遂寧郵政投遞業(yè)務(wù)員崗位技能練兵理論考試測(cè)試題

1、遂寧郵政投遞業(yè)務(wù)員崗位技能練兵理論考試復(fù)制姓名： 填空題 *_單位： 填空題 *_寄遞詳情單注明快件內(nèi)件物品為（ ）、貴重物品的，智能快件箱使用企業(yè)不得使用智能快件箱投遞，與寄件人另有約定的除外。 單選題 *保價(jià)藥品生鮮產(chǎn)品(正確答案)食品智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)違反規(guī)定開(kāi)放智能快件箱接收交寄物品功能的，郵政管理部門(mén)可以處（ ）的罰款。 單選題 *3000元以上5000元以下5000元以上3萬(wàn)元以下(正確答案)5000元以上1萬(wàn)元以下1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下新的郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法于（ ）開(kāi)始實(shí)施。 單選題 *43876(正確答案)438174387143862郵政企業(yè)、快遞企業(yè)保存監(jiān)控資料的時(shí)間

2、不得少于（ ）日。 單選題 *7152030(正確答案)郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督指導(dǎo)提供寄遞服務(wù)的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱寄遞企業(yè)）落實(shí)收寄（ ），督促企業(yè)加強(qiáng)寄遞安全管理。 單選題 *身份驗(yàn)證臨檢制度雙人抽查制度驗(yàn)視制度(正確答案)發(fā)現(xiàn)各類禁止寄遞的珍貴、瀕危野生動(dòng)物及其制品的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安、（ ）等部門(mén)。 單選題 *國(guó)家安全野生動(dòng)物行政主管(正確答案)海關(guān)郵管局以下（ ）屬于危害國(guó)家安全、擾亂社會(huì)秩序、破壞社會(huì)穩(wěn)定的物品。 單選題 *佛教宣傳資料法輪功宣傳冊(cè)(正確答案)涉密文件少兒讀物存局候領(lǐng)郵件，包裹每件收（ ）元。 單選題 *123(正確答案)5使用電信方式辦理查詢、撤回、更改收件人,每次收（

3、）元。 單選題 *12(正確答案)35普通包裹的計(jì)泡比為（ ）。 單選題 *300050006000(正確答案)8000快遞包裹的續(xù)重是以每（ ）g,為一個(gè)計(jì)費(fèi)區(qū)間的。 單選題 *1005001000(正確答案)2000普通包裹的限重為（ ）kg。 單選題 *20354050(正確答案)快遞包裹的限重為（ ）kg。 單選題 *20(正確答案)354050對(duì) （ ）kg 以上的印刷品必須使用封裝箱或堅(jiān)韌包裝材料妥為包裝。 單選題 *5(正確答案)101525收寄大宗批量郵件嚴(yán)格執(zhí)行（ ）制度，防止非約定郵件收寄交運(yùn)。 單選題 *抽查驗(yàn)視(正確答案)實(shí)名收寄法人負(fù)責(zé)專人收寄未配備安檢設(shè)備的大宗郵件

4、收寄處理中心抽查時(shí)，每批交寄數(shù)量在1000件以上的抽查比例不少于（ ）%。 單選題 *1(正確答案)3510國(guó)際特快郵件除寄達(dá)郵政另有規(guī)定外，每件限重（ ）千克。 單選題 *1520(正確答案)4050國(guó)際特快郵件內(nèi)裝易碎物品或流質(zhì)物品的郵件，每件限重（ ）千克。 單選題 *510(正確答案)1520國(guó)際特快郵件整件無(wú)法拆開(kāi)分裝的物品郵件，可放寬至（ ）千克。但應(yīng)隨附說(shuō)明情況的驗(yàn)單寄發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)，以便互換局附驗(yàn)發(fā)寄達(dá)郵政。 單選題 *10152025(正確答案)成都員工收寄一封寄到成都的掛號(hào)信函，重140g，應(yīng)收資費(fèi)（ ）元。 單選題 *5.28.2(正確答案)1212.2成都員工收寄一封寄到上海

5、的掛號(hào)信函，重170g，應(yīng)收資費(fèi)（ ）元。 單選題 *8911(正確答案)13下列不屬于國(guó)內(nèi)郵件禁止寄遞物品的是（ ）。 單選題 *鈷冰毒醫(yī)藥用廢棄物保健藥品(正確答案)以下物品可以在郵件內(nèi)寄遞的是（ ）。 單選題 *宗教圖書(shū)(正確答案)淫穢書(shū)籍宣傳反動(dòng)書(shū)籍迷信書(shū)籍下列不屬于禁寄物品的是（ ）。 單選題 *感冒靈(正確答案)農(nóng)藥虎骨醫(yī)療廢棄物一次最多可以寄遞多少香煙（ ）。 單選題 *寄遞卷煙、雪茄煙每件以二條（400支）為限（二者合寄時(shí)亦限二條）(正確答案)寄遞卷煙、雪茄煙每件以一條（400支）為限（二者合寄時(shí)亦限一條）寄遞卷煙、雪茄煙每件以三條（400支）為限（二者合寄時(shí)相加六條）寄遞卷煙

6、、雪茄煙每件以四條（400支）為限（二者合寄時(shí)亦限四條）（ ）部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)郵件、快件實(shí)名收寄實(shí)施監(jiān)督管理。 單選題 *國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)(正確答案)省郵政管理機(jī)構(gòu)地市郵政管理機(jī)構(gòu)縣級(jí)郵政管理機(jī)構(gòu)寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)將安全協(xié)議以及用戶身份信息保存至協(xié)議終止后不少于（ ）年，并將與其簽訂安全協(xié)議的用戶名單送郵政管理部門(mén)備案。 單選題 *1(正確答案)234生物分解填充物的儲(chǔ)存期不應(yīng)超過(guò)（ ）年。 單選題 *半年(正確答案)一年一年半兩年國(guó)家鼓勵(lì)寄遞企業(yè)通過(guò)信息化技術(shù)與包裝物相結(jié)合等措施，提升包裝（ ）。 單選題 *實(shí)用性(正確答案)低成本美觀性采購(gòu)率郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照郵件快件包裝管理辦法規(guī)定加強(qiáng)對(duì)寄遞

7、企業(yè)的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查項(xiàng)目不包括（ ）。 單選題 *寄遞企業(yè)建立健全和執(zhí)行包裝管理制度的情況寄遞企業(yè)落實(shí)包裝操作規(guī)范的情況寄遞企業(yè)生產(chǎn)情況(正確答案)寄遞企業(yè)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)的情況制定快遞暫行條例是為促進(jìn)（ ）健康發(fā)展，保障快遞安全，保護(hù)快遞用戶合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)的監(jiān)督管理。 單選題 *農(nóng)業(yè)交通運(yùn)輸快遞業(yè)(正確答案)服務(wù)業(yè)內(nèi)裝易碎物品或流質(zhì)物品的郵件，每件限重（ ）千克。 單選題 *10(正確答案)203040郵政快遞包裹要求每件長(zhǎng)度不超過(guò)（ ）。 單選題 *80CM90CM100CM(正確答案)102CM下列關(guān)于快遞業(yè)務(wù)服務(wù)形式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。 單選題 *“門(mén)/桌”到機(jī)場(chǎng)形式對(duì)客戶

8、來(lái)講比較麻煩“門(mén)/桌”到“門(mén)/桌”的服務(wù)形式是航空快遞公司最常用的一種服務(wù)形式(正確答案)專人派送最可靠,最安全,同時(shí)費(fèi)用也最高專人派送是一種特殊服務(wù)同城快遞服務(wù)是指寄件地和收件地在同一個(gè)城市,一般在（ ）小時(shí)內(nèi)完成快遞服務(wù)。 單選題 *81224(正確答案)36下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 單選題 *雙腿叉開(kāi)過(guò)大是不雅坐姿如果在迎賓或慶典活動(dòng)中身著旗袍時(shí),最好不坐 ,若要坐切記勿使旗袍后片拖地服務(wù)過(guò)程中坐久了可將雙腿直伸出去服務(wù)過(guò)程中坐久了可將雙腿直伸出去(正確答案)雙腿斜放式坐姿是雙腿并攏 ,雙腳向左或向右側(cè)斜放,一般使斜放后的腿部與地面成45夾角。下列選項(xiàng)中，（ ）是非機(jī)動(dòng)車交通安全注意事項(xiàng)

9、。 單選題 *綠色信號(hào)燈亮，直行通過(guò)交叉路口時(shí)，應(yīng)注意觀察路口各種動(dòng)態(tài)。要預(yù)測(cè)到行人、非機(jī)動(dòng)車突然橫過(guò)道路，其他車輛違法轉(zhuǎn)彎阻礙正常行駛路線在交叉路口左轉(zhuǎn)彎時(shí)，要預(yù)測(cè)到會(huì)有行人突然橫穿道路，對(duì)面左轉(zhuǎn)的車輛后方有機(jī)動(dòng)車直行經(jīng)過(guò)交叉路口，要減速慢行、注意來(lái)往的行人、車輛；不闖紅燈，遇到紅燈要停車等候，待綠燈亮了再繼續(xù)前行(正確答案)通過(guò)視線不好的交叉路口時(shí)，要預(yù)測(cè)到兩側(cè)路口內(nèi)會(huì)有車輛急速駛出，緊急制動(dòng)會(huì)發(fā)生后車追尾事故下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 單選題 *郵政運(yùn)輸?shù)膫鹘y(tǒng)操作理論是接力式傳送,而快遞公司則大多都采用中心分撥理論或轉(zhuǎn)盤(pán)分撥理論組織起全球的網(wǎng)絡(luò)我國(guó)快遞行業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)

10、,外資的進(jìn)入將會(huì)導(dǎo)致我國(guó)快遞行業(yè)多元化發(fā)展我國(guó)快遞行業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),外資的進(jìn)入將會(huì)導(dǎo)致國(guó)有快遞企業(yè)整合民營(yíng)快遞企業(yè)的勢(shì)頭加劇快遞業(yè)的發(fā)展與物流業(yè)是沒(méi)有關(guān)系的(正確答案)關(guān)于職業(yè)道德的基本要素的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）。 單選題 *職業(yè)榮譽(yù)是形成職業(yè)態(tài)度的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的精神動(dòng)力(正確答案)職業(yè)義務(wù)是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中自覺(jué)地履行對(duì)他人、社會(huì)應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任職業(yè)紀(jì)律是從業(yè)者做好本職工作的必要條件職業(yè)作風(fēng)是一種無(wú)形的精神力量，對(duì)其所從事事業(yè)的成功具有重要作用有關(guān)資料顯示，發(fā)展一位新客戶的投入是鞏固一位老客戶的（ ）。 單選題 *6倍5倍(正確答案)4倍7倍為他人介紹時(shí)，下列說(shuō)法

11、正確的有（ ）。 *將年輕者介紹給年長(zhǎng)者(正確答案)將主人介紹給客入將早到者介紹給晚到者將男性介紹給女性(正確答案)平結(jié)又稱為（ ）等，適用于連接同樣粗細(xì)、同樣質(zhì)材的繩索；但是不適用在較粗、表面光滑的繩索上。 *本結(jié)(正確答案)駒結(jié)(正確答案)堅(jiān)結(jié)(正確答案)反手結(jié)目前業(yè)務(wù)的收費(fèi)方式有（ ）。 *現(xiàn)付(正確答案)到付(正確答案)回單付(正確答案)代收款(正確答案)客戶簽收快件可采用（ ）方式。 *機(jī)打式手寫(xiě)式(正確答案)蓋章(正確答案)電子簽收(正確答案)快件的滯留可能有各種各樣的原因，但大致可分為（ ）等幾類。 *無(wú)法投遞快件(正確答案)存局候領(lǐng)快件退回快件(正確答案)無(wú)著快件(正確答案)火

12、災(zāi)發(fā)生后，常采用的滅火方法有（ ）。 *器械滅火法隔離法(正確答案)窒息法(正確答案)冷卻法(正確答案)對(duì)國(guó)內(nèi)包裹快遞業(yè)務(wù)賠償責(zé)任，表述正確的是（ ）。 *郵件發(fā)生丟失或全部損毀的，保價(jià)郵件按聲明價(jià)值賠償(正確答案)部分損毀或短少按實(shí)際損失的價(jià)值賠償，但最高賠償額不得超過(guò)聲明價(jià)值。同時(shí)，退還已收取的基本資費(fèi)(正確答案)未保價(jià)郵件發(fā)生丟失或全部損毀的，按實(shí)際損失賠償，最高不超過(guò)所付基本資費(fèi)的六倍。同時(shí)，退還已收取的基本資費(fèi)(正確答案)直接退回郵費(fèi)寄遞業(yè)務(wù)增值服務(wù)中服務(wù)類的有（ ）、保價(jià)、簽單返還、隱私快遞、定時(shí)派送等。 *代收貨款(正確答案)收件人付費(fèi)(正確答案)電子返單(正確答案)一票多件(正

13、確答案)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)將快遞服務(wù)環(huán)節(jié)分為（ ）幾大環(huán)節(jié)。 *收寄(正確答案)運(yùn)輸投遞(正確答案)簽收(正確答案)快件運(yùn)輸常見(jiàn)方式有（ ）。 *航空運(yùn)輸(正確答案)公路運(yùn)輸(正確答案)鐵路運(yùn)輸(正確答案)水路運(yùn)輸快遞作業(yè)流程應(yīng)遵循的原則有（ ）。 *服務(wù)高質(zhì)量(正確答案)工作成本合理節(jié)約(正確答案)過(guò)程管理快捷高效(正確答案)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)安全低風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)快遞業(yè)在諸多方面與傳統(tǒng)的航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)、郵政運(yùn)送業(yè)務(wù)有相似之處，但它作為一項(xiàng)專門(mén)的業(yè)務(wù)又有其獨(dú)特之處，主要表現(xiàn)在（ ）。 *業(yè)務(wù)范圍更廣經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部的組織形式不同(正確答案)使用的單據(jù)不同(正確答案)快遞的服務(wù)質(zhì)量更高(正確答案)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企

14、業(yè)有下列（ ）行為的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。 *未按照規(guī)定建立快遞運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度(正確答案)未定期銷毀快遞運(yùn)單(正確答案)出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶信息(正確答案)發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的情況，未立即采取補(bǔ)救措施，或者未向所在地郵政管理部門(mén)報(bào)告(正確答案)以下物品中不可以寄遞的有（ ）。 *油漆(正確答案)液體氨(正確答案)飯盒安全火柴(正確答案)制定寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理規(guī)定的目的是（ ）。 *維護(hù)郵政通信與信息

15、安全(正確答案)加強(qiáng)郵政行業(yè)寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理(正確答案)促進(jìn)郵政行業(yè)健康發(fā)展(正確答案)保護(hù)用戶合法權(quán)益(正確答案)使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的，商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)名收寄的（ ）實(shí)行統(tǒng)一管理。 *用戶內(nèi)容(正確答案)流程(正確答案)安全(正確答案)有下列（ ）情形的，寄遞企業(yè)不得收寄郵件、快件。 *寄件人交寄信件以外的郵件、快件時(shí)，拒絕出示有效身份證件，或者拒絕寄遞企業(yè)登記身份信息的；(正確答案)寄件人交寄郵件、快件時(shí)，拒絕出示有效身份證件，或者拒絕寄遞企業(yè)登記身份信息的；寄遞企業(yè)收寄郵件、快件時(shí)，發(fā)現(xiàn)寄件人在寄遞詳情單上填寫(xiě)的寄件人姓名與出示

16、的有效身份證件不一致的。寄遞企業(yè)收寄信件以外的郵件、快件時(shí)，發(fā)現(xiàn)寄件人在寄遞詳情單上填寫(xiě)的寄件人姓名與出示的有效身份證件不一致的。(正確答案)郵政管理部門(mén)依法對(duì)寄遞企業(yè)執(zhí)行實(shí)名收寄情況實(shí)施監(jiān)督管理，可以采?。?）規(guī)定的監(jiān)督檢查措施。 *中華人民共和國(guó)民法中華人民共和國(guó)郵政法(正確答案)快遞暫行條例(正確答案)治安管理處罰條例（ ）的視頻監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)全面覆蓋，處理場(chǎng)所的視頻監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)覆蓋各出入口、主要生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域。 *營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(正確答案)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)智能快件箱(正確答案)外部投遞工作智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保存（ ）等操作記錄；通過(guò)智能快件箱查驗(yàn)寄件人身份的，應(yīng)當(dāng)保存查驗(yàn)結(jié)果。 *交

17、寄(正確答案)收寄(正確答案)投遞(正確答案)領(lǐng)取(正確答案)拒收退件(正確答案)智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)收寄快件的，應(yīng)當(dāng)告知寄件人相關(guān)保價(jià)規(guī)則和保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目，并通過(guò)智能快件箱提醒寄件人閱讀快遞服務(wù)合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱提供寄遞服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)禁止寄遞或者限制寄遞物品的，應(yīng)當(dāng)依法處理。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)寄遞企業(yè)不用在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示并以其他方式向社會(huì)公布禁止寄遞物品管理規(guī)定及相關(guān)指導(dǎo)目錄。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告禁寄物品，維護(hù)國(guó)家安全、公共安全和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，或者有效避免、減少寄遞安

18、全事故的單位和個(gè)人，郵政管理等部門(mén)可依法給予表彰。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指如侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)的圖書(shū)、音像制品和假冒偽劣的食品、藥品、兒童用品、電子產(chǎn)品、化妝品、紡織品。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)危及寄遞安全的爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒害性、感染性、放射性等各類物品不能寄遞。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)快遞的限重為40kg。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)包裹類尺寸要求任何一邊不超過(guò)100cm，長(zhǎng)寬高合計(jì)不超過(guò) 300cm 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)受寄件人委托，長(zhǎng)期、批量提供快遞服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與寄件人簽訂安全協(xié)議，明確雙方的安全保障義務(wù)。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)要逐步建立快遞包裝物使用的企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)制度，包括各類包裝物使用的個(gè)數(shù)、重量、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、綠色包裝使用率。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)任何單位或者個(gè)人可以向郵政管理部門(mén)舉報(bào)寄遞企業(yè)使用不符合國(guó)家