保潔綠化合同及運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則錯(cuò)題集

1、保潔綠化合同及運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則錯(cuò)題集您的姓名： 填空題 *_1、施工過程中每天所產(chǎn)生的各種生活垃圾必須當(dāng)天清理。建筑垃圾每( )天必須進(jìn)行一次清理，清理過程中垃圾不得外泄。 單選題 *A、2B、3(正確答案)C、4D、52、駐區(qū)單位應(yīng)至少每（ ）對員工開展一次消防法規(guī)和防火安全知識(shí)的宣傳和教育。 單選題 *A、月B、季度C、半年(正確答案)D、一年3、航站區(qū)管理中心應(yīng)每月通報(bào)廣播使用檢查結(jié)果，對查出的問題，各相關(guān)單位需在()個(gè)工作日內(nèi)反饋整改結(jié)果。 單選題 *A、1B、5C、10(正確答案)D、154、駐區(qū)用水單位負(fù)責(zé)本單位給水維修維護(hù)的人員必須向()申報(bào)備案。未申報(bào)備案的，不得在航站區(qū)內(nèi)

2、進(jìn)行給水維修維護(hù)作業(yè)。 單選題 *A、動(dòng)力能源管理部B、機(jī)電設(shè)備部C、信息服務(wù)部D、航站區(qū)管理中心(正確答案)5、由駐區(qū)單位使用造成的隔離帶遺失，應(yīng)及時(shí)通報(bào)航站區(qū)管理中心，并由相應(yīng)駐區(qū)單位承擔(dān)賠償責(zé)任；發(fā)現(xiàn)壞損隔離帶時(shí)，（ ）應(yīng)及時(shí)收至指定地點(diǎn)存放，并向航站區(qū)管理中心申領(lǐng)新的隔離帶。 單選題 *A、運(yùn)行督查室B、駐區(qū)單位(正確答案)C、運(yùn)行控制室D、旅客服務(wù)管理室6、在航站區(qū)內(nèi)未經(jīng)（）同意，不得向第三方轉(zhuǎn)供自來水。 單選題 *A、動(dòng)力能源管理部B、機(jī)電設(shè)備部C、信息服務(wù)部D、航站區(qū)管理中心(正確答案)7、未經(jīng)()批準(zhǔn)，不得擅自接入電源和使用公共場所電力設(shè)施。 單選題 *A、動(dòng)力能源管理部B、機(jī)

3、電設(shè)備部(正確答案)C、信息服務(wù)部D、航站區(qū)管理中心8、 對于要客區(qū)木地板需要（ ）打一次蠟。 單選題 *A、每半年B、每一年(正確答案)C、每兩年D、每三年9、 根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，駐區(qū)單位應(yīng)設(shè)置專職或兼職準(zhǔn)入管理人員，每（ ）至少對本單位準(zhǔn)入退出臺(tái)賬維護(hù)更新1次，確保臺(tái)賬的準(zhǔn)確性。 單選題 *A、季度(正確答案)B、月C、年D、半年10、 根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，微波爐、電飯煲、電磁爐、電取暖器、大功率電冰柜、空調(diào)機(jī)及其他單臺(tái)功率超過2KW的用電設(shè)備的航站區(qū)準(zhǔn)入申請，須經(jīng)過（）批準(zhǔn)。 單選題 *A、動(dòng)力能源管理部B、機(jī)電設(shè)備部(正確答案)C、信息服務(wù)部D、航站區(qū)管理中心

4、11、 根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，工作人員使用辦公電腦、個(gè)人電腦、移動(dòng)終端接入機(jī)場網(wǎng)絡(luò)時(shí)，（）進(jìn)行一次全盤殺毒。 單選題 *A、每周B、每月(正確答案)C、每季D、每年12、 根據(jù)天府國際機(jī)場航站區(qū)保潔綠化合同及附件，在漏雨點(diǎn)，除擺放接水容器外，還應(yīng)設(shè)置（ ）。 單選題 *A、防滑地墊B、防汛沙袋C、擴(kuò)音器進(jìn)行語音提示D、警示標(biāo)識(shí)(正確答案)13、 根據(jù)天府國際機(jī)場航站區(qū)保潔綠化合同及附件，保潔綠化外包單位配置的漏雨點(diǎn)接水容器壞損、陳舊，（ ）內(nèi)更換新的接水容器。 單選題 *A、1天B、2天(正確答案)C、3天D、4天14、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，相關(guān)單位在客戶意見處置完成后應(yīng)及

5、時(shí)將處置結(jié)果、相關(guān)證據(jù)等材料反饋至（）。 單選題 *A、綜合服務(wù)柜臺(tái)B、運(yùn)行控制中心C、信息服務(wù)部D、航站區(qū)管理中心(正確答案)15、根據(jù)天府國際機(jī)場航站區(qū)保潔綠化合同及附件，保潔如需對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清洗，則至少提前（ ）報(bào)甲方，清洗結(jié)束報(bào)甲方 單選題 *A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘(正確答案)D、30分鐘1、人工播音不得（） *A、無故停頓和終止播音(正確答案)B、保持播音的嚴(yán)肅性C、超出廣播詞范本(正確答案)D、違反廣播區(qū)域和頻次要求(正確答案)2、監(jiān)管或陪同人員應(yīng)對其責(zé)任內(nèi)的臨時(shí)人員在隔離區(qū)內(nèi)的所有行為負(fù)責(zé)。當(dāng)出現(xiàn)以下哪些情況時(shí)，判定監(jiān)管或陪同人員違規(guī)。 *A、未履行對臨時(shí)人員的

6、作業(yè)監(jiān)管(正確答案)B、未履行對臨時(shí)人員的作業(yè)監(jiān)管產(chǎn)生后果的(正確答案)C、未履行對臨時(shí)人員的施工證監(jiān)管D、未履行對臨時(shí)人員的動(dòng)火證監(jiān)管3、航空公司提供優(yōu)先值機(jī)服務(wù)的對象有（）。 *A、老年旅客(正確答案)B、殘疾旅客C、212歲兒童旅客D、孕婦旅客(正確答案)4、在登機(jī)口柜臺(tái)區(qū)域使用的（ ）等相關(guān)物品，在當(dāng)前航班保障結(jié)束后收入指定區(qū)域，不占用旅客公共區(qū)域。 *A、隔離帶(正確答案)B、水牌(正確答案)C、行李尺寸架(正確答案)D、安檢機(jī)5、下列哪些是屬于影響消防設(shè)施的正常使用。 *A、在安全出口、公共疏散走道安裝柵門(正確答案)B、私拉亂接電線、串聯(lián)插線板C、商家貨柜擋住室內(nèi)消火栓(正確答案

7、)D、雜物擋住機(jī)械排煙口(正確答案)6、駐區(qū)單位應(yīng)負(fù)責(zé)本單位工作區(qū)域垃圾的()，不得將垃圾投放于旅客活動(dòng)區(qū)域垃圾桶。 *A、分類(正確答案)B、回收(正確答案)C、堆放(正確答案)D、轉(zhuǎn)運(yùn)7、（ ）負(fù)責(zé)在航站區(qū)各自職責(zé)范圍內(nèi)對外包方保潔、綠化工作質(zhì)量進(jìn)行全權(quán)監(jiān)督、管理。 *A、航站區(qū)管理中心(正確答案)B、機(jī)電設(shè)備部(正確答案)C、要客服務(wù)部(正確答案)D、動(dòng)力能源部E、信息服務(wù)部(正確答案)F、運(yùn)行服務(wù)監(jiān)察部8、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，施工過程中，出現(xiàn)任何影響（ ）的隱患或事故后，施工單位必須立即停止施工，進(jìn)行應(yīng)急處置并上報(bào)航站區(qū)管理中心，及時(shí)提交詳細(xì)報(bào)告；被機(jī)場管理機(jī)構(gòu)判定為施工單

8、位責(zé)任的，建設(shè)單位和施工單位須共同制定整改計(jì)劃，防止同類事件再次發(fā)生，并承擔(dān)由此造成的一切后果。 *A、安全(正確答案)B、服務(wù)(正確答案)C、運(yùn)行(正確答案)D、環(huán)境(正確答案)9、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，以下屬于旅客服務(wù)規(guī)范的是（）。 *A、入座應(yīng)保持自然坐姿，雙腳著地，不得半倚半靠，不得坐于服務(wù)柜臺(tái)設(shè)備等物體上(正確答案)B、應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,無汗味、異味,保持口氣清新(正確答案)C、禁止在酒精或藥物影響下上崗(正確答案)D、保持工作臺(tái)面整潔，將水杯及其它物品放置指定位置(正確答案)10、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，未經(jīng)機(jī)電設(shè)備部許可，任何人員禁止進(jìn)入（ ）。 *A、中央空調(diào)機(jī)

9、房(正確答案)B、控制室(正確答案)C、空調(diào)設(shè)備間(正確答案)D、冷熱倉(正確答案)E、能源中心(正確答案)11、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，柜臺(tái)工作人員不得（）。 *A、為他人看管、寄存行李物品(正確答案)B、讓無關(guān)人員進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)(正確答案)C、將桌牌等相關(guān)物件整齊擺放于柜臺(tái)之上D、無故拒絕服務(wù)旅客(正確答案)1、非合同范圍內(nèi)的臨時(shí)新增保潔區(qū)域，需要按實(shí)際保潔面積單獨(dú)付費(fèi)。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)2、除信息服務(wù)部工作人員外，使用機(jī)場網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的其余人員不得隨意打開陌生、可疑郵件，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即徹底刪除并及時(shí)上報(bào)。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)3、航站區(qū)管理中心有權(quán)在不告知的情況下，對

10、影響航站區(qū)視覺環(huán)境的物品進(jìn)行清理，清理產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及造成的其他后果由責(zé)任單位承擔(dān)。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)4、駐區(qū)單位在停止?fàn)I業(yè)或停止工作后，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備和照明器具的電源。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)5、嚴(yán)禁在任何情況下接入機(jī)場網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)殺毒處理的U盤、移動(dòng)硬盤或光盤等移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)6、工作人員可以對旅客介紹商品或服務(wù)，合理引導(dǎo)消費(fèi)。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)7、航站區(qū)管理中心運(yùn)行督查室應(yīng)對航站區(qū)內(nèi)銷售的食品進(jìn)行檢查。食品包裝標(biāo)識(shí)必須清楚，標(biāo)識(shí)不清或標(biāo)識(shí)不明的不予銷售，在國內(nèi)市場銷售的食品必須有中文標(biāo)識(shí)。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)8、保潔人員

11、應(yīng)將培訓(xùn)與上崗作業(yè)并行，以保證保潔人員能更好、更快的學(xué)會(huì)相關(guān)技能。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)9、對于航站區(qū)旅客活動(dòng)區(qū)的地板需要每年打一次蠟。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)10、駐區(qū)單位負(fù)責(zé)本單位及相關(guān)聯(lián)單位工作人員證件的收發(fā)、登記、管理工作。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)11、男女員工身上不得有大面積紋身。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)12、 對于衛(wèi)生間的全面清洗，清洗時(shí)間不得超過30分鐘。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)13、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，如遇重要事件或節(jié)日等特殊情況，機(jī)場方需暫時(shí)使用已使用的公共場地時(shí)，使用單位應(yīng)無條件配合航站區(qū)管理中心撤銷或更換場地。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)

12、14、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，站立應(yīng)保持自然站姿，手不叉腰，不將手插入衣褲包內(nèi)，不彎腰斜身，不倚靠物體,可以左顧右盼觀察情況。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)15、根據(jù)天府國際機(jī)場航站區(qū)保潔綠化合同及附件，因聯(lián)檢單位的特殊性，其各類業(yè)務(wù)柜臺(tái)由邊防和海關(guān)自行安排人員進(jìn)行保潔。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)16、根據(jù)天府國際機(jī)場航站區(qū)保潔綠化合同及附件，對外包方上崗人員進(jìn)行抽查的目的是核對抽查人數(shù)和乙方向甲方報(bào)備的人數(shù)是否相符。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)17、根據(jù)天府國際機(jī)場航站區(qū)保潔綠化合同及附件，飲水機(jī)區(qū)域，乙方除負(fù)責(zé)該區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況外，還應(yīng)負(fù)責(zé)飲用水紙杯的采購、補(bǔ)充和日常管理。 判斷

13、題 *對(正確答案)錯(cuò)18、根據(jù)天府國際機(jī)場航站區(qū)保潔綠化合同及附件，保潔綠化外包員工不得在航站區(qū)的休息室使用功率2kw及以上的未經(jīng)審批的電器設(shè)備。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)19、 根據(jù)天府國際機(jī)場航站區(qū)保潔綠化合同及附件，要客服務(wù)部管理的要客區(qū)域，因其布局的特殊性，其室外停車場由公共區(qū)管理中心負(fù)責(zé)其保潔綠化工作。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)20、駐區(qū)單位新參加工作和臨時(shí)參加工作的從業(yè)人員必須進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格以后方可參加工作。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)1、駐區(qū)單位未取得_的，不得從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)。 填空題 *空1答案：衛(wèi)生許可證2、特種車輛在作業(yè)前應(yīng)做好安

14、全防護(hù)工作，對作業(yè)安全區(qū)域進(jìn)行_，作業(yè)時(shí)保證車輛有效_，整個(gè)過程中不得使作業(yè)車輛處于無人看守狀態(tài)。 填空題 *空1答案：打圍空2答案：固定3、駐區(qū)單位應(yīng)建立健全本單位航站區(qū)_，其中應(yīng)包含但不限于人員培訓(xùn)、考核記錄，人員及設(shè)備準(zhǔn)入退出檔案資料。 填空題 *空1答案：準(zhǔn)入退出臺(tái)賬4、合同到期后，駐區(qū)單位應(yīng)按照合同或協(xié)議的內(nèi)容及要求退還資源，并將資源還原至_狀態(tài)。 填空題 *空1答案：初始5、駐區(qū)單位及其工作人員嚴(yán)禁在航站區(qū)_停放自行車、非工作用途電瓶車，擺放超大行李等物品，不得影響防火卷簾的升降。 填空題 *空1答案：公共區(qū)域6、單位工作人員不得要求_的殘疾人簽署免責(zé)文件，放棄其對助殘?jiān)O(shè)備損壞進(jìn)行

15、索賠的權(quán)利，安檢前已損壞的除外。 填空題 *空1答案：具備乘機(jī)條件7、大面積航班延誤等重要保障時(shí)段，按照甲方要求_保潔人員做好旅客活動(dòng)區(qū)衛(wèi)生保潔工作。 填空題 *空1答案：增派8、乙方應(yīng)做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)間的_，避免產(chǎn)生_、滋生蚊蟲。 填空題 *空1答案：清潔空2答案：異味9、駐區(qū)單位自有的從事電氣維修維護(hù)的工作人員，不得擅自對責(zé)任范圍外的設(shè)備和線路進(jìn)行_、_。 填空題 *空1答案：維修維護(hù)空2答案：改造10、從事人工播音的服務(wù)人員，必須經(jīng)過_考核，獲得_后方可播音，且需按期參加復(fù)訓(xùn)、復(fù)審。 填空題 *空1答案：播音前培訓(xùn)空2答案：播音上崗資質(zhì)證11、在清運(yùn)垃圾時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的_、_和_進(jìn)行。

16、填空題 *空1答案：路線空2答案：時(shí)間空3答案：要求12、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，陪同人員應(yīng)將施工人員引領(lǐng)至施工現(xiàn)場，并與_監(jiān)護(hù)人員確認(rèn)交接后，方可離開。 填空題 *空1答案：安全檢查站13、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，駐區(qū)單位應(yīng)嚴(yán)格按照航站區(qū)垃圾運(yùn)輸路線運(yùn)送垃圾、貨物運(yùn)輸路線運(yùn)輸貨物，使用專用運(yùn)輸電梯，不得使用_電梯，不得損壞電梯。 填空題 *空1答案：旅客14、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，在消防安全中：駐區(qū)單位應(yīng)當(dāng)對新進(jìn)航站區(qū)內(nèi)工作的人員或復(fù)崗人員進(jìn)行上崗前的_培訓(xùn)。 填空題 *空1答案：消防15、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，航站區(qū)內(nèi)舉行的各類大型文體、商貿(mào)、慶典、“快

17、閃”等，需按照_規(guī)定的活動(dòng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申報(bào)。 填空題 *空1答案：大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例16、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，柜臺(tái)內(nèi)設(shè)備不得隨意移動(dòng)，工作人員不得利用電腦進(jìn)行與_無關(guān)的活動(dòng)。 填空題 *空1答案：工作17、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，安全檢查人員應(yīng)根據(jù)_要求接受人體捐獻(xiàn)器官運(yùn)輸相關(guān)規(guī)范和流程以及對殘疾人及其行李物品、服務(wù)犬進(jìn)行安全檢查的培訓(xùn)和定期復(fù)訓(xùn)。 填空題 *空1答案：殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法18、根據(jù)天府國際機(jī)場航站區(qū)保潔綠化合同及附件，高處保潔作業(yè)的每個(gè)區(qū)域清潔完畢后，乙方應(yīng)通知甲方現(xiàn)場_，并填寫_。 填空題 *空1答案：驗(yàn)收空2答案：驗(yàn)收單19、根據(jù)天府國際

18、機(jī)場航站區(qū)保潔綠化合同及附件，衛(wèi)生間耗品使用情況通過_管理系統(tǒng)上報(bào)；公共區(qū)域保潔耗品通過_管理系統(tǒng)上報(bào)。 填空題 *空1答案：智慧衛(wèi)生間空2答案：設(shè)施設(shè)備20、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，駐區(qū)單位工作人員接到客戶現(xiàn)場投訴、建議和表揚(yáng)后，應(yīng)告知客戶天府國際機(jī)場_電話，由_統(tǒng)一受理。 填空題 *空1答案：意見受理空2答案：航站區(qū)管理中心21、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)做好_病媒生物消殺滅工作，并應(yīng)設(shè)置兼職人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，做好完整的_。 填空題 *空1答案：經(jīng)常性空2答案：工作記錄22、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，任何單位或個(gè)人使用播放媒介時(shí)，不得影響公共區(qū)域旅客，晝間不

19、得超過_分貝、夜間不得超過_分貝，不得播放刺耳音樂。原則上不得在公共區(qū)域使用小喇叭等擴(kuò)音設(shè)備。 填空題 *空1答案：六十空2答案：五十23、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，駐區(qū)單位每月應(yīng)對其電氣設(shè)備、線路和電器進(jìn)行_、_和保養(yǎng)并做好記錄。 填空題 *空1答案：檢查空2答案：維護(hù)24、根據(jù)天府國際機(jī)場航站區(qū)保潔綠化合同及附件，航站區(qū)旅客衛(wèi)生間為_人_廁值守，衛(wèi)生間保潔人員不得做衛(wèi)生間以外區(qū)域的保潔衛(wèi)生工作。 填空題 *空1答案：一空2答案：一25、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，使用單個(gè)插座電源的設(shè)備總?cè)萘坎怀^_Kw，禁止在固定式墻插或地插上串接_個(gè)及以上數(shù)量的插線板。 填空題 *空1答案：2空2答案：兩26、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，進(jìn)入施工現(xiàn)場的人員須佩戴安全帽、穿戴規(guī)定的安全背心及其他勞動(dòng)防護(hù)用品，遵守_制度。 填空題 *空1答案：安全生產(chǎn)規(guī)章27、根據(jù)航站區(qū)運(yùn)行管理規(guī)則考核細(xì)則，凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。?/p>