現(xiàn)代企業(yè)管理教程項(xiàng)目10企業(yè)人力資源管理

1、現(xiàn)代企業(yè)管理教程CONTENTS01項(xiàng)目一企業(yè)與企業(yè)管理目錄02項(xiàng)目二現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)03項(xiàng)目三企業(yè)計(jì)劃管理04項(xiàng)目四企業(yè)組織管理05項(xiàng)目五企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理06項(xiàng)目六企業(yè)控制管理07項(xiàng)目七企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理08項(xiàng)目八企業(yè)市場營銷管理09 項(xiàng)目九企業(yè)財(cái)務(wù)管理10項(xiàng)目十企業(yè)人力資源管理11項(xiàng)目十一企業(yè)戰(zhàn)略管理12項(xiàng)目十二企業(yè)創(chuàng)新管理13項(xiàng)目十三企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目十企業(yè)人力資源管理【知識(shí)目標(biāo)】1234人力資源管理的職能；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)應(yīng)注意的問題。理解人員的招募與甄選；員工績效評(píng)估目的、內(nèi)容和方法；人事風(fēng)險(xiǎn)防范的相關(guān)內(nèi)容。熟知績效評(píng)估與報(bào)酬；員工培訓(xùn)的內(nèi)容及方法。掌握010203技能目標(biāo)學(xué)生能夠結(jié)合有關(guān)

2、人力資源管理的理論，理解和運(yùn)用其在今后實(shí)際工作的意義。通過本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，能夠提高對(duì)人力資源管理中人員招聘的甄別和篩選、人員培訓(xùn)和員工績效的基本內(nèi)容與基本方法的認(rèn)識(shí)，并能夠在實(shí)際工作中加以靈活運(yùn)用。能夠正確地理解“不忘初心”的核心要義和精神實(shí)質(zhì)；樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一；通過人力資源管理理論培養(yǎng)自己的職業(yè)情感和良好的心境，樹立組織行為管理的“人本管理理念”。素質(zhì)目標(biāo)思政目標(biāo)任務(wù)一CHAPTER ONE人力資源管理概述點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本人力資源管理的職能一人力資源管理是指組織為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和手段，對(duì)人力資源的獲

3、取、開發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行管理的一系列活動(dòng)的總和。其職能性的工作有以下幾個(gè)方面：人力資源規(guī)劃培訓(xùn)和開發(fā)0105工作分析績效管理0206人員招聘與錄用薪酬和福利0307員工職業(yè)生涯開發(fā)勞動(dòng)關(guān)系0408點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本工作分析二工作分析是人力資源管理最基本的工作。工作分析是對(duì)組織中各工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對(duì)完成此項(xiàng)工作員工的素質(zhì)、知識(shí)和技能要求進(jìn)行描述的過程。工作分析包括一連串系統(tǒng)的步驟，如仔細(xì)地觀察工作任務(wù)與工作行為，匯集和查證組織中有關(guān)人員的資料與工作環(huán)境條件，并對(duì)各類相關(guān)要素進(jìn)行客觀的、準(zhǔn)確的描述。工作分析一般包括兩方面的內(nèi)容：確定工作的具體

4、特征，找出工作對(duì)任職人員的各種要求。職務(wù)說明具體描述了工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)，主要解決工作內(nèi)容與特征、工作責(zé)任與權(quán)力、工作目的與結(jié)果、工作標(biāo)準(zhǔn)與要求、工作時(shí)間與地點(diǎn)、工作崗位與條件、工作流程與規(guī)范等問題。職務(wù)說明并無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但規(guī)范的職務(wù)說明應(yīng)包括職位名稱、工作內(nèi)容和工作程序、物理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和聘用條件等內(nèi)容。職務(wù)規(guī)范是用來說明擔(dān)任某項(xiàng)職務(wù)的人員必須具備的生理要求和智力要求。主要包括年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、健康狀況、力量與體力、運(yùn)動(dòng)的靈活性、感覺器官的靈敏度，以及觀察能力、集中能力、記憶能力、理解能力和學(xué)習(xí)能力等內(nèi)容。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本人力資源規(guī)劃三人力

5、資源規(guī)劃一般包括如下幾方面內(nèi)容：（一）通過任務(wù)目標(biāo)分析，確定人力資源需求計(jì)劃A（二）通過職位分析，確定具體的職位空缺計(jì)劃B（三）結(jié)合人力資源現(xiàn)狀分析，制訂滿足未來人力資源需要的行動(dòng)方案C任務(wù)二CHAPTER TWO人員招聘點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本人員的招募與甄選一招聘就是組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)工作分析和人力資源規(guī)劃所確定的人員數(shù)量和質(zhì)量要求，尋找、吸引那些具備相應(yīng)能力又有意愿到組織任職的人員，并從中挑選出適合的人員予以錄用的過程。人員招聘有兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，即招募與甄選。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本人員的招募與甄選一（一）人員招募的渠道內(nèi)部招募是指在組

6、織內(nèi)部現(xiàn)有的員工中發(fā)掘組織所需要的人員來填補(bǔ)職位空缺。內(nèi)部招募是重要的管理人員招募渠道。據(jù)調(diào)查，在各組織中管理職位有90%是由內(nèi)部人員提拔起來擔(dān)任的。內(nèi)部招募的來源主要包括內(nèi)部晉升、工作輪換以及返聘等。外部招募，是指從組織外部得到組織所急需的人員。外部招聘可通過廣告、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、組織內(nèi)成員推薦等途徑來進(jìn)行。其對(duì)象是可勝任組織職位工作的各種人員。1.內(nèi)部招募2.外部招募點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本人員的招募與甄選一（二）人員招募的方法0201（1）工作公告法（2）檔案記錄法（3）推薦法（1）廣告招募（2）校園招募（3）網(wǎng)絡(luò)招募（4）推薦招募（5）專業(yè)機(jī)構(gòu)招募1.內(nèi)部招

7、募的方法2.外部招募的方法點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本人員的招募與甄選一（三）人員甄選1.甄選的程序：首先對(duì)應(yīng)聘者的工作申請(qǐng)表和簡歷進(jìn)行初步篩選，然后采用心理測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)試、工作樣本測(cè)試、評(píng)價(jià)中心等方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面、深入的了解。在初步錄用之前，組織一般還需要對(duì)應(yīng)聘者的背景進(jìn)行調(diào)查，以審核應(yīng)聘者材料的真實(shí)性。進(jìn)行入職體檢以確保應(yīng)聘者的身體狀況符合職位要求。初步錄用后還要安排一個(gè)試用期進(jìn)行考察。最后，才能做出正式錄用的決策。2.甄選方法的效度和信度效度是指管理者所使用的甄選手段與有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)之間存在確實(shí)的相關(guān)關(guān)系。信度指明一種手段是否能對(duì)同一事物做出持續(xù)一致的測(cè)量。點(diǎn)擊添加

8、文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本人員的招募與甄選一（三）人員甄選3.甄選手段面談4績效模擬測(cè)試3筆試申請(qǐng)表分析12點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本人員的培訓(xùn)二（一）新員工的入職培訓(xùn)（1）組織文化（2）組織的規(guī)章制度（3）部門職能和職位職責(zé)（4）工作環(huán)境2.新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容（1）使組織與員工相互了解（2）新員工可以更快地適應(yīng)工作（3）培養(yǎng)員工的歸屬感1.對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)的目的點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本人員的培訓(xùn)二（二）在職員工的培訓(xùn)1.在崗培訓(xùn)2.脫崗培訓(xùn)大量的培訓(xùn)是在工作崗位上進(jìn)行的，這是一種將學(xué)習(xí)和應(yīng)用直接結(jié)合起來的培訓(xùn)方法。在崗培訓(xùn)一般

9、由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或員工骨干實(shí)地示范，可以在工作過程中進(jìn)行，也可以利用工余時(shí)間和節(jié)假日。常用的在崗培訓(xùn)方式有：（1）示范（2）指導(dǎo)（3）崗位輪換（4）業(yè)余進(jìn)修脫崗培訓(xùn)是指培訓(xùn)對(duì)象脫離工作崗位，集中時(shí)間和精力參加培訓(xùn)活動(dòng)。這種做法的好處是比較系統(tǒng)、正規(guī)，培訓(xùn)效果較好，尤其對(duì)提高管理人員和技術(shù)人員的素質(zhì)非常有效。缺點(diǎn)是短期內(nèi)會(huì)在一定程度上影響單位工作，培訓(xùn)成本較高。脫崗培訓(xùn)的方式有：（1）課堂講授法（2）視聽教學(xué)法（3）研討法（4）角色扮演法（5）案例分析法（6）商業(yè)游戲任務(wù)三CHAPTER THREE職業(yè)生涯點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)一（一）職業(yè)生涯的

10、概念每個(gè)人都有其職業(yè)生涯，如律師的職業(yè)生涯、醫(yī)生的職業(yè)生涯、工程技術(shù)人員的職業(yè)生涯、科研人員的職業(yè)生涯、政府官員的職業(yè)生涯、管理者的職業(yè)生涯等。所謂職業(yè)生涯，是指一個(gè)人一生連續(xù)擔(dān)負(fù)的工作職業(yè)和工作職務(wù)的發(fā)展道路。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)一（二）職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和開發(fā)的概念職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯的開發(fā)這兩個(gè)概念有時(shí)是同義詞，但有時(shí)又有重要區(qū)別。職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，就是對(duì)個(gè)人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，做出設(shè)想和計(jì)劃的過程。職業(yè)生涯的開發(fā)，是指為達(dá)到職業(yè)生涯設(shè)計(jì)所列出的各階段的職業(yè)目標(biāo)，而進(jìn)行的知識(shí)、能力和

11、技術(shù)的開發(fā)性（培訓(xùn)、教育）活動(dòng)。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本研究職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)的意義二（一）A（二）B（三）C（四）D有利于明確人生未來的奮斗目標(biāo)有利于本人和組織更好地了解個(gè)人的實(shí)力和專業(yè)技術(shù)有利于制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，把握前途和命運(yùn)有利于人盡其才，避免人力資源的浪費(fèi)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本職業(yè)生涯的選擇三（一）職業(yè)的選擇1.職業(yè)行為的特點(diǎn)美國約翰斯霍普金斯大學(xué)的心理學(xué)教授約翰霍萊特經(jīng)多年研究后，提出了最常見的職業(yè)行為的個(gè)性理論。他認(rèn)為個(gè)性可分為6種基本的類型，見表10-1。每一類型的人均有一種特定的與之相適應(yīng)的工作環(huán)境。所謂相適應(yīng)的工作環(huán)

12、境，就是既能適應(yīng)個(gè)人的個(gè)性特征又能取得職業(yè)成功的工作環(huán)境，包括職業(yè)、職務(wù)和職位?；羧R特認(rèn)為，個(gè)性的6種分類是選擇職業(yè)的最好預(yù)測(cè)器。每種從事相同職業(yè)的人，往往具有某種共同的興趣。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本職業(yè)生涯的選擇三（一）職業(yè)的選擇1.職業(yè)行為的特點(diǎn)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本職業(yè)生涯的選擇三（一）職業(yè)的選擇2.自我觀念（意識(shí)）的特點(diǎn)自我觀念（意識(shí)）的特點(diǎn)也是影響職業(yè)選擇的一個(gè)個(gè)性特征。它是人的一般的自我想象，包括人的行為、能力、外貌以及作為人的價(jià)值。對(duì)一個(gè)人來說，自我觀念（意識(shí)）可能是看到別人在所選職業(yè)取得成功之后產(chǎn)生的新的價(jià)值觀。從某種意義上來說

13、，職業(yè)道路是個(gè)人自我意識(shí)的擴(kuò)展，任何人的自我觀念（意識(shí)）都會(huì)影響他們最初的職業(yè)選擇，以及由此而來的一段時(shí)間內(nèi)從事這種職業(yè)的成績和效果。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本職業(yè)生涯的選擇三（一）職業(yè)的選擇3.個(gè)人所處的社會(huì)背景社會(huì)背景包括童年經(jīng)歷、家庭的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、父母受教育的程度，以及父母的職業(yè)、親戚、朋友的情況等。所有這些因素都會(huì)影響個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的確定和未來職業(yè)道路的選擇。實(shí)際上，家庭、親友等因素并不能完全制約個(gè)人對(duì)職業(yè)道路的選擇，因?yàn)檫€有其他更為微妙的社會(huì)因素也影響著個(gè)人職業(yè)道路的選擇。影響職業(yè)選擇的有關(guān)個(gè)性特征和社會(huì)背景的這些因素，是互相聯(lián)系又彼此影響的。社會(huì)背景對(duì)個(gè)人自我

14、觀念（意識(shí)）的形成起重要作用，也是影響個(gè)性發(fā)展的重要因素。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本職業(yè)生涯的選擇三（二）對(duì)所在組織的選擇這是有關(guān)個(gè)人職業(yè)生涯選擇的第二個(gè)重要決策。一個(gè)人要到什么樣的組織（工作單位）去工作，應(yīng)主要考慮以下兩類因素：一是該組織能為自己提供機(jī)會(huì)的多少和可能性的大小。這些機(jī)會(huì)包括能使自己工作做出成績，職業(yè)上取得成功，以及職位上得到提升，有和諧的上下級(jí)關(guān)系和同事關(guān)系等。二是可行性機(jī)會(huì)的信息也影響著個(gè)人對(duì)組織進(jìn)行選擇的決策。哪一個(gè)組織與本人配合得最為默契，要通過有可行性機(jī)會(huì)信息的傳遞才能得知。人們可從多種渠道得到有關(guān)組織需要用什么樣人的消息，包括從組織本身、朋友、熟

15、人，以及該組織現(xiàn)在的員工或從前的員工等方面?？偠灾?，人們究竟要選擇什么樣的組織單位，都是以他們認(rèn)為該組織的特征、價(jià)值觀、需要和目標(biāo)與個(gè)人的特征、價(jià)值觀、需要和目標(biāo)相適應(yīng)為基礎(chǔ)的。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本職業(yè)生涯的幾個(gè)階段四職業(yè)生涯的發(fā)展階段，是指個(gè)人一生中具有各種不同特征的不同時(shí)期。這些特征主要表現(xiàn)為具有不同的職業(yè)、工作職務(wù)、工作單位或工作部門，以及工資報(bào)酬和福利待遇、需要、價(jià)值觀、工作活動(dòng)的方式和內(nèi)容等方面。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本職業(yè)生涯的幾個(gè)階段四（一）在組織內(nèi)部個(gè)人職業(yè)生涯的變動(dòng)A縱向變動(dòng)B橫向變動(dòng)C向核心變動(dòng)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本職業(yè)生涯的幾個(gè)階段四（二）整個(gè)職業(yè)生涯的階段劃分對(duì)絕大多數(shù)人來說，一個(gè)人在任何組織中的職業(yè)生涯都只是他整個(gè)