、漏項，發(fā)現(xiàn)過失及時修正。3、每日將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強(qiáng)對此項工作的管理，假設(shè)有遺漏、不符合規(guī)定的，要及時與客人聯(lián)系補(bǔ)齊，以確

46、保信息的準(zhǔn)確。在登記、驗證過程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須逐級上報，不可擅自處理或隨意填寫虛假內(nèi)容，對在登記、驗證方面出現(xiàn)問題的人員，視情節(jié)輕重進(jìn)行罰款處理。4、查驗證件要做到六核對：核對證件上相片是否與住宿人相符; 核對證件上姓名是否與登記表上相符;核對性別、出生年月日; 核對證件號碼;外賓核對本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期;核對國籍、簽證種類及有效期是否填寫一致;5、外賓臨時登記住宿注意點：“證件種類、“證件號碼、“簽證(注)種類、“簽發(fā)地、“入境口岸“停留有效期、“接待單位;6、將填妥的境外人員臨時住宿登記單按有關(guān)要求進(jìn)行分類、裝訂后專人妥善保管，并實時將境外人員臨時住宿登記

47、單內(nèi)住宿人信息按要求錄入?旅客信息管理系統(tǒng)?，經(jīng)專人檢查無誤后將數(shù)據(jù)傳輸至公安機(jī)關(guān)。三、訂房中心合作為了提升酒店銷售業(yè)績;為了提升酒店知名度;為了區(qū)分酒店賓客類型。酒店在9月初共計簽署了16家網(wǎng)絡(luò)訂房中心。共計9月份為酒店帶來的效益為：四、在接待方面缺乏之處順利完成了暑假期間的銷售情況，接待了各地旅游和出差的賓客，為每一位入住我們酒店的客人營造出文化、富裕、和諧、奉獻(xiàn)的氣氛。1.銷售方面：1)前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的效勞產(chǎn)品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很

48、欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件效勞上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的產(chǎn)品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進(jìn)行執(zhí)行。2)從這幾個月的工作觀察來看，我們前臺接待崗位，效勞均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最根本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比擬好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。2.平安方面：

49、1)前臺是整個酒店最為重要的崗位，整個前臺的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個方面接待、效勞、結(jié)帳、銷售和平安。平安的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏?，效勞質(zhì)量如何上乘，而在平安上出了點過失那后果都是難以想象的，平安事故無小事。對于前臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸，這些工作都肩負(fù)著酒店的平安使命，就好比家里有個聚會，前臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓(xùn)課上也將“如何識別身份證件的真假作為了重點培訓(xùn)內(nèi)容，更為重要的要求前臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心，正

50、是由于她們的努力20 xx年第三季度酒店沒有發(fā)生一起刑事案件。(在此對大家表示感謝和肯定)2)結(jié)帳的重要性在于，無論你是提供了平安的住宿場所還是優(yōu)質(zhì)的效勞，最終都是以經(jīng)營為目的。如果結(jié)帳無法順利進(jìn)行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。9月份，前廳部針對酒店生意較為平淡，銷售是前臺工作的主體內(nèi)容，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責(zé)任。前臺自九月份下旬起開始銷售會員卡到目前為至，僅僅10天左右，已經(jīng)成功銷售出179張會員卡，為酒店間接創(chuàng)收6802元。前臺推銷會員卡179人，酒店會員接待177房間，最低總額41170元。盡管從數(shù)據(jù)上看來這已經(jīng)是一份不錯的答卷，我們還要努力發(fā)揮前臺銷售的

51、優(yōu)勢;培訓(xùn)銷售工作中的技巧;憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗，爭取再創(chuàng)新高。季度工作總結(jié) 篇9一季度，我院堅持以創(chuàng)立二級乙等中西醫(yī)合醫(yī)院為目標(biāo)，以新院建設(shè)為中心，以績效考核管理為力點，抓質(zhì)量、強(qiáng)核算、固特色、謀開展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。一季度實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1021.52萬元，醫(yī)療收入630.53萬元，較去年同期增加了5.91%，其中住院收入653.96萬元，門診收入365.16萬元，較好地完成了縣局下達(dá)的醫(yī)療收入目標(biāo)任務(wù)。新院建設(shè)和工程推進(jìn)工作亦順利實施。一、力推績效考核管理，充分調(diào)動醫(yī)護(hù)人員積極性為強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識，煥發(fā)工作熱情，在國家新醫(yī)改政策的前提下，合年初縣衛(wèi)生局工作目標(biāo)任務(wù)，加

52、大績效考核管理改革推行力度，召開多種會議，廣泛征求意見，完善考核方案。新方案更加注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使全體醫(yī)護(hù)人員普遍感受到既有壓力又有動力。醫(yī)院相關(guān)科室堅持每日考核每月小，年終兌現(xiàn)的原那么，由于措施有力、管理到位，醫(yī)院的核心制度得到了很好的落實和執(zhí)行，社會效益有了新的提高，同時職工績效待遇也普遍有所增加，積極性得到了激發(fā)。二、加大人才培養(yǎng)引進(jìn)，增強(qiáng)開展后勁年初，我院前往南京、蘇州等地參加招錄會，積極引進(jìn)人才。在注重加強(qiáng)人才培養(yǎng)引進(jìn)工作的前提下，確保醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)的同時，20 xx年年初，我院對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能、平安工作等培訓(xùn)，醫(yī)教科、護(hù)理部積極組織廣闊醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行每周一次科內(nèi)學(xué)習(xí)，

53、每月不少于一次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到以獎代罰，取得了較好的效果。醫(yī)院每月組織“三基考試，參考人員都取得了較好的成績，提高了急診急救水平，認(rèn)真實施了訓(xùn)練方案，提高護(hù)理隊伍的綜合技能水平。三、全力抓好新院建設(shè)，開辟做大醫(yī)院的新天地在縣局的正確指導(dǎo)和上級相關(guān)部門的鼎力支持下，新院建設(shè)順利實施，我們搶抓機(jī)遇，多方協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)。目前，新院后勤綜合樓已投入使用，為職工提供了優(yōu)良的住宿環(huán)境;門診樓也已經(jīng)進(jìn)入了內(nèi)外裝修階段;病房樓正在有條不紊的建設(shè)中。四、切實做好“兩會期間信訪、穩(wěn)定等工作在“兩會期間，及時傳達(dá)上級部門有關(guān)信訪、穩(wěn)定、平安生產(chǎn)、消防工作的會議精神，同時對本科室的信訪隱患做一次徹底的排查，明確專人

54、負(fù)責(zé)。堅持“打防合、預(yù)防為主的方針，提高干部職工平安防范意識，未發(fā)生平安、消防事故，保障了全院和社會的和諧穩(wěn)定協(xié)調(diào)開展。五、做好信息化改造工作，提升工作效率和效勞能力年初，我院投入大量人力財力，對醫(yī)院信息化系統(tǒng)進(jìn)行全面改造提升，組織全院職工積極參加新系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，為我院二季度新系統(tǒng)全面上線奠定了堅實的根底。六、嚴(yán)格執(zhí)行國家根本藥物制度根據(jù)上級文件精神，我院積極執(zhí)行國家根本藥物目錄制度，所有購進(jìn)藥品均為市局規(guī)定的國家根本藥物品種，并實行零差價銷售;各村衛(wèi)生室所需購進(jìn)藥品均由我院統(tǒng)一調(diào)配，并實行零差價銷售。七、加強(qiáng)新聞報道宣傳工作今年以來，我院在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和開展各項工作的同時，積極重視新聞宣傳

55、工作，提升我院在社會各界的影響力，完成了年初目標(biāo)任務(wù)。季度工作總結(jié) 篇1020 xx年的第一季度，仿佛伴的春風(fēng)的腳步也來去匆匆了， 4月1日上午9:30紫光影院座無虛，“原創(chuàng)國際20 xx年第一季度工作會議正式拉開帷幕，第一季度工作會議總結(jié)。季度總結(jié)是原創(chuàng)國際整裝前行的必備會議，是我們對以往工作實踐的一種理性認(rèn)識，也是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)?？梢匀娴?、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，正確認(rèn)識優(yōu)缺點，明確下一步工作的方向，提高工作效益。一、整體、各部門工作闡述：原創(chuàng)國際第一季度整體的大事記，從一個高度全面的展示了“原創(chuàng)的整體的工作情況、大型工程、大型活動、內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架改革、辦公環(huán)境的改造、員工常規(guī)培

56、訓(xùn)、新力量的參加、休閑生活原創(chuàng)設(shè)計中心總結(jié)原創(chuàng)設(shè)計中心是原創(chuàng)整個平臺的先行官，經(jīng)理潘強(qiáng)盤點了第一季度的根本工作情況，其中包括月度產(chǎn)值明細(xì)、同期比照、客流比照數(shù)據(jù)的盤點我們不難發(fā)現(xiàn)市場競爭愈演愈烈。面對環(huán)境惡劣，對外有競爭對手，對內(nèi)有來自各方的壓力，如何在競爭劇烈的環(huán)境中勝出，也是潘經(jīng)理和整個團(tuán)隊認(rèn)真討論總結(jié)的關(guān)鍵問題，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)整個銷售體系中，銷售工具、銷售技巧、銷售方法都沒有太多的突破和改良，對于市場和競爭對手的變化，我們略顯粗略，戰(zhàn)斗力缺乏，經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，設(shè)計部也拿出了應(yīng)對市場變化的新方案：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，兩大傳統(tǒng)設(shè)計部和專家工作室，兩大一專的新格局；網(wǎng)絡(luò)推廣的調(diào)整，商務(wù)平臺搭建；銷

57、售工具改良商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊、工程口袋書、總包案例更新、報價單；設(shè)計師要定期外訓(xùn)；明確工作到個人，包括其他部門的輔助工作。并且總結(jié)出部門三個的精神，聚焦即每項工作要具體，注意細(xì)節(jié)，有始有終，有重有輕。聚才即部門要會聚各方人才、聚氣即聚正氣，士氣。原創(chuàng)工程管理部原創(chuàng)工程管理部是奮戰(zhàn)在一線的團(tuán)隊，經(jīng)理王世鑫直觀詳解部門第一季度的工作情況，包括從工程施工進(jìn)度近況、產(chǎn)品分析匯總、工程竣工滿意度匯總、客戶滿意度匯總、在施工程滿意度匯總、監(jiān)理滿意度回訪匯總等。面對季度收款任務(wù)王經(jīng)理說是在窮盡與奔跑競技當(dāng)中完成的。這句話表達(dá)了我們原創(chuàng)窮經(jīng)和奔跑的精神，只有擁有這兩種精神我們才會跑的更快。隨著市場競爭的不斷加劇，學(xué)

58、習(xí)已經(jīng)成為各部門走向卓越的關(guān)鍵。為提高員工綜合能力，打造企業(yè)核心競爭力，工程管理部率先完成企業(yè)大學(xué)工程管理課件定稿、關(guān)于工程產(chǎn)品及客服培訓(xùn)流程，在內(nèi)部員工中間大力開展深度學(xué)習(xí)，為了進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)力度，部門還對深度學(xué)習(xí)進(jìn)行了考核。下一季度各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試陸續(xù)開展。原創(chuàng)工程研究院原創(chuàng)工程研究院是銜接前后各個部門的重要樞紐，原創(chuàng)工程研究院高工對一些重要的工程的施工工藝及部門各小組工作情況進(jìn)行了深入淺出的講解，包括三亞亞龍灣、財富工程、20層原創(chuàng)辦公區(qū)改造，每個工程施工的情況和遇到的困難都一一做了深入的分析和點評。也指出研究院的各小組包括深化組、機(jī)電專業(yè)組、預(yù)算組在重點工作中需要改良和優(yōu)化的一些地方。高工在總結(jié)工作后，對工作提升、工程細(xì)節(jié)方面的具體支持也做了細(xì)致、詳細(xì)的闡述。二、戴總工作總結(jié)與方案戴總對下一季度的工作提出了以下六點要求：1. 堅決創(chuàng)新, 立即行動！任何一家公司如果不在時時創(chuàng)新，按部就班，那么迎接的下一位客人就是“危機(jī)，創(chuàng)新不僅是動力，也是開展的永恒主題。戴總在制定創(chuàng)新戰(zhàn)略方面顯示出強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，將創(chuàng)新融入原創(chuàng)國際的經(jīng)營理念，但我們不是 制造商也不是快速消費品，創(chuàng)新并不是意味著僅開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，原創(chuàng)國際的創(chuàng)新包括營銷模式的創(chuàng)新；商業(yè)模式的創(chuàng)新；質(zhì)量檢測、工期優(yōu)化、各種技術(shù)整合的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，尋求更適合原創(chuàng)的宣傳模式、途徑、方法，承接各種不同的